個案工作專業(yè)服務(wù)的三個基本維度

1、 第五章 個案任務(wù)專業(yè)效力的三個根本維度.第一節(jié) 個案任務(wù)專業(yè)效力的三個根本問題 一、案主的需求是什么？案例1 “我想讓教師表揚我 ： 案主是小學(xué)一年級的男生，8歲，身體較為虛弱，經(jīng)常生病。案主的父母親是雙職工，都在一家公司當職員，家庭的經(jīng)濟條件普通。目前，案主和父母親一同生活，平常的生活起居主要由母親照顧。由于父母平常任務(wù)比較忙，請了一個保姆擔任接送案主上學(xué)和放學(xué)。據(jù)案主的母親和教師反映，案主比較內(nèi)向，個性很強，而且想法較同齡人來闡明顯成熟。.案例1 “我想讓教師表揚我 ：直接推進母親尋覓社工協(xié)助的緣由是案主在開學(xué)時候生病了，錯過了一個星期的課，因此跟不上班級的學(xué)習進程，特別是語文拼音，案主

2、明顯感到學(xué)習費勁，怎樣也學(xué)不好。案主的母親希望案主除了學(xué)習可以趕上去之外，還希望案主可以平安安康地生長，性格外向開朗一些。案主的母親說，案主很敏感，當他人說他的缺陷的時候，案主就會顯得很焦躁，會用各種方法竭力制止他人說話。例如：在幼兒園的時候，由于教師的一句話：“他呀，不是很喜歡畫畫嗎，這次怎樣畫得不好呀？以后，案主就再也不去上美術(shù)課了。.案例1 “我想讓教師表揚我 ：平常，案主喜歡數(shù)學(xué)、美術(shù)、音樂和體育，此外，案主本人說，他還喜歡玩電腦游戲、跳棋和打球。喜歡數(shù)學(xué)的一個重要緣由，是案主的數(shù)學(xué)成果比開學(xué)初提高了許多，遭到教師的表揚。案主通知社工，他也希望本人的學(xué)習成果提高，可以經(jīng)常得到教師的表揚

3、。由于父母白天任務(wù)比較忙，從周一到周五，案主放學(xué)后就待在保姆家里，到晚上由父親或母親接他回家?；丶液螅钢饔袝r會幫父母做家務(wù)。從晚上7點半開場，母親擔任輔導(dǎo)案主做功課。周末的時候，父母會送案主參與英語輔導(dǎo)。周日下午，普通會由母親或者父親帶著案主爬山、鍛煉身體。.案例1 “我想讓教師表揚我 ：案例分析：母親的希望案主的希望真正的“問題何在？.第一節(jié) 個案任務(wù)專業(yè)效力的三個根本問題二、怎樣影響效力對象案例2 “我太笨了： 案主是小學(xué)六年級的男生，12歲，學(xué)習成果比較差，考試經(jīng)常不及格。案主的父母已離婚多年，案主由父親撫養(yǎng)，父子之間的感情比較好。案主的父親由于沒有什么文化知識，靠打零工維持生計，家中

4、的生活不斷比較困難。案主的父親每天早上九點半分開家去上班，直到晚上10點左右才回家。由于任務(wù)不固定，而且比較忙，案主的父親不斷沒有時間管教孩子。.案例2 “我太笨了：案主的父親對案主非常關(guān)懷，希望案主的學(xué)習成果可以提高，但從來不打孩子，不要求他做家務(wù)，有時還訊問社區(qū)里的其他家長怎樣提高孩子的學(xué)習成果。在家里，效力對象與奶奶接觸比較多，經(jīng)常跟奶奶頂嘴，不怕奶奶。家務(wù)普通由奶奶擔任，有時案主也會協(xié)助，如掃地、擦桌子等。周末，案主會與社區(qū)里的小朋友一同踢足球或者打籃球。案主比較好動，喜歡體育活動，在校運會的跳繩競賽中得過第一名。.案例2 “我太笨了：據(jù)案主的班主任反映，案主經(jīng)常完成不了作業(yè)，學(xué)習不夠

5、自動，學(xué)習習慣也不好，上課經(jīng)常講話，假設(shè)沒人跟他說話，就會自言自語。案主在班上有兩個比較要好的同窗，這兩個同窗的學(xué)習都比較好，但其中一個同窗由于經(jīng)常借他人的東西不還，班上其他同窗都不喜歡他；另外一個同窗近來由于沉浸于電子游戲，學(xué)習成果有所下降，案主經(jīng)常與他一同放學(xué)后留下來做作業(yè)。案主的各門功課都很差，相比之下語文略微好一點。案主覺得語文教師比較關(guān)懷他，所以他對語文比較感興趣。.案例2 “我太笨了：案主不喜歡數(shù)學(xué)，除了由于不會做經(jīng)常完不成作業(yè)之外，主要是由于他覺得數(shù)學(xué)教師沒耐心。 至于英語，他幾乎什么都聽不懂。三年級以前，案主的學(xué)習成果不斷比較好。那時，他對數(shù)學(xué)比較感興趣，學(xué)習也比較自覺。后來發(fā)

6、現(xiàn)與同窗一同玩游戲很有意思，就漸漸不喜歡學(xué)習了。去年，有一段時間，案主的學(xué)習成果有所提高，還被評上“學(xué)習提高獎。在那段時間里，教師經(jīng)常在班上表揚他，案主開場對學(xué)習充溢熱情。但是由于缺乏家長的監(jiān)視和指點，案主后來逐漸失去自信心，覺得本人無法學(xué)好。.案例2 “我太笨了：案例分析：了解案主真實的需求采取什么方法、手段影響案主心思調(diào)適動機上認知上行為上間接效力技巧.第一節(jié) 個案任務(wù)專業(yè)效力的三個根本問題三、怎樣維護效力對象的改動案例3 “一同去吃肯德基： 案主是小學(xué)六年級的女生，13歲，與父母生活在一同。案主的父母均受過高等教育，文化程度比較高，但平常任務(wù)比較忙，很少有時間監(jiān)視孩子的學(xué)習。案主從小時候

7、就偷拿母親的錢，當時母親對此關(guān)注不夠，并缺乏相應(yīng)的教育措施，逐漸使案主構(gòu)成一種不好的行為習慣。上學(xué)后，案主開場在學(xué)校偷錢的頻率很高，主要用于買一些漫畫書、吃東西，或者請同窗玩。.案例3 “一同去吃肯德基：最近案主的母親發(fā)生了一些明顯的改動，辭去任務(wù)在家監(jiān)視和照顧案主，輔導(dǎo)案主做功課。案主的母親說：前幾年為了賺錢忽視了孩子的生長，如今需求花時間培育孩子。案主的母親疑心案主是由于小時候沒有和父母生活在一同由爺爺奶奶帶大影響了孩子智力的開發(fā)。案主的母親以為，案主比較幼稚，與她的年齡很不相符。這個學(xué)期案主也發(fā)生了一些明顯的改動，逐漸改掉了偷拿同窗錢的習慣。案主的父親對案主很絕望，不情愿輔導(dǎo)案主，以為案

8、主太笨。假設(shè)父親知道案主偷拿了他人的東西，就會直接打罵案主。.案例3 “一同去吃肯德基： 案主的學(xué)習成果不好，在班級屬中等偏下。但案主的自尊心很強，只肯讓社工看她成果考得最好的試卷。由于案主有偷拿他人東西 的習慣，所以在班級中沒有人情愿理她。案主比較喜歡英語和作文，平常沒事的時候，就與母親一同跑跑步，或者打羽毛球。在社會任務(wù)專業(yè)效力介入過程中，案主通知社工，她最大的愿望是父母不吵架，一家三口一同去吃肯德基。.案例3 “一同去吃肯德基：案例分析：維持改動改善案主與同伴之間的交往加強案主的父母對案主的支持讓案主的改動可以及時得到周圍他人的一定怎樣維持案主的改動是社會任務(wù)專業(yè)效力活動過程中的根本問題

9、即案主的社會支持。.第一節(jié) 個案任務(wù)專業(yè)效力的三個根本問題四、個案任務(wù)專業(yè)效力的三個根本問題1、才干建立：即與本人的關(guān)系，是指在與周圍他人的交流過程中哪些溝通交流方式是有效的、哪些溝通交流方式是無效的。.四、個案任務(wù)專業(yè)效力的三個根本問題2、心思調(diào)適：即與內(nèi)部心思的關(guān)系，是指在與周圍他人的交流過程中哪些心思層面遭到影響、相互之間怎樣相互作用。.四、個案任務(wù)專業(yè)效力的三個根本問題3、社會支持：即與周圍他人的關(guān)系，是指與周圍他人的交流過程中哪些人遭到了影響、相互之間怎樣進展溝通交流。.四、個案任務(wù)專業(yè)效力的三個根本問題案例4 “為了女兒： 案主，女，48歲，被醫(yī)院診斷為抑郁癥患者。案主從小生活在管

10、教嚴峻的家庭中，案主的父母都是中學(xué)教師，平常對孩子的要求非常嚴厲，除了要求孩子學(xué)習成果優(yōu)秀之外，父母非常注重孩子獨立性的培育，要求孩子做事仔細、擔任。中學(xué)畢業(yè)后，正好遇到恢復(fù)高考。案主經(jīng)過本人的努力在高考恢復(fù)后的第一年就順利考上大學(xué)。畢業(yè)后，案主成了一名中學(xué)教師。為了當好一名教師博得學(xué)生的敬愛，案主任務(wù)非常仔細，經(jīng)常加班加點。.案例4 “為了女兒：經(jīng)過幾年的努力，案主不僅出色地完成了教學(xué)義務(wù)，而且還博得了同事的尊重和學(xué)生的敬愛。接著，案主被調(diào)到一所重點中學(xué)任教。案主對本人的要求也越來越高，逐漸發(fā)現(xiàn)本人總是擔憂上不好課，害怕孤負了指點和學(xué)生的期望。這個時候正值案主的父親去世，案主的母親的心情比較

11、低落、不穩(wěn)定，經(jīng)常無故發(fā)火。當案主向母親講述本人內(nèi)心的緊張和不安時，案主的母親不是霎時她，就是訕笑她。由于擔憂本人無法完全勝任，案主最后不得不放棄本人心愛的任務(wù)崗位，成為學(xué)校的普通任務(wù)人員。.案例4 “為了女兒：這是案主第一次面對生活中的失敗，再加上時常與母親發(fā)生沖突，心情非常低落，第一次想到了死。之后，案主就像是變了一個人，原來任務(wù)起來非常有自信心、仔細擔任；如今遇到事情就害怕本人能否可以勝任，做事猶疑不決。案主的婚姻也不順利，由于案主把大部分精神放在了任務(wù)上，很少與他人交往，她的婚姻是由他人引見的。案主本人說，他們兩個人結(jié)婚之前不了解，結(jié)了婚之后發(fā)現(xiàn)性格差別非常大，丈夫不愛說話，不愛表達本

12、人的感受，而案主本人總希望丈夫可以自動關(guān)懷她，傾聽她的內(nèi)心感受。.案例4 “為了女兒：案主以為，丈夫平常不體諒本人。于是，案主漸漸不喜歡待在家里。心情低落時，她就上街瘋狂購物。案主的夫妻關(guān)系逐漸變得越來越緊張。1999年，案主獨一的好朋友因癌癥去世。從此之后，案主的心情極度低落，加上年年的失眠，對未來感到絕望，經(jīng)常想到自殺，由于擔憂本人的女兒案主的女兒非常懂事，時她陪案主就診的，如今正在上大學(xué)，才放棄了自殺的念頭。案主目前的情況也引起了案主母親的擔憂，她希望本人可以做點什么來彌補以前的過失。.案例4 “為了女兒：案例分析：才干建立角度心思調(diào)適方面社會支持方面.第二節(jié) 個案任務(wù)效力的三個根本維度

13、一、才干建立個案任務(wù)效力的效力寬度 才干建立規(guī)定了個案效力的效力范圍，決議個案任務(wù)者選擇效力對象生活中的什么方面作為效力內(nèi)容，他是個案任務(wù)的效力寬度。 問題 才干 整個日常生活 .一、才干建立個案任務(wù)效力的效力寬度以效力對象的整個日常生活作為效力內(nèi)容的效力寬度 “問題或才干 其他 “問題或才干 其他 .第二節(jié) 個案任務(wù)效力的三個根本維度二、心思調(diào)適個案任務(wù)效力的效力深度心思調(diào)適涉及個案任務(wù)者如何影響效力對象，選擇效力對象的什么心思層面作為效力的介入的焦點來開展效力，選擇不同的心思層面，意味著在不同的深度上開展效力。 以某一個心思層面 以整個心思層面.二、心思調(diào)適個案任務(wù)效力的效力深度以效力對象

14、的整個心思層面作為介入焦點的深度其他認識無認識.第二節(jié) 個案任務(wù)效力的三個根本維度三、社會支持個案任務(wù)效力的效力廣度社會支持決議了效力對象與周圍他人之間的互動交流方式，是個案任務(wù)效力的效力廣度。 單中心的效力方式 多中心的效力方式.三、社會支持個案任務(wù)效力的效力廣度以多中心的效力方式的效力廣度效力對象 周圍他人.第二節(jié) 個案任務(wù)效力的三個根本維度四、案例5 “不想讀書了 案主17歲，男，住院前是某市重點高中的高二學(xué)生。案主平常學(xué)習刻苦努力，成果優(yōu)良，在同年級中學(xué)習成果一直排在前三位。據(jù)班主任反映，案主除了學(xué)習仔細之外，還非常懂事、聽話，做事仔細擔任，被同窗選為班級的學(xué)習委員。案主的父母都是中學(xué)的教師，非常關(guān)注案主的學(xué)習，對案主要求非常嚴厲。案主還有一個弟弟，上小學(xué)六年級，成果也非常優(yōu)良。.四、案例5 “不想讀書了 前兩個月，案主的父母到外地出差。出差期間，案主在同窗的約請下開場玩電子游戲，很投入，荒廢了學(xué)習。結(jié)果，期末考試成果出現(xiàn)大幅度下降，遭到教師的批判。父母知道案主的變化后，非常吃驚，開場責罵案主，不讓案主出門。在教師和父母的壓力下，案主開場出現(xiàn)焦躁不安的景象，很難集中留意力學(xué)習，學(xué)習的效率也遠遠不如以前。案主對本人的學(xué)習逐漸失去自信心，變得不愛說話，不情愿與人交往，沉