2019年初級社會工作考試真題及答案解析

1、2019年初級社會工作考試真題及答案解析.習近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告提出“堅持在 開展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實 的利益問題”，社會工作應該積極響應黨和國家的號召并做出新貢獻。根據(jù) 十九大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會工作業(yè)優(yōu)勢的領(lǐng)域是A.勞有所得，為下崗人員創(chuàng)造就業(yè)機會B.病有所醫(yī)，為患病人士提供咨詢治療C.弱有所扶，為困境群體提供社會服務(wù)D.幼有所育，為學前兒童提供文化教育查看答案答案：C 解析：社會工作是社會建設(shè)的重要組成局部，是一種表達社會主義核心價 值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會

2、管理 領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、 組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預防和解決社會問題，恢復 和開展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。故在保障和改善民生方面， 更能發(fā)揮社會工作業(yè)優(yōu)勢的領(lǐng)域是Co.社會工作者小岳負責社區(qū)“銀齡樂享”工程，為有需要的社區(qū)獨居老人提供 情緒支持服務(wù);她是自已所住社區(qū)的業(yè)主委員會委員，定期參加業(yè)主代表大 會;她還為社區(qū)“四點半課堂”的小學生輔導功課;另外，她也幫助社區(qū)家政中 心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承當?shù)娜蝿?wù)中，最能表達專業(yè)社會工作助 人特點的是。A.輔導小學生的功課B.籌辦家政人員廚藝比賽C.參加業(yè)主代表大會D.執(zhí)行

3、“銀齡樂享”工程查看答案解析：社會工作對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預可以從預防與治療兩個層面 進行。預防層面，社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效 融入家庭、學校和社會之中，防止青少年因為無法處理好現(xiàn)實生活中的壓 力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。治療層面，社會工作者需要充分運用社會工作關(guān)于人類 行為與社會環(huán)境之間關(guān)系的理論以及優(yōu)勢視角的理論，有效幫助。.社會工作者向服務(wù)對象收集資料時，針對一些涉及隱私或不便于在他人 面前表達的資料，最適宜采用的方法是()A.自我陳述B.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C.參與觀察D.文獻記錄查看答案答案：B解析：自我陳述，針對服務(wù)對象個人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會工作者可 以采取由服務(wù)對象

4、自我陳述的方式，允許服務(wù)對象按照自己的喜歡方式講 述自己的故事和情況。這樣，就能夠把服務(wù)對象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗充 分呈現(xiàn)出來。結(jié)構(gòu)式調(diào)查表要有預先設(shè)計好的固定的調(diào)查問題和調(diào)查問題的答案選項， 調(diào)查對象只需挑選其中認為正確的答案。這種調(diào)查表比擬適合沒有明確答 案的開放式問題的資料收集，特別是涉及價值原那么和意義理解的調(diào)查問題, 就需要運用這種調(diào)查表，如對自己生活的評價，或者對生活的改變要求等， 就屬于這種類型的問題。參與觀察是社會工作者在觀察過程中直接參與觀察服務(wù)對象的活動。這種 觀察方式讓社會工作者與服務(wù)對象有直接的互動和交流，比擬適合予那些 有關(guān)服務(wù)對象或者周圍他人內(nèi)心想法和感受的資料收集

5、。文獻記錄是有關(guān)服務(wù)對象日常生活狀況的文字記錄，如學生的成績單、低 保家庭的低保證明、醫(yī)院的健康檢查證明等，都屬于這種類型的資料，它 們是社會工作者了解服務(wù)對象日常生活狀況的重要資料。.小麗最近剛剛離婚，她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實，將自己關(guān)在家中,其正常 生活受到了嚴重影響。為此，她感到十分絕望但又無能為力。根據(jù)危機介入 理論，小麗正處于危機開展的()。A.解組階段B.危機階段C.恢復階段D.重組階段查看答案答案：A解析：在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的 能力下降，平衡生活被打亂；如果危機事件影響的是家庭，它還可能導致 家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。20.老林因患肝癌,深受病

6、痛折磨，每次醫(yī)生查房時，他都反復訴說自己嚴重失 眠，要求增加安眠藥的劑量。社會工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒有服藥,而是將 安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經(jīng)過了解和初步分析，小張認為老林因難以 承受病痛產(chǎn)生了自殺念頭。這時,小張首先需要做的是()。A.穩(wěn)定服務(wù)對象情緒B.預估服務(wù)對象問題C.通知家屬前來探望D.快速評估危機程度查看答案答案：D解析：危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了 危機介入模式的自身特點：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險 性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒及積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問題。21.社會工作者:“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會保密，沒有您的書面同意，

7、絕 對不會泄露給無關(guān)人員。但是,如果有自我傷害或危及他人的情況，就不能保 密。關(guān)于保密的規(guī)定,您需要我再解釋嗎？”上述會談內(nèi)容說明該個案服務(wù)正 處于()oA.接案階段B.診斷階段C.制訂計劃階段D.評估階段查看答案答案：A解析：一旦與服務(wù)對象簽訂了服務(wù)協(xié)議，社會工作者就要在提供服務(wù)的各 個環(huán)節(jié)，始終遵守保護受助者個人隱私和有關(guān)信息的承諾，絕不能輕易泄 露服務(wù)對象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息，以保護服務(wù)對象的個 人權(quán)益。簽訂服務(wù)協(xié)議屬于接案階段的內(nèi)容，故此題答案選A。22、在個案會談中，針對服務(wù)對象錯綜復雜的情況，社會工作者與服務(wù)對 象一起進行深度探索和分析，逐漸明確問題。這種會談屬于()

8、oA.治療性會談B.收集資料的會該C.診斷性會談D. 一般性咨詢會談查看答案答案：C解析：診斷性會談的主要目的是為了幫助社會工作者針對服務(wù)對象的問題 作出正確的分析和推斷。在診斷性會談中，社會工作者需要不斷地從觀察 到的事實出發(fā)并作出各種推斷，然后再驗證這些推斷，這樣一步步地逐漸 深化對服務(wù)對象的理解，最后形成有關(guān)服務(wù)對象問題的準確判斷。23.服務(wù)對象小陸說自己在戀愛過程中總是患得患失，談過兩個女朋友都分 手了，經(jīng)過幾次會談后，社會工作者了解到小陸幼年時父母離異，被送到 鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會工作者幫助小陸一起回顧其成長經(jīng)歷，探討 童年發(fā)生的重要事件對現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會治療模式，

9、這種治 療技巧是A.非反思性技巧B.反思性技巧C.非影響性技巧D.影響性技巧查看答案答案：B解析：反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務(wù)對象相互溝通交流, 引導服務(wù)對象分析和理解自己的問題的各種具體技巧。這種輔導技巧比擬 關(guān)注反映服務(wù)對象內(nèi)心的感受和想法。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實 情況反思、心理動力反思和人格開展反思?，F(xiàn)實情況反思是指社會工作者 幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理 動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反響方 式的技巧。如協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反響方式、認識事情的方式和 動機的模式等。人格開展反思那么是社會工作者幫

10、助服務(wù)對象重新認識和評 價自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如，幫助服務(wù)對象了解成長 過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格開展反思 這種輔導技巧。.服務(wù)對象小馬向社會工作者小王抱怨說:“我父親老是不放心我，不是問 我去哪里了，就是問我去的地方安不平安，真是煩死了，總是把我當作三 歲孩子看?！贝藭r，小王運用同理心的技巧，最適宜的回應是()。A. “你過去是不是做過什么讓他擔優(yōu)的事？如果有，他有這樣的態(tài)度也很自 然?！盉.“你煩惱、不滿，覺得父親不信任你，你認為自己可以照顧自己?！盋.“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說過嗎？ ”D.”你父親對你不信任，我為你感到難過?！辈榭创鸢?/p>

11、答案：B解析：支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被 理解、被接納的一系列技術(shù)，包括同理心，即社會工作者設(shè)身處地體會服 務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求.以下社會工作者的回應中，運用對焦技巧的是()oA. “您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,請具體講一講好嗎?B “您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,您還有其他需要補充的嗎？C. “您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請您說說最困擾的是哪個問題？D.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，但我覺得您最想說的不是這些問題,”查看答案答案：C解析：引導性技巧是社會工作者主動引導服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一 系列技巧，包括對焦，即社會工

12、作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討 論進行收集，集中討論的焦點。社會工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出 話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。26.針對新手媽媽常見的育兒問題,社會工作者小張開設(shè)了一個主題為“新手 媽媽訓練營”的小組。在小組中，小張與醫(yī)生、心理咨詢師合作，為新手媽媽 普及科學育兒、新生兒常見疾病預防、新生兒心理及行為等方面的知識。 該小組的類型是()oA.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組查看答案答案：A解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或 補充相關(guān)知識缺乏，促使成員改變其原來對于自己的問題不正確看法及解 決方式，從而實現(xiàn)小組組員的開展目標

13、。故此題答案選A。.社會工作者老劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少貧困的中年人文化程度低，職業(yè)技能不 足，缺乏職業(yè)信心，為此，老劉為他們開設(shè)了一個小組，在小組中，老劉 講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強自立，成功創(chuàng)業(yè)的故事，啟發(fā)組 員重新認識自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的方法，上述老劉的做法，表達出小 組工作開展模式的實施原那么是()OA.開放互動B.迅速解決問題C.激發(fā)潛能D.促進平等參與查看答案答案：C解析：開展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極 表達自己并找出小組共同的興趣和目標，形成積極的小組互助關(guān)系，促進 組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運用開展模式時，應堅持貫 徹以下兩個原那

14、么：一是積極參與原那么。即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中， 主動表達自己的困惑或者對開展的建議，積極提供和學習自我開展的經(jīng)驗。 二是“使能者”原那么。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關(guān)心、相 互幫助和提供，更要開展認知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的方法、 整合社會資源及自我開展的能力。.某社會工作服務(wù)機構(gòu)開設(shè)了夫妻關(guān)系協(xié)調(diào)小組，社會工作者以家庭生命 周期為主線，帶著組員提供夫妻溝通的經(jīng)驗，探索解決夫妻矛盾的方法。 在小組的結(jié)束階段，社會工作者的主要任務(wù)是()OA.模擬生活環(huán)境，讓組員鞏固學習到的夫妻溝通技巧B.營造開放氣氛，幫助組員探索內(nèi)在恐懼和防衛(wèi)機制C.鼓勵組員進一步自我探索，反

15、省夫妻矛盾的成因D.重新調(diào)整小組的規(guī)范和契約，鼓勵組員獨立自主查看答案答案：A解析：在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫 助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。.處理組員的離別情緒與感受.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(1)模擬練習。樹立信心。(3)尋求支持。(4)鼓勵獨立。(5)跟進服務(wù)，如轉(zhuǎn)介、跟進聚會、安排探訪等。29.社會工作者老鄭在社區(qū)開設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組。在一次小組活動中, 組員圍繞飲食養(yǎng)生進行了熱烈的討論，提供了很多好方法，臨近結(jié)束時，大家 意猶未盡。老鄭說:“我們已經(jīng)討論了一段時間，哪位老人家能總結(jié)一下呢？” 老鄭運用的提問技巧類型是()。A.深究回答型B.重新定向型C

16、.反響闡述型D.封閉提問型查看答案答案：C解析：社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：一是封閉式的提 問，如“是不是“；二是深究回答型的提問，工作者可以用“描述告訴”解 釋等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他 組員對這個問題是怎樣想的？”四是反響和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論 了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎？”五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什 么等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不 同的提問方法。30.”接下來這個環(huán)節(jié)是我的名片，現(xiàn)在我給每個人發(fā)一張卡紙,請你們在卡紙 上用3至5個簡單的字或詞來描述自己，制作自己的特色名片，寫好

17、后與其他 組員交換名片，相互認識一下，”社會工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工 作的()。A,準備階段B.開始階段C中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段查看答案答案：B解析：開始階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因 此，社會工作者應重點做好以下幾項工作：.協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感.幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標的認識.討論保密原那么和建立契約.制定小組規(guī)范.營造信任的小組氣氛.形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu).在大學生職業(yè)規(guī)劃小組中，組員小芬和小芳就畢業(yè)后直接工作還是繼續(xù) 讀研究生產(chǎn)生了爭執(zhí)。社會工作者對此進行了回應:“剛才，小芬和小芳分別 發(fā)表了自己的觀點。先工

18、作可以更早適應社會，實現(xiàn)經(jīng)濟獨立,但在后期職業(yè) 晉升時可能會因?qū)W歷受到限制:繼續(xù)讀研究生那么能培養(yǎng)研究能力，提升未來 工作的競爭力，但無法積累工作經(jīng)驗，”上述社會工作者的回應，運用的小組工 作技巧是（）A.鼓勵B.示范C.限制D.中立查看答案答案：D解析：在小組討論中，可能因為某一個問題的觀點不一致而發(fā)生爭論，而 爭論的雙方都希望社工能支持自己的觀點。此時，社工的中立很重要，應 防止與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环剑徊慌袛嗨艘庖?；僅提供問題， 不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述； 隨時保持中立的位置。.在主題為“我的社區(qū)我做主”的小組第一節(jié)，社會工作者小李讓組員就

19、社 區(qū)廣場舞噪聲擾民問題進行頭腦風暴式討論，隨后組員你一句我一句開始 討論廣場舞領(lǐng)隊張老師的舞跳得好。這時小李說：“今天的討論特別熱烈, 因為時間關(guān)系，接下來，我們能不能一起討論一下解決問題的方法呢？ “小 李運用的技巧是O OA.T解B.引導C.鼓勵D.描述查看答案答案：B解析：引導的技巧討論中有時出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時 會議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強 調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進行。.為外來務(wù)工人員子女開設(shè)的自信心提升小組即將結(jié)束，社會工作者準備 對該小組進行效果評估。以下評估指標中，屬于小組效果評估指標的是A.

20、組員的出席情況B.組員的過往經(jīng)歷C.組員的改變程度D.組員特征與能力查看答案答案：C解析：針對不同的評估任務(wù)，可以把社會工作評估分為兩類：效果評估和 過程評估。效果評估是針對服務(wù)介入活動的效果進行評估，包括服務(wù)對象 是否發(fā)生改變、改變的程度以及實現(xiàn)服務(wù)目標的程度等。過程評估那么是針 對服務(wù)介入的具體過程進行評估，包括服務(wù)運用的策略、方法和技巧以及 影響每次服務(wù)介入活動的影響因素等。34.某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多，有幾位行 動不便的老人近三年都沒有下過樓。為解決該問題，某社會工作服務(wù)機構(gòu) 參與了街道和社區(qū)居委會共同推進的電梯加裝工作。經(jīng)過近半年努力，首 部電梯完成施工

21、并投入使用。從社區(qū)工作目標分類的角度看，上述工作實 現(xiàn)的是.A.任務(wù)目標B.過程目標C.參與目標D.控制目標查看答案答案：A解析：美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過 程目標。所謂任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具 體的工作，滿足社區(qū)需要，到達一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安 置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體 而實在的。所謂過程目標，是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居 民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧， 發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系 等。35.社

22、會工作者小張在社區(qū)環(huán)境綜合整治工程中主要負責收集社區(qū)資料，進 行社區(qū)分析、籌劃服務(wù)方案等工作，根據(jù)社會籌劃模式，小張扮演的角色 主要是（）oA.技術(shù)專家B.協(xié)調(diào)者C.方案實施者D.中介者查看答案答案：A解析：在社會籌劃模式中，社會工作者主要是扮演專家的角色。包括收集 社區(qū)資料，進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進行籌劃、組織 運作和評估等。答案：D解析：社會工作以社會上極度困難和比擬困難的群體為主，決定了這種助 人活動的重要性和艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向 專業(yè)化和職業(yè)化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。 在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于困難群體、以利他為目的的

23、職業(yè)活動。3.82歲的張大爺身患多種疾病，行動不便，與80歲的老伴共同生活，子女 均在外地工作。社會工作者小王了解到該情況后，組織社區(qū)志愿者定期探 訪、陪同就醫(yī)，協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)點提供上門送餐、理發(fā)等服務(wù)。上述小王的 做法，重點表達的社會工作目標是.A.緩解張大爺家庭生活照料困難B.解除張大爺家庭的危機狀況C.激發(fā)張大爺家庭成員照顧潛能D.促進張大爺家庭的整體開展查看答案答案：A解析：社會工作在服務(wù)對象層面的目標：1.解救危難；2.緩解困難；3.激發(fā) 潛能；4.促進開展。題干中社會工作者小王提供的服務(wù)緩解張大爺家庭生活 困難。應選Ao4.根據(jù)“人在情境中”的觀點，服務(wù)對象的困境很大程度上源于對社會

24、變化的 適應不良。為此，社會工作者一方面要協(xié)助服務(wù)對象增強自己的能力來應 對壓力，另一方面要.A.改善社會環(huán)境B.激發(fā)內(nèi)在潛能C.改善居住條件D.維持社會秩序查看答案答案：A.某社區(qū)內(nèi)行動不便的老人長期存在“理發(fā)難”的問題，以下做法中，最能 表達“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標的是()oA.將老年人上門理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店B.發(fā)放“服務(wù)券”，讓老年人購買上門理發(fā)的服務(wù)C.指導老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)D.招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門理發(fā)查看答案答案：D解析：培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。社區(qū)工作可以促進社會的互相關(guān) 懷，到達社區(qū)照顧的目的。社區(qū)居民通過彼此的交往，體會互

25、相幫助及群 策群力的重要性，有利于減少現(xiàn)代社會所產(chǎn)生的“疏離感”。.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃在A社區(qū)為精神障礙康復者家屬建立支持網(wǎng)絡(luò), 為了準確評估該計劃行動策略的社區(qū)可接受性，該機構(gòu)適宜的做法是()。A.考察行動策略是否符合機構(gòu)使命宗旨B.分析社區(qū)資源能否滿足策略實施需要C.評估社區(qū)成員對行動策略的認可程度D.確認政府部門對行動策略的支持力度查看答案答案：C解析：評估策略即運用符合性、可接受性、可行性三個指標去評估提出的 每個策略。符合性考察的是策略是否符合機構(gòu)的宗旨和目標，可接受性那么 關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實中實現(xiàn)該策略的可 能性以及資源是否能滿足其需要。在評估之后

26、，應刪除那些明顯不可能的 策略，即不符合目標、不被人們接受、沒有任何可行性的策略。.某社會工作服務(wù)機構(gòu)應街道邀請推動社區(qū)社會組織開展，該機構(gòu)社會工 作者先后對接康樂太極隊、綠色家園志愿者服務(wù)隊、京劇隊、柔力球隊和 攝影俱樂部，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了組織的骨干及帶頭人，從社區(qū)社會組織管理的 角度看，社會工作者還應做的工作是()oA.掌管社區(qū)社會組織的經(jīng)費收支工作B.協(xié)助社區(qū)社會組織進行規(guī)范化建設(shè)C.起草社區(qū)社會組織的年度工作計劃D.完成社區(qū)社會組織的工程籌劃工作查看答案答案：B解析：社會工作者在社區(qū)組織的管理中所扮演的角色應隨著組織的開展而 有所不同。組織成立之初，社會工作者可能親自承當較多的管理工作。發(fā)

27、 展過程中，社會工作者應注重建立和完善組織的內(nèi)部規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)和培 養(yǎng)組織的領(lǐng)導者。最終，社會工作者不再直接擔負組織的管理工作，只在 必要時為組織提供咨詢服務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)組織的自我管理。故此題選B。.為全面了解社區(qū)居民的生活狀況，社會工作者小美入戶走訪社區(qū)的低保 家庭，殘障人士家庭和獨居老人家庭。小美與上述居民以下的談話中，最 能反映“維持對話”技巧的是0。A.“打攪您了，我是社會工作者小美?！盉 “您的孩子今年上幾年級了？”C.“您目前生活中有哪些困難?”D. “您是否還有其他的建議?”查看答案答案:C解析：維持對話即在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù) 接觸或訪問目的維持對話。在

28、維持對話過程中，可以運用多種技巧，如聆 聽、同理、體諒、提供感受、澄清、尋找和提供資料等。.幸福家園社區(qū)召開居民大會商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認 為應該罰那些不遵守垃圾分類要求的居民，李大爺那么認為懲罰沒有用，反 而會增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭論不休。社會工作者小 張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點，將雙方意見串聯(lián)起來找到共同點， 從而減少分歧，推動形成共識。小張運用的技巧是0。A.鼓勵B.聚焦C.摘要D.綜合查看答案答案：D解析：在會議進程中，社會工作者要善于進行摘要、綜合和總結(jié)。摘要的 技巧是指將某些長篇的發(fā)言簡化為幾點重要意見，在討論已進行一段或者 將結(jié)束時把意見摘

29、要地歸納出來，使與會者清楚地掌握會議和意見的重點。 綜合的技巧指的是將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點，豐富各 方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。41.某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在進行社區(qū)活動籌劃，社會工作者在制定初步計 劃之前應該開展的工作是()。A.比擬不同情況下開展活動所需的準確服務(wù)時長B.評估機構(gòu)及社區(qū)擁有的資源以及可發(fā)動的資源C.明確招募服務(wù)對象的范圍以及選擇標準D.預估計劃執(zhí)行過程中的困難及應對方法查看答案參考答案：B參考解析：42.在社會服務(wù)方案籌劃中，影響性目標是社會工作干預所要到達的目標， 以下服務(wù)目標中，屬于影響性目標的是O oA.在3個月內(nèi)為10名老人評估認知狀態(tài)B

30、.安排2名社會工作者學習相關(guān)評估技術(shù)C.服務(wù)6個月后緩解10名老人的抑郁程度D.招不少于5名專業(yè)志原者協(xié)作進行探訪查看答案答案：C解析：影響性目標是社會工作干預所要到達的目標。為了保證服務(wù)的介入， 可將影響性目標細化為服務(wù)性目標，再根據(jù)服務(wù)性目標確定后勤保障目標 (條件)。.某社會工作服務(wù)機構(gòu)受當?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)30個公益創(chuàng)投工程 進行年度效果評估。以下評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是()oA.實際參與的服務(wù)對象是否符合預期B.工程關(guān)鍵指標的定期統(tǒng)計監(jiān)測情況C.工程資源整合及經(jīng)費管理使用情況D.工程實施以來產(chǎn)生的社會經(jīng)濟效益查看答案答案：A解析：效果評估是針對服務(wù)介入活動的效果進行評估，包

31、括服務(wù)對象是否 發(fā)生改變、改變的程度以及實現(xiàn)服務(wù)目標的程度等。.社會工作服務(wù)機構(gòu)的運作主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，關(guān)于機構(gòu)運作 機制的說法，正確的選項是()。A.授權(quán)利于提高員工的工作動機B.協(xié)調(diào)注重推動機構(gòu)向公眾交代C.控制旨在推動各部門分工合作D.溝通主要依自上而下的傳達查看答案答案：A解析：授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提 高下屬或員工的滿意度、工作動機。故A正確。.以下青年志愿者參與社會服務(wù)的動機中，屬于“以利他和社會為中心”的 是()。A.豐富生活閱歷B.表達同情之心C.表現(xiàn)個人能力D.獲取他人贊賞查看答案答案：B解析：.隨著服務(wù)工程的增多，某社會工作服務(wù)機

32、構(gòu)招募了大批志愿者。為了保 證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進志愿者管理，機構(gòu)需要開展志愿者績效評估，執(zhí) 行評估前機構(gòu)應該做的是0。A.評估服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度B.向志愿者書面說明評估的標準和程序C.運用評估結(jié)果來判定志愿者勝任程度D.評估機構(gòu)的需要和志愿者的表現(xiàn)情況查看答案答案：B解析：評估的標準與程序應該在事前以書面方式說清楚，評估資料的收集 應側(cè)重于志愿者動機的滿足方面。需要說明的是，志愿者績效評估最重要 的不是要判定志愿者的好壞，而是要反省機構(gòu)的志愿者管理是否合理，志 愿者的使用是否有利于服務(wù)使用者(機構(gòu)或服務(wù)對象)。.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在人力資源配置方面遭遇困難，符合崗位要求的應 聘者少

33、，通過面試進入試用期的新員工離職情況時有發(fā)生，并且影響到現(xiàn)有 員工隊的穩(wěn)定，為此，人事主管向機構(gòu)督導者老楊反映了此問題。以下老楊的 做法中，屬于行政性督導內(nèi)容的是()A.參與面試工作，評估應聘者對機構(gòu)目標的認同程度B.增強技術(shù)輔導，協(xié)助新進人員掌握服務(wù)理念和方法C.提供咨詢支持，加強對員工團隊管理方法的指導D.及時疏導情緒，協(xié)助現(xiàn)有員工適應團隊的變化查看答案答案：A解析：督導者在社會服務(wù)機構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的連接點，行政性督導主 要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。行政性督導工 作的主要內(nèi)容有以下幾項：.社會工作者的招募和選擇.安置和引導工作人員.工作計劃和分配.工作授權(quán)

34、、協(xié)調(diào)與溝通.工作監(jiān)督、總結(jié)和評估.督導者扮演多種角色48.關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的選項是()A.在定量研究中，研究者往往被當作自己人B.在定量研究中，研究者主要進行演繹推理C.在定性研究中，研究者應該恪守預設(shè)研究大綱D.在定性研究中，研究者旨在發(fā)現(xiàn)問題的普遍性查看答案答案：B解析：定量研究的研究設(shè)計旨在排除研究者帶給研究對象的“觀察者偏差”, 研究者往往被研究對象視為外人，并要求在過程中表達價值中立。A錯誤； 定量研究主要進行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場景中的假設(shè)， 通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)，因此是一種理論檢驗。B正確；定性 研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可

35、以在研究過程中逐步形成和完 善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構(gòu)。C錯誤； 定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，如發(fā)現(xiàn)MSW 班級多數(shù)同學對案例教學的建議；其研究結(jié)論在隨機抽樣時可以推論。D 錯誤.某社區(qū)正在開展一個精準扶貧工程，需要對社區(qū)貧困家庭的老年人進行 問卷調(diào)查。為了確保調(diào)查結(jié)果的準確性，最適宜采用的問卷填答方式是（）。A.調(diào)查者當面詢問被調(diào)查者B.讓被調(diào)查者自行填答C.調(diào)查者 詢問被調(diào)查者D.讓被調(diào)查者集中填答查看答案答案：A解析：自填問卷在收集資料時由被調(diào)查者填寫答案。其問題和答案應用詞 精準和通俗，題型不能過于復雜，題量適度，版面設(shè)計利于激

36、發(fā)被調(diào)查者 的興趣。訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答， 適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問題較復雜的情況，但不太合適了解 敏感問題。根據(jù)題干針對的是“老年人”故答案應選A。.社會工作者小秦計劃通過問卷調(diào)查了解某老年公寓中老人的需求。老年 公寓負責人提醒小秦，只抽取局部老人參與調(diào)查可能會讓這些老人不理解。 以下封面信內(nèi)容中，能夠防止讓老人產(chǎn)生誤解的是（）。A. “我們絕不會公開您的個人資料”B.“我們希望了解老年朋友們院舍照顧的需求”C.“我們是老年公寓社會工作部的社會工作者”D.“我們通過入住老人登記編號進行隨機抽樣”查看答案答案：D解析：封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，

37、旨在說明研究者身份、研究的 目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原那么，并署名研究機構(gòu)。封面信位于標 題之后，要素明確，語言精練。根據(jù)題干“只抽取局部老人參與調(diào)查可能會 讓這些老人不理解”可知，答案選D.關(guān)于問卷調(diào)查中問題排序的說法，正確的選項是（）A.單項選擇題在前，多項選擇題在后B.個人背景等敏感問題必須放在后面C.被調(diào)查者感興趣的問題應放在前面D.行為與態(tài)度方面的問題應該放在前面查看答案答案：C解析：問題按序排列：一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在 后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感 的問題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完 整度

38、。.社會工作者小李對社區(qū)的“暖心服務(wù)隊”進行個案研究，探索“暖心服務(wù)隊” 的開展歷程，嘗試總結(jié)社區(qū)社會組織培訓的模式，關(guān)于該研究的說法,正確的 是.A.研究資料收集步驟是關(guān)鍵，應注重先觀察后訪談的順序組合B.研究側(cè)重于橫向研究，注重“暖心服務(wù)隊”隊員的主觀感受C.研究表達出“暖心服務(wù)隊”隊員作為研究對象的個別性特點D.研究過程中，資料的獲取.梳理和探究相互銜接并融為一體查看答案答案：D解析：個案研究具有如下幾個特點：.凸顯研究的“對象”維度個案研究作為一種研究，更多地表達研究的“對象”維度品性，強調(diào)研究對象 的個別性。題干是對“暖心服務(wù)隊”進行個案研究，研究對象是“暖心服務(wù)隊”。 故C錯誤。.

39、手段和資料多?；瘋€案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進行多角度測量，針對多類 相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)（如訪問法、觀察法、文獻法、調(diào)查法；橫剖 研究、縱貫研究），記載多方面資料。3.研究步驟不甚嚴格由于可以采用多種研究方法，個案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟 進行各項工作。故A錯誤。4.資料詳盡深入 由于橫向研究和縱貫研究均可運用且具體方法較多，個案研究應該比單法 所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時，由于可以使用歷史視角把握 生活史及有關(guān)文獻，且在過程中注重對象的主觀感受，因此其資料也比擬 深入。故B錯誤。53.根據(jù)老年人權(quán)益保障法，國家建立和完善以()為基礎(chǔ)的社會養(yǎng)老服 體系。

40、A.居家B.社區(qū)C.街鎮(zhèn)D.機構(gòu)查看答案答案：A解析：老年人權(quán)益保障法不僅明確提出了“國家和社會應當采取措施, 健全保障老年人權(quán)益的各項制度，逐步改善保障老年人生活、健康、平安 以及參與社會開展的條件，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所 學、老有所樂”的老年人權(quán)益保障的目標，而且明確規(guī)定國家建立多層次的 社會保障體系，逐步提高對老年人的保障水平，建立和完善以居家為基礎(chǔ)、 社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。54.根據(jù)社會救助暫行方法，可以確定當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴实闹黧w是A.省級人民政府民政部門B.設(shè)區(qū)的市級人民政府C.省級人民政府財政部門D.設(shè)區(qū)的市級人民政府民政部門查看答案答案：

41、B解析：社會救助暫行方法第十條最低生活保障標準，由省、自治區(qū)、 直轄市或者設(shè)區(qū)的市級人民政府按照當?shù)鼐用裆畋匦璧馁M用確定、公布, 并根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟社會開展水平和物價變動情況適時調(diào)整。55.根據(jù)最低生活保障審核審批方法(試行)，共同生活的家庭成員() 低于當?shù)氐捅藴?，且家庭財產(chǎn)狀況符合政府規(guī)定條件的，可以申請低保。A.總收入B.可支配收入C.純收入D.人均收入查看答案答案：D解析：持有當?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當 地低保標準，且家庭財產(chǎn)狀況符合當?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請低 保56.根據(jù)女職工勞動保護特別規(guī)定，關(guān)于女職工可享受產(chǎn)假天數(shù)的說法, 正確的選項是0。A.

42、小陸，懷孕3個月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假30天B.小賈，懷孕6個月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假42天C.小王，難產(chǎn)，生雙胞胎可受產(chǎn)假143天D.小吳，懷雙胞胎，產(chǎn)前可休假30天查看答案答案：B解析：女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增 加產(chǎn)假15大；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職 工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42 天產(chǎn)假解析：社會工作分析問題的基本觀點是“人在環(huán)境中”，認為人是生活在社會 環(huán)境之中的，人與社會環(huán)境是相互依存的。社會應該為人的正常生活、成 長與開展提供適宜的條件，而個人那么有責任發(fā)揮自己的能力、減少對社會 的依賴、經(jīng)營

43、好自己的生活、為社會開展作貢獻。5.以下主體中，屬于社會工作基本對象的是。A.新招聘來的年輕護士B.工作倦怠的城市白領(lǐng)C.缺乏照顧的留守兒童D.參與扶貧的駐村干部查看答案答案：C解析：從開展較快國家和地區(qū)的實踐看，社會工作首先幫助的都是社會上 最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。從開展中國家的實踐來 看，社會工作的基本對象依然是那些“最值得幫助的人”，如孤兒、孤寡老人、 殘疾人，以及因自然災害和社會原因而陷入困難境地的人。留守兒童因社 會原因陷入困難境地，應選C。6,社會工作者小王在某養(yǎng)老院開展了“幸福銀行”老年活動工程，老年人積 極參與院內(nèi)的合唱、手工、書法等興趣小組活動，參與活動所

44、得積分可用 于院內(nèi)消費，以此提升老年人參與熱情，改善生活質(zhì)量。在上述服務(wù)中， 小王扮演的角色是A.行政管理者B.倡導者C.政策影響者D.治療者查看答案答案：A解析：行政管理者。在社會工作過程中，社會工作者應該對該過程進行有 效控制，即對助人過程有一個科學的設(shè)計，并力圖使實際助人過程能合理、57.根據(jù)勞動法，以下人員中，用人單位不得安排延長工作時間的是（）。A.懷孕3個月的小梅B.正哺乳9個月兒子的小芳C.半年前做了計劃生育手術(shù)的小華D.單獨撫養(yǎng)5歲女兒的單母查看答案答案：B解析：對延長工時的限制，勞動法的規(guī)定主要有兩種：一是人員的限 制。對懷孕7個月以上或有哺乳未滿1周歲的嬰兒的女職工，不得安

45、排延 長工作時間。二是延長工時的長度限制。一般每日不得超過1小時一；因特 殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時 間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時58.根據(jù)村民委員會組織法，村務(wù)監(jiān)督委員會成員的產(chǎn)生方式是（）A.由村民會議或者村民代表會議在村民中推選產(chǎn)生。B.由村民代表推選，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批準產(chǎn)生。C.由村民會議在村民代表中選舉產(chǎn)生。D.由戶代表會議在村民中選舉產(chǎn)生。查看答案答案：A解析：應當建立村務(wù)監(jiān)督委員會或者其他形式的村務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，負責民主 理財、監(jiān)督村務(wù)公開等制度酶落實。其成員由村民會議或者村民代表會議 在村民中推選產(chǎn)生，其中應有具備財會、管理知識的人

46、員。.城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站基本標準規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心房屋 建筑面枳不得少于（）平方米。A.500B.800C.1000D.1200 查看答案答案：C解析：業(yè)務(wù)用房方面；明確提出了滿足最低限度需要的建筑面積要求，社 區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑面積不低于1000平方米，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不低于150 平方米。.根據(jù)關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定，以下人員中，由 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定其是否參加基本醫(yī)療保險的是（）A、私營企業(yè)職工B、民辦非企業(yè)單位職工C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工D、外商投資企業(yè)職工查看答案答案：C解析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經(jīng)濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加 基本醫(yī)療保險，那么

47、由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上 符合題意，至少有1個錯項。錯選，此題不得分；少選，所選的每個選項 得0.5分）.助力單親媽媽就業(yè)”工程旨在解決社區(qū)單親媽媽就業(yè)難的問題，社會工 作者小李一方面根據(jù)單親媽媽的實際情況，給予針對性的就業(yè)技能培訓和 求職輔導服務(wù)；另一方面利用網(wǎng)絡(luò)平臺整合轄區(qū)單位資源，為單親媽媽尋 找合適的就業(yè)崗位，小李的做法反映出社會工作者在服務(wù)對象層面的功能 有（）A.構(gòu)建社會資本B.恢復正常生活C.吸引社會關(guān)注D.促進社會適應E.推動個人開展查看答案答案：BDE解析：社會工作對服務(wù)對象的功能.促進服務(wù)對象正

48、常生活.恢復弱化的功能.促進人的開展.促進人與社會環(huán)境的相互適應62,三個月前，社會工作者小劉推薦服務(wù)對象阿強參加了技能培訓課程。最 近，小劉發(fā)現(xiàn)阿強經(jīng)常遲到、曠課，精神萎靡不振。在小劉一再追問下,阿強承 認一個月前開始吸毒，但表示已開始努力改正，希望小劉不要告訴其母親，也 不要向公安機關(guān)報告。以下小劉的做法中，符合社會工作專業(yè)倫理守那么的有 ()OA.阿強已經(jīng)知道錯了，也表示要努力悔改，小劉不再告知任何第三方。B.阿強已經(jīng)在努力悔改中，小劉應容許替他保密并負責監(jiān)督他的行為。C.與阿強一起分析吸毒的危害，但對于是否向公安機關(guān)報告不做承諾。D.向阿強說明家人可以催促其改正，是否告知家人由阿強自己

49、來決定。E.報告公安機關(guān)前，告知阿強有限度公開其信息的必要性及保密措施。查看答案答案：CDE解析：社會工作者應當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許， 社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害 服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作 者應向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要 性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下必須打破保密原那么而來不及提 出報告時，社會工作者事后應當提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要 的工作程序。63.有一天，入住某養(yǎng)老機構(gòu)的王奶奶特意把社會工作者小范叫到房間，送 給她一個錢包，感謝她一直以來

50、的照顧，并偷偷告訴她，自己的入住擔保 人是朋友的女兒而不是自己的女兒，雖然不符合機構(gòu)的規(guī)定，但還請小范 保密，上述情況中，小范遇到社會工作倫理難題有（）。A.價值介入與客觀性的矛盾B.保密與信息披露的矛盾C.人情與法制及規(guī)定的矛盾D.個人利益與機構(gòu)利益的矛盾E.服務(wù)對象自我決定與社會工作者決定的矛盾查看答案答案：BC解析：具體而言，社會工作者面臨的倫理困境主要有以下幾個方面：.保密問題.人情與法制及規(guī)定的沖突問題.價值介入與客觀性的矛盾.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突.自我決定問題根據(jù)題干可知答案選BC.64.12歲的小明是留守兒童，一直由爺爺奶奶撫養(yǎng)，他的父母在外打工，每

51、年春 節(jié)才回家?guī)滋欤∶饔袝r因想念父母而悶悶不樂。雖然成長環(huán)境不利,但小明 能夠正確面對，不僅學習成績優(yōu)異，還擔任小隊長，在老師帶著下組織和他情 況相似的小伙伴們?yōu)樯鐓^(qū)高齡老年人服務(wù)。在外擔任工程隊隊長的爸爸得 知情況后，自豪地說:“這孩子的領(lǐng)導能力超過我了啊!”上述內(nèi)容表達出人類 行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系有（）。A.留守兒童雖然處于不利的社會環(huán)境，但激發(fā)其抗逆力可改善社會環(huán)境B.留守兒童雖然處于不利的社會環(huán)境，但是會逐漸適應社會環(huán)境C.留守兒童處于不利社會環(huán)境時,會受到社會環(huán)境影響D.留守兒童雖處于不利社會環(huán)境,但完全不會受其影響E.社會環(huán)境和生物遺傳會共同對留守兒童產(chǎn)生影響查看答案答案：B

52、CE（A不確定）解析：人類是在環(huán)境之中生活的，同時人又具有能動性。人類行為和社會 環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個方面：.人們要適應社會環(huán)境.社會環(huán)境影響個人行為.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響.人類能夠改變社會環(huán)境.人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性65.50歲的高先生是某企業(yè)高管，不僅經(jīng)常加班加點，下班后還要喝酒應酬，導 致血脂血壓都不正常。最近,高先生與妻子因女兒的教育問題發(fā)生激烈爭執(zhí), 妻子斥責他對自己和家庭不負責任，要跟他離婚。上述情況反映出高先生目 前面臨的主要問題有（）。A.更年期綜合征B.婚姻危機C.家庭經(jīng)濟負擔重D.工作壓力大E.生活習慣不良查看答案答案：B

53、DE解析：中年階段面臨的主要問題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外 戀和家庭暴力。根據(jù)題干“要跟他離婚”可知B正確?！敖?jīng)常加班加點,下班后 還要喝酒應酬”可知D正確?！跋掳嗪筮€要喝酒應酬，導致血脂血壓都不正?！?可知E正確。66.社會工作者小楊為社區(qū)矯正對象小吳提供個案服務(wù)。在制訂計劃過程中, 小吳已同意簽署一份正式的個案服務(wù)協(xié)議。這份協(xié)議的基本內(nèi)容應包括()OA.服務(wù)執(zhí)行的資金來源B.服務(wù)內(nèi)容和采用的服務(wù)方法C.服務(wù)執(zhí)行的理論基礎(chǔ)D.服務(wù)雙方應有的權(quán)利和義務(wù)E.服務(wù)時限、地點和次數(shù)查看答案答案：BDE解析：根據(jù)實際情況的需要，服務(wù)協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的。 它通常包括5個方面的基本

54、內(nèi)容：一是服務(wù)目標；二是服務(wù)的內(nèi)容和采用 的方法；三是服務(wù)雙方應有的權(quán)利和義務(wù)；四是服務(wù)的地點、時間、期限 和次數(shù)；五是服務(wù)雙方的簽字67.社會工作者小張發(fā)現(xiàn)他的服務(wù)對象最近不像之前那樣積極主動,和他的 關(guān)系也日漸疏遠。小張向督導者尋求幫助:“我們已經(jīng)比擬熟悉了，他也不像 從前那樣拘謹，也許是我在面質(zhì)的時候同理心不夠,但我覺得我真誠的?！倍?導者認為要維持專業(yè)關(guān)系,繼續(xù)開展服務(wù)，此時小張應做到O oA.關(guān)注服務(wù)對象的新的需求B.迎合服務(wù)對象的情緒狀態(tài)C.評價服務(wù)對象的退化現(xiàn)象D.理解服務(wù)對象的態(tài)度變化E.與服務(wù)對象提供個人感受查看答案答案：ADE解析：服務(wù)對象對社會工作者疏遠可能是因為有了新的

55、需求，社會工作者 需要多加關(guān)注。對服務(wù)對象的態(tài)度變化也要運用同理心加以理解。與服務(wù) 對象提供自己的感受，表達自己的真誠。這些舉措都有利于繼續(xù)開展服務(wù)。 應選ADEo68.社會工作者小徐在精準扶貧服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)救助對象小李的文化程度較低, 雖有手工編織的一技之長，但是一直缺乏自信，精神狀態(tài)不佳，經(jīng)小李同意后， 小徐為其提供個案管理服務(wù)，激發(fā)她自立自強的潛能,鼓勵她通過手工編織 進行創(chuàng)業(yè)，發(fā)動志愿者幫助銷售產(chǎn)品，并發(fā)動她積極向當?shù)卣块T爭取就 業(yè)資源。上述服務(wù)中，小徐扮演的角色有()。A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.教育者E.倡導者查看答案答案：ABE解析：使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知

56、識和技巧調(diào)動服務(wù)對象 自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改 變。聯(lián)系人即社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù) 對象能夠獲得合適的服務(wù)。倡導者即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利建議機構(gòu)實行必要的改革，為 缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者發(fā)動服務(wù)對象一起爭取一些 合理的資源和服務(wù)。69.某社會工作服務(wù)機構(gòu)擬為隔代祖輩家長開設(shè)教育小組，旨在幫助他們掌 握隔代教育的知識，打造溝通交流和互助的平臺。在小組準備階段，社會工作 者應完成的工作有0。A.申報并協(xié)調(diào)資源B.招募并遴選組員C.確定小組目標并制定工作計劃D.消除組員陌生感并制定小組規(guī)范E.確定并

57、促進形成相對穩(wěn)定的小組結(jié)構(gòu)查看答案答案：ABC解析：一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組 組員參與過程的開始。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員， 了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。（一）組員的招募及遴選（二）確定工作目標（三）制訂工作計劃（四）申報并協(xié)調(diào)資源（五）小組的規(guī)模與工作時間（六）活動場地及設(shè)施的選擇和安排.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為輕度認知障礙的老人開設(shè)預防腦退化小組，目的 是幫助他們延緩腦功能減退。小組進行到第三節(jié)，社會工作者小茹帶著組員 進行趣味拼圖游戲。這時黃奶奶拒絕參加，還大聲說“那是小孩子玩的游戲, 好幼稚!”小組氣氛變

58、得十分尷尬。對此，小茹適宜的做法有（）A.向組員表示尊重黃奶奶的意愿，營造開放的氣氛B.請其他組員勸說黃奶奶繼續(xù)參加,配合小組進程C.跟組員協(xié)商這個游戲是否繼續(xù)進行，并取得共識D.向黃奶奶解釋游戲的目的,再次邀請黃奶奶參與E.重申小組的規(guī)范，主導處理由黃奶奶引起的沖突查看答案答案：CD解析：根據(jù)題干可知，小組處于中期轉(zhuǎn)折階段。這個階段社會工作者的工 作重點在于，通過專業(yè)輔導，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖 突，促進小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。題干當 中黃奶奶拒絕參加小組活動，并說“那是小孩子玩的游戲，好幼稚!”，此時社 工應先黃奶奶解釋游戲的目的，同時與組員協(xié)商，

59、取得共識，應選CD。.社會工作者小劉曾開設(shè)老年人防詐騙小組，取得了良好的效果，最近， 小劉到另一社區(qū)舉辦同類主題的小組，因不同社區(qū)的居民存在差異，小劉 在設(shè)計小組活動時應考慮的因素有()oA.組員的文化背景B.組員的能力C.組員的家庭成員人數(shù)D.組員的社會關(guān)系背景E.組員的生理、情緒和認知狀況查看答案答案：ABDE解析：在設(shè)計小組活動時，社會工作者需要綜合分析每一名組員的生理、 心理、情緒、教育程度等個體性特征，認識和把握組員的社會關(guān)系背景及 文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。.某養(yǎng)老機構(gòu)在社區(qū)新建了一個養(yǎng)老驛站，機構(gòu)負責人委派社會工作者小 李到社區(qū)開展前期工作。為了盡快讓

60、社區(qū)居民認識社會工作者，了解養(yǎng)老 驛站的服務(wù)，小李適宜的做法有()oA.參加社區(qū)重陽節(jié)活動，派發(fā)相關(guān)宣傳資料B.去社區(qū)和老人聊天，介紹即將開展的工作C.拜訪社區(qū)居委會的負責人,搞好私人關(guān)系D.舉辦社工節(jié)活動，現(xiàn)場邀請老年居民體驗驛站服務(wù)E.招募大學實習生,開展問卷調(diào)查，了解居民的需要查看答案答案：ABD解析：社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要 任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責， 接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會工作者可以通 過以下幾種方式讓社區(qū)認識自己：.積極參與社區(qū)重要活動.主辦社區(qū)活動.積極介入社區(qū)事務(wù).經(jīng)常出現(xiàn)在社