2022年小區(qū)物業(yè)安全責任書

1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022年小區(qū)物業(yè)安全責任書甲方:乙方:為完善城市功能，豐富城市內(nèi)涵;提升城市形象，打造城市品牌，全市人民總動員，力爭創(chuàng)建國家“文明城市”、“園林城市”。同時也為推動我社區(qū)美化、亮化和生態(tài)環(huán)境的發(fā)展，營造良好的綠化環(huán)境氛圍，共同把白云社區(qū)打造成一個綠色宜居家園，甲乙雙方就有關(guān)責任事項達成如下共識:一、乙方必須切實、認真履行好相關(guān)責任。1、保持行道樹樹坑和道路分車綠化帶干凈整潔，禁止亂潑亂倒污水、污物等危害樹木生長的行為。2、不準在樹木上刻劃、釘釘、栓系寵物家禽、栓繩掛物。不準攀折樹枝、花卉、綠籬及建(構(gòu))筑物附近堆放有毒、易燃等物品，小區(qū)內(nèi)禁燒樹葉及雜物。3

2、、不準在綠地內(nèi)種植農(nóng)作物;不準在綠地內(nèi)挖坑取土。不準在綠地內(nèi)、行道樹空間停放車輛。不準就樹搭建、蓋房或者圍圈樹木等。4、保護花草樹木和綠化設(shè)施不丟失、不損壞。不得擅自砍伐、移植、非正常修剪樹木。及時制止攀折、損壞花草樹木及綠化設(shè)施的行為。5、保證園林綠地的日常管護，綠化養(yǎng)護人員定員、定崗、責任明確。及時清掃垃圾，清理地上掉落的樹葉，修剪雜草，保證小區(qū)內(nèi)的干凈、美觀。二、甲方必須在職權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助、監(jiān)督乙方進行管理。三、乙方不履行責任，經(jīng)查實，甲方責令乙方限期整改。四、此責任書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一經(jīng)簽訂即日生效。甲方:乙方:年月日2022年小區(qū)物業(yè)安全責任書（二）尊敬的業(yè)主/住戶:你好!

3、為了營造一個和諧的、安全的優(yōu)秀小區(qū)，小區(qū)物業(yè)對小區(qū)的安全知識進行告知及車輛的管理做些調(diào)整，具體如下:一、消防安全管理消防工作是一項群眾性的工作，有賴于承租戶和業(yè)主的支持配合。為了保證大家的生命財產(chǎn)安全，建設(shè)優(yōu)秀安全文明小區(qū)。我們應牢記隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山。1、消防通道是消防人員實施營救和被困人員疏散的通道，發(fā)生火災，消防通道就是一條生命通道。比如從室內(nèi)到地面的樓梯、樓梯口、過道和小區(qū)出口處、小區(qū)內(nèi)到外面公路的道路都屬于消防通道。我國新消防法第二十八條規(guī)定任何單位和個人不得有以下行為:(一)損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材的;(二)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口

4、或者有其他妨礙安全疏散行為的;(三)埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的;(四)占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的;(五)人員密集場所在門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物的;如有違反本規(guī)定，根據(jù)新消防法第六十條單位違反本法規(guī)定，責令改正，處五千元以上五萬元以下罰款，個人違反本規(guī)定的處警告或者五百元以下罰款。2、不得損壞或擅自挪用、拆除、停用公共消防設(shè)施及器材，不得堵塞、圈占消火栓，不得擅自動用消防水源，不得占用防火、疏散天臺。3、履行國家規(guī)定的有關(guān)防火安全責任人所應有的權(quán)力、義務，并承擔相應的法律責任。二、車輛管理由于小區(qū)內(nèi)部分車主將機動車隨意停放在小區(qū)道路上,甚至草地上，不但

5、破壞了小區(qū)的環(huán)境，也給其它車輛的正常通行帶來不便。這些亂停放的車輛占用了小區(qū)的消防應急通道,一旦小區(qū)發(fā)生緊急事件，若消防應急車輛無法趕往現(xiàn)場，將造成嚴重的后果。車輛亂停放已在小區(qū)內(nèi)造成了許多矛盾和糾紛，如:1、造成了機動車輛相互碰擠、摩擦;2、正常行駛車輛因避讓亂停放車輛而撞到他人;3、住戶為了避閃車輛而不慎摔倒。為了避免這些問題的重復發(fā)生，營造一個安全、文明、舒適的小區(qū)，根據(jù)小區(qū)的實際情況，管理處擬從_月中旬開始對小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放的現(xiàn)象進行整治，具體如下:1、物業(yè)管理處將在小區(qū)內(nèi)主干道上設(shè)立臨時路障來控制小區(qū)主干道上車輛亂停放現(xiàn)象，如有住戶搬場、搬運物品請通知管理處或物業(yè)保安搬離路障。2、

6、在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，刷卡出入小區(qū)。3、凡無私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。4、進入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。6、車輛停放后，駕駛員必須自覺鎖好車門，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。7、對小區(qū)內(nèi)亂停放的車輛物業(yè)保安將通過門對講或上門勸說解釋。對一意孤行拒不接受物業(yè)的勸說的車輛，物業(yè)將對其車輛進行鎖車。8、車管員必須嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責任。9

7、、希望沒有辦理車位的住戶盡快至物業(yè)管理處辦理車位租賃手續(xù);三、安全管理1、出門前請關(guān)好門窗2、妥善保管自己的財務3、請把自行車、電瓶車、摩托車停放在規(guī)定區(qū)域并上鎖。4、小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員，請及時告知物業(yè)保安。5、小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)瘋、傻、醉酒鬧事的人員，請及時告知物業(yè)保安或拔打110。本責任書一式二份，責任人和小區(qū)物業(yè)管理處各執(zhí)一份。責任人(簽字):_住址:_棟_單元_房勐?？妓继匚飿I(yè)管理有限公司欣城花園物業(yè)服務中心日期:_年_月_日2022年小區(qū)物業(yè)安全責任書（三）今年是“_”開始年，針對“兩節(jié)”“兩會”的到來，我們要認真總結(jié)以往安全管理好的經(jīng)驗和做法，從實際出發(fā)，從居民的實際需求出發(fā)，從創(chuàng)造和諧穩(wěn)

8、定的安全環(huán)境出發(fā)，把小區(qū)安全工作做好。根據(jù)后勤中心安全工作要求的精神，現(xiàn)簽訂侯堡社區(qū)“春節(jié)”安全管理責任書:一、加強組織領(lǐng)導。各小區(qū)要高度重視安全管理工作，結(jié)合本小區(qū)實際，研究制定具體可行的安保方案，保證小區(qū)各項安全工作實施。二、落實責任，明確職責。各小區(qū)要以區(qū)長為第一責任人，副區(qū)長為第二責任人，各組組長為具體管理人員的安全管理機制，制定嚴格的管理制度，落實責任，明確職責。三、進一步加強安全知識宣傳。利用黑板報、宣傳欄等宣傳陣地，加強對居民進行安全防范教育，提高居民的安全防范知識，教育居民在平時要關(guān)好門窗、關(guān)好煤氣，注意交通安全，家用電器設(shè)備不用時要拔下插座等。四、做好小區(qū)消防管理工作，制定嚴

9、格的消防管理措施，加強對車房、監(jiān)控室、門房、商鋪房的消防檢查，加強對消防通道、消防設(shè)施的管理，對存在的安全隱患能解決的要立即解決，不能解決的要及時上報社區(qū)。五、加強門衛(wèi)、巡邏人員管理。對進出小區(qū)的陌生人員、陌生車輛加強盤查，并做好登記，嚴禁脫崗、睡崗、代崗和長期呆在門房內(nèi)，對工作不負責、不過問的人員要堅決辭退。巡邏人員必須巡邏到位，嚴禁在門房和樓道以及其他背風地方偷懶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。六、加強小區(qū)值班管理。區(qū)長要加強值班期間的安全管理，并將值班情況及時上報社區(qū)。節(jié)假日小區(qū)值班人員實行_小時負責制，對小區(qū)所有情況進行全盤負責、安排。區(qū)長放假期間通訊設(shè)備必須暢通，不準關(guān)機，有事要和主任請假。七

10、、各小區(qū)對燃放鞭炮要嚴格管理，設(shè)立鞭炮燃放點，禁止在其他地點燃放鞭炮。八、加強小區(qū)外來人員管理，對小區(qū)的外來人員、租房戶要摸清底細，嚴格登記，并掌握詳細的信息。加強車輛管理和排查登記，嚴禁車輛在小區(qū)內(nèi)亂停亂放，對進入小區(qū)的面包車等箱式貨車要進行開箱檢查，外來車輛要做好登記和發(fā)牌工作。安全出發(fā)制度一、門衛(wèi)、巡邏人員必須按時交接班和上班，發(fā)現(xiàn)一次沒有做到扣除_元;二、嚴禁門衛(wèi)、巡邏人員睡崗，發(fā)現(xiàn)一次扣除當月工資_元;三、門衛(wèi)值班期間嚴禁從門房窗戶向外遞牌，發(fā)現(xiàn)一次扣除工資_元;四、車輛進出必須發(fā)牌，發(fā)現(xiàn)一次不發(fā)牌扣除_元;五、門衛(wèi)值班期間嚴禁閑散人員進入門房，發(fā)現(xiàn)一次扣除當班責任人_元;六、嚴禁無

11、證廢品收購人員和家政人員進入小區(qū)，發(fā)現(xiàn)一次扣除放行進入的門衛(wèi)人員_元;七、小區(qū)發(fā)生入戶盜竊案件、發(fā)生汽車丟失案件，當班巡邏人員扣除當月工資，解除勞動合同，值班人員扣除_元，調(diào)離原工作崗位，區(qū)長、副區(qū)長當場免職;八、加強小區(qū)工作人員和環(huán)衛(wèi)工的安全管理和教育，回家路上由于自己責任造成的安全事故，由小區(qū)和個人負責;九、小區(qū)發(fā)生火災和其他治安案件，小區(qū)值班人員要及時報警和通知社區(qū)領(lǐng)導，并現(xiàn)場進行處理，因脫崗和報警不力造成事故，按照規(guī)定追究值班人員和區(qū)長責任;十、維修人員因違反操作規(guī)程和檢查不力或不到位造成事故和財產(chǎn)損失，由責任人負責，并承擔全部責任。對小區(qū)上報的各種維修設(shè)施，必須及時維修，當天沒有維修

12、一處扣除_元。十一、小區(qū)所有工作人員有事休息，必須有請假條。有事休息向社區(qū)主任直接請假，否則一旦查出，以曠工論處，曠工一天處罰_元。十二、社區(qū)將不定期進行查崗和檢查，對當月的處罰由社區(qū)以書面形式通知小區(qū)，由小區(qū)區(qū)長統(tǒng)一將處罰金額上交社區(qū)，如不上交對涉及到的個人當月不報工、不計資。2022年小區(qū)物業(yè)安全責任書（四）1、負責客戶的接待工作，為客戶提供良好咨詢、接聽電話及轉(zhuǎn)接、信息的傳達，信息登記、分類反饋工作;2、負責受理顧客電話投訴，受理商戶的維修、安裝及場內(nèi)環(huán)境等服務申請以及后續(xù)跟進;3、配合相關(guān)資料發(fā)送工作及相關(guān)匯總反饋工作;4、負責與服務中心對接相關(guān)工作;5、負責水吧服務工作;6、領(lǐng)導交辦

13、的其他工作。2022年小區(qū)物業(yè)安全責任書（五）1.負責營銷中心客戶接待和案場參觀等工作;2.負責管理區(qū)域內(nèi)公示牌、展架等相關(guān)物品日常管理;3.接待來訪客戶，禮貌指引樣板房參觀;4.負責檢查崗位衛(wèi)生情況，并指導和監(jiān)督清潔人員工作，維持樣板間內(nèi)整潔，保證正常接待;5.負責檢查樣板間設(shè)施設(shè)備，清點樣板房內(nèi)物品，設(shè)備擺放安排等;6.負責檢查樣板房，遇到工程問題應及時保修工程，跟進處理，并報告上級處理結(jié)果;7.協(xié)助銷售給看房客戶講解所在樣板間戶型;8.負責日設(shè)備出入庫記錄;9.負責吧臺茶水糕點管理及吧臺接待工作。2022年小區(qū)物業(yè)安全責任書（六）1、電話接聽，記錄問題并反饋相關(guān)部門處理，跟進并反饋給用戶

14、;2、辦理租戶合同備案;3、辦理申報裝修的手續(xù)并收取相關(guān)費用，資料審批后開具裝修許可證;4、辦理裝修人員出入證并收取費用;5、通知租戶及住戶繳納物業(yè)管理費、水電費用;6、負責監(jiān)督管理外包清潔公司對園區(qū)的清潔情況2022年小區(qū)物業(yè)安全責任書（七）1、協(xié)助上級監(jiān)督保安、保潔、綠化、客戶管理等工作;2、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量、環(huán)境情況;3、負責部門日常文案及檔案管理工作;4、完成上級交辦的其他任務。2022年小區(qū)物業(yè)安全責任書（八）1、負責寫字樓現(xiàn)場管理及前臺接待工作回訪等;2、負責維護客戶關(guān)系，解答客戶咨詢;3、寫字樓大堂應急事件處理及禮儀接待;2022年小區(qū)物業(yè)安全責任書（九）1

15、、接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄;2、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后，填寫相關(guān)工作任務單交相關(guān)部門，并負責跟進、督促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進行電話回訪及系統(tǒng)資料的錄入;3、負責有償服務項目維修費的開單，并及時錄入電腦，建立完整臺賬;4、負責為業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記、車位租賃、鑰匙外借等各種手續(xù)，及時更新客戶資料，并_時間傳達相關(guān)部門;5、做好物業(yè)管理費、水電費等相關(guān)費用的催繳及相關(guān)費用的收取工作;6、及時處理和上報客戶投訴及突發(fā)事件;發(fā)生緊急意外情況，負責對業(yè)戶的解釋說明工作;7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。2022年小區(qū)物業(yè)安全責任書（十）1、客戶來訪指引、接待;2、前臺電話接聽、電話咨詢、來訪登記等前臺