鋼鐵公司信息化存在的問題及對(duì)策研究

1、摘要隨著信息技術(shù)的進(jìn)展,各個(gè)領(lǐng)域的“信息化”浪潮撲面而來。關(guān)于大型生產(chǎn)企業(yè)來講，想在日益開放的市場(chǎng)中求得生存和進(jìn)展，不管是從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)開拓的角度看,依舊從企業(yè)變革和創(chuàng)新的角度看,都需要信息化的支持和帶動(dòng),這是必不可少的。關(guān)于大型企業(yè)來講,信息化建設(shè)是企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，關(guān)系到企業(yè)以后的進(jìn)展,是重中之重的工程。通過對(duì)太原鋼鐵公司深入調(diào)查，從太原鋼鐵公司的軟硬件基礎(chǔ)、信息化構(gòu)建、信息工作流程以及信息化資金投入等方面了解太原鋼鐵公司目前信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，并發(fā)覺其信息化建設(shè)中生產(chǎn)銷售、生產(chǎn)能力以及人力資源治理信息化等等方面的問題,針對(duì)這些問題提出了產(chǎn)銷一體化、生產(chǎn)自動(dòng)化和人力資源治理信息化的

2、改進(jìn)對(duì)策。關(guān)鍵詞：信息化；產(chǎn)銷一體化;生產(chǎn)自動(dòng)化 btatWith thedeeoment of inforation tenolo，te rmtiaion ha b shod up i rios lds. Fr ntrpises, inoder o svie nte nreasingl onbuns evronmet an th deveopnt of oth prdution and anaement, market develpent,chan， inovation, infatio ehoy supt an dre. Forlargenterprise, fatin echnolog

3、is th coe mptitivess of enerpries to build, inreatn to the fuurdeveloment ofeterpises,the most impotantwos. TaiynIron aStelCmpay, he ontucion o is informatin hnoloy ae ti manroblemsThe inforaton nstrt safet managementnratrucu and ifation technolo apital ivestmentfrom trduction dmarketn rocess, infor

4、mtiontecholo tsphere,inforation contrcton in-det esigatin Tayuron n teel Cpny, Taiyuan IronandSteeCompan normatin onstructionsatus quo;tsystem functs as well as anagemnt isses;sol te problms and ptorard cntermeaure to improve i tee areas.Kyword：Iormion technog; Producion Maretingtegation；atmatepruct

5、in目 錄 TOCo 1-3 h z u HYPERLINK N:整理后摘 要 PAGEREF _Toc913443 HYPERLINK N:整理后lsract PAGEREF _Toc3591354 IIHYPERLINK N:整理后引言 AGEREF _Toc3591545h 1HYPERLINK N:整理后1 企業(yè)信息化介紹 EREF _Toc3513446 h2HYERLINKl _c395447 1 企業(yè)信息化內(nèi)容 PAGEREF _To35913447 h HYPERLINK N:整理后l1.1. 信息化的定義 PAGEF _oc59135448 h 2HYPERLINK N:整理

6、后l1.1. 企業(yè)信息化定義 PAGEREF Toc3513549 h 2HYPERLIN l_To359101.2信息化在企業(yè)中的作用 PAGEREF _o35913550 h 3 HYPERLIK lTo353551.3 企業(yè)信息化特征 PAGEEF _Toc391351h 3HYPERLINK N:整理后2 太原鋼鐵公司信息化現(xiàn)狀PAEREF _To35913545 h YPERLINK l_Toc35913553 2.1 太原鋼鐵公司簡(jiǎn)介 PEF_Toc51553 h5HYPERINKloc5935542.2 太原鋼鐵公司信息化現(xiàn)狀 PAREF_To35935454 HYPERLINK

7、 N:整理后2.2.1 軟硬件基礎(chǔ)條件GER _Tc59545 h 6YELINKl _Toc359135456 222 太鋼企業(yè)信息化構(gòu)建 AGE_Tc59356 7HYERL l _Toc359545 2.3 信息工作流程 PAGREF _oc3593547 9HYPERLINK N:整理后2.4 信息化建設(shè)資金投入 PGREF Toc3595458 h 9YPELINK l_Tc3593559 22. 信息化建設(shè)的治理基礎(chǔ)REF _Tc593459 h0 YRLNKl _Toc9135460 3 太原鋼鐵公司信息化建設(shè)中存在的問題 PAGERE _oc5913540 11HYPERLIN

8、K N:整理后.1 太原鋼鐵公司產(chǎn)銷一體化中的問題 PEE _oc3591354h 1 HYPERLNK l oc59154 3.2 太原鋼鐵公司生產(chǎn)自動(dòng)化中的問題 PAGERE_To3935462 h 12HYPERLINKl _Toc35913 3.3 太原鋼鐵公司人力資源治理信息化方面存在的問題PAEEF _o591546 h 14 HYPERIKl _Tc353464 .3. 人力資源治理信息化的內(nèi)容不全面 PEREF _To39135464 h 4HYPELINK l _Toc35135465 332 缺少突出的廠商和軟件產(chǎn)品 PAGEREF_oc3591565 15 HPRINK

9、l Toc39546 3. 人力資源治理人員缺乏和應(yīng)用信息技術(shù)的能力不夠 PAGEREFo59135466h 16 HYPRLINK l _oc359135467 4 太原鋼鐵公司信息化對(duì)策 GEEF_Toc35915 h18HYPERLINK N:整理后l41 有關(guān)產(chǎn)銷一體化的對(duì)策 PAEF_Toc5913468 18HPELINK l Toc3591344.1.1 TEL簡(jiǎn)介PAGERE Tc359135469 h 8 HYPERLIK l _o3554 4.12 ETA系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) PAGEE_To5913470 h19HYPERLINK N:整理后l4.1.3 TMETAL系統(tǒng)信息技術(shù)

10、結(jié)構(gòu) PGEREF_Toc3913571h2 HYPRLIN l_Toc35915472 41.4 TMETAL系統(tǒng)實(shí)施步驟 PAERF _To359157 h21 HYRLINK l_Toc39133 4.1.5ETL產(chǎn)銷一體化總結(jié)PAGEF_To39135473 h 21HPRLINKl c35937 4 自動(dòng)化與信息化的融合與進(jìn)展 PAGEREF _Tc39135474 h 22PERLNK l _Toc59135475 4.2 自動(dòng)化與信息化的融合 PAGERF _To3591547 hHYPERLINK N:整理后4.2提高企業(yè)自身的自動(dòng)化水平AGERE _39135 h 22 HE

11、RLIK l_Tc35157. 加快人力資源治理信息化的對(duì)策AEREF _Tc313547 h 3 HERLK l _c35137 4.3.1 需要領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持PAREF _Tc35915478 3HYPERIKl _To3591379 4.3. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和調(diào)整組織結(jié)構(gòu) PGEEF _Toc35913549 h24HYPERLINK N:整理后.33 培育突出的供應(yīng)商和軟件產(chǎn)品 PAGEREFToc35135480 h24ERLINKl_Toc35913581 43.4 提高人力資源治理者的信息技術(shù)應(yīng)用能力 PAEREF_c359135481 h 25HYPERLINK N:整理后l結(jié)

12、 論 PEF _T359358 6HYPERLINK N:整理后致 謝 PGERE _Toc35913543 h 27 YPERLINl _Tc351354 參考文獻(xiàn) AERF_Tc39135484 28 HYPRINK l _Toc359135485 附錄A PAGEEF _Toc353545 h 3HYPERLINK N:整理后l附錄BGERE _oc359348 h 3太原鋼鐵公司信息化存在的問題及對(duì)策研究引 言信息化是繼工業(yè)化之后，又一場(chǎng)革命，是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展的大趨勢(shì)。就目前來看，我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)差不多有了一定成效,但整體水平較低，通過0多年的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，我國(guó)企業(yè)

13、的信息化建設(shè)有了一定成效。目前，計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用差不多從單項(xiàng)的應(yīng)用向集成化,綜合化和網(wǎng)絡(luò)化方向進(jìn)展，重點(diǎn)行業(yè)的大中型企業(yè)差不多差不多完成生產(chǎn)過程的自動(dòng)化,企業(yè)在信息化的過程中關(guān)于信息化的有關(guān)工程的推廣和應(yīng)用差不多取得了比較大的成就。然而我國(guó)企業(yè)的信息化進(jìn)展特不不平衡,單單從企業(yè)的進(jìn)展水平與信息化普及程度來看，因企業(yè)類型、行業(yè)所屬和所處地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況不同而存在專門大差異。而從企業(yè)類型上看,國(guó)有企業(yè)具有開拓國(guó)際市場(chǎng)的能力、新進(jìn)展起來的高效益企業(yè)的信息化進(jìn)展速度比老牌企業(yè)快；而中小型企業(yè),因信息化程度較低，競(jìng)爭(zhēng)能力較差，企業(yè)獲得的效益也低;技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平及市場(chǎng)化程度較高的地區(qū)

14、,信息化進(jìn)展與普及程度較高；同理,技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平及市場(chǎng)化程度低的地區(qū)，信息化進(jìn)展與普及程度較低?，F(xiàn)在企業(yè)逐步提高了對(duì)信息化進(jìn)展的認(rèn)識(shí),開始有許多企業(yè)的信息化建設(shè)差不多獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，而且企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的投資也年年增加。隨著中國(guó)市場(chǎng)的改革和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)差不多感受到信息化的重要性,認(rèn)識(shí)到對(duì)信息化能夠促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展，特不是隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷復(fù)雜,行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大，企業(yè)迫切需要加強(qiáng)利用信息技術(shù)來采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)。另外,正由于網(wǎng)絡(luò)、通訊和信息技術(shù)的快速進(jìn)展,使得現(xiàn)代商業(yè)有了供貨能力不斷增長(zhǎng)、客戶需求不斷增加與全球性競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)的特征,迫使企業(yè)必須調(diào)整其內(nèi)

15、部的組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)模式來快速適應(yīng)這種變化。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)差不多在調(diào)整其生產(chǎn)組織與經(jīng)營(yíng)方式,采取更加依靠與信息資源的運(yùn)作方式，目前許多大中型企業(yè)在制定中長(zhǎng)期進(jìn)展規(guī)劃時(shí)都將信息化建設(shè)列為重點(diǎn)工作。整體上看,我國(guó)有關(guān)鼓舞支持企業(yè)信息化的政策還不夠完善。截至目前，我國(guó)有專門多企業(yè)都處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期，現(xiàn)代的企業(yè)制度大部分只有架子，沒有實(shí)際內(nèi)容，企業(yè)的信息化進(jìn)展程度嚴(yán)峻阻礙和阻礙了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益。 企業(yè)信息化介紹 企業(yè)信息化內(nèi)容1.1 信息化的定義信息化的概念起源于60年代的日本，首先是由一位日本學(xué)者提出來的,而后被譯成英文傳播到西方,西方社會(huì)普遍使用“信息社會(huì)”和“信息化”的概念是70年代

16、后期才開始的。997年召開的首屆全國(guó)信息化工作會(huì)議，對(duì)信息化和國(guó)家信息化定義為:“信息化是指培育、進(jìn)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過程。” 這是一般性定義。而在我們的信息治理學(xué)中,關(guān)于信息化有著專門的定義，它是指在現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛普及的基礎(chǔ)之上，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面發(fā)生深刻的變革，通過提高信息資源的治理和利用水平,在各種社會(huì)活動(dòng)的功能和效率上的大幅地提高,從而達(dá)到人類社會(huì)的新的物質(zhì)和精神文明水平的過程2。通常我們稱之為“治理信息化”。 1. 企業(yè)信息化定義HYPERLINK N:整理后htp:baikaivie3292.htm企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基

17、礎(chǔ),在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，操縱和集成化治理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這將涉及到對(duì)企業(yè)治理理念的創(chuàng)新，治理流程的優(yōu)化,治理團(tuán)隊(duì)的重組和治理手段的創(chuàng)新3。假如從動(dòng)態(tài)的角度來看，企業(yè)信息化確實(shí)是企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品的過程。那個(gè)過程表明，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用,實(shí)際上是一個(gè)由無(wú)到有、由不成熟到成熟的過程,在時(shí)刻上具有時(shí)期性和漸進(jìn)性。信息化的核心和本質(zhì)是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù),進(jìn)行隱含知識(shí)的挖掘和編碼化,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的治理。假如從內(nèi)容上看,企業(yè)信息化包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、企業(yè)生產(chǎn)的

18、自動(dòng)化、企業(yè)產(chǎn)品銷售的信息化、經(jīng)營(yíng)治理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等多個(gè)方面4。企業(yè)信息化依舊一項(xiàng)集成技術(shù),關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享。1.2 信息化在企業(yè)中的作用企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高企業(yè)治理效率和水平。將先進(jìn)的治理技術(shù)、治理理念引入到企業(yè)的治理流程中，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化治理，從而實(shí)現(xiàn)治理現(xiàn)代化。如此能使企業(yè)建立和完善起現(xiàn)代化企業(yè)制度，能有效降低生產(chǎn)銷售成本,加快核心技術(shù)進(jìn)展，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力5。企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)，會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生深刻的變化。檢驗(yàn)企業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志是對(duì)企業(yè)對(duì)信息的快速反應(yīng)和處理能力。建立企業(yè)和部門之間的信息網(wǎng)絡(luò),既是社會(huì)需求，也是企業(yè)促進(jìn)自身

19、進(jìn)展的需要。為適應(yīng)企業(yè)治理方式的變革,就必須加強(qiáng)治理信息化創(chuàng)新方面的建設(shè)。 現(xiàn)在,由于全球經(jīng)濟(jì)的一體化、加上互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使企業(yè)必須改變往常落后的治理模式,同時(shí)使得中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)模式、治理營(yíng)運(yùn)、生產(chǎn)技術(shù)自動(dòng)化、人力資源信息化等，都通過創(chuàng)新和變革給企業(yè)帶來新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而信息化建設(shè)，將對(duì)企業(yè)治理創(chuàng)新起到不可忽視和不可替代的作用。它不僅能推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)程,同時(shí)還能促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展，為企業(yè)今后的市場(chǎng)進(jìn)展及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。面對(duì)挑戰(zhàn),我們都期望信息技術(shù)能成為企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力之一。它能顯著提高企業(yè)生產(chǎn)和工作的效率和產(chǎn)品質(zhì)量,繼而通過信息技術(shù)的創(chuàng)新來提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

20、。我們要打造中國(guó)百年企業(yè),就必須在這條路上走得快、走得穩(wěn)、走得好。信息化不是一朝一夕就能完成的,它需要企業(yè)上上下下職員和領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期不懈的努力,最終才能使企業(yè)有一個(gè)質(zhì)的飛躍6。13 企業(yè)信息化特征(1） 本質(zhì)特征 “信息化”企業(yè)的本質(zhì)特征是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、主導(dǎo)流程和人。首先,不管什么企業(yè),就必定會(huì)有其獨(dú)特的核心業(yè)務(wù)，而核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程確實(shí)是企業(yè)的主導(dǎo)流程。同時(shí)，信息化也是“化”人的過程。企業(yè)各級(jí)職員要拿出全部精力投入到企業(yè)信息化的建設(shè)中來,成為企業(yè)信息化過程中的中堅(jiān)力量。（2) 過程特征企業(yè)信息化的過程特征是指企業(yè)信息化從初級(jí)、中級(jí)到高級(jí)的進(jìn)展過程中的特征,在那個(gè)過程中,企業(yè)信息化從計(jì)算機(jī)單機(jī)

21、應(yīng)用、綜合應(yīng)用,再到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的逐步提升;基層班組的計(jì)算機(jī)的網(wǎng)、部門聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)網(wǎng)之間的相互不斷融合,使企業(yè)信息化具有連續(xù)不斷可持續(xù)進(jìn)展的特征。(3)形態(tài)特征是指在企業(yè)生產(chǎn)、治理和經(jīng)營(yíng)三個(gè)層面。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程操縱與事務(wù)處理、供應(yīng)鏈治理等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用信息技術(shù),全面實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、辦公自動(dòng)化。(4） 時(shí)期特征由于信息技術(shù)的進(jìn)展是沒有終點(diǎn)的，加上基礎(chǔ)信息設(shè)施的不斷完善和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷改變,企業(yè)信息化的信息化目標(biāo)也是永無(wú)止境的。因此,企業(yè)的信息化建設(shè)實(shí)施必須是全面的,企業(yè)應(yīng)該依照自身的需要,分層次、分時(shí)期地進(jìn)行的企業(yè)信息化建設(shè)，抓住重點(diǎn)項(xiàng)目先進(jìn)行信息化建設(shè)實(shí)施改造，如此就提高了信息技術(shù)

22、利用率。由此可見,企業(yè)信息化的建設(shè)和投資也是不可能一次就完成的，它具有分時(shí)期連續(xù)不斷的特征。（) 信息化效益的隱性特征企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)和對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)改造所得的效益是完全不同的。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造是通過對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)改造，來提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品產(chǎn)量,企業(yè)是單方面收益的,其獲得的效益是顯而易見；而進(jìn)行信息化建設(shè)則是應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面整合和合理分配,從整體上提高企業(yè)生產(chǎn)能力和治理水平，其效益是從多方面反應(yīng)出來的，然而由于現(xiàn)行時(shí)期的治理水平約束,我們難以以定量的形式來衡量它所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。 (6) 企業(yè)信息化的內(nèi)部關(guān)聯(lián)性特征企業(yè)信息化建設(shè)依靠技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)的體制創(chuàng)新。技

23、術(shù)創(chuàng)新和體制創(chuàng)新應(yīng)該相互促進(jìn)、相互融合的，要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施體制改革與業(yè)務(wù)流程重組,調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，從企業(yè)體制上為信息技術(shù)的深層應(yīng)用制造條件。(7)企業(yè)信息化的外部關(guān)聯(lián)性特征企業(yè)信息化建設(shè)還依靠于外部良好的國(guó)民經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)信息化環(huán)境的形成,同時(shí)又依靠于社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)步和企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)信息化的逐漸完善。有了外部環(huán)境的良好支撐,企業(yè)的信息化建設(shè)才能更好的，更方便的，效率更高的進(jìn)行下去7。2 太原鋼鐵公司信息化現(xiàn)狀通過對(duì)太原鋼鐵公司信息化現(xiàn)狀分析,我們了解到我國(guó)正處于實(shí)施信息化的初級(jí)時(shí)期,在現(xiàn)在期下的企業(yè)進(jìn)行實(shí)施信息化時(shí)會(huì)遇到一些困難，下面我們就依照以上理

24、論內(nèi)容來分析下太原鋼鐵公司的信息化實(shí)施情況。2.1 太原鋼鐵公司簡(jiǎn)介太原鋼鐵公司，即山西太鋼不銹鋼股份有限公司(簡(jiǎn)稱太鋼),前身西北HYPELIK http:/baieaduomview/66901.tm t _blank煉鋼廠，始建于134年，196年改制為國(guó)有獨(dú)資公司。是集鐵礦山采掘和鋼鐵生產(chǎn)、加工、配送、貿(mào)易為一體的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè),也是目前全球最大、工藝技術(shù)裝備水平最高、品種規(guī)格最全的不銹鋼企業(yè),具備年產(chǎn)1萬(wàn)噸鋼(其中30萬(wàn)噸不銹鋼）的能力，營(yíng)業(yè)收入連續(xù)五年超過00億元人民幣。 太鋼致力于不銹鋼、專門鋼和高等級(jí)碳素鋼的研究開發(fā)和生產(chǎn)加工，擁有雄厚的研發(fā)實(shí)力和可靠的質(zhì)量保障能力。太鋼技

25、術(shù)中心在全國(guó)72家國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心中排名第二。目前已形成了以不銹鋼、冷軋硅鋼、高強(qiáng)韌系列鋼材為主的高效節(jié)能長(zhǎng)壽型產(chǎn)品集群，重點(diǎn)產(chǎn)品批量進(jìn)入石油、化工、造船、集裝箱、鐵路、汽車、都市輕軌、大型電站、“神舟”系列飛船等重點(diǎn)領(lǐng)域和新興行業(yè)。鐵路行業(yè)用鋼、雙相鋼、耐熱鋼、車軸鋼等0多個(gè)品種國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一。太鋼堅(jiān)持綠色進(jìn)展，以科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步為支撐,大力倡導(dǎo)節(jié)約、環(huán)保、文明、低碳的生產(chǎn)和生活方式,堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路,走可持續(xù)進(jìn)展之路。太鋼堅(jiān)持推進(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，實(shí)施海外資源開發(fā),參與山西省內(nèi)煤炭資源整合,推動(dòng)煤鋼戰(zhàn)略聯(lián)盟，構(gòu)建起安全、穩(wěn)定的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈;加快建設(shè)不銹鋼生態(tài)工業(yè)園,進(jìn)展不銹鋼深加工業(yè)

26、,建設(shè)鋼材加工配送中心,延伸產(chǎn)業(yè)鏈;整合資源,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，開展冶金工業(yè)新工藝、新技術(shù)、新材料和新裝備的開發(fā)和成套技術(shù)輸出;積極開展國(guó)際貿(mào)易，同美、德、法、英、日、韓、澳大利亞等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)保持穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系。太鋼先后榮獲“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“全國(guó)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”、“全國(guó)榜樣勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)綠化榜樣單位”、“山西省榜樣企業(yè)”、“山西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)質(zhì)量工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)法制宣傳教育先進(jìn)單位”、“山西省信用示范企業(yè)”、山西省“紅十字奉獻(xiàn)之星”和“博愛一日捐銀獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。“十二五”期間，太鋼將以科學(xué)進(jìn)展為主題,以轉(zhuǎn)型進(jìn)展為主線，以科技創(chuàng)新為

27、動(dòng)力，以能力建設(shè)為核心,以隊(duì)伍建設(shè)為保障,全面推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,堅(jiān)持做強(qiáng)主業(yè)、延伸進(jìn)展、多元進(jìn)展、綠色進(jìn)展、和諧進(jìn)展，建設(shè)全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的不銹鋼企業(yè),到2015年，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到2000億元以上,成為國(guó)內(nèi)一流、世界聞名的大型企業(yè)集團(tuán)8。.2 太原鋼鐵公司信息化現(xiàn)狀.2.1 軟硬件基礎(chǔ)條件太原鋼鐵公司的技術(shù)大部分由太鋼技術(shù)中心提供的，它是996年原國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家稅務(wù)總局、海關(guān)總署等部門聯(lián)合認(rèn)定的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力。2003年，從功能定位、機(jī)構(gòu)設(shè)置、研發(fā)機(jī)制、能力建設(shè)等方面對(duì)技術(shù)中心進(jìn)行了全方位再造，投入.6億元完善科研、試驗(yàn)手段，研發(fā)能力進(jìn)一步提升，207年再投入1億

28、元用于建設(shè)功能完備的中間試驗(yàn)場(chǎng)。太原鋼鐵公司與國(guó)內(nèi)、國(guó)際聞名的高等院校和科研院所開展了“產(chǎn)學(xué)研”合作，先后與西安交通大學(xué)、天津大學(xué)、北京科技大學(xué)、東北大學(xué)、上海大學(xué)、內(nèi)蒙古科技大學(xué)等院校簽訂了校企合作協(xié)議，建立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,與鋼鐵研究總院、洛陽(yáng)耐火材料研究院、哈爾濱焊接材料研究所等科研院所聯(lián)合開展課題攻關(guān),增加了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力9。太鋼近兩年來獲得2項(xiàng)省部級(jí)以上科技成果獎(jiǎng)，“高質(zhì)量不銹鋼板材技術(shù)開發(fā)”、“太鋼含氮不銹鋼生產(chǎn)工藝及品種開發(fā)” 兩項(xiàng)成果獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng);擁有80余項(xiàng)專利和70余項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專有技術(shù),其中100余項(xiàng)核心技術(shù)具有國(guó)際先進(jìn)水平。太鋼技術(shù)中心設(shè)有不銹鋼、冷軋

29、硅鋼、板材、型材、鐵路用鋼、資源綜合利用、鐵前、煉鋼等工藝研究及品種開發(fā)研究室?，F(xiàn)有研發(fā)人員50余人，其中博士3人，碩士62人，教授級(jí)高級(jí)工程師13人，高級(jí)工程師51人，國(guó)內(nèi)特聘專家5人，國(guó)際特聘專家7人。同時(shí)，實(shí)施“515”人才戰(zhàn)略,不斷加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度,選送優(yōu)秀科研人才赴韓國(guó)、德國(guó)、美國(guó)等聞名大學(xué)進(jìn)修、深造或到國(guó)內(nèi)重點(diǎn)科研院校實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了一批理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高素養(yǎng)科研人才。太鋼技術(shù)中心理化實(shí)驗(yàn)室是中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室。近年,實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)和研發(fā)手段不斷完善,要緊研發(fā)設(shè)備有：深沖性能試驗(yàn)機(jī)、熱模擬試驗(yàn)機(jī)、鐵素體撕裂試驗(yàn)機(jī)、透射電子顯微鏡、電化學(xué)腐蝕儀、周期

30、浸潤(rùn)腐蝕試驗(yàn)機(jī)、原子汲取分光光度計(jì)、原子熒光、等離子耦合發(fā)射光譜儀、場(chǎng)發(fā)式掃描電鏡、X射線衍射儀、自動(dòng)顯微硬度計(jì)等23臺(tái)（套）,其中大型分析儀器2臺(tái)，為研發(fā)提供了先進(jìn)的手段。逐步建成具有國(guó)際水平的熱模擬、顯微分析、數(shù)值模擬、腐蝕、成型、焊接、涂層等1個(gè)科研實(shí)驗(yàn)室,并通過不斷再造,建成具有冶煉、熱軋、冷軋、熱處理等功能的中間試驗(yàn)場(chǎng)1。.2. 太鋼企業(yè)信息化構(gòu)建信息技術(shù)的快速進(jìn)展和廣泛應(yīng)用，促使企業(yè)的治理方式產(chǎn)生了革命性變化。信息資產(chǎn)差不多成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一。任何企業(yè)想要擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必定要走信息化道路。鋼鐵企業(yè)進(jìn)展到現(xiàn)在，差不多具有了大型化、自動(dòng)化和連續(xù)化的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了鋼鐵企業(yè)的

31、生產(chǎn)操縱和治理不可能采納往常傳統(tǒng)的方式進(jìn)行，而是必須采納現(xiàn)代化的先進(jìn)的治理模式。想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化治理,建立自己的信息治理平臺(tái)是特不重要的。那個(gè)信息治理平臺(tái)能夠依照大系統(tǒng)操縱理論中的多層次操縱原理來進(jìn)行建設(shè)。按照功能將鋼鐵企業(yè)分解成多個(gè)較小的系統(tǒng),每個(gè)小系統(tǒng)之間按照一定的層次關(guān)系,有次序的組合在一起。層次之間具有信息緊密結(jié)合和互相阻礙的關(guān)系。那么運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，能夠更好地將各層次的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一收集、記錄和利用,也能夠?qū)⒋罅康臍v史數(shù)據(jù)保存起來加以分析。如此就提高了產(chǎn)品質(zhì)量,在縮短交貨周期的同時(shí)也降低產(chǎn)品成本,并提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。什么是大系統(tǒng)操縱論呢?大系統(tǒng)操縱論思想核心是,在工業(yè)生存系統(tǒng)中按照其功能

32、把企業(yè)劃分為5個(gè)層次,分不是直接關(guān)聯(lián)層、指導(dǎo)性層、自適應(yīng)層、自組織層和信息共享層。(1) 第一層是一個(gè)被操縱對(duì)象和系統(tǒng)的操縱決策部分間的接口。它的要緊作用是獵取數(shù)據(jù)，從被操縱對(duì)象的傳感器中把數(shù)據(jù)傳送給操縱器，在傳遞過程中對(duì)數(shù)據(jù)作一定的處理。(2） 第二層是指導(dǎo)層，要緊作用是依照原假設(shè)的數(shù)學(xué)模型,達(dá)到對(duì)象的最優(yōu)性能同時(shí)為第一層指定它所要執(zhí)行的任務(wù)。(3)第三層的要緊作用是自適應(yīng)功能,它通過將觀看值和模型模擬結(jié)合后對(duì)第一、二層用到的算法和參數(shù)值進(jìn)行修正。(4) 第四層是組織層,要緊作用是對(duì)下面幾層如何選擇算法結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇，以及從系統(tǒng)總體關(guān)系上考慮性能指標(biāo)。（5) 第五層的要緊功能是負(fù)責(zé)前四層的數(shù)據(jù)

33、存儲(chǔ)，信息的利用和共享,并針對(duì)前4層的模型參數(shù)，提出具有建議性的修改意見。具體情況，如圖.1所示。L5數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)鐵區(qū)過程機(jī)煉鋼過程機(jī)連鑄過程機(jī)熱機(jī)過程機(jī)精整過程機(jī)生產(chǎn)設(shè)備基礎(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)L3L4L2L1熱機(jī)MES系統(tǒng)鋼鐵ERP系統(tǒng)煉鋼連鑄MES系統(tǒng)鐵區(qū)MES系統(tǒng)圖2.1大型企業(yè)信息化體系架構(gòu)示意（1) L1級(jí)是面向鋼鐵企業(yè)設(shè)備生產(chǎn)的。要緊是用于設(shè)備的檢測(cè)和操縱,是一個(gè)基礎(chǔ)的自動(dòng)化系統(tǒng),負(fù)責(zé)執(zhí)行上層下達(dá)的指令,同時(shí)收集生產(chǎn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，及時(shí)向上一層傳遞。(2） L級(jí)是負(fù)責(zé)操縱生產(chǎn)線或生產(chǎn)機(jī)組的生產(chǎn)過程和進(jìn)行物料流跟蹤的。包括數(shù)學(xué)模型計(jì)算、優(yōu)化生產(chǎn)操縱、采集數(shù)據(jù)等。(3) L3級(jí)是制造執(zhí)行系統(tǒng)(M系

34、統(tǒng))，或稱為“生產(chǎn)操縱計(jì)算機(jī)系統(tǒng)”。L是面向各個(gè)生產(chǎn)線的。要緊是對(duì)該區(qū)域L2級(jí)不的過程操縱計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集以及對(duì)該區(qū)域的物流進(jìn)行跟蹤治理、生產(chǎn)產(chǎn)品庫(kù)房的三維動(dòng)態(tài)治理、工序的作業(yè)打算和命令治理。（) 級(jí)被稱為鋼鐵ERP系統(tǒng),是以財(cái)務(wù)為中心,實(shí)現(xiàn)從合同簽訂、產(chǎn)品出廠、賬務(wù)結(jié)算到用戶的服務(wù)的計(jì)算機(jī)全過程的治理。(5) CS是企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)。它是企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和提供決策支持的基礎(chǔ)平臺(tái)，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，集成了統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)以便對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其功能覆蓋各個(gè)業(yè)務(wù)部門。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是對(duì)各個(gè)在線應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成。這個(gè)層級(jí)之間要緊利用企業(yè)的光纖主干網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信。在這5層結(jié)構(gòu)中，前

35、四層因?yàn)橐o負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)，故稱之為業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而第五層要緊負(fù)責(zé)分析，則稱之為分析系統(tǒng)。那個(gè)地點(diǎn)面第四層的ER和第五層的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)整個(gè)企業(yè)起著舉足輕重的關(guān)鍵作用。EP系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的軀干,它負(fù)責(zé)整個(gè)信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)。而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)相當(dāng)于信息系統(tǒng)的大腦,它負(fù)責(zé)經(jīng)歷整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并供決策者進(jìn)行分析，是企業(yè)至關(guān)重要的組成部分。2.2.3 信息工作流程太原鋼鐵公司的信息流程是：當(dāng)用戶在網(wǎng)上或者其他渠道完成訂單確認(rèn)后，呼叫中心系統(tǒng)通過PDF外拔系統(tǒng)自動(dòng)往外呼叫該電話，和客戶確認(rèn)交易產(chǎn)品和金額，并澄清疑問。呼叫中心一方面有助于公司掌握和記錄客戶以往的采購(gòu)信息，另一方面還能夠提高配貨效率。顧客電話打進(jìn)來之后,不

36、僅系統(tǒng)提示其個(gè)人數(shù)據(jù)和采購(gòu)信息，而且訂單也會(huì)隨即生成，幾分鐘之內(nèi)，相應(yīng)部門就看到了訂單,同時(shí)能夠做到當(dāng)天就能夠完成配貨。2.2.4 信息化建設(shè)資金投入太原鋼鐵公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)特不重視,怎么講關(guān)于鋼鐵行業(yè)來講,信息化的水平直接阻礙到企業(yè)的效益,因此高度重視、積極實(shí)踐企業(yè)信息化建設(shè)逐漸成為集團(tuán)公司上上下下的戰(zhàn)略思維和自覺行動(dòng)。公司設(shè)立了首席信息官(CI)那個(gè)職位,由此可見公司對(duì)信息化建設(shè)的重視,以及要把信息化做好的決心。從整體趨勢(shì)上看,公司正在實(shí)現(xiàn)由分散建設(shè)向統(tǒng)一規(guī)劃的轉(zhuǎn)變;從應(yīng)用軟件上看，公司差不多初步完成了由依靠外部產(chǎn)品到合作開發(fā)、自主研發(fā)的突破；集團(tuán)公司企業(yè)信息化建設(shè)步入了制度化

37、、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化進(jìn)展的健康軌道。從太原鋼鐵公司花費(fèi)200萬(wàn)元自建物流配送系統(tǒng)能夠看出，太原鋼鐵公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司的信息化建設(shè)是相當(dāng)重視的,敢于投入大量資金完善企業(yè)的信息化設(shè)施。治理方面，太原鋼鐵公司的職員都要通過崗前培訓(xùn)，合格后方可入職。公司有嚴(yán)格的規(guī)章制度，關(guān)于各個(gè)業(yè)務(wù)流程如何操作都有相應(yīng)的規(guī)定，必須嚴(yán)格按照章程操作。.信息化建設(shè)的治理基礎(chǔ)太原鋼鐵公司的信息化建設(shè)基礎(chǔ)依舊比較穩(wěn)固的。太原鋼鐵公司通過近幾年的摸索和努力，差不多具備了一定的信息化建設(shè)的治理基礎(chǔ)，并有一個(gè)良好的信息化規(guī)劃。信息化規(guī)劃是在組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略治理的基礎(chǔ)上,對(duì)組織信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、原則等進(jìn)行籌劃與設(shè)計(jì)。信息化

38、需要配置各種各樣的資源,能否制定一個(gè)好的信息化規(guī)劃決定這一個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的成功與失敗,而人是最要緊的他們是完成信息化建設(shè)的主體,制定一個(gè)好的信息化規(guī)劃既需要一個(gè)明白技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)的復(fù)合型治理人才,又需要一個(gè)科學(xué)的規(guī)劃方法。太原鋼鐵公司的首席信息官負(fù)責(zé)完成公司的信息化工作目標(biāo),同時(shí)帶領(lǐng)公司的信息化團(tuán)隊(duì)制定公司的信息化規(guī)劃。規(guī)劃設(shè)計(jì)與建設(shè)整合企業(yè)信息系統(tǒng)，包括物流信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)等;執(zhí)行與實(shí)施公司整體的信息化建設(shè)；全面建設(shè)和治理公司數(shù)據(jù)庫(kù)資源；依照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，考慮和提出企業(yè)的信息戰(zhàn)略；推進(jìn)企業(yè)的信息化,包括生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)、人員配備、資源調(diào)配等。 太原鋼鐵公司信息化建設(shè)中存在的問題專門多生

39、產(chǎn)企業(yè)對(duì)實(shí)施先進(jìn)信息化治理系統(tǒng)的重要性認(rèn)識(shí)不足,實(shí)施此類系統(tǒng)的主動(dòng)性不強(qiáng),系統(tǒng)實(shí)施仍然處于自發(fā)狀態(tài)，存在一定的盲目性。生產(chǎn)企業(yè)不完善的產(chǎn)銷系統(tǒng)、落后的生產(chǎn)設(shè)備和低下的產(chǎn)能與巨大的市場(chǎng)需求相矛盾，企業(yè)的落后治理模式與信息化治理系統(tǒng)的先進(jìn)治理理念相沖突,因此企業(yè)的產(chǎn)銷一體化、生產(chǎn)自動(dòng)化和組織重組的任務(wù)特不繁重。此外,還缺乏軟件開發(fā)人才和應(yīng)用人才。因此,針對(duì)太原鋼鐵公司的信息化建設(shè)中存在或曾經(jīng)存在的產(chǎn)銷一體化、生產(chǎn)自動(dòng)化以及治理方面不足等問題，接下來將進(jìn)行詳細(xì)分析。3. 太原鋼鐵公司產(chǎn)銷一體化中的問題我們先講講“產(chǎn)銷一體化”的概念，“產(chǎn)銷一體化”是指以經(jīng)營(yíng)聯(lián)營(yíng)形式把生產(chǎn)企業(yè)和特選的銷售企業(yè)組成垂直型

40、銷售系統(tǒng)。通過某種約定的關(guān)系，規(guī)定了生產(chǎn)商只能把產(chǎn)品交給聯(lián)合營(yíng)業(yè)的企業(yè)做銷售，而作為聯(lián)營(yíng)企業(yè)中的中間商也只能銷售系統(tǒng)里面的生產(chǎn)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品而不能銷售系統(tǒng)外的企業(yè)產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)間的聯(lián)合,目的確實(shí)是為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，使得企業(yè)利益最大化。產(chǎn)銷一體化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中一體化戰(zhàn)略的重要組成部分,它有兩種情況:一種是產(chǎn)銷聯(lián)合，即生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)之間的聯(lián)合；另一種是產(chǎn)用聯(lián)合,即從事初級(jí)產(chǎn)品的企業(yè)與從事加工制造的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合。關(guān)于一個(gè)原材料生產(chǎn)者來講,產(chǎn)銷一體化有助于生產(chǎn)更多種類的產(chǎn)品,同時(shí)也有利于擺脫原材料市場(chǎng)上的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；關(guān)于制造商來講，產(chǎn)銷一體化能夠建立享有監(jiān)督銷售商特許權(quán)的連鎖店方式,

41、也能夠建立本公司專營(yíng)或聯(lián)營(yíng)的零售、批發(fā)商店網(wǎng),從而擴(kuò)大自己的銷售渠道;另外,制造商還能夠在各地區(qū)建立銷售辦事處或銷售分公司,而不是通過代理商或獨(dú)立的經(jīng)銷商來銷售自己的產(chǎn)品?，F(xiàn)在專門多鋼鐵企業(yè)有如此的困惑：市場(chǎng)無(wú)法預(yù)測(cè),客戶需求日趨個(gè)性化，市場(chǎng)淡旺季產(chǎn)品銷售的波動(dòng)。這些困惑直接制約了鋼鐵企業(yè)的進(jìn)一步進(jìn)展，也嚴(yán)峻制約了我國(guó)鋼鐵行業(yè)的進(jìn)一步進(jìn)展，在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為內(nèi)部能力和市場(chǎng)需求的有效匹配不足，如采購(gòu)能力、設(shè)備能力、技術(shù)能力等;于此同時(shí),外部表現(xiàn)則為交貨延遲或斷貨，導(dǎo)致客戶的大量流失，是企業(yè)蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。國(guó)家曾經(jīng)出臺(tái)的有關(guān)鋼鐵企業(yè)的“十一五”規(guī)劃中就提到了，產(chǎn)銷一體化是鋼鐵企業(yè)信息化的重要一

42、環(huán)。什么緣故鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)信息化體系如此復(fù)雜呢? 這是鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)自身特點(diǎn)復(fù)雜性決定的。首先是產(chǎn)品的制造生產(chǎn)是多分廠聯(lián)合制造的，產(chǎn)品需要通過多分廠聯(lián)合制造才能交貨;其次是因?yàn)殇撹F需要大規(guī)模定制生產(chǎn)，爐次、澆次、軋次的組織要有規(guī)模定制,并遵守復(fù)雜工藝約束;最后是因?yàn)樯a(chǎn)條件嚴(yán)格，物料配置必須符合M:N 式,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量必須嚴(yán)格把關(guān)。 這種復(fù)雜性使得那些基于OM表、面向離散行業(yè)的通用ERP軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)詳細(xì)物料需求,只能作粗打算，無(wú)法實(shí)現(xiàn)每日生產(chǎn)排程。而在鋼鐵企業(yè)中，生產(chǎn)是排在第一位的,假如生產(chǎn)排程不能完成，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體化,依據(jù)生產(chǎn)排程返回的作業(yè)實(shí)績(jī)就無(wú)法得到，因此R軟件無(wú)法得到可供參考的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

43、，財(cái)務(wù)不能核算到生產(chǎn)工序,R軟件的系統(tǒng)功能便難以發(fā)揮。 因此關(guān)于太原鋼鐵公司來講，結(jié)論是EP 系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)全公司的生產(chǎn)排程(AP），只能由鋼鐵專門E(制造執(zhí)行系統(tǒng))來完成，而且沒有S系統(tǒng)支持,R系統(tǒng)如同空中樓閣，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有作用。另一方面,鋼鐵企業(yè)的核心矛盾是產(chǎn)銷矛盾。從市場(chǎng)銷售來看,鋼鐵企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)多品種，小批量，按訂單生產(chǎn),并充分考慮客戶個(gè)性化需求,爭(zhēng)取最廣泛的細(xì)分市場(chǎng)。從生產(chǎn)角度來看，若按上述要求則專門難把企業(yè)的全部產(chǎn)能釋放出來,達(dá)到產(chǎn)量的最大化。而在鋼鐵行業(yè),不實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能最大,只是一味追求按單生產(chǎn),追求每一個(gè)客戶中意，贏得細(xì)分市場(chǎng),如此企業(yè)內(nèi)部只會(huì)增加生產(chǎn)成本，降低經(jīng)濟(jì)效益。由此可見，關(guān)

44、鍵是如何把握企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)能和訂單銷售之間的平衡,同時(shí)又能專門好地釋放產(chǎn)能,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能最大化，又能專門好地實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)，這成為中國(guó)每一個(gè)鋼鐵企業(yè)要面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問題，因此也是太原鋼鐵公司的要緊問題。下章我們會(huì)講到,解決上述問題的最好方法確實(shí)是建立企業(yè)的產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)。所謂產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)，確實(shí)是把鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)和銷售一體化,由信息化系統(tǒng)來綜合平衡、優(yōu)化設(shè)定生產(chǎn)銷售的模式，由信息系統(tǒng)來進(jìn)行生產(chǎn)打算排程,最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。寶鋼、鞍鋼、武鋼等都先后投資建立了產(chǎn)銷一體化系統(tǒng),而它們的實(shí)踐效果也證明了鋼鐵企業(yè)建立產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)是具有優(yōu)越性和有用性。3.2 太原鋼鐵公司生產(chǎn)自動(dòng)化中的問題想要了解太原

45、鋼鐵公司自動(dòng)化生產(chǎn)的問題，就要首先了解什么是自動(dòng)化,自動(dòng)化是指企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)器設(shè)備、系統(tǒng)或過程(生產(chǎn)、治理過程)在沒有人或只有較少人的直接參與下,按照人所設(shè)定的要求，通過自動(dòng)檢測(cè)、信息處理、分析推斷、操縱操縱,實(shí)現(xiàn)人所期望的目標(biāo)的過程。這確實(shí)是自動(dòng)化技術(shù)，HYPERLINK N:整理后ttp:aviw1604752htm自動(dòng)化技術(shù)廣泛用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、軍事、科學(xué)研究、 HYPERIKhttp:/be.baidu.om/ve539565.htm _ban 交通運(yùn)輸、商業(yè)、醫(yī)療、服務(wù)和家庭等方面。采納自動(dòng)化技術(shù)不僅能夠把人從繁重的體力勞動(dòng)、部分腦力勞動(dòng)以及惡劣、危險(xiǎn)的工作環(huán)境中解放出來,而且能擴(kuò)展人的

46、器官功能，極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)人類認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。在鋼鐵企業(yè)中,鋼材的生產(chǎn)需要極高的溫度，以及及其復(fù)雜危險(xiǎn)的工序,假如是人工直接參與的化會(huì)有高的生命危險(xiǎn)。因此企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化是專門有必要的。然而在現(xiàn)在那個(gè)社會(huì)，只是單純的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化是不行的,假如生產(chǎn)信息得不到反饋,企業(yè)就不明白產(chǎn)品生產(chǎn)狀況，一樣會(huì)給企業(yè)帶來利益的損失。由此可見,我們必須把信息化和自動(dòng)化結(jié)合起來。因?yàn)樾畔⒒乾F(xiàn)代制造技術(shù)的首要特征，面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和迅速進(jìn)展的信息技術(shù),信息化日益在制造業(yè)中進(jìn)展和創(chuàng)新,形成了決策、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、治理技術(shù)與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相結(jié)合的信息化制造技術(shù)。

47、制造技術(shù)的信息化帶動(dòng)了自動(dòng)化的進(jìn)展,改變我們隊(duì)傳統(tǒng)制造自動(dòng)化的概念。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，自動(dòng)化的概念已不再是單純的生產(chǎn)過程的自動(dòng)化,還包括企業(yè)信息治理和生產(chǎn)過程操縱的綜合自動(dòng)化。只要企業(yè)完成了制造自動(dòng)化,也確實(shí)是生產(chǎn)自動(dòng)化,那么能夠明顯縮短產(chǎn)品生命周期、增加產(chǎn)品品種、改變和調(diào)整產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)、不斷縮短產(chǎn)品交貨期，信息化的確是促進(jìn)了自動(dòng)化的提高,而且能夠講，信息化是更高層次的自動(dòng)化。鋼鐵行業(yè)是制造行業(yè)的典型,多年的實(shí)踐證明，自動(dòng)化已成為鋼鐵企業(yè)提高效益的有效手段之一。鋼鐵企業(yè)為了贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該重視本企業(yè)內(nèi)外部各系統(tǒng)之間的信息共享,通過對(duì)企業(yè)的信息化來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息集成。信息化有利于提高鋼鐵

48、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的性能優(yōu)化、提高工作效率。伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的飛速進(jìn)展,從而進(jìn)一步加快了鋼鐵企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、集成化的步伐。我國(guó)鋼鐵工業(yè)自動(dòng)化的進(jìn)展現(xiàn)在還在穩(wěn)步上升,然而還不成熟,工業(yè)化與信息化結(jié)合的不是專門好。在太鋼，最大問題是自動(dòng)化設(shè)備嚴(yán)峻依靠從國(guó)外引進(jìn)。像這種高科技產(chǎn)品假如嚴(yán)峻依靠進(jìn)口的化,不僅對(duì)企業(yè)會(huì)造成危害,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)也可能造成危害。依靠進(jìn)口會(huì)對(duì)我國(guó)的自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)廠商會(huì)帶來嚴(yán)峻地沖擊，進(jìn)口的淘汰機(jī)制會(huì)使得進(jìn)口行業(yè)中有一部分自動(dòng)化生產(chǎn)商遭受到損失甚至退出市場(chǎng),因此也一定會(huì)使一部分人的利益受到損害，從而阻礙我國(guó)該行業(yè)的進(jìn)展，使得本國(guó)不能獲得這些行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的利益。假如

49、不能獲得從這些行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來利益,尤其是自動(dòng)化設(shè)備行業(yè)的衰落帶來我國(guó)鋼產(chǎn)量的下滑，再考慮到當(dāng)出現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)或者其他社會(huì)不穩(wěn)定因素時(shí),不能進(jìn)口到一些關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資，而本國(guó)短時(shí)刻內(nèi)又不能生產(chǎn),能夠想象我國(guó)會(huì)出現(xiàn)的如何樣的混亂，同時(shí)對(duì)外國(guó)技術(shù)的過度依靠也會(huì)降低了我國(guó)將資源用于技術(shù)進(jìn)步的水平。.3 太原鋼鐵公司人力資源治理信息化方面存在的問題人力資源治理信息化,是指企業(yè)依托先進(jìn)的人力資源治理理念,通過現(xiàn)代信息技術(shù)和資源的深入開發(fā)與廣泛利用，對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置的動(dòng)態(tài)過程。它既不是一種目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也不是一些軟硬件的簡(jiǎn)單配套組合,而是一項(xiàng)龐大復(fù)雜、循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程。由于信息技術(shù)的快速進(jìn)展和廣泛

50、應(yīng)用使各個(gè)企業(yè)的人力資源治理工作發(fā)生了深刻的變化和改革。這種變化和改革使企業(yè)需要有快速反應(yīng)、更加靈活的人力資源治理平臺(tái)和對(duì)應(yīng)的解決方案，來提高治理的效率和水平以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)，也需要依照企業(yè)進(jìn)展的實(shí)際情況不斷進(jìn)行修改和擴(kuò)充，同時(shí)與組織的財(cái)務(wù)、物流、客戶關(guān)系治理等進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)人力資源治理的便捷化、科學(xué)化和系統(tǒng)化統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)人力資源治理的辦公自動(dòng)化。同傳統(tǒng)的人力資源治理相比,具有明顯的優(yōu)勢(shì)。在鋼鐵領(lǐng)域里的大型企業(yè),比如太鋼,開始大力推進(jìn)人力資源治理信息化，試圖通過信息技術(shù)來降低企業(yè)成本，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程,提高職職員作效率和人力資源治理水平。由于企業(yè)人力資源治理信息化剛在我國(guó)興起,盡管太原鋼鐵公

51、司在我國(guó)是國(guó)家重點(diǎn)進(jìn)展企業(yè)，科研人員的素養(yǎng)普遍較高,然而企業(yè)中的人力資源治理人員的應(yīng)用信息技術(shù)的能力不足,而且由于近幾年全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不景氣,太原鋼鐵公司的效益下滑,公司缺乏足夠的資金支持等其他因素,使得人力資源治理信息化還存在諸多問題，它的問題不只是一個(gè)企業(yè)的問題,更是中國(guó)企業(yè)普遍存在的問題。3.1 人力資源治理信息化的內(nèi)容不全面企業(yè)人力資源治理信息化的內(nèi)容應(yīng)該包括：人力資源規(guī)劃、招聘、工作分析、考勤、績(jī)效考核等多個(gè)方面。然而由于我國(guó)許多企業(yè)不情愿進(jìn)行過多的投資，使得軟件開發(fā)難以成功,這方面問題將在下一小節(jié)重點(diǎn)講明,而開發(fā)人員往往因?yàn)橘Y金和經(jīng)驗(yàn)所限,不能夠完全領(lǐng)會(huì)用戶提出的需求要點(diǎn);專門多廠

52、商在設(shè)計(jì)人力資源信息系統(tǒng)的時(shí)候，專門少考慮客觀因素,如一些績(jī)效考核系統(tǒng)，往往只能夠支撐用戶使用一年左右，由于考核體系發(fā)生了變化，或者因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)覺得過于透明,不符合該組織的實(shí)際情況而淘汰不用,造成了嚴(yán)峻的白費(fèi)?？偟膩碇v，我國(guó)的人力資源治理信息化進(jìn)行的并不全面,大部分企業(yè)在人力資源治理信息化建設(shè)方面還處于起步的初級(jí)時(shí)期,超過7%的企業(yè)還沒有引入人力資源治理信息系統(tǒng)，在差不多實(shí)施人力資源治理信息系統(tǒng)的企業(yè)里，18%的企業(yè)需要更換系統(tǒng)。目前,太鋼人力資源治理信息化要緊在人事、薪酬、招聘、考勤等事務(wù)處理中集中體現(xiàn)，而對(duì)人力資源規(guī)劃、工作分析、自助服務(wù)等事務(wù)處理涉及的專門少。這就導(dǎo)致其人力資源治理系統(tǒng)的功能

53、太簡(jiǎn)單；人力資源治理業(yè)務(wù)流程需要改善或改變;系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性、速度慢等。3.3. 缺少突出的廠商和軟件產(chǎn)品人力資源治理軟件的進(jìn)展是任何企業(yè)實(shí)施人力資源治理信息化、建設(shè)人力資源治理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。在我國(guó)，由于企業(yè)人力資源治理信息化服務(wù)提供商市場(chǎng)尚未成熟，人力資源治理軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)都還處于起步時(shí)期，開發(fā)出來的產(chǎn)品本身滿足不了用戶的使用要求。系統(tǒng)軟件偏重一般性,不能完全涵蓋組織特有的治理活動(dòng),應(yīng)用范圍受到限制，而且不能滿足動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的隨時(shí)更新，難以達(dá)到組織的特定要求。許多單位因?yàn)槿肆Y源軟件的開發(fā)跟不上治理的變化,而陷入了困境。一些企業(yè)在進(jìn)行人力資源治理信息化的過程中，往往會(huì)抱著一步做到位的心態(tài)傾向于

54、選擇一套大而全的“完美”的軟件。須知，成功的人力資源治理信息化過程應(yīng)該是循序漸進(jìn)的，想要實(shí)現(xiàn)一步到位,顯然是不現(xiàn)實(shí)的11。盡管人力資源治理軟件在我國(guó)已有將近年的進(jìn)展歷程，但產(chǎn)品仍處于不規(guī)范、生產(chǎn)廠商過于混亂和復(fù)雜、使用企業(yè)未能領(lǐng)會(huì)人力資源治理軟件真正價(jià)值的“初級(jí)時(shí)期”。有些供應(yīng)商的目的僅在于出售產(chǎn)品，而關(guān)于購(gòu)買其軟件的企業(yè)所關(guān)懷的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、售后服務(wù)和產(chǎn)品升級(jí)等對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的服務(wù)，他們可不能去考慮也沒有能力去考慮。但是這些供應(yīng)商的一些軟件產(chǎn)品仍然以傳統(tǒng)的“人事治理”為中心,并不能適應(yīng)在經(jīng)濟(jì)全球化背景下進(jìn)展的企業(yè)對(duì)人力資源治理的需求,因此,那些還未形成突出的人力資源治理軟件品牌的供應(yīng)商,

55、就市場(chǎng)占有率而言，占有率最大的也不超過10，而其他企業(yè)大多都以自我開發(fā)為主，比重占38%左右1。.3. 人力資源治理人員缺乏和應(yīng)用信息技術(shù)的能力不夠現(xiàn)代人力資源治理既是一門技術(shù)，又是一門科學(xué)。治理方法和治理手段的進(jìn)步,治理內(nèi)容的不斷豐富、深化，都要求治理者不斷同意HYPERLINK N:整理后hp:www.chicccomwebc_s1教育,以提高自身的治理水平。目前,在中國(guó)大中型企業(yè)中，人力資源治理者中普遍存在的問題是工作主動(dòng)性、開創(chuàng)性不足；觀看事物的視野欠廣、立意欠佳;知識(shí)面不廣、學(xué)歷層次不高,人力資源治理人員的信息技術(shù)能力普遍不夠。這是阻礙我國(guó)企業(yè)人力資源治理信息化的要緊問題。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)

56、差不多把治理者的素養(yǎng)視為生產(chǎn)的第四要素，因此,必須對(duì)此問題加以重視。人力資源治理信息化建設(shè)需要相應(yīng)的專業(yè)人才。不久往常有個(gè)調(diào)查，專門針對(duì)我國(guó)一千多企業(yè)人力資源治理經(jīng)理，調(diào)查發(fā)覺超過一半的被調(diào)查者的信息技術(shù)應(yīng)用能力一般。其中，在差不多實(shí)施人力資源治理系統(tǒng)的企業(yè)中,他們的人力資源治理經(jīng)理的信息技術(shù)應(yīng)用能力在“中等”以上的接近一半；而在未實(shí)施人力資源治理系統(tǒng)的企業(yè)中，人力資源治理經(jīng)理的信息技術(shù)應(yīng)用能力在“一般”和“基礎(chǔ)”水平的占大概七成,這也確實(shí)是講他們僅僅只是掌握了辦公軟件的操作能力和上網(wǎng)獵取信息的能力,對(duì)人力資源治理系統(tǒng)能夠講完全不熟悉。計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)極其低下12,這直接導(dǎo)致了企業(yè)開展

57、人力資源治理信息化的進(jìn)程緩慢12。此外,企業(yè)在剛開始推進(jìn)人力資源治理信息化時(shí)，從業(yè)人員要改變?cè)泄ぷ鬟m應(yīng)和方式,需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)機(jī)環(huán)境，造成部分使用者心理上的抗拒。因此太鋼要實(shí)施人力資源治理信息化,這就對(duì)企業(yè)的人力資源治理人員的應(yīng)用信息技術(shù)的能力提出了更高的要求。從2世紀(jì)50年代至今,人力資源治理差不多經(jīng)歷了三個(gè)進(jìn)展時(shí)期：第一個(gè)時(shí)期是人事治理;第二個(gè)時(shí)期是人力資源治理;第三個(gè)時(shí)期是人力資源開發(fā)與經(jīng)營(yíng)。而人力資源治理在我國(guó)的進(jìn)展是由于外資企業(yè)的大量進(jìn)入，才使得中國(guó)開始有了人力資源治理的概念。對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，人力資源治理的概念無(wú)疑是一種外來品，專門多企業(yè)只是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)的人事治理部門更名為人力資源治

58、理部門來表明自己進(jìn)行了人力資源治理的改革,這無(wú)疑就變成了一個(gè)“形象工程”的建設(shè)，沒有對(duì)企業(yè)進(jìn)展起到任何作用。另外，選人標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)也導(dǎo)致專業(yè)的人力資源治理人員的缺乏。在職員招聘方面，首先應(yīng)當(dāng)遵循“智力高于一切” 、“知識(shí)支配一切”的招聘模式,但在國(guó)企，事實(shí)上選人時(shí)往往存在過多不正常因素的干擾。其次選人缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,差不多上是缺什么人就招什么人,缺少對(duì)以后人力資源需求的規(guī)劃，此外片面強(qiáng)調(diào)高學(xué)歷,造成了人力資源的嚴(yán)峻白費(fèi);人力資源治理信息化工作是永無(wú)止境的，企業(yè)人力資源的類型、結(jié)構(gòu)等在橫向和縱向始終發(fā)生變化, 企業(yè)應(yīng)不斷改變對(duì)信息的需求,進(jìn)而要求不斷改進(jìn)其人力資源信息化策略，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展正因?yàn)?/p>

59、那個(gè)現(xiàn)象在我國(guó)普遍存在,才使我國(guó)企業(yè)在人力資源治理與開發(fā)上還處在一個(gè)比較基礎(chǔ)的時(shí)期。同時(shí)，由于企業(yè)治理者觀念上的差異以及國(guó)內(nèi)人力資源治理這門學(xué)科的不健全，導(dǎo)致我國(guó)通過專業(yè)培訓(xùn)的人力資源治理人員極度缺乏。4 太原鋼鐵公司信息化對(duì)策4 有關(guān)產(chǎn)銷一體化的對(duì)策通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行流程化治理的改造，能夠關(guān)心企業(yè)打破部門墻，保證部門間的信息流通。銷售部門的信息能夠及時(shí)流轉(zhuǎn)到技術(shù)部門與生產(chǎn)部門，保證了新產(chǎn)品的與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)這些信息又關(guān)心生產(chǎn)和技術(shù)部門制定下一步的生產(chǎn)打算,及時(shí)購(gòu)進(jìn)新的設(shè)備及原材料,儲(chǔ)備充足的產(chǎn)能;產(chǎn)品和技術(shù)部門則關(guān)于在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的信息及時(shí)通知銷售部門,幸免產(chǎn)品的生產(chǎn)偏離方向、白費(fèi)資源，也有

60、助于銷售部門制定銷售打算,更好的服務(wù)于新產(chǎn)品的銷售。銷售部門、技術(shù)部門和成產(chǎn)部門互相監(jiān)督，互相幸免“閉門造車”情況的發(fā)生,真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部可控的產(chǎn)銷一體化。上述是一般企業(yè)的產(chǎn)銷一體化策略，在大致方向上太原鋼鐵公司也要如此，然而由于太原鋼鐵公司是生產(chǎn)不銹鋼的特鋼型企業(yè),生產(chǎn)環(huán)節(jié)復(fù)雜，更應(yīng)該建立產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)協(xié)調(diào)各廠生產(chǎn)排程和物流。依照太鋼生產(chǎn)線的特點(diǎn)以及第三章闡述的問題，我們提出了個(gè)性的太鋼產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)方案TMTA。下面，我們將從TMATA系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)結(jié)構(gòu)以及該系統(tǒng)的實(shí)施這三個(gè)方面闡述一下該系統(tǒng)嘴太原鋼鐵公司產(chǎn)銷一體化的作用。1. TMETA簡(jiǎn)介TMEA差不多思路是：追求產(chǎn)能最大