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文檔簡介

1、e-Software“易驅動計算機設備驅動效力系統(tǒng)產品引見.產品概要驅動程序缺點是常見的計算機缺點,是導致用戶所謂硬件缺點的主要緣由,同時也是導致設備廠商售后效力本錢及企業(yè)IT維護本錢添加的一個重要要素?!耙昨寗佑嬎銠C設備驅動效力系統(tǒng)下簡稱易驅動是一套專門用于處理Microsoft Windows操作系統(tǒng)中各種常見的設備驅動缺點的效力產品。.易驅動由北京易軟健計算機技術最新開發(fā)完成,運用了本公司自有專利技術。系統(tǒng)包括光盤版和網(wǎng)絡版兩個版本,可以任務在離線和在線兩種方式。網(wǎng)絡版包括客戶端和效力器端兩部分,效力器端目前在測試中。產品構造制造平臺光盤效力器用戶端效力器端網(wǎng)絡版客戶端光盤版易驅動.光盤

2、版制造平臺驅動程序打包工具主要程序光盤版制造平臺光盤生成工具光盤版制造平臺生成光盤網(wǎng)絡版客戶端手工缺點處置程序網(wǎng)絡版客戶端自動缺點處置程序.?為什么要處理驅動缺點.驅動缺點實例1-個人用戶中病毒、木馬誤刪除文件晉級Win2KPro到XP操作系統(tǒng)重裝操作系統(tǒng)安裝上網(wǎng)設置小A是個電腦初級用戶,他剛買了臺個人電腦還沒有高興兩天,費事事就來了不到半年的工夫,小A的機器就重裝了3次系統(tǒng),每次都是請工程師上門效力小A在苦楚中生長著,他學會了不少東西但是安裝驅動仍是他頭疼的問題之一.驅動缺點實例2-企業(yè)用戶小B是公司的銷售經理,由于業(yè)績出色,老板特別為他從臺灣帶回來一臺筆記本電腦小B興沖沖就把機器給格了,他

3、沒有想到他的費事才剛開場老板給他的機器是個雜牌子,根本找不到網(wǎng)站,而隨機器帶的驅動曾經被他格式化掉了,于是小B開場了他的“驅動之旅小B先找來本人公司的驅動盤一個一個試不成!小B又找來公司網(wǎng)管協(xié)助兩個網(wǎng)管忙活了兩天無功而返小B只好又靠本人,他在網(wǎng)上溜達著聽說最后他在一個驅動網(wǎng)站上找到了可用的驅動,但那又是兩天以后的事了.驅動缺點實例3-硬件廠商小C是某PC廠商效力工程師,他擔任為用戶上門效力每天公司都會接到許多用戶的上門效力懇求接單后小C必需迅速趕到用戶處雖然用戶說缺點很嚴重,但小C總可以很快搞定,而且常比花在路上的時間少.硬件廠商驅動效力本錢分析3個設備需求安裝驅動/臺機器重裝2次系統(tǒng)/年50

4、萬用戶數(shù)產生驅動安裝需求300萬次5%驅動安裝需求需求上門效力15萬次上門效力懇求工程師上門費用200元/次費用3000萬.設備假設沒有安裝驅動程序,該設備就不可用;某些時候驅動程序的價值是和設備本身價值一樣的。 =分析:為什么要處理驅動缺點.分析:為什么要處理驅動缺點只需重裝操作系統(tǒng)或硬件設備,就需求重新安裝驅動程序 =.分析:為什么要處理驅動缺點一旦一種設備需求安裝驅動程序,一切運用該設備的用戶就都需求安裝該驅動程序=.分析:為什么要處理驅動缺點一旦驅動程序喪失,即使是專業(yè)人士,也無法判別某些設備的類型 =.分析:為什么要處理驅動缺點分析:為什么要處理驅動缺點驅動程序的最終安裝失敗會導致硬

5、件廠商的上門效力 =.概括:為什么要處理驅動缺點驅動安裝是運用電腦過程中必定會經常遇到的問題驅動安裝不當會直接導致設備不可用會添加售后效力的本錢會添加用戶的運用本錢會使企業(yè)用戶產生附加額外費用支出.分析:驅動缺點產生的緣由驅動盤喪失或不在身邊驅動程序方式的多樣性驅動程序安裝的專業(yè)性驅動程序獲得的本錢高.驅動缺點實例1處理方案隨主機贈送缺點恢復光盤.驅動缺點實例1處理方案經過網(wǎng)絡下載缺點恢復光盤.驅動缺點實例1處理方案隨機安裝驅動備份 +隨機安裝用戶端網(wǎng)絡版客戶端程序.隨機安裝驅動備份+網(wǎng)絡缺點修復驅動缺點實例1處理方案驅動備份.驅動缺點實例2處理方案外包效力提供商或企業(yè)IT部門購買光盤版制造平臺運用光盤版制造平臺制造驅動缺點恢復盤當企業(yè)內的機器出現(xiàn)驅動缺點時,只需得到并執(zhí)行驅動缺點恢復盤就可以輕松處理問題驅動缺點處理.驅動缺點實例3處理方案硬件廠商肩負著宏大的售后效力壓力硬件廠商可以購買光盤版制造平臺硬件廠商用光盤版制造平臺制造各種驅動缺點恢復盤硬件廠商把驅動缺點恢復盤隨機器或設備送給用戶用戶經過自效力或效力就可以處理多數(shù)驅動缺點從而減少了硬件廠商上門效力次數(shù),降低了效力費用.驅動缺點實例3處理方案硬件廠商也可以把驅動缺點恢復盤放到效力網(wǎng)站上供用戶下載用戶到效力網(wǎng)站上

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