全商通萬能管理軟件功能使用說明

1、 全商通萬能管理軟件使用手冊PAGE PAGE 22地址：福州市倉山區(qū)盤嶼路861號 電話：400 007 1108 傳真址：http:/www.starq E-mail：全商通萬能管理軟件 用戶使用手冊編制單位：福州十三易網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司二一二年五月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc323918983 一、系統(tǒng)簡介 PAGEREF _Toc323918983 h 3 HYPERLINK l _Toc323918984 1.1功能特點 PAGEREF _Toc323918984 h 3 HYPERLINK l _Toc32391

2、8985 1.2系統(tǒng)要求 PAGEREF _Toc323918985 h 3 HYPERLINK l _Toc323918986 二、業(yè)務(wù)流程圖 PAGEREF _Toc323918986 h 4 HYPERLINK l _Toc323918987 三、主界面 PAGEREF _Toc323918987 h 5 HYPERLINK l _Toc323918988 四、功能簡介 PAGEREF _Toc323918988 h 5 HYPERLINK l _Toc323918989 4.1客戶管理 PAGEREF _Toc323918989 h 5 HYPERLINK l _Toc32391899

3、0 4.1.1客戶資料 PAGEREF _Toc323918990 h 5 HYPERLINK l _Toc323918991 4.1.2客戶回訪 PAGEREF _Toc323918991 h 7 HYPERLINK l _Toc323918992 4.1.3計劃提醒 PAGEREF _Toc323918992 h 7 HYPERLINK l _Toc323918993 4.1.4郵件發(fā)送 PAGEREF _Toc323918993 h 9 HYPERLINK l _Toc323918994 4.1.5短信管理 PAGEREF _Toc323918994 h 9 HYPERLINK l _T

4、oc323918995 4.2供 應(yīng) 商 PAGEREF _Toc323918995 h 12 HYPERLINK l _Toc323918996 4.3庫存管理 PAGEREF _Toc323918996 h 12 HYPERLINK l _Toc323918997 4.3.1商品資料 PAGEREF _Toc323918997 h 12 HYPERLINK l _Toc323918998 4.3.2庫存變動 PAGEREF _Toc323918998 h 14 HYPERLINK l _Toc323918999 4.3.3庫存盤點 PAGEREF _Toc323918999 h 15 HY

5、PERLINK l _Toc323919000 4.3.4庫存警報 PAGEREF _Toc323919000 h 15 HYPERLINK l _Toc323919001 4.4采購管理 PAGEREF _Toc323919001 h 15 HYPERLINK l _Toc323919002 4.4.1采購進貨 PAGEREF _Toc323919002 h 15 HYPERLINK l _Toc323919003 4.4.2采購?fù)素?PAGEREF _Toc323919003 h 17 HYPERLINK l _Toc323919004 4.4.3采購查詢 PAGEREF _Toc3239

6、19004 h 18 HYPERLINK l _Toc323919005 4.5銷售管理 PAGEREF _Toc323919005 h 19 HYPERLINK l _Toc323919006 4.5.1銷售出庫 PAGEREF _Toc323919006 h 19 HYPERLINK l _Toc323919007 4.5.2銷售退貨 PAGEREF _Toc323919007 h 20 HYPERLINK l _Toc323919008 4.5.3銷售查詢 PAGEREF _Toc323919008 h 20 HYPERLINK l _Toc323919009 4.6賬款管理 PAGER

7、EF _Toc323919009 h 21 HYPERLINK l _Toc323919010 4.6.1添加賬目 PAGEREF _Toc323919010 h 21 HYPERLINK l _Toc323919011 4.6.2賬款查詢 PAGEREF _Toc323919011 h 22系統(tǒng)簡介功能特點客戶管理：客戶資料添加、查詢和維護； 以客戶為中心，及時跟蹤客戶回訪情況。同時，提供拜訪提醒、生日提醒、到期提醒、事件提醒、短信發(fā)送、郵件發(fā)送、客戶統(tǒng)計等功能。庫存管理：對庫存商品的期初數(shù)據(jù)管理，查詢商品歷次庫存變動的流水情況；同時，提供強大的庫存盤點功能，庫存商品報警查詢。采購管理：進行

8、商品的采購入庫、采購?fù)素浀墓芾?；對商品的進/退單據(jù)和當前庫存查詢，自動登記與供貨商的往來帳務(wù)。銷售管理：進行商品的銷售出庫、銷售退貨的管理；對銷/退單據(jù)和當前庫存查詢，自動登記與客戶的往來帳務(wù)。賬款管理：完整的財務(wù)管理功能，每張單據(jù)每次收款付款都可以清楚的反映。另外還可以對日常的收入支出進行管理。供應(yīng)商：進行供應(yīng)商的基本資料的管理。跟進回訪：及時記錄歷次客戶拜訪的情況，對重要的拜訪可以做拜訪提醒。計劃提醒：進行工作計劃、拜訪提醒、生日提醒、到期提醒、事件提醒的管理。短信管理：支持短信群發(fā)到多個客戶手機?？刂泼姘澹簩ο到y(tǒng)基本參數(shù)、用戶資料等的管理；自定義可擴展的類目設(shè)置可以隨需而變；數(shù)據(jù)備份恢復(fù)

9、可及時保證數(shù)據(jù)安全。系統(tǒng)要求 系統(tǒng)環(huán)境推薦(1) 硬件環(huán)境推薦：P32.0GHz以上CPU；512內(nèi)存；10G硬盤；800X600以上屏幕分辨率。(2) 軟件環(huán)境推薦：Window XP / 2003 / vista / win7 等Windows系列32位操作系統(tǒng)；NET FrameWork 2.0框架裝有Microsoft數(shù)據(jù)庫驅(qū)動程序 業(yè)務(wù)流程圖本系統(tǒng)按下列流程進行。業(yè)務(wù)流程圖主界面功能簡介 客戶管理客戶資料實現(xiàn)對客戶資料的管理，包括：客戶名稱、類別、狀態(tài)、手機、QQ、電話、郵箱、所屬區(qū)域、客戶來源、客戶性質(zhì)、是否關(guān)注、登記日期等?？蛻纛惸咳绻粷M足您的需要可以在“控制面板”的“類目設(shè)置

10、”中自行添加修改。客戶回訪計劃提醒系統(tǒng)實現(xiàn)拜訪提醒、自定義計劃提醒、今日消息提醒功能。對生日提醒、事件提醒等內(nèi)容進行查詢。拜訪提醒系統(tǒng)實現(xiàn)對下次預(yù)回訪的日期和回訪內(nèi)容的提醒，并支持提前幾天提醒。自定義計劃提醒自定義計劃提醒主要實現(xiàn)對計劃提醒信息的定義。以人機交互方式，錄入開始計劃提醒日期，結(jié)束計劃提醒日期，計劃提醒內(nèi)容、以及選擇提醒對象（我自己或部門人員），實現(xiàn)定人定時提醒。通知提醒查詢實現(xiàn)按日期查詢提醒內(nèi)容。今日消息提醒對于今日要提醒的內(nèi)容。系統(tǒng)自動以彈出框形式顯示。用戶可以在系統(tǒng)首頁看到今日提醒內(nèi)容。郵件發(fā)送短信管理短信管理通過電信網(wǎng)關(guān)發(fā)送短信到客戶手機。提供了短信充值、短信單發(fā)、短信群發(fā)

11、、外部手機導(dǎo)入群發(fā)、短信查詢等功能。短信充值對于需要短信發(fā)送的客戶，在發(fā)送前必須先進行短信充值，以獲取短信條數(shù)。通過該功能可以在線支付并獲取短信條數(shù)。短信充值以客戶帳號和QQ號碼為獲取短信條數(shù)的唯一憑證。短信單發(fā)用戶可以輸入或選擇戶手機號碼實現(xiàn)對短信的單發(fā)。短信群發(fā)對于需要按客戶分類進行發(fā)送的短信，可以通過選擇具體的客戶類別批量導(dǎo)入手機號碼，實現(xiàn)對客戶手機的分類群發(fā)。外部手機導(dǎo)入群發(fā)如果要發(fā)送的手機號碼不在本系統(tǒng)內(nèi)，客戶可以通過“導(dǎo)入系統(tǒng)外部手機”功能實現(xiàn)外部手機的短信群發(fā)功能。短信查詢對于已經(jīng)發(fā)送的短信，可以通過短信查詢查看到短信發(fā)送情況。包括發(fā)送日期、短信內(nèi)容、短信接收人、發(fā)送狀態(tài)。供 應(yīng)

12、 商實現(xiàn)供應(yīng)商的添加、編輯和查詢。庫存管理商品資料添加商品實現(xiàn)對商品以下資料的管理。查詢商品實現(xiàn)對商品的分類查詢和根據(jù)關(guān)鍵字查詢。查詢結(jié)果以列表形式顯示。導(dǎo)出商品庫存變動實現(xiàn)對引起商品庫存變動的所有類型的進貨和出貨業(yè)務(wù)處理的登記。登記的內(nèi)容包括以下：庫存盤點庫存警報當?shù)綆齑嫔舷藓拖孪迺r，系統(tǒng)自動發(fā)布庫存警報。采購管理采購進貨填寫采購單填寫采購單基本情況，如供應(yīng)商、收貨倉庫、經(jīng)辦人等信息。信息不夠可以在類目中自定義。單據(jù)編號顯示為紅色字，前面2位是進銷存的標志。采購進貨的標志為“CJ”。選擇采購商品點擊“”可添加采購的商品。對要采購的商品可以進行折扣率的設(shè)置。如商品要打9折，則在折扣率中輸入90，系統(tǒng)將自動算出小計金額。采購單審核采購后的單據(jù)如果沒有審核將以訂單形式存放在采購管理中，可在需要的時候通過選擇的“待審核單據(jù)”查詢。通過審核后的采購單，其相應(yīng)的商品庫存將按采購的商品數(shù)量自動添加，同時對應(yīng)的應(yīng)付款也做相應(yīng)的變化。如果商品的庫存因采購后的數(shù)量超過預(yù)定的“上限庫存”系統(tǒng)將自動提醒報警，此外，采購單的商品庫存將新增一條庫存變動記錄，以庫存流水形式保存下來。采購?fù)素洸少復(fù)素浥c采購進貨一樣，標志為CT。采購查詢選擇采購單，在下面的頁簽中可查看該采購單采購的商品資料。雙擊或編輯采購