2022年跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)

1、第 頁2022跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是我?guī)痛蠹艺淼母鷨螁T年終個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)1短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我?？醋约嚎梢愿?、更多的接手不同類型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結(jié)如下：兩個(gè)月

2、的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒有信心固然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開始，進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。兩個(gè)月來，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對(duì)自己天天看到、聽到的新的工程進(jìn)行總結(jié)回類。同時(shí)也堅(jiān)持寫工作對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄。我一直本著“當(dāng)天的事情，當(dāng)天做“的原那么，對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過20天的車間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能區(qū)分產(chǎn)品是否合格，知道怎樣

3、做產(chǎn)品會(huì)看起來更美觀小技巧。在車間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車間一個(gè)總結(jié)的方式上交給局部經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。就總體的工作感受來說，我還是比擬滿足。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。在這期間，工作上最大的缺乏主要有：1、還沒有真正容進(jìn)溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)很多公司其他同事的話題，了解未幾。這也許是由于剛來這邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。2、對(duì)發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒有時(shí)機(jī)

4、操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié)，似乎就不完整了；3、對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。我在工作上的收獲主要有：1、在預(yù)備歐盟考察團(tuán)要來我是司考察的過程中，我學(xué)習(xí)了各個(gè)局部的表格制作；2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的根本操縱方法；3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過比擬為難的局面，比方不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應(yīng)該往找誰？但現(xiàn)在總算可以應(yīng)對(duì)自如了；4、根本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后

5、的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)2伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20 xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作匯報(bào)如下：1、工作內(nèi)容，對(duì)公司的奉獻(xiàn)XX年首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。XX年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。老客戶corwikXX年定單相對(duì)較少，不過全年的開發(fā)已為20 xx打下根底。堅(jiān)信20 xx會(huì)拿到我們想要的。對(duì)于定單，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向

6、客戶、主管反應(yīng)生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。2、自己的成長與突破、變化XX年進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)開掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)那么進(jìn)一步完善。3、自己的缺乏及需要改良的地方XX年回首過去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階

7、段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改良。1進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。2加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單業(yè)務(wù)員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。3提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4面對(duì)來自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們處事習(xí)慣，工作節(jié)奏以便給予更周到的效勞。4、對(duì)公司的意見與建議XX年現(xiàn)狀1我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會(huì)有

8、不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比擬配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購置行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。2正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比擬明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把

9、握的產(chǎn)品提前告知客戶。防止相互浪費(fèi)時(shí)間。3公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。5、公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議1企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以防止虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的開展會(huì)收到限制，可是無所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機(jī)，這就是保守經(jīng)營的實(shí)際。2降低產(chǎn)品本錢比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的本錢控

10、制按形成過程可分為三個(gè)局部：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供給商合作。3如果有適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)可尋找新的投資時(shí)機(jī)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好方法。6、20 xx年自己個(gè)人的開展目標(biāo)、方案；20 xx年個(gè)人的開展目標(biāo)；20 xx年個(gè)人的開展目標(biāo)。目前的工作狀態(tài)要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。20 xx需要承當(dāng)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。20 xx對(duì)從業(yè)水平要求比擬高，待遇比擬豐厚。2

11、0 xx機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大。7、如果20 xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因?yàn)榻痤~危機(jī)，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年通過以其它什么方式兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)3忙碌的20 xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20 xx年已經(jīng)到來。回首在公司工作的一年時(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：一、工作職責(zé)一接客戶的訂單，客戶下單方式主

12、要有 口頭、 、Email三種方式。公司一般是以接 的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。二審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、包裝規(guī)格、出貨方式和考前須知。三與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的情況。四跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握根本原那么、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶或客戶公司跟單員有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。對(duì)客戶的要求和問

13、題均做到有問必答。五客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，及時(shí)安排發(fā)貨。六接到客戶的訂單，及時(shí)下生產(chǎn)單，跟蹤生產(chǎn)的情況，做好記錄，及時(shí)安排訂單的發(fā)出。二、工作完成情況三、存在缺乏的問題回憶一年以來的工作，在以后的工作提高個(gè)人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)心和培養(yǎng)！跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)4在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，有喜，有苦，有過疑心，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化。1

14、、什么是跟單跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束一整套業(yè)務(wù)流程。2、跟單員的定義documentaryhandler跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。不能兼職，替代所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。3、跟單員的工作內(nèi)容跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品效勞運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的根底性人才之一。4、跟單員工作的重要

15、性面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競爭日益劇烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的效勞品質(zhì)和企業(yè)形象。跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)5伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的 20 xx，滿懷熱情的迎來了明媚 燦爛、充滿希望的 20 xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作匯報(bào)如下1、工作內(nèi)容，對(duì)公司的奉獻(xiàn)(11 年) 首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充 分的學(xué)習(xí)與成長。

16、20 xx 年全年銷售處 BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR 等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比 去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶 CORWIK 20 xx 年定單相對(duì)較少，不過全年的開發(fā)已 為 20 xx 打下根底。堅(jiān)信 20 xx 會(huì)拿到我們想要的)。對(duì)于定單，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶、主管反應(yīng)生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單 東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。2、自己的成長與突破、變化(11 年) 進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程， 加強(qiáng)工作的方案性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生 性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前

17、期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在 工作中重復(fù)開掘、 及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 工作體會(huì)對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)那么進(jìn)一步完 善。3、自己的缺乏及需要改良的地方(11 年) 回首過去， 每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定當(dāng)然， 這些成績的取得無不 包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不 足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改良。1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前 的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是 最重要的一塊。作為一名跟

18、單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整 的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面 知識(shí)的培訓(xùn)。3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4、面對(duì)來自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予 更周到的效勞。4、對(duì)公司的意見與建議(11 年現(xiàn)狀) 1、我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像 E882 每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問題，好在 服裝 廠 比擬配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我 OK 了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以 客戶的選擇

19、性增強(qiáng)。對(duì)客戶來說，申請(qǐng)書產(chǎn)品來源的渠道增多， 產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)， 所以客戶的購置行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場 需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)6一、日常工作：1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握

20、根本原那么、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶或客戶公司跟單員有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。3、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)開掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)那么進(jìn)一步完善方為根本之道。二、跟單員工作重要性的表達(dá)1、跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作。2、跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。3、跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性“和“邊緣性“的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。4

21、、所謂“跟單員“是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品或效勞運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。5、生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。6、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：1談判者2與工程人員共事的能力；3絕佳處理能力；7、客戶落單方式主要有 口頭、 、Email三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。8、審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。9、生管工作特點(diǎn)：1提前方案性：要有“趕鴨

22、子上架“的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣；不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的方案；有的方案早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2準(zhǔn)確及時(shí)性3全面完整性10、制定生產(chǎn)方案應(yīng)遵循的原那么及要考慮的因素：交貨期先后原那么；客戶分類原那么；產(chǎn)能平衡原那么；工藝流程原那么；工作部門因素；時(shí)間因素。11、采購工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開計(jì)算物料的需求量這就是人們常說的MRP物料需求方案；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。三、工作總結(jié)：將工作細(xì)化為幾個(gè)過程，每個(gè)過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個(gè)過程中有哪些外在因素

23、影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。簡單地說，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過程：1、接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能與生產(chǎn)部門，采購部，貨倉，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評(píng)審。2、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期3、跟蹤物料到位情況。4、了解生產(chǎn)進(jìn)度要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度，以報(bào)表向其它部門反映。5、各個(gè)過程中異常情況的處理6、處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法溝通7、工作中外部因素的影響響和自己存在的問題。8、未來工作的方案跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)7各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：時(shí)光飛逝，又迎來了新的一年?？偨Y(jié)及反思過去，是為未來確立方向?；?望 20 xx 年，本人感觸很多，在此作一簡單報(bào)告一、樹立效勞好客戶的意識(shí)，是做好

24、本職工作的前提 本人在十月份前主要做客戶的效勞工作，近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無 論是客服還是支持，其核心即是使客戶最大程度的滿意，以為樹立我們公司正 面形象加注正能量。這就要求客服從意識(shí)、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和 培養(yǎng)“客戶中心論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。本人在20 xx年的一年中，感悟極深，認(rèn)識(shí)至廣，并為 20 xx 年能較好地效勞客 戶，樹立了堅(jiān)決的信念。二、尋求團(tuán)隊(duì)合作，是做好本職工作的保障 一個(gè)企業(yè)的力量，不是僅靠個(gè)人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配 合與支持，取長補(bǔ)短，形成合力，如同拔河，使 1+1 遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 2，這樣才能解決 工作中不斷出現(xiàn)的問題

25、和矛盾。本人在 20 xx 年工作中每點(diǎn)每滴成績的取得，都 來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合，這也是 20 xx 年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng) 和改良的重要方面。三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的根本條件 本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委 托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效 率；2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，防止任務(wù)細(xì)小 過失；3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時(shí)、充分；4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時(shí)解決。各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，本人工作時(shí)間雖然不短，但工作經(jīng)驗(yàn)依然嚴(yán)重缺乏，工作水平和能力離公 司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要表達(dá)在：一、性格不夠沉穩(wěn)，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動(dòng)、急躁，給工作 帶來些負(fù)面影響；二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時(shí)候，往往引起些小誤會(huì)、小問 題，難言工作的完美；三、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和能力方面還有待加強(qiáng)與提高，以使工作做得更上一層 樓； 如此，還有許多許多。本人會(huì)在 20 xx年以更自覺的行為，更謙虛的心態(tài)，更努力的完成公司交 給我的工作，做一個(gè)合格的員工。跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)8伴隨著新年