人力資源管理期末考試課件

1、人力資源管理考試題型示例類：填空題對于人力資源，不同的人有不同的理解。有人認為勞動者就是 ；有人認為人口就是人力資源；還有人認為人的勞動能力才是人力資源。分析：題干第一句話，對人力資源有不同的理解，有人認為這個是人力資源，有人認為那個是人力資源。根據(jù)這個意思，很顯然缺損部分一定是“人力資源”四個字。答案：人力資源解題指導：題干的提示性很強，對人力資源的理解不同。所以應該直接判斷是人力資源。人力資源人力資源包括 勞動能力和體力勞動能力。同時，人力資源也包含人的現(xiàn)實的勞動能力和潛在的勞動能力。分析：從具體的角度看，人力資源包括兩種勞動能力，從抽象的角度看，也包括兩種勞動能力。就第一句話而言，后面有

2、一個體力勞動能力，那么人的兩種勞動能力只有腦力（智力）和體力，所以，這里可知應該填智力。同理，如果是后一種情況，顯示了現(xiàn)實，那么也就只剩潛在了。答案：智力（腦力）解題指導：注意語詞的對應性。智力人才指人力資源中層次較高的那一部分人。相對于普通勞動力來說，人才就是較高層次的復雜勞動力。 的數(shù)量較人力資源少，但其質量較高。分析：這道題意在說明什么是人才，與第一題道理一樣，是想對什么是人力資源表達不同看法，這里表達對人才的認識。根據(jù)這個特點，缺損部分很顯然是指“人才”。答案：人才解題指導：可以根據(jù)句子意思和句子頻頻出現(xiàn)的“人才”二字，斷定是人才。人才我們通常說的人力資源管理，是指企業(yè)內部對人的管理。

3、宏觀意義上的人力資源管理，是指政府對社會對 的開發(fā)和管理過程。分析：企業(yè)人力資源管理是對人管理，那么政府社會對（）什么進行開發(fā)呢？一般沒有對人開發(fā)的說法，所以開發(fā)一般是對人力資源開發(fā)。答案：人力資源解題指導：這道題句句涉及人力資源，所以，根據(jù)句子的邏輯含義，我們可以推知是“人力資源”。人力資源舒爾茨人為， 與物質資本是資本的兩種形式。人力能夠帶來經(jīng)濟增長，但也要有相應的資本投資。對人力進行投資的結果，就形成了人的知識和技能。分析：資本有兩種，人力資本和物質資本。此題從后面的解讀中看不出對應的詞語，所以只能以常識或者說專業(yè)知識來加以判斷。也就是說不能根據(jù)句子推理。答案：人力資本解題指導：這門課程

4、是人力資源，大家應該根據(jù)這一點來推想除了物質資本那就只有人力資本了。人力資本. 人力資源具有一系列重要的特點：人力資源的自然性和社會性，人力資源的受動性和能動性等。人作為自然界的產物，與動物沒有太大區(qū)別，這是人力資源的 性。 分析：題干給出了四性：自然性、社會性、受動性、能動性。但題意強調人是自然界的產物，與動物沒有太大區(qū)別，顯然這里應該指的是“自然性”。答案：自然解題點撥：本題主要是理解四性的含義。自然性即自然界的產物，社會性即人要結成群體活動，受動就是被動，能動就是主動利用各種條件。自然.人力資本作為一種特殊的資本形態(tài)，它具有下列特點：私有性、依附性、遞增性等，某某人不在，其他人面對這個問

5、題毫無辦法，屬于 性。 分析：人力資本具有諸多特點，私有性、依附性、遞增性是其中三個，題干強調某人不在場，其他人解決不了問題，說明解決問題的辦法與人是緊密聯(lián)系的。答案：依附解題點撥：此題需要理解私有性、依附性、遞增性各自的含義，結合題目考察點某人不在問題得不到解決，可知人力資源的依附性。依附. 人力資源的管理與開發(fā)的一個基本點就是使用與開發(fā)并重，使用與開發(fā)統(tǒng)一。 的方式最主要的有兩大類：一類是實踐性開發(fā)；另一類是學習性開發(fā)。分析：空前的一段主要提到“使用與開發(fā)”?？蘸蠓绞接袃深悾簩嵺`性開發(fā)和學習型開發(fā)。可知本題要求填入“開發(fā)”二字。答案：開發(fā)解題點撥：空前空后都強調開發(fā)，本身就暗含了題目要求填

6、入的詞句。開發(fā). 毛澤東在人的因素的認識上具有很高的戰(zhàn)略遠見，他有句名言：世間萬物中， 是第一個可寶貴的，只要有了人，什么人間奇跡都可以創(chuàng)造出來。分析：世間萬物什么最重要？我們知道，除了自然界以外，凡是非自然的事物都是人造出來的，既然有人就可以創(chuàng)造人間奇跡，那么顯然人是第一個可寶貴的。答案：人解題點撥：本題沒有難度，一是通過熟讀毛澤東這句話可以知道人是第一個可寶貴的，再就是可以通過人的創(chuàng)造性推知人是第一個可寶貴的。人第二類：單項選擇題.人作為個體, 不可能十全十美, 而是各有長短, 所謂“金無足赤, 人無完人?！钡覀兊墓ぷ魍怯扇后w承擔的, 作為群體, 完全可以通過個體間取長補短而形成整體

7、優(yōu)勢。這個句子表達的是：同素異構原理；能級層序原理；要素有用原理；互補增值原理。 分析：題干處處都在提示“人不完美，各有長短”需要“取長補短”，由此可知指的是“互補增值”。答案：解題點撥：本題指出個人的能力有限，每個人有自己的長短，相互配合取長補短就能使工作更上一層樓。、人是生產力中最活躍的因素，最寶貴的資源。人是有生命的、有思想的、有感情的、有創(chuàng)造力的一種復合體。人在客觀事物面前不是無能為力的。這個句子表達的是：公平競爭原；文化凝聚原理；主觀能動原理；動態(tài)適應原理分析：我們知道，人有三性：主動性、積極性、創(chuàng)造性。在客觀事物面前不是無能為力，指的是能積極想辦法。答案：解題點撥：人和動物的根本區(qū)

8、別就是人能夠改造自然界，而不是只是消極適應自然界。、“人無遠慮，必有近憂”。 人力資源規(guī)劃越來越顯示出其重要作用。這句話表達了：人力資源規(guī)劃的內涵；人力資源規(guī)劃的功能；人力資源規(guī)劃的內容；人力資源規(guī)劃的方式。分析：人力資源規(guī)劃的功能中有 “人無遠慮，必有近憂” 的信息。處在信息時代的今天，科學技術突飛猛進，產業(yè)結構不斷調整，企業(yè)間競爭日趨激烈，人力資源的轉移也隨之加速。所以，在現(xiàn)代管理中，人力資源規(guī)劃越來越顯示出其重要作用。 答案：解題點撥：本題需要理解加記憶配合才能準確把握，由于人力資源規(guī)劃涉及的內容多，需要適當記憶。、分析工作的概念性框架。其五個核心內容是：技能的多樣性，工作的完整性，任務

9、的重要性，主動性和反饋性?！巴瓿梢豁椆ぷ魃婕暗姆秶０ǜ鞣N技能和能力?！北磉_的是：工作的完整性，任務的重要性，技能的多樣性，主動性和反饋性。 分析：題干已經(jīng)把需要的信息透露出來了。答案：解題點撥：這種題類似對號入座，抓住題干透露的信息和要求找到與之聯(lián)系的答案內容。、“人員培訓是一種繼續(xù)教育，是屬于“第二教育過程”的再教育，是常規(guī)學校教育的延伸和發(fā)展?！北磉_的是：人員培訓的內涵；人員培訓的性質；人員培訓的意義；人員培訓的內容。 分析：是屬于這個詞已經(jīng)暗含了人員培訓屬于什么性質的培訓。答案：解題點撥：內涵是指詞義，意義是指積極作用，內容是指培訓什么。那么是什么教育就是性質了。、人員培訓的形式有在

10、職和非在職培訓以及崗前培訓，正規(guī)學校培訓和短訓班培訓，學歷培訓和文化補習以及自我修養(yǎng)等。下列屬于學歷培訓的是：趙六被公司選送到北京大學深造兩年；李四是一名新招來的員工，剛進公司就受到企業(yè)文化及操作規(guī)程的培訓；王五被公司從上海送到北京進行為期三周的組織設計的培訓；張三每周三、五兩個下午到公司總部學習新技術。分析：培訓的不同含義與時間有關。學歷肯定是時間較長的培訓。答案：解題點撥：連續(xù)的較長時期有畢業(yè)證或學位證的培訓一般都是學歷培訓。短暫的無學歷的都是崗位培訓。是具有學歷的碩士培養(yǎng)。、沖突從不同的視角，有不同的分類方法，常見的有以下幾種：（） 個人之間的沖突；（） 個人與組織之間的沖突；（） 組織

11、之間的沖突；（） 組織內部的沖突。張三和李四吵架屬于：個人和組織之間的沖突；個人之間的沖突；組織和組織之間的沖突；組織內部的沖突。分析：在以上四種沖突中，張三和李四顯然是個人沖突。答案：解題點撥：張三和李四都不代表組織，完全屬于個人行為，因此直接判斷屬于（）。、沖突的特點有（） 沖突的傳染性。（） 沖突爆發(fā)的突然性。（） 沖突具有侵略性。（） 沖突的潤滑性。（） 沖突的情感宣泄性。下列屬于沖突突然性的是：如果對沖突不加管理，便會象傳染病一樣傳開來，毒化組織氣氛；沖突發(fā)生后，領導及時溝通協(xié)調，沖突然后平息；劉經(jīng)理和張經(jīng)理發(fā)生爭執(zhí)，但誰也不讓誰；一天早上，張總還未走到公司門口，就看見一群員工緊緊圍

12、住了公司大門。 分析：突然性就是事前沒有預兆，沒有準備，沒有想到。張總沒走到公司就看見，顯然沒想到。答案：解題點撥：對沖突特點個方面加以理解領會，把握含義。這樣就能迎刃而解。、合作，指的是朝共同目標努力的過程。競爭，指的是目標不兼容，但某一人對目標之追求，不足以影響另一人目標之達成。建立共識是讓你的看法、做法與我的看法、做法產生交集。下列屬于建立共識的是：一對夫婦經(jīng)過溝通協(xié)調，決定破鏡重圓；張三李四王五三人一起參加百米賽跑，但只有李四進入前三名；張三李四王五三人一起搞市場調研；張三包產到戶自己搞單干。 分析：共識就是有共同的看法觀點，達到意見統(tǒng)一。本題中，夫婦破鏡重圓一般是意見達成一致。答案：

13、解題點撥：需要對題干合作、競爭、共識有所理解，又要對選項有所理解。、人的潛能主要存在于潛意識之中，潛意識通過各種各樣的形式，對人的行為產生著潛移默化的影響，潛意識的表現(xiàn)形式有：感覺、直覺、情緒、信念等。下列屬于信念的是：某銀行行長不僅穿戴整潔，還修指甲及涂指甲油。一客戶在玩牌時見此情景感覺不妙，第二天就從這家銀行將自己的所有積蓄取出來，沒多久這家銀行果然倒閉了；曉東回到家，剛推開家門，就見父親一臉嚴肅，心想：“這下可完了”；曉東午覺剛睡醒，媽媽就對他說，大學的錄取通知書來了，曉東一蹦老高；有人對虎子說，他的女朋友可能要和他分手了?；⒆拥恍φf：“絕對不會！”分析：信念是持續(xù)不易改變的信心。在

14、本題中，涉及不改變想法的是。答案：解題點撥：需要對四個概念的內涵有所認識。第三類多項選擇題.人力資本、人力資源、人才相互聯(lián)系又有區(qū)別，下列屬于人才的是：愛迪生發(fā)明電燈、留聲機等；愛迪生用雞蛋孵小雞；愛因斯坦提出相對論使人類首次直接探測到了引力波；中國第一高人趙亮身高米；鄧稼先使我國原子彈爆炸成功。 分析：題目要求找出屬于人才的項，首先要明了人才的含義，人才是指具有一定的專業(yè)知識或專門技能,進行創(chuàng)造性勞動并對社會作出貢獻的人,是人力資源中能力和素質較高的勞動者，根據(jù)定義，發(fā)明電燈、提出相對論和使原子彈爆炸成功都具有創(chuàng)造性勞動。答案：解題點撥：本題主要是理解人才的定義和含義。.根據(jù)價值工程理論（價

15、值）（功能）（成本），如果要提高價值或功能，就應該：降低成本提高功能；增加成本降低功能；提高成本更大提高功能；成本不變降低功能；功能不變提高成本。 分析：根據(jù)三者關系，要提高價值或功能，分母不變，增大分子；分子不變縮小分母；分子分母縮小或擴大，但分子擴大或分母縮小比例更大。答案：解題點撥：作為一個公式，可以按照移乘作除或者移除作乘的移項原理或者分數(shù)比的原理推理一下就行。.根據(jù)復雜人假設，下列屬于復雜人特征的是：工作的目的除了掙錢還是掙錢；工作的目的不僅是掙錢還為了交友；老板讀不只是提升知識層次更為了結識生意人；同學們報讀學校為了文憑也為了求知；有的女孩子說，找男朋友首先是找一個飯碗。分析：復雜

16、人特征主要是動機的多樣性、隱藏性、變動性。根據(jù)這一特征，具有兩種以上動機的都屬于復雜動機。答案：解題點撥：判斷每個選項是單一目的還是多個目的。.人力資源中有同素異構原理、互補增值原理、要素有用原理等，下列屬于同素異構的是：諸葛亮空城計用同樣的士兵城墻排列出不同陣型；狼和狽共同協(xié)作成功實現(xiàn)偷取財物；垃圾是放錯了地方的財富；液態(tài)鐵在度以下會逐漸改變晶格狀，、；甲醚和乙醇相同數(shù)目原子，但由于其空間排列不同, 形成了兩種不同的物質。分析：同素異構的含義是指相同的物質要素用不同的排列組合從而發(fā)揮新的功用。答案：解題點撥：注意題干三方面有相互交叉的地方，容易忽略搞錯。.人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃、人力資源

17、計劃有聯(lián)系有區(qū)別，下列屬于規(guī)劃的是：百年樹木十年樹人；今年公司需要擴招個一線員工；年中科院啟動百人計劃（引進人）； 公司預計到三年或五年后各崗位人力資源的需求；三年內提拔各級領導骨感人，培養(yǎng)個專業(yè)人才人。分析：戰(zhàn)略強調全局未來長遠時期；規(guī)劃重在資源的布局；計劃重在確定目標。答案：解題點撥：計劃單一，規(guī)劃復雜，戰(zhàn)略長遠。 .沖突分為三種類型：（）向往向往型，（）向往回避型，（）回避回避型。下列屬于回避回避型的是：獨身主義者的信念是，既不希望有人愛自己也不希望自己愛別人；公司領導激勵員工，加班一周的員工可以獲得一天的休假，有的員工說我不加班也不休；獅子讓小動物聞它的口氣，說臭的獅子說是羞辱它，說香

18、的獅子說是假話，小白兔只好說鼻子不通；有人患了糖尿病和肝炎，吃糖有利于肝炎但不利于糖尿病，不吃有利于糖尿病但不利于肝炎；前怕狼后怕虎。 分析：回避回避型是兩件都不想做。答案：解題點撥：題干中三種模式，注意各自的含義。.溝通有四個含義：信息傳遞、意見達成一致、雙方關注的焦點、相互之間的理解。下列屬于信息傳遞的是：秘書通知部門經(jīng)理下午開會；人們之間的代溝越來越深；張三給李四發(fā)了條短信說傍晚有大雨；人大代表回來后向本市干部傳達了會議精神；國家公布了十三五計劃的方案。分析：信息傳遞是從甲向乙的信息單項傳輸；意見一致是雙方對同一事件認可；關注焦點是溝通各方以自我需要為中心；理解是換位思考。答案：解題點撥

19、：對四個含義一定要理解清楚。.激勵理論多種多樣，有需要層次論，雙因素理論，期望理論，成就需要理論等。下列屬于雙因素理論的有：上海新建了一座實驗室，無論是設施還是工作條件都是國內一流，相關人員都渴望進入；大象聘來的貓由于沒有老鼠可抓，盡管待遇很好，可貓還是辭職了；程韭被召入一家公司，他不在乎內勤外勤，只在乎讓他干什么；公司張榜求賢，科技攻關拿下后獎勵二十萬元，王四毅然揭榜；小李結識了一位科學家并成為好朋友，從此小李鉆研科學的興趣越來越濃。 分析：雙因素：保健因素（環(huán)境）和激勵因素（內容）。根據(jù)這一點，可以知道。答案：解題點撥：本題主要是按理解抓住各理論的核心思想。.績效有三個顯著的特征：多因性、

20、多維性和動態(tài)性。下了屬于動態(tài)性的是：橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同；地主的奮斗中，糧食產量未達到預期指標，張三李四王五等部門經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)訴苦，水源不足，肥料不夠，人手短缺；上海在上世紀九十年代中期提出口號：一年一個樣，三年大變樣，事實證明有效；國家宏觀調控的效果往往要在政策實施后的一年左右才顯現(xiàn)；某公司招來一位高級人才，三年沒有什么突出表現(xiàn)，老總總是安慰大家：“看發(fā)展！”。 分析：動態(tài)是指事物的連續(xù)變化。多因是指一個事物的結果有多種因素；多維是看問題要不同角度。答案：解題點撥：是多維，是多因。第四類判斷題、溝通有三個基本的含義：信息的傳遞；雙方意見達成一致；雙方關注的利益所在。分析：溝通有三個含義

21、（上述） 答案：正確解題點撥：要記住領會溝通的三個含義。、人的一切行為都是由需要支配的，需要則是由動機引起的，而行為的指向是尋求目標、滿足需要。分析：人的一切行為都是由動機支配的，動機則是由需要引起的。 答案：錯誤解題點撥：故意把兩個概念位置顛倒。激勵是被人們所感知的從而導致人們朝著某個特定方向而采取行動的驅動力和緊張狀態(tài)。解析：沙托（）認為，激勵是被人們所感知的從而導致人們朝著某個特定方向或者為完成某個目標而采取行動的驅動力和緊張狀態(tài)。答案：正確激勵理論有四：需要層次論，雙因素論，成就需要論，期望理論，公平理論不屬于激勵理論。解析：激勵理論包括的內容比較多。公平理論也屬于激勵理論。答案：錯誤

22、根據(jù)公平理論，我的所得與我付出的比值大于別人所得與別人付出的比值，那么就不平等。解析：平等不平等是以自我為核心評判的，我的大于別人的屬于心安理得。答案：錯誤。激勵的方法有目標激勵、強化激勵、榜樣激勵等。年的抗洪，年的抗擊非典，年的抗震救災中涌現(xiàn)的英雄人物至今仍激勵人們努力工作，這就是榜樣激勵。答案：正確績效有三個顯著的特征：多因性、多維性和動態(tài)性。多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而是由多種因素共同決定的。（正確）溝通的原則有完全性原則，對稱性原則，對事不對人的定位原則。對稱性原則是指溝通中針對事件而不要針對人身。（錯誤）心理沖突有多種，雙趨沖突，雙避沖突，趨避沖突等。兩件事都不想做必

23、選其一是趨避沖突。（錯誤）績效薪酬是有效運用經(jīng)濟資源將員工薪酬的不同構成部分與他們的實際貢獻聯(lián)系起來， 以吸引、保留和激勵人員的一種手段。（正確）第五類簡答簡析題沙因把經(jīng)濟人假設歸納為以下四點:() 人是由經(jīng)濟誘因來引發(fā)工作動機的, 其目的在于獲得最大的經(jīng)濟利益；() 經(jīng)濟誘因在組織的控制之下。因此, 人總是被動地在組織的操縱、激勵和控制之下從事工作；() 人總是以一種合乎理性的、精打細算的方式行事,力圖用最小的投入取得滿意的報酬；() 人的情感是非理性的，會干預人對經(jīng)濟利益的合理追求。組織必須設法控制個人的感情。假定經(jīng)濟人假設是正確的，談談怎樣才能使經(jīng)濟人更好發(fā)揮作用。 根據(jù)經(jīng)濟人的假設而采

24、取相應的管理策略，可以歸納為以下三點： 、管理工作重點在于提高生產率、完成生產任務，而對于人的感情和道義上應負的責任，則是無關緊要的。簡單地說，就是重視完成任務，而不考慮人的情感、需要、動機、人際交往等社會心理因素。從這種觀點來看，管理就是計劃、組織、經(jīng)營、指導、監(jiān)督。這種管理方式叫做任務管理。 、管理工作只是少數(shù)人的事，與廣大工人群眾無關。工人的主要任務是聽從管理者的指揮，后勤部拼命干活。 、在獎勵制度方面，主要是用金錢來刺激工人生產積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施，即：胡蘿卜加大棒的政策。 經(jīng)濟人假設及其相應的理論曾風行于世紀初到年代的歐美企業(yè)管理界。這種理論改變了當時放任自流的

25、管理狀態(tài)；加強了社會上對消除浪費和提高效率的關心，促進了科學管理體制的建立。這對我國目前的管理實踐，有一定借鑒作用。 解析故事中的人力資源道理 一天,莊子和他的學生在山上看見山中有一棵參天古木,因為其高大無用而免遭砍伐,于是莊子感嘆說:“這棵樹恰好因為它不成材而能享有天年?！?晚間，莊子到友人家中作客，主人殷勤好客，跟家里地仆人說：“家里有兩只雁，一只會叫，一只不會叫，將那一只不會叫的雁殺來宴客?！?莊子的學生聽了很疑惑，向莊子問道：“老師，山里的巨木因為無用而保存了下來，家里養(yǎng)的雁卻因不會叫而喪失性命，我們該采取什么樣的態(tài)度來對待這繁雜無序的人世呢？”莊子回答說：“還是選擇有用和無用之間吧，

26、雖然之中的分寸太難掌握，而且也不符合人生的規(guī)律，但已經(jīng)可以避免許多爭端而足以應付人世了?！?解析：沒有用的樹木卻能夠被保存下來；但不會叫的雁會被殺死，這兩者之間的分寸究竟應如何拿捏？實在很難用一個絕對的標準去衡量，然而企業(yè)經(jīng)營者至少應該明白，事情的過與不及都是不對的，管理本來就是在拿捏輕重緩急，經(jīng)營者的智能也在于此。 世間并沒有一成不變的準則。面對不同的事物，我們需要不同的評判標準。對于人才的管理尤其明顯。一個對其他企業(yè)相當有用的人對自己來說不一定有用，而把一個看似無用的人擺正地方也許就能為你創(chuàng)造出你意想不到的收益。 聰明的領導人應該學會發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)點，使得人盡其才，盡量避免人才浪費。第六類

27、案例解讀題案例解讀是指對一個案例里的原理或者句子意思進行解析，不一定是中心思想，也許是段落大意，也可能是句子的字面意思，隱藏的意思等。有點類似中學語文考試題的閱讀理解。主要是考察學生對文章案例中的深刻含義的解讀。案例解讀題：兔子的文章 一天，一只兔子在山洞前寫文章， 一只狼走了過來，問：“兔子啊，你在干什么？” 答曰： “寫文章。”問：“什么題目？”答曰：“淺談兔子是怎樣吃掉狼的?！?狼哈哈大笑，表示不信，于是兔子把狼領進山洞。 過了一會，兔子獨自走出山洞，繼續(xù)寫文章。 一只野豬走了過來，問：“兔子你在寫什么？”答：“文章?！眴枺骸邦}目是什么？”答：“淺談兔子是如何把野豬吃掉的?！币柏i不信，于

28、是同樣的事情發(fā)生。最后，在山洞里，一只獅子在一堆白骨之間，滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章，題目：“一只動物，能力大小關鍵要看你的老板是誰?！?一只小鹿走過來，“兔子，你在干什么??？” “寫文章”“什么題目”“淺談兔子是怎樣吃掉狼的” “哈哈，這個事情全森林都知道啊，你別胡弄我了，我是不會進洞的”“我馬上要退休了，獅子說要找個人頂替我，難道你不想這篇文章的兔子變成小鹿么”小鹿想了想，終于忍不住誘惑，跟隨兔子走進洞里。 過了一會，兔子獨自走出山洞，繼續(xù)寫文章。一只小馬走過來，同樣是事情發(fā)生了。 最后，在山洞里，一只獅子在一堆白骨之間，滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章，題目是：如何發(fā)展下線動物為老

29、板提供食物。 時間飛快，轉眼之間，兔子在森林里的名氣越來越大，因為大家都知道它有一個很歷害的老板，這只小兔開始橫行霸道，欺上欺下，沒有動物敢惹，它時時想起和烏龜賽跑的羞辱，它找到烏龜說：“三天之內，見我老板！”揚長而去。 烏龜難過地哭了，這時卻碰到了一位獵人，烏龜把這事告訴了他，獵人哈哈大笑。于是森林里發(fā)生了一件重大事情。 獵人披著獅子皮和烏龜一起在吃兔子火鍋，地下丟了半張紙片歪歪扭扭的寫著：山外青山樓外樓，強中還有強中手??！ 在很長一段時間里森林里恢復了往日的寧靜，兔子吃狼的故事似乎快要被大家忘記了，不過一只年輕的老虎在聽說了這個故事后，被激發(fā)了靈感，于是他抓住了一只羚羊，對羚羊說，如果你可

30、以象以前的兔子那樣為我?guī)硎澄锬俏揖筒怀阅?。于是，羚羊無奈的答應了老虎，而老虎也悠然自得的進了山洞。 可是三天過去了，也沒有見羚羊領一只動物進洞。他實在憋不住了，想出來看看情況。羚羊早已不在了，他異常憤怒。正在他暴跳如雷的時候突然發(fā)現(xiàn)了羚羊寫的一篇文章，題目是：想要做好老板先要懂得怎樣留住員工。問題一（均為單選）：兔子的文章是圍繞下列內容來寫的：領導者的能力尤其是領導的運用權力的能力；管理者的能力尤其是管理者管理藝術的能力；領導者的能力尤其是領導者領導藝術的能力；參謀人員的能力即提供智慧的能力根據(jù)案例，兔子之所以能生存得很好，是由于：獅子和兔子的關系密切徇私情；兔子很會吹捧上司很得上司青睞；兔

31、子很會寫文章并且指導自己引誘其它動物；兔子和獅子密切配合盡心盡力兔子橫行霸道，瞞上欺下，反映了：居功自傲并沒有了約束；獅子采取的是放任式管理，只要下屬績效好就行；如果不樹起自己的威嚴，自己的地位將不穩(wěn)；“山中無老虎，猴子稱大王”的心理兔子和獅子最后被獵人獵殺并被當做美餐，原因是：烏龜不堪屈辱告密；自恃強大不講道理；螳螂捕蟬黃雀在后；獅子和兔子都目中無人，給自己掘了墳墓老虎抓來羚羊為它找食物，結果羚羊跑了，羚羊的文章說明：老虎不懂管理，老虎和羚羊之間沒有制約機制；要做好老板先要懂得怎樣留住員工 老板要懂得做老板的事，員工要懂得做員工的事問題二，這個案例中涉及四個方面的管理問題：淺談兔子是如何吃掉

32、狼（野豬）的，一只動物，能力大小關鍵要看你的老板是誰，如何發(fā)展下線動物為老板提供食物，想要做好老板先要懂得怎樣留住員工。就這四個題目選取一個談談你的認識。七、案例分析碗底的紅燒肉精明的老板 老板接到一樁業(yè)務，有一批貨要搬到碼頭上去，又必須在半天內完成。任務相當重，手下就那么十幾個伙計。 這天一早，老板親自下廚做飯。開飯時，老板給伙計一一盛好，還親手捧到他們每個人手里。 伙計王接過飯碗，拿起筷子，正要往嘴里扒，一股誘人的紅燒肉濃香撲鼻而來。他急忙用筷子扒開一個小洞，三塊油光發(fā)亮的紅燒肉焐在米飯當中。他立即扭過身，一聲不響地蹲在屋角，狼吞虎咽地吃起來。 這頓飯，伙計王吃得特別香。他邊吃邊想：老板看得起我，今天要多出點力。于是他把貨裝得滿滿的，一趟又一趟，來回飛奔著，搬得