2022年售后內(nèi)勤的基本職責(zé)

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年售后內(nèi)勤的基本職責(zé)職責(zé)：1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務(wù);2、售后問題的匯總與分析：對反應(yīng)的售后問題進(jìn)行記錄、匯總，并對問題進(jìn)行分析;3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng);4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標(biāo)記清楚，做到賬務(wù)相符;5、電話回訪客戶;6、其他事項(xiàng)的處理。職位要求：1、電腦操作熟練2、細(xì)心、誠實(shí)、穩(wěn)重，處事果斷、公正、靈活;3、具有獨(dú)立的溝通、協(xié)調(diào)能力，具親和力，善社交;4、善于溝通，處理能力強(qiáng)。2022年售后內(nèi)勤的基本職責(zé)（二）1、協(xié)助售后主管進(jìn)行人員的調(diào)派工作及調(diào)派人員的考勤工作。?2、負(fù)責(zé)售后外出人員的生活費(fèi)用辦理工作。3、負(fù)責(zé)

2、外出人員的行程費(fèi)用報(bào)賬辦理及審核工作。?4、及時跟蹤售后的進(jìn)展進(jìn)度并行成文件匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。5、做好售后工作完成后薪資的核算工作。6、接聽售后服務(wù)辦公電話，并認(rèn)真處理客戶問題，及時反映存在的設(shè)備問題。7、在對客戶回訪及客戶投訴過程中進(jìn)行配件銷售。8、配合經(jīng)理做好售后服務(wù)人員的考核，評級工作。2022年售后內(nèi)勤的基本職責(zé)（三）職責(zé)：1、完成售后鈑噴經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時對應(yīng)集團(tuán)及廠家;2、對月度售后鈑噴經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極主動完成部門領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃;5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求

3、：1、全日制本科及以上;2、_周歲;3、CET4，普通話流利，熟練操作計(jì)算機(jī)。2022年售后內(nèi)勤的基本職責(zé)（四）職責(zé)：1、根據(jù)招聘計(jì)劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負(fù)責(zé)建立篩選及初試工作。2、組織進(jìn)行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評價(jià)體系。3、協(xié)助上級建立、更新、完善公司組織架構(gòu)。4、安排新員工進(jìn)行入職手續(xù)的辦理，并協(xié)助開展新員工的入職培訓(xùn)。5、及時了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。調(diào)查各公司或部門培訓(xùn)需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓(xùn)體系;擬定公司近期、中期、長期培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí);分析培訓(xùn)內(nèi)容，收集、整理、撰寫培訓(xùn)資料;根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，決

4、定培訓(xùn)方式，并組織落實(shí);建立員工培訓(xùn)檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓(xùn)體系建設(shè);負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程及結(jié)果的調(diào)查、考評工作。職位條件：1.中專(含)以上學(xué)歷，統(tǒng)招能在學(xué)信網(wǎng)查詢到本人學(xué)歷信息2.形象氣質(zhì)俱佳3.積極樂觀，有責(zé)任感，有良好的組織協(xié)調(diào)能力4.善于溝通和交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)5.敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，能制定高效方案，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，能獨(dú)當(dāng)一面，執(zhí)行力強(qiáng)6、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變處理能力，有獨(dú)特的個人魅力和氣場7.良好的計(jì)算機(jī)水平，熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜。2022年售后內(nèi)勤的基本職責(zé)（五）職責(zé)：1、完成售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時對應(yīng)集團(tuán)及廠家;2、對月度

5、售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極主動完成部門領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃;5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求：1、完成售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時對應(yīng)集團(tuán)及廠家;2、對月度售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極主動完成部門領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃;5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作2022年售后內(nèi)勤的基本職責(zé)（六）職責(zé)1、負(fù)責(zé)400電話接聽，分流來電信息;2、負(fù)責(zé)對接售后工作，故障統(tǒng)計(jì)上報(bào);3、配合區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作;4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事項(xiàng);任職要求：1、本科及以