2022年突發(fā)事件救助、應(yīng)急處理制度范本

1、第 PAGE16 頁(yè) 共 NUMPAGES16 頁(yè)2022年突發(fā)事件救助、應(yīng)急處理制度范本救助管理站對(duì)_的應(yīng)急處理_是指突然發(fā)生的，有一定破壞力或影響力的事件。救助管理站擔(dān)負(fù)著對(duì)流浪乞討人員的日常救助管理工作，由于求助人員的復(fù)雜性、救助管理站條件的限制性、我國(guó)自然災(zāi)害的頻發(fā)性等原因，救助管理站遇到的_時(shí)有發(fā)生，如何正確應(yīng)對(duì)，避免或減少事件造成的損失，是救助管理站應(yīng)該認(rèn)真研究和探討的問(wèn)題。一、_的類型1、自然災(zāi)害。地震、風(fēng)災(zāi)、雪災(zāi)、水災(zāi)等，可能造成站內(nèi)房屋倒塌、人員生命安全和公共財(cái)產(chǎn)受到威脅或者受災(zāi)群眾大批求助。2、事故災(zāi)難。如站內(nèi)火災(zāi)、駕駛?cè)藛T發(fā)生車輛事故等。3、衛(wèi)生事件。站內(nèi)_食物中毒、發(fā)生

2、傳染性疾病等。4、安全事件。受助人員威脅或圍攻工作人員；受助人員打架斗毆；受助人員有自殺、輕生行為；受助人員突發(fā)急??；受助人員在站內(nèi)突然死亡；公安、城管等部門護(hù)送危重病人、精神病人到站，并要求收治；求助人員不符合救助條件強(qiáng)行入站或在站內(nèi)滯留不走等等。5、家庭_。如有的婦女遭受家庭_，致使短時(shí)間內(nèi)_，無(wú)處安身等。二、_的應(yīng)對(duì)原則1、預(yù)防為主，防患于未然。_一般都有一個(gè)演變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程從本質(zhì)上是可控的，只要重視預(yù)防，措施得力，應(yīng)對(duì)1有方，預(yù)防和減少_的發(fā)生，減輕和消除_造成的危害是完全可能的。如：經(jīng)常對(duì)工作人員和受助人員進(jìn)行安全用電、用火教育，救助房?jī)?nèi)不準(zhǔn)私自接拉電線和私裝電器，對(duì)受助人員攜帶

3、的易燃物品統(tǒng)一收繳等，可有效預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生；經(jīng)常對(duì)車輛駕駛員進(jìn)行行車安全教育，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，做到不帶故障出車，可有效防止車輛事故的發(fā)生；對(duì)食堂加強(qiáng)衛(wèi)生管理，保持食堂環(huán)境整潔，不圖便宜而購(gòu)買不太新鮮的蔬菜等等，可有效防止_食物中毒的發(fā)生；加強(qiáng)對(duì)救助人員的管理與教育，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，可一定程度上防止受助人員發(fā)生意外事件。2、制定預(yù)案，并經(jīng)常演練。對(duì)_堅(jiān)持以預(yù)防為主，可有效減少_的發(fā)生，但并不意味著能從根本上杜絕_的發(fā)生。由于_發(fā)生具有不確定性，所以在平時(shí)就要做好準(zhǔn)備。首先，思想上要高度重視，時(shí)刻繃緊這根弦。_可能隨時(shí)發(fā)生，因此思想上不可松懈，要時(shí)刻保持警惕。其次，制度上應(yīng)

4、該強(qiáng)化，要制定強(qiáng)有力的規(guī)章制度，力求責(zé)任到人。三是行動(dòng)上應(yīng)該堅(jiān)決。_一旦發(fā)生，要迅速采取有效措施，加以控制和處理。這就要求在事發(fā)之前認(rèn)真研究制定相關(guān)的處理措施，也就是有明確的應(yīng)對(duì)_的預(yù)案，以便在_發(fā)生后能夠有章可循，及時(shí)正確處理。預(yù)案應(yīng)明確_的類型，具體的處理辦法，做到針對(duì)性和可操作性都很強(qiáng)。平時(shí)，救助管理站要_工作人員學(xué)習(xí)預(yù)案，經(jīng)常演練，使人人都熟悉處理原則、程序和辦法，做到_一旦發(fā)生，每位工作人員都能依照預(yù)案及時(shí)、準(zhǔn)確、果斷處置。3、及時(shí)處理，并迅速報(bào)告。_發(fā)生突然，如果不采取果斷措施，勢(shì)必造成較為嚴(yán)重的后果或影響，這就要求首先發(fā)現(xiàn)人2員遇事不驚，迅速做出危險(xiǎn)性判斷，爭(zhēng)分奪秒采取有效措施，

5、防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，并盡快設(shè)法與站領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。時(shí)間就是生命，尤其遇到危及他人生命安全的_時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員要挺身而出，勇敢地加以制止，不讓事態(tài)擴(kuò)大，必要時(shí)與公安部門取得聯(lián)系，尋求他們的支持。三、應(yīng)對(duì)_的具體措施針對(duì)不同類型的_，要采取不同的措施，做到“對(duì)癥下藥”。1、自然災(zāi)害。我國(guó)是一個(gè)自然災(zāi)害頻發(fā)的國(guó)家，尤其是今年，雪災(zāi)、地震、水災(zāi)等災(zāi)害相繼發(fā)生，給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)造成了巨大損失。救助管理站要在_制定的應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，詳細(xì)制定本站的應(yīng)對(duì)突發(fā)自然災(zāi)害的具體措施，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工。突發(fā)自然災(zāi)害發(fā)生后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。對(duì)于自然災(zāi)害波及到救助管理站的，要迅速_自救，搶救人員和財(cái)產(chǎn)。未波及到救

6、助管理站的，要做好暫時(shí)接收大批受災(zāi)求助人員的準(zhǔn)備，包括物質(zhì)準(zhǔn)備和人員準(zhǔn)備，在_的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做好災(zāi)民安置和_工作。2、事故災(zāi)難。包括救助管理站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，駕駛員發(fā)生車輛事故等等。站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先發(fā)現(xiàn)人員要迅速向站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，站領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，要立即_人員投入滅火行動(dòng)，就近提取滅火器材進(jìn)行滅火。如火勢(shì)較小火情不嚴(yán)重，估計(jì)在較短時(shí)間內(nèi)能夠控制火勢(shì)的，全力撲滅。若火勢(shì)較大、火情較嚴(yán)重，則一面全力撲救，另一方面撥打火警電話119報(bào)警。駕駛員駕駛車輛外出發(fā)生車禍時(shí)，應(yīng)首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，迅速將受傷人員護(hù)送到附近醫(yī)院，及時(shí)通知交管事故處理部門并與站領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，報(bào)告具體情況。如駕駛3員受傷，其他人員要立即采

7、取必要措施救治受傷人員脫離險(xiǎn)境，及時(shí)與站里取得聯(lián)系，并做好事故處理和善后工作。3、衛(wèi)生事件。包括_食物中毒和發(fā)生傳染性疾病等。如站內(nèi)發(fā)生食物中毒現(xiàn)象時(shí)，站領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，_醫(yī)務(wù)人員積極治療，對(duì)病情較重的立即送往醫(yī)院搶救，對(duì)已確定為造成中毒的可疑剩余食品必須妥善保管，對(duì)患者的嘔吐物及被污染的用具等進(jìn)行消毒處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)受助人員患傳染病或者疑似傳染病的，應(yīng)當(dāng)送當(dāng)?shù)鼐哂袀魅静∈罩螚l件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，并向疾病預(yù)防機(jī)構(gòu)報(bào)告，采取徹底的消毒隔離措施。4、安全事件。主要指發(fā)生在受助人員和求助人員身上的威脅圍攻工作人員、突發(fā)急病、死亡、打架斗毆、無(wú)理取鬧等事件。由于求助人員和受救助人員成分復(fù)雜，救助管理

8、站沒(méi)有強(qiáng)制性的管理措施等原因，這類事件發(fā)生的機(jī)率較大，處理起來(lái)難度也較大，針對(duì)此類問(wèn)題，要本著“具體問(wèn)題，具體分析，及時(shí)妥善”的原則進(jìn)行處理。一是受助人員威脅或圍攻工作人員。有些受助人員在站內(nèi)要錢要物，當(dāng)過(guò)分要求達(dá)不到滿足時(shí)，便無(wú)理取鬧，甚至持刀或物威脅或圍攻工作人員。由于救助管理站沒(méi)有強(qiáng)制性的管理措施，只好報(bào)警，出警人員往往以屬救助站內(nèi)部事務(wù)，無(wú)法取證，不夠行政處罰為由不予處理，導(dǎo)致受助人員有恃無(wú)恐，救助站威信全無(wú)，工作人員相當(dāng)被動(dòng)。解決此類問(wèn)題最有效的辦法就是設(shè)立治安室，治安人員可根據(jù)受助人員的行為是否擾亂救助站工作秩序?yàn)榻缍皶r(shí)介入，迅速處理，平息事態(tài)，維護(hù)站內(nèi)正常秩序。二是當(dāng)發(fā)現(xiàn)受助人

9、員打架斗毆時(shí)，工作人員應(yīng)果斷制止，令其停止一切危及生命安全的舉動(dòng)。如事態(tài)較嚴(yán)重時(shí)，要及時(shí)與公安部4門取得聯(lián)系，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證，使違法_受到應(yīng)有的法律制裁。三是發(fā)現(xiàn)受助人員有自殺、輕生行為的，要及時(shí)介入，想方設(shè)法穩(wěn)定其情緒，做好耐心細(xì)致的勸說(shuō)工作，對(duì)傷者及時(shí)送往醫(yī)院，必要時(shí)采取單獨(dú)看護(hù)等措施。四是發(fā)現(xiàn)受助人員突發(fā)急病的，本著保護(hù)生命的原則，按照救助管理辦法的規(guī)定迅速送往醫(yī)院救治。五是受助人員突然在站內(nèi)非正常死亡的，要通知法醫(yī)做出死亡鑒定，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理。六是對(duì)公安、城管等部門護(hù)送危重病人、精神病人到站，并要求收治的，工作人員要向其講明國(guó)家六部委聯(lián)合發(fā)文的規(guī)定，耐心勸導(dǎo)

10、他們先送醫(yī)療_部門指定的醫(yī)院救治，待康復(fù)出院后，再視情辦理入站手續(xù)。七是對(duì)求助人員不符合救助條件，強(qiáng)行入站或在站內(nèi)滯留不走的，要及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)與公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系，妥善處理。5、家庭_。隨著社會(huì)的進(jìn)步，關(guān)愛(ài)婦_童在全社會(huì)已經(jīng)成為社會(huì)的主流意識(shí)，但家庭_現(xiàn)象仍然不容忽視，尤其在廣大農(nóng)村地區(qū)和低收入家庭，家庭_在較大范圍內(nèi)依然存在，并呈上升趨勢(shì)，這種行為仍然是影響家庭穩(wěn)定以及社會(huì)和諧建設(shè)的一個(gè)重要問(wèn)題。為了能夠扎實(shí)有效地開(kāi)展預(yù)防和制止家庭_工作，我們救助系統(tǒng)應(yīng)該把對(duì)遭受家庭_婦女的救助納入民政管理體系。救助管理站應(yīng)該具有完善的防護(hù)硬件和措施，能有效的保證受暴人員的生活和人身安全。充分發(fā)揮民

11、政部門的福利渠道作用，合理利用民政部門的現(xiàn)有資源，利用救助管理站這個(gè)平臺(tái)，成立反家庭_庇護(hù)5中心。運(yùn)用我們所學(xué)的社會(huì)工作知識(shí)，聯(lián)合婦聯(lián)和居民委員會(huì)，積極配合有關(guān)部門做好受暴婦女的接待救助工作，確保受暴婦女在庇護(hù)期間有效地得到政府各級(jí)部門的幫助。救助站不僅要為遭受家庭_人員給予物質(zhì)幫助，還要對(duì)實(shí)施_方和遭受_方都要進(jìn)行思想教育，使其從根本上改變錯(cuò)誤思想，爭(zhēng)取接受救助以后_事件不再發(fā)生。_種類繁多，形式多樣，給社會(huì)造成的危害越來(lái)越大。2022年突發(fā)事件救助、應(yīng)急處理制度范本（二）為確保事件突發(fā)時(shí)能迅速反應(yīng)，有效采取相應(yīng)措施，保證發(fā)生突發(fā)性緊急事件時(shí)的藥品供應(yīng)，保障病患健康與生命安全，維護(hù)社會(huì)秩序，

12、特制定此應(yīng)急制度。1、_一般是指突然發(fā)生、造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害的事件。比如大規(guī)模傳染病、地震、水災(zāi)、颶風(fēng)等自然災(zāi)害，核輻射、_食物中毒等。2、發(fā)生_時(shí)，由當(dāng)班人員立即直接通知各部門負(fù)責(zé)人及藥劑科主任，由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排應(yīng)急工作，各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)入緊急待命狀態(tài)，保持_小時(shí)通訊通暢，所有工作人員一律服從指揮，按要求各司其職。如有必要，藥劑科可隨時(shí)組建_藥品供應(yīng)小組，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、調(diào)配所需藥品。3、藥劑科應(yīng)做好應(yīng)急藥品的儲(chǔ)備工作，健全應(yīng)急急救藥品的供給系統(tǒng)，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急藥物保障任務(wù)。4、應(yīng)急藥品目錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保備齊目錄中藥品，專人管理調(diào)配。5、建立應(yīng)急藥品臺(tái)賬、檢查記錄及收發(fā)放記錄(要

13、有領(lǐng)取人、管理人員簽字)。6、應(yīng)急藥品要定期檢查，及時(shí)更換效期臨近的藥品，過(guò)期藥品由藥劑科統(tǒng)一銷毀，并做好記錄。7、對(duì)于應(yīng)急藥品目錄以外的藥品，門診藥房開(kāi)啟綠色通道，由醫(yī)生開(kāi)具手工處方，門診收費(fèi)加蓋綠色通道章，隨即調(diào)配處方，待事件穩(wěn)態(tài)后統(tǒng)一結(jié)算入賬。8、各病區(qū)急用目錄外藥品，優(yōu)先按醫(yī)囑發(fā)藥；若醫(yī)囑暫未輸入系統(tǒng)的，則憑診療醫(yī)生或護(hù)士臨時(shí)借條發(fā)放給相應(yīng)專職護(hù)工；夜間用藥，則由門診藥房負(fù)責(zé)調(diào)配。9、若_所需藥品出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，則藥劑科要首先科室內(nèi)進(jìn)行緊急調(diào)撥，同時(shí)藥庫(kù)根據(jù)實(shí)際情況立即采購(gòu)補(bǔ)貨，并要求供貨公司緊急送貨或向其他醫(yī)院調(diào)撥等各種方法保證_藥品供應(yīng)。10、若處理_所需使用藥品未在本院藥品使用目錄

14、中，則由診治科室主任提交臨時(shí)用藥申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)藥劑科主任、分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，藥庫(kù)立即進(jìn)行緊急采購(gòu)，緊急送貨。_應(yīng)急管理制度為提高我公司安全生產(chǎn)效率，保障公共安全和處理_的能力，有效預(yù)防和妥善處置_，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。一、應(yīng)急工作原則1、以人為本，減少危害，把保障員工身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地維護(hù)企業(yè)利益作為應(yīng)急工作的首要任務(wù)，最大限度地減少_及其造成的人員傷亡和危害。2、居安思危，預(yù)防為主。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)_的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。我公司對(duì)應(yīng)急工作實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，按法

15、人-安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人-作業(yè)人員三個(gè)層次分級(jí)負(fù)責(zé)。4、應(yīng)急管理制度化，規(guī)范化，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案及措施的管理，便公司應(yīng)對(duì)_的工作規(guī)范化，制度化。5、加強(qiáng)宣傳，提高應(yīng)急處理能力。加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)教育工作，充分發(fā)揮公司員工在應(yīng)急管理中的作用，提高公司應(yīng)對(duì)_的指揮能力：提高員工自救、互救和應(yīng)對(duì)各類_的綜合能力。三、_機(jī)構(gòu)與職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)公司總經(jīng)理是企業(yè)_應(yīng)急管理工作的最高指揮官，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、研究、決定和部署企業(yè)特別重大、重大和較大_的應(yīng)急管理。2、常設(shè)工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)我公司應(yīng)急工作的常設(shè)工作機(jī)構(gòu)是安委會(huì)辦公室(以下簡(jiǎn)稱安委會(huì))全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)安全和制度、例行檢查、_應(yīng)急預(yù)案的制訂與落實(shí)、_的直接指揮等工作，

16、在發(fā)生_時(shí)，負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)情況、啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案、調(diào)派應(yīng)急人員、處理具體應(yīng)急工作。3、對(duì)外聯(lián)系公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)外媒體的應(yīng)對(duì)與聯(lián)絡(luò)工作，對(duì)媒體的反饋信息和應(yīng)對(duì)辦法負(fù)責(zé)。4、應(yīng)急工作的具體實(shí)施公司各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門發(fā)生的_的上報(bào)和應(yīng)急工作中的指揮與具體處理，對(duì)本公司、部門的突發(fā)性事件的上報(bào)、內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和實(shí)施工作負(fù)責(zé)主要責(zé)任。三、預(yù)測(cè)、預(yù)警公司安委會(huì)要健全和完善公司對(duì)_的預(yù)測(cè)、預(yù)警機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)工作的指導(dǎo)、管理和監(jiān)督、明確監(jiān)測(cè)信息報(bào)送渠道、時(shí)限、程序：對(duì)可能發(fā)生的_的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、程度、危害及趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，各部門要針對(duì)各種可能發(fā)生的_，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析，職患于未然，做到早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告

17、，早處置。四、應(yīng)急處置公司要完善應(yīng)急處置各項(xiàng)制度，建立健全應(yīng)急處置快速反應(yīng)機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。1、信息報(bào)告公司規(guī)定。在各責(zé)任人管轄范圍內(nèi)所發(fā)生的_，要求必須在事發(fā)后的_分鐘內(nèi)上報(bào)公司安委會(huì)，若與安委會(huì)聯(lián)系不上時(shí)，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司分管領(lǐng)導(dǎo)，否則，由各當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任。2、先期處置任何_發(fā)生后，安委會(huì)都要立即派專人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，_指揮有關(guān)人員進(jìn)行先期處置。3、應(yīng)急響應(yīng)按照分級(jí)處置的原則，應(yīng)根據(jù)_的不同情況，啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，做出應(yīng)急響應(yīng)。對(duì)于先其期處置未能有效控制的_，司安委會(huì)安排及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，撥打119、110或者120電話請(qǐng)求支援，或同時(shí)向政府主管部門報(bào)告。4、應(yīng)急結(jié)束后的善后處置對(duì)

18、_造成傷亡的人員及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救助或給予撫恤，對(duì)造成生產(chǎn)生活困難的人員進(jìn)行妥善處置，對(duì)緊急調(diào)集、征用的人力、物力按規(guī)定給予補(bǔ)償。5、調(diào)查與評(píng)估_鼾結(jié)束后，由公司安委會(huì)對(duì)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，并制定相關(guān)預(yù)防措施。6、信息發(fā)布突發(fā)公共事件的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)由企業(yè)指定專人，遵循及時(shí)，準(zhǔn)確、客觀、全面的原則，在請(qǐng)示公司總經(jīng)理后，適時(shí)向社會(huì)發(fā)布簡(jiǎn)要信息，并主動(dòng)_社會(huì)媒體的反應(yīng)，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)辦法。五、應(yīng)急工作的后勤保障要切實(shí)做好相關(guān)_的應(yīng)對(duì)工作，就必須明確規(guī)定與各項(xiàng)預(yù)案配套的應(yīng)急后勤保障，因此，公司安委會(huì)和辦公室要建立應(yīng)急保障所需的相關(guān)資源，建立應(yīng)急狀態(tài)下的征集調(diào)用人員和物資的工

19、作機(jī)制，做好應(yīng)急處置所必須的物資、技術(shù)、裝備準(zhǔn)備，建立與履行應(yīng)急保障機(jī)制相應(yīng)的應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍，切實(shí)做好相關(guān)保障等工作。六、責(zé)任與獎(jiǎng)懲對(duì)參加_處置工作做出突出貢獻(xiàn)的_和個(gè)人，公司要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在處置工作中有玩忽職守、失職、瀆職等行力，或遲報(bào)、瞞報(bào)重要情況的有關(guān)責(zé)任人，公司依照有本制度給予經(jīng)濟(jì)鼾和行政處分，直至追究刑事責(zé)任七、附則1、根據(jù)實(shí)際情況的變化，可及時(shí)修訂本制度。2、本制度適用于發(fā)生在本企業(yè)作業(yè)區(qū)域內(nèi)各類_的應(yīng)對(duì)工作。藥品_應(yīng)急預(yù)案一、目的為有效預(yù)防、及時(shí)控制本公司藥品安全_，最大限度的減少藥品不良反應(yīng)事件，切實(shí)保障人民群眾用藥安全，制定本預(yù)案。二、適用范圍適用于本公司生產(chǎn)銷售藥品出

20、現(xiàn)安全_應(yīng)急處理工作。三、法律依據(jù)依據(jù)_藥品管理法、藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、_安全生產(chǎn)法、國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案件、藥品召回管理辦法、藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法以及公司有關(guān)文件制定本預(yù)案。四、藥品質(zhì)量信息的收集從醫(yī)藥報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站、及相關(guān)部門搜集有關(guān)藥品質(zhì)量及同類產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外的質(zhì)量信息，并及時(shí)通知各相關(guān)部門_；對(duì)藥品留樣、用戶(患者、醫(yī)生、經(jīng)銷商)使用及投訴情況、國(guó)家不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)反饋信息、國(guó)家通報(bào)等信息進(jìn)行搜集，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)采取應(yīng)急措施。五、預(yù)案內(nèi)容副組長(zhǎng)：質(zhì)量負(fù)責(zé)人組員。質(zhì)量部部長(zhǎng)、營(yíng)銷中心總經(jīng)理、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)部部長(zhǎng)、供應(yīng)部部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、辦公室主任。質(zhì)量部負(fù)責(zé)_協(xié)調(diào)

21、應(yīng)急處置工作；建立不良反應(yīng)事件信息監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)；進(jìn)行不良反應(yīng)事件所涉批次的檢查及匯報(bào)，對(duì)于檢驗(yàn)過(guò)程及留樣樣品進(jìn)行評(píng)估(必要時(shí))；負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，按要求向上級(jí)主管部門報(bào)告藥品不良反應(yīng)事件；負(fù)責(zé)藥品召回申請(qǐng)；負(fù)責(zé)藥品召回后處理工作的監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)公司藥品藥品不良反應(yīng)事件信息的收集、分析、整理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告；協(xié)助質(zhì)量部調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)藥品不良反應(yīng)信息；負(fù)責(zé)提供公司產(chǎn)品銷售記錄、制定召回計(jì)劃；負(fù)責(zé)通知用戶及相關(guān)單位有_司藥品召回信息。負(fù)責(zé)藥品召回后定置管理。負(fù)責(zé)做好相關(guān)工作的資_障。負(fù)責(zé)_協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)不良反應(yīng)事件的后勤保障工作(接待、通信、交通工具等)。藥品安全的預(yù)防與預(yù)警工作由質(zhì)量部

22、具體負(fù)責(zé)，各部門在獲取藥品安全相關(guān)信息后進(jìn)行匯總分析，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)量部上報(bào)。決定實(shí)施藥品召回后，營(yíng)銷中心根據(jù)召回計(jì)劃，一級(jí)召回在_小時(shí)內(nèi)，二級(jí)召回在_小時(shí)內(nèi)，三級(jí)召回在_小時(shí)內(nèi)，通知到有關(guān)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位停止銷售和使用該批藥品。質(zhì)量部同時(shí)向所在地省、市藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。一級(jí)召回在_日內(nèi)，二級(jí)召回在_日內(nèi)，三級(jí)召回在_日內(nèi)，質(zhì)量部將調(diào)查評(píng)估報(bào)告和召回計(jì)劃提交給所在地省、市藥品監(jiān)督管理部門備案。召回藥品的具體情況，包括名稱、批次等基本信息；實(shí)施召回的原因；調(diào)查評(píng)估結(jié)果；召回分級(jí)。藥品生產(chǎn)銷售情況及擬召回的數(shù)量；召回措施的具體內(nèi)容，包括實(shí)施的_、范圍和時(shí)限等；召回信息的公布途徑與范

23、圍；召回的預(yù)期效果；藥品召回后的處理措施；聯(lián)系人的姓名及_。如若對(duì)上報(bào)的召回計(jì)劃進(jìn)行變更的，質(zhì)量保證部應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)藥品監(jiān)督管理部門備案。藥品召回決定下達(dá)后，營(yíng)銷中心根據(jù)銷售記錄迅速通知用戶及有關(guān)單位，以最快的手段和途徑召回產(chǎn)品，不得延誤。領(lǐng)導(dǎo)小組要有人全天_小時(shí)值班，值班人員密切注視事態(tài)發(fā)展，隨時(shí)處理可能發(fā)生的情況。公司對(duì)召回藥品的處理應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的記錄，并向省、市藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。必須銷毀的藥品，應(yīng)當(dāng)在藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)督下銷毀。經(jīng)過(guò)_和評(píng)價(jià)，藥品監(jiān)督管理部門認(rèn)為召回不徹底或者需要采取更為有效的措施的，公司必須擴(kuò)大召回范圍。六、后期處置藥品安全應(yīng)急終止一周內(nèi)，質(zhì)量部向藥品安全領(lǐng)導(dǎo)小組提出書面

24、總結(jié)報(bào)告?？偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)包括下列基本內(nèi)容：事故原因、發(fā)生過(guò)程及造成的后果(包括人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失)分析、評(píng)價(jià)，采取的主要應(yīng)急響應(yīng)措施及其效果，主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。藥品應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出問(wèn)題和存在的關(guān)鍵，提出改進(jìn)意見(jiàn)，進(jìn)一步做好應(yīng)急工作。第四篇：特殊管理藥品_應(yīng)急預(yù)案冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案為建立有效的冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，對(duì)冷藏、冷凍藥品在運(yùn)輸途中可能發(fā)生的設(shè)備故障、異常天氣影響、交通擁堵等_作出快速反應(yīng)，能夠采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范及其有關(guān)規(guī)定，特制訂本工作預(yù)案。一、工作目標(biāo)及原則認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范和有關(guān)要求

25、，對(duì)所發(fā)生的設(shè)備故障、異常天氣影響、交通擁堵等_，迅速作出快速反應(yīng)，能夠采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，最大限度地降低損失。并采取有效措施保證運(yùn)輸過(guò)程中的藥品質(zhì)量與安全。二、應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：聯(lián)系電話：三、預(yù)案工作內(nèi)容1、嚴(yán)格執(zhí)行公司藥品運(yùn)輸?shù)牟僮饕?guī)程。2、冷藏、冷凍藥品在運(yùn)輸途中如發(fā)生設(shè)備故障_，運(yùn)輸司機(jī)要作出快速反應(yīng)，在運(yùn)輸車?yán)锸孪阮A(yù)備冷藏箱或者保溫箱，以便及時(shí)將藥品及時(shí)從故障車中取出放進(jìn)備用的冷藏箱或者保溫箱內(nèi)；如發(fā)生停電等情況，應(yīng)將車內(nèi)的發(fā)電機(jī)及時(shí)啟動(dòng)，防止因設(shè)備故障影響藥品質(zhì)量。3、冷藏、冷凍藥品在運(yùn)輸途中如發(fā)生異常天氣影響及交通擁堵等_，造成在途時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響藥品質(zhì)量，運(yùn)輸司

26、機(jī)應(yīng)時(shí)時(shí)查看藥品的貯存溫、濕度，并應(yīng)及時(shí)同客戶聯(lián)系，做好延時(shí)接貨的準(zhǔn)備工作。4、積極采取運(yùn)輸安全管理措施，加強(qiáng)運(yùn)輸車輛的安全防范，藥品出庫(kù)時(shí)，由復(fù)核員將車輛的車門鎖等檢查好，防止在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生藥品盜搶、遺失、調(diào)換等事故。5、一旦發(fā)生藥品質(zhì)量安全事故，第一時(shí)間同公司領(lǐng)導(dǎo)小組取得聯(lián)系，取得相應(yīng)對(duì)策積極有效控制事態(tài)發(fā)展，防止發(fā)生影響藥品質(zhì)量的事件。_應(yīng)急藥品供應(yīng)管理制度及審批程序一、_一般是指突然發(fā)生、造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害的事件。如大規(guī)模傳染病、地震、水災(zāi)、颶風(fēng)等自然災(zāi)害，核輻射、_食物中毒等。醫(yī)院內(nèi)部突發(fā)情況，如臨時(shí)停電或his系統(tǒng)故障等，亦按此制度處理。二、發(fā)生_時(shí)，由藥劑科當(dāng)班人員立即直接

27、通知部門負(fù)責(zé)人及主任，由藥劑科主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排應(yīng)急工作，各部門責(zé)任人進(jìn)入緊急待命狀態(tài)，保持_小時(shí)通訊通暢，所有工作人員一律服從指揮，按要求各司其職。如有必要，藥劑科可組建“_藥品供應(yīng)小組”，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、調(diào)配所需藥品。三、門診藥房開(kāi)啟“綠色通道”，由醫(yī)生開(kāi)具手工處方，加蓋“綠色通道”章，隨即調(diào)配處方，待事件穩(wěn)態(tài)后統(tǒng)一結(jié)算入賬。四、各病區(qū)及手術(shù)室急用藥品，藥劑人員優(yōu)先按醫(yī)囑發(fā)藥；若醫(yī)囑暫未輸入系統(tǒng)的，則憑診療醫(yī)生或護(hù)士臨時(shí)借條發(fā)放給相應(yīng)專職送藥人員。處理完緊急情況后，各病區(qū)應(yīng)在24h內(nèi)對(duì)之前的借條在his系統(tǒng)提交，病區(qū)藥房及時(shí)核對(duì)并在his系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)。五、藥劑科負(fù)責(zé)審核和采購(gòu)準(zhǔn)備_藥品及日常儲(chǔ)備_

28、應(yīng)急藥品，確保應(yīng)急儲(chǔ)備藥品的供應(yīng)。六、應(yīng)急藥品分為兩類藥品儲(chǔ)備：第一類：提供參加應(yīng)急工作的工作人員自身需求的藥品配備儲(chǔ)備；第二類：提供_所需的藥品儲(chǔ)備。七、第一類藥品儲(chǔ)備主要用于應(yīng)急人員在急救過(guò)程中自身所需的藥品配備；第二類藥品儲(chǔ)備包括了各種日常使用藥品和急救藥品。藥庫(kù)嚴(yán)格按照應(yīng)急儲(chǔ)備藥品目錄保證日常儲(chǔ)備量，以便隨時(shí)提供充足儲(chǔ)備藥品。八、若_所需藥品在日常應(yīng)急藥品庫(kù)目錄外，藥品出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，則藥劑科首先在科內(nèi)進(jìn)行緊急調(diào)撥，同時(shí)藥庫(kù)根據(jù)實(shí)際情況立即采購(gòu)補(bǔ)貨，并要求商業(yè)供貨公司緊急送貨或向其他醫(yī)院調(diào)撥等各種方法保證_藥品供應(yīng)。九、若處理_所需使用藥品未在本院藥品使用目錄中，則由主治科室主任提交臨時(shí)用藥申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)藥劑科主任、分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，藥庫(kù)立即進(jìn)行緊急采購(gòu)，緊急送貨。十、若事件情況緊急或牽涉面較廣時(shí)，則由藥劑科主任向分管院長(zhǎng)及醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)匯報(bào)，由醫(yī)