產(chǎn)品經(jīng)理的四種角色

1、產(chǎn)品經(jīng)理的四種角色做產(chǎn)品需要隨時切換成變?yōu)椴煌慕巧嚓P(guān)行業(yè)內(nèi)有個說法叫“產(chǎn)品經(jīng)理需要一分鐘變小白”，意思是產(chǎn)品經(jīng)理隨時要變得“不專業(yè)”，從一個真實的用戶角度試著思考問題，需要在自己產(chǎn)品經(jīng)理的角度和用戶的角度之間不斷來回切換。其實在真實的項目中，產(chǎn)品要經(jīng)理需要扮演四種角色。分別是觀察者、策劃者、執(zhí)行者、反饋者。且這四種角色的也是有一定時間順序上時的故事情節(jié)邏輯的。把握好這四種角色，會有助于你在產(chǎn)品工作更全面細致，更加有節(jié)奏感。作為觀察者這是一個學(xué)習(xí)的發(fā)展階段。你需要去看別人是怎么做這個事情的，這就涉及到你需要去研究競品。你又風(fēng)險問題需要從用戶角度去看待問題，所以你要耐心的出去訪談、調(diào)研、觀察

2、。在騰訊的內(nèi)部有一個“10、 100、 1000”的理論。這個理論銷售經(jīng)理就是說產(chǎn)品經(jīng)理要每季度調(diào)研10 個用戶，回答100 個用戶有關(guān)商品的提問，去看1000 條客戶的評價或者帖子。這個數(shù)據(jù)不一定十分科學(xué)，但是其中的意思就是要有充足的觀察，才可以有相應(yīng)的發(fā)言權(quán)。這個角色的關(guān)鍵詞是“同理心”。同理心（Empathy ,又叫做換位思考、神入、共情，指站在對方立場設(shè)身處地思考的一種方式，即于人際交往過程中同，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。主要體現(xiàn)在情緒自控、換位思考、表達意見能力以及表達尊重等與情商相關(guān)的方面。例如對身邊頻發(fā)的事情，常思考他的因果關(guān)

3、系。對做得好不到位的執(zhí)行問題，挖掘出它們的根本癥結(jié)。對習(xí)以為常的流程和做事方法，要去想有沒有實際意義改進的空間和余地。這部分屬于在進入產(chǎn)品策劃之前，需要做的工作。作為策劃者掌握團隊的力量。這個角色的關(guān)鍵詞是：謙遜。在這個初級階段身邊的任何人都可以是你的別國老師，你要充分的去利用好這些資源，讓他們來幫助你一起來完成產(chǎn)品的策劃。這個過程中你可能需要操作過程注意以下幾點：要知道，把一件事情做好，不是你在那里埋頭苦想個十天半個月就可以五天解決的，身邊的同事，包括你的領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)人員，設(shè)計師、運營人員，這些人都是你的資源，他們可以幫助你一起更好的完成產(chǎn)品的策劃設(shè)計工作。這部分屬于在產(chǎn)品策劃階段需要做的工作

4、。作為執(zhí)行者可靠、穩(wěn)定、變化、目標。這個角色的網(wǎng)頁內(nèi)容是：激情?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)部的資源競爭市場是非常激烈的，你需要去”搶資源“。不管什么階段的公司，這種態(tài)度即便非常重要，激情會是做事情的內(nèi)在驅(qū)動力。對于的新的事物，你是否愿意去學(xué)習(xí)，對于新的項目，你是否樂意去挑戰(zhàn)，這都源自于你對金融行業(yè)，對這份科研工作的熱愛，這份熱愛生活在情感層面的體現(xiàn)就是激情。帶著這樣的源動力，味道你才會感覺自己是這個房地產(chǎn)項目的owner,才會竭盡所能地去全面落實項目。在這個階段你需要注意下列幾個風(fēng)險問題：這部分屬于在產(chǎn)品落地時需要做的工作。作為反饋者理智、公平、全面。這個腳色的關(guān)鍵詞是：有擔(dān)當產(chǎn)品建站后的評價，你必需保持客觀的態(tài)度，對這個產(chǎn)品成功進 行評價，去收集反饋，來進行迭代。要有勇氣去犯規(guī)，發(fā)怒是很正常 的事情，關(guān)鍵的是否能從錯誤中去復(fù)盤，找到你可能需要去改進的點。這樣，一些錯誤對于你來說才是有價值的。在這個階段你留意需 要注意一些事情：檢討任何過失的時候，先從自己這里開始體認。項目結(jié)束后，先審查過錯，再列述功勞。進來當有人需要站出來 犧牲和奉獻的時候，要勇敢的站在前面。這才是一個有擔(dān)當?shù)漠a(chǎn)