南開(kāi)大學(xué)22年春學(xué)期《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)-00002

1、-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)P(yáng)AGE12-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）商業(yè)物業(yè)管理在線作業(yè)-00002第1題. 選擇最佳風(fēng)險(xiǎn)管理方法是()控制自身可能承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失選項(xiàng)A：有效分散和合理轉(zhuǎn)嫁選項(xiàng)B：確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間和空間選項(xiàng)C：確定風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生程度選項(xiàng)D：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻數(shù)參考答案：A第2題. 商場(chǎng)物業(yè)的出租有()方式選項(xiàng)A：租金投標(biāo)和協(xié)議租金選項(xiàng)B：基礎(chǔ)租金和百分比租金選項(xiàng)C：毛租和凈租選項(xiàng)D：市場(chǎng)租金和成本租金參考答案：A第3題. 智能型寫(xiě)字樓是高度自動(dòng)化功能大樓，簡(jiǎn)稱5A,5A是指（）選項(xiàng)A：OA、BA、CA選項(xiàng)B：品牌標(biāo)準(zhǔn)A選項(xiàng)C：地理位置A

2、選項(xiàng)D：客戶層次A和服務(wù)品質(zhì)A參考答案：A第4題. 假日酒店的經(jīng)營(yíng)模式屬于()選項(xiàng)A：業(yè)主自己物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)選項(xiàng)B：租賃物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)選項(xiàng)C：委托物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)選項(xiàng)D：聯(lián)號(hào)經(jīng)營(yíng)參考答案：D第5題. 商業(yè)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要()有特色選項(xiàng)A：精心規(guī)劃選項(xiàng)B：設(shè)計(jì)合理選項(xiàng)C：新穎別致選項(xiàng)D：用途廣泛參考答案：C第6題. 在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費(fèi)中公共能耗費(fèi)約占總費(fèi)用的()選項(xiàng)A：30%35%選項(xiàng)B：8%12%選項(xiàng)C：3%5%選項(xiàng)D：40%參考答案：D第7題. 商業(yè)物業(yè)具有()選項(xiàng)A：經(jīng)營(yíng)性和公眾性選項(xiàng)B：盈利性和公眾性選項(xiàng)C：經(jīng)營(yíng)性和服務(wù)性選項(xiàng)D：服務(wù)性和安全性參考答案：A第8題. 某零售商基礎(chǔ)租

3、金為10萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)額的5%作為百分比租金，某月其營(yíng)業(yè)額為250萬(wàn)元，則該零售商應(yīng)支付的租金為()選項(xiàng)A：10萬(wàn)元選項(xiàng)B：12.5萬(wàn)元選項(xiàng)C：12.75萬(wàn)元選項(xiàng)D：15萬(wàn)元參考答案：B第9題. 市級(jí)購(gòu)物中心一般建筑面規(guī)模在()選項(xiàng)A：3萬(wàn)以上選項(xiàng)B：5萬(wàn)選項(xiàng)C：10以上選項(xiàng)D：310萬(wàn)以上參考答案：D第10題. 酒店設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)的基本要求是()選項(xiàng)A：保潔選項(xiàng)B：整齊、安全選項(xiàng)C：潤(rùn)滑選項(xiàng)D：完好參考答案：A,B,C,D第11題. 租賃物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理主要有()幾方面選項(xiàng)A：租賃合同的簽訂與執(zhí)行選項(xiàng)B：租戶的遷入選項(xiàng)C：客戶的選擇選項(xiàng)D：租金的確定參考答案：A,C,D第12題. 第四代寫(xiě)字

4、樓具有目標(biāo)客戶()的特點(diǎn)選項(xiàng)A：景觀要求高選項(xiàng)B：提倡綠色環(huán)保選項(xiàng)C：高智能化選項(xiàng)D：更多商務(wù)空間參考答案：A,B,C,D第13題. 酒店設(shè)備操作人員應(yīng)達(dá)到()“四會(huì)”選項(xiàng)A：會(huì)使用和維護(hù)選項(xiàng)B：會(huì)檢查選項(xiàng)C：會(huì)排出一般故障選項(xiàng)D：會(huì)管理參考答案：A,B,C第14題. 現(xiàn)代會(huì)展物業(yè)的特征表現(xiàn)在政府大力支持()和服務(wù)設(shè)施齊全選項(xiàng)A：場(chǎng)館規(guī)模宏大選項(xiàng)B：智能化水平高選項(xiàng)C：設(shè)計(jì)以人為本選項(xiàng)D：布局經(jīng)濟(jì)使用參考答案：A,B,C,D第15題. 招商的主要渠道有()以及專業(yè)人員進(jìn)行的招商選項(xiàng)A：新聞和大眾媒體選項(xiàng)B：中介機(jī)構(gòu)和各類商會(huì)選項(xiàng)C：互聯(lián)網(wǎng)選項(xiàng)D：招商活動(dòng)參考答案：A,B,C,D第16題. 酒店

5、物業(yè)服務(wù)是酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)的組成部分，其服務(wù)與經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、酒店的保潔服務(wù)和綠化管理()等選項(xiàng)A：客人接待服務(wù)選項(xiàng)B：鑰匙管理選項(xiàng)C：公共安全和消防管理選項(xiàng)D：其他服務(wù)項(xiàng)目參考答案：A,B,C,D第17題. 寫(xiě)字樓物業(yè)的特性和使用要求決定了寫(xiě)字樓日常管理工作與工作重點(diǎn)在()幾保潔服務(wù)方面選項(xiàng)A：商務(wù)中心的管理與經(jīng)營(yíng)選項(xiàng)B：前臺(tái)服務(wù)選項(xiàng)C：設(shè)備設(shè)施管理選項(xiàng)D：安全服務(wù)與消防管理參考答案：A,B,C,D第18題. 會(huì)展物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)表現(xiàn)在()選項(xiàng)A：運(yùn)作機(jī)制靈活選項(xiàng)B：專業(yè)化程度高選項(xiàng)C：經(jīng)營(yíng)開(kāi)放性強(qiáng)選項(xiàng)D：注重協(xié)同發(fā)展參考答案：A,B,C,D第19題. 零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)

6、管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制()部分選項(xiàng)A：費(fèi)用測(cè)算和依據(jù)選項(xiàng)B：服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)C：工作流程選項(xiàng)D：規(guī)章制度參考答案：A,B,C,D第20題. 酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)表現(xiàn)在客人流動(dòng)頻繁()總體協(xié)調(diào)性要求高等選項(xiàng)A：服務(wù)質(zhì)量要求高選項(xiàng)B：服務(wù)時(shí)間不確定選項(xiàng)C：服務(wù)對(duì)象復(fù)雜選項(xiàng)D：設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)時(shí)間性強(qiáng)參考答案：A,B,C,D第21題. 酒店物業(yè)物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)體現(xiàn)在()方面選項(xiàng)A：酒店的營(yíng)銷服務(wù)選項(xiàng)B：酒店的服務(wù)管理選項(xiàng)C：酒店的服務(wù)質(zhì)量選項(xiàng)D：酒店的服務(wù)形象參考答案：A,B,C,D第22題. 寫(xiě)字樓物業(yè)的服務(wù)方式有()選項(xiàng)A：自主經(jīng)營(yíng)型選項(xiàng)B：委托服務(wù)型選項(xiàng)C：自建自管型選

7、項(xiàng)D：專業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)目標(biāo)參考答案：A,B,D第23題. 工業(yè)園區(qū)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)表現(xiàn)在()等方面選項(xiàng)A：水、點(diǎn)、煤氣等資源要確保供應(yīng)選項(xiàng)B：保證道路暢通，綠化有序選項(xiàng)C：重點(diǎn)設(shè)備必須維護(hù)到位選項(xiàng)D：制度嚴(yán)格，保證實(shí)施參考答案：A,B,C,D第24題. 倉(cāng)庫(kù)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括()等方面選項(xiàng)A：安全服務(wù)工作選項(xiàng)B：消防管理選項(xiàng)C：日常管理選項(xiàng)D：公共部位的管理參考答案：A,B,C,D第25題. 工業(yè)園區(qū)物業(yè)的類型分為()選項(xiàng)A：無(wú)污染工業(yè)園區(qū)選項(xiàng)B：輕污染工業(yè)園區(qū)選項(xiàng)C：一般工業(yè)園區(qū)選項(xiàng)D：特殊工業(yè)園區(qū)參考答案：A,B,C,D第26題. 商場(chǎng)物業(yè)具有()的特點(diǎn)選項(xiàng)A：超大、超全、超值

8、選項(xiàng)B：建筑空間大，裝飾新穎別致有特色選項(xiàng)C：設(shè)施齊全選項(xiàng)D：客流量達(dá)參考答案：B,C,D第27題. 社區(qū)會(huì)所的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要有()選項(xiàng)A：康體項(xiàng)目選項(xiàng)B：休閑項(xiàng)目選項(xiàng)C：娛樂(lè)項(xiàng)目選項(xiàng)D：球類項(xiàng)目參考答案：A,B,C第28題. 零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)工作，共分為()物業(yè)維護(hù)、營(yíng)銷六大模塊選項(xiàng)A：招商及承租戶選擇選項(xiàng)B：零售技術(shù)選項(xiàng)C：財(cái)務(wù)管理選項(xiàng)D：保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理參考答案：A,B,C,D第29題. 商業(yè)物業(yè)服務(wù)的模式分為()幾種選項(xiàng)A：自建自管選項(xiàng)B：委托管理選項(xiàng)C：委托經(jīng)營(yíng)選項(xiàng)D：自營(yíng)與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合參考答案：A,C,D第30題. 基礎(chǔ)租金是業(yè)主獲取的，與租戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不相關(guān)的一個(gè)最低收入

9、選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第31題. 會(huì)展物業(yè)的設(shè)計(jì)主要考慮投入產(chǎn)出關(guān)系選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第32題. 智能型寫(xiě)字樓的5A是指寫(xiě)字樓硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是A級(jí)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第33題. 國(guó)外的會(huì)所也稱為俱樂(lè)部選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第34題. 商業(yè)物業(yè)屬于商業(yè)地產(chǎn)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第35題. 一個(gè)商業(yè)地場(chǎng)項(xiàng)目運(yùn)作成功與否就看是否能按計(jì)劃成功招商選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第36題. 酒店設(shè)備的完好程度取決于正確的使用設(shè)備選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第37題. 酒店只銷售一種東西，就是服務(wù)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確

10、參考答案：B第38題. 零售商業(yè)物業(yè)是被零售商用來(lái)銷售商品或服務(wù)的物業(yè)。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第39題. 會(huì)所物業(yè)的設(shè)施設(shè)備主要實(shí)行三級(jí)保養(yǎng)制度選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第40題. 毛租是客戶支付固定的租金，物業(yè)公司在收取的租金中支付經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有的費(fèi)用選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第41題. 會(huì)所的實(shí)際操作指導(dǎo)主要指正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)后的指導(dǎo)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第42題. 良好地商業(yè)環(huán)境是提高物業(yè)收益率的保證之一選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第43題. 醫(yī)院的保潔主要是防止人們?cè)卺t(yī)院內(nèi)交叉感染病菌，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供一個(gè)潔凈、衛(wèi)生、宜人的場(chǎng)所選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第44題. 配備良好的治安、消防、內(nèi)保和監(jiān)控設(shè)施設(shè)備是酒店物業(yè)安全服務(wù)的基本內(nèi)容選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第45題. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第46題. 酒店保潔衛(wèi)生工作的好壞體現(xiàn)了酒店管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第47題. 當(dāng)收取百分比租金時(shí)，業(yè)主分享了零售商的