項目管理-項目啟動

1、第1篇 項目啟動1項目啟動的工作內(nèi)容識別需求收集數(shù)據(jù)可行性研究識別項目干系人任命項目經(jīng)理組建團(tuán)隊制定項目章程21.識別需求項目的來源： 項目來源于各種需求和要解決的問題。如： 能源項目、改革項目、扶貧項目、 科研項目 一個項目會帶動其它項目，創(chuàng)造項目鏈。 3明確的需求是項目的基礎(chǔ)要求/需求的生命周期：需求產(chǎn)生（變化、內(nèi)部、外部）需求認(rèn)識（現(xiàn)存、潛在、超前、前景分析）需求表達(dá)：1、讓提出需求的人盡可能清楚地說明他們的需求；2、對需求提出一系列問題：4明確的需求是項目的基礎(chǔ)（續(xù)）提出需求得人是如何描述需求的？需求真實嗎，是真正需求還是表面現(xiàn)象？我們能滿足這個需求嗎，其他人能滿足嗎，是不是真的有解決

2、方法？需求重要嗎，值得去滿足他嗎 ？滿足需求的關(guān)鍵問題在那里，會不會有新的需求產(chǎn)生，還要進(jìn)一步滿足其他需求嗎，新的需求能取代目前這個需求嗎？需求直接涉及什么人，他們認(rèn)為這是一個必要的需求嗎，滿族足需求后對他們有什么影響，他們的反映會怎么樣？需求對機(jī)構(gòu)的影響是什么，對我的影響是什么？5明確的需求是項目的基礎(chǔ)（續(xù)）3、作一些必要的研究工作，更好地理解需求4、根據(jù)以上三步得出結(jié)論，盡可能清楚地描述這個需求5、聽聽用戶對你的闡述的反映，并作適當(dāng)修改。功能和技術(shù)要求1、把需求變成功能要求；2、功能要求應(yīng)描述項目最終交付產(chǎn)品的特征3、技術(shù)要求根據(jù)功能要求產(chǎn)生4、功能要求應(yīng)用日常語言陳述清楚6定義需求時的問

3、題含糊的需求：1、不斷變化的需求（人員變化、預(yù)算變化、技術(shù)變化、商業(yè)環(huán)境變化）2、誤解需求（我說不清楚我所需要的是什么，但我見到東西時就會知道感覺會隨環(huán)境變化）過早作出結(jié)論（截斷需要表達(dá)過程需求分析需要耐心和自我控制）與真正的用戶討論需求7定義需求時的問題（續(xù)）多種用戶，多種需求（確定優(yōu)先級，即需求層次）曲解用戶的需求需求鍍金對用戶的需求有選擇的過濾包辦代替8SWOT分析 & STEEP因素分析SWOT分析：優(yōu)勢、弱點、機(jī)會、威脅StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreatsSTEEP因素：社會、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和政治Social , Technological

4、 , Economic , Ecological and Political.96W2H問題WhatWhomWhoWhenWhereWhyHow muchHow to do102.可行性研究(Feasibility Study) 對任何可接受的建議書，都應(yīng)該設(shè)立一個小組承擔(dān)可行性研究，并盡量產(chǎn)生方案（Scenarios)。產(chǎn)生的方案和該研究所要闡述的全部目標(biāo)，應(yīng)該被用來準(zhǔn)備一份功能說明書（Functional Specification)，把一項建議的范圍、目標(biāo)、財務(wù)和時間約束講清楚，并且闡述技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性問題。一份職能說明書闡述需要作什么和操作時有什么約束，確保至少有一種另人滿意的操作 方

5、法。 11可行性研究要素1）技術(shù)可行性；2）組織體制可行性;3）財務(wù)可行性；4）經(jīng)濟(jì)可行性;5）生態(tài)和社會可行性;6)風(fēng)險和不確定性。12可行性研究報告的內(nèi)容：1）實施要點；2）項目背景和歷史；3）市場和生產(chǎn)能力；4）原材料投入；5）項目的設(shè)計；6）項目投產(chǎn)后的組織結(jié)構(gòu)和管理費；7）人力；8）項目執(zhí)行；9）財務(wù)和經(jīng)濟(jì)評價。133.項目干系人項目干系人：積極參與項目或其利益在項目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人。主要的項目干系人：顧客、項目經(jīng)理、執(zhí)行組織、項目發(fā)起者。內(nèi)部的和外部的、業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商和承包商、項目班子成員及其家庭成員、政府機(jī)構(gòu)和媒體、市民和社會團(tuán)體整個社會。1

6、4項目干系人項目經(jīng)理總（副）經(jīng)理部門經(jīng)理客戶項目團(tuán)隊15項目經(jīng)理的素質(zhì)知識經(jīng)歷平衡能力溝通能力協(xié)調(diào)能力職業(yè)道德16參考文獻(xiàn)： IT業(yè)項目經(jīng)理人勝任力模型174.選擇項目的方法現(xiàn)金流量法內(nèi)部收益率法投資回收期法價值分析加權(quán)評分法18基本公式F期末本利之和（終值），P本金（現(xiàn)值），i每一周期的利率，n計息周期數(shù)19凈現(xiàn)值法現(xiàn)值（PV)即將來某一筆金的現(xiàn)在價值。 凈現(xiàn)值法是將整個項目投資過程的現(xiàn)金流按要求的投資收益率(折現(xiàn)率)，折算到時間等于零時，得到現(xiàn)金流的折現(xiàn)累計值（凈現(xiàn)值NPV），然后加以分析和評估。 式中B為收入額 C為支出額NPV指標(biāo)的評價準(zhǔn)則是：當(dāng)折現(xiàn)率取標(biāo)準(zhǔn)值時，若NPV0,則該項目是

7、合理的若NPV0,則是不經(jīng)濟(jì)的。20內(nèi)部收益率法內(nèi)部收益率法又稱貼現(xiàn)法，就是求出一個內(nèi)部收益率（IRR)，這個內(nèi)部收益率使項目使用期內(nèi)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值合計等于零,即 NPV=0內(nèi)部收益率的評價準(zhǔn)則是：當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率為i0時，若IRRi0，則投資項目可以接受若IRR i0 ，項目就是不經(jīng)濟(jì)的。對兩個投資相等的方案進(jìn)行比較時，IRR大的方案較IRR小的方案可取。 21投資回收期法這個回收期使項目使用期內(nèi)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值合計等于零,即 NPV=022收益/成本比值法項目收益為B,成本為C，則收益/成本比值為B/C收益/成本比值法的評判準(zhǔn)則是：當(dāng)B/C1時，表明這個投資過程的收益大于成本，因此對于要求的投資

8、收益率有盈余當(dāng)B/C1時，則這個投資過程的收益小于成本，對于要求的投資收益率是虧損的當(dāng)B/C=1時，這個投資過程的收益等于成本，對于要求的投資收益率不虧不盈。 23任務(wù)和職責(zé)分配：RAM定義項目經(jīng)理的權(quán)利供應(yīng)商選擇5.組建團(tuán)隊24例：職責(zé)分配矩陣(RAM) (P115)（S負(fù)責(zé) R審批 A參加 P通知 I協(xié)助）25RAM實例266.供方選擇1、合同談判。2、加權(quán)體系：加權(quán)體系是量化定性數(shù)據(jù)，以盡量減少供方選擇中人為偏見影響的方法。3、篩選系統(tǒng)：篩選系統(tǒng)是為一個或多個評審標(biāo)準(zhǔn)建立最低執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。例如，可能首先要求潛在的賣方推薦的項目經(jīng)理具備項目管理專業(yè)人員資格，然后才考慮建議書的其余部分。4、獨立估算：對許多采購項，采購組織可以編制自己的估算，用以檢查報價價格。如果獨立估算與這些估算相比較有明顯差異，表