個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告2022最新

1、第 PAGE13 頁(yè) 共 NUMPAGES13 頁(yè)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告2022最新個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告【篇1】又到了歲末，辛苦繁忙的工作也將暫告一個(gè)段落。坐下來仔細(xì)回想這一百多個(gè)日子，幸苦繁忙中有郁悶又有收獲。下面我將從以下幾個(gè)方面來總結(jié)一下我_的工作。1.培養(yǎng)學(xué)生自主管理的才能，從小樹立他們的民主意識(shí)。首先讓他們自己選出班干部。我讓學(xué)生先自我推薦，再民主投票，最終確立班級(jí)指導(dǎo)班子。而且宣布班干部一月一選，不合格的中途換人。班子確立后，由各主要班委負(fù)責(zé)制定各線的規(guī)章制度，處分條例，張貼上墻，作為班級(jí)公約，共同監(jiān)視遵守。成立班級(jí)矛盾調(diào)解委員會(huì)。六年級(jí)的孩子比擬小，很多雞毛蒜皮的小事在孩子的眼中都很嚴(yán)重，

2、不解決吧孩子很受傷，覺得教師不重視他;解決起來又太繁瑣;解決不好孩子又覺得教師偏心。成立矛盾調(diào)解委員會(huì)，讓孩子學(xué)會(huì)自己解決矛盾，學(xué)會(huì)與人相處，寬容、謙讓.班級(jí)重要事情都由全班同學(xué)投票表決。如評(píng)選模范學(xué)生等等，讓每個(gè)學(xué)生都有參與班級(jí)管理的意識(shí)，明白他在班級(jí)中很重要。2.營(yíng)造 愛教師、愛同學(xué)、愛勞動(dòng)、愛學(xué)習(xí)、愛運(yùn)動(dòng)、愛唱歌的溫暖人性的班風(fēng)。親其師才能信其道，學(xué)生喜歡教師就對(duì)那門課有了興趣，而興趣是學(xué)習(xí)的教師，因此我在班上倡導(dǎo)一種尊師愛師的氣氛。并且從我做起，做一個(gè)和藹可親的班主任。讓孩子敢于親近，敢愛，敢和我交流。利用班會(huì)教育感化，利用節(jié)假日給教師送祝福，引導(dǎo)孩子不僅有愛，還會(huì)表達(dá)愛。培養(yǎng)孩子對(duì)生

3、活的熱愛，無論對(duì)孩子自己對(duì)他的家庭對(duì)社會(huì)都是相當(dāng)重要的。所以在班級(jí)工作中，我特別注重培養(yǎng)孩子的安康開朗樂觀灑脫的性情。我引導(dǎo)孩子觀察大自然，體會(huì)大自然的美麗;我?guī)е⒆觽兂瑁嬖V他們唱歌是一件多么快意的事;我和孩子們一起踢毽子、打球，讓他們感受到運(yùn)動(dòng)的樂趣孩子有了對(duì)生活的熱愛，精神相貌都意氣風(fēng)發(fā)，陽(yáng)光開朗。3.注重班級(jí)文化建立，熏陶孩子的性情。在教室布置中，我和孩子們特別商量了一朵花，張貼在教室的正前方。兩片綠葉上寫上好習(xí)慣，和好性格，小花上寫上寬容、專注、守禮。讓孩子時(shí)刻銘刻在心。每天對(duì)照進(jìn)展反省。并在日常生活中踐行。每個(gè)星期背誦一首應(yīng)景的古詩(shī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)展古典文化熏陶。在學(xué)習(xí)背誦經(jīng)典中觸摸

4、一種詩(shī)意的人生。4.注重家校溝通，獲得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和班級(jí)工作的支持。本學(xué)期利用訪萬家活動(dòng)走訪了全部學(xué)生，理解了學(xué)生的家庭背景，更加方便了對(duì)學(xué)生進(jìn)展針對(duì)性的教育。同時(shí)通過家訪，也讓學(xué)生家長(zhǎng)理解學(xué)校的政策，孩子在班級(jí)的表現(xiàn)，不僅獲得了家長(zhǎng)的理解支持，對(duì)孩子也是很重要的鼓勵(lì)。作為一個(gè)新班主任，我尚有許多做的不夠的地方，在以后的工作中我將會(huì)更加努力。個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告【篇2】我于20_年_月參加商場(chǎng)，開場(chǎng)了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，一年來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好效勞臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工

5、作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。1.效勞整頓活動(dòng)_月_日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸赺經(jīng)理的帶著下開場(chǎng)了公司交給我的任務(wù)和工作，和效勞臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工根本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶完畢后，籌劃和組織了_商廈效勞整頓月活動(dòng)。在公司指導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目的。效勞整頓方案要求各部門于_月_日寫出本部門的效勞整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每

6、個(gè)員工于_月_日寫出自己對(duì)效勞整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，_%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，_%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。_%左右的員工從意識(shí)上到行為上，在對(duì)自己的要求上都對(duì)效勞和效勞打造有了一個(gè)比擬深入的理解和認(rèn)識(shí)。有_%至_%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了比照，在比照的根底上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析p ，最后還對(duì)自己在下一步效勞整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。_%左右的員工在感想中對(duì)效勞做了細(xì)細(xì)的復(fù)習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些的應(yīng)用做了詳細(xì)的描繪，進(jìn)步了他們對(duì)效勞打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在每天的檢查中對(duì)這些措施

7、的應(yīng)用進(jìn)展了催促和檢查。員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對(duì)效勞的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營(yíng)運(yùn)部的綜合評(píng)定后，對(duì)員工做了相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場(chǎng)氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。2.對(duì)營(yíng)運(yùn)_部和營(yíng)運(yùn)_部效勞整頓工作的評(píng)比我部從整頓的積極性、時(shí)效性、徹底性上對(duì)營(yíng)運(yùn)_部和營(yíng)運(yùn)_部做了最終評(píng)比，各部門都做得很好，通過為期_天的集中整頓，全體工作人員自律意識(shí)、效勞意識(shí)、開展意識(shí)、大局意識(shí)、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和效勞程度的得到了相應(yīng)的進(jìn)步，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神相貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比_部下降了_%，_部

8、下降了_%。工作人員更加自律，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升，效勞整頓活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后效勞的落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)了售后效勞等相關(guān)根底工作，防止了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當(dāng)推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，效勞更加高效、便捷。同時(shí)，針對(duì)整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會(huì)等，進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行效勞整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)效勞員工、效勞顧客的理念，進(jìn)一步提升了公司的總體效勞程度。3.員工和顧客調(diào)查為了調(diào)查效勞整頓活動(dòng)的效果和作用，我們對(duì)員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢(shì)，

9、但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有到達(dá)很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動(dòng)提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對(duì)我商廈的效勞整頓也有了一個(gè)理解，但理解覆蓋面較窄，對(duì)公司效勞等惠民政策理解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵?，?duì)我們下階段工作的進(jìn)一步開展做了規(guī)劃。個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告【篇3】光陰總是默默的流逝，在一日復(fù)一日的前臺(tái)工作中，新的一年已經(jīng)悄然到來在。反思這過去一年來的情況，_公司在一年來積極前進(jìn)，并大力的擴(kuò)展業(yè)務(wù)。盡管讓工作變得繁忙不堪，但卻也獲得了較為不錯(cuò)的成績(jī)。而作為公司前臺(tái)的一名客服人員，在工作上，我盡管不能直接給公司產(chǎn)生禮儀和結(jié)果。但通過自身的努力，我在工作方面較好的完

10、成了自身前臺(tái)客服的崗位職責(zé)，并順利的在工作中加強(qiáng)的了自己。如今，回憶今年，在工作中我經(jīng)過了充分的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。如今，今年的工作已經(jīng)完畢，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：1.積極反思并制定自身工作方案今年年初，我就開場(chǎng)對(duì)去年的工作進(jìn)展反思和總結(jié)，并針對(duì)一年來自身的情況進(jìn)展了反思和方案在。一年來，我在工作中嚴(yán)格的按照方案來完成自身的工作并進(jìn)一步的完善自己。讓自己在工作方面能更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加積極有序。此外，對(duì)自身的方案也幫助我更好的改良了自己，調(diào)整了我在工作中許多的缺乏之處。2.加強(qiáng)思想和效勞才能這一年來，我一直在各個(gè)方面去強(qiáng)化自己的思想和態(tài)度!身為前臺(tái)的一名客服員工，工作方面我不僅要

11、做好接待來賓和接聽來電的準(zhǔn)備，同時(shí)還有許多公司內(nèi)部的瑣碎工作也同樣是我的任務(wù)與責(zé)任。為此，我一直在思想方面去強(qiáng)化自己，鍛煉自身的處理才能和良好的工作思想，讓我能在工作中保持沉著和冷靜，并能進(jìn)一步的加強(qiáng)自身的效勞態(tài)度，讓自己在接待工作中能做的更加貼心和到位。3.自身的工作情況在工作上，我一直以來嚴(yán)格的要求自己，不遲到，不早退，并能提早來到公司，整理好前天的事物并為公司四處的綠植澆水修枝，且做好辦公室內(nèi)的環(huán)境和器材的檢查，確保工作能順利的進(jìn)展。一年來，我一直堅(jiān)守公司的紀(jì)律和要求，認(rèn)真處理好自身的每項(xiàng)任務(wù)，為公司奉獻(xiàn)自己的光熱。就這一年的情況來說，我在工作中確實(shí)有來了不少的進(jìn)步。但反思年初到如今，其

12、實(shí)還有不少的問題存在于我的身上。如：資料的整理還不夠效率，在工作中也常有馬虎等等。這些都是工作中缺乏的地方。在今后，我要更加積極的去加強(qiáng)自己，讓自己能努力完成自身的缺乏，提升工作的才能。個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告【篇4】時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回憶20_年的工作，在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都可以按部就班的正常開展，現(xiàn)就20_年的工作情況總結(jié)如下：1.在20_年的工作中努力拓展自己知識(shí)面我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。如今的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多

13、，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化裝品方面一些根本的問題都答復(fù)不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出如今兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想假如這樣繼續(xù)干下去，十年以后我仍然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化裝品及美容方面的知識(shí)來充實(shí)自己，如今我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參

14、與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。2.在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客效勞好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要

15、感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。3.用心鍛煉自己的銷售根本功人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及效勞的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析p 出顧客的心理變化及需求。4.口才方面有了大幅提升要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。5.培

16、養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得別人認(rèn)同的時(shí)機(jī)。而我，充分把握住了這個(gè)時(shí)機(jī)，通過優(yōu)質(zhì)的效勞把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為將來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在許多缺乏和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改良工作中的缺乏，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作效勞于公司，效勞好顧客。我們一天的大局部時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才

17、能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司奉獻(xiàn)出我的光和熱!個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告【篇5】光陰飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回憶即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司指導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改良、更好的進(jìn)步自身素質(zhì)?，F(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié)：1.顧客方面根據(jù)公司指導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集，第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì)員根本資料的整理及定

18、期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。2.銷售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)置的興趣。推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。合適于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)展說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦合適的服裝。配合手勢(shì)向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)