前期物業(yè)管理服務合同 模板

1、前期物業(yè)管理服務協(xié)議協(xié)議編號： 甲方： 乙方（購房人、業(yè)主）：根據(jù)關于法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在甲乙各方簽訂房屋買賣（預售）協(xié)議或房屋租賃協(xié)議的同時，就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：第一條概述前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理協(xié)議生效時止的物業(yè)管理。第二條物業(yè)基本狀況1、本物業(yè)名稱：_2、乙方所購房屋銷售（預售）協(xié)議編號：_3、乙方所購房屋基本情況：（1）類型：_（2）座落位置：_（3）四至：_（4）建筑面積：_平方米第三條共用部位及共用設備設備的定義1、所謂共用部位是指，房屋主體承重結構部位（包括基礎、門內(nèi)承重墻體、梁、柱、樓板、屋

2、頂?shù)龋?、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結構部位、走廊通道等。2、共用設備設備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設備、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設備和共用設備設備使用的房屋等。第四條甲方的物業(yè)管理職責1、甲方應當根據(jù)關于法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則并書面告知乙方2、甲方應當建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料文件資料；3、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；4、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用

3、設備設備或改變其使用功能；5、向乙方提供房屋自用部位、自用設備設備修理修繕養(yǎng)護等有償服務；6、自本協(xié)議終止時起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。第五條乙方的監(jiān)督與保證1、有權參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；2、有權監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的關于問題向甲方提出建議或意見和建議；3、不得占用、損毀本物業(yè)的共用部位、共用設備設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設備設備的，應事先通知甲方，并在商定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償；4、轉讓房屋時，事先通知

4、甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；5、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度等造成的損失、損害承擔民事責任。6、依照安全、公平、合理的原則，準確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、修理修繕、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。第六條甲方對共用設備的管理1、設備圖紙、檔案資料文件資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。2、專業(yè)技術人員、修理修繕操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。4、物業(yè)區(qū)域內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人

5、員健康許可證。水質檢驗合格。5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。6、電梯有專業(yè)隊伍修理修繕保養(yǎng)，安全運行和修理修繕養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖所有規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。第七條甲方對共用設備的管理1、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共配套服務設備完好，并按原設計用途使用。2、公共照明設備設備齊全，運行正常。3、道路暢通，路面平坦無損毀。4、污水排放暢通，溝道無積水。5、危險部位標志明顯，有防范措施。第八條甲方對綠化及養(yǎng)護的管理1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損毀、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯

6、死現(xiàn)象。對綠地、花木等定時澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。第九條甲方對環(huán)境衛(wèi)生的管理1、由甲方組織清潔隊伍對物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進行清潔；2、公共部位清潔設備擺放整潔，設有果皮箱、垃圾房等清潔設備，垃圾日產(chǎn)日清；3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好；4、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時清理污水；5、物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路及商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序；6、物業(yè)區(qū)域內(nèi)無違章臨時建筑；7、物業(yè)區(qū)域內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象；8、定時消殺四害。第十條甲方應采取的保安措施1、協(xié)助

7、公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安和公共秩序，為物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主（住戶）創(chuàng)造一個安全、有序的生活、工作環(huán)境；2、物業(yè)區(qū)域內(nèi)實行24小時值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案件；3、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，所有管理措施落實；第十一條xx秩序與車輛停放1、甲方應對車輛進出實行驗證、登記制度；2、乙方的車輛需按規(guī)定線路行駛，進場后需按指派位置停放；3、甲方派出的巡邏協(xié)防隊員負責疏通和維護區(qū)內(nèi)xx秩序；4、甲方應禁止載有有毒、有害物品的車輛進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)；5、在物業(yè)區(qū)域內(nèi)因亂停、亂放等造成的人員、財產(chǎn)損失及車輛丟失、損毀由車主自行負責。第十二條房屋裝飾裝修

8、管理甲乙各方訂立房屋裝飾裝修管理協(xié)議，乙方在裝飾裝修房屋時應當遵守。見附件：房屋裝飾裝修管理協(xié)議。第十三條甲方物業(yè)管理服務質量保證1、基本要求（1）服務與被服務各方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務協(xié)議，各方權利義務關系明確。（2）承接項目時，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設備設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。（3）管理人員、專業(yè)操作人員依照國家關于規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格/資質證書或者崗位證書。（4）有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。（5）管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。（6）公示8小時服務電話。報修按各方商定時間到達現(xiàn)場，有報修、修理修繕記錄。（7）按關于規(guī)定和協(xié)議商

9、定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。（8）按協(xié)議商定規(guī)范使用住房專項修理修繕資金。2、房屋管理（1）對房屋共用部位進行日常管理和修理修繕養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。（2）根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要修理修繕，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制修理修繕計劃和住房專項修理修繕資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織修理修繕。（3）每周巡查1次物業(yè)區(qū)域內(nèi)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定時修理修繕養(yǎng)護。（4）依照住所裝飾裝修管理關于規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的物業(yè)

10、裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人關于裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共權益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和關于主管部門。（5）對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和關于主管部門。（6）各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。3、共用設備設備修理修繕養(yǎng)護（1）對共用設備設備進行日常管理和修理修繕養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。（2）建立共用設備設備檔案（設備臺帳），設備設備的運行、檢修等記錄齊全。（3）操作維護人員嚴格執(zhí)行設備設備操作規(guī)程及保

11、養(yǎng)規(guī)范；設備設備運行正常。（4）對共用設備設備定時組織巡查，做好巡查記錄，需要修理修繕，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制修理修繕、更新改造計劃和住房專項修理修繕資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織修理修繕或者更新改造。（5）載人電梯早6點至晚12點正常運行。（6）消防設備設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。（7）路燈、樓道燈完好率不低于80%。（8）容易危及人身安全的設備設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。4、協(xié)助維護公共秩序（1）物業(yè)區(qū)域內(nèi)24小時值勤。（2）對重點區(qū)域、重點部

12、位每3小時至少巡查1次。（3）車輛停放有序。（4）對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和關于部門，并協(xié)助采取相應措施。5、清潔服務（1）物業(yè)區(qū)域內(nèi)設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。（2）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共場所每天清掃1次；電梯廳、樓道每天清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。（3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。（4）二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質符合衛(wèi)生要求。6、綠化養(yǎng)護管理（1）對草坪、花卉、綠籬、樹木定時進行修剪、養(yǎng)護。（

13、2）定時清除綠地雜草、雜物。（3）預防花草、樹木病蟲害。第十四條費用標準自乙方辦理入住手續(xù)當月起，物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設備設備大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。1、乙方交納費用時間：從開發(fā)公司通知的業(yè)主入住之日起，開始向甲方支付管理費。2、管理費標準：商場（商鋪）：_元/月；3、乙方出租物業(yè)的，需到甲方登記備案，否則物業(yè)管理服務費用仍由乙方交納；4、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用；5、物業(yè)管理服務費用標準依照市物價部門的關于規(guī)定調(diào)整；6、交納費用時間：每月 25 日前交付。第十五條其他有償服務費用車位使用管理服務費用

14、及其它有償服務費：按物價局審批標準或者各方協(xié)商標準執(zhí)行。第十六條收支的公布甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布 1 次物業(yè)管理服務費收支情況，每年 6 月份向業(yè)主公布全年修理修繕基金利息收支情況。第十七條代收代繳收費服務受關于部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代支付費用用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。第十八條保險1、房屋共用部位、共用設備設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤；2、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。第十九條突發(fā)事件的處理為維護公眾、業(yè)主、使用人的

15、切身權益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，各方按關于法律規(guī)定處理。第二十條違約責任1、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量商定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；2、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質量商定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；3、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；4、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議商定的收費標準和時間交納

16、關于費用的，甲方有權要求乙方按政府的關于規(guī)定，補交并從逾期之日起按每天交納延遲履行金或違約金。第二十一條保密甲乙各方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所知悉或獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道取得的資料文件及資料文件資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料文件資料和資料文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或各方另有商定的除外。第二十二條通知1、根據(jù)本協(xié)議需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及各方的資料文件往來及與本協(xié)議關于的通知和要求等，必須用書面形式，可采用（書信、傳真號碼、

17、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。2、各方通訊辦公地址如下： 。3、一方變更通知或通訊辦公地址，應自變更之日起 5 日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。第二十三條協(xié)議的變更本協(xié)議履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本協(xié)議的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，各方簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為協(xié)議不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面資料文件，任何一方無權變更本協(xié)議，否則，由此造成對方的損失，由責任方承擔。第二十四條協(xié)議的轉讓除協(xié)議中另有規(guī)定外或經(jīng)各方協(xié)商同意外，本協(xié)議所規(guī)定各方的任何權利和義務，任何一方在未

18、經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。第二十五條爭議的處理1、本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄并按其進行說明。2、本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由各方當事人協(xié)商解決，也可由關于部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，各方均可依法向協(xié)議簽訂地的人民法院起訴。第二十六條不可抗力1、如本協(xié)議任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后 3 日內(nèi)向另一方提供關于此種不可抗力事件及其延續(xù)時間的適當證據(jù)及協(xié)議未能履行或者需要延期履行的書面資料文件資料。聲稱不可抗力事件致使其對本協(xié)議的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡所有合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。3、不可抗力事件發(fā)生時，各方應立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本協(xié)議。不可抗力事件或其影響終止或消除后，各方須立即恢復履行各自在本協(xié)議項下的所有義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使協(xié)