2022年物業(yè)給排水設(shè)備設(shè)施故障應(yīng)急處理

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年物業(yè)給排水設(shè)備設(shè)施故障應(yīng)急處理1.0目的當(dāng)發(fā)生給排水設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時，迅速、正確地進(jìn)行處理，保證大廈給排水設(shè)施設(shè)施正常使用。2.0適用范圍適用于_集團(tuán)大廈給排水設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障的排除。3.0工作職責(zé)3.1工程部值班人員負(fù)責(zé)給排水設(shè)施設(shè)備的巡查、監(jiān)視運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，馬上跟進(jìn)處理并報告部門。3.2工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織人員對設(shè)備故障的排除。4.0工作程序4.1給排水設(shè)施設(shè)備故障處理。4.1.1流程圖4.1.2當(dāng)水泵運(yùn)行時出現(xiàn)故障，值班人員應(yīng)即停止故障泵，啟用備用泵，并即報告部門安排人口員進(jìn)行維修。4.1.3供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障，發(fā)生滲漏現(xiàn)象影響正常供水

2、，值班人員應(yīng)立即關(guān)閉供水管前閥，并即時報告部門組織人員搶修。4.1.4排污管、雨水管等因堵塞造成下水不暢、溢水等，工程部接報后立即安排人員進(jìn)行疏通，緊急時召集清潔、保安協(xié)助處理。4.2水浸或爆水管事件的處理4.2.1辦公時間a.當(dāng)值班人員接到水浸或爆水管信號，立即通過電話或地講機(jī)通知工程部、保安部、并立即組織人員趕往現(xiàn)場處理。b.抵達(dá)現(xiàn)場的人員應(yīng)先查找出水的來源，如現(xiàn)場地面有積水，應(yīng)即通知清潔部前來吸水；管道漏水，應(yīng)立即關(guān)閉水閥，并對故障點進(jìn)行維修；若是下水道堵塞，應(yīng)設(shè)法疏通。4.2.2非辦公時間a.保安巡樓發(fā)現(xiàn)水浸，應(yīng)即報告領(lǐng)班和工程部值班人員，并盡快查找出水的來源，關(guān)閉水閥。動力部值班人員

3、接報立即組織人員趕赴現(xiàn)場處理并對故障進(jìn)行搶修。b.通知清潔部對水浸現(xiàn)場進(jìn)行清理積水。c.檢查故障范圍往下樓層位置有沒有出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，必要時應(yīng)通知可能涉及的客戶回大廈打開辦公室檢查。4.2.3觀察現(xiàn)場附近電源控制開并，如有浸水應(yīng)立即切斷電源，預(yù)防線路漏電發(fā)生意外事件。4.2.4故障一旦發(fā)生，值班人員應(yīng)立即直到事發(fā)現(xiàn)場，最遲不得超過_分鐘，一般情況下，應(yīng)在_小時內(nèi)排除故障，若因為特殊原因無法排除，亦應(yīng)先書面報告管理處，提出解決的方法和時間。5.0相關(guān)文件5.1應(yīng)急分隊工作規(guī)程wi04-01-016.0記錄6.1突發(fā)事件報告QR/GR-0222022年物業(yè)給排水設(shè)備設(shè)施故障應(yīng)急處理（二）1.嚴(yán)格執(zhí)行

4、水電工安全操作規(guī)程，確保人身財產(chǎn)安全。2.熟練掌握所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)及公共設(shè)施設(shè)備的供電線路走向，安裝，設(shè)備的配置和性能及各項設(shè)備的使用情況。3.掌握供電設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)情況，公共設(shè)施電表的正常運(yùn)行情況。掌握所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)供水及消防管網(wǎng)走向。4.當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)正常運(yùn)行時，迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，并及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告。5.維修維護(hù)要及時，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不拖拉，清除安全隱患。對業(yè)主提出的問題經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予解決，并填寫維修表。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。2022年物業(yè)給排水設(shè)備設(shè)施故障應(yīng)急處理（三）1、對項目園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行檢查和維修;2、對值班期間發(fā)生的問題及時上報

5、或處理;3、熟悉強(qiáng)弱電各類工程項目的維修和調(diào)試;4、執(zhí)行、參加公司臨時委派的任務(wù)。2022年物業(yè)給排水設(shè)備設(shè)施故障應(yīng)急處理（四）1、負(fù)責(zé)高壓配電設(shè)施、電梯機(jī)房、樓層電井的日常運(yùn)行監(jiān)護(hù)、維護(hù)、維修;2、熟悉項目水電氣暖消防管線走向，分布狀況及設(shè)備性能;3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，交接班制度、用電安全、消防安全標(biāo)準(zhǔn)和制度;4、定期巡查電器設(shè)備、監(jiān)視各種設(shè)備并做好數(shù)據(jù)記錄;5、妥善保管維修工具，積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。2022年物業(yè)給排水設(shè)備設(shè)施故障應(yīng)急處理（五）1、負(fù)責(zé)日常的設(shè)備設(shè)施的檢查并做好記錄2、接到維修派工單時，及時接單并處理。3、按照操作規(guī)程進(jìn)行維修作業(yè)，確保安全施工。4、熟悉水電

6、突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，及時處置;5、上級交辦的其他事務(wù)。2022年物業(yè)給排水設(shè)備設(shè)施故障應(yīng)急處理（六）一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)維修工作，無法及時處理的做好解釋工作。二、負(fù)責(zé)個人維修工具領(lǐng)取及保管。三、負(fù)責(zé)維修材料的領(lǐng)、退、用制度。四、負(fù)責(zé)水、電及其他設(shè)備設(shè)施安全檢查記錄工作。五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年物業(yè)給排水設(shè)備設(shè)施故障應(yīng)急處理（七）1.負(fù)責(zé)大樓的設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作,確保設(shè)備正常使用;2.根據(jù)客戶報修及時完成報修，負(fù)責(zé)日常巡檢記錄，做到臺賬清晰，確保各項工程設(shè)備運(yùn)行良好;3.認(rèn)真執(zhí)行二次裝修巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相應(yīng)記錄等;4.負(fù)責(zé)應(yīng)急事件的處理及搶修工作;5.能積極主動完成上級安排的其他各項工作2022年物業(yè)給排水設(shè)備設(shè)施故障應(yīng)急處理（八）1、負(fù)責(zé)暖通/強(qiáng)電/弱電維護(hù)和管理;2、熟悉設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技巧，保證系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)營;3、接到報修，及時趕到現(xiàn)場排除故障，如暫