群發(fā)郵箱出現(xiàn)反彈之郵箱問題匯總

1、如何根據(jù)錯誤回彈信發(fā)現(xiàn)出錯原因？MuseMail Server錯誤回彈信格式通常如下: MuseMail Server - Error Report This message is generated by Musemail system.Im sorry to have to inform you that the message returned.Mail from: Rcpt to: The message to saoxyqqocxnolc is bounced because:550 invalid address (#5.5.0)注：以上反彈信中紅色部分內(nèi)容才是錯誤的原因，像上面的

2、錯誤信息為無效的地址。常見的錯誤回彈信內(nèi)容Try send out of range,no more information: 系統(tǒng)嘗試發(fā)送郵件超過最大次數(shù)，郵件發(fā)送失敗505 Your domain has not DNS/MX entries: 發(fā)送者郵件服務器IP地址沒有對應的DNS或者MX記錄505 Your domain has not MX entries or DNS record error. more info please visit /: 發(fā)送者郵件服務器IP地址和其HELO名不能對應550 invalid address (#5.5.0) 無效的郵件地址(收件人地址可能

3、不存在)Invalid spool file 無效的郵件文件，郵件不符合國際標準554 IP is Hangup, too much auth error,. : 發(fā)件服務器的IP地址不被對方服務器接受554 Hi xxx.xxx.xxx.xxx, unresolvable address: ,. : 目標郵箱地址不存在554 Please visit /denyip.php?IP=xxx.xxx.xxx.xxx (#5.7.1) : 拒絕收取您的郵件，請訪問 /denyip.php?IP=xxx.xxx.xxx.xxx 獲得解決方案( HYPERLINK /technic_back.htm

4、l q3 或者您也可以參考 sina退信的解決辦法 )554 delivery error: dd This user doesnt have a account (xxxx) 0 - ,. : 郵件退信，提示指定的郵件不存在550 :user not exist : 目標郵箱地址不存在550 This account is not allowed.xxx : 目標郵箱地址不被服務器接受，可能該地址不存在550 Requested action not taken: mailbox unavailable : 目標郵箱地址不可用，可能該地址不存在553 Sorry!This user does

5、 not exist in this system. : 目標郵箱地址不可用，該地址不存在554 EMail from mailserver at xxx.xxx.xxx.xxx is refused. See /xxx.xxx.xxx.xxx . : 發(fā)件服務器的IP地址在收件服務器中不被許可和承認，請參考 http:/xxx.xxx.xxx.xxx，此種情況是您的發(fā)件服務器IP地址在的垃圾郵件地址列表中 ( HYPERLINK /technic_back.htm l q5 t _blank 請參考怎么樣在處理垃圾郵件地址列表) 550 5.2.1 . Mailbox disabled fo

6、r this recipient. : 目標郵箱地址被禁用，拒絕接收郵件550 is now disabled with MTA service. : 目標郵箱地址被禁用,一般是郵箱地址不正確或者不存在553 sorry, that domain isnt in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1) : 發(fā)件人的郵件域(郵件后綴)不在對方服務器允許的列表當中發(fā)到 的郵件會被退回發(fā)到 sina 的郵件會被退回，并提示 remote server said: 553 Spam Mail 錯誤，怎么辦？1. 確認您郵件系統(tǒng)使用的域名是合法的，而不是隨意填寫的。2

7、. 確認您的郵件服務器使用的IP地址是固定的，而不是動態(tài)的IP地址。3. 正確設置MuseMail Server 服務器管理器-系統(tǒng)設置-系統(tǒng)參數(shù)-基本參數(shù)-HELO/EHLO 主機名?？捎?HYPERLINK /question_dns.htm l q6 t _blank nslookup命令查找，YourDomain MX preference = 10， mail exchanger =后面的內(nèi)容即為正確的HELO/EHLO 主機名。4. 如滿足以上三點，發(fā)到 sina 還是被退回相同的信件，請和 sina 聯(lián)系。聯(lián)系方式如下郵箱地址：antispam 或 lanjiang聯(lián)系電話：01

8、0-82624488 轉 5602 也可以申請個 sina 或者 gmail的郵箱，在MuseMail Server服務器管理器 -系統(tǒng)設置-系統(tǒng)參數(shù)-網(wǎng)關設置 中設置遞送失敗后啟用網(wǎng)關遞送，網(wǎng)關服務器: 或者 ， 再添加輸入您在 sina 或者gmail注冊的用戶名和密碼。發(fā)到 的郵件會被退回1.確認您郵件系統(tǒng)使用的域名是合法的，而不是隨意填寫的。 2.確認您的郵件服務器使用的IP地址是固定的，而不是動態(tài)的IP地址。 3.正確設置MuseMail Server-系統(tǒng)設置-SMTP設置-基本參數(shù)-HELO/EHLO 主機名?？捎?HYPERLINK /question_dns.htm l q6

9、 t _blank nslookup命令查找，YourDomain MX preference = 10， mail exchanger =后面的內(nèi)容即為正確的HELO/EHLO 主機名。 4.如滿足以上三點，發(fā)送到 TOM.COM 還是被退回相同的信件,請訪問 申請加入到TOM.COM的白名單。收到退信錯誤提示為554 5.7.1 Rejected xxx.xxx.xxx.xxx found in ，怎么辦？這是因為收件人所在的郵件服務器使用RBL過濾垃圾郵件，而您的郵件服務器IP地址在RBL列表中，因此被拒絕了。一般此類的退信會包含一個連接，可以按網(wǎng)站上面的要求來申請把您的郵件服務器IP地

10、址從列表中移除。 也可以嘗試使用中繼服務器轉發(fā)，例如：可以申請個 sina 的郵箱，在MuseMail Server服務器管理器 -系統(tǒng)設置-系統(tǒng)參數(shù)-網(wǎng)關設置 中設置遞送失敗后啟用網(wǎng)關遞送，網(wǎng)關服務器: ， 再輸入您在 sina 注冊的用戶名和密碼。錯誤回退信結構分析MuseMail Server錯誤回彈信格式通常如下: MuseMail Server - Error Report This message is generated by Musemail system.Im sorry to have to inform you that the message returned.Mail

11、 from: 發(fā)件人地址 Rcpt to: 收件人地址 The message to saoxyqqocxnolc is bounced because:550 invalid address (#5.5.0) 對方郵件服務器返回的具體錯誤信息 另外：回退信郵件默認情況下會帶有原發(fā)送郵件作為附件。收件人地址不存在錯誤原因：收件人郵箱帳號不存在或收件方服務器無法找到收件人郵件地址可能出現(xiàn)的關鍵字：No such user、user unknown、unknown or illegal alias、account inactive、user not found、Invalid address、in

12、valid recipient、not a valid mailbox、mailbox cannot be delivered解決方法：由于在該網(wǎng)站中無法找到要投遞的用戶地址，因此該郵件無法正確投遞到該地址中讓接受者接收出現(xiàn)了此退信?？赡苁怯捎趯戝e了email地址，請確認該地址的輸入是否正確，或者同收件人確認是否其email地址。確認無誤后重新投遞即可其他類似情況的退信內(nèi)容：*, 554 delivery error: dd This user doesnt have a account (*) -5 - 550 Invalid recipient: (RCPT TO:*.jo) 550 *

13、unknown user account (RCPT TO:*) 550 5.1.1 . User unknown (RCPT TO:*.hk) invalid address : host said: 550 5.7.1 Unable to relay for *:hostsaid: 550 5.1.1 is not a valid mailbox : host 8 said: 550 , No such user. user account inactive unknown or illegal alias:* : User * is not found in Server. : host

14、 said: 550 Invalid recipient 收件人郵箱被禁用錯誤原因：收件人用戶郵箱被禁用或者不可以使用,可能長時間未登陸使用過，或者未交費等原因?qū)е锣]箱帳號被凍結可能出現(xiàn)的關鍵字：disabled解決方法：聯(lián)系收件人，請他聯(lián)系他的郵箱系統(tǒng)管理員確認收件人郵箱問題其他類似情況的退信內(nèi)容：收件人信箱空間不足錯誤原因：接收方已經(jīng)沒有足夠郵箱空間接受新郵件可能出現(xiàn)的關鍵字：mailbox is full、exceed、hard limit解決方法：收件人郵箱已經(jīng)沒有足夠的剩余空間接收您的郵件，請使用其他的方式與收件人聯(lián)系，請接收方先清除郵箱中沒用的郵件，騰出空間接收新郵件其他類似情況的

15、退信內(nèi)容：* mailbox is full (MTA-imposed quota exceeded while writing to file tmp/1084783015.15814.): retry timeout exceeded : the message to * is bounced because : Quota exceed the hard limit : host said: 552 This persons account is exceeding their quota. : exceeded storage allocation 郵件被過濾錯誤原因：對方對接受的郵件

16、作了限制，您的郵件超出了對方的要求或是對方服務器的要求可能出現(xiàn)的關鍵字：not welcome、content rejected、Message blocked、Recipient reject、No welcome message from*、Mail refused/Box is busy解決方法：出現(xiàn) not Welcome/message blocked/content rejected 等信息的原因是收件人在郵箱中設定了一些過濾規(guī)則，而你所發(fā)的郵件中的信息如發(fā)件人姓名、發(fā)件人地址、郵件主題、郵件正文、附件等中的信息符合該收件人或收件人的服務商設置的過濾規(guī)則，因此導致郵件在投遞后被對方

17、系統(tǒng)拒收。請把自己所投遞郵件做適當?shù)男薷模绨l(fā)送的郵件主題等。如果嘗試過還是不能正常發(fā)送，最好通過其他方式聯(lián)系收件人，把退信信息提供給收件人查詢具體是符合了什么樣的過濾規(guī)則，確認后進行適當修改就可以正常發(fā)送了其他類似情況的退信內(nèi)容：*SINA.COM ： Failure reply of RCPT to *SINA.COM from 68, 445 服務器拒絕 - server rejected (#4.4.4) *, 550 5.5.0 Mail refused : This Message is not welcome : Message content rejected :Error:

18、content rejected : host said: 450 Fail, Box is busy * ： No welcome message from 03 : host said: 550 Recipient reject 554 : Sender address rejected: c46 (RCPT TO:*) 域名解析出錯錯誤原因：對方服務器或者對方域名有錯誤，或者域名信息無法正確的被internet的DNS系統(tǒng)解析，無法找到對方的郵件服務器IP，導致投遞出錯可能出現(xiàn)的關鍵字：Try send out of range,no more information解決方法：首先請檢查

19、輸入收件人地址時的是否存在拼寫錯誤，確認錯誤后重新發(fā)送就可以解決了。相當部分退信存在這樣的情況。確認收件人地址沒有問題的時候，還可能由于收件人服務器的域名信息由于DNS失效、更新失敗等等原因造成域名解析不正確。具體可以通過nslookup命令等方式查詢收件人郵箱域名的mail exchanger進行確認。對于這種情形的話，需要通過其他途徑聯(lián)系收件人，收件人通知自己的服務商管理維護人員修訂DNS錯誤后就可以正常發(fā)送了。其他類似情況的退信內(nèi)容：Try send out of range,no more information無法識別的命令錯誤原因：無法識別錯誤命令（郵件系統(tǒng)指令）可能出現(xiàn)的關鍵字：

20、error in command、syntax error、Error email address format解決方法：其原因多數(shù)是由于發(fā)件人使用的軟件或者發(fā)送系統(tǒng)在投遞連接對方系統(tǒng)時候，對方系統(tǒng)無法識別此軟件或者發(fā)送方系統(tǒng)的指令導致發(fā)送錯誤。請使用常用的軟件如Outlook Express或者Foxmail等進行郵件編輯，或者直接使用WEB的方式發(fā)送郵件，可以減少出錯的機會。有時由于發(fā)送者填寫接收者地址時候輸入了非法字符如“”“/”“”“”等非法字符也可以導致此類無法成功發(fā)送。其他類似情況的退信內(nèi)容：: host said: 500 error in command : host said

21、: 555 *? -syntax error (#5.5.4) *codiac.co.il, Error email address format 發(fā)送的郵件大小超過最大限制錯誤原因：由于發(fā)送人的郵件過大導致接收人的郵件系統(tǒng)服務商拒收此郵件可能出現(xiàn)的關鍵字：exceeds、maximum message size、Data size解決方法：通常此類錯誤都是由于收件人郵件系統(tǒng)不支持他們系統(tǒng)中的用戶接收太大的郵件。因此用戶可以把過大的郵件附件使用outlook express的郵件分拆功能進行分拆發(fā)送。通常后面跟的數(shù)字就是對方系統(tǒng)所允許接收的單個郵件的大小。其他類似情況的退信內(nèi)容：: host

22、said:552 Message size exceeds fixed maximum message size: 7372800 bytes:said: 552 5.2.3 Message size exceeds fixed maximum message size (7200000) : host 43 said: 552 Data size must not exceed 4096K bytes 郵件被拒收錯誤原因：由于發(fā)送方的郵件被接收方的系統(tǒng)服務商拒收此郵件可能出現(xiàn)的關鍵字：banned 、isnt in my list of allowed rcpthosts、domain is

23、 not welcome、Connection refused、Relaying denied、spam、spammers解決方法：由于對方系統(tǒng)把發(fā)送的地址、域或者IP地址列入拒收列表中，使得從此地方寄出的郵件被拒絕接收的情況。當遇到此情況，您可以聯(lián)系我們的技術支持，把您接收到的退信內(nèi)容轉發(fā)給我們?；蚵?lián)系對方系統(tǒng)管理員，盡快解決此類屏蔽問題。點擊此處查看Email郵件頭結構及原理其他類似情況的退信內(nèi)容：50 5.7.1 . Relaying denied. Please check your mail first or restart your mail session. (RCPT TO:

24、*) : hostsaid: 571 *21. from You are banned, contact yourlocal admin. : host said: 553 sorry, that domain isnt in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1) : host said: 550. Relaying denied 550 5.7.1 . Relaying denied (RCPT TO:*): connect to mf2.*.com: Connection refused . We dont accept mail from spamm

25、ers 單封郵件收件人數(shù)超過限制錯誤原因：單封郵件有過多收件人可能出現(xiàn)的關鍵字：Too many、less than xx解決方法：郵件系統(tǒng)會對每一個郵件投遞者每次連接時候的同一封郵件的多投用戶數(shù)量，因此當用戶使用群發(fā)時候就會出現(xiàn)對方拒收或者錯誤的信息返回如Too many recipients信息。因此用戶請再每一封郵件投遞時候，盡量使得每次的接收用戶數(shù)量控制在2030人左右，如果接收量比較多的情況，可以分開多幾次發(fā)送。其他類似情況的退信內(nèi)容：: host said: 553 Too many recipients in the mail, should less than xx反垃圾郵件列

26、表錯誤原因：發(fā)信服務器地址被加入到某些反垃圾郵件組織的黑名單中，導致拒收可能出現(xiàn)的關鍵字：Mail from *.*.*.* refused, see http:/*解決方法：國外很多反垃圾郵件組織也把中國的很多地區(qū)的IP地址直接列入到黑名單，他們封閉中國的IP地址未必合理，很多反垃圾郵件組織把中國整個IP地址都列入了黑名單。當遇到此情況，您可以聯(lián)系我們的技術支持，把您接收到的退信內(nèi)容轉發(fā)給我們。我們會聯(lián)系反垃圾郵件組織，盡力去解決此類問題。 HYPERLINK /technic_dns.htm l q19 t _blank RBL是什么?其他類似情況的退信內(nèi)容：DNS反向解析錯誤原因：某些郵

27、件服務器為了防垃圾郵件的需要，接收郵件時進行對發(fā)信人的email地址進行DNS反向查詢，對于公網(wǎng)存在正確DNS解析的發(fā)件人的郵件放行，而對于DNS反向解析不正確的地址予以攔截?？赡艹霈F(xiàn)的關鍵字：cant verify FROM domain in DNS、domain does not exist解決方法：存在此類問題的多數(shù)是具有自己域名的企業(yè)郵箱用戶，這類的服務器要求用戶所用的域名解析設置中有關的SOA記錄、MX記錄都正確可查詢。所以DNS解析記錄不完整或者對方反向解析時剛好域名所在的郵件服務器出現(xiàn)故障不能正常返回查詢，而收件人的郵件系統(tǒng)具有這樣的驗證機制是，就會出現(xiàn)這樣的退信了。確認退信是

28、以上原因的時候，通知你的域名服務器的管理員檢查確認你的域名解析記錄信息或者稍后等域名服務器正常了即可正常發(fā)送。檢查MX記錄是否存在的方法 域名信息查詢其他類似情況的退信內(nèi)容：*, 553 cant verify FROM domain in DNS *, 553 does not exist , remote server said: 550-Verification failed for 550-It appears that the DNS operator for 550-has installed an invalid MX record with an IP address 550-

29、instead of a domain name on the right hand side. 550 Sender verify failed 退信信息：退信原因：以上錯誤返回信息顯示，您不能成功發(fā)送郵件給收信人的原因是因為收件人郵箱comprehensive2容量滿或者收信人郵箱的空余容量小于您發(fā)送的郵件大小所導致解決方法：請以其它形式通知收信人comprehensive2，讓他用OE把郵箱中的郵件接收下來并清空WEB郵箱，然后再次嘗試發(fā)送，但發(fā)送的郵件大小不能超過收信人郵箱的空余容量。退信信息：Name service error for domain : Host not found

30、退信原因：收信人域名不存在解決方法：請檢查您的輸入是否正確，或者和收信人確認其域名是否到期退信信息：550 System is busy退信原因：發(fā)送的郵件觸犯了郵件系統(tǒng)反垃圾過濾規(guī)則解決方法：請將OE出錯的信息COPY下來，通過WEBMAIL發(fā)送郵件給我們的技術支持郵箱，以便我們判斷是哪一條規(guī)則拒收您發(fā)送的郵件，如果顯示是：1680條信息，請點擊此處查看詳細信息。退信信息：connect to : Connection timed out 退信原因：與對方服務器連接超時解決方法：請稍候再次嘗試發(fā)送。退信信息：host said: 550 *, No such user.退信原因：收信方服務器

31、沒找到收信人郵件地址解決方法：請檢查您的輸入是否正確，或者和收信人確認其郵箱地址。退信信息：connect to : server dropped connection.退信原因：收信方服務器斷開連接解決方法：請稍候再次嘗試發(fā)送。退信信息：This Message is not welcome退信原因：發(fā)送的郵件被收信人拒收。解決方法：請和收信人確認是否對方將您的郵件地址加入他的拒收名單。退信信息：bad host/domain syntax 退信原因：收信人郵件地址的域名拼寫錯誤。解決方法：請檢查您輸入的收信人郵件地址中是否有多余的字符，如： 等退信信息：c.allan: Name serv

32、ice error for domain : Host found but no data record of requested type退信原因：因為收信人域名將MX記錄指向了35。但是這個服務器35中卻沒有這個域名的郵箱空間記錄。解決方法：請以其它方式聯(lián)系收信人，讓他們聯(lián)系他們的郵箱提供商，確認后臺增加相關的記錄并開通郵箱空間和帳號后再次發(fā)送退信信息：jaajunior.br: host .br1 said: 450 Client host rejected: cannot find your hostname, 5退信原因：因為收信人郵箱jaajunior.br將我們的發(fā)信服務器IP設

33、為拒收所導致不能成功發(fā)送解決方法：請將這樣的退信轉發(fā)給我們以后，我們會將收信人的域名設置在我們位于香港的國際遠程轉發(fā)服務器上，當您給這個.br域名的郵箱發(fā)信時，系統(tǒng)會自動轉發(fā)到香港的遠程轉發(fā)服務器上，由這臺服務器自動將郵件發(fā)送成功。退信信息：soletec: host 8 said: 552 Data size must not exceed 4096K bytes.退信原因：因為收信人郵箱soletec郵箱服務器對進入他們的郵箱的附件大小做了相應的限制，只允許不超過4096K bytes的郵件進入郵箱。解決方法：因此針對這樣的郵箱和這個錯誤信息，請發(fā)送的郵件總容量要不大于4M，即4096K

34、bytes。退信信息：wu_wm:hefei (2), ErrMsg=Mailbox spacenot enough (space limit is 6144KB). Size of arriving mail (647KB) exceeds free space (101KB).退信原因：信息顯示您發(fā)送的郵件超出了收信人郵箱限制101KB。解決方法：請通知收信人將郵箱清空，然后再次發(fā)送，但發(fā)送的郵件不能大于 6144KB退信信息：: Name service error for domain : Host not found退信原因：此信息顯示收信人域名不存在，或者已經(jīng)過期。解決方法：請通知收信人聯(lián)系他們的域名提供商，檢查域名的狀態(tài)，如果過期，請盡快續(xù)費。退信信息：circle.leung: host said: