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文檔簡介

1、(新)高速公路怎樣提升放行速度(新)高速公路怎樣提升放行速度4/4(新)高速公路怎樣提升放行速度你想是怎樣的人,你就是怎樣的人;你想成為怎樣的人,你離這個目標就不會太遠。高速公路怎樣提升放行速度作為一名優(yōu)異的帶班長,應(yīng)當充分認識到怎樣做到將車輛快速、正確地放行是收費工作的一件大事,是提升服務(wù)水平的一個重要表現(xiàn)。為了有效提升放行車輛速度,防范堵車現(xiàn)象發(fā)生,保證在最短時間內(nèi)將車輛快、準放行,我經(jīng)過平常收費工作的經(jīng)驗,有以下幾點意會,供大家參照。當前,收費員在車輛放行過程中大概有以下幾種情況:一、車型鑒識。有的收費員在車還未停穩(wěn)的情況下,已經(jīng)將車型、車號正確快速地錄入電腦,是準、快、好有機的聯(lián)合;而

2、有的征費員在司機已交錢和卡后,才慢慢地鑒識車型、查對車號。這種現(xiàn)象浪費了操作時間,延緩了放行車輛。二、鑒識錢的真?zhèn)?。有的收費員摸一次,或許看一遍便知道錢的真?zhèn)?;而有的收費員拿著錢左摸右看也分不清是真是假,無形中延伸了收費時間。三、收款和找零。有的收費員在收款或找零時,可以快速、正確地將錢點完;而有的收費員左數(shù)右算好長時間也放不了一輛車,影響了放行速度。四、辦理特別車輛。有的收費員可以正確快速地記錄特別車輛;而有的收費員卻左涂右畫老半天也記不清楚,延誤了時間。針對以上情況,我們可以清楚地知道,影響車輛放行速度的重點主要有以下幾個因素:車輛信息的輸入、收款或找零、鈔票真?zhèn)蔚蔫b識、特別車輛的辦理登記

3、。因此,要做到正確快速地放行車輛,需從以下幾方面加強工作:一是提升業(yè)務(wù)技術(shù),嫻熟掌握操作流程,加強車型、車號錄入的快速性和正確性;二是提升對真假幣的鑒識能力;三是提升心算能力以及點鈔的正確性、快速性;四是提升特別車輛記錄和辦理能力,做到快速性、正確性的放行;五是增加工作責任心,愛崗敬業(yè);六、開足備用車道。看人生峰高處,唯有劫難多正果。1你想是怎樣的人,你就是怎樣的人;你想成為怎樣的人,你離這個目標就不會太遠。核心提示:快速暢達是我們高速公路的特點也是平常工作的一項重點。仔細解析影響快速放行的原因,討論怎樣提升放行速度,特別重要。針對這種情況,我經(jīng)過自己的工作實踐,以及與行的同事們仔細討論和解析

4、認為影響快速放有以下幾點因素,并提出一些舉措!請大家參考:一、由于業(yè)務(wù)不嫻熟,操作程序不規(guī)范1、車型的鑒識和車牌的錄入。有的收費員在車還未停穩(wěn)的情況下,已經(jīng)將車型,車牌號快速暢達是我們高速公路的特點也是平常工作的一項重點。仔細解析影響快速放行的原因,討論怎樣提升放行速度,特別重要。針對這種情況,我經(jīng)過自己的工作實踐,以及與同事們仔細討論和解析認為影響快速放行的有以下幾點因素,并提出一些舉措!請大家參照:一、由于業(yè)務(wù)不嫻熟,操作程序不規(guī)范1、車型的鑒識和車牌的錄入。有的收費員在車還未停穩(wěn)的情況下,已經(jīng)將車型,車牌號又準又快地錄入電腦,眼明手快相聯(lián)合;而有的收費員在關(guān)于車輛分類,車牌號錄入經(jīng)常性的

5、發(fā)生差錯,頻頻改正,影響放行速度2、出口真假幣的鑒識和點鈔拔零。有的收費員摸一次或許看遍便知道錢的真?zhèn)?;而有的收費員則不可以快速作出鑒識,無形中延伸了放行時間,有的收費員在收款或找零時,可以快速、看人生峰高處,唯有劫難多正果。2你想是怎樣的人,你就是怎樣的人;你想成為怎樣的人,你離這個目標就不會太遠。正確地將錢點完;而有的收費員則不可以一次點清,需三番五次確認后才起桿放行,影響了放行速度。3、辦理特別車輛和記錄非正常情況。有的收費員可以正確快速地操作放行和記錄每輛特別車輛:而有的收費員卻不知所措,記錄收費員非正常是左涂右畫,半天也記不清楚,延誤了時間。4、司機問路影響放行速度。由于司乘人員咨詢

6、行車路線、路況等信息,收費人員頻頻解答影響快速放行。為每一位司乘人員供給服務(wù)是我們的職責,但必然是在保證快速暢達的前提下,碰到有司機咨詢信息的情況,收費人員應(yīng)禮貌的說服司機先駛出車道,再由班長或許是便民服務(wù)小組的成員為司乘人員排憂解難。二、工作態(tài)度不正直,責任心不強收費人員由于思想意識松弛致使操作遲緩。入口車道有的收費員入口車輛已停在崗?fù)ご翱诹瞬怕窜嚺?,辯車型;在出口車道時司機已交錢和卡后,才慢慢地鑒識車型,查對車號。這種現(xiàn)象浪費了操作時間,延緩了放行車輛。三、我站采用的舉措1、要求收費人員要熟悉掌握各樣業(yè)務(wù)知識,規(guī)范操作,增強車型,車號錄入的快速性和正確性:加強業(yè)務(wù)技術(shù)訓練,能熟練掌握真假幣鑒識技巧,提升點鈔,點卡速度,提升特別車輛記錄和辦理能力做到快速、正確的放行:看人生峰高處,唯有劫難多正果。3你想是怎樣的人,你就是怎樣的人;你想成為怎樣的人,你離這個目標就不會太遠。2、要求收費人員正直工作態(tài)度,建立

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