三級創(chuàng)咨師培訓-第3章-實施選項服務(wù)-F01201409

1、創(chuàng)業(yè)咨詢師（三級）國家職業(yè)資格認證培訓 第3章 實施選項服務(wù) 主講：陳豐北京凡想人創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理兼首席創(chuàng)業(yè)咨詢師創(chuàng)業(yè)咨詢師（專業(yè)知識）第3章 實施選項服務(wù)Q: 1、什么是選項服務(wù)？ 2、選項服務(wù)包含哪些內(nèi)容？ 3、服務(wù)的產(chǎn)出是什么？ 4、服務(wù)的對象是誰？ 5、服務(wù)的流程服務(wù)是怎樣提供的創(chuàng)業(yè)咨詢師（專業(yè)知識）第3章 實施選項服務(wù)本章職業(yè)工作（培訓）要點創(chuàng)業(yè)測評創(chuàng)業(yè)項目市場調(diào)研創(chuàng)業(yè)項目初選創(chuàng)業(yè)項目分析草擬創(chuàng)業(yè)項目分析報告第1節(jié)、創(chuàng)業(yè)測評標準規(guī)定工作內(nèi)容：創(chuàng)業(yè)測評技能要求：1.能夠利用測評表和面談方式，采集客戶的創(chuàng)業(yè)條件信息2.能夠按照創(chuàng)業(yè)咨詢的規(guī)范，書面表述客戶的現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)條件第1節(jié)、創(chuàng)

2、業(yè)測評 學習單元 創(chuàng)業(yè)測評本節(jié)/本單元知識重點創(chuàng)業(yè)測評的概念、意義和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者一般需要具備的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)創(chuàng)業(yè)者一般需要具備的創(chuàng)業(yè)條件常見的客戶創(chuàng)業(yè)條件信息的采集工具書面表達創(chuàng)業(yè)條件信息的具體要求學習單元、創(chuàng)業(yè)測評一、創(chuàng)業(yè)測評的概念、意義和內(nèi)容1、概念：2、意義：1）認清自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)條件 2）了解自己創(chuàng)業(yè)方面的優(yōu)勢、劣勢、長處、不足3）幫助選擇創(chuàng)業(yè)項目4）為編寫創(chuàng)業(yè)計劃書提供信息3、內(nèi)容：包括兩方面， 1）創(chuàng)業(yè)素質(zhì)測評 2）創(chuàng)業(yè)條件測評學習單元、創(chuàng)業(yè)測評二、創(chuàng)業(yè)者一般需要具備的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)創(chuàng)業(yè)激情溝通與交際能力學習能力商業(yè)敏感性領(lǐng)導能力創(chuàng)新能力誠信自信學習單元、創(chuàng)業(yè)測評三、創(chuàng)業(yè)者一般需要具備的創(chuàng)

3、業(yè)條件可行的創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)團隊技術(shù)或產(chǎn)品資金經(jīng)驗學習單元、創(chuàng)業(yè)測評四、常見的客戶創(chuàng)業(yè)條件信息的采集工具創(chuàng)業(yè)條件信息采集表創(chuàng)業(yè)測評表學習單元、創(chuàng)業(yè)測評五、書面表述創(chuàng)業(yè)條件信息的具體要求準確簡明連貫?zāi)芰σ蟀咐龑W習（課本P192頁創(chuàng)業(yè)測評案例）操作能力面談測評；書面（測評表）測評；條件分析評估；提交測評報告。操作步驟準備 面談 書面測評 評估 報告能力學習實際操作1、采集信息（面談、書面）2、條件分析評估3、提交測評報告操作關(guān)鍵：采集信息問題設(shè)計創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗判斷能力訓練案例學習操作能力操作步驟準備 面談 書面測評 評估 報告第2節(jié)、創(chuàng)業(yè)項目市場調(diào)研標準規(guī)定工作內(nèi)容：市場調(diào)研技能要求：1.能夠通過問卷、考察、

4、訪談、電話、互聯(lián)網(wǎng)等各種方式收集項目信息2.能夠根據(jù)項目的產(chǎn)品、客戶、贏利模式和經(jīng)營方式等要素對項目信息進行分類和整理第2節(jié)、創(chuàng)業(yè)項目市場調(diào)研本節(jié)知識重點 學習單元1 收集創(chuàng)業(yè)項目資料創(chuàng)業(yè)項目的概念、產(chǎn)生和分類創(chuàng)業(yè)項目的構(gòu)成要素創(chuàng)業(yè)項目資料信息收集方法 學習單元2 整理創(chuàng)業(yè)項目調(diào)研資料創(chuàng)業(yè)項目資料整理的概念、意義和原則定性的創(chuàng)業(yè)項目資料的整理定量的創(chuàng)業(yè)項目資料的整理學習單元1、收集創(chuàng)業(yè)項目資料一、創(chuàng)業(yè)項目的概念、產(chǎn)生和分類1、概念2、產(chǎn)生3、分類學習單元1、收集創(chuàng)業(yè)項目資料二、創(chuàng)業(yè)項目的構(gòu)成要素產(chǎn)品或服務(wù)價格市場消費者競爭者經(jīng)營方式贏利模式學習單元1、收集創(chuàng)業(yè)項目資料三、創(chuàng)業(yè)項目資料信息收集方

5、法創(chuàng)業(yè)項目間接資料的收集方法創(chuàng)業(yè)項目直接資料的收集方法能力要求案例學習（課本P206頁收集創(chuàng)業(yè)項目資料信息案例）操作步驟和工作內(nèi)容明確項目信息的成分 確定需收集信息的類型 制訂信息收集計劃 實施信息收集計劃 完成信息收集工作學習單元2、整理創(chuàng)業(yè)項目調(diào)研資料一、創(chuàng)業(yè)項目資料整理的概念、意義和原則概念意義：對調(diào)查工作進行全面檢查；進一步研究的基礎(chǔ)原則：真實性、相關(guān)性、準確性、完整性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性、簡明性學習單元2、整理創(chuàng)業(yè)項目調(diào)研資料二、創(chuàng)業(yè)項目資料整理的步驟制定項目資料匯總方案審核項目資料項目資料分類或分組項目資料匯編或匯總展現(xiàn)資料整理結(jié)果學習單元2、整理創(chuàng)業(yè)項目調(diào)研資料三、定性的創(chuàng)業(yè)項目資料

6、的整理資料審核分類整理匯編學習單元2、整理創(chuàng)業(yè)項目調(diào)研資料四、定量的創(chuàng)業(yè)項目資料的整理審核分組匯總制作統(tǒng)計圖表能力要求案例學習（課本P215頁案例）操作步驟和工作內(nèi)容： 項目資料的審核 分類或分組 匯總 顯示結(jié)果第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項目初選標準規(guī)定工作內(nèi)容：項目初選技能要求：1.能夠從眾多創(chuàng)業(yè)項目中，初步選出適合客戶的若干備選項目2.能夠書面說明初選項目的理由第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項目初選知識重點創(chuàng)業(yè)項目初選的概念和意義創(chuàng)業(yè)項目初選的準備工作創(chuàng)業(yè)項目初選的原則創(chuàng)業(yè)項目初選考慮的因素創(chuàng)業(yè)項目初選的方法第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項目初選一、創(chuàng)業(yè)項目初選的概念的和意義概念：依據(jù)一定的原則、標準、方法和程序從兩個以上的創(chuàng)業(yè)項目中選出

7、一個項目，以便進行可行性分析的過程。意義：有助于選出可行的創(chuàng)業(yè)項目 有助于集中資源和精力 是可行性分析的基礎(chǔ) 一定程度決定創(chuàng)業(yè)能否成功第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項目初選二、創(chuàng)業(yè)項目初選的準備工作對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)條件和創(chuàng)業(yè)能力、素質(zhì)進行評估拓寬項目選擇的渠道通過調(diào)研搜集信息，對項目有一個正確的認識要有科學的、具有前瞻性的項目選擇理念了解項目初選的標準、原則、方法第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項目初選三、創(chuàng)業(yè)項目初選的原則市場導向原則效益原則符合國家產(chǎn)業(yè)政策原則充分利用當?shù)刭Y源優(yōu)勢的原則充分利用創(chuàng)業(yè)者自身優(yōu)勢的原則量力而行的原則選擇具有良好發(fā)展前景的項目第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項目初選四、創(chuàng)業(yè)項目初選應(yīng)考慮的因素1、資本數(shù)量 2、收入水平 3

8、、生意類型 4、投資回報率 5、工作環(huán)境 6、工作量 7、人際溝通復雜性 8、人員雇傭 9、社會地位10、符合個性、特長，有利于個人事業(yè)發(fā)展？11、生產(chǎn)規(guī)模 12、在項目的時間 13、路上時間 14、家庭支持 15、生意增長潛力 16、地理位置 17、客戶、市場規(guī)模第3節(jié)、創(chuàng)業(yè)項目初選五、創(chuàng)業(yè)項目初選的方法標準每個標準相應(yīng)的權(quán)重所有備選的項目為每個備選項目打分計算各備選項目的打分選出得分高的編制創(chuàng)業(yè)項目初選表，完成項目初選能力要求案例學習（課本P225頁初選創(chuàng)業(yè)項目案例）操作步驟和工作內(nèi)容第4節(jié)、創(chuàng)業(yè)項目分析標準規(guī)定工作內(nèi)容：項目初選技能要求：1.能夠?qū)椖康慕?jīng)營成本、利潤和盈虧平衡點進行基本

9、計算2.能夠分析項目的贏利前景、操作難易程度和可能面臨的風險第4節(jié)、創(chuàng)業(yè)項目分析本節(jié)知識重點學習單元1 分析創(chuàng)業(yè)項目經(jīng)濟效益創(chuàng)業(yè)項目的收入構(gòu)成創(chuàng)業(yè)項目的成本創(chuàng)業(yè)項目的盈虧臨界分析學習單元2 預(yù)測創(chuàng)業(yè)項目贏利前景創(chuàng)業(yè)項目的SWOT分析法創(chuàng)業(yè)項目的五力分析模型創(chuàng)業(yè)項目可能面臨的風險學習單元1、分析創(chuàng)業(yè)項目經(jīng)濟效益一、創(chuàng)業(yè)項目的收入構(gòu)成銷售商品收入提供勞務(wù)收入學習單元1、分析創(chuàng)業(yè)項目經(jīng)濟效益二、創(chuàng)業(yè)項目的成本生產(chǎn)成本非生產(chǎn)成本學習單元1、分析創(chuàng)業(yè)項目經(jīng)濟效益三、創(chuàng)業(yè)項目的費用四、創(chuàng)業(yè)項目的利潤學習單元1、分析創(chuàng)業(yè)項目經(jīng)濟效益五、創(chuàng)業(yè)項目的盈虧臨界分析成本性態(tài)分析盈虧臨界點的確定安全邊際和安全邊際率能

10、力要求案例學習（課本P235頁案例）操作步驟和工作內(nèi)容學習單元2、預(yù)測創(chuàng)業(yè)項目贏利前景一、創(chuàng)業(yè)項目的SWOT分析法競爭優(yōu)勢競爭劣勢外部環(huán)境中的機會威脅學習單元2、預(yù)測創(chuàng)業(yè)項目贏利前景二、創(chuàng)業(yè)項目的五力分析模型供應(yīng)商的討價還價能力購買者的討價還價能力新進入者的威脅替代品的威脅行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭學習單元2、預(yù)測創(chuàng)業(yè)項目贏利前景三、創(chuàng)業(yè)項目可能面臨的風險機會風險技術(shù)風險市場風險資金風險管理風險環(huán)境風險能力要求案例學習（課本P248頁案例）操作步驟和工作內(nèi)容：收集預(yù)測贏利前景的相關(guān)信息 分類整理信息 分析行業(yè)競爭狀況 預(yù)測贏利前景 出具預(yù)測報告第5節(jié)、草擬創(chuàng)業(yè)項目分析報告標準規(guī)定工作內(nèi)容：草擬分析

11、報告技能要求：1.能夠草擬項目分析報告的初稿2.能夠為編寫創(chuàng)業(yè)計劃書或商業(yè)計劃書提供所需的資料和信息第5節(jié)、草擬創(chuàng)業(yè)項目分析報告知識重點學習單元1 草擬創(chuàng)業(yè)項目分析報告初稿創(chuàng)業(yè)項目分析報告的作用創(chuàng)業(yè)項目分析報告初稿創(chuàng)業(yè)項目分析報告初稿的撰寫要求學習單元2 提供編寫商業(yè)計劃書所需資料和信息商業(yè)計劃書的概念和作用商業(yè)計劃書的分類商業(yè)計劃書的使用對象編寫商業(yè)計劃書所需要的資料和信息商業(yè)計劃書的資料來源學習單元1、草擬創(chuàng)業(yè)項目分析報告初稿一、創(chuàng)業(yè)項目分析報告的概念書面總結(jié)總體結(jié)論投資決策依據(jù)學習單元1、草擬創(chuàng)業(yè)項目分析報告初稿二、創(chuàng)業(yè)項目分析報告的作用規(guī)劃創(chuàng)業(yè)項目運作，提高投資的科學性為創(chuàng)業(yè)項目運作提

12、供控制標準有利于獲得政策支持，通過創(chuàng)業(yè)項目審批投資者做出投資決策的必要書面資料學習單元1、草擬創(chuàng)業(yè)項目分析報告初稿三、創(chuàng)業(yè)項目分析報告初稿基本格式各部分介紹學習單元1、草擬創(chuàng)業(yè)項目分析報告初稿四、創(chuàng)業(yè)項目分析報告初稿的撰寫要求客觀、全面地收集和研究項目資料明確項目分析報告的寫作目的語言簡練準確、結(jié)構(gòu)嚴謹、論據(jù)充分、結(jié)論明確全面、準確、具體地回答報告使用者關(guān)心的問題重視項目分析報告附件的作用能力要求案例學習（課本P256頁案例）操作步驟和工作內(nèi)容學習單元2、提供編寫商業(yè)計劃書所需資料和信息一、商業(yè)計劃書的概念和作用概念作用1、提供自我評價的機會2、為創(chuàng)辦企業(yè)的運作提供指導3、是創(chuàng)業(yè)者獲得各方支持的必備資料4、對后續(xù)執(zhí)行情況的評價作用學習單元2、提供編寫商業(yè)計劃書所需資料和信息二、商業(yè)計劃書的分類按照行業(yè)劃分按照項目的作用和性質(zhì)劃分按照使用對象劃分按照載體劃分學習單元2、提供編寫商業(yè)計劃書所需資料和信