專業(yè)社會調(diào)查報告

1、第 PAGE88 頁 共 NUMPAGES88 頁專業(yè)社會調(diào)查報告專業(yè)社會調(diào)查報告1 一、情況簡介 _家園地處高新區(qū)，總建筑面積7.2萬平方米，由7棟多層住宅組成，銷售均價2500元/平方米，無論規(guī)?；蚴袌龆ㄎ欢紝僦袡n樓盤。從小環(huán)境看，_家園所處區(qū)域競爭激烈，500米范圍內(nèi)在售項目6個，70米處有一個競爭樓盤，這幾個樓盤定位非常相同，區(qū)域環(huán)境、配套設(shè)施也沒有太大區(qū)別，爭奪相同的客戶群。大環(huán)境看，_消費群體非常特殊且總體購買力不強，是一個由少量高端、大量低端和微量中端客群體組成的特殊市場，這就決定了對中、高樓盤的消化能力有限。定位過于雷同2500-4000元左右的中高檔房產(chǎn)同質(zhì)化比較嚴重，已出現(xiàn)

2、部分積壓、滯銷現(xiàn)象；20_年_市在售住宅項目總計240多個，而幾個大型樓盤更對這容量有限的市場進行了巨大的沖擊，競爭日夜激烈；對于一個普通項目而言，每年能達到3萬平米的消化量已屬“佳績”。由于_人的消費習(xí)慣比較傳統(tǒng)，喜歡實實在在的東西，消費心理和消費行為相對保守。購房心理處于低級向高級發(fā)展的過渡階段，尚不成熟，有一定的從眾心理。一般的購房周期為兩個月左右，消費者會反復(fù)比較各項因素以區(qū)分項目優(yōu)勢；但購房周期呈現(xiàn)遞減趨勢。價格（第一因素），位置環(huán)境、戶型仍然是購房者考慮的首要三大因素。二、實效促銷、效果良好“_家園”房地產(chǎn)樓盤在前期銷售進程中，在綜合比較競爭樓盤優(yōu)劣、深度發(fā)掘樓盤品質(zhì)基礎(chǔ)上，制定恰

3、當?shù)匿N售策略，運用合理的引導(dǎo)性說辭，一年的時間里銷售3萬平方米，取得周邊樓盤無法企及的成績，銷售形勢極為可喜，取得了“尾盤集中贏”的效果。在20_年10月，_房地產(chǎn)市場的傳統(tǒng)旺季已到來。我們知道，在_家園現(xiàn)有條件下，絕不能放過難得的良機，必須推出強有力的促銷活動，力爭通過這個銷售旺季的強力促銷，消化掉大量房源。（一）市場不利因素1、在_家園北側(cè)約1.5公里處有一個大型項目在20_年開盤，基礎(chǔ)正待開工，工地廣告圍板已經(jīng)豎起來，吸引了部位目標客戶持幣觀望。2、因前期銷控工作略微失誤及部份特殊情況導(dǎo)致剩余房源部份是120平米左右的大戶型，單價和總價均較高，剩余房源約180套，總計約2萬平米。3、周邊

4、競爭項目紛紛出臺促銷措施，折扣優(yōu)惠、送地下室、送電器等各種方式都有，折合到房屋單價中，優(yōu)惠幅度在50-120元/平米之間。（二）對策分析_房地產(chǎn)營銷界的習(xí)慣是：在項目剩余15左右時，才公開說自已進入清盤階段而_家園對“尾盤”的認識是該項目達到了利潤目標后所剩的房源才是尾盤。1、尾盤的操作其實是一個對樓盤再定位的過程，需要重新定位目標消費者，我們通分析近期來客區(qū)域，制定了“抓大放小”的推廣策略，既以項目為圓心1公里范圍內(nèi)的長住居民為重點步標客戶，將大部份介紹、追蹤、談判的精力投入到爭取這部份客戶的工作上。2、分析客戶的購房心理的兩點重要收獲：第一，他們想在離原居住點最近的地方購房，給孩子或老人準

5、備，這是區(qū)域內(nèi)客戶的一個重要特點。第二當周圍可選擇的項目較多時，他們必定選擇銷售進度最快、可以盡快入住、物業(yè)管理盡快到位的房子。這時，哪個項目能夠營造出最熱的銷售氛圍，誰就能贏得客戶、獲得成功。（三）方案制定在對競爭項目的促銷方式和優(yōu)惠力度有了充分的了解后，決定用最能讓消費者感到實惠的價格折扣進行大力促銷。接下來，便是確定推廣主題和廣告語。為使這次促銷個性化，經(jīng)再三斟酌，最后敲定為“尾盤集中贏”。主動提出“尾盤”概念，加大緊迫感，迫使前期老客戶抓緊下簽單。在整個促銷方案中，本著盡可能降低成本，制定了如下推廣內(nèi)容：1、制作“尾盤集中贏”促銷主題傳單3.5萬份，集中銷售人員在項目1公里范圍內(nèi)進行覆

6、蓋式派發(fā)，所有的住戶達到兩次以上的收單率。但嚴格要求銷售人員不能盲目追求派單量，求量更要求“質(zhì)”，制定了15秒、30秒和2分鐘標準講辭，在派單的同時進行講解，“聲”“圖”并茂，加強傳播力度。2、加20_年秋季房展會，預(yù)定一個標準展臺（3m_3m）,且在大廳進門右側(cè)，這為在展會上出盡風(fēng)頭做下鋪墊。3、制作展板、小型布幅等裝飾售樓中心，增加銷售氛圍。其中一塊“倒計板”掛在售樓中心里，上面寫著“您還剩_個選擇機會，只剩多少天可以享受優(yōu)惠”，每天修改一次，很多客戶購房的積極情緒就這樣被一天天減少的數(shù)字調(diào)動起來。（四）房展會上出風(fēng)頭在房展現(xiàn)場，來賓將在大廳門口收到一張鮮紅色的傳單，進而吸引他們的是近在咫

7、尺、鮮艷奪目的紅色展位和熱情有禮、百問不厭的銷售人員。更出人意料的是，安排銷售人員手舉“請速到6號展位”、“尾盤集中贏”的導(dǎo)引牌在人群中不停地游走，吸引了許多來客的目光，更讓其它參展項目的工作人員后悔不已。在展會上，制定的方針是：簡要介紹項目、突出讓利幅度、每組客戶的接待時間控制在4分鐘之內(nèi)；為節(jié)省空間和加強對客戶的把握，意向較為明顯的客戶由免費看樓車接到項目現(xiàn)場和售樓中心進行詳細講解。參展3天，總計發(fā)放宣傳材料2萬多份，接待客戶咨詢3500多人，3部看樓車接送300多位消費者到售樓中心詳細咨詢，簽定購房意向書60多份，簽定正式購房合同21份。（五）實效促銷見真功房展會上的成功，為促銷戰(zhàn)役開了

8、個好頭，極大鼓舞了銷售人員的士氣和開發(fā)商的信心。隨宣傳單的不斷派發(fā)和掛起的巨型布幅不斷闖入路人的似視線，引起附近居民的極大關(guān)注，在“尾盤集中贏”的活動期內(nèi)，眾多持幣觀望者和前期看過房子的客戶紛紛堅定了購買信心，果斷地簽單。在4個月的時間里，總計銷售96平方米124平方米的住宅145套，月均36.25套，成交面積1.7萬多平方米，總計3670余萬元。其中20_年11月份銷量最高達到66套。三、收獲與思考1、真正的策劃就是要“大家都贏”，在做房地產(chǎn)策劃時，最終目標是“三贏”開發(fā)商順利、迅速地售磬樓盤、回收資金、樹立企業(yè)品牌；消費者買到適使自己、性價比最高的房子；通過策劃、實現(xiàn)自身的價值。2、并不是

9、有了一個新穎、個性的促銷主題就會贏得好績，關(guān)鍵在于促銷中實際內(nèi)容。3、宣傳推廣只是一部份，能否成交關(guān)鍵在銷售現(xiàn)場。若沒有專業(yè)、訓(xùn)練有素的銷售人員，36套/月的銷量是不可能完成的。4、大規(guī)模的促銷活動，不見得一定要投入很多的廣告費用，關(guān)鍵是要把信息準確地傳遞到每個目標消費者手中。5、銷售說辭的準備，首先，要向目標客戶說明降價的原因，不能讓他們認為房子是賣不動才降價；其次，要讓老客戶明白他買的房子沒有貶值；再說，只有加快進度、提高入住率才能完善物業(yè)管理?！癬家園”的成功并沒有搞大型活動、投入并不高，卻得到了很大的收獲。所以，成功并不在轟轟烈烈，而在于細小入微的鎖事上，能夠注重細節(jié)的團體，他會比別人

10、更自信、更勝一籌。專業(yè)社會調(diào)查報告2 作為新生的我們，必須要對我們所學(xué)習(xí)的專業(yè)有個感性的認識，因此，學(xué)校給我們大一新生安排了為期十天的土木工程認識實踐。為期兩天的隧道工程認識實踐現(xiàn)在已結(jié)束了，我們更清楚地認識和了解土木工程中的隧道工程這個專業(yè)。下面就是我記錄的實踐情況，以及一些在實踐過程中或之后的感悟與思考。 _年_月_日上午8點整，在綜和樓前，施成華老師給我們做了實踐動員，著重給我們強調(diào)了一下幾點：1、安全第一，要處處注意安全；2、嚴肅對待實踐，要端正態(tài)度，每個人到要參加，不可以隨便缺勤；3、一切行動聽指揮，不要擅自獨立行動；4、在實踐中可以幫助我們這些大一新生對土木工程有個感性的基礎(chǔ)的認識

11、，為將來的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。之后，老師給我們上了一堂課，介紹了一下隧道與地下工程。隧道與地下工程概論的主要內(nèi)容：一、隧道工程的基本概念1、廣義定義：最終使用于地表面以下，不論以何種方式建造的所需形狀和尺寸的空洞，內(nèi)部凈空面積在2平方米以上者。2、狹義定義：是一種修建在地下的工程建筑物，修建在地下、兩端有出入口，供車輛、行人、水流及管線等通過的通道。二、隧道工程的沿革與發(fā)展（一）發(fā)展目標：20世紀：高層建筑；21世紀：地下空間美國“未來學(xué)家”雜志社預(yù)測21世紀將有1/3的人口生活于地下。在我國，地下空間的開發(fā)利用始于60年代，主要是地鐵與人防工程，65年修建北京地鐵；70年代修建了大量

12、的人防工程，經(jīng)改造利用，成了地下商業(yè)街、地下工廠、倉庫和招待所，較好地發(fā)揮了經(jīng)濟效益。（二）歷史發(fā)展1、國際上（1）古代：公元前1802160年前后，在古巴比倫城幼發(fā)拉底河下修筑的人行隧道，是迄今已知的最早用于交通的隧道，為磚砌構(gòu)構(gòu)造物。（2）現(xiàn)代：現(xiàn)代隧道開挖技術(shù)的產(chǎn)生是在_的發(fā)明和19世紀的產(chǎn)業(yè)革命后出現(xiàn)的，尤其是鐵路的出現(xiàn)對交通隧道起到了很大的推動作用。（3）目前世界上最長的交通隧道：山嶺鐵路隧道：日本的大清水隧；交通隧道：日本的青函隧道，英法海峽隧道；公路隧道：瑞士的圣哥達隧道。專業(yè)社會調(diào)查報告3 隨著我國加人WTO，中國與世界市場接軌的軌范逐漸加速，國際商業(yè)已是我國今朝最具增添潛力的

13、行業(yè)之一，自更始開放二十多年來的平均增添速度達到了創(chuàng)記載的兩位數(shù)。越來越多的企業(yè)把目光瞄向世界市場，外貿(mào)事業(yè)呈現(xiàn)快速上升趨向，直接造成了對外貿(mào)人才需求的熱潮。 (一)國貿(mào)專業(yè)現(xiàn)狀分析國際經(jīng)濟與貿(mào)易是運用國際經(jīng)濟學(xué)中的貿(mào)易理論和分析方法，研究國際貿(mào)易發(fā)生的原因、國際貿(mào)易政策、國際貿(mào)易實務(wù)以及國際貿(mào)易與經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系的一門學(xué)科。改革開放以來，我國外貿(mào)事業(yè)高速發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟一體化程度的加快以及中國加入WTO后國內(nèi)市場與國際市場的進一步接軌，迫切需要一大批具有堅實的國際經(jīng)濟與貿(mào)易理論基礎(chǔ)、熟悉國際經(jīng)濟貿(mào)易實務(wù)、熟練掌握外語的高級專門人才。因而隨著社會對本專業(yè)人才的不斷增強，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)具有非常

14、廣闊的發(fā)展前景。但是我國國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生就業(yè)的整體狀況并不十分理想，其中一個主要原因就是學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會的需求還存在一定的差距。很多高等學(xué)校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生解決實際問題的能力不強，基本能力較差，不適合用人單位的需要。所以對我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生來講本專業(yè)的現(xiàn)狀是好的并且在將來的世界里其所占的比重將會愈來愈大，機會將愈來愈多。面對這么好的發(fā)展機遇，我們必須武裝自己，把自己培養(yǎng)成應(yīng)用型人才。這樣我們才可以獲得機會，獲得成功。高職高專院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)的人才一般是具有從事進出口業(yè)務(wù)以及相關(guān)的制單、外匯結(jié)算、報檢、報關(guān)、國際貨物運輸?shù)葘嶋H工作的基本能力，在外貿(mào)行業(yè)第一線工作的高技能型人

15、才。學(xué)生就業(yè)一般都是面向中小企業(yè)，如在外貿(mào)企業(yè)中從事與外貿(mào)相關(guān)的外貿(mào)跟單員、報關(guān)員、報檢員、國際商務(wù)單證員、國際貨運代理員等工作，或者在其他企業(yè)中從事生產(chǎn)企業(yè)管理、公關(guān)、市場調(diào)研、市場開發(fā)、客戶管理等工作?，F(xiàn)有的人才數(shù)量與外貿(mào)行業(yè)需求相比嚴重失衡，存在巨大的缺口，人員的素質(zhì)也難以滿足快速發(fā)展的外貿(mào)行業(yè)需求。缺乏專業(yè)報關(guān)人才成為制約我國國際貿(mào)易發(fā)展的一個瓶頸！如今報關(guān)員已經(jīng)成為中國最熱門行業(yè)人才之一。除此之外，外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、國際商務(wù)單證員、報檢員、國際貨運代理員等外貿(mào)崗位的專業(yè)人員一直也是外貿(mào)人才招聘市場的熱點。部分企業(yè)與外商的交往、談判，靠臨時借用不懂專業(yè)的翻譯人員。部分企業(yè)的產(chǎn)品出

16、口靠代理商，使企業(yè)的國際化經(jīng)營受到一定的制約。（二）就業(yè)情況目前外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)人員需要的是通才，即要掌握對外業(yè)務(wù)洽談、報價（含倉儲、運輸、保險等相關(guān)費用的計算等）、簽約、履約等全過程的相關(guān)知識。而相關(guān)的需求職位還有運輸、倉儲、貨物保險等。報關(guān)員相對比較單一，就是報關(guān)員或報關(guān)助理。而國際結(jié)算類人員相關(guān)的崗位有國際結(jié)算、跟單、審證、制單、辦理結(jié)匯項下的融資等。實際上，作為文科專業(yè)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生在內(nèi)外貿(mào)領(lǐng)域各個公司的各部門都是可以就業(yè)的。我們現(xiàn)在上大學(xué)，說通俗一點就是為了以后能找個好工作。國貿(mào)專業(yè)的同學(xué)會注重以后工作的問題，那么我們到底能做什么工作呢？1、外貿(mào)公司的營業(yè)員即外銷員外貿(mào)營業(yè)

17、員是外貿(mào)企業(yè)中從事進出口商業(yè)磋商、構(gòu)和、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關(guān)、報檢等營業(yè)，這類人員凡是需要國際商業(yè)及相關(guān)專業(yè)結(jié)業(yè)，英語必然要相當流利，有國際商業(yè)經(jīng)驗，熟悉海外市場，熟悉國際商業(yè)整個流程，具備較強的市場開拓能力和人際交往能力。從業(yè)人員加入國家外銷從業(yè)人員職業(yè)資格考試，考試及格者可獲得國家商務(wù)部和人事部聯(lián)合公布的國際商務(wù)從業(yè)資格證書，該證書全國通用，是外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員上崗和從事進出口營業(yè)的必備前提。2、國際商務(wù)構(gòu)和人才按照今朝世界經(jīng)濟成長的趨素來看，國際商務(wù)構(gòu)和人才會是一個主要需求，首要涉及的規(guī)模有信息通信、生物工程與醫(yī)藥、情形呵護、新材料與新能源等專業(yè)，與市場開發(fā)規(guī)模

18、的招商引資、海外融資、上市與開拓海外市場等勾當。國際商業(yè)的成交金額動輒數(shù)百萬美元，對企業(yè)來說國際商務(wù)構(gòu)和師是外貿(mào)企業(yè)中不成或缺的人物，出格是有職業(yè)證書和現(xiàn)實經(jīng)驗的國際商務(wù)構(gòu)和人才在獵頭市場中往往是有價無市。3、各類證書持有者(單證員、跟單員、報檢員等)單證員:單證員是指在對外貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中，買賣雙方憑借在進出口業(yè)務(wù)中應(yīng)用的單據(jù)、證書來處理貨物的交付、運輸、保險、商檢、結(jié)匯等工作的人員。據(jù)悉，一家出口額在7000萬美元的企業(yè)中需單證員1213名。預(yù)計未來5年，我國單證員缺口高達數(shù)百萬人，他們的薪水也是節(jié)節(jié)攀升，部分月薪已在3000元以上。此外，國際貿(mào)易單證操作技能是每個從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作者必備的基

19、本功，大學(xué)生進入外貿(mào)、外資企業(yè)從事外貿(mào)工作，一般都從單證操作員做起，因此，熟練掌握單證操作技能或者取得一張單證員資格證書是進入外貿(mào)企業(yè)的必須條件。單證員通常對學(xué)歷沒有硬性要求，但是英語要有一定基礎(chǔ)，因為要繕制和處理大量英文單據(jù)。應(yīng)具備國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)英語函電等基本知識。跟單員:外貿(mào)跟單員是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第四個崗位的培訓(xùn)與認證考試，是外貿(mào)行業(yè)又一熱點職業(yè)。跟單員的首要工作是在企業(yè)營業(yè)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)物(處事)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項營業(yè)，出格是外貿(mào)營業(yè)的基本性人才之一。報檢

20、員:20_年，報檢員開始實行全國統(tǒng)考，但在連續(xù)兩年的報檢員資格考試里，外貿(mào)從業(yè)人員的通過率極低，而出入境報檢員的資格門檻卻提高了。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局有關(guān)規(guī)定，為提高報檢員素質(zhì)，20_年6月30日之前，各地檢驗檢疫機構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報檢員證書將停止使用，沒有參加“報檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報檢員”證書的人員將不再具有報檢資格，不得從事報檢業(yè)務(wù)。（三）求職準備從眾多的招聘單位招聘信息可以了解到用人單位對應(yīng)聘者的要求1、用人單位對應(yīng)聘者的英語要求頗高，一般為英語六級以上水平，口語要好，表達流利。2、在性別上，也有職業(yè)差異，而大部分有性別限制的公司對女性應(yīng)聘者的限制較多，換言之，女生在應(yīng)聘時

21、可能會比男同學(xué)遇到更多的問題與壓力。3、?？粕母偁帀毫^大，與其競爭職位的本科生、研究生甚至歸國的留學(xué)人員。這些人的涌入無形中對?？粕蜆I(yè)造成沖擊。4、普通學(xué)校畢業(yè)生與重點大學(xué)畢業(yè)生的差別，前者確實在一些硬性條件上低于后者，用人單位更熱衷于對后者的招聘。因此，我們應(yīng)該做到以下幾點，來應(yīng)對未來就業(yè)的激烈競爭。1在校期間，加強口語練習(xí)，并打好英語基礎(chǔ)，通過英語六級考試。2作為女生，我們不可以因為性別上的原因而對未來就業(yè)失去信心，要發(fā)揮自己的長處，不斷完善自己，做到自尊、自愛、自強。3面對眾多的競爭對手，如果覺得自己有足夠時間及勇氣，可以選擇繼續(xù)深造，增加自身競爭力。4如果想?yún)⒓庸ぷ鞯钠胀▽？飘厴I(yè)

22、生，不應(yīng)因自己的學(xué)校而低人一等，因該充實自己，增加自身實力，多學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識，并考取一些資格認證。5在校期間，可以利用業(yè)余時間打工，添加工作經(jīng)歷，為將來就業(yè)做好準備。專業(yè)社會調(diào)查報告4 1實踐題目：小學(xué)生厭學(xué)”現(xiàn)象 2調(diào)查方式：調(diào)查法 、談話法、輔導(dǎo)教育法。3調(diào)查時間：20_年_月_日至4月_日4調(diào)查地點：畢節(jié)地區(qū)小吉場鎮(zhèn)中心校5調(diào)查過程： 經(jīng)歷了對學(xué)生家庭及周邊環(huán)境的調(diào)查走訪，和學(xué)生的談話交流，對學(xué)生的輔導(dǎo)教育等環(huán)節(jié)。（1）選題：學(xué)生“厭”學(xué)現(xiàn)象（2）計劃：曾有學(xué)者指出，學(xué)生“厭”學(xué)現(xiàn)象，當今已不是一地乃至一國的問題,而是教育中的普遍存在的問題。每個小孩都會在某個時候?qū)ι蠈W(xué)多少有些抗拒。

23、如果孩子不去上學(xué)而是呆在家里，這些癥狀就會消失。從而促使學(xué)生對于學(xué)習(xí)沒有了興趣及崇高的理想，沒有崇高的目標理想的催發(fā)，學(xué)習(xí)對于學(xué)生就成了一件很普通的“日?！鄙?。為了不使學(xué)生不把學(xué)習(xí)僅僅當作一件普通的“日常”生活，作為教師就應(yīng)該充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，把這個“日常”的學(xué)習(xí)生活，創(chuàng)造出一個生動活潑、情趣盎然的形式與氣氛來，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。為了讓學(xué)生在這“日?！钡膶W(xué)習(xí)生活里窺察生活的底蘊，領(lǐng)悟人生的真諦，尋覓理想的路徑，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。為此，我對學(xué)生的厭學(xué)心理進行了研究。（3）個案描述：蘇鵬，男，小吉場鎮(zhèn)中心校小學(xué)四年級三班的學(xué)生，身體健康，學(xué)習(xí)能力差，第一次離家，不適應(yīng)學(xué)校生活，導(dǎo)致不愛

24、跟同學(xué)交流，不喜歡上課及完成作業(yè)，經(jīng)常謊稱生病而不去上學(xué)。進一步了解，該同學(xué)在家父母比較嬌生慣養(yǎng)，作為家里唯一的男孩很受家人溺愛，從小比較依賴父母，沒養(yǎng)成獨立生活的習(xí)慣。（4）地點：小吉場鎮(zhèn)中心校（5）方式及方法：調(diào)查法 、談話法、疏導(dǎo)教育法（6）調(diào)查了解分析：心理學(xué)研究表明，情緒和行為的產(chǎn)生，依賴于個體對環(huán)境情況的認知，同一個人對同一個客觀現(xiàn)實在不同的環(huán)境中會有不同的認知，因而產(chǎn)生不同的情緒和行為。學(xué)生厭學(xué)，古來有之。那么導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)的原因有哪些呢？概括地說可以分為自身因素和外部因素這兩類。 厭學(xué)的一方面原因在于學(xué)生本身，學(xué)生對學(xué)習(xí)目的模糊，認識不到文化知識的重要性，對學(xué)習(xí)沒有興趣，喪失了求

25、知欲，把學(xué)習(xí)當成是一種負擔(dān)、一件苦差事，厭學(xué)便是很自然的事了。學(xué)生本身的內(nèi)在因素對學(xué)習(xí)的影響雖然很重要，但外部因素的影響也是不容忽視的。學(xué)生厭學(xué)的三大外部因素主要有：家庭因素、學(xué)校因素、社會因素。今天著重從這幾個方面進行分析。6提出問題：（1）家庭因素的影響有哪些？（2）學(xué)校因素的影響是哪些？（3）社會因素的影響是哪些？7分析問題：（一）家庭因素1、過分溺愛。生活中孩子在家時父母的過分溺愛使他們習(xí)以為常，認為自己天生就應(yīng)該過“小皇帝”的生活，不但沒有感恩心理，而且稍有不滿意，就對父母發(fā)脾氣，甚至逆反頂撞。有時父母由于工作繁忙，顧不上教育孩子，使一些學(xué)生對于生活中的小常識一無所知，生活自理能力極

26、差，回家也不愿意寫作業(yè)、學(xué)習(xí)成績老是跟不上，久而久之，學(xué)生便習(xí)以為常，形成了惡性循環(huán)。學(xué)習(xí)中孩子在遇到困難和挫折就輕言放棄。失去了一次次的鍛煉機會，也養(yǎng)成了逃避或喜歡找人代勞的依賴感。來到寄宿制學(xué)校首先脫離了無微不至的關(guān)心、照顧，心理上沒了安全感。造成了厭學(xué)心理。2、放任自流。部分家長有時覺得孩子對學(xué)習(xí)厭煩而導(dǎo)致學(xué)習(xí)很累，自己很心疼，自己沒有什么文化卻照樣賺錢，孩子讀不讀書無所謂；導(dǎo)致學(xué)生對個人將來的前途不太關(guān)心，沒有遠大的志向，沒有向上的動力，吃不了苦，受不得累，覺得讀書沒有絲毫樂趣可言，不愿努力學(xué)習(xí)，甚至經(jīng)常逃避學(xué)習(xí)，以至厭學(xué)。3、家長期望值過高。有的家長都信奉高標準、嚴要求這一信條，認為

27、只有如此，孩子才能有出息。這樣，不但給孩子帶來巨大的心理壓力，而且容易讓孩子產(chǎn)生挫折感。對于有的孩子來說，盡管自己已經(jīng)盡了最大的努力，可還是不能達到家長的要求。但在家長的眼里，他們只看到成績不理想、沒有達到他們的期望這一結(jié)果，卻沒有看到孩子為此所付出的努力。這使得學(xué)生整天被苦悶、焦慮、抑郁和不滿的情緒圍困著。特別是家長期望值過高，總是對學(xué)生的學(xué)習(xí)成績百般挑剔，孩子的學(xué)習(xí)只要稍不如愿，就遷怒于學(xué)生。久而久之，把本來有樂趣的學(xué)習(xí)視為不堪忍受的苦事，造成孩子對學(xué)習(xí)的厭煩甚至恐懼的心理。長此以往，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣蕩然無存。（二）學(xué)校因素。老師為追求教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)生的要求過高。大部分的老師的作業(yè)布置超過國

28、家的有關(guān)規(guī)定，使學(xué)生的作業(yè)量增多，加重學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)。并且，老師以成敗論英雄的考核標準，不但容易讓孩子喪失繼續(xù)追求成功的熱情，也為孩子的心理健康問題埋下了禍根。對于部分寄宿式學(xué)校，第一次離開父母很多孩子不適應(yīng)，又加上學(xué)生不熟悉環(huán)境不熟悉導(dǎo)致學(xué)生不愿呆在學(xué)校里，學(xué)習(xí)跟不上，長此以往便造成了學(xué)生的厭學(xué)心理。（三）社會因素社會生活是豐富多彩，令人眼花繚亂的。學(xué)生正處于長身體長知識的時期，還沒有形成自己的人生觀，還不具備辨別是非的能力，往往不能抵擋社會上的各種誘惑，一些不良的思想，如“讀書無用”、“金錢至上”、享樂主義、哥兒們義氣等很容易侵蝕他們純真的心靈，使他們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生迷惘，不知為什么而學(xué)，學(xué)什么

29、，最終厭學(xué)。再就是隨著電子產(chǎn)品的普及運用，特別是電腦的誘惑。由于在那個虛擬的世界里不像在家里和學(xué)校里受到各種各樣的約束，可以隨心所欲地做任何事。有越來越多的小學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，家長和老師是拔也拔不出來。農(nóng)村信息閉塞，缺乏理想。在農(nóng)村里，孩子接觸到信息渠道很窄。他們主要靠教師和家長知道信息。傳統(tǒng)的教育加之教師本身的信息問題，難以滿足孩子們信息的需要。更難以幫助學(xué)生樹立遠大的理想。8原因與對策：（一）希望家長配合，形成教育合力1、父母是孩子的第一任老師。 家長要關(guān)注孩子在學(xué)習(xí)過程當中遇到的問題和苦惱，隨時掌握孩子的心理變化。平時多抽出時間與孩子進行交流與輔導(dǎo)，不要讓孩子養(yǎng)成飯來張口、衣來伸手的不良習(xí)

30、慣。要多聽聽孩子是如何思考的，看看他的想法。如果發(fā)現(xiàn)孩子的想法有不正確的地方，家長再加以講解和輔導(dǎo)。對孩子的關(guān)愛和體貼會減弱孩子的厭學(xué)現(xiàn)象2、重視、關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)。就每天都應(yīng)該過問、關(guān)心一下孩子的學(xué)習(xí)情況，比如今天學(xué)了什么，做什么作業(yè)；完成了沒有？會做嗎？對比較懶惰的就要督促嚴點。對孩子多表揚、鼓勵。采取正確的方法。也不能聽到孩子犯了什么錯誤就打。打是不能解決問題的啊。3、多與學(xué)校、老師溝通，隨時了解自己的孩子的在校情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（二）減輕學(xué)習(xí)負擔(dān)，加強學(xué)生意志力相對地壓縮學(xué)習(xí)時間，減輕學(xué)生的心理壓力。學(xué)生要加強自身的意志能力，抵擋社會上的不良風(fēng)氣。如果在學(xué)習(xí)當中遇到難題，要隨時向同

31、學(xué)和老師請教。和同學(xué)之間遇到矛盾，要及時化解，不要產(chǎn)生對班級、對集體的厭惡和排斥，要積極參與學(xué)校組織的有意義的活動。 學(xué)校要從根本上轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立全面發(fā)展的人才觀，通過適當降低教學(xué)難度、減少作業(yè)量，來減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔(dān)。讓學(xué)生有充分的時間去從事自己喜歡干的事，參加各種有益于身心健康和個性發(fā)展的實踐活動，使學(xué)生學(xué)習(xí)有張有弛、勞逸結(jié)合，保持旺盛的精力，能夠情緒飽滿地投入到學(xué)習(xí)中。可以根據(jù)不同的基礎(chǔ)布置不同的作業(yè)。讓學(xué)生都能輕松完成。不把學(xué)習(xí)看成包袱。（三）建立師生關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣1、贊可夫曾說過：“個性的發(fā)展，在孤獨和隔絕中是不可能的，只有在兒童集體的內(nèi)容豐富而形成多樣的生活中才有可能?！?

32、教師要與學(xué)生建立相互理解、相互信任的良好的師生關(guān)系。要正確地選擇教學(xué)方法，在課堂上不能簡單地告訴學(xué)生答案，而應(yīng)該提示解決問題的方法，進行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會自己思考，自己消化吸收。尤其對學(xué)習(xí)有偏差的學(xué)生，教師更應(yīng)常投以關(guān)愛的目光，以證實教師對他們格外重視，激勵他們奮發(fā)向上。同伴的熱情與快樂感染了他，讓他的情緒得到調(diào)節(jié)，心理達到平衡保持了良好的心態(tài)，厭學(xué)心理也就逐漸消失。2、開展豐富多彩的課外活動，使學(xué)生看到知識的價值。讓學(xué)生參加各種課外興趣小組，不僅能使他們學(xué)到既動腦，又動手的本領(lǐng)，而且能進一步激發(fā)他們的求知欲，引發(fā)新的學(xué)習(xí)需要，發(fā)展廣闊的學(xué)習(xí)興趣。特別是一些成績差的學(xué)生，由于種種原因?qū)W(xué)

33、習(xí)不感興趣，但他們當中不乏熱衷于文娛、體育等活動的人才。如果能組織他們參加這類活動，就可逐步把他們在這方面的興趣遷移到學(xué)習(xí)中來。老師要提高課堂教學(xué)藝術(shù)，滿腔熱情關(guān)心學(xué)生。知識學(xué)習(xí)中總有一些枯燥無味，很難引起學(xué)生興趣的內(nèi)容，教師要根據(jù)教材和學(xué)生的特點，采用靈活多樣的教學(xué)方法，來激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，點燃學(xué)生智慧的火花，而不能采用單調(diào)死板、照本宣科、滿堂灌的教學(xué)方式，使學(xué)生處于一種乏味的心理狀態(tài)，致使學(xué)生感到學(xué)習(xí)成了一種負擔(dān)。因此，教師要努力提高自己的教學(xué)藝術(shù)，采用先進教學(xué)手段，科學(xué)的教育手法來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中還要善于發(fā)現(xiàn)厭學(xué)學(xué)生身上的閃光點，激發(fā)他們的自尊心，使他們看到希望，樹立

34、信心。9結(jié)論：排除厭學(xué)心理是一項長期、艱苦、復(fù)雜的工作，需要社會、學(xué)校、家長的共同努力。只要教師能對癥下藥地耐心細致地做好厭學(xué)心理的輔導(dǎo)，并得到家長的積極配合，就可以調(diào)節(jié)他們的心理狀態(tài)，排除他們的心理障礙有效矯治地其厭學(xué)心理，讓其以健康的積極向上的心理對待學(xué)習(xí)和生活。只有全社會形成一個尊重科學(xué)、尊重人材的社會大環(huán)境，深化改革，確實減輕學(xué)生負擔(dān)，實現(xiàn)從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，給孩子以科學(xué)的教育，注重心理輔導(dǎo)，才能有效地消除厭學(xué)情緒的蔓延，使學(xué)生健康地發(fā)展。專業(yè)社會調(diào)查報告5 這是我第一次利用假期時間參加社會實踐，我明白大學(xué)生參加社會實踐是為了引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，

35、投身于社會中的一個良好的形式；也是培養(yǎng)和鍛煉青年才干的一個重要渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，為樹立服務(wù)社會的思想提供一個有效的途徑。通過參加這次的寒假社會實踐活動，有助于我們大學(xué)生在學(xué)校中能夠更新觀念，吸收一些新的思想與知識。為期差不多有三個月的社會實踐，雖一晃而過，卻讓我從寒假社會實踐中領(lǐng)悟到了很多是我在學(xué)校中沒有感受到的東西，而這些東西也將讓我終生受用。 社會實踐不僅加深了我了解社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在這次的社會實踐中開拓了視野，增強了能力，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。熱門思想?yún)R報社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生

36、價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟！一、掙錢的辛苦整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊！好辛苦啊！在那時，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！二、人際關(guān)系在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那

37、就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。三、管理者的管理在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！心得體會要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法

38、，意思就是說：在管理時，要因人而異！四、自強自立俗話說：在家千日好，出門半招難！意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學(xué)會了自強自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！五、認識來源于實踐一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人

39、的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要

40、不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。六、專業(yè)的重要性選擇了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則

41、退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。專業(yè)社會調(diào)查報告6 一、數(shù)控專業(yè)調(diào)查目的 近年來，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字控制技術(shù)（既數(shù)控技術(shù)）已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個領(lǐng)域，尤其是機械制造業(yè)中，普通

42、機械正逐漸被高效率、高精度、高自動化的數(shù)控機械所代替，數(shù)控專業(yè)社會調(diào)查報告。目前國外機械設(shè)備的數(shù)控化率已達到85%以上，而我國的機械設(shè)備的數(shù)控化率不足20%，隨著我國機制行業(yè)新技術(shù)的應(yīng)用，我國世界制造業(yè)加工中心地位形成，數(shù)控機床的使用、維修、維護人員在全國各工業(yè)城市都非常緊缺，再加上數(shù)控技術(shù)人員從業(yè)面非常廣，可在現(xiàn)代制造業(yè)的模具、鐘表業(yè)、五金行業(yè)、中小制造業(yè)、從事相應(yīng)公司企業(yè)的電腦繪圖、數(shù)控編程設(shè)計、加工中心操作、模具設(shè)計與制造、電火花及線切割工作，所以目前現(xiàn)有的數(shù)控技術(shù)人才無法滿足制造業(yè)的需求，而且人才市場上的這類人才儲備并不大，企業(yè)要在人才市場上尋覓合適的人才顯得比較困難，以至于導(dǎo)致模具設(shè)

43、計、CAD/CAM工程師、數(shù)控編程、數(shù)控加工等已成為我國各人才市場招聘頻率最高的職位之一。數(shù)控專業(yè)就業(yè)前景看好！二、數(shù)控專業(yè)調(diào)查內(nèi)容（一）數(shù)控技術(shù)人才的需求分析裝備工業(yè)的技術(shù)水平和現(xiàn)代化程度決定著整個國民經(jīng)濟的水平和現(xiàn)代化程度，當今世界各國制造業(yè)廣泛采用數(shù)控等現(xiàn)代制造技術(shù)，以提高制造能力和水平，提高對動態(tài)多變市場的適應(yīng)能力和競爭能力。改革、開放的中國正逐漸成為“世界制造業(yè)中心”，重慶市在“十一五”計劃中也明確規(guī)劃：將把重慶市建成國際制造業(yè)基地，走新型工業(yè)化道路，這些新形勢對技術(shù)技能型、知識技能型、復(fù)合技能型等新型的數(shù)控類人才在數(shù)量與質(zhì)量上提出了新的要求，調(diào)查報告數(shù)控專業(yè)社會調(diào)查報告。同時，勞動

44、力市場也呈現(xiàn)出數(shù)控類人才的大量短缺現(xiàn)象。（二）數(shù)控人才的知識結(jié)構(gòu)現(xiàn)在處于生產(chǎn)一線的各種數(shù)控人才主要有二個來源：一是大學(xué)、高職和中職的機電一體化或數(shù)控技術(shù)應(yīng)用等專業(yè)的畢業(yè)生，他們都很年輕，具有不同程度的英語、計算機應(yīng)用、機械和電氣基礎(chǔ)理論知識和一定的動手能力，容易接受新工作崗位的挑戰(zhàn)。他們最大的缺陷就是學(xué)校難以提供的工藝經(jīng)驗，同時，由于學(xué)校教育的專業(yè)課程分工過窄，仍然難以滿足某些企業(yè)對加工和維修一體化的復(fù)合型人才的要求。另一個來源就是從企業(yè)現(xiàn)有員工中挑選人員參加不同層次的數(shù)控技術(shù)中、短期培訓(xùn)，以適應(yīng)企業(yè)對數(shù)控人才的急需。這些人員一般具有企業(yè)所需的工藝背景、比較豐富的實踐經(jīng)驗，但是他們大部分是傳統(tǒng)

45、的機類或電類專業(yè)的各級畢業(yè)生，知識面較窄，特別是對計算機應(yīng)用技術(shù)和計算機數(shù)控系統(tǒng)不太了解。對于數(shù)控人才，有以下三個需求層次，所需掌握的知識結(jié)構(gòu)也各不同：1.藍領(lǐng)層數(shù)控操作技工：精通機械加工和數(shù)控加工工藝知識，熟練掌握數(shù)控機床的操作和手工編程，了解自動編程和數(shù)控機床的簡單維護維修。適合中職學(xué)校組織培養(yǎng)。此類人員市場需求量大，適合作為車間的數(shù)控機床操作技工。但由于其知識較單一，其工資待遇不會大高。2.灰領(lǐng)層(1)數(shù)控編程員：掌握數(shù)控加工工藝知識和數(shù)控機床的操作，掌握復(fù)雜模具的設(shè)計和制造專業(yè)知識，熟練掌握三維CADCAM軟件，如uc、ProE等；熟練掌握數(shù)控手工和自動編程技術(shù)；適合高職、本科學(xué)校組織

46、培養(yǎng)。適合作為工廠設(shè)計處和工藝處的數(shù)控編程員。此類人員需求量大，尤其在模具行業(yè)非常受歡迎；待遇也較高。(2)數(shù)控機床維護、維修人員：掌握數(shù)控機床的機械結(jié)構(gòu)和機電聯(lián)調(diào)，掌握數(shù)控機床的操作與編程，熟悉各種數(shù)控系統(tǒng)的特點、軟硬件結(jié)構(gòu)、PLC和參數(shù)設(shè)置。精通數(shù)控機床的機械和電氣的調(diào)試和維修。適合高職學(xué)校組織培養(yǎng)。適合作為工廠設(shè)備處工程技術(shù)人員。此類人員需求量相對少一些，但培養(yǎng)此類人員非常不易，知識結(jié)構(gòu)要求很廣，適應(yīng)與數(shù)控相關(guān)的工作能力強，需要大量實際經(jīng)驗的積累，目前非常缺乏，其待遇也較高。3.金領(lǐng)層技術(shù)負責(zé)人、機電設(shè)計主管：具備并精通數(shù)控操作、數(shù)控工藝編程和數(shù)控機床維護、維修所需要的綜合知識，并在實際

47、工作中積累了大量實際經(jīng)驗，知識面很廣。精通數(shù)控機床的 機械結(jié)構(gòu)設(shè)計和數(shù)控系統(tǒng)的電氣設(shè)計，掌握數(shù)控機床的機電聯(lián)調(diào)。能自行完成數(shù)控系統(tǒng)的選型、數(shù)控機床的安裝、調(diào)試、維修和精度優(yōu)化。能獨立完成機床的數(shù)控化改造。專業(yè)社會調(diào)查報告7 新聞專業(yè)老師經(jīng)常鼓勵我們新聞學(xué)子，利用自己的假期，有條件的話去外面實踐，而我也不斷的聽到學(xué)長學(xué)姐們對自己說，新聞專業(yè)實踐很重要。還有學(xué)姐學(xué)長告誡我們說，走出去社會實踐會學(xué)到很多我們課堂以及書本以外的知識。這次實踐，我收獲頗多，它讓我真正地明白新聞這份工作要多多實踐，同時也要給自己武裝思想，成為一個有主見、有思想的優(yōu)秀的新聞工作者。 首先，我實踐的經(jīng)歷告訴自己要勇敢一點，對自

48、己以后的不論是實踐還是工作也好都是一種莫大的鼓勵：勇敢一點，抓住每一個可能的機會去爭取，事在人為。早在大一的時候，我就和身邊的朋友探討過實踐的問題，當時絕大部分人都持有一種消極的觀點，這其中也包括我自己。大家伙都認為，現(xiàn)在做什么事情都需要面子，哪怕一個小小的縣城，這種不良的風(fēng)氣更加猖狂。于是，大一的暑假我并沒有足夠的勇氣自己去嘗試爭取實踐的機會，而是坐等。然而這個寒假，我回想起自己在大一一個暑假碌碌無為，我告訴自己要做點什么：鼓起勇氣去嘗試。我想我不該是失敗在“想”的這個階段，再怎么樣也得踏出“想”這一步，要知道被拒絕也是一種進步，因為我曾經(jīng)努力過了。有些事情我們之所以會想的很消極，只是因為看

49、多了別人的不幸，然后又習(xí)慣性地將所有的不可能都套在了自己身上，認為幾乎沒有任何成功的機會。就這樣，我們大多數(shù)人畏懼了，沒有去爭取。也許正是這外人看來不可能的百分之一的機會成就了自己。我們不該在不嘗試的情況下就一棍子打死所有可能。我們應(yīng)該勇敢地去要求這個機會。專業(yè)課上，王衛(wèi)明老師、王博士說過，所有的機會都要自己去爭取，厚著臉皮去要實踐。這個實踐機會，我一連跑了很多回，先是找到電視臺記者，然后是副臺長，再之后是臺長、副局長，最后是局長。每換一個求實踐對象都意味著被無情的拒絕，在心底給自己默默鼓勵。其中也有過放棄的念頭，甚至面對一次次的拒絕有過哭泣。大學(xué)還有兩年半，大四那一年，毫無疑問，無論自己愿不

50、愿意都得去實踐，除非選擇考研。在以后我都會拿這個例子鼓勵自己勇敢向前走，不懦弱。其次，就是在實踐過程中，發(fā)生的一些事情給我很大的觸動。讓我深深明白一個媒體機構(gòu)，要想它的員工，很好地工作，完美的體現(xiàn)他們的新聞理想，就得滿足他們最基本的生活需求。猶記得張振庭老師在新聞事業(yè)史的課堂上說過的一句話“南方周末的記者待遇是很高的，所以他們的記者可以放開來追求自己新聞職業(yè)理想?！痹?jīng)在魯迅的小說中，也不止一次寫到過，沒有經(jīng)濟基礎(chǔ)是注定走不遠的。實踐發(fā)生的很多事情清清楚楚的告訴我，這個道理也適用于新聞這個行業(yè)。無論是新聞行業(yè)中的人也好還是局外人士也好，都知道新聞記者有拿紅包的不好事情，而這樣的事情也一度不斷地

51、被曝光，導(dǎo)致人們對記者這一行業(yè)的側(cè)目，嗤之以鼻。這其中當然免不了是一個新聞工作者職業(yè)道德出了問題，但是我想這并不能完全歸咎于個人思想問題，還有的是這個社會的問題。在我實踐的單位，連一臺象樣的攝像機都沒有，一個專題搞起來都沒有足夠的資源，政府的投入并不是很多。這讓我不由地想起，有人為中國減少貪官出了這樣一個主意：在保證每一個官員的生活保障的基礎(chǔ)上再適當?shù)卦黾庸賳T們的收入，以讓他們沒有貪污的理由。且暫不說，這個實行性到底行不行，至少這個說明一個問題，人們的很多欲望的產(chǎn)生是由于某一個方面沒有得到滿足。回到新聞工作者這個話題來說，如果他們的生活基礎(chǔ)可以象南方周末的記者那樣得到保障，同時，提高當記者的門

52、檻，提高個人的政治思想修養(yǎng)，那么記者收紅包的事情是不是會減少呢。?要知道每一個踏出象牙塔，走進新聞這一行業(yè)的人都是懷揣著崇高的職業(yè)理想，他們都具備一定高度的素質(zhì)。專業(yè)社會調(diào)查報告8 引言：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，提出合理改善建議，使服務(wù)意識得到進一步提高。調(diào)查對象：_事業(yè)管理局 調(diào)查時間：_年3。20_年4。8調(diào)查內(nèi)容：1、事業(yè)管理局的工作性質(zhì)；2、事業(yè)管理局的日常管理；3、事業(yè)管理局的存在問題；4、解決事業(yè)管理局問題的對策。為了深入了事業(yè)管理局服務(wù)意識的相關(guān)情況，我于_年3月20日至_年4月8日對事業(yè)管理局進行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式

53、，在此次調(diào)查過程中，得到了該局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！一、工作性質(zhì)：負責(zé)管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險、養(yǎng)老保險基金的籌集、管理、運用和支付；管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險、失業(yè)保險金的籌集、管理、運用和支付；編制全市社會保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險基金的統(tǒng)籌方案及實施辦法；參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法，具有對保險范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復(fù)核權(quán)；促進保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設(shè)服務(wù)的雙重功能。二、日常管理：事業(yè)管理局是面相廣大社會群體的窗口單位，每日來訪人員特別集中

54、，人員素質(zhì)參差不齊，要求人員按時上下班，來人熱情服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)值班帶崗解決突發(fā)事件，解釋理解困難人員的疑惑；三、存在的問題（一）處理審批慢流程復(fù)雜時間跨度大目前，_局還是采用人工填寫單據(jù)，人工審批，信息錄入電腦的工作方式。進度較慢，容易出現(xiàn)較大的人為錯誤。辦理時需要跑的部門太多，領(lǐng)導(dǎo)審批，單位間的證明等非常繁瑣。從申請表提交到批復(fù)約需要46個月，都是積累到一定數(shù)量才會上報，造成工作時間長，群眾意見較大（二）服務(wù)意識有待提高對待大量的來訪人員，一些工作人員漸漸失去耐心，不肯多做解釋，隨意的指點找這個那個部門，讓來訪人員往返多次仍然不能解決問題（三）人員老化很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月

55、異的社會，一些辦公本領(lǐng)如微機等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。（四）精通業(yè)務(wù)人員及員工培訓(xùn)滯后_局由于政府編制問題已經(jīng)多年沒有充實年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓(xùn)較慢，人才儲備幾乎為零。四、提高服務(wù)意識的對策和建議（一）工作制度著手對原有的工作制度進行規(guī)范。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內(nèi)由部門負責(zé)人批準，半天以上，一天以內(nèi)的，報辦公室批準，一天以上的需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審批；工作時間必須佩戴胸卡；在工作時間不看書報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫入職工守則里。實現(xiàn)工作制度

56、標準化，解決長期存在的松散情況。（二）人員服飾針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了職工的團隊感。（三）規(guī)范語言作為窗口性行業(yè)，在整個建設(shè)管理過程中，語言的規(guī)范化是重點之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓(xùn)，強調(diào)“微笑服務(wù)”，并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規(guī)范用語“您好，您有什么需要我為您服務(wù)”是接待時基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。（四）增加計算機的使用規(guī)范報審表，安裝機讀審批表系統(tǒng)，完善辦公自動化體系，開通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報審，網(wǎng)銀繳費等。增加計算機和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓(xùn)和使用率，可作為技能審核的一部分。（五）開發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端在這方面可以

57、借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開發(fā)出類似于ATM電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務(wù)活動，如查詢事業(yè)管理局的政策法規(guī)，在線報審與繳費，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進一步說就是網(wǎng)上平臺的意思，對人才引進、解決困難人員辦理社會養(yǎng)老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網(wǎng)上服務(wù)功能，目前已經(jīng)有50%的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上進行操作。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務(wù)，真正體現(xiàn)“以人為本，服務(wù)至上“原則，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。（六

58、）建立培訓(xùn)考核機制1、在人員上崗時，嚴格把關(guān)，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉(zhuǎn)崗還是新進入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。2、建立長期的人員技術(shù)培訓(xùn)班，使新成員有更大的學(xué)習(xí)空間和鍛煉的機會，迅速成長為骨干。培訓(xùn)根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓(xùn)，也有普通的大眾培訓(xùn)，將培訓(xùn)貫穿于工作過程當中，使成員始終保持一種持續(xù)學(xué)習(xí)、進步的動力和狀態(tài)，會取得很好的效果。3、鼓勵成員不斷創(chuàng)新，對技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的成員，為創(chuàng)新成員承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險責(zé)任以留住優(yōu)秀成員。對于技術(shù)型成員，將他

59、們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進成員發(fā)揮主觀能動性。也激發(fā)成員從行局角度考慮問題，加深成員對本單位的認同感。4、制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴格進入、鼓勵創(chuàng)新、培訓(xùn)人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保人才隊伍建設(shè)呈良好方向發(fā)展。5、建立考核體系，啟動“八大服務(wù)項目”，設(shè)置專崗專人，同時對這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業(yè)務(wù)共同發(fā)展為考核目標，如負責(zé)派遣員工根據(jù)其全年業(yè)務(wù)完成情況及年終互評得出其全年考核結(jié)果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類不同獎懲。這一考核體系的出臺，將打破原來社保局“做好做壞一個樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據(jù)其不同的

60、努力成果得到其應(yīng)得報酬，激發(fā)職工的斗志，這是整個平臺建設(shè)過程中最能振奮人心的一件事。6、持“客戶至上”原則。原來我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫，一副“朝南坐”的臉對著客戶，對著百姓。制度的建立，使得政府職能有所改變，打破原來職工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理業(yè)務(wù)時，如果還是以前的思想認為自己手握重權(quán)而態(tài)度冷淡甚至蠻橫，不僅僅我們有這個服務(wù)內(nèi)容，其他各區(qū)縣也有，去其他區(qū)縣也可以接收辦理。因為客戶的流失就有可能影響其年終的考核，該舉措使得職工必須懂得“客戶是其衣食父母”，提高辦事質(zhì)量，加強辦事效率，從而更好的服務(wù)大眾。7、加強開放式交流和合作。加強各部門的優(yōu)勢