心理健康與情緒壓力管理知識(shí)

1、心理健康與情緒壓力管理心理健康概述究竟什么是心理學(xué)？心理學(xué)的研究方向？哪些人需要心理援助、心理輔導(dǎo)？情緒和壓力和心理健康有著怎樣的關(guān)系？職場(chǎng)中的職業(yè)壓力排行榜1、公務(wù)員壓力指數(shù) 102、播音員壓力指數(shù) 93、演藝明星壓力指數(shù) 84、作家壓力指數(shù) 75、運(yùn)動(dòng)員壓力指數(shù) 66、農(nóng)民壓力指數(shù) 57、農(nóng)民工壓力指數(shù) 48、小攤販壓力指數(shù) 39、下崗工人壓力指數(shù) 210、礦工壓力指數(shù) 1是什么在影響著我們的心情？人？事件？為什么我們對(duì)痛苦的記憶更深刻？什么是印痕？印痕鎖？不同事件在大腦中的儲(chǔ)存也不同。組織與員工的關(guān)系成年后，我們除了休息睡眠的時(shí)間外，80%的時(shí)間都在工作，都在和組織內(nèi)成員互動(dòng)，因此我們和

2、所在機(jī)構(gòu)的關(guān)系如何，很大程度上決定了我們的幸福指數(shù)。如何與企業(yè)建立良性的互動(dòng)關(guān)系？我們更需要的是：彼此建立心靈契約！建立心靈契約的三要素：積極聆聽(tīng)同理心我訊息討好指責(zé)打岔一致性自我探索：影響輪你的影響輪包括十八歲以前，任何生育你、或在情感上或生理上支持你的人。你的影響輪會(huì)同時(shí)顯示出那些曾經(jīng)對(duì)你有正向的及負(fù)向的重要控制和影響的人；他們都給你某些東西，而你也對(duì)此有所回應(yīng)。你同時(shí)也對(duì)他們彼此之間的互動(dòng)有所回應(yīng)；你永遠(yuǎn)處于這些人的彼此互動(dòng)之中。在你發(fā)展為個(gè)體的過(guò)程里，愈多人在你的影響輪中，則你就有愈多的影響和愈豐富的資源。在你周?chē)闹С志W(wǎng)即是所謂的照顧，然此支持可能是正向的或負(fù)向的。你的影響輪中包括：

3、家庭成員、住在你家的其它人或你的同住者、特殊的老師、朋友、想象的玩伴、寵物和玩具。把自己放在圓圈的中央，畫(huà)出圓圈代表曾經(jīng)影響過(guò)你的人或物。在圈外畫(huà)線(xiàn)，如輪子的輻軸般；以線(xiàn)的粗細(xì)代表不同的關(guān)系：比如親密或疏遠(yuǎn)。依你對(duì)他們的看法和所貼的卷標(biāo)，為每個(gè)人或物列出三個(gè)形容詞以描繪之。為每個(gè)形容詞標(biāo)明正向或負(fù)向；給你自己這個(gè)選擇的機(jī)會(huì)。（你不再需要被觸動(dòng)了。）魅力品質(zhì)之一：聲音-人類(lèi)交流中最有力的樂(lè)器99%的人不能出類(lèi)拔萃是因?yàn)樗麄兒雎粤藢?duì)嗓音的訓(xùn)練,也許他們認(rèn)為毫無(wú)意義心理學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn),人之間的交流是58%通過(guò)視覺(jué),35%通過(guò)聽(tīng)覺(jué)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,只有7%是我們實(shí)際的語(yǔ)言?xún)?nèi)容而這35%的聽(tīng)覺(jué)交流包括音質(zhì),音頻

4、,語(yǔ)調(diào),語(yǔ)氣,停頓等稱(chēng)為副語(yǔ)言的成分電話(huà)中,聲音占信息交流的90%魅力品質(zhì)之二：熱情-人中心品質(zhì)的魅力一個(gè)人最讓人無(wú)法抗拒的魅力就在于它的熱情熱情不僅有助于你在事業(yè)中的形象,還讓你體驗(yàn)生活的美妙情節(jié)冷酷的人真正的不幸是關(guān)閉了生活中幸運(yùn)的大門(mén)熱情的源泉來(lái)自于對(duì)生活的熱愛(ài)和信賴(lài)魅力品質(zhì)之三：微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言我的笑容價(jià)值百萬(wàn)美金 -查爾斯.斯瓦博“笑口且常開(kāi),財(cái)源滾滾來(lái)”在英國(guó)最大的超市市場(chǎng)連鎖店,服務(wù)臺(tái)掛著 “SMILE”的大牌子,作為企業(yè)的口號(hào)笑是獲取人心最有效的方式笑,是無(wú)言的禮貌,一個(gè)微笑讓你贏得整個(gè)世界 -中國(guó)作家 尤今魅力品質(zhì)之四：千萬(wàn)不要讓你的舌頭超越你的思想沒(méi)有一種人類(lèi)活動(dòng)像說(shuō)話(huà)一樣需要如此謹(jǐn)慎小心一個(gè)人的言談?dòng)肋h(yuǎn)是他的家庭背景和社會(huì)地位的告示牌不負(fù)責(zé)任的談話(huà),讓人付出事業(yè)的代價(jià)什么是閑談之忌大音希聲,大象希形人際吸引的相互性原則We like the people like us 我們喜歡喜歡我們的人練習(xí)：自我接納練習(xí)人生的終極目標(biāo)比爾蓋茨股神巴菲特馬云王石 天氣報(bào)告1、感激2、困惑、擔(dān)憂(yōu)或關(guān)心3、抱怨和提議4、新的信息5、希望或期待性質(zhì) 檢視感受和信息目的 有直接溝通的氣氛對(duì)象 日常見(jiàn)面的家人或團(tuán)體時(shí)間 一天的開(kāi)始或見(jiàn)面時(shí)地點(diǎn) 一個(gè)舒適的地方方式 閱讀下列項(xiàng)目，并在他人的傾聽(tīng)下，讓每個(gè)人有機(jī)會(huì)說(shuō)出要說(shuō)的話(huà)。練習(xí)：如何使用愛(ài)語(yǔ)？鼓勵(lì)、贊美