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1、 第四單元二 家鄉(xiāng)文化生活現(xiàn)狀調(diào)查 練習(xí)一、閱讀理解閱讀下面的調(diào)查報告,完成小題 。是誰扼殺了員工的敬業(yè)度?(有刪節(jié))“敬業(yè)度”即員工在情感和知識方面對企業(yè)的一種承諾和投進,影響這種承諾和投進的因素主要集中在以下六個方面:工作的挑戰(zhàn)性、領(lǐng)導(dǎo)治理水平的高低、公司福利待遇的好壞、個人的職業(yè)發(fā)展機會和空間、公司對員工能力的認(rèn)可程度、個人職業(yè)化程度。某網(wǎng)站近期針對影響員工敬業(yè)度的這六個主要因素展開了一次專項在線調(diào)查。結(jié)果如下:1“員工職業(yè)發(fā)展機會少”和“直接上級治理水平低”是罪魁 調(diào)查結(jié)果顯示,“員工職業(yè)發(fā)展機會”和“直接上級治理水平”成為影響員工敬業(yè)程度的關(guān)鍵詞,在參加調(diào)查投票的1382人中,有半數(shù)

2、以上人的選擇集中在了這兩個因素上。在調(diào)查結(jié)果的評論中,網(wǎng)友水蓮居的留言有著一定的代表性:“職業(yè)發(fā)展機會應(yīng)該是最重要的,年輕人究竟都會圖個未來!”;網(wǎng)友T-L更夸大了“職業(yè)發(fā)展機會”的重要性,他以為:“只有具備職業(yè)發(fā)展機會,個人與企業(yè)才會雙贏。否則,不是員工主動走,就是員工不得不走。”在參與調(diào)查的人中,有很多人是直接從事HR工作的,一位人力資源主管說:“在我所了解的情況中,直接領(lǐng)導(dǎo)的胸懷、治理方式、方法將直接影響個人和團隊的長大,影響敬業(yè)程度?!?專家分析:職業(yè)發(fā)展機會是員工長期的物質(zhì)與精神的需求,直接上級的治理水平?jīng)Q定著員工工作的人文環(huán)境,甚至決定了員工的生活質(zhì)量,這兩個因素是最能概括員工需求

3、的。2、“公司的認(rèn)可度”比“福利待遇”更重要 從調(diào)查結(jié)果可以看出,福利待遇并非是影響員工敬業(yè)度乃至決定跳槽的最主要原因,與之相比,公司對員工的認(rèn)可程度更能激發(fā)企業(yè)對于員工的向心吸引。18.16%的參與調(diào)查者以為假如公司對員工的工作能力、態(tài)度、成績等能正確評估并給予充分的認(rèn)可,則會大大調(diào)動起員工積極的工作態(tài)度。對于待遇福利,大多數(shù)人以為,這個因素固然能從一定程度上保障員工的敬業(yè)程度,但卻并非是決定性因素。一位叫“我本善良”的網(wǎng)友留言評論說:“假如員工在公司的工作無法得到認(rèn)可,那么他將無法對他的工作再感到愛好了,如此怎么談得上敬業(yè)呢?”3、敬業(yè)是“個人職業(yè)化程度”的基本要求在中人網(wǎng)的調(diào)查及評論中,

4、關(guān)于“個人的職業(yè)化程度”的討論也非常熱烈。六個因素中,其他因素都是從業(yè)者對企業(yè)客觀環(huán)境的要求,惟有這個因素是員工對自身主體的要求。網(wǎng)友hedgehog以為個人的職業(yè)化程度是其他因素產(chǎn)生影響的條件,他說:“敬業(yè)的工作態(tài)度是個人職業(yè)化的基本要求之一,也是實現(xiàn)自身價值的主觀條件,是員工以后各種選擇(包括職業(yè)的選擇、對已供職企業(yè)的客觀認(rèn)知及對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃等)的根本性因素!”專家分析,公司的認(rèn)可程度、公司的待遇福利和工作挑戰(zhàn)性都是通過職業(yè)發(fā)展機會的出現(xiàn)而得到滿足,這些題目又需要一個良好的人文環(huán)境來支撐,也就是說上級的治理水平又決定著前面這些因素。員工敬業(yè)度(Engagement)是公司治理需要認(rèn)真

5、考量的一個重要課題,員工敬業(yè)度高的企業(yè),員工與公司恪守的價值觀也是高度趨同的?;趯緸閷崿F(xiàn)其價值觀所設(shè)定的目標(biāo)、流程、架構(gòu)和治理的認(rèn)同,員工必然愿意主動自發(fā)地維系這一基礎(chǔ),并在這個過程中發(fā)揮自己的最大價值。因此,制定公道的治理體系,才能引導(dǎo)和誘發(fā)員工開釋出工作熱情。1下列表述,最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)膬身検牵海?)( )A這是一篇通過網(wǎng)絡(luò)完成的調(diào)查報告。由于參與調(diào)查的都是網(wǎng)友而非實實在在的公司職員,所以他們的評論作為調(diào)查數(shù)據(jù)來源顯得可信度不足,也影響了調(diào)查目標(biāo)的明確性。B“敬業(yè)度”是一個涉及員工情感領(lǐng)域的相對抽象的指數(shù),它的高低體現(xiàn)了員工對公司價值觀的認(rèn)同程度,也決定了員工在維系實現(xiàn)本公司價值觀基礎(chǔ)

6、的過程中的主動性和努力程度。C影響“敬業(yè)度”的因素主要集中在六個方面,這六個方面既有員工對企業(yè)的客觀要求,也包括其對自身的主觀要求。D多數(shù)人認(rèn)為“員工職業(yè)發(fā)展機會少”和“直接上級治理水平低”是扼殺員工敬業(yè)度的“罪魁禍?zhǔn)住保€有少數(shù)人認(rèn)為“待遇福利”是保障員工敬業(yè)度的決定性因素。E、職業(yè)發(fā)展機會的出現(xiàn)可以滿足公司認(rèn)可、待遇福利、工作挑戰(zhàn)等方面的要求,而上級治理水平又決定著實現(xiàn)上述滿足所需的人文環(huán)境,因此,要想提高員工的工作熱情,讓他們在工作中發(fā)揮自己最大的價值,企業(yè)需要制定公道的治理體系。2扼要概括此調(diào)查報告的基本情況。3這篇調(diào)查報告每一部分都是先用數(shù)據(jù),然后引用個別人的說法,最后再引專家的評論,這樣寫有什么好處? 4針對這則調(diào)查報告提出的題目,你能為企業(yè)進一步提高員工的敬業(yè)度提出哪些建設(shè)性意見?請扼要陳述。二、寫作訓(xùn)練5閱讀下面的材料,根據(jù)要求寫一篇不少于800字的文章。湘潭市4名中學(xué)生利用課余時間,對湘潭市正在進行治理的“亂貼亂寫亂畫”現(xiàn)象進行深入調(diào)查,寫出近萬字的調(diào)查報告。這4名同學(xué)收到了湘潭市長的公開回信,信中稱贊調(diào)查報告“很有深度,很有價值”,一些建議還被轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門。但也有人說這些學(xué)生

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