供貨周期及售后服務(wù)承諾

1、供貨周期及售后服務(wù)承諾篇一：供貨時間保證承諾書供貨時間保證承諾書致：XXXX延司本承諾書作為我方對貴公司XXXXX項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：XXXX所提供的供貨時間保證證明。我方鄭重承諾：若中標(biāo)，我方將嚴(yán)格按招標(biāo)文件要求，按照招標(biāo)確定的統(tǒng)一單價(jià)和指定的供貨地點(diǎn)按時按質(zhì)按量進(jìn)行供貨，滿足貴方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備使用要求，如所供產(chǎn)品出現(xiàn)不及時情況，由我方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受貴公司作出的處理。本保證書自開標(biāo)日起180 日內(nèi)有效，如我方中標(biāo)則至合同有效期滿為止有效。投標(biāo)人名稱（公章） ： 投標(biāo)人代表簽字： 日期： 年 月 日篇二：供貨時間承諾及保障措施供貨時間承諾及保障措施供貨時間承諾我方保證按時、按質(zhì)、按量完成幸福之

2、城B 區(qū)、樂客公寓通風(fēng)工程的供貨任務(wù)；合同簽訂后，我方備貨期不超過20 天，合同履行過程 中保證連續(xù)供貨和和施工;在施工現(xiàn)場條件具備的前提下，保證在工期內(nèi)完成全部 安裝施工。保障措施集中人力、物力、財(cái)力全面保障該工程的實(shí)施；組成由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭的工程領(lǐng)導(dǎo)小姐， 抽調(diào)生產(chǎn)、 技術(shù)、安裝骨干力量組成專業(yè)隊(duì)伍，下設(shè)材料組、生產(chǎn)調(diào)度組、技術(shù)組、安裝隊(duì)及運(yùn)輸組、協(xié)調(diào)組，分工負(fù)責(zé)，保障該工程的順利實(shí)施；必要時，增添設(shè)備，并采用倒班制生產(chǎn)，人停機(jī)不停，確保工期；加強(qiáng)材料半成品化與原材料供貨廠協(xié)作，實(shí)現(xiàn)規(guī)格化，部件化供貨，并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，減少生產(chǎn)工廠的生產(chǎn)壓力，確保生產(chǎn)進(jìn)度；提前進(jìn)行動員與培訓(xùn)，有針對性的開展生產(chǎn)

3、保障教育，提高技術(shù)能力與生產(chǎn)效率，使生產(chǎn)能力在階段內(nèi)有大步提高；安裝隊(duì)伍實(shí)行模擬訓(xùn)練，熟悉產(chǎn)品的安裝流程及現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)流水化作業(yè)；加強(qiáng)工廠內(nèi)部及與甲方的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時匯總溝通情況。生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行日報(bào)周匯總，加強(qiáng)調(diào)控，確保進(jìn)度。篇三：供貨售后服務(wù)承諾書篇一：售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)承諾書一、技 術(shù) 服 務(wù)承諾質(zhì)量保證：我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我方對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。同時我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，我方保證無條

4、件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗(yàn)并出具其各種出廠檢驗(yàn)證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。我方確保提供以下服務(wù)1負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗(yàn)，驗(yàn)收。2承擔(dān)在質(zhì)保 期內(nèi)的所有義務(wù)。3負(fù)責(zé)買方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（詳見培訓(xùn)計(jì)劃）2、提供備品備件和專用工具等清單（詳見清單）人員培訓(xùn)計(jì)劃：提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點(diǎn)、時間等二、技術(shù)服務(wù)等保障措施按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng)。其基本服務(wù)保障如下：服務(wù)能力a、交貨期：嚴(yán)格按照甲方要求；合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求b、保修期時限：保修3年2、售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時間： 24 小時3、免費(fèi)

5、軟件升級4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年，在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號型設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行保修服務(wù)。在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命內(nèi)，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷售時價(jià)格等同，不受時間和市場波動影響；人員培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)地點(diǎn)在現(xiàn)場和辦公室；時間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間； 其他服務(wù)：終身技術(shù)指導(dǎo)；三、設(shè)備交貨同時提供的資料提供隨機(jī)的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。設(shè)備隨機(jī)提供的裝箱清單（每箱一單） 。電氣原理圖。2、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備的設(shè)計(jì)及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國家（國際）最新頒布

6、的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) / 規(guī)范要求。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家最新版本標(biāo)準(zhǔn)。3、人員培訓(xùn)：貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對買方人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：操作、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識的培訓(xùn)，并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。全部貨物驗(yàn)收后，賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。4、投標(biāo)方應(yīng)按照國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對圖紙編號，并且提供的資料應(yīng)使用國家法定單位制即國際單位制 （ 語言為中文 ） 。5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。資料內(nèi)容正確、準(zhǔn)確、一致、清晰完整，滿足工程要求。均需電子版本。6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單，并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)。向招標(biāo)方及設(shè)計(jì)院提

7、供cad（autocad 14版dwg文件）圖和 word 2000文字資料光盤7、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗(yàn)、施工調(diào)試試運(yùn)、性能 試驗(yàn)驗(yàn)收和運(yùn)行維護(hù)等三個方面。投標(biāo)方須滿足以上三個方面的具體要求。8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，投標(biāo)方應(yīng)及時免費(fèi)提供。9、招標(biāo)方要及時提供與合同設(shè)備設(shè)計(jì)制造有關(guān)的資料。10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。11、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套，其中 cad （autocad 14版dwg文件）圖和word 2000 文字資料光盤2 套。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝

8、時設(shè)備位置的精確布置圖 , 并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對所供設(shè)備進(jìn)行維護(hù) , 并在運(yùn)行中進(jìn)行更換零部件等工作。應(yīng)按iso 達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣, 以作為設(shè)計(jì)依據(jù)。12、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時, 應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方, 裝配圖和安裝說明：1）質(zhì)量證明文件;a、產(chǎn)品合格證；b、制造、檢驗(yàn)記錄；c 、材料合格證;d、必要的型式試驗(yàn)報(bào)告 ;e 、必要的無損檢驗(yàn)報(bào)告 ;f 、質(zhì)量承諾書 ;g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗(yàn)報(bào)告;h、其它質(zhì)量證明的必要文件。（ 2）運(yùn)行使用說明書;（ 3）維護(hù)說明書;13、供貨時，供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書和性能測試檢驗(yàn)合格證。14 、其他資料（1） 投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時間和文件份數(shù)提供, 并負(fù)責(zé)及時向設(shè)計(jì)院提供必需的設(shè)計(jì)資料。(2) 工作配合和資料交換所用的語言為中文。12、本規(guī)范涉及的設(shè)備，如由其它廠家供給時應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合，并將要求提供給有關(guān)廠家。四、培 訓(xùn) 計(jì)劃1、現(xiàn)場培訓(xùn)： a、現(xiàn)場安裝時要求礦方相關(guān)人員到場，指導(dǎo)安裝時對礦方人員進(jìn)行安裝、調(diào)試講解；主要內(nèi)容為：機(jī)組安裝技術(shù)要求和注意事項(xiàng)，電控設(shè)備安裝和注意事項(xiàng)；b、安裝完畢，檢查要點(diǎn)；c、單機(jī)送電試運(yùn)轉(zhuǎn)；d、聯(lián)合送電試運(yùn)轉(zhuǎn)；e、日常維護(hù)注意事項(xiàng)： f 、季節(jié)性維護(hù)注意