向蒙牛學(xué)管理培訓(xùn)課程(經(jīng)典培訓(xùn)課件)

1、向蒙牛學(xué)管理蒙牛內(nèi)幕 讀書筆記一、讓大家了解一下我們?yōu)槭裁匆源藭鵀榕嘤?xùn)的教材？首先，向大家介紹蒙牛的企業(yè)狀況，以下是蒙牛從99年至2004的銷售情況：1999年，實(shí)現(xiàn)銷售收入0.37億元，同業(yè)排名第119位；2000年，實(shí)現(xiàn)銷售收入2.47億元，同業(yè)排名第11位；2001年，實(shí)現(xiàn)銷售收入7.24億元，同業(yè)排名第5位；2002年，實(shí)現(xiàn)銷售收入16.68億元，同業(yè)排名第4位；2003年，實(shí)現(xiàn)銷售收入40.71億元，同業(yè)排名第3位；2004年，實(shí)現(xiàn)銷售收入72.14億元，同業(yè)排名第2位；2005年，預(yù)計(jì)銷售收入超百億。5年增長(zhǎng)200倍！6年銷售200億！投資收益率大于5000%！蒙牛成為中國(guó)成長(zhǎng)企

2、業(yè)“百?gòu)?qiáng)之冠”！其次，讓我們?cè)賮砹私庖幌聞?chuàng)造蒙牛神話的蒙牛掌門人牛根生，因?yàn)闆]有強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)就沒有強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)，透視企業(yè)文化，要從透視企業(yè)家開始。 牛根生2000年中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選結(jié)果對(duì)他的頒獎(jiǎng)辭：“他是一頭牛，卻跑出了火箭的速度”。牛根生：牛的事業(yè)，根在草原，生機(jī)無限！他41歲創(chuàng)辦了一家企業(yè)，結(jié)果創(chuàng)造了一個(gè)奇跡：三年成為“速度冠軍”，五年成為“牛奶大王”，六年沖刺全球第一但他的住房不如副手的闊，坐騎不如副手的貴，辦公室不如副手的大，工資不如副手的高。 他不戀財(cái)，奉行“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，始終過著普通人的日子，他大把大把地送人鈔票，但家人花錢卻錙銖必較，外出旅行時(shí)，甚至攤開地圖算計(jì)

3、怎樣走才省錢，因?yàn)槊總€(gè)家庭成員都深知，多年來的積蓄已經(jīng)全部捐出；在員工食堂里，身為總裁的他，一樣地排隊(duì)，一樣地刷卡，一樣地找座位一碗面條，一碟咸菜，是他在這個(gè)食堂里最經(jīng)常的“盛宴”。牛根生的經(jīng)典語錄：“命和運(yùn)是兩碼事，企業(yè)做好了是運(yùn)，而做不好就是命?！?“這個(gè)世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界?！弊钪匾牟皇堑玫街R(shí)，而是得到思想的方法“一個(gè)人走完萬里長(zhǎng)征是困難的，但兩個(gè)人哪怕懷有敵意的兩個(gè)人，都可以彼此“伴跑”：參考對(duì)方的腳印，牢記奮斗的理由，激發(fā)前進(jìn)的熱情如果對(duì)方攻擊你的弱點(diǎn)，謝天謝地，上天賜與你一個(gè)嚴(yán)厲的老師”科技影響著資源的使用效率，文化決定著資源的使用方向講一

4、講蒙牛的一些企業(yè)文化：宇宙飛船一旦發(fā)射出去，就只有兩種命運(yùn)：一種是擺脫不了地心引力，半途掉下來；一種是掙脫地心引力，飛出去。掉下來，還是飛出去，取決于是否達(dá)到或超過“環(huán)繞速度”。不能高速成長(zhǎng)，就只能高速死亡，沒有靜止在半空的“第三種狀態(tài)”，這就是“飛船定律”。飛船定律：“獅羚文化”清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢(mèng)中醒來，它知道新的比賽就要開始，對(duì)手仍然是跑得最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另一方面，獅子思想負(fù)擔(dān)也不輕，假如跑不過最慢的羚羊，就只能餓死。反思： 多么奇妙的事情，強(qiáng)如獅子之強(qiáng)，弱如羚羊之弱，差別不可謂不大，但在物競(jìng)天擇的廣闊天地里，兩者面臨的源自求生欲望的壓力是同等的。文化就

5、是制度和行為的積淀，一開始，由先知先覺者發(fā)起，是少數(shù)人改變多數(shù)人的游戲；等大家都改變過來了，新來者就成了少數(shù)，于是又變成多數(shù)人改變少數(shù)人的游戲。猴子與香蕉的故事給人的啟發(fā)是：好文化和壞文化可以通過制度和行為固化（積淀）而成。“目標(biāo)導(dǎo)向式”從目標(biāo)出發(fā)，反向推演，步步鏈接，倒推資源配置，倒推時(shí)間分配，鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，鏈接方法手段，先樹旗后招兵，每到籃里也是菜，不問我的一雙手能干多少件事，惟問移泰山需要多少雙手。目標(biāo)倒推法是要打有準(zhǔn)備的仗?！坝行袆?dòng)不一定贏，但沒有行動(dòng)一定會(huì)輸，有目標(biāo)不一定贏，但沒有目標(biāo)就一定會(huì)輸?！薄澳繕?biāo)倒推”原則“天才”源自“系統(tǒng)”：人的行為模式多半不是由人自身決定的，而是由人所在

6、的系統(tǒng)決定的拋進(jìn)海洋，就不能不游泳；落入?yún)擦?，就不能不搏斗；在一個(gè)狂歡的系統(tǒng)中，每個(gè)人都是狂歡者；在一個(gè)殺人系統(tǒng)里，每一個(gè)人都是殺人者這正是希特勒奴役德國(guó)人民的秘密。系統(tǒng)好，凡夫變?nèi)瞬?；系統(tǒng)不好，人才變凡夫。質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品就是人品牛根生把牛奶品牌的建立歸結(jié)為三要素：品質(zhì)，品味，品行沒有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)如果沒有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)：生產(chǎn)等于負(fù)數(shù)，營(yíng)銷等于負(fù)數(shù)，廣告與品牌等于負(fù)數(shù)，收入與聲譽(yù)等于負(fù)數(shù)?。ê舐裕┲v一講品牌營(yíng)銷：品牌傳播上的鉆石法則： 廣告打造“玻璃品牌”，新聞打造“鉆石品牌”事件營(yíng)銷的點(diǎn)匯成品牌成長(zhǎng)的線。任何一個(gè)產(chǎn)品，從具備可信度到獲得美譽(yù)度直至讓消費(fèi)者產(chǎn)生依賴度，都有一個(gè)過程。

7、在這個(gè)過程中，每一次事件營(yíng)銷都相當(dāng)于一個(gè)“點(diǎn)”，如果這些點(diǎn)做的有質(zhì)量、有數(shù)量、有密度，就可以匯成品牌成長(zhǎng)的“線”。在品牌營(yíng)銷中，蒙牛有條不成文的規(guī)矩：每年至少發(fā)掘一個(gè)大的“閃光點(diǎn)”，在公眾中形成強(qiáng)“刺激”，讓蒙牛品牌在眾品牌中脫穎而出。做快不做慢占領(lǐng)市場(chǎng)就像奪取陣地，如果你每隔5分鐘打一發(fā)炮彈，那么就是打上1萬年，那也白搭；如果1秒鐘大傷100發(fā)、1000發(fā)、10000發(fā)，那才有效；你耽誤的時(shí)間長(zhǎng)了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的碉堡就建起來了，那時(shí)，你就要花費(fèi)非常大的代價(jià)。蒙牛還注重向大眾傳媒送出案例，認(rèn)為一個(gè)好的案例，可以成為千百萬大學(xué)老師及社會(huì)培訓(xùn)師的講課素材，這“比派出一萬名導(dǎo)購(gòu)員還管用”。營(yíng)銷的最高終端

8、是培訓(xùn)消費(fèi)者講一講銷售服務(wù)：法則十三：走好“品牌的最后一公里”銷售終端是離消費(fèi)者身體最近的地方，售后服務(wù)是離消費(fèi)者心靈最近的地方。這是品牌的“最后一公里”。在所有的窗口部門中，人即品牌，品牌即人。終端是水龍頭，這個(gè)水龍頭不打開，我們竭盡全力創(chuàng)造的一切源和流，都將變成死水一潭。終端是“臨門一腳”，這一腳踢不好，我們從前場(chǎng)到后場(chǎng)的所有淚水與汗水，都會(huì)付之東流。貨到終端，傳播品牌信息的只剩下三個(gè)：產(chǎn)品、廣告、人。三個(gè)載體中，產(chǎn)品已經(jīng)造就，廣告已經(jīng)形成，人是唯一的可變因素。人的表現(xiàn)，決定著品牌在“最后一公里”的沖刺中是加分還是減分?！靶姓藛T下終端，體驗(yàn)終端冷與暖”下面我們講一講蒙牛的誠(chéng)信觀念一個(gè)人有誠(chéng)信的態(tài)度，就不可能不對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，誠(chéng)信既是一種世界觀，也是一種方法論。如：遲到的故事。與其說誠(chéng)信是一種美德，不如說誠(chéng)信是一種智慧。只有“會(huì)算賬，算大帳、算長(zhǎng)遠(yuǎn)帳的人”才會(huì)把誠(chéng)信當(dāng)作一種戰(zhàn)略資源來經(jīng)營(yíng) 蒙牛無處不在的標(biāo)牌：銷售部門“老市場(chǎng)寸土不讓，新市場(chǎng)寸土必爭(zhēng)”財(cái)務(wù)部“現(xiàn)金為王”“看別人不順眼