安防工程質(zhì)量管理制度

1、安防工程項目質(zhì)量管理制度一、關(guān)于制度的背景安防工程項目管理走向市場化的管理是安防工程發(fā)展的必然。市場是項目管理的環(huán)境和條件，企業(yè)是市場的主體，又是市場的基本經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，安防工程施工類企業(yè)的主體又是由眾多的工程項目單元組成的，工程項目是企業(yè)管理水平的體現(xiàn)和來源，直接維系和制約著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)只有把管理的基礎(chǔ)放在項目管理上，通過加強(qiáng)項目管理實現(xiàn)項目合同的目標(biāo)，進(jìn)行項目成本控制，提高效益，才能達(dá)到最終提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的，拓展企業(yè)自身生存發(fā)展的空間。二、關(guān)于制度的總則為了加強(qiáng)我司的安全技術(shù)防范工程項目質(zhì)量的管理監(jiān)督工作，并保證安全技術(shù)防范工程項目建設(shè)的質(zhì)量，特制定本制度。三、關(guān)于制度的目的以高效益

2、地實現(xiàn)我司的工程項目目標(biāo)為目的，以項目經(jīng)理負(fù)責(zé)為基礎(chǔ)，對項目進(jìn)行有效地計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，利用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和手段，使生產(chǎn)要素優(yōu)化組合、合理配置，以實現(xiàn)項目目標(biāo)和使我司獲得良好的綜合效益。四、關(guān)于制度的適用范圍對安防工程項目生產(chǎn)要素進(jìn)行管理主要體現(xiàn)在以下方面：1、生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置，即適時適量適宜地配備或投入生產(chǎn)要素以滿足工程施工的需要;2、生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化組合，即在工程施工過程中對生產(chǎn)要素進(jìn)行適當(dāng)搭配以協(xié)調(diào)發(fā)揮作用;3、生產(chǎn)要素進(jìn)行動態(tài)管理，動態(tài)管理是優(yōu)化配置和優(yōu)化組合的手段和保證。4、合理高效地利用資源，從而實現(xiàn)提高項目管理綜合效益，促進(jìn)整體優(yōu)化的目的。所以本制度適用于勞動力管理、

3、材料管理、儀器設(shè)備采購質(zhì)量管理、技術(shù)和資金管理、工程設(shè)計、工程施工、維護(hù)服務(wù)以及質(zhì)量管理體系的測量分析和持續(xù)改進(jìn)等公司質(zhì)量管理、控制方面所必需遵守的基本內(nèi)容。五、關(guān)于組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)本司的安全技術(shù)防范工程項目的質(zhì)量管理工作由公司設(shè)立的項目部全權(quán)負(fù)責(zé)，其他部門協(xié)助項目部的工作。本司工作的流程：業(yè)務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)實施售前支持售中設(shè)計業(yè)務(wù)落實項目分解人力準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備項目實施項目維持項目收尾項目收款項目維護(hù)客戶回訪等等。分為職能型的組織架構(gòu)，分為以下部門：項目部、設(shè)計部、業(yè)務(wù)部、工程技術(shù)部、維修部、技術(shù)服務(wù)部、財務(wù)部、采購部、倉庫部、行政部。明確質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)質(zhì)量管理人員，規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)

4、限并形成文件。根據(jù)質(zhì)量管理的需要，明確管理層次。在各管理層次中明確質(zhì)量管理的崗位，并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限。推行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，選擇一專多能的復(fù)合型人才擔(dān)任工程項目經(jīng)理，項目經(jīng)理擔(dān)任整個項目的成本管理工作，掌握和分析盈虧狀況，并采取有效措施，其他管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置要根據(jù)工程規(guī)模大小和工程難易程度等因素，按照組織設(shè)計原則，因事設(shè)職，因職選人各盡其責(zé)，降低管理費用。（1）.最高管理者是項目部總監(jiān)，在管理方面做出的承諾：項目部總監(jiān)應(yīng)對質(zhì)量管理體系作出管理承諾，即：建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性；項目部總監(jiān)應(yīng)將滿足顧客要求并不斷增強(qiáng)顧客滿意作為組織追求的目的；項目部總監(jiān)通過正式發(fā)布質(zhì)量方針，確定組織在

5、質(zhì)量方面的統(tǒng)一宗旨和方向；項目部總監(jiān)對質(zhì)量目標(biāo)的建立、貫徹和實施負(fù)有重要職責(zé)；最高管理者應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組織實施對組織質(zhì)量管理體系的策劃活動；項目部總監(jiān)應(yīng)確定質(zhì)量管理體系各職能層次、部門和崗位的設(shè)置，明確各職能層次、部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限并通過適宜的方式（如會議、培訓(xùn)等）使員工都知道并理解自己的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限以及接口關(guān)系；項目部總監(jiān)應(yīng)在本組織管理層中指定一名成員，擔(dān)任管理者代表，承擔(dān)起管理和協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的責(zé)任；項目部總監(jiān)應(yīng)在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)膬?nèi)部溝通的制度和渠道（如質(zhì)量例會、小組簡報、會議、公告、電子郵件、局域網(wǎng)和網(wǎng)站等），重點就質(zhì)量管理體系有效性方面的內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)部溝通，以確保質(zhì)量管理體系實施的有效性

6、；項目部總監(jiān)應(yīng)按策劃的時間間隔親自主持實施，并主持做出評審決定，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性。行政部總監(jiān)建立并實施人力資源管理制度，人力資源管理應(yīng)滿足質(zhì)量管理需要。根據(jù)質(zhì)量管理長遠(yuǎn)目標(biāo)制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。、根據(jù)公司實際情況和發(fā)展規(guī)劃擬定公司人力資源計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。、組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。、組織辦理員工績效考核工作并負(fù)責(zé)審查各項考核、培訓(xùn)結(jié)果。、審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過失單和獎勵單，并安排執(zhí)行。、負(fù)責(zé)在公司內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作。、受

7、理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負(fù)責(zé)及時解決。、了解人力資源部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息。、審批公司員工薪酬表，報總經(jīng)理核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)會計部執(zhí)行。、制訂人力資源部專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助培訓(xùn)部實施、考核。、加強(qiáng)與公司外同行之間的聯(lián)系。、代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。關(guān)于任職條件、組織建設(shè)參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu)； 確定下級部門的組織結(jié)構(gòu)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。、招聘及任免A、用人需求提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；確認(rèn)直接下級提交的用人需求（含崗

8、位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。B、面試進(jìn)行直接下級崗位的初試；進(jìn)行直接下級的直接下級崗位復(fù)試，并做最后確定； 組織參與面試的人員。C、不合格員工處理提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；確認(rèn)直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。、培訓(xùn)提出對直接下級的培訓(xùn)計劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)； 確認(rèn)直接下級提出的培訓(xùn)計劃，提交人力資源部。、績效考評提出直接下級的績效考評原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考評原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績效考評方法；對直接下級進(jìn)行考評，并進(jìn)行考評溝通。將考評結(jié)果提交人力資源部。、工作溝通匯總工作報告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時將這

9、些信息傳遞到直接下級；負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級；確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進(jìn)行溝通。、激勵提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵方法。經(jīng)費審核與控制依據(jù)財務(wù)制度審批下級部門的各項花費，并確認(rèn)支出的合理性； 監(jiān)督并控制下級部門的費用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費用月報。、工作報告定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告。、表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力指導(dǎo)、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作； 有辦法提升下級的工作效果和工作效率；能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。關(guān)于培訓(xùn)識別

10、培訓(xùn)需求，根據(jù)需要制定員工培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)對象、內(nèi)容、方式及時間做出安排。對員工的培訓(xùn)應(yīng)包括：A.質(zhì)量管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量意識。B.相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。C.施工企業(yè)質(zhì)量管理制度。D.專業(yè)技能和繼續(xù)教育。E.對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，并保存相應(yīng)的記錄。評價結(jié)果應(yīng)用于提高培訓(xùn)的有效性。六、關(guān)于工程施工的設(shè)備管理器材費控制管理：主要是正確選配設(shè)備型號，改進(jìn)設(shè)備和材料的采購、運(yùn)輸、收發(fā)、保管等方面的工作，減少各個環(huán)節(jié)的損耗，節(jié)約采購費用;合理堆置現(xiàn)場器材，避免和減少二次搬運(yùn);嚴(yán)格設(shè)備材料進(jìn)場驗收和限額領(lǐng)料制度;制定并貫徹節(jié)約材料的技術(shù)措施，合理使用材料，綜合利用一切資源。明確工程施工設(shè)備供貨商的評價方

11、法，在采購或租賃前對其進(jìn)行評價，并收集相應(yīng)的證明材料和保存評價記錄。評價的內(nèi)容包括：（1）.采購價格；（2）.來料品質(zhì)；（3）.交貨準(zhǔn)時率；（4）.配合度；（5）.經(jīng)營資格和榮譽(yù)；（6）.供貨能力；（7）.風(fēng)險因素；（8）.售后服務(wù)條款。對工程施工設(shè)備進(jìn)行驗收，并保存驗收記錄。根據(jù)規(guī)定施工設(shè)備需要確定安裝或拆卸方案時，該方案應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)后實施，安裝后的施工設(shè)備經(jīng)驗收合格后方可使用。對工程施工設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)、技術(shù)和安全管理維護(hù)保養(yǎng)等應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求。七、工程施工的材料、配件和設(shè)備管理根據(jù)工程施工需要建立并實施材料、配件和設(shè)備管理制度。根據(jù)工程施工需要確定和配備項目所需的材料、配件和設(shè)備，

12、并應(yīng)按照管理制度規(guī)定審批各類采購計劃。計劃經(jīng)批準(zhǔn)后方得采購。采購應(yīng)明確所采購的種類、規(guī)格、型號、數(shù)量、交付期、質(zhì)量要求以及采購驗證的具體安排。對供貨商進(jìn)行評價，合理選擇材料、配件和設(shè)備的供貨商。對供貨商的評價內(nèi)容應(yīng)包括：（1）.采購價格；（2）.來料品質(zhì)；（3）.交貨準(zhǔn)時率；（4）.配合度；（5）.經(jīng)營資格和榮譽(yù)；（6）.供貨能力；（7）.風(fēng)險因素；（8）售后服務(wù)條款。每年對供貨商進(jìn)行兩次評價。對供貨商的評價、選擇和在評價的標(biāo)準(zhǔn)、方法和職責(zé)應(yīng)嚴(yán)格符合管理制度，并保存相應(yīng)的記錄。根據(jù)采購計劃訂立采購合同。對材料、配件和設(shè)備進(jìn)行驗收。驗收的過程、記錄和標(biāo)識應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。未經(jīng)驗收的材料、配件和設(shè)備不得用于工程施工。按照規(guī)定的職責(zé)、權(quán)限和方式對驗收不合格的材料、配件和設(shè)備不符合有關(guān)職業(yè)健康、安全與環(huán)保的要求時，一律不準(zhǔn)使用，并退回供應(yīng)方。在管理制度中明確材料、配件和設(shè)備的搬運(yùn)及防護(hù)要求。對工程施工需要的材料、配件和設(shè)備進(jìn)行貯存、保管和標(biāo)識， 并按照規(guī)定進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理