世界制造業(yè)信息化新進展

1、世界制造業(yè)信息化新進展九十年月中期以來，發(fā)達國家高度重視應(yīng)用信息技術(shù)，大力推進制造業(yè)信息化，加快企業(yè)信息化、特殊是企業(yè)管理信息化進程，發(fā)展電子商務(wù)，以提升制造業(yè)國際競爭力和企業(yè)核心競爭力。因此可以說，制造業(yè)信息化已成為當(dāng)今世界制造業(yè)發(fā)展的大趨勢。（一）制造業(yè)信息化動態(tài)隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，極大地推動了制造業(yè)信息化，同時也帶動了世界工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，加快了制造業(yè)乃至經(jīng)濟全球化的進程。目前，全球正在加速從工業(yè)社會向信息社會過渡，世界各國高度重視發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，運用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級。發(fā)達國家普遍寄期望于通過高度信息化保持領(lǐng)先地位，新興工業(yè)化國家期

2、望通過加快信息化躋身世界先進行列，眾多發(fā)展中國家都期望以信息化推進工業(yè)化，利用后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，縮小與先進國家的差距。發(fā)達國家的跨國公司和企業(yè)正在積極利用網(wǎng)絡(luò)，實施制造業(yè)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)管理、市場營銷和售后服務(wù)的信息化和全球化，不斷提高產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的國際競爭力。國外制造業(yè)信息化進展大體可以概括三個方面：一是信息技術(shù)在制造領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。工業(yè)信息化是以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化為推動力，帶動信息技術(shù)在制造領(lǐng)域的應(yīng)用，使制造技術(shù)在經(jīng)歷了手工、機械化及自動化制造三個階段后進入了第四階段信息化制造階段。它是以數(shù)字化設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營、清潔化生產(chǎn)為特征，逐步實現(xiàn)制造業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，極大地轉(zhuǎn)變了人類

3、的生產(chǎn)和工作方式。將來若干年，制造業(yè)中從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售將廣泛應(yīng)用高科技，實現(xiàn)CAD/CAM/CAE/PDM（C3P），計算機輔助工藝編程計劃（CAPP），并行設(shè)計（CD）和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、快速原型制造（RP）、虛擬產(chǎn)品開發(fā)（VPD）和虛擬制造（VM）、柔性生產(chǎn)（FP）和集成化制造（CIMS）、機敏生產(chǎn)（LP）和異地制造，清潔生產(chǎn)（CP）和綠色制造，并采用電子商務(wù)（EC）等現(xiàn)代經(jīng)營手段，正在并將進一步轉(zhuǎn)變現(xiàn)今工業(yè)生產(chǎn)方式、管理方式和經(jīng)營方式。二是信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)品的融合。信息技術(shù)的應(yīng)用不僅產(chǎn)生一大批高新技術(shù)產(chǎn)品，而且通過促進信息產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的融合，以及信息技術(shù)在新產(chǎn)品中的廣泛應(yīng)用，增加產(chǎn)品的

4、信息技術(shù)附加值。通過微電子、計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，并且在生產(chǎn)中重點推廣計算機輔助設(shè)計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、計算機輔助工藝編程計劃（CAPP）、計算機輔助檢測（CAT）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)（CIMS）以及數(shù)控技術(shù)和光機電一體化等技術(shù)，帶動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)研究開發(fā)和設(shè)計水平的提高以及生產(chǎn)管理和工藝技術(shù)的重大變革。三是制造裝備信息化和機電一體化。裝備工業(yè)大力發(fā)展應(yīng)用信息技術(shù)，開發(fā)CAD/CAPP/CAM/CAE（計算機輔助工程）一體化技術(shù)，發(fā)展產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理技術(shù)（PDM），提高制造標(biāo)準(zhǔn)化、開放化、柔性化和集成化水平，充分利用信息與制造技術(shù)資源，加快裝備高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和傳

5、統(tǒng)制造業(yè)，使整個工業(yè)生產(chǎn)方式發(fā)生根本性的變革。（二）制造業(yè)企業(yè)信息化進展1、企業(yè)信息化內(nèi)涵不斷豐富企業(yè)信息化的實質(zhì)就是在高速網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等信息技術(shù)支撐下，根據(jù)各種統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與格式，將各種不同的企業(yè)信息與市場信息進行加工、匯總、分類，并將其分別置于具有不同保密級別和層次的數(shù)據(jù)庫中，使管理決策者能充分地利用信息資源，準(zhǔn)時把握市場機遇，更好地組織企業(yè)的物力、人力、資金等資源，進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的人機交互體系。企業(yè)信息化的最終目的是提升企業(yè)的競爭力，提高面向顧客的服務(wù)能力。企業(yè)信息化內(nèi)涵不斷豐富。辦公自動化、計算機輔助決策系統(tǒng)、計算機輔助事務(wù)處理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)成為面向管理層的管理信息

6、化的核心；研究與設(shè)計自動化、生產(chǎn)過程自動化、計算機輔助生產(chǎn)等是研發(fā)生產(chǎn)信息化的核心；Intranet、LAN等信息網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)信息化的信息平臺。這三方面組成的信息系統(tǒng)是信息資源在企業(yè)內(nèi)部的表現(xiàn)，主要實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、管理等信息收集、存儲、加工、傳輸和利用，輔助企業(yè)管理決策者。Intranet利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，供應(yīng)企業(yè)內(nèi)各部門之間信息查詢的通用平臺；Extranet使企業(yè)實現(xiàn)與合作伙伴、相關(guān)企業(yè)、主要客戶之間的信息共享；在Internet上，企業(yè)可以獲取外部信息和向外發(fā)布企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理等可公開的信息。從而提高企業(yè)核心競爭力。2、企業(yè)信息化發(fā)展階段不斷提升企業(yè)信息化是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將

7、計算機存儲的信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到各個方面，實現(xiàn)信息的收集、傳輸與共享。信息化的水平反映在信息的數(shù)量、質(zhì)量、傳遞的效率與共享的范圍。其發(fā)展階段不斷遞進。第一階段是建立工藝設(shè)計與生產(chǎn)掌握的信息系統(tǒng)。推進企業(yè)對計算機輔助制造、輔助設(shè)計系統(tǒng)在智能化生產(chǎn)掌握和工藝設(shè)計流程中的應(yīng)用。第二階段是建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)。在財務(wù)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，向其它領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理、客戶鏈管理等延伸，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理全過程所涉及的資金、物資、人才、技術(shù)信息流的整合。第三階段是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)商務(wù)貿(mào)易信息系統(tǒng)。電子商務(wù)是企業(yè)信息化的一個重要組成，是以企業(yè)內(nèi)部信息化為基礎(chǔ)，并運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

8、開展的商務(wù)貿(mào)易活動。它是對信息流、資金流和物流的三流整合過程，因而其實現(xiàn)過程也分為三個步驟：一是信息流的交互，首先通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、性能及價格信息；二是交易各方通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)談判，進一步溝通信息；三是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)簽署購銷合同并完成支付結(jié)算，進而實現(xiàn)信息流、資金流與物流的統(tǒng)一。完善企業(yè)對企業(yè)（BtoB）和企業(yè)對顧客（BtoC）電子商務(wù)模式，探索網(wǎng)上交易市場等新的商業(yè)模式。不少企業(yè)已進入到全球制造、全球選購的全球信息化階段。（三）加快實現(xiàn)企業(yè)管理信息化1、發(fā)展概況面對國際市場激烈競爭的挑戰(zhàn)，國外企業(yè)特殊是跨國企業(yè)特別注意運用信息技術(shù)，增加企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力，以企業(yè)信

9、息化迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)。在推進企業(yè)信息化建設(shè)過程中，以企業(yè)管理信息化為龍頭，這是國外企業(yè)實施信息化的核心和重點。在發(fā)達國家，企業(yè)信息化廣泛用于企業(yè)流程再造（BPR，BusinessProcessReengineering）、技術(shù)開發(fā)、市場拓展和產(chǎn)業(yè)調(diào)整。企業(yè)通過信息資源的深度開發(fā)和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，實現(xiàn)提高經(jīng)營管理與決策效率，降低產(chǎn)品與服務(wù)成本，拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，確立在經(jīng)濟全球化中競爭優(yōu)勢等多重目標(biāo)。使企業(yè)盡快進入到全球制造、全球選購的全球信息化階段。鼓舞實施企業(yè)資源計劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶資源管理（CRM）等先進的管理技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)人力、財力、物力和技術(shù)資源的優(yōu)化和管理制度

10、的創(chuàng)新，確保對市場的快速反應(yīng)。企業(yè)管理信息化是對企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，對管理流程的再造，對管理團隊的重組，對管理手段的革新，企業(yè)管理信息化的實施必定會帶來企業(yè)管理全方位的變化。2、國外企業(yè)信息化管理新動向跨入21世紀(jì)的企業(yè)管理將向以下三個方向發(fā)展：動向之一：從以增長導(dǎo)向型管理轉(zhuǎn)向以價值導(dǎo)向型管理，并進一步優(yōu)化包括選購、生產(chǎn)、銷售、物流、售后服務(wù)等價值鏈的結(jié)構(gòu)80年月末，很多歐美跨國企業(yè)開頭采用價值導(dǎo)向型管理模式，90年月末，少數(shù)優(yōu)秀日本跨國公司也開頭采用。通用電器、思科（Cisco）與理光等公司都是價值導(dǎo)向型管理模式的典范。價值導(dǎo)向型管理模式注意長期價值的創(chuàng)造。21世紀(jì)伊始，世界特殊是亞洲經(jīng)濟布

11、局，及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都將產(chǎn)生巨大變化。越來越多的企業(yè)將利用新的商務(wù)模式、信息技術(shù)及戰(zhàn)略聯(lián)盟等手段，進一步優(yōu)化包括選購、生產(chǎn)、銷售、物流、售后服務(wù)等價值鏈。動向之二：從經(jīng)驗型管理模式轉(zhuǎn)向?qū)W問型管理模式的發(fā)展與應(yīng)用從90年月初，歐美、日本企業(yè)開頭構(gòu)筑這種管理模式，90年月的信息技術(shù)更進一步推動了這個管理模式的應(yīng)用與發(fā)展。戰(zhàn)略性企業(yè)管理（SEM），平衡業(yè)績卡（BalancedScorecard），動態(tài)管理（DynamicManagement）以及客戶關(guān)系管理（CRM）、客戶學(xué)問管理（CKM）等都是學(xué)問型管理的常見方法。動向之三：連續(xù)實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)效率，降低成本歐美、日本企業(yè)新的管理方法與模式的發(fā)展

12、與創(chuàng)新以及中國加入WTO，會迫使企業(yè)對發(fā)展戰(zhàn)略做出重大的調(diào)整。目前，一些企業(yè)已實現(xiàn)了網(wǎng)上選購和營銷、網(wǎng)上個性化客戶服務(wù)等電子商務(wù)手段。還有眾多的跨國公司利用因特網(wǎng)實現(xiàn)包括人事管理、績效管理等企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全球化、標(biāo)準(zhǔn)化，以提高業(yè)務(wù)效率，降低成本。這是中國很多企業(yè)信息化工作的方向。3、重視應(yīng)用ERP、SCM、BPR、CRM、PDM、PLM等實現(xiàn)管理信息化專家認(rèn)為，SCM、ERP、BPR、PDM、PLM等都是實現(xiàn)企業(yè)管理信息化的重要手段。國外企業(yè)重視應(yīng)用的根本目的在于盡快建立起一套符合新的管理思想和方法的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，帶動企業(yè)管理朝著更加科學(xué)化、合理化、規(guī)范化和國際化方向發(fā)展。國外實踐經(jīng)驗表明

13、，成功應(yīng)用SCM、ERP、BPR、PDM、PLM等的基本要素主要有：必需增加企業(yè)主體意識，深刻熟悉企業(yè)應(yīng)用的根本目的在于提高核心競爭力；重視學(xué)問資源的開發(fā)與利用；充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，專心做好項目前期預(yù)備和實施工作，加強企業(yè)需求分析；正確熟悉信息化項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，應(yīng)用一定要立足于創(chuàng)新，科學(xué)地與企業(yè)應(yīng)用多種信息化項目相結(jié)合；制定明確量化的應(yīng)用目標(biāo)；確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的精確性和時效性；加強信息化項目風(fēng)險分析；建立項目變革管理體系；實行信息化項目的監(jiān)理制和評價制；完善和提高服務(wù)商的能力與水平。（四）企業(yè)信息化引起的變革制造業(yè)信息化促進了以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、學(xué)問經(jīng)濟和電子商務(wù)革命為特征的新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，不但深刻地轉(zhuǎn)變著制造業(yè)的生產(chǎn)、貿(mào)易、生活和學(xué)習(xí)方式，而且也促使通過國際市場競爭和企業(yè)管理發(fā)生了重大的變革。這些變化的主要特點是：、跨國集團和大企業(yè)面向全球并購，實行強強聯(lián)合，組成新的跨國聯(lián)盟，進而發(fā)展成經(jīng)濟全球化的動力和主體力氣。、全球企業(yè)競爭趨勢已由企業(yè)與企業(yè)間的單體競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€供應(yīng)鏈（SCM）與另一供應(yīng)鏈間的群體競爭，或是跨國聯(lián)盟之間的群體競爭。、協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則已成為供應(yīng)鏈（SCM）的商業(yè)運作模式。、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭優(yōu)勢主要取決于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新能力和