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文檔簡介
1、如何查找客戶資料第一張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月目錄找資料有何意義?好資料的標準?找資料有哪些方法?如何篩整理客戶?第二張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月找資料有何意義?不管哪一行業(yè)的銷售人員都有其通性,即以準客戶的多少來決定業(yè)績的好壞。開發(fā)客戶應該是一個持續(xù)的過程,也就是說銷售人員應該隨時隨地挖掘潛在客戶,而不應該把它當做一項沒有銷售對象時才做的工作。第三張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月廣交優(yōu)質(zhì)客戶,量大必有成交簽約客戶量約見客戶量意向客戶數(shù)有效電話量有效客戶資料簽單客戶量第四張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月好資料的標準是什么?完整的客戶資料“六有”
2、高質(zhì)量的資料帶來高質(zhì)量的電話! 1、公司名稱:有利于與客戶的溝通,后續(xù)簽訂合同開發(fā)票也避免了出錯。 2、聯(lián)系人:(決策人、經(jīng)辦人)A.姓名B.性別,以上兩點有利于電話稱呼,拉近與客戶的距離。(張哥張姐等) 3、聯(lián)系電話:A .手機 B .座機,手機號碼能夠及時取得聯(lián)系,座機號碼有利于進一步跟蹤。 4、詳細地址:避免我們拜訪客戶出現(xiàn)走錯地方。 5、公司業(yè)務范疇:銷售范圍、銷售渠道、銷售人員數(shù)量、產(chǎn)品及服務等,這些信息更有利于交流,找出相關話題。 6、網(wǎng)址(網(wǎng)站):可以對公司在互聯(lián)網(wǎng)上有進一步的了解。第五張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月客戶資料收集的思路互聯(lián)網(wǎng)查找(線上)傳統(tǒng)渠道查找(線
3、下)第六張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月互聯(lián)網(wǎng)查找(線上)1、搜索引擎2、B2B,B2C型網(wǎng)站3、行業(yè)網(wǎng)站4、人才招聘網(wǎng)站5、分類信息網(wǎng)站6、法人信息查詢7、網(wǎng)絡公司案例8、知道、貼吧、論壇、文庫9、聊天工具10、反ip查詢 11、ICP備案查詢12、電子黃頁13、企業(yè)名錄搜索軟件第七張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月1、搜索引擎第八張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月1、搜索引擎 a. 地域+公司稱呼 如:東營+公司 b. 地域+行業(yè) 如:東營+服裝,鋼材,建材,食品,建筑,心理咨詢,數(shù)碼等 c. 地域+產(chǎn)品 如:東營+手機,電腦,家具, 野生菌等 d. 地域+公司稱
4、呼,行業(yè),產(chǎn)品+網(wǎng) 如: 東營+公司網(wǎng) 東營+企業(yè)網(wǎng) 東營+服裝網(wǎng) 東營+建材網(wǎng) 東營+手機網(wǎng) 東營+家具網(wǎng) e. 地域+網(wǎng) 如: 東營+網(wǎng) f. 地域+職位+區(qū)號 如: 東營+總經(jīng)理+0546 g.地域+網(wǎng)絡/網(wǎng)站+案例如: 東營+網(wǎng)絡/網(wǎng)站+案例 h. 地域+門戶網(wǎng) 如; 東營+門戶網(wǎng) j. 地域+公司稱呼+通訊錄 如: 東營+公司,企業(yè),集團+通訊錄 k. 地域+商會,協(xié)會,委員會,會員單位等 如: 東營+商會,協(xié)會,委員會,會員單位等 l. 地域+批發(fā),專賣,零售,總匯等 如: 東營+批發(fā),專賣,零售,總匯等搜索方法第九張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月1、搜索引擎巧用元詞檢索
5、第十張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月1、搜索引擎把搜索范圍限定在網(wǎng)頁標題中intitle 如: intitle:東營+公司把搜索范圍限定在特定站點中site 如:機械 site: 把搜索范圍限定在url鏈接中inurl 如:東營 inurl:contact把搜索范圍限定在指定文檔類型的網(wǎng)頁filetype 如:公司filetype: xls巧用元詞檢索第十一張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月2、 BtoB、BtoC型網(wǎng)站1.BtoB2.BtoC第十二張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月3、 行業(yè)網(wǎng)站中國化工網(wǎng)中國機械網(wǎng)中國貿(mào)易網(wǎng)青青花木網(wǎng)第十三張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作
6、于2022年6月2、 BtoB、BtoC型網(wǎng)站第十四張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月3、 行業(yè)網(wǎng)站優(yōu)點:可以很系統(tǒng)的查找同一行業(yè)的資料;缺點:電話資料的量比較少;第十五張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月4、 人才招聘網(wǎng)站如:智聯(lián)招聘、前程無憂、湖南人才網(wǎng)等第十六張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月4、 人才招聘網(wǎng)站1、在人才網(wǎng)中有很多企業(yè)有投入招聘廣告,可時時觀察有新更新的企業(yè)廣告。2、可通過人才職位搜索,找到合適行業(yè)客戶。注:不同行業(yè)會需求不同人才。第十七張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月5、 分類信息網(wǎng)站如:58同城、趕集網(wǎng)等第十八張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作
7、于2022年6月6、 法人信息查找湖南信用網(wǎng) 等第十九張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月7、網(wǎng)絡公司案例第二十張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月8、 知道、貼吧、論壇、文庫第二十一張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月9、 聊天工具加入QQ業(yè)務群、網(wǎng)站建設群第二十二張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月10、 反ip查詢通過一個域名可以查詢到與其在同一臺服務器上的其他網(wǎng)站。第二十三張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月11、 ICP備案查詢第二十四張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月12、 電子黃頁優(yōu)點:資料集中,查找較快;缺點:資料更新慢,質(zhì)量不高;第二十五
8、張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月13、 企業(yè)名錄搜索軟件博購、卓訊等第二十六張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月傳統(tǒng)渠道找資料(線下)1、展會2、人才市場3、行業(yè)刊物4、傳統(tǒng)媒體5、朋友客戶介紹第二十七張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月1、展會A 收集客戶名片B 收集展會會刊C 了解行業(yè)信息優(yōu)勢:展覽中心都會舉辦各種展會,展覽中心都會舉辦各種展會,展會上的客戶都是活躍性相對較高。與客戶面對面的好機會,可輕松獲取客戶名片資料。劣勢:時間不定,數(shù)量較少,需時常留意。第二十八張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月2、 人才市場可以了解參加招聘的企業(yè)發(fā)展狀況,同時收集人才報
9、第二十九張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月3、 行業(yè)刊物見客戶一定問一下本行業(yè)有什么刊物,最好借閱幾本(企業(yè)名錄)第三十張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月4、 傳統(tǒng)媒體電視、報紙、廣播隨時記錄,處處有客戶路牌廣告、燈箱廣告、 車載廣告、 墻體廣告、黃頁、名片店等等第三十一張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月4、 傳統(tǒng)媒體信 息 來 源 數(shù)量 說明 報 紙數(shù)量少 時效性強 路牌廣告、車體廣告 數(shù)量少 大企業(yè)、重視宣傳推廣 電 視、廣 播 數(shù)量少 重視推廣、隨時記錄名 片 店數(shù)量多 準確在周邊寫字樓樓層指引數(shù)量少目標準確 出去見客戶時隨時準備記事本,把路上看到的路牌記下來!采
10、用此種方式進行客戶資料的收集,在于日常的觀察與積累,雖然數(shù)量較少,但時效性較強,同時客戶都有宣傳的需求,同需要在后期利用反查的方式搜集完整的客戶資料信息第三十二張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月5、 朋友客戶介紹信 息 來 源 數(shù)量 說明 朋友介紹 數(shù)量少 穩(wěn)定 信任,資源互換 客戶轉(zhuǎn)介紹 數(shù)量少 穩(wěn)定 信任 意向高付費企業(yè)名錄數(shù)量多資料更新快,準確性高,需花錢購買常參加各種社會活動,拓寬人脈,收集資料。洽談客戶,主動提出讓客戶轉(zhuǎn)介紹。拜訪完客戶,順道拜訪周圍的企業(yè)。第三十三張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月5、 朋友客戶介紹連鎖介紹法 :喬吉拉德(Joe Giard)是世界上
11、汽車銷售最多的一位超級銷售員,他平均每天要銷售五輛汽車,他是怎么做到的呢?連鎖介紹法是他使用的一個方法,只要任何人介紹客戶向他買車,成交后,他會付給每個介紹人25美元,25美元在當時雖不是一筆龐大的金額,但也足夠吸引一些人,舉手之勞即能賺到25美元。結(jié)識像你一樣的銷售人員:你接觸過很多的人,當然包括像你一樣的銷售人員。其它企業(yè)派出來的訓練有素的銷售人員,熟悉消費者的特性。只要他們不是你的競爭對手,他們一般都會和你結(jié)交,即便是競爭對手,你們也可以成為朋友,和他們搞好關系,你會收獲很多經(jīng)驗,在對方拜訪客戶的時候他還會記著你,你有合適他們的客戶你也一定會記著他,無形中多了一個非常得力的商業(yè)伙伴。第三十四張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月1、 如何整理第一個本子:整理初步篩選后的客戶資料1、核實過身份的客戶電話;2、可以溝通,無惡意拒絕的客戶;3、了解互聯(lián)網(wǎng),做過網(wǎng)絡推廣產(chǎn)品;4、有投資意識或?qū)椖炕玖私獾目蛻簦?、將客戶按性質(zhì)或行業(yè)進行歸檔分類;準備至少三個客戶資料本第三十五張,PPT共三十七頁,創(chuàng)作于2022年6月2、 如何整理準備至
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