1、無線全球眼對外培訓

1、2021.3全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)客戶效力培訓目 錄125業(yè)務(wù)場景業(yè)務(wù)功能及特點客戶常見缺點處置方法運用場景1-1巡查執(zhí)法城管城市管理1、城管人員正常巡查中，攜帶開通無線視頻監(jiān)控的手機終端2、路口B有亂設(shè)攤位景象3、城管人員經(jīng)過手機查看到B處情況利用安裝在B處的全球眼監(jiān)控點，并視頻截圖取證4、快速趕往現(xiàn)場進展治理運用場景1-2消費運營類連鎖門店管理監(jiān)控業(yè)務(wù)流程InternetCDMA網(wǎng)絡(luò)1231某連鎖門店運營客戶開通了全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。2該客戶各級管理人員在辦公室運用PC機，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)觀看門店營銷情況，并對員工任務(wù)形狀進展監(jiān)控。3部分管理者離興辦公室后，途中運用CDMA手機，隨時隨地查看

2、門店情況，及時了解各貨架商品的變動。為了提升銷售效率，及時向簽約貨物供應(yīng)商分配部分監(jiān)控帳號，用于廠商對其貨物運營情況進展監(jiān)控，做營銷分析。4運用場景1-3勞動密集型企業(yè)消費監(jiān)控業(yè)務(wù)場景1某企業(yè)消費管理人員A有事外出。2A想查看本人分開后工廠的消費情況。3A運用CDMA手機，查看企業(yè)消費線消費進度、消費線員工形狀等。運用場景1-4賣場/商鋪的商情查看業(yè)務(wù)流程InternetCDMA網(wǎng)絡(luò)1231某商鋪客戶開通了全球眼業(yè)務(wù)，并開通無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。2該客戶在辦公室運用PC機，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)觀看商鋪營銷情況。3該客戶離興辦公室后，途中運用CDMA手機，隨時隨地觀看其商鋪運營情況。運用場景1-5企業(yè)籠統(tǒng)宣傳

3、及產(chǎn)品展現(xiàn)公司大門1、企業(yè)老總業(yè)務(wù)員與渠道代理商洽談業(yè)務(wù)時，代理商關(guān)注企業(yè)實力、消費線等信息，希望能及時了解2、企業(yè)老總業(yè)務(wù)員當場用CDMA手機向代理商展現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)場3、對部分深度協(xié)作的代理商提供無線視頻監(jiān)控帳號，使其可以隨時查看企業(yè)部分消費或倉儲區(qū)域情況運用場景1-6寶寶在線業(yè)務(wù)場景1孩子在幼兒園活動。2母親在路上想了解孩子在幼兒園的情況。3母親經(jīng)過CDMA手機實時產(chǎn)看孩子在幼兒園的活動情況。運用場景2-1施工現(xiàn)場監(jiān)控 業(yè)務(wù)場景1中鐵集團大規(guī)模建立新的鐵道路路，施工現(xiàn)場較多為比較偏遠的地域，寬帶線路鋪設(shè)費時費力.2建立指揮中心需求隨時查看監(jiān)視各工地的建立情況；當?shù)毓残枨箅S時關(guān)注工地能否有盜竊

4、等行為發(fā)生，影響重點工程的建立。3現(xiàn)場的實時視頻經(jīng)過無線PU上傳到平臺為各類監(jiān)控中心提供實時視頻。施工終了后，無線PU可直接用于下一個施工現(xiàn)場。InternetCDMA網(wǎng)絡(luò)112運用場景2-2 營運車輛運轉(zhuǎn)監(jiān)控 業(yè)務(wù)場景1公交車輛在行進過程中。2巴士集團調(diào)度中心想隨時監(jiān)控車輛行駛情況；有搶劫、爆炸等惡性時間發(fā)生時，當?shù)毓矙C關(guān)希望看到現(xiàn)場的實時視頻3車內(nèi)實時視頻經(jīng)過車載系統(tǒng)經(jīng)無線網(wǎng)絡(luò)上傳到監(jiān)控中心。目 錄125業(yè)務(wù)場景業(yè)務(wù)功能及特點客戶常見缺點處置方法產(chǎn)品定義全球眼-無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)全球眼-無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是“全球眼網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的子集，依托“全球眼平臺及中國電信挪動網(wǎng)絡(luò)CDMA 1X/EV

5、DO，面向全球眼運用客戶提供手機視頻閱讀效力、無線視頻采集效力。手機視頻監(jiān)控效力指經(jīng)過內(nèi)置監(jiān)控客戶端軟件M_CU的手機終端實現(xiàn)對監(jiān)控現(xiàn)場的遠程視頻閱讀、云鏡控制、錄像、視頻截圖等功能，滿足客戶遠程視頻查看、遠程應(yīng)急指揮的要求。無線視頻采集效力是指經(jīng)過部署支持中國電信挪動網(wǎng)絡(luò)接入的全球眼前端設(shè)備PU實現(xiàn)對現(xiàn)場圖像的實時采集，滿足客戶在挪動場景、應(yīng)急場景或暫時運用場景下視頻實時采集的要求。系統(tǒng)組網(wǎng)構(gòu)造CDMA網(wǎng)絡(luò)INTERNET現(xiàn)有全球眼平臺挪動接入平臺全球眼平臺終端層接入層平臺層支撐管理層IT支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能視頻質(zhì)量選擇用戶可根據(jù)手機接入網(wǎng)絡(luò)情況，選擇普通畫質(zhì)（QCIF）或清晰畫質(zhì)（QVGA），

6、清晰畫質(zhì)只在3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有效。手機號碼登錄用戶可利用手機號碼作為認證信息，通過客戶端登錄界面“一鍵登錄”按鈕，實現(xiàn)業(yè)務(wù)登錄。實時視頻瀏覽通過手機終端（包括客戶端）進行遠程實時瀏覽各監(jiān)控點視頻圖像，提供開始瀏覽、停止瀏覽、退出瀏覽等功能。云鏡控制在視頻實時瀏覽狀態(tài)下，用戶可通過手機終端可對監(jiān)控點的云臺、鏡頭設(shè)備進行各種控制。視頻截圖在視頻實時瀏覽狀態(tài)下，用戶可通過手機終端抓拍當前播放視頻的圖像，并可以配置存放路徑。手機錄像在視頻實時瀏覽狀態(tài)下，用戶可進行手機本地錄像，并回放本地錄像。主動休眠當某監(jiān)控點長時間無人觀看時，前端設(shè)備主動向平臺發(fā)送休眠信息，進入休眠狀態(tài)，釋放無線資源。短信喚醒對處于休

7、眠狀態(tài)的前端設(shè)備，當客戶端有視頻請求時，可通過發(fā)送短信激活前端設(shè)備。多碼流針對客戶的監(jiān)控客戶端類型（PC型、手機型），前端設(shè)備輸出多種匹配的碼流。業(yè)務(wù)特點電信級效力，運用有保證跨地域的視頻監(jiān)控，讓間隔不再成為限制；手機視頻監(jiān)控，隨時隨地滿足監(jiān)控管理的要求；無線視頻采集，隨時隨地傳送現(xiàn)場圖像信息；手機號碼登錄，讓操作更方便，運用更快捷；方便的自主效力管理，有效滿足客戶運用管理需求。目 錄125業(yè)務(wù)場景業(yè)務(wù)功能及特點客戶常見缺點處置方法1、客戶端下載后無法安裝或安裝后不能正常啟動處理方法：檢查登錄產(chǎn)品下載平臺BREW平臺手機登錄BREW下載平臺、其他平臺手機登錄指定的產(chǎn)品客戶端一致下載平臺的指定客

8、戶端列表中，選擇下載的客戶端型號與當前手機型號能否一致，如不一致那么會有下載后不能安裝或安裝后不能正常啟動。遇此情況，請重新登錄產(chǎn)品下載平臺選擇與當前手機型號一致的客戶端重新下載和安裝。2、手機客戶端無法登陸業(yè)務(wù)門戶處理方法：首先檢查手機能否正常撥號上網(wǎng)，如啟動客戶端完成登錄后無撥號提示，那么檢查手機撥號上網(wǎng)的設(shè)置能否正確；如能正常撥號和登錄Internet，那么前往客戶端主菜單中的“參數(shù)設(shè)置中，檢查“門戶地址欄內(nèi)容設(shè)置能否正確。3、在手機客戶端經(jīng)過賬號和密碼登錄不勝利處理方法：檢查輸入的賬號和密碼能否匹配和正確，可以與企業(yè)管理員聯(lián)絡(luò)和確認后重新輸入登錄。4、運用手機客戶端“一鍵登錄不勝利處理

9、方法：該項功能與當前手機號碼能否在業(yè)務(wù)開通時進展了手機號碼關(guān)聯(lián)，請與企業(yè)管理員聯(lián)絡(luò)和確認。5、登錄業(yè)務(wù)門戶后無授權(quán)監(jiān)控列表顯示處理方法：該缺點與用戶當前運用的賬號能否被授權(quán)有關(guān)，請與企業(yè)管理員聯(lián)絡(luò)，確認當前用戶賬號在全球眼系統(tǒng)中能否關(guān)聯(lián)了有權(quán)觀看的監(jiān)控點資源列表。6、選擇監(jiān)控點后播放器銜接視頻超時處理方法：首先檢查當前選擇的監(jiān)控點能否在線，可以經(jīng)過PC方式同步閱讀和驗證；如在線和正常，那么能夠為無線信號較弱或傳輸才干降低，請重新發(fā)起銜接。7、啟動視頻播放后無圖像顯示處理方法：首先檢查當前監(jiān)控點能否在線、監(jiān)控點當?shù)毓饩€較弱如晚上且無燈，可以經(jīng)過PC同步閱讀的方式進展驗證。其次能夠為無線傳輸減弱或中斷，請重新發(fā)起銜接。假設(shè)是windows mobile平臺或WinCE平臺手機，請檢查能否與電腦銜接，該平臺手時機自動利用電腦網(wǎng)絡(luò)進展銜接，視頻數(shù)據(jù)能夠無法經(jīng)過電腦的防火墻。8、監(jiān)控視頻播放中視頻圖像中斷處理方法：首先檢查當前監(jiān)控點能否掉線離線、手機能否電量過低呵斥手機終端自動封鎖視頻播放；其次能夠是無線傳輸減弱，請重新發(fā)起銜接。9、云鏡控制操作無反響處理方法：檢