2022年院長辦公室工作制度

1、第PAGE19頁共NUMPAGES19頁2022年院長辦公室工作制度院長辦公室是醫(yī)院行政管理職能部門，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院行政管理、行政行文、公務(wù)接待等工作。一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行黨和政府的方針、政策、上級的有關(guān)指示、規(guī)定和醫(yī)院_決定、決議、重要通報、通知等；負(fù)責(zé)布置督促、檢查執(zhí)行情況并催辦落實(shí)。二、協(xié)調(diào)院領(lǐng)導(dǎo)與科室、全院職工之間的聯(lián)系。三、當(dāng)好院長的參謀和助手，協(xié)助院長了解情況、調(diào)查研究。四、負(fù)責(zé)_起草全院綜合性行政工作的計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議等文件；_擬定有關(guān)全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)行政事項(xiàng)的布告、通告、通知等。五、負(fù)責(zé)_安排院務(wù)會、院長辦公室、全院性行政會議、院中層干部周會以及院

2、長召開的其他專門會議，作好記錄、整理紀(jì)要，根據(jù)會議決定，發(fā)出決定通知書，并檢查會議決定的貫徹執(zhí)行情況。六、負(fù)責(zé)安排院行政查房；負(fù)責(zé)安排院領(lǐng)導(dǎo)接待，并進(jìn)行記錄，形成備忘錄，傳達(dá)至相關(guān)科室與部門辦理解決。七、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)與_學(xué)第一醫(yī)院本部進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個部門共同辦理的綜合性工作。受理院內(nèi)各職能部門_請示、報告，及時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示和轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。九、負(fù)責(zé)院行政信息收集和信息反饋工作。十、負(fù)責(zé)全院行政公文、公函的登記、批辦、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及保密工作，負(fù)責(zé)督促檢查各部門公文利用保管情況。十一、統(tǒng)管印信工作，掌握院印及院領(lǐng)導(dǎo)印章的使用，負(fù)責(zé)審定行政部門印章的刻制，開、發(fā)對外

3、行政介紹信。十二、負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或院外兄弟單位院級行政領(lǐng)導(dǎo)成員的參觀、訪問和視察。負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)與外事接待。十三、負(fù)責(zé)接待院內(nèi)外群眾來信、來訪事宜，并根據(jù)來信、來訪內(nèi)容，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。十四、負(fù)責(zé)全院有關(guān)資料的收集和統(tǒng)計工作。十五、負(fù)責(zé)管理綜合性檔案；管理機(jī)要檔案和全院行政文書檔案。十六、領(lǐng)導(dǎo)收發(fā)室、打字室、電話室工作，負(fù)責(zé)全院行政公文的打印，匯款單、電報的收發(fā)及刊物的遞送以及對內(nèi)對外電話接轉(zhuǎn)。十七、負(fù)責(zé)全院報刊雜志的征訂以及函件和公文的收發(fā)。十八、負(fù)責(zé)醫(yī)院大事記記載工作，記錄要及時，內(nèi)容要準(zhǔn)確，書寫要詳細(xì)，重點(diǎn)要突出。大事記年終以黨、政文件的形式向全院職工發(fā)布并歸檔。十九、在院長領(lǐng)導(dǎo)下

4、，負(fù)責(zé)安排年內(nèi)醫(yī)院總值班人員，負(fù)責(zé)處理值班當(dāng)日非上班時間內(nèi)的醫(yī)務(wù)、行政等重大臨時性事務(wù)及_。2022年院長辦公室工作制度（二）1.安排各種行政會議，負(fù)責(zé)會議記錄以及文件、報告、計劃、總結(jié)等文字材料的起草，負(fù)責(zé)_、決議的印發(fā)，并督促檢查執(zhí)行，及時向院長匯報情況。2.協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)和臨時交辦的工作，深入科室，了解情況，聽取建議，做到上情下達(dá)和下情上達(dá)，做好與各科室的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)。3.做好來訪、參觀等內(nèi)外賓接待工作，做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。4.做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回及保管工作，針對文件內(nèi)容，提出擬辦意見，對上級機(jī)關(guān)和有關(guān)單位_通知及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并請示辦理意見

5、。5.做好印簽的保管、使用。簽審各類招待費(fèi)用及交通費(fèi)用，簽發(fā)對外聯(lián)系工作的介紹信及證明書。6._行政文件的打印裝訂工作，對于業(yè)務(wù)科室以醫(yī)院名義草擬的行文，要加以具體審核，經(jīng)院長或主管副院長簽發(fā)、院長辦公室文字、板式審核后才能打印、發(fā)出。7.做好全院文書檔案的收集、整理、立卷存檔工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。8.做好對檔案室、總機(jī)室、收發(fā)室、文印室、汽車班的管理，按時安排醫(yī)院總值班、大廳協(xié)調(diào)班等工作。9.及時處理信訪，做到有登記，有結(jié)果，不積壓，不拖延，重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。10.盡快完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作并隨時匯報。1.院長辦公室是院長具體辦事機(jī)構(gòu)，是在院長直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2.負(fù)責(zé)全院的秘

6、書、行政管理工作，即把院領(lǐng)導(dǎo)的一些決議及時傳達(dá)下去，把行政業(yè)務(wù)科室執(zhí)行的情況及時收集起來，向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，作為下一步安排工作的參考。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常具體工作，經(jīng)常溝通上下之間的情況，加速工作進(jìn)程，促進(jìn)工作按期完成。3.安排各種行政會議。會前根據(jù)會議的規(guī)模和性質(zhì)做好各種準(zhǔn)備，根據(jù)會議要求決定的重點(diǎn)問題，綜合各方面的情況進(jìn)行安排。開會時要做好記錄，必要時會后做出_，發(fā)到科室督促執(zhí)行。還要負(fù)責(zé)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦草擬的各種文件，屬上報的按時上報，屬下發(fā)的及時下發(fā)，并督促貫徹執(zhí)行。4.負(fù)責(zé)行政文件的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用等工作，文件來去應(yīng)有程序，傳遞、傳閱應(yīng)及時，件件內(nèi)容應(yīng)有著落

7、，使之起到指導(dǎo)、檢查工作的作用。5.負(fù)責(zé)做好印鑒、打字、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、來訪、來信處理，安排接待外來參觀及外賓等項(xiàng)工作。6.院長辦公室要有一個良好的工作態(tài)度、工作作風(fēng)和工作方法。院長辦公室是承上啟下聯(lián)系全院各個科室工作的綜合辦事機(jī)構(gòu)，工作面廣，時間性強(qiáng)，又非常具體。因此，必須注意辦事原則、工作方法和工作作風(fēng)。7.要深入實(shí)際、深入群眾、深入到醫(yī)療活動中去，通過自己的工作使黨的方針政策和上級機(jī)關(guān)_決定以及有關(guān)決議，及時的傳達(dá)到群眾、科室中去，使之真正落實(shí)到實(shí)處。同時又將群眾在執(zhí)行中的一些問題和意見，如實(shí)無誤的向院領(lǐng)導(dǎo)反映，能解決的及時給予解決。8.接待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，事實(shí)求是，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真細(xì)致，

8、承辦的事情應(yīng)件件有著落，要特別注意態(tài)度和作風(fēng)，使來辦事的院外、院內(nèi)的同志感到熱情、誠懇、可信。在職能范圍內(nèi)能解決的問題及時認(rèn)真解決，不能解決的應(yīng)逐級反映，妥善處理。1.在院長、副院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的秘書、行政管理工作，處理院辦的綜合事務(wù)。2.負(fù)責(zé)院辦各崗位職責(zé)制定并落實(shí)科室員工的具體工作安排。3.負(fù)責(zé)本科室考核員工工作業(yè)績的考核。4.安排各種行政會議，做好會議記錄，負(fù)責(zé)綜合醫(yī)院的工作計劃、總結(jié)及草擬有關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。5.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的收發(fā)登記、傳遞傳閱，立卷歸檔、保管、利用等工作。6.負(fù)責(zé)本科室人員的政治學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好印鑒、打字、復(fù)印、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、人民群眾來訪處

9、理、參觀及外賓的接待等工作。7.負(fù)責(zé)院長臨時交辦的其它工作。8.接受各部門呈交給院長的報告，并將院長的批復(fù)迅速轉(zhuǎn)交相關(guān)科室。9.負(fù)責(zé)起草醫(yī)院材料、計劃、總結(jié)的擬定。辦公室副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作1.協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)全院(包括辦公室)的工作計劃、總結(jié)、簡報、請示報告、匯報材料、大事記、以及各項(xiàng)規(guī)章制度的草擬工作。_具體負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好各種會議。院長辦公會、科負(fù)責(zé)人會議、職工大會、表彰大會，以及院長臨時召集會議_通知、簽到、記錄等工作。3.協(xié)助辦公室主任積極做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。4.協(xié)助辦公室主任認(rèn)真做好來信來訪參觀、以及上級機(jī)關(guān)來院檢查指導(dǎo)工作的接待工作。5.做好院總值班的排班，檢查值班記錄，以及

10、夜班費(fèi)的領(lǐng)取發(fā)放工作。6.協(xié)助辦公室主任做好二級科室的管理工作。7.協(xié)助辦公室主任做好文件、資料校對、裝訂登記分發(fā)工作。8.協(xié)助辦公室主任做好院外、院內(nèi)來院辦事同志的接待工作，以及院辦各類固定資產(chǎn)的管理和保管工作。9.認(rèn)真做好保密工作，積極完成院辦公室主任臨時交辦的工作。院長辦公室內(nèi)勤人員職責(zé)1.在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下工作。2.負(fù)責(zé)辦公室發(fā)送文件、報紙、信件、電報、并做好登記傳遞、簽發(fā)、催辦、存檔工作。3.協(xié)助辦公室主任安排好會議室的衛(wèi)生、物品、茶水準(zhǔn)備供應(yīng)。4.負(fù)責(zé)車輛的派遣、督促管理工作。5.協(xié)助辦公室主任積極做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。6.負(fù)責(zé)辦公室人員的考勤登記上報工作，做好辦公室工作人員的各種票

11、證、物品、獎金等的領(lǐng)取、發(fā)放工作。7.協(xié)助辦公室主任做好接待、參觀等工作。8.認(rèn)真做好辦公室主任臨時指派的其它任務(wù)2022年院長辦公室工作制度（三）1.醫(yī)院實(shí)行院長負(fù)責(zé)制。院長是醫(yī)院的唯一法人代表，對全院行使行政指揮、決策權(quán)，副院長在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，分管醫(yī)療、教學(xué)、科研和行政后勤管理工作。2.院長工作要接受公司黨委的監(jiān)督，貫徹正確的辦院方針，堅持正確的辦院方向。3.院長任期內(nèi)，要對醫(yī)院建設(shè)和技術(shù)的發(fā)展有明確的任期目標(biāo)，并有切實(shí)的措施分年度有計劃_實(shí)施。4.院長對醫(yī)院的工作要做到運(yùn)籌帷幄，統(tǒng)籌安排，突出工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并做到對一些重大問題的決策，發(fā)揮_智慧，通過_討論決定，保證決策的準(zhǔn)確，及時

12、、有效，防止決策上的重大失誤。5.院長(副院長)要經(jīng)常深入科室，了解情況，調(diào)查研究，掌握工作中的第一手材料，經(jīng)?？偨Y(jié)全院工作經(jīng)驗(yàn)，抓好典型，表彰先進(jìn)，做到對醫(yī)院工作實(shí)行科學(xué)管理。6.院長(副院長)要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和管理知識，提高_(dá)管理的能力和水平，要有開拓和實(shí)干精神，敢于創(chuàng)新和改革，不斷推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展。7.院長(副院長)要充分發(fā)揮民主管理的作用，聽取職工群眾對醫(yī)院建設(shè)的合理化建議，集思廣益不斷改進(jìn)工作。8.院長(副院長)要體察院情、民情，關(guān)心愛護(hù)干部和本院職工群眾，秉公辦事，不徇私情，與群眾同甘共苦，和衷共濟(jì)。9.院長(副院長)要有嚴(yán)格的時間觀念，注意科學(xué)地安排好自己的工作、學(xué)

13、習(xí)和生活時間，帶頭遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度以及各種會議制度，做好下級與群眾的表率。10.在院長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各位副院長要積極維護(hù)醫(yī)院的團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。院長辦公室職責(zé)1.在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全員的文秘，行政管理工作。2.安排各種行政會議，負(fù)責(zé)做好會議記錄工作。3.負(fù)責(zé)草擬全院綜合性的工作計劃、總結(jié)及有關(guān)文件，協(xié)調(diào)有關(guān)科室貫徹執(zhí)行上級和醫(yī)院的有關(guān)改革和決議，負(fù)責(zé)督辦工作。4.負(fù)責(zé)以醫(yī)院名義起草的文件的核稿、校印，根據(jù)檔案管理規(guī)章制度和歸檔范圍，規(guī)范要求做好文書檔案的行程，收集、保管、整理、立卷、歸檔及利用工作。5.檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全院文書檔案管理工作。6.負(fù)責(zé)有關(guān)部門來院檢查指導(dǎo)工作及兄弟單位來院參

14、觀時的接待與協(xié)調(diào)工作。7.負(fù)責(zé)安排院領(lǐng)導(dǎo)參加各種會議、外出參觀考察、調(diào)查研究、外事工作等。8._、參與調(diào)查研究，及時向領(lǐng)導(dǎo)傳遞和反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，當(dāng)好參謀。9.做好院務(wù)公開工作。10.發(fā)生_時，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好醫(yī)療救助和后勤保障工作，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。11.負(fù)責(zé)印鑒、通訊、車輛、檔案、收發(fā)室的管理工作。12.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年院長辦公室工作制度（四）1、院長辦公室職責(zé)范圍院長辦公室是院長領(lǐng)導(dǎo)下的綜合部門，主要負(fù)責(zé)全院行政工作的_、協(xié)調(diào)，對全院各科室就有關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)。其職責(zé)范圍是：(1)起草學(xué)院報告、決議、規(guī)劃、規(guī)章制度、工作計劃和總結(jié)，起草或?qū)徍艘詫W(xué)院名義上

15、報、下發(fā)的文件，向全院發(fā)布通告、通知。(2)_安排全院行政會議，督促、檢查各部門執(zhí)行會議決議情況。(3)協(xié)調(diào)各職能部門工作，_有關(guān)科室完成共同負(fù)責(zé)的全局性工作任務(wù)。(4)掌握、使用學(xué)院及辦公室印鑒、院長名章，審定各行政部門印章的刻制，并對印鑒使用進(jìn)行監(jiān)督。(5)收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報等；辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工作；催辦上級和學(xué)院限期辦理的事項(xiàng)。(6)管理全院通訊、廣播及其設(shè)備。負(fù)責(zé)學(xué)院行政和黨群系統(tǒng)的文印工作。(7)負(fù)責(zé)來客的接待、處理來信來訪；管理和調(diào)度車輛，管理會議室。(8)管理學(xué)院檔案，做好學(xué)院大事記和重要?dú)v史資料的保管工作，指導(dǎo)各科室做好檔案工作。(9)負(fù)責(zé)學(xué)院內(nèi)部治安工作，

16、做好防火、防盜等工作。(10)負(fù)責(zé)師生戶籍管理工作和安排節(jié)假日值班人員。2、主任崗位職責(zé)(1)根據(jù)院長指示，負(fù)責(zé)_起草學(xué)院工作計劃、總結(jié)、工作報告和決議，_擬訂學(xué)院規(guī)章制度。(2)協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)_召集全院性會議，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；安排會議記錄本、整理會議決議，會后認(rèn)真檢查、督促并及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報執(zhí)行情況。(3)審核以學(xué)院名義發(fā)出的公文、函電、報表等文稿，及時送院長簽發(fā)。(4)負(fù)責(zé)_安排全院重大活動，協(xié)調(diào)各個部門共同辦理的綜合性工作。(5)注意調(diào)查研究，及時了解與全局有關(guān)的情況和問題，并提出解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。(6)負(fù)責(zé)安排、督促和檢查辦公室職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作，不斷提高工作效率；考核辦公

17、室工作人員的工作。3、秘書崗位職責(zé)(1)在院辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任搞好辦公室的各項(xiàng)工作。(2)負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。(3)起草學(xué)院工作報告、總結(jié)、規(guī)劃、計劃、決議、通告等，協(xié)助院辦主任審核、校對以學(xué)院名義簽發(fā)的公文稿。(4)具體安排學(xué)院行政會議日程，做好會議記錄，整理_和簡報，了解會后的貫徹執(zhí)行情況。(5)催辦上級領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)布置安排的各項(xiàng)工作；經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解工作動向及職工思想動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供情況和資料，并提出建設(shè)性意見。(6)負(fù)責(zé)學(xué)院大事記和有關(guān)資料的采集整理工作，做好“院長信箱”的答復(fù)工作。(7)負(fù)責(zé)與外單位的聯(lián)系；做好來賓接待與信訪工作。4、文員崗位職責(zé)(1

18、)負(fù)責(zé)辦理各類文件、信函、報刊的收發(fā)工作，認(rèn)真做好收文、發(fā)文、登記、閱簽、清退、整理、歸檔等手續(xù)。(2)負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱，處理院領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電、轉(zhuǎn)遞單位和個人給院領(lǐng)導(dǎo)_請示、報告等。(3)負(fù)責(zé)學(xué)_文件的登記、編號、蓋章和向?qū)W院有關(guān)部門分送各類文件。(4)負(fù)責(zé)保管、使用學(xué)院印鑒和院長名章，負(fù)責(zé)開具業(yè)務(wù)介紹信及其它證明。負(fù)責(zé)全院郵資、電報、電話、購買車船票和飛機(jī)票的審核管理工作。(5)負(fù)責(zé)辦公室文具及其它用具的領(lǐng)取和管理工作。5、檔案管理員崗位職責(zé)(1)貫徹執(zhí)行國家關(guān)于檔案工作的方針、政策和學(xué)院“檔案管理辦法”。(2)對各科室形成的各種資料的收集、整理、立卷、歸檔工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)

19、對全院檔案網(wǎng)絡(luò)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極參加檔案工作的對外協(xié)作活動。(3)集中統(tǒng)一管理學(xué)院各類檔案資料，努力學(xué)習(xí)檔案專業(yè)知識，不斷提高檔案質(zhì)量。(4)定期檢查檔案，堅持庫房溫濕度測量記錄，做到檔案無霉變、褪色、塵污、破損及蟲蛀、鼠咬現(xiàn)象，無失、_事件。(5)編制匯編、檢索工具和檔案參考資料，提高檔案利用率，堅持做好借閱和利用效果登記。(6)準(zhǔn)確編制檔案工作情況年報，及時報上級主管部門。(7)及時向上級檔案館移交應(yīng)進(jìn)館的檔案，并做到質(zhì)量符合進(jìn)館要求。6、打字(復(fù)印)員崗位職責(zé)(1)按審批規(guī)定及時完成各種打印任務(wù)，并履行登記、簽字手續(xù)。(2)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不得泄露保密材料及文件內(nèi)容。(3)注意節(jié)約紙

20、張及其它文印用品，愛護(hù)打印設(shè)備，并按規(guī)定維修保養(yǎng)，保證設(shè)備完好。(4)努力學(xué)習(xí)文印業(yè)務(wù)，不斷提高打印、裝訂技術(shù)，對不符合要求的文稿，提出修正意見。(5)保持室內(nèi)整齊、清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。7、汽車駕駛員崗位職責(zé)(1)自覺遵守國家交通法令、法規(guī)和交通規(guī)則，服從交通民警和其他交通管理人員的指揮。積極參加市、區(qū)交通安全活動，按時參加安全大組的學(xué)習(xí)，宣傳交通安全，交流安全經(jīng)驗(yàn)，確立安全第一的思想。(2)出車前必須做到五檢查(即轉(zhuǎn)向、制動、燈光、雨刮、喇叭)，經(jīng)檢查正常后方可出車，堅決做到車有故障不出車。出車途中必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做到集中思想、謹(jǐn)慎駕駛、中速行駛、禮讓三先。(3)車輛行駛中或

21、中途停車以及回庫后要隨時查看有否漏油、水、電等，冬季要做好防凍措施。經(jīng)常保持車輛的內(nèi)外整潔，要經(jīng)常利用不出車的空余時間對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，使車輛機(jī)件始終處于良好性能和待用狀態(tài)。(4)車輛外出執(zhí)行任務(wù)或借用外協(xié)單位及私人借用等，一律憑出車單方可出門，回來后及時填寫好出車單，并做好出車日記。(5)駕駛員之間要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛、互助合作精神，小修小補(bǔ)，互相配合，無任務(wù)時在車隊(duì)辦公室待命。嚴(yán)格做到客運(yùn)車輛不超員，貨運(yùn)車輛不超載，并放妥捆扎牢固。(6)出車過程中要按照用車單位和部門要求，完成各項(xiàng)運(yùn)送(輸)任務(wù)。(7)駕駛員必須做到不無故缺席(特殊情況例外)，出車回來后須向車輛管理負(fù)責(zé)人報到，以示完成任務(wù)

22、和安全返回；若要離開學(xué)院，須向車輛管理負(fù)責(zé)人請假，說明情況并批準(zhǔn)后方可離開，但駕駛員中必須有一名在崗，以便應(yīng)付應(yīng)緊急情況。8、門衛(wèi)人員崗位職責(zé)(1)執(zhí)行學(xué)院門衛(wèi)制度，做好門崗執(zhí)勤與傳達(dá)工作。(2)堅守崗位，對出入大門人員、車輛、攜帶的物件認(rèn)真檢查，制止小商小販進(jìn)入院區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題，立即報告。(3)接待來賓，按規(guī)定辦理會客登記手續(xù)。(4)嚴(yán)格執(zhí)行夜班巡邏制度，加強(qiáng)對重要部門的安全防范。(5)負(fù)責(zé)電話傳呼和電報的簽收與轉(zhuǎn)交工作。(6)做好報刊資料的分發(fā)工作和師生信函的分送工作。2022年院長辦公室工作制度（五）院長夜查房是院長帶領(lǐng)行政職能部門負(fù)責(zé)人定期深入科室，有計劃、有重點(diǎn)地對科室夜間各項(xiàng)工作進(jìn)行

23、全面檢查、現(xiàn)場辦公解決問題的一種重要管理形式。為進(jìn)一步深加強(qiáng)科室夜班規(guī)范化管理，促進(jìn)科室管理、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量再上新臺階，從而全面提升醫(yī)院各項(xiàng)工作管理水平，特制定本制度。一、院長夜查房的目的。通過定期對全院各科室進(jìn)行夜間查房，全面檢查夜間醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、規(guī)章制度執(zhí)行、收費(fèi)情況等工作，并聽取夜班人員意見，解決問題，促進(jìn)科室規(guī)范化管理，提升醫(yī)院各項(xiàng)工作管理水平。二、參加院長夜間查房人員。由院長帶隊(duì)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、信息科、管家部、保潔隊(duì)負(fù)責(zé)人和抽調(diào)有關(guān)人員參加。三、行政查房查看內(nèi)容。主要包括科室行政管理、規(guī)章制度執(zhí)行、勞動紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、水電管理、安全保衛(wèi)；夜間收治病人管理；

24、夜間護(hù)理措施落實(shí)、醫(yī)療安全隱患、院感有關(guān)制度執(zhí)行情況等；設(shè)備使用與管理等。同時對夜間值班人員提出的疑問及實(shí)際困難進(jìn)行現(xiàn)場解答和解決。四、查房程序。由帶隊(duì)院長帶領(lǐng)各小組按各自分工開展檢查，檢查結(jié)束后集中在會議室通報檢查結(jié)果并提出整改建議，最后由院長總結(jié)并提出整改意見。由專人做好查房記錄并對院長在查房中提出需要解決的事項(xiàng)進(jìn)行督辦，并將承辦進(jìn)展情況、處理結(jié)果向帶隊(duì)院長匯報，并轉(zhuǎn)告醫(yī)院辦公室。五、對在查房中發(fā)現(xiàn)的問題，要按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定限期整改。對一些原則性問題和屢犯或整改效果不滿意的問題，處予經(jīng)濟(jì)處罰。六、凡院長在查房中提出需要解決的事項(xiàng)，有關(guān)職能科室要加強(qiáng)督辦，并將承辦進(jìn)展情況、處理結(jié)果向帶隊(duì)院長匯

25、報，并轉(zhuǎn)告醫(yī)院辦公室。七、院長夜查房每周二、四晚20。00共兩次。每次查房前由院辦負(fù)責(zé)通知參加夜查房人員集中，統(tǒng)一行動。八、本制度自宣布之日起執(zhí)行。12022年院長辦公室工作制度（六）1.各科護(hù)士長輪流參加夜間總值班，夜間查房時間由護(hù)理部隨機(jī)確定。2.負(fù)責(zé)檢查全院護(hù)理工作，行使護(hù)理部工作職權(quán)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題及時解決，并加以記錄，次日晨向護(hù)理部報告。3.查房內(nèi)容。各病房護(hù)理技術(shù)操作是否符合規(guī)程、護(hù)理人員著裝、在崗情況、病房管理、環(huán)境衛(wèi)生、陪住等。_并參加危重病人的搶救，督促檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)。4.護(hù)士長應(yīng)堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)。5.發(fā)現(xiàn)好人好事，及時總結(jié)匯報。護(hù)理病例討論制度1.凡遇危重、疑難、特

26、殊病例，由科護(hù)士長或護(hù)士長主持護(hù)理病例討論，有關(guān)人員參加，認(rèn)真進(jìn)行討論，盡早明確護(hù)理診斷，提出護(hù)理措施。2.患者或家屬對護(hù)理有疑問的病例，護(hù)士長應(yīng)及時_科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行討論，分析護(hù)理工作中是否存在缺陷，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時糾正，如有嚴(yán)重缺陷，應(yīng)及時控制事態(tài)發(fā)展并上報護(hù)理部。3.疑難、特殊的死亡病例，護(hù)士長應(yīng)及時_科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行討論，有關(guān)人員參加，對死亡患者住院期間的護(hù)理工作進(jìn)行討論和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。護(hù)患溝通制度1.尊重病人的知情權(quán)，讓患者了解各項(xiàng)護(hù)理計劃及措施，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作前告知制度(附后)，尊重病人的選擇權(quán)，詳細(xì)提供各種不同護(hù)理方案的優(yōu)劣點(diǎn)及所需費(fèi)用，允許病人做適當(dāng)?shù)倪x擇。2.

27、加強(qiáng)護(hù)士與病人的溝通，每日不少于_次，患者病情變化時要及時向患者家屬交待，及時處理病人的問題，并說明采取的處理措施等。護(hù)士長每天至少看病人一次，及時發(fā)現(xiàn)并解決病人的管理問題。3.病人的特殊治療或容易引起病人異議的處置、特殊護(hù)理材料的應(yīng)用、以及護(hù)理重要事項(xiàng)的溝通，均應(yīng)認(rèn)真填寫住院病人護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目簽字單。既能使患者行使自己的知情權(quán)、選擇權(quán)，也能使醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為得到有效保護(hù)。護(hù)理缺陷管理制度1.各病房建立差錯、事故登記本。2.發(fā)生差錯、事故后，要本著對患者安全第一的原則，迅速采取補(bǔ)救措施，避免或減輕對患者本身健康的損害或?qū)p害降到最低的程度。3.當(dāng)事人要立即向護(hù)士長匯報，護(hù)士長要逐級上報發(fā)生差錯

28、、事故的經(jīng)過、原因、后果，并填寫差錯事故登記表，24_小時內(nèi)上報護(hù)理部。4.發(fā)生嚴(yán)重差錯或事故的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定。5.差錯、事故發(fā)生后，科室和病房要_護(hù)理人員進(jìn)行討論，分析出現(xiàn)差錯的原因，提高認(rèn)識、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作。根據(jù)差錯的情節(jié)及對患者的影響，確定差錯、事故的性質(zhì)，提出處理意見。6.發(fā)生差錯、事故的單位或個人，有意隱瞞，不按規(guī)定報告，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理。7.護(hù)理部應(yīng)定期_有關(guān)人員分析差錯、事故發(fā)生的原因，并提出防范措施，不斷改進(jìn)護(hù)理管理制度。護(hù)理投訴管理制度1.凡是醫(yī)療護(hù)理工作中，因服務(wù)態(tài)度

29、、服務(wù)質(zhì)量及自身原因或技術(shù)而發(fā)生的護(hù)理工作缺陷，引起的患者或家屬不滿，并以書面或口頭方式反映到護(hù)理部或有關(guān)部門轉(zhuǎn)回護(hù)理部的意見，均為護(hù)理投訴。2.護(hù)理部設(shè)專人接待護(hù)理投訴，認(rèn)真傾聽投訴者意見，使患者有機(jī)會陳述自己的觀點(diǎn)，并耐心安撫患者，做好投訴記錄。3.接待人員要做到耐心細(xì)致，認(rèn)真做好解釋說明工作，避免引發(fā)新的沖突。4.護(hù)理部設(shè)有護(hù)理投訴專項(xiàng)登記本，記錄投訴事件的發(fā)生原因、分析和處理經(jīng)過及整改措施。5.護(hù)理部接到護(hù)理投訴后，及時反饋，并調(diào)查核實(shí)，告知有關(guān)部門的護(hù)士長?？苾?nèi)應(yīng)認(rèn)真分析事發(fā)原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，提出整改措施。6.投訴核實(shí)后，護(hù)理部可根據(jù)事件情節(jié)嚴(yán)重程度，給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理。(

30、1)給予當(dāng)事人教育批評。(2)當(dāng)事人認(rèn)真做書面檢查，并在科護(hù)士長處備案。(3)向投訴患者誠意道歉，取得患者的諒解。(4)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣發(fā)護(hù)理費(fèi)及獎金。7.護(hù)理部每月在全院護(hù)士長會上總結(jié)、分析，并制定相應(yīng)措施，對全年無護(hù)理投監(jiān)護(hù)儀保養(yǎng)制度1.做好儀器運(yùn)行記錄，出現(xiàn)故障的時間和現(xiàn)象，以便維修查詢。2.注意保護(hù)儀器外表，特別是探頭、按鈕及其連接電纜，嚴(yán)禁機(jī)械損壞，一旦損壞后應(yīng)立即停止使用。3.主機(jī)要注意防水、防塵、防震和防熱。4.在工作過程中不要隨意關(guān)機(jī)，養(yǎng)成良好使用習(xí)慣，各種操作完成后再關(guān)電源。5.保持儀器各部分外表面清潔，定期用布條沾清洗液擦洗，注意不要將清洗液弄到機(jī)箱內(nèi)，清潔后擦干。顯示屏

31、上只能用干布擦拭。6.電纜、傳感器和儀器的所有附件每次使用后需要清結(jié)，一般情況下用消毒液擦洗即可。7.nbp袖帶由于長時間捆在病人身上，需要定期進(jìn)行清潔，在清洗nbp袖帶時，要先將氣帶取出，袖帶清洗完干燥后再放回去。8.ecg導(dǎo)聯(lián)線和電纜，spo2傳感器和電纜，溫度傳感器和電纜，在清潔時不要讓清潔液進(jìn)入接插口和傳感器及其它電氣線路沒有完全封閉好的部位里面。用一塊在清潔液中浸過的軟布輕輕地搽洗其外表，晾干后再使用。9.傳染病人使用后，接觸病人的附件要進(jìn)行消毒處理。nbp袖帶消毒前先取出氣袋，然后用高壓容器或氣體消毒，也可以浸入消毒液中消毒。電纜和傳感器用消毒液擦洗。10.使用完畢，關(guān)掉主機(jī)電源，如果使用環(huán)境不好，須蓋上防布。11.關(guān)機(jī)后_分鐘內(nèi)不可拆下來包裝搬運(yùn)儀器。12.長期不用時