專題一第一講 管理與管理學

1、管理學原理2015年9月 ?？谥髦v 唐建榮 副教授海南大學經(jīng)濟與管理學院海南大學工商管理研究所(唐建榮：湖南人。專長：管理理論，組織行為 曾任路達科技電腦公司技術(shù)員、培訓師曾任人民日報記者站內(nèi)參記者曾任商務咨詢有限公司副總經(jīng)理 曾到清華大學、上海財經(jīng)大學、中山大學學習 被評為海南大學經(jīng)管學院“十佳優(yōu)秀教師”為海南省三亞市、東方市、澄邁縣、云南省曲靖市、大理市、廣西紅水河流域做過區(qū)域發(fā)展咨詢和規(guī)劃。參與國家社科基金、海南省自然和社科課題研究。為海南省委統(tǒng)戰(zhàn)部、海南省財政廳、司法部司法行政學院、交通銀行海南省分行、海南鳳凰新華公司、中航特玻、湛江農(nóng)墾、海南橡膠、海南椰島、

2、海南電網(wǎng)、金融時報、海南省企業(yè)家聯(lián)合會、中國交通運輸協(xié)會等多家企事業(yè)單位做過管理培訓。 近年發(fā)表學術(shù)論文30余篇；出版學術(shù)專著、教材6部；主持和參與國家級、省廳市級課題10余項，獲得省級獎勵多項。自 由 問 答一、你覺得什么是管理？（定義）主體目的本質(zhì)二、到底在管什么？（對象）三、管理者一般要做哪些事？（職能）第一講 概論一、管理的定義及職能二、分層次管理原理三、管理學原理研究對象、內(nèi)容、方法及特點四、管理學原理學習方法專題一： 總 論哪個石匠更適合做管理者？三個石匠的故事。有人問石匠：“你們在干什么？”第一個石匠懶洋洋：“我在謀生”；第二個石匠手不停錘：“我在干全國最出色的石匠活”；第三個石

3、匠停下手中活，仰視天空，說：“我們在建造一座大教堂?！?“管理”定義的理解1、主體管理者管理存在于社會組織中2、目的實現(xiàn)預期的目標3、本質(zhì)協(xié)調(diào)核心是對人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，此外還有各種管理資源資源有哪些？資源在哪里？4、對象人(Man)、財(Money)、物(Material)+信息、時間等，以及人和物相結(jié)合而形成的各種活動（產(chǎn)、供、銷）。 3M管理資源有哪些？資源在哪里？內(nèi)部+外部 企業(yè)聯(lián)盟，獵頭、物流等業(yè)務外包，中國制造，貼牌有形+無形 海爾吃“休克魚”，兼并企業(yè)幾十家，盤活資產(chǎn)幾十個億 李嘉誠在加拿大，商道即人道自有+他有 諸葛亮用兵上法,霧、雨、風皆可用,草船借箭3天10萬支 浙商產(chǎn)品占全球

4、玩具50%、打火機市場70%、領(lǐng)帶市場50%； 啞鈴式-兩頭在外管理的定義你覺得什么是管理？ 管理是在社會組織中，管理者為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。管理是一種活動，但不同于作業(yè)活動。管理是通過他人來完成作業(yè)。管理的職能 管理者要做哪些事？管理職能：管理者實施管理的功能或程序。管理職能由法約爾（法）1916年最早提出：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制計劃、組織、領(lǐng)導、控制孔茨（美）計劃、組織、領(lǐng)導、控制及創(chuàng)新周三多（中）課程進度專題一：總論（次課）第一章：管理與管理學第二章：管理過程第三章：管理思想的演進專題二：計劃（2次課）第四章：決策第五章：計劃期中復習、案例討論專題三：組織（

5、3次課）第六章：組織戰(zhàn)略第七章：組織概述第八章：組織結(jié)構(gòu)設計第九章：組織力量的整合專題四：領(lǐng)導（3次課）第十章：領(lǐng)導理論與方法第十一章：激勵理論與藝術(shù)第十二章：溝通理論與方法專題五：控制（2次課）第十三章：控制理論第十四章：控制技術(shù)和方法第十五章：危機管理專題六：創(chuàng)新（1次課）補充：管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新期末復習共有48個學時，16次課，分為六個專題：計劃計劃就是制定、選擇、執(zhí)行行動方案的過程（包括預測、決策工作等）組織組織結(jié)構(gòu)的設計與運轉(zhuǎn)（包括提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖、編制職務說明書人員配備等）領(lǐng)導施加影響，引導行為，實現(xiàn)目標（包括領(lǐng)導風格、激勵、溝通等）控制擬定標準、衡量成效、糾正偏差創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)

6、新和制度創(chuàng)新，尋求管理績效的提升。創(chuàng)新是管理的靈魂 計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃的執(zhí)行情況三個階段的工作過程。狹義的計劃工作則是指制訂計劃。 計劃工作，就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀需要的主管可能，通過科學的預測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標以及實現(xiàn)目標的方法。 計劃工作就是預先決定做什么，為什么做，何人做。何時做，何地做，如何作這就是我們通常所說的1H5W。 計劃工作的概念組織有兩種含義 一種是一般意義上的組織，反之各種各樣的社團、企事業(yè)單位，它是人們進行合作活動的必要條件。 一種是特指管理學上組織的含義，即按照一定目的和程序組成

7、的一種權(quán)責結(jié)構(gòu)（或角色結(jié)構(gòu)）。組織工作的含義及特點 組織工作，使之為了實現(xiàn)組織的共同目標而確定組織內(nèi)各要素及其相互關(guān)系的活動過程，也就是設計一種組織結(jié)構(gòu)，并使之運轉(zhuǎn)的過程特點：1、組織工作是一個過程；2、組織工作是動態(tài)的；3、組織工作要充分考慮非正式組織的影響 領(lǐng)導工作的概念 領(lǐng)導工作，就是對組織內(nèi)每一個成員（個體）和全體成員（群體）的行為進行引導和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和全體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力。 控制工作的概念 控制是一個信息反饋的過程；它有兩個前提條件，即有控制標準，控制機構(gòu)。它包括三個基本步驟：擬定標準、衡量成效、糾正偏差。 作為管理的一項職能

8、，控制工作是指主管人員對下屬的工作成效進行測量、衡量和評價、并采取相應糾正措施的過程。推薦書和網(wǎng)站經(jīng)典著作及經(jīng)典教材：德魯克的管理的實踐、卓有成效的管理者、管理任務、責任、實踐、21世紀的管理挑戰(zhàn)等孔茨的管理學以及羅賓斯的管理學管理類網(wǎng)站：中國管理傳播網(wǎng)(/)牛津管理評論網(wǎng)(/)博銳管理在線(/)等管理活動與管理學1、管理是一門古老而年輕的學問。-管理活動自古有之 原始社會，群捕獵物，需要有組織，有分工合作；部落內(nèi)部，必然有酋長、族長領(lǐng)導，主持獵物分配；國家出現(xiàn)后，有了軍隊，訓練、作戰(zhàn)離不開軍事管理，目的之一是為了加強對國民的控制；為了加強權(quán)威統(tǒng)治，建造了大型工程，比如中國的長城、皇帝陵，古埃

9、及人的金字塔，這些幾十萬人，幾十年完成的工程，需要事先計劃和組織。 -西方管理學的形成才100來年 1911，科學管理原理。美國泰勒 “科學管理之父” 其實，中國的孫子兵法、三國演義、西游記蘊含著豐富的管理思想。-管理成為專職工作是深度分工的結(jié)果-1776 亞當斯密國富論 分工理論 不經(jīng)過職業(yè)訓練，面包師也許一天也造不出一枚扣針。這是行業(yè)分工。在行業(yè)內(nèi)部也存在著分工。獨立工作，最多一日20枚針。1、抽鐵線；2、拉直；3、切截；4、削尖鐵線的一端；5、磨一端以便裝上圓頭；6、裝圓頭(3人)；7、涂白色；8、包裝。10人，8道工序，每人每日成針4800枚，一年150萬根。 -1841年(10月5日

10、)，在美國馬薩諸塞-紐約的西部鐵路上，兩列火車迎頭相撞，造成近20人死亡。發(fā)生兩權(quán)分離，職業(yè)經(jīng)理人制度；股份公司的股東、董事會、經(jīng)理層-管理者與所有者分離。什么是管理學、管理原理1.管理學是一門系統(tǒng)研究管理活動基本規(guī)律和一般方法的科學，是人們長期從事管理實踐活動的理論總結(jié)2.管理學原理：（1）系統(tǒng)原理（2）人本原理（3）責任原理（4）效益原理（5）動態(tài)相關(guān)原理管理學研究對象及學科分支研究對象：自然界和人類社會管理活動的客觀規(guī)律自然管理：“道治”社會管理：“德治”企業(yè)及家庭活動：“智治”管理學研究對象的再認識：分層次管理原理（1）管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展（2）現(xiàn)代管理理論（3）管理過程和職能（4）管

11、理者及其行為（5）管理方法管理學原理研究的主要內(nèi)容（1）理論研究法（2）試驗研究法（3）調(diào)查研究法（4）實證研究法（5）比較研究法（6）案例研究法管理學原理研究的主要方法（1）是一門邊緣科學（2）是一門軟科學（3）是一門應用科學（4）是一門模糊科學、不精確的科學（5）是一門科學，更是一門藝術(shù)管理學原理的特點 現(xiàn)代社會中，管理可以說無時不在，無處不在。 不管人們從事何種職業(yè)，人人都在參與管理：或管理國家，或管理家庭，或管理業(yè)務，或管理子女。 國家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富，無不與管理是否得當有關(guān)。 管理學原理的學習目的和方法分組案例題：1、華為：企業(yè)文化、任正菲管理思想、國際化2、聯(lián)想：并購

12、IBM的PC業(yè)務、國際化、五子登科3、海爾：企業(yè)文化、國際化、多元化4、萬科：王石企業(yè)家精神、管理制度、多元到專業(yè)5、五糧液：多元化、與貴州茅臺戰(zhàn)略PK、營銷模式6、阿里巴巴：馬云企業(yè)家精神、管理模式與HR管理7、沃爾瑪：低成本戰(zhàn)略、企業(yè)文化、供應鏈8、蘋果：喬布斯管理思想、技術(shù)創(chuàng)新9、豐田：JIT模式、技術(shù)創(chuàng)新、日本企業(yè)管理特點10、松下：松下幸之助企業(yè)家精神、發(fā)展歷程11、三星：技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略歷程、韓國企業(yè)管理特點12、新加坡：行政管理、政府管理、社會制度13、小米、騰訊、百度、伊利、聚美優(yōu)品、唯品會等15位企業(yè)家隨習近平訪美2015年9月22日國家主席習近平赴美進行國事訪問，隨行的15位企業(yè)家的掌控的15家企業(yè)是：阿里巴巴、萬向集團、騰訊、聯(lián)想集團、新奧能源、中遠集團、中國建筑、雙匯集團、中國銀行、工商銀行、伊利集團、百度、海爾集團、玉皇化工以及天津鋼管集團。根據(jù)東道主的安排，將與中國企業(yè)家交流的美國企業(yè)有：蘋果（市值6470億美元）、微軟（市值3478億美元）、亞馬遜（市值2