如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓體系

1、com如何確定培訓需求coaching-com企業(yè)與培訓 如何選擇培訓供應商培訓的 如何將進行培訓成果轉如何制定企業(yè)培訓計劃化培訓路徑圖的設計 如何進行培訓效益評估培訓計劃的制定 如何進行培訓的持續(xù)改如何制定培訓進如何進行培訓的組織實 如何讓培訓管理更有效施 培訓的電子化系統(tǒng)如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓體系Training and Development東方誠信企業(yè)管理公司中華培訓網：com121coac hin公司培訓的挑g公司 戰(zhàn)的期望行為培訓績效結果時間培訓大部培訓的實際情況ww w ch ina- train ing.c om時間mw w w.c h i n a-t r a i n i n g.

2、c o績效234coaching企業(yè)培訓有哪些誤區(qū)?沿用大學的那套學習方法重業(yè)務培訓輕管理培訓針對性差忽視細節(jié)重知識輕公技能忽視行為司的培訓與的改變忽視團隊學習發(fā)展必須同本公司任務和戰(zhàn)略目標緊密相關,必須對公司3的目標實現(xiàn)有促進作用w w w.c h i n a-t r a i n i n g.co m568com如何制定企業(yè)培訓計劃培訓路徑圖:人力資源部根據公司發(fā)展方向，制定出所有職位的培訓路徑圖。向全體員工。coaching性人力資源管理人力規(guī)劃崗位設計招聘文化員工溝通薪酬福利績效管理培訓的策略www china-training com7410training com技能序號23L3co

3、aching技能層次培訓時間談判技巧2D客戶代表CNT SPELIST客戶商務行業(yè)管理項目管理產品.技術個人技能C nt Relationships *4) Market Trends8.) Industry *9)ernal12) Project Initiate16) I/S Offerings21) Leadership *C nt S rategy & Planning 5) Finan l Strategies.10) IBM Strategy13) Project Planning7) App ications22) CommunicationC nt Mgmt Systems *

4、 6) Consulting MethodsTEMPLATE B11) IBM Mgmt System14) Track/Report/Deliver18) Architectures23) Negotiation *19) Des gn Method/Tools7) Value-Based *15) Risk Management20) I Related Serv24) S tuational ysis *1ion (15Solution Selling (10D) ors)FELT(5D)Marketing School (5D) or IGSI-SDSL 2,2 Market ng o

5、Signature8 Indust y16,1821 2 2 Pe so al ServiceProducts UpdatesUpdate2DSL 35DSL 33 DSL 323App oach To SellingDSL 3101,26 7 Co s ti gGo-To-Market21 Tea PacWo kshop1 DSL 32,3 Cl ent5 Finan2 e acInvestmentProgramMarketing5DSL2DSL 32322 Ef ectivePro al Writing2 DSL 3* Top 10 Skills Gaps9Bldg Collaborati

6、veC nt Re at onshipDSLFaci ita orsDWorkshopSLPro sWorkshopWinningMajorP o al3DSL 3Wo kshopsSL 3Nego iating to Yes2 DSL 3er BaseSel ing3DS 3G owth5DSL 3Your CientV3DSL 3CompletionSchool (8D)(10D)D) or9,Pro sMgmt5 DSL 39,Overview2 DSL 3FoundatPRONEO(4 dayo 2ELT5coaching培訓路徑設計的指導原則強制與自愿相結合全員與相結合一般與重點相結

7、合全體新員工公司發(fā)展史公司人事、行政、財務等政策公司各部門介紹公司產品介紹團隊合作企業(yè)文化個人與團隊價值觀時間管理職業(yè)化塑造銷售部門的新員工產品培訓專業(yè)銷售技巧銷售的談判技巧61112pletion14“”路徑圖k1NEOk2- 4Branch Activities15-7Foundation SchoolServiSales/BrandMarketing8Solution SellingMarket School IGSI BA School BABA910IGSI - ASPESolution SellingMarketing School11Schoolcoaching12 12.5Co

8、mwww chinacom13New Employee Orienion(舉例)4/6NEO Opening (30 min.)CGM Kick-off (20 min.)IBM Heritage,Culture, Business Goal, Stragegy (2 hrs.)Marketing (30 min.)4/7IBM Infrastructure (30 min.)Software (45 min.)Call Centre (1 hr.)Business Practice (1 hr.)4/8Biz. Etiquette (1 hr.)Team Building (2.5 hrs.

9、)4/9People, People,People (1 hr.)To Be Suc sful in IBM (1 5 hr.)Closing (20 min.)ISU(45 min.)Brand (45 min.)Service (45 min.)PSG(45 min.)Channel (45 min.)General Admin. (45 min.)Security (1 hr.)Procurement (1 hr.)Travel Policy/Express System/Credit Card (1 5 hr)Education & Training (1 hr.)Compensati

10、on (1.5 hrs)Benefits (1.5 hrs.)W orking Tools-W in 95 Environment (1 5 hrs.)-Lotus Notes (2 hrs.)-VM System (1 5 hrs.)7所需資源本人簽字人力資源經理16經理批準我本人今年部門職位的 工 作 目為達上述目標我今年需要具備以下哪些技能或知識標：徑所需資源技能或知識何時開始何時達到途我個人的未來發(fā)展目標為達上述目標，我今年需要具備以下哪些技能或知識技能或知識何時達開始途徑到coaching個人年度培訓與發(fā)展計劃每個員工根據自己本年度工作計劃，結合培訓路徑圖，制定出適合自己的年度培訓與

11、發(fā)展計 劃。該計劃連同個人工作計劃一起制定。它是完成工作計劃的有力保證?！巴緩健卑▍⒓庸九e辦的培訓、閱讀書籍、網上學習、工作中學習（OJT）、輔導等www china-training com158找出小王的培訓需求李經理讓小出他認為工作所需的知識和www技能.c h i n a-t r a i n i n g.c o m案例：是通用公司的培訓主管：公司培訓經理coaching講寫作主動管理會議談判時間管理17文檔處理小王的知識需求表培訓政策流程人事管理管理知識會議流程189H M H M H L M HL的知識需求表H H H LH管理會議間談判時間管理管理授權文文檔處理培訓政策技能需求

12、表H M H M H L M HL的知識需求表H H H LH會議流程檔流程處人事管理技能需求識理管理知識會議流程培訓政策預算流程人事管理管理知列出它們的重要性（H高，M中，L低）coachi寫作主動自信時技能需求表技能需求演講寫ng作預算主動列出優(yōu)先級管理會議談判1920103112識需求表311422找出最需要改進提高的地方：技能需求表技能需求 coaching管理會議的知培訓政策流程人事管理會議流程 列出優(yōu)先級后，對進行評估（1差，5 好）技能需求表技能需求31管理會議12的知識需求表培訓政策3流程1人事管理1會議流程4211124道嚴格的計劃Xwww china-training co

13、m喜歡的學習方式y(tǒng)esno不知coaching小組X一對一X非正式X在崗X上網聽課看書理論實際訓練 XXX XX X X喜歡怎樣學習（途徑”）參加公司舉辦的培訓閱讀書籍網上學習工作中學習（OJT）輔導com231226培訓表新 員工 培訓談 判溝 通技巧技巧技巧壓 力管理面 試技巧績 效考核coaching課 程單價計 劃培 訓人數(shù)小計合計如何制定年度培訓日歷人力資源部根據收集到的員工年度培訓與發(fā)展計劃，制定出全年培訓日歷，分季度安排。com251328如何讓培訓更有效-培訓矩陣ABLEUNABLEwillingand not ablecoachingIIIWilling andIVWilli

14、ng ButAbleIIAbut NotNot ableINot willing如何使外訓成本低效果好對于少數(shù)培訓需求不大的專項培訓，人力資源部將為其提供外部公開課信息，部門經理選派參加。為確保成本低效及效果高效，每次公開課選派1-2人參加，回來后由受訓將所學傳授給其他員工，實現(xiàn)資源共享。com27WILLINGUNWILLING14舉例:績效管理課程的舉例:績效管理課程東方誠信課后行動計劃A 學習要點B 具體行動計劃C 完成時間D 衡量標準E 所需支持F 三個月后完成情況和程度123G 如果按時完成或提前完成目標,請陳述經驗和下一步的打算;如果沒H 直屬主管的意見:有完成目標,請說明所遇到的

15、和阻力,分析原因,修改目標,制定下一步行動計劃學員姓名: coaching名: 直屬主管 簽 是如何選擇培訓供應商的?是否適合培訓矩陣的分析結果?如何學習成果?內容,風格和課程設計是否與課程的目標一致?所有的所需技能在課是否得當體現(xiàn),并且和企業(yè)經營目標掛鉤?質量vs數(shù)量先后開方企業(yè)經理和學員以及講師共同參與課程設計課后(Follow up)com29日期:注: 每項計劃應在2個月內完成; A-E必須于培訓結束后立即完成一式二份:教員與 30直接主管; F-H由學員主管完成w w w.c h i n a-t r a i n i n g.c o m1532培訓報名員工根據培訓日歷及個人培訓發(fā)展計劃

16、報名參 加培訓，取得部門經理的批準。于開課前10天將報名表交至人力資源部。coaching如何實施培訓課程課程報名培訓政策教師安排培訓結束后的行動計劃培訓com3116部門職位申請參加課程名稱此課程是否符合個人培訓及發(fā)展計劃我為什么要參加此項培訓本人簽字部 門 經 理批準人 力 資 源33經理于人coaching數(shù)太少公司不如何控制外部培訓的費用？舉辦此類內部培訓）加外部培訓的員工（例如由欲參www.china-341736培訓政策舉例開課前10天停止接受培訓報名申請。員工如果想取消已經申請的培訓，務必于開課前3天取得部門經理同意并通知人力資源部。缺席者記警告一次，并不得參加本季度任何培訓。公

17、司規(guī)定的強制培訓，任何人都必須在規(guī)定的時間內完成，否則不得轉正或不得有年度加薪。培訓費管理規(guī)則coaching培 訓 申 請 表月 日35序培訓申請部門：培訓目的或原因申請人：受訓年月培訓日培訓預計備注（要號1內容方式日期費用求）23總經理（批準）人力資源部經理（）月 日所在部門經理月 日18Manager/TM /Mentorcom38批準：N姓O培訓項名培訓日目培訓地期培訓差旅、交通點費其費受訓人它簽字費1用coachi 2ng3456789“” 培訓政策If one of the following cases happens, a trainee should be dismissed

18、 from the company.Class Manager should report students results and observation to the Training Manager timely. The Training Manager is responsible to make the final deciand timely inform IE and the hiring manager.Fail from any NEDP schoolst total school score is less n 70%Red in bottom 10% twice in

19、any NEDP schoolsRed in bottom 7% of NEDP by professReceive 5 Yellow cards or 1 Red cardHave attitude problem based on observation by Class3719任訓人員在培訓結束當天都必須填寫行培動訓結計劃表培訓教師安排講師:部門經理都承擔著教師的職責。外部講師:期沒有合適的教師的情況下，公司將聘請外部培訓公司來講課，在此過逐漸培養(yǎng)自己的講師隊伍。公司力縮短此過渡期。coaching，本人、部門經理、人力資源部各一份39www.china-2042培訓效果評估包含三步曲：

20、培訓反饋表（培訓結束當天）、行動計劃實施情況（培訓結束后一個月內）、年底培訓審核（當年年底）。coaching本人簽字：41部門職位尊敬的經理：通過為期天的培訓，我學到了以下東西：在今后的一個月內（自年 月 日至 年 月 日）， 我將做以下事情以鞏固并應用所學，的指導與督促：2143com44com行動計劃實施情況培訓結束后一個半月，人力資源部參訓人員的行動計劃實施情況。首先，與參訓員工訪談。coaching培訓反饋矩陣在課程內容中不在課程內容中關鍵少數(shù)反饋關鍵的多數(shù)反達到滿足饋IV少數(shù)人對課程有意見III少數(shù)人不滿意需求不在課程內容II課程內容沒有能夠進行有效的表中I許多學員覺得他們的需求沒有得2246部門經理的訪談應包括:您覺得您的員工在培訓結束后有哪些具體應用?比較他參加培訓前后的技能差別，這些應用對他本人的工作或您部門的工作有多大程度的幫助?您覺得他有哪些成功的應用案例可以與別人分享的?在他應用的過 ，您為他提供了哪些指導您希望此門培訓有哪些可改進的地方?coaching設計的訪談表應該包括:針對您的行動計劃，您有哪些具體實施?比較您參加培訓前后的技能差別， 在您實施的過，您感覺課所學的東西對您有多大程度的幫助?您有哪些成功的應用案例?您希望此門培訓有哪些可改進的地方?com4523環(huán)往復的過www