家居小家電公司產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分析

1、泓域/家居小家電公司產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分析家居小家電公司產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分析xxx（集團(tuán)）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112119468 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112119468 h 2 HYPERLINK l _Toc112119469 二、 小家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc112119469 h 4 HYPERLINK l _Toc112119470 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112119470 h 6 HYPERLINK l _Toc112119471 四、 項(xiàng)目簡介 PAGEREF _Toc112

2、119471 h 7 HYPERLINK l _Toc112119472 五、 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的影響因素 PAGEREF _Toc112119472 h 11 HYPERLINK l _Toc112119473 六、 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型選擇 PAGEREF _Toc112119473 h 13 HYPERLINK l _Toc112119474 七、 不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc112119474 h 20 HYPERLINK l _Toc112119475 八、 產(chǎn)品壽命周期階段的劃分 PAGEREF _Toc112119475 h 24 HYPERLINK l _To

3、c112119476 九、 產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念與作用 PAGEREF _Toc112119476 h 25 HYPERLINK l _Toc112119477 十、 產(chǎn)品的概念與產(chǎn)品的整體概念 PAGEREF _Toc112119477 h 27 HYPERLINK l _Toc112119478 十一、 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇 PAGEREF _Toc112119478 h 29 HYPERLINK l _Toc112119479 十二、 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的影響因素 PAGEREF _Toc112119479 h 35 HYPERLINK l _Toc112119480 十三、 經(jīng)濟(jì)效益及財(cái)務(wù)分析 P

4、AGEREF _Toc112119480 h 38 HYPERLINK l _Toc112119481 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc112119481 h 38 HYPERLINK l _Toc112119482 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc112119482 h 40 HYPERLINK l _Toc112119483 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc112119483 h 41 HYPERLINK l _Toc112119484 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc112119484 h 43 HYPERLINK l _T

5、oc112119485 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc112119485 h 46 HYPERLINK l _Toc112119486 十四、 項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)度 PAGEREF _Toc112119486 h 47 HYPERLINK l _Toc112119487 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc112119487 h 47產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析當(dāng)前時(shí)期，國內(nèi)外環(huán)境仍然錯(cuò)綜復(fù)雜，我國發(fā)展仍處于大有作為的戰(zhàn)略機(jī)遇期，也面臨諸多矛盾疊加、風(fēng)險(xiǎn)隱患增多的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。抓好支持和改革開放新機(jī)遇，適應(yīng)引領(lǐng)新常態(tài)，加快發(fā)展推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是當(dāng)前的重要任務(wù)。（一）發(fā)展機(jī)遇政策支持凸顯新優(yōu)勢(shì)。國家

6、支持進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，設(shè)立自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)，發(fā)展迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇?！八幕蓖郊ぐl(fā)新產(chǎn)業(yè)。新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化孕育著巨大發(fā)展?jié)撃埽瑖疑钊雽?shí)施“中國制造2025”，不斷推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和人才為本的戰(zhàn)略，有利于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，有利于培育新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式，構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新體系。全面深化改革釋放新紅利。推進(jìn)改革創(chuàng)新，構(gòu)建具有地方特色的系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度體系，有利于培育和釋放市場(chǎng)主體活力，提高資源配置效率，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力支撐。（二）面臨挑戰(zhàn)世界經(jīng)濟(jì)在深度調(diào)整中曲折復(fù)蘇，以新一代信息技術(shù)、新材料

7、等技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用為核心的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革突飛猛進(jìn)，發(fā)達(dá)國家紛紛再工業(yè)化，比我國勞動(dòng)力成本更低的發(fā)展中國家加大力度承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移；國際金融危機(jī)深層次影響還在持續(xù)，全球經(jīng)濟(jì)增長乏力，地緣政治經(jīng)濟(jì)博弈錯(cuò)綜復(fù)雜。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，傳統(tǒng)要素優(yōu)勢(shì)正在減弱，結(jié)構(gòu)調(diào)整矛盾依然突出，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)加大，資源環(huán)境和氣候變化約束趨緊。進(jìn)入新常態(tài)后，經(jīng)濟(jì)增長和財(cái)政收入增長放緩；與先進(jìn)城市相比，經(jīng)濟(jì)規(guī)模偏小，科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu)，城鄉(xiāng)發(fā)展不夠均衡；社會(huì)不穩(wěn)定因素增多，“三個(gè)轉(zhuǎn)型”的任務(wù)依然十分艱巨，未來五年是的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期、城市發(fā)展轉(zhuǎn)型加速期和社會(huì)治理轉(zhuǎn)型深化期。產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小、龍頭企業(yè)偏少，土地資

8、源與環(huán)境約束進(jìn)一步趨緊；勞動(dòng)力成本上升，現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)力下降的壓力；科技創(chuàng)新迅速發(fā)展，搶占新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展先機(jī)和制高點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型進(jìn)入關(guān)鍵期。 社會(huì)利益格局和需求日益多元化；公共服務(wù)供給與需求之間的矛盾日益突出；傳統(tǒng)社會(huì)治理體系和水平與市民群眾的期望仍有較大差距，社會(huì)治理轉(zhuǎn)型進(jìn)入深化期。小家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)小家電行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模平穩(wěn)增長隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，城鎮(zhèn)化水平不斷提高，居民整體收入水平逐年穩(wěn)步上漲。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年我國居民人均可支配收入達(dá)到32,189元。在我國居民收入穩(wěn)定提高的背景下，消費(fèi)升級(jí)已是大勢(shì)所趨。在需求端，當(dāng)前我國小家電行業(yè)面對(duì)的消

9、費(fèi)者群體以80、90、00后為主，對(duì)能夠提高生活質(zhì)量、彰顯生活品質(zhì)的小家電接受程度較高，智能化、高端化、品質(zhì)化需求明顯提升，消費(fèi)升級(jí)意愿較強(qiáng)。在供給端，生產(chǎn)技術(shù)的升級(jí)換代帶來更多個(gè)性化、便捷化的產(chǎn)品，助推用戶消費(fèi)升級(jí)。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2015年我國小家電市場(chǎng)規(guī)模為2,500億元，2021年預(yù)期將達(dá)到4,868億元，2015年至2021年年均復(fù)合增長率為11.75%。在小家電的各細(xì)分品類中，廚房小家電和家居小家電增長較為迅速。目前，我國廚房小家電以中式傳統(tǒng)小家電為主，如電水壺、電飯煲等生活必需的廚房小家電經(jīng)過多年發(fā)展在我國已擁有較高的普及率，市場(chǎng)趨于飽和；但一些新興廚房小家電、西式廚

10、房小家電、家居小家電的滲透率還比較低，出貨量增長迅猛。2、國內(nèi)小家電生產(chǎn)制造業(yè)較為發(fā)達(dá)，自主品牌影響力尚待提高隨著全球化分工體系的逐步深化，歐美發(fā)達(dá)國家的小家電品牌逐步將生產(chǎn)、裝配、物流等環(huán)節(jié)向在勞動(dòng)成本方面具有比較優(yōu)勢(shì)的發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。憑借完善的上下游產(chǎn)業(yè)鏈、充沛的勞動(dòng)力供給、持續(xù)的技術(shù)突破等一系列優(yōu)勢(shì)，我國現(xiàn)已成為全球最大的小家電出口國。根據(jù)中國家用電器協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2019年全球小家電出口金額為681億美元，其中中國占比47.4%，位列世界第一名。在此全球小家電產(chǎn)業(yè)分工結(jié)構(gòu)的背景下，國內(nèi)出現(xiàn)眾多為國外品牌廠商提供代工生產(chǎn)的專業(yè)ODM/OEM廠商。對(duì)于出口小家電，當(dāng)前主要以代工為主，多數(shù)小

11、家電出口企業(yè)停留在制造加工階段，自主品牌在海外的影響力有限，難以與國際的龍頭企業(yè)抗衡。3、國內(nèi)小家電行業(yè)的線上銷售占比較高小家電具有體積小、單價(jià)較低、無需安裝、操作簡便等特點(diǎn)，與線上銷售渠道的要求完美契合，因此越來越多產(chǎn)品的銷售由線下轉(zhuǎn)向線上。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2014年至2019年，小家電線上銷量、銷售額占比穩(wěn)步上升。2020年新冠疫情的爆發(fā)使小家電銷售渠道進(jìn)一步向線上轉(zhuǎn)移，2020年上半年，小家電線上銷售量、銷售額分別占比83%、65%。社交電商、直播等線上新營銷模式發(fā)展迅速，將助推線上渠道銷售額占比進(jìn)一步提升。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立

12、良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度，產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計(jì)未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場(chǎng)需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)

13、鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。項(xiàng)目簡介（一）項(xiàng)目單位項(xiàng)目單位：xxx（集團(tuán)）有限公司（二）項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx（以最終選址方案為準(zhǔn)），占地面積約93.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。（三）建設(shè)規(guī)模該項(xiàng)目總占地面積62000.00（折合約93.00畝），預(yù)計(jì)場(chǎng)區(qū)規(guī)劃總建筑面積101701.61。其中：主體工程66607.53，倉儲(chǔ)工程11679.25，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施11384.35，公共工程12030.48。（四）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的

14、實(shí)際工作情況，xxx（集團(tuán)）有限公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為12個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。（五）項(xiàng)目提出的理由1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項(xiàng)目的建設(shè)，將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財(cái)力，進(jìn)一步提升公司研發(fā)實(shí)力，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，為建設(shè)國際一流的研發(fā)平臺(tái)提供充實(shí)保障。2、公司行業(yè)地位突出，項(xiàng)目具備實(shí)施

15、基礎(chǔ)公司自成立之日起就專注于行業(yè)領(lǐng)域，已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)地位突出，為項(xiàng)目的實(shí)施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面，公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，并且擁有國際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備；在技術(shù)研發(fā)方面，公司系國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，并與科研院所、高校保持著長期的合作關(guān)系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機(jī)制，具備進(jìn)一步升級(jí)改造的條件；在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務(wù)體系，營銷網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。小家電行業(yè)產(chǎn)品分類小家電是指功率、體積較小的家電，是一種區(qū)別于彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大功率家電之外，應(yīng)用于人們生活中的各個(gè)方

16、面的產(chǎn)品。（六）建設(shè)投資估算1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資39334.82萬元，其中：建設(shè)投資31570.30萬元，占項(xiàng)目總投資的80.26%；建設(shè)期利息413.91萬元，占項(xiàng)目總投資的1.05%；流動(dòng)資金7350.61萬元，占項(xiàng)目總投資的18.69%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資31570.30萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用27857.55萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用2866.16萬元，預(yù)備費(fèi)846.59萬元。（七）項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1、財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入69

17、500.00萬元，綜合總成本費(fèi)用55226.65萬元，納稅總額6688.51萬元，凈利潤10447.38萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率21.17%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值18101.64萬元，全部投資回收期5.54年。2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積62000.00約93.00畝1.1總建筑面積101701.61容積率1.641.2基底面積34100.00建筑系數(shù)55.00%1.3投資強(qiáng)度萬元/畝330.702總投資萬元39334.822.1建設(shè)投資萬元31570.302.1.1工程費(fèi)用萬元27857.552.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬元2866.162.1.3預(yù)備費(fèi)萬元846

18、.592.2建設(shè)期利息萬元413.912.3流動(dòng)資金萬元7350.613資金籌措萬元39334.823.1自籌資金萬元22440.433.2銀行貸款萬元16894.394營業(yè)收入萬元69500.00正常運(yùn)營年份5總成本費(fèi)用萬元55226.656利潤總額萬元13929.847凈利潤萬元10447.388所得稅萬元3482.469增值稅萬元2862.5410稅金及附加萬元343.5111納稅總額萬元6688.5112工業(yè)增加值萬元22535.2913盈虧平衡點(diǎn)萬元25069.61產(chǎn)值14回收期年5.54含建設(shè)期12個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率21.17%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元18101.64所得稅后

19、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的影響因素實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，需要綜合考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)內(nèi)部條件來確定開發(fā)方向，具體要考慮以下因素：（一）技術(shù)可行性檢驗(yàn)技術(shù)可行性要求企業(yè)有足夠的生產(chǎn)能力以及產(chǎn)品或服務(wù)能實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的功能。比如，某公司開發(fā)新產(chǎn)品的原型，將這種新產(chǎn)品安在一個(gè)正常的燈泡上可使燈泡的使用壽命延長10倍，市場(chǎng)前景非?？捎^，而且該公司可以利用自己閑置的機(jī)器生產(chǎn)這種產(chǎn)品，但存在的問題是需要找到一種能抗高溫的黏合劑。該公司自己沒有這方面的技術(shù)能力開發(fā)這種抗高溫的黏合劑，若與國際上較先進(jìn)的廠商合作開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略費(fèi)用將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出利潤，因此從整體上來分析，這是不成功的。（二）成本投入能力規(guī)模越大，資金投入越大，成本回收就

20、越慢。如果沒有一定的資金準(zhǔn)備和回籠投資的思想準(zhǔn)備，產(chǎn)品開發(fā)，特別是新產(chǎn)品開發(fā)就要慎重而行。（三）經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)能力點(diǎn)企業(yè)自經(jīng)營以來若只熟悉低檔市場(chǎng)，擁有一批低檔產(chǎn)品的代理商，那么，產(chǎn)品開發(fā)時(shí)產(chǎn)品定位最好是在低檔范圍內(nèi)，否則，不僅會(huì)造成原有資源的浪費(fèi)，另外開發(fā)新的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)需要的雄厚資本，也會(huì)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，更重要的是，重新開發(fā)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)未必能達(dá)到預(yù)期的目的。（四）市場(chǎng)的可行性檢驗(yàn)商業(yè)可行性的結(jié)果將證實(shí)開發(fā)的新產(chǎn)品或服務(wù)是否會(huì)有市場(chǎng)，顧客是否愿意購買企業(yè)的新產(chǎn)品或新服務(wù)，對(duì)新產(chǎn)品或新服務(wù)有多大的需求，企業(yè)是否可以從新產(chǎn)品或服務(wù)中贏利。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型選擇企業(yè)開發(fā)什么樣的產(chǎn)品，這是一個(gè)重大的戰(zhàn)略選擇。產(chǎn)品開

21、發(fā)的角度不同，從而形成不同的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略類型。（一）按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度進(jìn)行分類1. 全新型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品是指在性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和技術(shù)特征等某一方面或某幾方面，比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)和提高，或獨(dú)創(chuàng)的、具有實(shí)用價(jià)值和推廣價(jià)值，帶來明顯經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品。新產(chǎn)品般具有新穎性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性等特點(diǎn)。全新型新產(chǎn)品是指新穎程度最高的一類新產(chǎn)品，它是運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明而開發(fā)和生產(chǎn)出來的，具有新原理、新技術(shù)、新材質(zhì)等特征的產(chǎn)品。如激光技術(shù)產(chǎn)品、超導(dǎo)技術(shù)產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品等，它們同老產(chǎn)品相比，e發(fā)生根本性的質(zhì)的變化。選擇和實(shí)施全新型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，需要企業(yè)投入大量資金，擁有雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)，開發(fā)實(shí)力強(qiáng)，同

22、時(shí)花費(fèi)時(shí)間長。2. 換代型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略這是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)而開發(fā)和制造出來的，具有新用途；滿足新需要的產(chǎn)品戰(zhàn)略。例如，在收音機(jī)的基礎(chǔ)上采用錄音技術(shù)，開發(fā)收錄兩用機(jī)；在黑白電視機(jī)的基礎(chǔ)上采用彩色顯像技術(shù)，開發(fā)彩色電視機(jī)。收錄機(jī)相對(duì)于收音機(jī)，彩色電視機(jī)相對(duì)于黑白電視機(jī)，都是換代新產(chǎn)品。換代新產(chǎn)品使原有產(chǎn)品發(fā)生了部分質(zhì)的變化。選擇和實(shí)施換代型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，只需投入較少的資金，費(fèi)時(shí)不長，就能改造原有產(chǎn)品，使之成為換代新產(chǎn)品，具有新的功能，滿足顧客新的需要。3.改進(jìn)型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略這是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，改進(jìn)性能，提高質(zhì)量，增加型號(hào)而開發(fā)出新品種的戰(zhàn)略。所開發(fā)的新品種與原有品種

23、相比，只發(fā)生了量的變化，即漸進(jìn)的變化，同樣能滿足顧客新的需求。這是代價(jià)最小、收效最快的一種產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。以上三種產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略中，第一類開發(fā)戰(zhàn)略，一般企業(yè)實(shí)施較難，只有大型企業(yè)或特大型企業(yè)在實(shí)行“產(chǎn)、學(xué)、研”聯(lián)合開發(fā)工程的條件下，才能見效；第二、第三類開發(fā)戰(zhàn)略，大多數(shù)企業(yè)選擇和實(shí)施較為容易，且能迅速見效。大多數(shù)企業(yè)應(yīng)著重考慮選擇第二種和第三種新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。（二）按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平進(jìn)行分類1地區(qū)級(jí)新品開發(fā)戰(zhàn)略這里所指的“地區(qū)級(jí)”，是指?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）一級(jí)。也就是新品開發(fā)達(dá)到省直轄市、自治區(qū)一級(jí)水平的戰(zhàn)略。凡我國其他?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）已經(jīng)開發(fā)和生產(chǎn)的，本省（直轄市、自治區(qū)）還沒有這種，

24、某企業(yè)率先開發(fā)和生產(chǎn)出來，經(jīng)有關(guān)部門鑒定和確認(rèn)的產(chǎn)品，則屬于本?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）一級(jí)的新產(chǎn)品。任何企業(yè)首先應(yīng)該開發(fā)和生產(chǎn)出達(dá)到本?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）一級(jí)水平的新產(chǎn)品，然后以此為基點(diǎn)，再向更高一級(jí)水平的開發(fā)目標(biāo)努力。2國家級(jí)新品開發(fā)戰(zhàn)略這是指新品開發(fā)達(dá)到國家一級(jí)水平的戰(zhàn)略。國家級(jí)新產(chǎn)品，是指在全國范圍內(nèi)新出現(xiàn)的產(chǎn)品。凡國外已率先開發(fā)和生產(chǎn)，國內(nèi)尚沒有這類，國內(nèi)某企業(yè)率先開發(fā)和生產(chǎn)出來，經(jīng)國家有關(guān)主管部門鑒定和確認(rèn)的產(chǎn)品，則屬于國家級(jí)新產(chǎn)品。我國企業(yè)應(yīng)在掌握國外新品開發(fā)動(dòng)向和獲得新品信息的基礎(chǔ)上，從自己的實(shí)際出發(fā)，努力開發(fā)和生產(chǎn)出達(dá)到國外同類水平的新品，以填補(bǔ)國內(nèi)空白，滿足國內(nèi)市場(chǎng)對(duì)這類新產(chǎn)品的

25、需求。3國際區(qū)域級(jí)新品開發(fā)戰(zhàn)略這是指新品開發(fā)達(dá)到國際區(qū)域一級(jí)水平的戰(zhàn)略。國際區(qū)域級(jí)是指亞洲、北美洲、歐洲、非洲、南美洲等區(qū)域。國際區(qū)域級(jí)新產(chǎn)品是指：（1）在國際區(qū)域市場(chǎng)上尚未出現(xiàn)、本國某企業(yè)率先開發(fā)和生產(chǎn)出來的先進(jìn)產(chǎn)品。（2）國外某區(qū)域雖然已經(jīng)出現(xiàn)某種新產(chǎn)品，國內(nèi)企業(yè)在掌握國外新品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開發(fā)出性能更好、水平更高的同類產(chǎn)品，也屬于國際區(qū)域級(jí)領(lǐng)先產(chǎn)品。一個(gè)國家，達(dá)到國際區(qū)域級(jí)的新品越多，該國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力就越強(qiáng)，在國際上的經(jīng)濟(jì)地位就越高。4世界級(jí)新品開發(fā)戰(zhàn)略這是指世界上別的國家都未開發(fā)和生產(chǎn)的某種產(chǎn)品，我國某企業(yè)率先開發(fā)和生產(chǎn)出來，投放市場(chǎng)，使之處于世界領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略。例如海爾創(chuàng)新推出的“雙動(dòng)

26、力”式洗衣機(jī)，就屬于我國開發(fā)出來的世界級(jí)新產(chǎn)品，它屬于洗衣機(jī)第四代的世界最新產(chǎn)品，它集前三代產(chǎn)品的波輪式、攪拌式、滾筒式三種洗衣機(jī)的優(yōu)點(diǎn)于一身，而且克服了以上三種洗衣機(jī)的缺點(diǎn)。它采用了特殊的結(jié)構(gòu)盆形大波輪和特設(shè)的內(nèi)桶攪拌葉，擁有特殊的功能波輪和內(nèi)桶雙力驅(qū)動(dòng)，雙向旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生的強(qiáng)勁翻騰水流，使衣物洗得干凈、磨損低、不纏繞，15分鐘就可以輕松洗好大件衣物，省水、省電各一半，給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的好處。海爾這種全新的洗衣機(jī)創(chuàng)造了一種全新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完全擁有中國自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這就是海爾集團(tuán)公司實(shí)施的世界級(jí)新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。以上四種新品開發(fā)戰(zhàn)略，可以由低向高逐級(jí)選擇和實(shí)施，即先選擇第一級(jí)地區(qū)級(jí)新品開發(fā)戰(zhàn)略，實(shí)

27、施成功后再選擇第二級(jí)即國家級(jí)新品開發(fā)戰(zhàn)略；這一戰(zhàn)略實(shí)施成功后，再選擇第三級(jí)即國際區(qū)域級(jí)新品開發(fā)戰(zhàn)略；在實(shí)施第三級(jí)的國際區(qū)域級(jí)新品開發(fā)戰(zhàn)略取得成功后，再選擇實(shí)施最高也即世界級(jí)新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。條件較好的企業(yè)，也可跳躍式開發(fā)，如：企業(yè)還沒有地區(qū)級(jí)新產(chǎn)品，可直接開發(fā)國家級(jí)新產(chǎn)品；有些企業(yè)擁有地區(qū)級(jí)新產(chǎn)品，但還沒有國家級(jí)新產(chǎn)品，只要條件允許，也可選擇開發(fā)國際區(qū)域級(jí)或世界級(jí)新產(chǎn)品的戰(zhàn)略。（三）按產(chǎn)品開發(fā)方向進(jìn)行分類1產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略具體有兩個(gè)方案，即單功能戰(zhàn)略與多功能戰(zhàn)略。有的用戶或消費(fèi)者，或者因?yàn)槭褂玫囊蠛唵?，或者因?yàn)橘徺I力水平低，只需單功能產(chǎn)品；有些用戶或消費(fèi)者則相反，需要多功能產(chǎn)品?？?/p>

28、的趨勢(shì)是對(duì)多功能產(chǎn)品的需求增長。例如，對(duì)電視機(jī)的功能，要求全頻道、立體聲、高清晰度，甚至要求能同時(shí)收看兩個(gè)頻道的節(jié)目。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的需求及其發(fā)展趨勢(shì)，或在兩種戰(zhàn)略中擇其一，或同時(shí)開發(fā)單功能產(chǎn)品和多功能產(chǎn)品，即兩種戰(zhàn)略都選擇。2產(chǎn)品規(guī)格化戰(zhàn)略產(chǎn)品規(guī)格化戰(zhàn)略有四種方案，即產(chǎn)品大型化戰(zhàn)略、產(chǎn)品中型化戰(zhàn)略、產(chǎn)品小型化戰(zhàn)略、產(chǎn)品微型化戰(zhàn)略。不同用戶和消費(fèi)者對(duì)同一類產(chǎn)品的需求是不同的，由于使用要求的不同，有的需要大型規(guī)格的，有的需要中型規(guī)格的，有的需要小型或微型規(guī)格的。不同規(guī)格的產(chǎn)品對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的要求差異甚大。大型產(chǎn)品需要大型加工設(shè)備和大量投資；中型、小型或微型產(chǎn)品的生產(chǎn)，需要中小型設(shè)備和少量投資就可以了

29、。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的需求和自身的投資條件，從四種戰(zhàn)略方案中做出選擇。實(shí)力雄厚的企業(yè)可選擇產(chǎn)品大、中型化的開發(fā)戰(zhàn)略；資金欠缺、實(shí)力較弱的企業(yè)適宜選擇產(chǎn)品小型化或微型化的戰(zhàn)略。當(dāng)然，資金雄厚的企業(yè)，根據(jù)顧客對(duì)小型或微型產(chǎn)品需求量大的趨勢(shì)，也可選擇產(chǎn)品小型化或微型化的開發(fā)戰(zhàn)略。3產(chǎn)品精密度戰(zhàn)略產(chǎn)品精密度戰(zhàn)略有兩種方案，即產(chǎn)品精密化戰(zhàn)略和產(chǎn)品簡潔化、小巧化戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略與產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略有密切關(guān)系。產(chǎn)品要多功能，相應(yīng)地產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)就要求復(fù)雜和精密；反之，產(chǎn)品要求單功能，產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)就要求簡單和輕巧。顧客的兩種需求都客觀存在，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際做出開發(fā)戰(zhàn)略的選擇。應(yīng)該看到，相當(dāng)多的產(chǎn)品，尤其是家用電器產(chǎn)品

30、或生產(chǎn)用的維修器具，要求簡潔化、小巧化、便攜化，因此，一些企業(yè)應(yīng)著重選擇簡潔化、小巧化的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。4產(chǎn)品節(jié)能化戰(zhàn)略隨著生產(chǎn)的發(fā)展，能源的消耗量劇增，而能源的生產(chǎn)發(fā)展跟不上需求的增長，有些能源資源因大量開發(fā)和消耗，儲(chǔ)藏量銳減，甚至瀕臨枯竭。一方面要求開發(fā)新的能源，而儲(chǔ)量豐富、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的新能源的開發(fā)，需要有新技術(shù)的突破，如太陽能、氫能、生物能的開發(fā)利用，需要很長時(shí)間的探索、科研和開發(fā)；另一方面對(duì)現(xiàn)有的能源要求節(jié)約使用，國家實(shí)行開發(fā)和節(jié)約并重的方針?，F(xiàn)有的能源如電能、煤炭和石油供應(yīng)緊張，這就要求節(jié)約地使用能源。企業(yè)應(yīng)開發(fā)節(jié)電、節(jié)煤和節(jié)油的機(jī)器設(shè)備和家用電器產(chǎn)品，以滿足用戶和消費(fèi)者使用節(jié)能產(chǎn)品的要

31、求。5產(chǎn)品特色化戰(zhàn)略這是指企業(yè)利用本國或本地特有資源或豐富資源，或利用本企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的新技術(shù)，或者專門為某一領(lǐng)域的特殊需要而開發(fā)和生產(chǎn)特色產(chǎn)品的戰(zhàn)略。產(chǎn)品特色化戰(zhàn)略至少有三個(gè)方案，即特色資源產(chǎn)品戰(zhàn)略、特色技術(shù)產(chǎn)品戰(zhàn)略和滿足特需產(chǎn)品戰(zhàn)略。這類戰(zhàn)略貴在以奇制勝、獨(dú)有資源、獨(dú)有技術(shù)，使企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品奇貨可居；特需產(chǎn)品，獨(dú)家生產(chǎn)，使企業(yè)在市場(chǎng)上獨(dú)占鰲頭，使企業(yè)在市場(chǎng)上處于強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位。本企業(yè)的產(chǎn)品有特色，就能同其他同類產(chǎn)品廠家的產(chǎn)品區(qū)別開來，并配合獨(dú)特的營銷方式打開市場(chǎng)，形成自己獨(dú)有的市場(chǎng)。企業(yè)應(yīng)從顧客的需求特點(diǎn)，尤其是注重研究用戶和消費(fèi)者的特殊需要，并從自己的實(shí)際出發(fā)，從上述三個(gè)特色化產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略方

32、案中做出正確的選擇。（三）按產(chǎn)品開發(fā)主體主動(dòng)性進(jìn)行分類1.領(lǐng)先型開發(fā)戰(zhàn)略采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)努力追求產(chǎn)品技術(shù)水平和最終用途的新穎性，保持技術(shù)上的持續(xù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位。它要求企業(yè)有很強(qiáng)的研究與開發(fā)能力和雄厚的資源。2. 追隨型開發(fā)戰(zhàn)略采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)并不搶先研究新產(chǎn)品，而是當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)較好的新產(chǎn)品時(shí)，進(jìn)行仿制并加以改進(jìn)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)具有較強(qiáng)的跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況與動(dòng)態(tài)的技術(shù)信息機(jī)構(gòu)與人員，具有很強(qiáng)的消化、吸收與創(chuàng)新能力。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)容易受到專利的威脅。不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品有其壽命周期，這個(gè)原理是企業(yè)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略的重要理論依據(jù)之一。產(chǎn)品所處的壽命周期階段不同

33、，采用的戰(zhàn)略也不同。（一）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略投入期的產(chǎn)品是剛投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品，總的來說，是實(shí)施“以新取勝”的戰(zhàn)略。但根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品的狀況不同，還有以下可供選擇的戰(zhàn)略方案：1. “以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略如果企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品水平很高，或達(dá)到國際先進(jìn)水平，或達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，都可以憑借這一優(yōu)勢(shì)，在國際或國內(nèi)搶占制高點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。2. “新品完善”戰(zhàn)略新產(chǎn)品剛投入生產(chǎn)，投放市場(chǎng)，顧客在使用過程中總會(huì)發(fā)現(xiàn)新品有這樣或那樣的缺陷，因而提出種種意見。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的反應(yīng)，認(rèn)真研究，采取措施加以改進(jìn)和完善，使之更符合顧客的需要，達(dá)到顧客滿意的程度。3. 新品形象戰(zhàn)略新產(chǎn)品要突出其“新”，從產(chǎn)品的造型、

34、色彩、包裝設(shè)計(jì)上給人以新穎的感覺，同時(shí)通過廣告宣傳，傳遞新品的獨(dú)特功能的信息，吸引顧客，促使購買，用后滿意，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。（二）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品通過投入期進(jìn)入成長期，但仍屬于新產(chǎn)品，總的來說，仍應(yīng)堅(jiān)持“以新取勝”的戰(zhàn)略。根據(jù)成長期新品的特點(diǎn)，又有以下具體戰(zhàn)略方案可供選擇：1. 新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略通過投入期階段的廣告宣傳，顧客購買使用后反應(yīng)良好，新品的需求在擴(kuò)大，相應(yīng)要求新品的生產(chǎn)擴(kuò)大規(guī)模，追加投資，增添專用的高效的生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)能力，以擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長的市場(chǎng)需求。2. 新品名牌戰(zhàn)略即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率，擴(kuò)大新產(chǎn)品的知名

35、度和美譽(yù)度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成全國名牌產(chǎn)品，再進(jìn)一步爭(zhēng)取成為國際名牌產(chǎn)品。在產(chǎn)品成長期進(jìn)行創(chuàng)名牌的活動(dòng)，是十分關(guān)鍵的階段，把握好了，就有利于促進(jìn)企業(yè)健康成長，使之充滿活力。（三）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品，一般已是生產(chǎn)和銷售多年的老產(chǎn)品，并且成為企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，銷售增長速度已趨緩。根據(jù)這一特點(diǎn)，有以下具體戰(zhàn)略方案可供選擇；1. 改進(jìn)或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略老產(chǎn)品相對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的新產(chǎn)品而言，在某些方面已經(jīng)落后。因此，需要吸收新產(chǎn)品的長處或按照顧客新的需求進(jìn)行改進(jìn)、改善或改革，改善產(chǎn)品的性能，增加新的功能，提高質(zhì)量，擴(kuò)大用途，從而開辟新的市場(chǎng)，以延長老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。2

36、. 優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，生產(chǎn)廠家也多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格。誰家產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，就能以優(yōu)取勝或以廉取勝。因此，企業(yè)應(yīng)在提高質(zhì)量和降低成本上下功夫。成熟期的產(chǎn)品是企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，一般也是大批量生產(chǎn)，為企業(yè)實(shí)施質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品戰(zhàn)略創(chuàng)造了良好的條件。3.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略針對(duì)成熟期階段競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多、競(jìng)爭(zhēng)激烈的特點(diǎn)，努力改變企業(yè)產(chǎn)品單一化的狀況，努力開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)老產(chǎn)品，發(fā)展品種，使企業(yè)的產(chǎn)品有其特色，并與對(duì)手的產(chǎn)品相區(qū)別，能夠滿足老顧客的新需求，能以新的產(chǎn)品、新的品種和優(yōu)異的服務(wù)，爭(zhēng)取新的顧客，從而贏得產(chǎn)品和市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。（四）衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品，已經(jīng)是落后產(chǎn)品，銷售

37、呈現(xiàn)為多年連續(xù)下降趨勢(shì)。針對(duì)這一特點(diǎn)，適宜選擇的具體戰(zhàn)略方案有：1. 集中戰(zhàn)略即通過選擇最有希望的流通渠道，集中投入資源，把所生產(chǎn)的產(chǎn)品集中投放到最有希望的某個(gè)或某幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)上，并從其他沒有希望取勝的市場(chǎng)上撤退，撤出所投入的資源，努力在重點(diǎn)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。2. 收縮戰(zhàn)略在預(yù)測(cè)到產(chǎn)品在今后一定時(shí)期內(nèi)銷售量將呈下降趨勢(shì)，以至于無人購買后，則應(yīng)果斷采取削減各項(xiàng)費(fèi)用、不再追加投入等措施，使已經(jīng)投入的資源，盡可能取得效益，并迅速收回投資，減少損失。3. 減產(chǎn)、淘汰戰(zhàn)略當(dāng)產(chǎn)品多年銷量呈下降趨勢(shì)，顧客的需求也逐步下降并轉(zhuǎn)向功能更好的新產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)則應(yīng)采取逐步減產(chǎn)、最后停產(chǎn)的措施，對(duì)其落后產(chǎn)品果斷淘汰，徹底

38、退出該產(chǎn)品的市場(chǎng)，避免給企業(yè)帶來更大的虧損。產(chǎn)品壽命周期階段的劃分產(chǎn)品壽命周期有廣義和狹義之分。（一）廣義的產(chǎn)品壽命周期廣義的產(chǎn)品壽命周期指產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)、銷售直至產(chǎn)品退出市場(chǎng)為止的過程。它包括七個(gè)階段，即產(chǎn)品設(shè)想期、產(chǎn)品設(shè)計(jì)期、產(chǎn)品試制期、產(chǎn)品投入期、產(chǎn)品成長期、產(chǎn)品成熟期、產(chǎn)品衰退期。前三個(gè)階段概括起來為產(chǎn)品的開發(fā)周期，這個(gè)階段的任務(wù)是盡快拿出市場(chǎng)所需的產(chǎn)品，開發(fā)得越快越好，即開發(fā)周期越短越好，以快制勝；后四個(gè)階段為產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)行周期，主要任務(wù)是使產(chǎn)品暢銷的時(shí)間越長越好，為企業(yè)盈利多做貢獻(xiàn)。（二）狹義的產(chǎn)品壽命周期狹義的產(chǎn)品壽命周期主要是指后四個(gè)階段，即投入期、成長期、成熟期和衰退期。這

39、四個(gè)階段的劃分主要以年銷售增長率為依據(jù)。投入期的銷售增長率一般較緩慢，因?yàn)槭切庐a(chǎn)品，顧客尚未了解；進(jìn)入成長期，即顧客對(duì)新產(chǎn)品有了認(rèn)識(shí)和了解后，購買積極性有所提高，需求增長，企業(yè)產(chǎn)品暢銷，一般銷售增長率超過10%；到了成熟期，需求逐步飽和，產(chǎn)品銷售增長緩慢，一般增長率為1%10%；進(jìn)入衰退期，銷售增長率變?yōu)樨?fù)數(shù)，產(chǎn)品滯銷，標(biāo)志著該產(chǎn)品將逐步退出市場(chǎng)。產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念與作用（一）產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需要，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)而做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。即企業(yè)對(duì)其所生產(chǎn)與經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)行的全局性謀劃。從產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念中，

40、我們可以看出它包括以下含義：（1）企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或生產(chǎn)哪些產(chǎn)品必須以目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需求為依據(jù)。（2）企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，應(yīng)確定一個(gè)合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（3）產(chǎn)品戰(zhàn)略要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)服務(wù)，服從于總體戰(zhàn)略的要求。（二）產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位的戰(zhàn)略，在一般情況下，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確與否，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平。由于產(chǎn)品戰(zhàn)略決策在企業(yè)職能戰(zhàn)略決策中處于核心地位，產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就為其他各項(xiàng)經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供了有利條件，并有利于摸索和掌握整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略決策的規(guī)律性

41、，比較順利地解決各項(xiàng)戰(zhàn)略決策課題，逐步形成和完善以產(chǎn)品戰(zhàn)略決策為中心的一整套企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的決策體系。（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強(qiáng)企業(yè)的生命力。企業(yè)的生命力就是企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中謀取生存和發(fā)展的內(nèi)在能力，企業(yè)的生命力集中表現(xiàn)在產(chǎn)品的生命力上。通過正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策；使企業(yè)不斷開發(fā)和生產(chǎn)出富有生命力的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品越能滿足市場(chǎng)和顧客的需要，企業(yè)就越有生命力。（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就能保證企業(yè)產(chǎn)品適銷對(duì)路，促進(jìn)產(chǎn)品暢銷，增加企業(yè)銷售收入，提高企業(yè)盈利水平。產(chǎn)品符合顧客需要，也有利于提高顧客使用產(chǎn)品的效益，從而

42、促進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提高。產(chǎn)品的概念與產(chǎn)品的整體概念（一）產(chǎn)品的概念傳統(tǒng)產(chǎn)品的概念，主要是從生產(chǎn)的角度去理解，即把產(chǎn)品看成是一種有形實(shí)體，它是生產(chǎn)者生產(chǎn)的具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體。這種觀點(diǎn)僅僅把產(chǎn)品理解為具有特定品種、款式和一定品質(zhì)的實(shí)體?，F(xiàn)代產(chǎn)品的概念，不僅要從生產(chǎn)的角度，而且還要從營銷的角度去理解。在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷中，產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)以滿足需要和欲望的任何東西。具體地說，就是提供給市場(chǎng)以滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù)。（二）產(chǎn)品的整體概念現(xiàn)代產(chǎn)品是一個(gè)整體的概念，營銷學(xué)界曾用三個(gè)層次來表述產(chǎn)品整體概念，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。近年來，菲利普科特

43、勒等北美學(xué)者認(rèn)為，角五個(gè)層次來表述產(chǎn)品的整體概念則更加準(zhǔn)確。1. 核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。核心利益是產(chǎn)品最基本的層次，也就是消費(fèi)者真正要購買的利益和服務(wù)。如冰箱的核心利益體現(xiàn)在它能給消費(fèi)者保持食物的新鮮。所以，企業(yè)的營銷人員向顧客銷售的任何產(chǎn)品，都必須具有反映顧客核心需求的基本效用或利益。2. 形式產(chǎn)品形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，或目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)某一需求的特定滿足形式。即品質(zhì)、式樣、特色（特征）、品牌及包裝。市場(chǎng)營銷人員應(yīng)努力尋求更加完善的外在形式以滿足顧客的需要。3. 期望產(chǎn)品期望產(chǎn)品是消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。如購買冰箱時(shí)

44、期望其能在省電的情況下，保持食物的新鮮，使用安全可靠等。4. 延伸產(chǎn)品延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種附加服務(wù)和利益的總和。主要包括提供信貸、免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試、維修、產(chǎn)品保證、零配件供應(yīng)、技術(shù)人員培訓(xùn)等。5潛在產(chǎn)品潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品，預(yù)示著該產(chǎn)品最終可能的所有增加和改變。產(chǎn)品的五個(gè)層次，清晰地體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的現(xiàn)代營銷觀念，因而成為企業(yè)制定具體產(chǎn)品戰(zhàn)略的重要依據(jù)。以上五個(gè)層次所包括的內(nèi)容都是產(chǎn)品的要素。所謂產(chǎn)品要素，即構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素質(zhì)，概括起來分為兩個(gè)方面：（1）有形要素：包括產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品品

45、種、產(chǎn)品品質(zhì)、花色、款式、造型、包裝等。有形要素的素質(zhì)直接決定著產(chǎn)品能否給顧客帶來利益和滿足需要，及其利益大小和滿足程度。產(chǎn)品素質(zhì)高，則給顧客帶來的利益就會(huì)大，滿足其需要的程度也會(huì)高。（2）無形要素：包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、咨詢、維修、購買信貸、免費(fèi)送貨、產(chǎn)品價(jià)格、成本、交貨期、保證條件、信譽(yù)等。無形要素既影響給顧客帶來的直接利益的大?。▋r(jià)格），也影響給顧客所帶來附加利益的大小。由產(chǎn)品的構(gòu)成要素可以看出，產(chǎn)品戰(zhàn)略決策關(guān)系著企業(yè)一系列的決策。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的水平與效果，影響著企業(yè)一系列決策的水平和效果。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇（一）產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略1.內(nèi)在質(zhì)量為主、外在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略內(nèi)在質(zhì)

46、量是指產(chǎn)品的機(jī)械、物理、化學(xué)成分等內(nèi)在質(zhì)量特性。主要是生產(chǎn)資料產(chǎn)品，特別是機(jī)電產(chǎn)品、電子儀表產(chǎn)品這些作為勞動(dòng)手段和勞動(dòng)對(duì)象的產(chǎn)品，內(nèi)在質(zhì)量關(guān)系著產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性，故更重視對(duì)其內(nèi)在質(zhì)量特性的要求。這類產(chǎn)品多采用這一戰(zhàn)略。2.外在質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略外部質(zhì)量特性，是指產(chǎn)品的外觀、形式、形狀、色彩等外觀質(zhì)量特性。像紡織品、工藝品對(duì)外觀質(zhì)量特性要求就高。生產(chǎn)這類產(chǎn)品的企業(yè)宜采用外部質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略。3.內(nèi)外質(zhì)量并重的質(zhì)量戰(zhàn)略對(duì)于相當(dāng)一部分投資類和消費(fèi)類產(chǎn)品，用戶或消費(fèi)者既要求產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量特性好，也要求產(chǎn)品的外部質(zhì)量特性好。如電視機(jī)、冰箱、手表、室內(nèi)

47、家具等商品，既要求產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量好，也要求造型美觀、設(shè)計(jì)大方、色彩宜人。生產(chǎn)這類產(chǎn)品的企業(yè)宜制定并實(shí)施“款式領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)保證”的質(zhì)量戰(zhàn)略。（二）產(chǎn)品性能戰(zhàn)略產(chǎn)品性能戰(zhàn)略是指產(chǎn)品滿足顧客使用目的所具備的技術(shù)特性，即產(chǎn)品在不同目的、不同條件下使用時(shí)，其技術(shù)特性的適合程度。如冰箱的性能是冷藏食品、藥品。產(chǎn)品特性是產(chǎn)品質(zhì)量首要的基本特性，是人們選擇產(chǎn)品第一位的要求。三種主要的產(chǎn)品性能戰(zhàn)略是：1. 高性能戰(zhàn)略專門生產(chǎn)或主要生產(chǎn)技術(shù)性能高的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。醫(yī)療器械、精密儀器等適用于該戰(zhàn)略。2. 適中性能戰(zhàn)略開發(fā)和生產(chǎn)性能屬于中等的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。維修用機(jī)器等適用于該戰(zhàn)略。3. 合格性能戰(zhàn)略開發(fā)和生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)

48、定的起碼應(yīng)達(dá)到的性能要求的戰(zhàn)略。方便筷子、飯盒等一次性用品適用于該戰(zhàn)略。（三）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的尺度，是直接或間接地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行計(jì)量。它包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是技術(shù)方面，產(chǎn)品本身性能、外觀質(zhì)量的要求；二是質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)規(guī)則；三是保證產(chǎn)品質(zhì)量的輔助要求，如包裝、運(yùn)輸、保管及標(biāo)志等方面的規(guī)定。按產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同來分類，有以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略可供選擇：1. 國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是由中華人民共和國國務(wù)院所屬的國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局所制定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。按照國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)和組織生產(chǎn)，使之達(dá)到國家規(guī)定要求的謀劃與方略，有利于企業(yè)開

49、辟和占領(lǐng)國內(nèi)市場(chǎng)2. 國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略國際標(biāo)準(zhǔn)是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國際電工委員會(huì)（IEC）和國際電信聯(lián)盟（ITU）制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)在世界范圍內(nèi)統(tǒng)一使用。國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，就是企業(yè)按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國際電工委員會(huì)所制定的標(biāo)準(zhǔn)，來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組織生產(chǎn)和市場(chǎng)營銷，使產(chǎn)品達(dá)到國際水平的一種戰(zhàn)略。采用國際標(biāo)準(zhǔn)，有利于促進(jìn)國際貿(mào)易往來和國際技術(shù)交流，有利于我國產(chǎn)品比較順利地進(jìn)入國際市場(chǎng)。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)ISO/TC176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)

50、稱。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要由5個(gè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)組成。這些標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選擇和使用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)模式提供了指南。3. 國外先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略國外先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指國際上有權(quán)威的區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)、世界主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家通行的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國際上先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，如歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、歐洲電工標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、歐洲廣播聯(lián)盟等發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。按照上述先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織生產(chǎn)、開展?fàn)I銷，使產(chǎn)品達(dá)到世界先進(jìn)水平的戰(zhàn)略，就是國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。一般要求具備很高的技術(shù)水平和高水平的人員素質(zhì)，需要擁有先進(jìn)的技術(shù)裝備條件。4. 目標(biāo)市場(chǎng)所在國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照企業(yè)所確定的目標(biāo)市場(chǎng)所在國的國家標(biāo)準(zhǔn)來組織生產(chǎn)，使產(chǎn)品達(dá)到該國對(duì)質(zhì)量的特殊

51、要求的戰(zhàn)略。5. 競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照高于國外同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和銷售的戰(zhàn)略。6. 用戶滿意質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照用戶在合同中所提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略。（四）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略，是指根據(jù)市場(chǎng)營銷的發(fā)展變化，所實(shí)行的動(dòng)態(tài)性的質(zhì)量戰(zhàn)略。1. 符合性質(zhì)量戰(zhàn)略企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，或符合國際標(biāo)準(zhǔn)，或符合國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略。適用于技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)，在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的生產(chǎn)資料產(chǎn)品。關(guān)鍵是企業(yè)要及時(shí)收集和掌握所生產(chǎn)產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)文件，使之有標(biāo)準(zhǔn)可循。2. 競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略即企業(yè)按照高于國外同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠

52、家的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和銷售的戰(zhàn)略。它是市場(chǎng)營銷中競(jìng)爭(zhēng)激烈、質(zhì)量水平成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的企業(yè)可采取的一種質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。關(guān)鍵是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量優(yōu)勢(shì)所在。3. 適用性質(zhì)量戰(zhàn)略即企業(yè)根據(jù)顧客需求變化的特點(diǎn)，按照顧客所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的戰(zhàn)略。目標(biāo)是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)不同的購買水平，生產(chǎn)不同品質(zhì)的產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)不同層次的需求。關(guān)鍵是要正確進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，掌握不同細(xì)分市場(chǎng)的購買力水平。（五）質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略是企業(yè)在規(guī)劃期內(nèi)使質(zhì)量水平達(dá)到一定目標(biāo)所進(jìn)行的謀劃與方略。從兩個(gè)不同角度分類：1. 質(zhì)量等級(jí)戰(zhàn)略（1）優(yōu)秀級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到A級(jí)水平當(dāng)

53、代國際水平的戰(zhàn)略。（2）良好級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到B級(jí)和B級(jí)以上水平的戰(zhàn)略國家級(jí)水平。（3）一般級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到C級(jí)和C級(jí)以上水平的戰(zhàn)略地區(qū)級(jí)質(zhì)量水平。（4）可用級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到D級(jí)和D級(jí)以上水平的戰(zhàn)略合格品水平。2. 質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略是將產(chǎn)品技術(shù)水平、質(zhì)量水平按年代進(jìn)行比較。例如：當(dāng)代級(jí)質(zhì)量水平戰(zhàn)略，即質(zhì)量水平達(dá)到21世紀(jì)初期水平的戰(zhàn)略；20世紀(jì)90年代末期質(zhì)量水平戰(zhàn)略；20世紀(jì)80年代末期質(zhì)量水平戰(zhàn)略。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的影響因素產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的影響因素可從以下八個(gè)方面來分析：（一）產(chǎn)品

54、性能產(chǎn)品性能是指產(chǎn)品在一定條件下，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的或者規(guī)定用途的能力。任何產(chǎn)品都具有其特定的使用目的或者用途。產(chǎn)品性能包括性質(zhì)和功能。不同的產(chǎn)品性能所包含的內(nèi)容是不同的。如汽車的安全性能、舒適度，冰箱的制冷和節(jié)能，這些都是可以用具體數(shù)值衡量的，但這些數(shù)值卻對(duì)整體排名很難定義。因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者對(duì)于性能的看重點(diǎn)不一樣。一般來說產(chǎn)品的性能是主觀的，而且具有強(qiáng)制性。（二）產(chǎn)品特征產(chǎn)品特征是產(chǎn)品自身構(gòu)造所形成的特色，一般指產(chǎn)品的外形、質(zhì)量、功能、商標(biāo)和包裝等，它能反映產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引力。產(chǎn)品特征也是一個(gè)產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品特征是影響消費(fèi)者認(rèn)知、情感和行為的主要刺激物。這些特征是消費(fèi)者憑借自身具有的價(jià)值觀、信仰和

55、過去的經(jīng)驗(yàn)來評(píng)價(jià)的。（三）產(chǎn)品可靠性產(chǎn)品可靠性是指在一定時(shí)間內(nèi)、一定條件下無故障地執(zhí)行指定功能的能力或可能性。可通過可靠度、失效率、平均無故障間隔、耐久性、可維修性、設(shè)計(jì)可靠性等來評(píng)價(jià)產(chǎn)品的可靠性?？煽啃愿叩漠a(chǎn)品，可以長時(shí)間正常工作。實(shí)行科學(xué)的管理對(duì)提高和保證產(chǎn)品的可靠性關(guān)系極大?？煽啃怨芾硎琴|(zhì)量管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。（四）產(chǎn)品一致性產(chǎn)品的一致性是衡量設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的重要指標(biāo)，即產(chǎn)品是否達(dá)到一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一致性非常高的產(chǎn)品才是高質(zhì)量的產(chǎn)品。（五）產(chǎn)品耐用性產(chǎn)品的耐用性可衡量出產(chǎn)品的使用壽命。它同時(shí)具有經(jīng)濟(jì)和技術(shù)層面。從技術(shù)上講，耐用性可以定義為使用一個(gè)產(chǎn)品至劣化之前經(jīng)過了多少時(shí)間。如燈泡燈絲燒壞，

56、必須更換燈泡，維修是不可能的；汽車的零部件壞了，可以維修。從經(jīng)濟(jì)上來說必須權(quán)衡預(yù)期成本，決定是日后維修還是買一個(gè)新的，還要考慮時(shí)間成本等。（六）產(chǎn)品可修復(fù)性產(chǎn)品的可修復(fù)性即指產(chǎn)品經(jīng)有一定技能的人員利用可獲得的資源、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按規(guī)定的程度和維修保養(yǎng)級(jí)別進(jìn)行維修后，保持或恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)的能力。這里提到了兩個(gè)方面，一是維修是否及時(shí)，二是是否容易聯(lián)系客服。這兩方面的差距會(huì)影響顧客下次的選擇。（七）產(chǎn)品的外觀產(chǎn)品外觀是指產(chǎn)品在外形方面滿足消費(fèi)者需要的能力，主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的光潔程度、造型、色澤、包裝等。產(chǎn)品看上去如何，感覺上如何，聽覺感受以及氣味如何等。產(chǎn)品的外觀質(zhì)量決定了客戶是否購買，但每個(gè)人的審美

57、觀點(diǎn)都是不一樣的。所以要靠這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來定質(zhì)量決策的時(shí)候，一定要有足夠的市場(chǎng)調(diào)查，不同國家會(huì)有不同的文化。一個(gè)產(chǎn)品外觀絕對(duì)不可能滿足所有的客戶，但是作為質(zhì)量決策來說，應(yīng)該使產(chǎn)品外觀能滿足多數(shù)顧客的要求。（八）產(chǎn)品質(zhì)量的被感知性通常消費(fèi)者并不會(huì)了解一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的完整的信息。當(dāng)有選擇的時(shí)候他們通常會(huì)使用比較產(chǎn)品品牌的方式。信譽(yù)也是最容易被感知的質(zhì)量保證。經(jīng)濟(jì)效益及財(cái)務(wù)分析（一）生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案本期項(xiàng)目所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均以近期物價(jià)水平為基礎(chǔ)，項(xiàng)目運(yùn)營期內(nèi)不考慮通貨膨脹因素，只考慮裝產(chǎn)品及服務(wù)相對(duì)價(jià)格變化，同時(shí)，假設(shè)當(dāng)年裝產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)量等于當(dāng)年產(chǎn)品銷售量。（二）項(xiàng)目計(jì)算期及達(dá)產(chǎn)計(jì)劃的確定為了更加直觀

58、的體現(xiàn)項(xiàng)目的建設(shè)及運(yùn)營情況，本期項(xiàng)目計(jì)算期為10年，其中建設(shè)期1年（12個(gè)月），運(yùn)營期9年。項(xiàng)目自投入運(yùn)營后逐年提高運(yùn)營能力直至達(dá)到預(yù)期規(guī)劃目標(biāo)，即滿負(fù)荷運(yùn)營。（三）營業(yè)收入估算本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)計(jì)每年可實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入69500.00萬元；具體測(cè)算數(shù)據(jù)詳見營業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表所示。營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表單位：萬元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入41700.0052125.0059075.0069500.002增值稅1585.392064.322383.612862.542.1銷項(xiàng)稅5421.006776.257679.759035.002.2進(jìn)項(xiàng)稅3835.

59、614711.935296.146172.463稅金及附加190.25247.72286.03343.513.1城建稅110.98144.50166.85200.383.2教育費(fèi)附加47.5661.9371.5185.883.3地方教育附加31.7141.2947.6757.25（二）達(dá)產(chǎn)年增值稅估算根據(jù)中華人民共和國增值稅暫行條例的規(guī)定和關(guān)于全國實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問題的通知及相關(guān)規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳納增值稅計(jì)算如下：達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳增值稅=銷項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額=2862.54萬元。（三）綜合總成本費(fèi)用估算本期項(xiàng)目總成本費(fèi)用主要包括外購原材料費(fèi)、外購燃料動(dòng)力費(fèi)、工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、其他費(fèi)用（

60、其他制造費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、其他營業(yè)費(fèi)用）、折舊費(fèi)、攤銷費(fèi)和利息支出等。本期項(xiàng)目年綜合總成本費(fèi)用的估算是以產(chǎn)品的綜合總成本費(fèi)用為基點(diǎn)進(jìn)行，根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到正常生產(chǎn)年份時(shí)，按達(dá)產(chǎn)年經(jīng)營能力計(jì)算，本期項(xiàng)目綜合總成本費(fèi)用55226.65萬元，其中：可變成本47172.99萬元，固定成本8053.66萬元。達(dá)產(chǎn)年項(xiàng)目經(jīng)營成本52678.38萬元。具體測(cè)算數(shù)據(jù)詳見綜合總成本費(fèi)用估算表所示。綜合總成本費(fèi)用估算表單位：萬元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料費(fèi)26963.7233704.6538198.6144939.542工資及福利費(fèi)2233.452233.452233.452