139說客手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)開發(fā)與技術(shù)說明書

1、139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)項目系統(tǒng)需求說明書 廣州市超騰信息科技有限公司 139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)開發(fā)與技術(shù)說明書 聲 明本文檔所有權(quán)歸中國移動通信集團廣東有限公司揭陽分公司和廣州市超騰信息科技有限公司所有，未經(jīng)書面許可，不得復(fù)制或向第三方公開。目錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc240982371 1文檔介紹 PAGEREF _Toc240982371 h 4 HYPERLINK l _Toc240982372 1.1文檔目的 PAGEREF _Toc240982372 h 4 HYPERLINK l _Toc240982373 1.2文檔范圍

2、 PAGEREF _Toc240982373 h 4 HYPERLINK l _Toc240982374 1.3讀者對象 PAGEREF _Toc240982374 h 4 HYPERLINK l _Toc240982375 1.4參考文檔 PAGEREF _Toc240982375 h 5 HYPERLINK l _Toc240982376 2產(chǎn)品介紹 PAGEREF _Toc240982376 h 5 HYPERLINK l _Toc240982377 3產(chǎn)品面向的用戶群體 PAGEREF _Toc240982377 h 5 HYPERLINK l _Toc240982378 4建設(shè)標準

3、PAGEREF _Toc240982378 h 5 HYPERLINK l _Toc240982379 4.1標準化 PAGEREF _Toc240982379 h 5 HYPERLINK l _Toc240982380 4.2集成性 PAGEREF _Toc240982380 h 6 HYPERLINK l _Toc240982381 4.3完整性 PAGEREF _Toc240982381 h 6 HYPERLINK l _Toc240982382 4.4開放性 PAGEREF _Toc240982382 h 6 HYPERLINK l _Toc240982383 4.5可擴展性 PAGE

4、REF _Toc240982383 h 6 HYPERLINK l _Toc240982384 4.6可靠性 PAGEREF _Toc240982384 h 6 HYPERLINK l _Toc240982385 4.7先進性 PAGEREF _Toc240982385 h 7 HYPERLINK l _Toc240982386 4.8系統(tǒng)的可維護性好 PAGEREF _Toc240982386 h 7 HYPERLINK l _Toc240982387 5系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc240982387 h 8 HYPERLINK l _Toc240982388 5.1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) PA

5、GEREF _Toc240982388 h 8 HYPERLINK l _Toc240982389 5.2軟件體系架構(gòu) PAGEREF _Toc240982389 h 8 HYPERLINK l _Toc240982390 6產(chǎn)品的功能性需求 PAGEREF _Toc240982390 h 10 HYPERLINK l _Toc240982391 6.1功能架構(gòu) PAGEREF _Toc240982391 h 10 HYPERLINK l _Toc240982392 6.2功能需求 PAGEREF _Toc240982392 h 12 HYPERLINK l _Toc240982393 6.3

6、與外部系統(tǒng)的接口（非用戶可視界面） PAGEREF _Toc240982393 h 25 HYPERLINK l _Toc240982394 6.4系統(tǒng)管理 PAGEREF _Toc240982394 h 29 HYPERLINK l _Toc240982395 6.5統(tǒng)計分析 PAGEREF _Toc240982395 h 29 HYPERLINK l _Toc240982396 7產(chǎn)品的非功能性需求 PAGEREF _Toc240982396 h 30 HYPERLINK l _Toc240982397 7.1用戶界面需求 PAGEREF _Toc240982397 h 30 HYPERL

7、INK l _Toc240982398 7.2軟硬件環(huán)境需求 PAGEREF _Toc240982398 h 30 HYPERLINK l _Toc240982399 7.3產(chǎn)品質(zhì)量需求 PAGEREF _Toc240982399 h 30 HYPERLINK l _Toc240982400 8項目實施方案 PAGEREF _Toc240982400 h 32 HYPERLINK l _Toc240982401 8.1項目組織架構(gòu) PAGEREF _Toc240982401 h 32文檔介紹文檔目的開發(fā)的139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)要建立起滿足揭陽移動139說客與手機閱讀營銷的需要，面向具

8、有全球通、智能網(wǎng)客戶等全品牌的飛信客戶提供服務(wù),可以為全品牌的139說客及手機閱讀用戶提供服務(wù)支持。139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)飛信與139說客平臺及手機閱讀平臺的無縫對接、基本信息管理、業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)管理、統(tǒng)計分析等功能，為139說客及手機閱讀的營銷提供了一個新的途徑，增加推廣主動性，用戶在信任、安全感知的情況下對于業(yè)務(wù)進行體驗和使用，擴大業(yè)務(wù)用戶范圍。系統(tǒng)的自動化設(shè)計應(yīng)用將大大提高業(yè)務(wù)的推廣工作效率，內(nèi)容的變化增強系統(tǒng)柔性，提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)的作用。文檔范圍本說明書詳細規(guī)定了軟件系統(tǒng)的功能，并對軟件最終實現(xiàn)所必須滿足的用戶需求、性能需求、輸入輸出要求、數(shù)據(jù)管理能力需求、故障處理需求、

9、程序處理流程、設(shè)計約束等方面進行全面的描述，目的在于幫助用戶判斷本說明書規(guī)定的軟件功能是否符合他們的要求，或者怎樣修改軟件功能才能適合他們的要求。作為確認和驗收的依據(jù)，本說明書提供了一個可以度量和遵循的基準，同時本說明書也是調(diào)研人員同項目開發(fā)人員和客戶溝通的橋梁。 讀者對象本說明書的預(yù)期讀者是項目管理人員、軟件開發(fā)人員、軟件維護人員和用戶。項目管理人員：在軟件開發(fā)過程中負責技術(shù)管理及項目管理的人員。軟件開發(fā)人員：在軟件開發(fā)過程中從事需求分析、 設(shè)計、編碼、測試及文件編寫人員。軟件維護人員：負責對軟件進行修改和維護的人員。用戶：軟件的使用者。參考文檔本文所引用的參考資料有：軟件工程導(dǎo)論張海藩主編

10、，清華大學(xué)出版社。實用軟件工程陳彥倉主編，青島出版社。計算機軟件開發(fā)規(guī)范GB8566-88，國家標準區(qū)。計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)編制指南GB8567-88，國家標準區(qū)。計算機軟件需求說明編制指南GB9385-88，國家標準區(qū)。WAP開發(fā)使用指南人民郵電出版社產(chǎn)品介紹139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)是一個多功能的營銷平臺以及渠道，主要提供實現(xiàn)飛信客戶端與139說客平臺及手機閱讀平臺的無縫對接，客戶通過飛信客戶端來對139說客實現(xiàn)管理互動，實現(xiàn)包括：快速開通說客、快速登陸、G3通話查詢以及推介，收聽說客，發(fā)布說客，邀請好友開通說客，便民信息查詢。點擊手機閱讀指令，用戶可瀏覽最新書訊，直接引導(dǎo)用戶登陸手機

11、閱讀WAP網(wǎng)站。另外還提供后臺的任務(wù)管理、業(yè)務(wù)發(fā)布管理、日志管理、批量導(dǎo)入、黑白名單、統(tǒng)計報表等功能模塊。在客戶終端，以一個移動快車飛信的形式展現(xiàn)給客戶，給客戶一個快速體驗通道，讓客戶在移動快車上開通體驗移動新業(yè)務(wù)。產(chǎn)品面向的用戶群體用戶群體包括：揭陽移動所有客戶建設(shè)標準標準化實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型、業(yè)務(wù)功能模塊、接口的擴展和標準化，為功能組建化、業(yè)務(wù)整合和規(guī)劃化管理奠定可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。集成性139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)擁有良好的系統(tǒng)功能集成度，即139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)是業(yè)務(wù)生成、內(nèi)容管理、業(yè)務(wù)展示、統(tǒng)計分析、角色管理等系統(tǒng)功能的完整集成。同時也具有良好的業(yè)務(wù)集成度，對各業(yè)務(wù)發(fā)布、展

12、示、同步、管理做到統(tǒng)一集成。完整性139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)需要融入支持該飛信和139說客平臺及手機閱讀平臺的核心數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)邏輯層、業(yè)務(wù)展示層的三層體系架構(gòu)中，達到業(yè)務(wù)流程順暢、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一致和數(shù)據(jù)共享的目標。開放性基于業(yè)界開放式標準，對飛信平臺以及139說客平臺及手機閱讀平臺中的各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)關(guān)接口、數(shù)據(jù)接口形式等進行統(tǒng)一規(guī)劃，為未來的系統(tǒng)擴展奠定基礎(chǔ)。可擴展性軟件可擴展性對于軟件平臺框架的功能劃分和功能部署上適當預(yù)留發(fā)展余地，功能劃分模塊化，便于139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)及之后業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合的要求，業(yè)務(wù)生成組件化，便于業(yè)務(wù)渠道的擴展與同步。硬件網(wǎng)絡(luò)可擴展性可實現(xiàn)通過簡單的硬件擴

13、容達到系統(tǒng)擴容的目的，無需進行軟件升級。可靠性要求139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)采用的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、開發(fā)手段都應(yīng)建立在已經(jīng)相當成熟的應(yīng)用基礎(chǔ)上，在技術(shù)服務(wù)和維護響應(yīng)上同用戶積極配合，確保系統(tǒng)可靠。先進性系統(tǒng)采用先進的java和python開發(fā)軟件，先進的三層（多層）應(yīng)用設(shè)計模式，對象組件開發(fā)技術(shù)，充分利用java靈活性所帶來的種種好處。如高效率、高性能、結(jié)構(gòu)標準、易于擴展等。支持多種事務(wù)管理方式，緩沖池、連接池等技術(shù)，在通訊、服務(wù)調(diào)度、均衡負載等方面提供完全支持。系統(tǒng)的可維護性好由于系統(tǒng)是營銷和服務(wù)支持系統(tǒng)，需要良好的系統(tǒng)可維護性，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠的強大支持，為系統(tǒng)的連續(xù)運行和故障處

14、理提供保障。系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)WEB服務(wù)器負責操作員使用飛信客戶端對139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)的訪問，通過防火墻的設(shè)置（使用揭陽移動公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備），確保系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)備不受外部系統(tǒng)的侵擾。接口服務(wù)器負責139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)與飛信網(wǎng)關(guān)、139平臺網(wǎng)關(guān)及手機閱讀網(wǎng)關(guān)之間的通信。軟件體系架構(gòu)本平臺的軟件體系架構(gòu)如下：圖 2 系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)圖139說客/手機閱讀推廣營銷系統(tǒng)從設(shè)計到開發(fā)將完全采用面向?qū)ο蟮募夹g(shù)，并大量采用了java技術(shù)。Java是目前最主流的開發(fā)語言。整體的架構(gòu)完全遵循sun軟件公司建議的模式，使得整個體系架構(gòu)符合e時代企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展趨勢。Java是一種面向?qū)ο?、分?/p>

15、式、解釋、健壯、安全、可移植、性能優(yōu)異，以及多線程的語言。采用java有許多優(yōu)點，java的安全性Java程序沒有指針，而且象這樣的字節(jié)代碼程序強在類型上，所以在執(zhí)行之前它可能驗證Java程序。被驗證的Java程序得以保證不突破Java語言的任何限制，而且可以安全地執(zhí)行。Java字節(jié)代碼驗證被Web瀏覽器用來確保小程序不含病毒Java是可擴展性Java程序可與用其它語言編寫的現(xiàn)存程序庫連接。由于Java數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與C的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的類型極為相似，這是相當方便的。最大的問題在于，現(xiàn)有多線程程序庫為數(shù)不多。Java程序可以聲明某些方法是內(nèi)部的，然后，把這些內(nèi)部方法映射成軟件庫所定義的功能，從而動態(tài)地鏈接

16、到虛擬機。Java的小巧性由于Java的設(shè)計是要在小的計算機上運行，作為一種編程語言來說其系統(tǒng)是相對較小的。它能有效地在4MB以上RAM的PC機上運行。Java翻譯器只占用幾百KB。這種翻譯器對Java的平臺無關(guān)性和可移植性是可靠的。Java的簡單性純粹的面向?qū)ο?，加上?shù)量巨大的類所提供的方法（函數(shù)）庫的支持，使得利用Java開發(fā)各種應(yīng)用程序，可以說是易如反掌。此外，在程序除錯、修改、升級和增加新功能等方面，因其面向?qū)ο蟮奶匦裕沟眠@些維護也變得非常容易。Java的網(wǎng)絡(luò)功能Java可以說是借助因特網(wǎng)而重獲新生的，自然具備編寫網(wǎng)絡(luò)功能的程序。不論是一般因特網(wǎng)局域網(wǎng)的程序，如Socket、Emai

17、l、基于Web服務(wù)器的Servlet、JSP程序，甚至連分布式網(wǎng)絡(luò)程序，如CORBA、RMI等的支持也是非常豐富的，使用起來也很方便。Java是目前最為主流的技術(shù)開發(fā)語言，性能優(yōu)異。產(chǎn)品的功能性需求本系統(tǒng)整合139說客和手機閱讀的特點，139說客，以說為特色，以3G為賣點，手機閱讀，采取終端加內(nèi)容的方式，為客戶提供一條快速體驗通道。功能架構(gòu)開通說客139說客KPI非說客用戶開通機器人屬性設(shè)置機器人定義管理用戶黑名單管理導(dǎo)入邀請客戶其他即時營銷手機支付活動前臺功能模塊收聽說客發(fā)布說客活躍存量用戶邀請好友登陸說客回復(fù)站內(nèi)信139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)平臺構(gòu)架139游戲應(yīng)用管理聯(lián)系人G3使用介紹

18、G3通話20%G3活躍度G3通話查詢G3套餐等活動手機閱讀KPI快捷登陸WAP手機閱讀熱門圖書推薦交叉營銷吸引用戶營銷活動機器人管理內(nèi)容管理手機閱讀榜單管理系統(tǒng)權(quán)限管理權(quán)限管理管理員組管理后臺功能模塊激活效果報表報表管理活躍用戶報表手機閱讀點播報表日志管理系統(tǒng)任務(wù)日志操作員日志用戶使用日志G3推廣效果表139說客功能需求用戶開通139說客該功能主要是讓用戶不必通過WEB，而是在飛信客戶端直接便捷開通139說客，移動快車后臺通過分析客戶飛信，對于公開手機號碼的客戶，可只輸入驗證碼即可開通139說客。對于未公開手機號碼的用戶，只需要輸入手機號碼和驗證碼就可開通139說客，極大的便捷了用戶。流程：功

19、能截圖：用戶登錄所有已開通139說客的用戶都可通過飛信客戶端登錄139說客，管理139說客，收聽好友說客，了解G3通話信息，查詢G3通話剩余時間以及最新活動。如果用戶確認保存密碼，則下次登錄飛信即可一鍵便捷登錄139說客。流程：發(fā)布說客用戶可以通過輸入提示指令，直接在飛信對話框中發(fā)布說客，不必登錄139說客，用戶發(fā)布說客成功后，移動快車會提示發(fā)布成功，并且顯示最近3條好友發(fā)布的說客簡訊給用戶。流程：收聽說客所有用戶通過飛信發(fā)送制定的指令，系統(tǒng)將通過后臺區(qū)分指令，從139網(wǎng)關(guān)獲取用戶收聽的人的說客后，返回后臺服務(wù)器，進行審核后將好友說客內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶。流程：功能截圖：邀請好友用戶可通過飛信客戶端

20、直接邀請好友。流程： G3通話通過對G3免費通話內(nèi)容的介紹，吸引用戶使用G3通話，同時，針對登錄用戶，移動快車可幫助查詢用戶已經(jīng)使用的G3通話時間和剩余分鐘數(shù)。最終達到用戶經(jīng)常使用G3通話的目的，另外加入G3互聯(lián)網(wǎng)套餐介紹，引導(dǎo)客戶開通互聯(lián)網(wǎng)套餐，快速開通套餐，提高客戶ARPU值。流程：功能截圖： 139說客應(yīng)用功能描述139說客網(wǎng)站上的一些小游戲，可以吸引用戶，提高用戶活躍度，同時，結(jié)合不同地市的不同情況，開通符合本地情況的一些營銷活動，可以極大的促進本地139說客業(yè)務(wù)的發(fā)展。如熱門游戲搶金豆，用戶可在飛信客戶端直接參與游戲，用戶被搶，則以消息形式告知用戶，同時，用戶發(fā)送指令即可搶金豆。搶金

21、豆流程：搶豆成功判斷通過告知通過用戶發(fā)送指令成功機器人后臺139網(wǎng)關(guān)機器人后臺被搶金豆流程：你被小明搶豆發(fā)送消息獲取數(shù)據(jù)判斷139平臺機器人后臺手機閱讀功能需求 流程介紹PC客戶端用戶，通過發(fā)送指令，可獲得熱門圖書介紹，圖書分類榜，將用戶指定的圖書以及圖書分類鏈接地址發(fā)送到用戶手機，用戶閑暇之余通過手機登陸WAP閱覽圖書。手機客戶端，用戶發(fā)送指令，移動快車將熱門書訊及閱讀鏈接發(fā)送給客戶，客戶也可直接通過客戶端進入網(wǎng)站閱覽圖書。流程：功能截圖（PC端）：當用戶回復(fù)對應(yīng)代號，系統(tǒng)將把鏈接發(fā)送到客戶的手機，客戶打開手機進入鏈接即可閱讀精彩內(nèi)容，并提示客戶進行下一步操作。功能截圖（手機端）：與外部系統(tǒng)

22、的接口（非用戶可視界面） 飛信接口連接飛信網(wǎng)關(guān)接口。本進程支持多線程，并行接口連接。 139說客網(wǎng)關(guān)及手機閱讀網(wǎng)關(guān)接口連接139說客網(wǎng)站平臺及手機閱讀平臺接口。本進程支持多線程并行同步。 與業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用MSMQ消息隊列進行通訊，網(wǎng)關(guān)進程與業(yè)務(wù)處理進程互為消息的生產(chǎn)者與消費者角色。增強系統(tǒng)的可延伸性。系統(tǒng)管理 操作員管理本系統(tǒng)的操作員的增加、修改、刪除功能。日志查詢提供兩種日志的查詢：1）用戶在平臺使用的日志。2）后臺操作員修改數(shù)據(jù)的操作日志。 權(quán)限管理 權(quán)限管理的精度到模塊。操作員密碼修改 系統(tǒng)的操作員修改自己的密碼，系統(tǒng)管理員可以重置比他級別要低的操作員的密碼。統(tǒng)計分析

23、統(tǒng)計分析功能要求各用戶在139說客/手機閱讀營銷推廣系統(tǒng)上的上下行記錄、操作日志等，按要求完成用戶使用統(tǒng)計、當前使用和歷史使用統(tǒng)計，精確時段統(tǒng)計，并支持Excel格式或文本格式導(dǎo)出。更加方便對日后的營銷以及分析提供強有力的支持。使用用戶統(tǒng)計 輸入條件：起始、結(jié)束時間，使用功能，可以多選，所屬菜單業(yè)務(wù)； 輸出結(jié)果：（統(tǒng)計數(shù)）用戶數(shù)，使用業(yè)務(wù)名稱，使用時間（月為單位）使用用戶提取 輸入條件：起始、結(jié)束時間，使用主菜單名稱（支持單選和多選）； 輸出結(jié)果：（明細數(shù)）用戶號碼，使用業(yè)務(wù)名稱，使用時間； 導(dǎo)出結(jié)果文件存于服務(wù)器，界面提供鏈接下載。 產(chǎn)品的非功能性需求用戶界面需求需求名稱詳細要求接口進程文本

24、窗口或windows 服務(wù)程序或windows控制臺程序表10 用戶界面需求軟硬件環(huán)境需求品牌型號配置數(shù)量IBM服務(wù)器IBM X346 8840 15C型號： IBM X346 8840 15CCPU（1塊）：Xeon EM64T 3.0GHz/2MB, 800MHz FSB, 2-SMP, 2*512MB, HS U320 0GB SCSI, Light Path, 2*Giga Ethernet, 2U, ServerRAID 7e內(nèi)存（2G）：2*1G PC2-5300 DDR2 ECC硬盤（2個）：2* 73GB 10K rpm Ultra320 SCSI HDD陣列：RAID 1 網(wǎng)卡：（2塊）1000M外型：2U 機架式2臺表11 硬件環(huán)境需求操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫其它Windows2003Mssql2005IIS6.0,.dotnetframework2.0表12 軟件環(huán)境需求產(chǎn)品質(zhì)量需求主要質(zhì)量屬性詳細要求正確性系統(tǒng)對內(nèi)容的發(fā)送和其他資料管理的正確性99.7%；通信錯誤對業(yè)務(wù)結(jié)果正確性的影響為