產(chǎn)品經(jīng)理扇貝單詞英語版VS墨墨背單詞,商業(yè)化元素多少與用戶消費(fèi)成正比

1、編輯導(dǎo)讀：國(guó)人對(duì)學(xué)習(xí)英語的熱情從未退卻，市面上也有很多針對(duì)英語學(xué)習(xí)的APP。本文將以扇貝單詞英語版和墨墨背單詞為例，從五個(gè)方面進(jìn)行深度 分析，希望對(duì)你有幫助。我國(guó)作為人口大國(guó)，教育一直是較為重要的產(chǎn)業(yè)，而今年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線下的教育也逐漸趨向于線上，眾多線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的出現(xiàn)導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而擁有龐大用戶基數(shù)的外語學(xué)習(xí)用具類APP 也是如此，通過分析其中的產(chǎn)品我們可以發(fā)現(xiàn)用戶更多的需求和喜好，為未來發(fā)展探路。數(shù)據(jù)來自易觀千帆上表為目前市場(chǎng)上較為主流的四款外語學(xué)習(xí)工具類APP,本次選取相同量級(jí)的墨墨背單詞和扇貝單詞英語版，通過比較其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)來預(yù)測(cè)未來行業(yè)發(fā) 展并給出相關(guān)建議?！?P 政策

2、】【 E 經(jīng)濟(jì)】艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示， 2017年中國(guó)在線語言教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)376.5億元，同比增長(zhǎng)22.8%，在2019年其市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 523.5億元?！?S 社會(huì)】【 T 技術(shù)】數(shù)據(jù)來自艾瑞數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢(shì)： 2012年到 2019年用戶規(guī)模逐漸增大，近年開始趨于穩(wěn)定，增 長(zhǎng)速度有所放慢。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)分析， 2012年到2016年屬于互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)期，當(dāng)時(shí)的百團(tuán)大戰(zhàn)讓一個(gè)接一個(gè)APP 出現(xiàn)，用戶的需求也更多的偏向互聯(lián)網(wǎng)方面，增長(zhǎng)速度也較為快速；而2016年到 2019年屬于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展逐漸平穩(wěn)的時(shí)期，用戶的需求向線上學(xué)習(xí)方面選擇也逐漸穩(wěn)定，所以增長(zhǎng)率稍有平緩。數(shù)據(jù)來自艾瑞數(shù)據(jù)根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)分

3、析， 2012年到 2016年的用戶增長(zhǎng)也帶來了市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)，而 2016到 2019年的市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)明顯慢于用戶增長(zhǎng)，是因?yàn)榻陙碚n程類APP的出現(xiàn)沖擊了傳統(tǒng)的工具類 APP,部分用戶愿意使用更高的消費(fèi)在課程類 APP 中獲得更好的一個(gè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)；而在現(xiàn)在，用戶的選擇也多元化，提升自己的方式也不僅僅是朝著外語等幾個(gè)方向，如今的完善的編程學(xué)習(xí)課程等也逐漸出現(xiàn)，搶占了部分市場(chǎng)。數(shù)據(jù)來自易觀千帆根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)可知，在整個(gè)教育行業(yè)，除了作為基礎(chǔ)的中小學(xué)類教育以及兒童教育之外，活躍人數(shù)最多的就是外語學(xué)習(xí)類，其中以大學(xué)生以及較為年輕的在職人員較多，市場(chǎng)龐大。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)分析中國(guó)在線外語教育工具類AP

4、P 賽道特點(diǎn)。背單詞類：技術(shù)門檻相對(duì)較低，企業(yè)間相互割據(jù)，競(jìng)爭(zhēng)激烈；用戶量非常龐大且需求旺盛，但用戶可能同時(shí)裝有多個(gè)同類競(jìng)品，用戶忠誠(chéng)度相對(duì)較低。詞典翻譯類：篇幅翻譯技術(shù)門檻高，競(jìng)爭(zhēng)壁壘強(qiáng)，多為大牌企業(yè)布局；工具屬性太強(qiáng)，用戶只有在有需要的時(shí)候才會(huì)調(diào)用，現(xiàn)階段查詞翻譯相關(guān)功能多于其他工具類產(chǎn)品結(jié)合使用?？谡Z聽力類：產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)交互性，對(duì)實(shí)時(shí)語音評(píng)分等技術(shù)門檻相對(duì)較高；熱點(diǎn)性和娛樂性都很強(qiáng)，學(xué)習(xí)類型的自主選擇性強(qiáng)，用戶粘性相對(duì)較高。性別數(shù)據(jù)來自易觀千帆通過易觀千帆數(shù)據(jù)性別比例可發(fā)現(xiàn)，使用外語線上學(xué)習(xí)工具類APP 的人群大部分為女性，是男性用戶的三倍左右。年齡?數(shù)據(jù)來自易觀千帆通過易觀千帆數(shù)據(jù)年齡比例

5、可發(fā)現(xiàn)，使用外語線上學(xué)習(xí)工具類APP 的用戶中， 24 歲以下的用戶要明顯多于其他年齡段，這其中大部分用戶為在校大學(xué)生，他們使用的目的多是為了升學(xué)考試或者考分考級(jí)；其次為 24 到 30 歲的在職人員，他們使用的目的則更多的是學(xué)習(xí)工作中所需要的英語知識(shí)。地區(qū)數(shù)據(jù)來自易觀千帆通過易觀千帆數(shù)據(jù)地區(qū)比例可發(fā)現(xiàn)，廣東，上海，北京等地區(qū)的用戶比例遠(yuǎn)高于其他地區(qū)。這是因?yàn)檫@些地區(qū)處于沿海地段，且對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易金額一直處于全國(guó)前列，用戶對(duì)英語學(xué)習(xí)的需求也要大于其他地區(qū)。消費(fèi)者比例數(shù)據(jù)來自易觀千帆通過易觀千帆數(shù)據(jù)消費(fèi)者比例可發(fā)現(xiàn)，兩款A(yù)PP 都是中等消費(fèi)者偏多，而扇貝的高消費(fèi)者比例要高于墨墨，這是因?yàn)樯蓉愔型瞥?/p>

6、的課程消費(fèi)相對(duì)于其他服務(wù)比較高，但是墨墨在商業(yè)化元素較少的情況下還能擁有不低于扇貝的消費(fèi)者，說明其對(duì)于用戶的粘性做的比較好。使用場(chǎng)景需求分析產(chǎn)品梗概活躍用戶對(duì)比數(shù)據(jù)來自易觀千帆通過易觀數(shù)據(jù)分析2019年2月到 2020年 1 月近一年的活躍用戶可知，在2019年上半年，墨墨背單詞的用戶活躍量明顯多于扇貝單詞，但是扇貝的增長(zhǎng)趨勢(shì)快，在年底時(shí)已經(jīng)快和墨墨持平；在10 月以后，扇貝增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯放緩，而墨墨的用戶活躍也在降低。增速分析數(shù)據(jù)來自易觀千帆通過上述數(shù)據(jù)分析，扇貝單詞的增速不穩(wěn)定，在 4 月分開始持續(xù)到 7 月呈現(xiàn)急速的增長(zhǎng)，此時(shí)間段為四六級(jí)考試的學(xué)習(xí)階段，所以人數(shù)上漲比較快，而在四級(jí)過后活躍

7、人數(shù)增長(zhǎng)又開始放緩；反觀墨墨背單詞卻沒有如此的急速變化，我認(rèn)為這是因?yàn)樵跈C(jī)制上，墨墨背單詞更能讓用戶學(xué)習(xí)的時(shí)間穩(wěn)定，而扇貝無法吸引用戶進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定學(xué)習(xí)，而對(duì)于外語學(xué)習(xí)類工具APP,這點(diǎn)是尤為重要的。商業(yè)模式分析扇貝單詞英語版課程購(gòu)買上圖為扇貝單詞的課程商場(chǎng)及詳情頁，購(gòu)買頁，可發(fā)現(xiàn)其商場(chǎng)中涵蓋的種類還是比較多的，包含了四六級(jí)考試，閱讀，聽力口語，甚至還有跨界的編程類課程，結(jié)合扇貝擁有眾多類型的 APP 分析，可看出其有著發(fā)展編程類學(xué)習(xí)APP 的想法；在購(gòu)買頁中可使用貝殼進(jìn)行抵用，而貝殼則是通過簽到打卡或者購(gòu)買獲得，將購(gòu)買課程與日常學(xué)習(xí)結(jié)合，能夠刺激用戶的日常活躍度。會(huì)員購(gòu)買在會(huì)員購(gòu)買中，扇貝

8、提供了兩中模式，會(huì)員和大會(huì)員。會(huì)員價(jià)格為98 年，大會(huì)員是 348一年；會(huì)員能夠解鎖更多擴(kuò)展功能，而大會(huì)員則能夠解鎖 APP 內(nèi)所有拓展功能，為了刺激用戶進(jìn)行消費(fèi)，在課程商城中還有會(huì)員免費(fèi)的課程。但是一些比較重要的功能加入會(huì)員專享（例如詞典和書籍）會(huì)讓用戶忠誠(chéng)度降低，失去在同類APP 中的競(jìng)爭(zhēng)力。貝殼貝殼是扇貝單詞中存在虛擬貨幣，可通過購(gòu)買和簽到打卡和加入學(xué)習(xí)計(jì)劃獲得，新用戶也可通過關(guān)注官方公眾號(hào)獲得一定數(shù)量的貝殼，購(gòu)買比例為1=100貝殼，擁有的貝殼可進(jìn)行商城中的課程兌換；這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠讓用戶在進(jìn)行單詞記憶的同時(shí)去獲取更多的課程，能夠增加用戶的粘性，但是能夠通過貝殼兌換的課程并不能滿足用戶

9、的需求，所以展現(xiàn)的效果不佳。墨墨背單詞單詞上限墨墨背單詞中，商業(yè)化的元素較少，目前有的就是通過購(gòu)買來提高可記憶的單詞上限，也可通過打卡簽到提高自己的單詞上限，還提供補(bǔ)簽卡的購(gòu)買。墨墨的免費(fèi)單詞上限為600，當(dāng)使用完這600 的上限后，大部分的用戶會(huì)習(xí)慣墨墨的核心功能體驗(yàn)，進(jìn)而即使在額度不夠的情況也會(huì)充值購(gòu)買上限，這也是墨墨在多次更新中選擇加強(qiáng)用戶體驗(yàn)而不是增加新功能的原因。功能清單對(duì)比產(chǎn)品迭代分析此次對(duì)比選用最近的五次更新，通過更新的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)品未來的走向。扇貝單詞英語版數(shù)據(jù)來自七麥數(shù)據(jù)上圖為扇貝單詞英語版最近的五次更新，時(shí)間在 7 月 15 日到 8 月 14 日，僅在一個(gè)月時(shí)間就更

10、新了五次，時(shí)間平均為一個(gè)周更新一次，前兩次的更新內(nèi)容為增加了新的功能：?jiǎn)卧~記憶曲線和隨身聽功能，而后的三次更新為修復(fù)bug和新增會(huì)員內(nèi)容；可見扇貝在加強(qiáng)其商業(yè)化模式，記憶曲線已經(jīng)成為現(xiàn)在外語學(xué)習(xí)工具類APP 的剛需，而隨聲聽功能是為了增加用戶的使用便捷以及使用時(shí)間，更多的功能及會(huì)員內(nèi)容也是為了吸引更多用戶進(jìn)行消費(fèi)。墨墨背單詞數(shù)據(jù)來自七麥數(shù)據(jù)上圖為墨墨背單詞在最近的五次更新，時(shí)間為 5 月 8 日到 6 月 29 日，更新也比較多，平均是10 天更新一次，通過更新記錄可發(fā)現(xiàn)，墨墨背單詞最近的五次更新中，并沒有添加更多的新功能，僅僅是優(yōu)化用戶體驗(yàn)和增加系統(tǒng)的主題模式，并且沒有推出更多商業(yè)化的東西，

11、這與APP 內(nèi)部的簡(jiǎn)潔相對(duì)應(yīng)，更多的將開發(fā)用到用戶體驗(yàn)層面上?？偨Y(jié)：通過版本更新的對(duì)比可以看出，扇貝的更新較于墨墨是較為頻繁的，其將更多的開發(fā)用于商業(yè)化的模塊中，并推出更多能吸引用戶的東西，而后者則是注重用戶體驗(yàn)和功能簡(jiǎn)潔，將核心功能做到極致。扇貝單詞英語版功能結(jié)構(gòu)圖通過功能結(jié)構(gòu)圖可發(fā)現(xiàn)扇貝的界面功能較多，商業(yè)化的地方基本存在與每個(gè)一級(jí)界面，包括會(huì)員功能和課程推薦，但是卻又不缺少核心功能，每個(gè)模塊的處理都有規(guī)則可循。墨墨背單詞功能結(jié)構(gòu)圖通過功能結(jié)構(gòu)圖可看出墨墨背單詞的整體界面較為簡(jiǎn)潔，較與扇貝來說，沒有太多的額外功能，商業(yè)化的元素較少，整體圍繞核心功能?？偨Y(jié)：對(duì)于兩者的功能來說，其核心功能是相

12、似的，扇貝的商業(yè)化元素較多而墨墨較少，扇貝的功能顯得臃腫而墨墨的較為簡(jiǎn)潔。首頁界面對(duì)比左側(cè)為墨墨背單詞，右側(cè)為扇貝單詞英語版。對(duì)比主頁面可發(fā)現(xiàn)，墨墨背單詞的主頁面沒有其他元素，僅僅是單詞記憶界面，提示用戶進(jìn)行朗讀，點(diǎn)擊可進(jìn)入單詞的詳情，直入主題省去一些繁瑣的步驟；扇貝單詞的主頁面元素較多，核心功能就包括搜索，詞表，學(xué)習(xí)記錄和功能模塊，非常全面的展示了自己的功能；但是下方加入了商業(yè)化元素，可能會(huì)讓用戶無法對(duì)核心功能進(jìn)行聚焦。單詞釋義界面左側(cè)為墨墨背單詞，右側(cè)為扇貝單詞英語版。對(duì)比單詞釋義界面可發(fā)現(xiàn)，兩者的大部分元素是相同的，均包含了單詞音標(biāo)和朗讀按鈕，在例句中均將此單詞進(jìn)行了顏色處理方便記憶，墨

13、墨的助記功能類似于扇貝的單詞筆記，但是墨墨中對(duì)此單詞的選擇有多種，而扇貝則只能進(jìn)入下一個(gè)單詞記憶，無法讓用戶選擇是否繼續(xù)下一個(gè)；扇貝在本頁面有搜索按鈕，當(dāng)在例句發(fā)現(xiàn)不熟悉的單詞時(shí)可進(jìn)行搜索，墨墨則沒有這個(gè)功能。在圖中紅框所展現(xiàn)的內(nèi)容中，相同的例句界面，墨墨放置于兩到三個(gè)例句，而扇貝則是放置一個(gè)，而其他空位展示了會(huì)員功能，在推送商業(yè)化模式的同時(shí)較與墨墨還是對(duì)核心的功能不夠完善。我的“ ”和 “設(shè)置 ”界面對(duì)比左側(cè)為墨墨背單詞，右側(cè)為扇貝單詞英語版（相同模塊不同名稱）。通過對(duì)比可發(fā)現(xiàn)，兩者的個(gè)人界面顯示基本相同，記錄打卡模塊都有；墨墨將功能分布在每個(gè)大模塊之下，用標(biāo)簽欄進(jìn)行隔開，保證了其他一級(jí)界面

14、的簡(jiǎn)潔，并在此界面進(jìn)行了商業(yè)化，將記憶的單詞上限進(jìn)行了銷售；扇貝把功能均勻的分布在其他一級(jí)界面，而 “我的 ”界面則放置了類似于淘寶的訂單欄，將重要功能通過圖標(biāo)方式展示給用戶，相較于文字，圖標(biāo)比較容易吸引眼球。將會(huì)員欄進(jìn)行顏色處理也容易吸引用戶的注意?？偨Y(jié)本次選取了三個(gè)界面進(jìn)行對(duì)比，從用戶角度下分析產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。扇貝單詞英語版：優(yōu)勢(shì)：整體布局均勻，在保證核心功能不缺少的情況下展示了商業(yè)化元素。劣勢(shì)：商業(yè)化元素偏多，導(dǎo)致其缺少一些其他產(chǎn)品具有的核心功能的拓展功能，界面較為臃腫。部分重要功能收費(fèi)，有可能損失用戶。墨墨背單詞：優(yōu)勢(shì)：界面簡(jiǎn)潔核心功能完善，具有很多能間接解決用戶需求的拓展功能，大部分重要功能免費(fèi)，在用戶使用一段時(shí)間后才進(jìn)行商業(yè)化，能減少用戶 流失。劣勢(shì)：功能分布不均勻，商業(yè)化需求不明顯。根據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，墨墨背單詞近一月在APP store評(píng)分為4.9分，綜合評(píng)分為4.9分；扇貝單詞英語版近一月在APP store