聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評(píng)估

1、聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評(píng)估銷售序列經(jīng)理培訓(xùn)1今日議題專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評(píng)估項(xiàng)目背景及勝任能力模型設(shè)計(jì)發(fā)展思路銷售專業(yè)序列勝任能力模型如何使用勝任能力評(píng)估工具如何與員工溝通？A2專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評(píng)估專業(yè)序列？將現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中具有相同或相近專業(yè)資質(zhì)要求的崗位歸并成一類崗位群組，稱之為“專業(yè)序列”每個(gè)專業(yè)序列具有其獨(dú)特的勝任能力結(jié)構(gòu)組合和描述 聯(lián)想專業(yè)序列分類總表專業(yè)序列能力評(píng)估？分析勝任能力結(jié)構(gòu)和維度行為模式：可觀察、可衡量和指導(dǎo)個(gè)人評(píng)估結(jié)果和差距分析評(píng)估結(jié)果應(yīng)用3項(xiàng)目背景4建立以能力體系為的選拔、激勵(lì)、儲(chǔ)備和培養(yǎng)等人力資源管理體系聯(lián)想的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)生轉(zhuǎn)變高科技、IT服務(wù)和是聯(lián)想的未

2、來愿景，也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進(jìn)行 的 以客戶為中心發(fā)展新業(yè)務(wù)并拓展新能力與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和相的能力體系組織結(jié)構(gòu)激勵(lì)機(jī)制配置基于能力發(fā)展的策略敬業(yè)的員工學(xué)習(xí)發(fā)展績(jī)效管理5滿意的客戶要求經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)/結(jié)果項(xiàng)目目的6多方面應(yīng)用評(píng)估盤點(diǎn)結(jié)果構(gòu)建適應(yīng)聯(lián)想發(fā)展的專業(yè)序列能力體系對(duì)現(xiàn)有進(jìn)行能力盤點(diǎn)專業(yè)序列能力結(jié)構(gòu)示意圖序列專業(yè)勝任能力序列通用勝任能力聯(lián)想全員勝任能力7專業(yè)序列能力分類聯(lián)想全員勝任能力 是公司價(jià)值觀，文化及業(yè)務(wù)需求的反映，應(yīng)在全體員工身上來；Legend Core Competency.doc序列通用能力在多個(gè)角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；序列專業(yè)技術(shù)能力在某個(gè)特定角色或

3、工作中所需的特殊的、獨(dú)特的技能。8項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)聯(lián)想的全員能力模式以三個(gè)專業(yè)序列的通用能力以及專業(yè)技術(shù)能力模式為試點(diǎn)序列銷售序列大客戶銷售設(shè)計(jì)專業(yè)序列的能力評(píng)估方法開發(fā)評(píng)估工具量表組織實(shí)施評(píng)估評(píng)估結(jié)果應(yīng)用9聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)IT大客戶直銷序列序列銷售序列聯(lián)想全員勝任能力10力能施實(shí)劃策銷營(yíng)力能持支理管道渠力能設(shè)建劃規(guī)道渠力能術(shù)知品產(chǎn)力能析分息信場(chǎng)市力能用應(yīng)析分流力能術(shù)技息信力能理管目項(xiàng)力能系關(guān)戶客該序列通用能力該序列通用能力該序列通用能力銷售業(yè)務(wù)管理能力客戶關(guān)系管理能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力市場(chǎng)信息分析能力的發(fā)展方法 銷售序列11以行為描述表現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)勝任能力代表行業(yè)

4、標(biāo)桿具有聯(lián)想特色I(xiàn)T行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)想訪談：關(guān)注對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響的行為聯(lián)想銷售的業(yè)務(wù)、關(guān)鍵能力、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)我們的發(fā)展方法在聯(lián)想訪談所收集到的信息是基礎(chǔ)建立銷售序列專業(yè)能力的目前聯(lián)想銷售序列目前聯(lián)想銷售序列聯(lián)想銷售業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)能力的高績(jī)效表現(xiàn)者所要求的能力12潛在的專業(yè)勝任能力突出的專業(yè)勝任能力基本的專業(yè)勝任能力勝任能力？知識(shí)與技能13Hewitt Asso tes勝任能力勝任能力是用行為方式描述出來的員工需要具備的知識(shí)，技巧和工作能力的。這些行為應(yīng)是可指導(dǎo)的，可觀察的，可衡量的，而且是對(duì)個(gè)人和企業(yè)成功極其重要的。多塊拼圖組成成功的共同語(yǔ)言。14勝任能力與業(yè)績(jī)指標(biāo)和崗位職責(zé)的關(guān)系工作內(nèi)容/責(zé)任：職位說

5、明書業(yè)績(jī)目標(biāo)WHAT?業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)出？能HOW?個(gè)人：態(tài)度與思維方式技能與知識(shí)15銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)及權(quán)重設(shè)計(jì)10%10%15%15%10%市場(chǎng)分析能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力渠道規(guī)劃建設(shè)能力渠道管理支持能力營(yíng)銷策劃實(shí)施能力60%80%（1：4)20%銷售序列通用能力20%16全員勝任能力銷售序列專業(yè)能力模型的附件Legend Channel Sales Competency_V.6_0220(final).doc研討17的評(píng)估方法對(duì)不同性質(zhì)的勝任能力采用不同的方法評(píng)估聯(lián)想全員勝任能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列通用能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列專業(yè)技術(shù)能力：由經(jīng)理/根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力

6、層級(jí)描述進(jìn)行評(píng)估和評(píng)審確定18專業(yè)技術(shù)勝任能力的評(píng)審專業(yè)技術(shù)勝任能力按照如下步驟：19“評(píng)議”組成、評(píng)議流程和職責(zé)候選人按標(biāo)準(zhǔn)模版準(zhǔn)備自述材料不同領(lǐng)域組成“評(píng)議”：外請(qǐng)+聯(lián)想結(jié)合為每位候選人安排30分鐘面試評(píng)定過程：包括5分鐘自述、20分鐘提問和答辯、5分鐘表決將意見匯總，向管理層匯報(bào)，HRD備案嚴(yán)格把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正根據(jù)總體初評(píng)結(jié)果，找出“高能力層級(jí)”提交“評(píng)議”再次面試評(píng)定組成評(píng)議小組審核部門內(nèi)初評(píng)結(jié)果各處/部門業(yè)務(wù)經(jīng)理先根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力模式評(píng)估本處/部門參評(píng)您需要學(xué)會(huì)什么？了解銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)深刻理解該序列勝任能力行為描述、層級(jí)了解三類勝任能力的評(píng)估方法學(xué)習(xí)使用評(píng)估工具和了解評(píng)

7、估流程了解如何與部門的員工溝通本事項(xiàng)20如何使用專業(yè)序列勝任能力評(píng)估工具銷售序列能力評(píng)估工具表（0312）.xls21評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用基于“能力”的人力盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)薪酬結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步合理化和透明：Pay for有針對(duì)性的培訓(xùn)課程設(shè)立建立專業(yè)發(fā)展路徑，改變公司行政管理單一發(fā)展掌握專業(yè)化的“能力”評(píng)估工具對(duì)有關(guān)薪酬、了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的狀況、配置等問題與員工進(jìn)行有效的溝通清楚地了解任職能力要求，幫助員工了解自身優(yōu)勢(shì)與了解并實(shí)踐在聯(lián)想的職業(yè)發(fā)展路徑22從員工層面看從業(yè)務(wù)經(jīng)理層面看從HR管理層面看勝任能力模型與人力資源管理體系組織差距分析人力資源計(jì)劃職位的勝任能力行為評(píng)估面試計(jì)劃招聘勝任力模型能力培養(yǎng)勝任能力模專業(yè)序列勝任力模型型勝任能力與績(jī)效目標(biāo)結(jié)合績(jī)效管理全員勝任力模型培訓(xùn)薪資以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展