醫(yī)院OA系統(tǒng)解決方案

1、醫(yī)院OA系統(tǒng)解決方案一、OA系統(tǒng)簡(jiǎn)介：辦公是我們每個(gè)人工作中接觸到的最多的事務(wù)，辦公自動(dòng)化并不是運(yùn)算機(jī)和辦公業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單 結(jié)合，辦公自動(dòng)化僅僅是OA系統(tǒng)最初進(jìn)展時(shí)期人們對(duì)其的明白得。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展， 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式從銷售型經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變到服務(wù)型經(jīng)濟(jì)模式，行政辦公的內(nèi)容和方式也發(fā)生了許 多的變化，從往常以文檔處理和工作流為主的治理方式，進(jìn)展成為以知識(shí)的共享和交流，強(qiáng) 調(diào)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神的協(xié)同化的辦公和服務(wù)，OA越來(lái)越成為這種變化的載體?，F(xiàn)今的OA 帶來(lái)的不僅是行政業(yè)務(wù)的制度化、規(guī)范化和高效率，同時(shí)帶來(lái)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)獵取和 交流、知識(shí)利用以及知識(shí)的治理等許多行政治理理念的變革。下面我們從OA系統(tǒng)

2、進(jìn)展的三 個(gè)時(shí)期來(lái)闡述人們對(duì)OA系統(tǒng)明白得的過(guò)程。第一層是以數(shù)據(jù)處理為中心的最初的文檔處理系統(tǒng)。那個(gè)時(shí)期強(qiáng)調(diào)的是對(duì)數(shù)據(jù)的運(yùn)算和統(tǒng)計(jì) 能力，它存在于行政辦公最初的信息化時(shí)期。這種處理多是基于單機(jī)的文檔處理為主，不涉 及或?qū)ｉT(mén)少涉及到協(xié)作辦公。那個(gè)時(shí)期事實(shí)上不能稱為辦公自動(dòng)化，但由于我們目前社會(huì)的 信息化程度低，應(yīng)用水平不高，許多人對(duì)此的明白得也許還停留在那個(gè)層次。第二層是以工作流為中心的，日常行政辦公事務(wù)的處理。這種辦公業(yè)務(wù)的處理是基于通訊、 協(xié)同操作、協(xié)同運(yùn)行的基礎(chǔ)之上，強(qiáng)調(diào)工作流程的自動(dòng)化和規(guī)范化，以及提高行政辦公效率、 降低行政辦公成本。辦公自動(dòng)化應(yīng)用中，要緊包含大量的信息公布、信息治理和

3、工作流應(yīng) 用。通過(guò)信息公布，能把單位領(lǐng)導(dǎo)的意圖及時(shí)、有效地提供給單位每一位職員；通過(guò)信息治 理，能對(duì)單位中不同的文檔資料進(jìn)行歸類和整理，便于信息使用人員對(duì)信息進(jìn)行查閱和檢索； 通過(guò)工作流應(yīng)用，能規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的審批和治理流程，單位中的每一位辦公人員能及時(shí)地完 成個(gè)人的工作內(nèi)容，完整提高單位的辦公效率。那個(gè)時(shí)期要緊致力于辦公過(guò)程中有用功能 和模塊，如會(huì)議、通知公告、事項(xiàng)申請(qǐng)、收發(fā)文、文件治理、檔案治理，車(chē)輛、固定資產(chǎn)的 治理、個(gè)人事務(wù)、新聞公布，以及各個(gè)部門(mén)具體行政業(yè)務(wù)的處理等。它在給行政辦公帶來(lái)了 效率同時(shí)，更是帶來(lái)了辦公業(yè)務(wù)規(guī)范化，制度化的理念，那個(gè)時(shí)期的OA系統(tǒng)涵蓋了行政辦 公業(yè)務(wù)眾多的內(nèi)容

4、。然而，它僅僅停留在處理各種工作流程的基礎(chǔ)之上，還沒(méi)有形成一種基 于服務(wù)和知識(shí)治理為前導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的治理理念。第三層是知識(shí)治理和協(xié)作系統(tǒng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及企業(yè)和客戶之間聯(lián)系的越來(lái)越緊密，企業(yè) 和客戶之間越來(lái)越需要進(jìn)行信息的交流和共享，同時(shí)企業(yè)職員也需要不斷的學(xué)習(xí)和獵取企業(yè) 中潛在的或別人的知識(shí)，幸免重復(fù)勞動(dòng)和重復(fù)錯(cuò)誤。因此辦公業(yè)務(wù)越來(lái)越多的是融入這種對(duì) 企業(yè)所有知識(shí)進(jìn)行治理和使用的服務(wù)中。這種服務(wù)是建立在INTRANET平臺(tái)上的企業(yè)職員 的協(xié)作過(guò)程，這種過(guò)程關(guān)心企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的知識(shí)治理和再利用，得以最大化的提高企業(yè)的運(yùn) 作效率，在整個(gè)企業(yè)范疇營(yíng)造電子化協(xié)同的工作氛圍和學(xué)習(xí)氣氛，使系統(tǒng)最大限度的

5、發(fā)揮出 應(yīng)有的作用，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三代OA系統(tǒng)有幾個(gè)突出的特點(diǎn)：實(shí)時(shí)通訊：提供知識(shí)共享和交互環(huán)境，當(dāng)你有某個(gè)問(wèn)題需要與專家商量時(shí)，能夠及時(shí)通過(guò)基 于網(wǎng)絡(luò)的電子協(xié)作，找到相關(guān)人員，與專家進(jìn)行深入交流。通過(guò)人的實(shí)時(shí)參與和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)更有效的協(xié)作 信息的廣泛的治理和集成：OA系統(tǒng)中著重于文檔的組織和治理，方便用戶的檢索和查詢， 在你有某個(gè)疑問(wèn)時(shí)，能夠及時(shí)地檢索出最有用的知識(shí)，正確解決問(wèn)題。知識(shí)門(mén)戶的構(gòu)造：隨著企業(yè)和客戶聯(lián)系的越來(lái)越緊密，企業(yè)內(nèi)部的信息和企業(yè)外部的信息的 相互交融，信息化應(yīng)用和服務(wù)越來(lái)越多的轉(zhuǎn)到基于WEB的體系結(jié)構(gòu)上，企業(yè)的行政治理決 策越來(lái)越依靠各種企業(yè)資源系統(tǒng)，如企業(yè)資源信

6、息系統(tǒng)、客戶資源信息系統(tǒng)、質(zhì)量治理系統(tǒng) 等，那個(gè)時(shí)期的OA系統(tǒng)將是從企業(yè)各種資源中獵取各種信息，使辦公自動(dòng)化從業(yè)務(wù)處理為 中心的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理中進(jìn)展到以分析處理為中心的決策型辦公系統(tǒng)進(jìn)展。二、醫(yī)院為何要用OA系統(tǒng)因?yàn)槟壳皩ｉT(mén)多醫(yī)院都存在著一些問(wèn)題：醫(yī)院中部門(mén)繁多，傳統(tǒng)的治理方法往往會(huì)造成：（1）簽核程序繁瑣，工作相互干擾（2）人工操作難免疏忽與意外，造成遺失、延誤、缺席等（3）制度制定后不易迅速執(zhí)行（4）制度調(diào)整更加困難重重（5）人事組織異動(dòng)，“適應(yīng)期”較長(zhǎng)（6）難以掌控工作進(jìn)度，更無(wú)法分析流程合理度（7）紙張表單難以查詢（8）制度執(zhí)行人為阻礙大，效率、質(zhì)量低下。以上因素導(dǎo)致了醫(yī)院整體對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力

7、的降低、工作效率的低下、成本的增加。如何解決以上 問(wèn)題OA三、東坑醫(yī)院OA系統(tǒng)（一）、功能特性與介紹1、營(yíng)造醫(yī)院電子化協(xié)同辦公氛圍：OA系統(tǒng)是以通訊和協(xié)同操作、和諧運(yùn)行為技術(shù)基礎(chǔ)，在這種機(jī)制下，日常行政事務(wù)，如會(huì) 議治理、日程、通知、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)，收發(fā)文也從傳統(tǒng)的方式向工 作流自動(dòng)化方式進(jìn)行，OA系統(tǒng)更多的承擔(dān)了信息通道的責(zé)任，它是各個(gè)部門(mén)信息溝通和共 享的渠道。每個(gè)職員能夠在此依照自己的權(quán)限，了解和自己相關(guān)的工作，如上級(jí)交代的情況、 自己需要完成的情況、需要和別人合作的情況、或需交于別人完成的情況。職員同時(shí)能夠在 此就工作中所遇到的問(wèn)題，查詢專家?guī)旎蛟诰W(wǎng)上進(jìn)行提問(wèn)，尋求

8、關(guān)心，最大化的利用企業(yè)資 源和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。2、綜合調(diào)配醫(yī)院現(xiàn)有信息資源，文檔進(jìn)行一體化治理。OA系統(tǒng)把文檔處理和文檔歸檔自動(dòng)的聯(lián)系在一起，無(wú)須人工進(jìn)行復(fù)雜的文檔歸檔過(guò)程，處 理過(guò)的文檔如需要?dú)w檔，能夠自動(dòng)進(jìn)行歸檔過(guò)程。OA系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的文件檢索功能，任 何人只要分配了權(quán)限，便能夠在網(wǎng)上方便的進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，獵取自己所需的資料。3、規(guī)范工作方法OA系統(tǒng)以工作流為辦公機(jī)制，每種辦公事項(xiàng)都有相應(yīng)的工作流程，同時(shí)各種文檔進(jìn)行規(guī)范 化登記和處理，這種基于工作流約束的機(jī)制，帶來(lái)了規(guī)范化、制度化的治理的理念，能夠最 大化的減少工作中人為的錯(cuò)誤，無(wú)形而有效的提高企

9、業(yè)中治理水平。OA系統(tǒng)之因此被許多 企業(yè)推崇同時(shí)被一些企業(yè)棄用正是它給企業(yè)所帶來(lái)的治理理念的更新，然而這種更新并不是 以一種專門(mén)猛烈的方式進(jìn)行的，它通過(guò)規(guī)范化的工作方法帶來(lái)規(guī)范化的治理。OA系統(tǒng)這種 基于工作流的約束機(jī)制并不是一成不變的，它同時(shí)能夠靈活的進(jìn)行配置，依照具體需要進(jìn)行 調(diào)整。4、提高工作效率，降低成本行政辦公從手工到網(wǎng)絡(luò)、從文檔的人工處理到工作流的自動(dòng)化，最明顯的成效是提高了工作 效率，節(jié)約辦公成本，最大化的利用企業(yè)資源。系統(tǒng)針對(duì)個(gè)人和部門(mén)及全院都設(shè)計(jì)了不同的 方便而快捷的信息傳遞機(jī)制。能讓用戶以最快速度明白自己要干什么，需要什么樣的資料及 這些資料到那兒去查找的信息，從而提高工作

10、效率。5、完善的安全機(jī)制安全是OA系統(tǒng)超越其他系統(tǒng)最要緊的特點(diǎn)。我們系統(tǒng)在Domino七層安全機(jī)制，的基礎(chǔ)上 開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，由依照模塊和用戶的職務(wù)劃分了權(quán)限，從而保證了數(shù)據(jù)物理上的安全。而B(niǎo)/S 架構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中所利用的加密機(jī)制是Domino本身所具有的業(yè)界最優(yōu)秀的隱秘 方式。還能夠借助SSL的方式公布我們的系統(tǒng)，這重重安全保證措施確保了我們系統(tǒng)的安 全與穩(wěn)固。6、支持移動(dòng)辦公我們的系統(tǒng)用戶支持移動(dòng)辦公、遠(yuǎn)程用戶、可離線式工作。不管何時(shí)何地，在便攜機(jī)和家用 電腦上就可和本單位的OA系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。在家里就能夠處理公文、批示意見(jiàn)、 進(jìn)行日常辦公事務(wù)，也能夠查詢調(diào)閱所需資料，真正實(shí)現(xiàn)

11、遠(yuǎn)程辦公，異地辦公。7、個(gè)性化的設(shè)計(jì)方法，界面友好。OA系統(tǒng)的界面簡(jiǎn)明清晰、工作處理入口單一，用戶進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動(dòng)判定其身份和所 在部門(mén)，能調(diào)出與其部門(mén)和個(gè)人工作相關(guān)的個(gè)性化信息，用戶只需辦理和自己相關(guān)的日常事 務(wù)。這種人性化的設(shè)計(jì)理念正是軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的大趨勢(shì)，整個(gè)系統(tǒng)將處處表達(dá)以人為本的思 想。8、易用性B/S構(gòu)架的OA系統(tǒng)，提供了 WEB應(yīng)用方式，其方便和易用性就如我們上網(wǎng)一樣，一樣人 員只需專門(mén)少培訓(xùn)，便可把握OA系統(tǒng)的使用方法。極大的減少了用戶培訓(xùn)的時(shí)刻和系統(tǒng)實(shí) 施的周期，減輕系統(tǒng)治理員的負(fù)擔(dān)。9、應(yīng)用的靈活性和適應(yīng)性，系統(tǒng)伸縮性好，可擴(kuò)充性好。OA系統(tǒng)可支持各種規(guī)模的用戶，各種用

12、戶能夠依照自己的需求靈活的構(gòu)架自己的應(yīng)用。其 智能化流程配置的方法，能夠使企業(yè)依照不同的業(yè)務(wù)流程和各個(gè)時(shí)期的需求自由設(shè)置。OA 系統(tǒng)可構(gòu)架在INTRANET或INTERNET上，進(jìn)行跨區(qū)域的多級(jí)治理，同時(shí)能夠容易的進(jìn)行 擴(kuò)展，而不用改變界面和系統(tǒng)構(gòu)架。10、完善的工作追蹤功能系統(tǒng)提供了工作追蹤功能，能夠監(jiān)控工作實(shí)施情形，例如在公文公布后能自動(dòng)提示閱讀，系 統(tǒng)對(duì)工作的每一步進(jìn)展情形均有詳細(xì)的記載，追蹤工作執(zhí)行情形。從而讓用戶能在第一時(shí)刻 了解到自己所需他人辦理事宜的進(jìn)展?fàn)顩r。（二）、系統(tǒng)的實(shí)施特點(diǎn)行政辦公OA系統(tǒng)優(yōu)良的系統(tǒng)構(gòu)架和完善的系統(tǒng)功能使得OA系統(tǒng)有實(shí)施周期短、實(shí)施快、 愛(ài)護(hù)工作量少、培訓(xùn)

13、簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。1、實(shí)施快、實(shí)施周期短O(píng)A系統(tǒng)所涉及到的行政辦公業(yè)務(wù)和辦公流程，在各個(gè)行業(yè)都有著共性，許多模塊能夠不用 修改就可應(yīng)用在不同的企業(yè)中，同時(shí)OA系統(tǒng)智能化的工作流程設(shè)置，以及完善的系統(tǒng)功能 使得系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和配置專門(mén)方便。一個(gè)中等規(guī)模企業(yè)的OA系統(tǒng)從開(kāi)發(fā)到實(shí)施完成只要兩到 三個(gè)月的時(shí)刻，2、愛(ài)護(hù)工作量少OA系統(tǒng)代碼效率高，可重用性高，OA系統(tǒng)實(shí)施和愛(ài)護(hù)的工作量要緊集中在各種具體業(yè)務(wù) 模塊的定制上，在了解用戶需求后，能夠?qū)ｉT(mén)快的構(gòu)架起應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)愛(ài)護(hù)和治理的工作 量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)底于其他平臺(tái)的MIS系統(tǒng)。3、培訓(xùn)簡(jiǎn)單、易上手OA系統(tǒng)界面風(fēng)格簡(jiǎn)單、清晰，熟悉起來(lái)專門(mén)快。在B/S架構(gòu)下的OA系統(tǒng)和現(xiàn)

14、今的網(wǎng)站風(fēng) 格一致，人們能象上網(wǎng)一樣，方便而輕松的操作，一般人員通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可使用。（三）、與同類型OA產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)1、切合用戶實(shí)際應(yīng)用，從醫(yī)院的實(shí)際應(yīng)用角度動(dòng)身我們的在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，親眼看到有傳統(tǒng)的OA廠商為醫(yī)院開(kāi)發(fā)了 OA系統(tǒng)，然而在實(shí)施過(guò)程 中缺失敗了。緣故確實(shí)是缺乏對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和對(duì)HIS系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)HIS廠商，卻 沒(méi)有技術(shù)和實(shí)力去開(kāi)發(fā)這方面的系統(tǒng)，它們的精力在于愛(ài)護(hù)原先HIS系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)LIS，PCS 等系統(tǒng)。而這些問(wèn)題對(duì)我們卻不存在障礙，反而是我們優(yōu)勢(shì)所在。2、多重安全機(jī)制、保證數(shù)據(jù)安全可靠我們的系統(tǒng)基于業(yè)界安全性最高的OA開(kāi)發(fā)平臺(tái)Lotus Domino,再其本身的七層權(quán)限操

15、縱的 基礎(chǔ)上，我們又加了模塊層次和職務(wù)級(jí)別兩層操縱。從而將數(shù)據(jù)的安全性真正的落到了字段 級(jí)別的程度。以往的系統(tǒng)，即使系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候能夠防止用戶看到某些數(shù)據(jù)，屏蔽某些功能， 然而關(guān)于系統(tǒng)治理員和明白技術(shù)的內(nèi)部人員來(lái)說(shuō)，他們通過(guò)一般的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)終端 就能夠看到所有的內(nèi)容了。而我們則將數(shù)據(jù)操縱到了字段級(jí)別，連擁有最高權(quán)限的治理員也 無(wú)法通過(guò)工具查看內(nèi)容，只有授權(quán)用戶才能操作。這關(guān)于醫(yī)院中某些敏銳而重要部門(mén)的數(shù)據(jù) 愛(ài)護(hù)是最合適只是的了。例如：出國(guó)人員的審批，黨辦部門(mén)的信息、審記部門(mén)的科室資金調(diào) 查等。3、系統(tǒng)構(gòu)架合理，從全院、部門(mén)、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)系統(tǒng)按照全院、部門(mén)、個(gè)人三個(gè)層次來(lái)分別考慮

16、與設(shè)計(jì)，最后融合統(tǒng)一，因而系統(tǒng)的架構(gòu)十 分合理而先進(jìn)。個(gè)人只能看到自己的相關(guān)事務(wù)，直屬領(lǐng)導(dǎo)除了看自己的任務(wù)，也能夠監(jiān)督 治理下屬的部分?jǐn)?shù)據(jù)。各部門(mén)的人員只能看到自己本部門(mén)的數(shù)據(jù)，無(wú)法侵入其他科室查閱相 關(guān)信息。公用性的模塊則向全院任何一個(gè)人開(kāi)放，不論是什么部門(mén)科室。只通過(guò)個(gè)人所擔(dān) 任的角色加以操縱。4、系統(tǒng)配置靈活、流程自定義能適應(yīng)多種不同需要OA系統(tǒng)的精髓部分確實(shí)是工作流，我們的系統(tǒng)將工作流的治理和具體應(yīng)用業(yè)務(wù)剝離開(kāi)來(lái)， 從而能對(duì)流程進(jìn)行治理和操縱。系統(tǒng)治理員只要通過(guò)簡(jiǎn)單設(shè)置，就能夠輕易改變?cè)鹊墓ぷ?流程。例如：醫(yī)院的出國(guó)申請(qǐng)流程改變了，審批部門(mén)由黨辦變成院辦了，以往的做法是更換 程序，而

17、現(xiàn)在只要更換設(shè)置文檔就能夠了。具有極大的靈活性。5、通用化的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換平臺(tái)，保證系統(tǒng)的兼容性依照我們對(duì)醫(yī)院行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)考慮到兼容各家醫(yī)院所正在運(yùn)行或?qū)⒁褂玫牟?同HIS系統(tǒng)和各種歷史數(shù)據(jù)。因此開(kāi)發(fā)出了一個(gè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換平臺(tái)，確保能將醫(yī)院中原先有的， 能歸入OA范疇的，或者系統(tǒng)中需要查詢的數(shù)據(jù)全部通過(guò)我們的平臺(tái)進(jìn)行整合統(tǒng)一，從而保 證數(shù)據(jù)的一致性與兼容性。6、系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)，給予用戶全套解決方案系統(tǒng)在考慮設(shè)計(jì)的時(shí)候，考慮到用戶的需求與 今后的系統(tǒng)進(jìn)展趨勢(shì)，采取當(dāng)前最先進(jìn)的“企業(yè)門(mén)戶”概念，且充分發(fā)揮公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)將 系統(tǒng)不僅僅設(shè)計(jì)成一個(gè)簡(jiǎn)單的OA系統(tǒng)，而是一個(gè)門(mén)戶系統(tǒng)的概念。給予客戶的是一整

18、套的 解決方案，使系統(tǒng)的生命周期和應(yīng)用范疇大大增強(qiáng)和擴(kuò)展。解決方案中包括了電子郵件的內(nèi) 外部統(tǒng)一、內(nèi)部通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)異地辦公等內(nèi)容。上述方案不管從理論上依舊技術(shù)上都切實(shí)可行，且得到了實(shí)踐認(rèn)證。（四）、系統(tǒng)實(shí)施后的成效那個(gè)地點(diǎn)我們將從幾個(gè)方面為您描述實(shí)施我們系統(tǒng)后的成效，且這些成效是從我們差不多成 功應(yīng)用的用戶那兒所獵取的真實(shí)資料，也我們起初的設(shè)計(jì)目的相一致。第一從不同角色的人來(lái)講：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：能實(shí)施查閱自己所需要查閱的資料。（例如：想查看某人的人事信息，不用象以往那樣， 打 找人事科的負(fù)責(zé)人，讓其翻箱倒柜找到資料送到自己辦公室，只需要打開(kāi)電腦，進(jìn)入 我們的系統(tǒng)，它的一些相關(guān)信息就能夠查

19、詢到。或者給人事科長(zhǎng)發(fā)封郵件，讓其將資料發(fā)到 自己郵箱中）能快速而準(zhǔn)確的規(guī)劃自己的任務(wù)安排工作（作為領(lǐng)導(dǎo)人，各種各樣的會(huì)議要求參加，但桌 上一堆請(qǐng)柬和通知難免有所遺漏，但電腦就不一樣，用日歷的方式顯示每一天，幾點(diǎn)到幾點(diǎn) 有什么安排。當(dāng)中若有人打 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加什么活動(dòng)，也不必查本子和安排，只要看自己的 時(shí)刻安排就能夠趕忙給對(duì)方答復(fù)了）能查看下屬所管轄的各個(gè)科主任的工作打算或者是工作匯報(bào)信息能聽(tīng)到醫(yī)院各個(gè)層次的職員直截了當(dāng)發(fā)給你的意見(jiàn)或者建議（作為一個(gè)開(kāi)明而負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo) 人，總想聽(tīng)他人對(duì)工作或者是院務(wù)工作的看法和意見(jiàn)，平常的見(jiàn)面和 不一定能表述明白， 然而文字卻是最佳媒介。）與一般職員一起參與網(wǎng)上討論

20、與學(xué)術(shù)探討（針對(duì)任何人開(kāi)放的各色論壇是大伙兒暢所欲言 的場(chǎng)所）政務(wù)公布，可指定職務(wù)代理人（將自己的行蹤公之于眾，或者指定自己不在時(shí)一般事務(wù)的 處理人員，幸免因人不在而導(dǎo)致某些審批項(xiàng)目受到耽擱的情形發(fā)生）科室主管：能查看下屬所管轄職員的工作打算、工作匯報(bào)或工作日志 能快速而準(zhǔn)確的規(guī)劃自己的任務(wù)安排工作（做為中層治理人員，他們的任務(wù)來(lái)自幾個(gè)方面:院領(lǐng)導(dǎo)的指派，其他部門(mén)主管的托付、自己部門(mén)下屬的匯報(bào)，及自己的任務(wù)安排）對(duì)下屬職員指派任務(wù)監(jiān)控具體項(xiàng)目的進(jìn)度實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的一般事務(wù)處理和電子審批操作對(duì)本科室的具體應(yīng)用模塊和功能項(xiàng)目指派治理和愛(ài)護(hù)人員（例如:科教部門(mén)主管需要指定， 誰(shuí)來(lái)愛(ài)護(hù)部門(mén)的信息代碼，誰(shuí)來(lái)治

21、理研究生信息等。）對(duì)一些一般的公共事務(wù)，且由本部門(mén)職員提出的申請(qǐng)進(jìn)行審批（例如：部門(mén)大事記的登記 歸檔、部門(mén)公告的公布審核工作等）一般職員:能通過(guò)電子郵件對(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題，和表達(dá)自己的意見(jiàn)?？焖俦憷墨C取信息和資料到自己喜愛(ài)的論壇與人進(jìn)行交流和溝通，學(xué)習(xí)到更多知識(shí)和內(nèi)容看到領(lǐng)導(dǎo)給自己下達(dá)的明確的任務(wù)書(shū)實(shí)時(shí)監(jiān)控自己的申請(qǐng)項(xiàng)目和需要他人審批的內(nèi)容（例如：自己的請(qǐng)假申請(qǐng)差不多遞交，要 等領(lǐng)導(dǎo)和人事處的批復(fù)。平常的話對(duì)此將無(wú)法明白結(jié)果，而現(xiàn)在只要打開(kāi)電腦就明白領(lǐng)導(dǎo)是 否差不多同意）專門(mén)多文字和書(shū)面的任務(wù)完成簡(jiǎn)單方便（例如：領(lǐng)導(dǎo)要求院長(zhǎng)辦公室的某人將今年人事部 門(mén)今年的用車(chē)情形匯報(bào)一下。以往的話，將查詢大

22、量的資料，然后在電腦里打好，然后打印 輸出后拿到領(lǐng)導(dǎo)那兒。而現(xiàn)在只要通過(guò)系統(tǒng)簡(jiǎn)單查詢一下，將結(jié)果用郵件發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)即可）新員工：任何一個(gè)新職員都能夠通過(guò)系統(tǒng)中的新職員快速導(dǎo)航，找到自己崗位的職責(zé)說(shuō)明書(shū)。關(guān)于 新人需要查看的全院性的規(guī)章制度，部門(mén)規(guī)章制度等信息能夠隨時(shí)調(diào)閱查詢。自己所要辦理 的各項(xiàng)手續(xù)，到什么部門(mén)，聯(lián)系人是誰(shuí)等都能夠查詢到，如此親切而周到的環(huán)境能讓職員迅 速溶入集體中來(lái)。院外人員：那個(gè)地點(diǎn)要緊指病人和病人家屬。能夠通過(guò)醫(yī)院的門(mén)戶，查詢到醫(yī)院每天的開(kāi)診時(shí)刻，坐 堂專家，醫(yī)療特色、交通指南等各類信息。方便就診和提高醫(yī)院形象。能夠通過(guò)直截了當(dāng) 的網(wǎng)絡(luò)上的信訪部門(mén)的通道，反映問(wèn)題，對(duì)醫(yī)療、護(hù)

23、理等進(jìn)行投訴或建議。下面從各個(gè)不同的職能科室來(lái)描述成效：信息科:全院的電腦保修工作，能夠用電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行。（月底、季度或者年底的時(shí)候簡(jiǎn)單操作就 能夠統(tǒng)計(jì)出來(lái)個(gè)人人職員作量了。或者科主任能夠監(jiān)控修理工作完成情形與質(zhì)量評(píng)判）原先需要專門(mén)愛(ài)護(hù)的內(nèi)外部網(wǎng)站現(xiàn)在只要通過(guò)一個(gè)口徑治理就可減少工作量，保持?jǐn)?shù)據(jù)一 致性。院長(zhǎng)辦公室：治理客飯申請(qǐng)，用車(chē)申請(qǐng)、會(huì)議資源、會(huì)議安排等信息。查詢統(tǒng)計(jì)方便，快捷。能充分利 用現(xiàn)有資源進(jìn)行治理和調(diào)配。黨委辦公室實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪登記，查詢匯總統(tǒng)計(jì)，登記治理黨內(nèi)人員或民主黨派人員信息?？蒲薪逃k公室能夠?qū)⒛承┠K數(shù)據(jù)公布到網(wǎng)絡(luò)上，供院內(nèi)人員查詢查看。例如：科研論文、學(xué)術(shù)會(huì)議年 度安

24、排等?？傊?，各個(gè)科室都有其應(yīng)用特色，我們的系統(tǒng)能滿足院內(nèi)各要緊職能部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)辦公需要。 也能適應(yīng)院內(nèi)各種不同角色人員的大部分需求。山西某醫(yī)院應(yīng)用EAS-OA協(xié)同辦公系統(tǒng)成功案例:/ enet .cn 2007 年 03 月 27 日 11： 36 精誠(chéng)軟件【導(dǎo)讀】：因此基于對(duì)大量行政辦公和醫(yī)院辦公需求的基礎(chǔ)上，面向客戶、以現(xiàn)代治理理論為指導(dǎo)的新一 代協(xié)同辦公自動(dòng)化軟件。期望通過(guò)OA辦公自動(dòng)化平臺(tái)，使各種信息數(shù)據(jù)能共享使用，減少信息孤島，從而 奠定知識(shí)治理的基礎(chǔ)，自如應(yīng)對(duì)電子商務(wù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。XX人民醫(yī)院最終選擇了精誠(chéng)EAS-OA協(xié)同辦 公自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能夠在任意一點(diǎn)掌控全局，監(jiān)控企業(yè)

25、運(yùn)行，從而達(dá)到提升治理、防范風(fēng)險(xiǎn)的目的； 同時(shí)利用精誠(chéng)EAS-OA作為信息化平臺(tái)，使各種信息數(shù)據(jù)能共享使用，減少信息孤島，充分發(fā)揮信息化帶來(lái) 的實(shí)際作用。四、OA功能設(shè)計(jì)系統(tǒng)采納全新的MicrosoftASP.Net技術(shù)，完全B/S架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括個(gè)人辦公、信息中心、收文治理，發(fā)文治理，事務(wù)申請(qǐng)，檔案治理，會(huì)議治理，電子郵件，待辦事項(xiàng)，日程安 排，資產(chǎn)治理，辦公用品，公共信息，陽(yáng)光采購(gòu)，車(chē)輛治理，人事治理，系統(tǒng)治理等，實(shí)現(xiàn) 了公文檔案一體化治理，并具備強(qiáng)大的文檔查詢功能。個(gè)人辦公：通過(guò)職員自定義桌面方便用戶的日常工作治理，重點(diǎn)包括個(gè)人郵箱、待辦事 宜、日程安排、工作治理、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、待辦文件、業(yè)務(wù)

26、審批、個(gè)人風(fēng)格、消息機(jī)制等模塊， 快速建立高效、協(xié)同的電子辦公模式；信息中心：信息中心包括欄目治理、信息公布、信息掃瞄三大部分功能。各用戶能夠 依照自己的實(shí)際需要自行進(jìn)行欄目的分級(jí)設(shè)置。并依照治理規(guī)定設(shè)定各欄目相關(guān)的公布、治 理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部新聞、公告、規(guī)章制度等公用信息的統(tǒng)一上傳治理；打算治理：打算安排實(shí)現(xiàn)對(duì)日常工作打算的安排、下達(dá)、負(fù)責(zé)人員的指定，同時(shí)支持進(jìn) 行打算的再分解操作，實(shí)現(xiàn)工作由上到下，由總到分的統(tǒng)一安排治理，實(shí)現(xiàn)關(guān)于工作任務(wù)進(jìn) 度、工時(shí)進(jìn)度、任務(wù)進(jìn)度的多種跟蹤檢查和工作日志的治理；公文治理：實(shí)現(xiàn)了單位內(nèi)部發(fā)文起草、公布來(lái)文登記、依照預(yù)先設(shè)置的公文辦理流程， 各環(huán)節(jié)的辦理功能定義

27、，能夠?qū)崿F(xiàn)公文的各項(xiàng)辦理工作，包括擬制公文、公文辦理、公文登 記、公文催辦、公文跳轉(zhuǎn)、歸檔銷毀、公文查詢、密級(jí)治理、模板愛(ài)護(hù)、流程設(shè)置、公文類 別設(shè)置等；文檔治理：通過(guò)關(guān)于單位內(nèi)部文檔庫(kù)的分類定義，權(quán)限劃分，建立單位內(nèi)部文檔資源庫(kù)， 各相關(guān)人員可對(duì)在授權(quán)范疇內(nèi)的文檔名目進(jìn)行相應(yīng)的公布、掃瞄、修改、查詢和下載等操作；事務(wù)申請(qǐng)：系統(tǒng)本身提供了8種定制格式的申請(qǐng)審批類型，同時(shí)支持用戶依照日常辦公 的實(shí)際情形，自定義其它的申請(qǐng)、請(qǐng)示、報(bào)告等，通過(guò)設(shè)置相應(yīng)的流轉(zhuǎn)路徑，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)審批 的自動(dòng)化，治理者能夠?qū)π枰约哼M(jìn)行審批回復(fù)的各類申請(qǐng)、請(qǐng)示、報(bào)告進(jìn)行相應(yīng)的審批、 回復(fù)、填寫(xiě)意見(jiàn)等操作。陽(yáng)光采購(gòu)：實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院

28、采購(gòu)的透亮，透亮，再透亮；包括物品公示、采購(gòu)公示、物品類別定義等功能單元，對(duì)采購(gòu)部門(mén)所有采購(gòu)的商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、時(shí)刻、經(jīng)辦人等信息關(guān) 于醫(yī)院所有職員實(shí)施透亮化。人事治理：包括人員檔案治理、調(diào)動(dòng)分配治理、離職治理、及各種查詢統(tǒng)計(jì)，能夠?qū)崿F(xiàn) 對(duì)單位職員人事信息、崗位調(diào)動(dòng)變化的治理查詢功能，考勤治理由簽到、簽退、請(qǐng)假銷假、 加班申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)查詢等模塊組成，能夠?qū)挝宦殕T的考勤情形一覽無(wú)余。會(huì)議治理：關(guān)于單位會(huì)議室安排進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)，登記，使用情形查詢，依照參加范疇自 動(dòng)發(fā)送會(huì)議通知郵件。打印會(huì)議通知等功能能夠降低會(huì)議治理人員的工作強(qiáng)度，關(guān)于各類會(huì) 議精神、決議的登記，相關(guān)文件的上傳治理，能夠使單位會(huì)

29、議治理井井有條，便于日后關(guān)于 會(huì)議決議執(zhí)行情形的跟蹤治理。資產(chǎn)治理：由資產(chǎn)檔案治理、使用歸還治理、查詢統(tǒng)計(jì)等功能模塊組成，能夠使治理者 隨時(shí)對(duì)單位內(nèi)部資產(chǎn)分布情形、使用情形做到一目了然，同時(shí)，通過(guò)資產(chǎn)領(lǐng)用責(zé)任到人的設(shè) 計(jì)，能夠明確使用責(zé)任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。資料治理：通過(guò)系統(tǒng)建立資料治理檔案，支持用戶進(jìn)行資料借閱的在線申請(qǐng)、回復(fù)、借 出登記、歸還登記等全自動(dòng)操作，擺脫了傳統(tǒng)的手工治理效率低下，查找煩瑣等弊端。方便 了單位職員關(guān)于各類資料的借閱操作。辦公用品：用戶通過(guò)系統(tǒng)可在線填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)，相關(guān)采購(gòu)治理人員進(jìn)行采購(gòu)登記操作， 同時(shí)通過(guò)為各種辦公用品設(shè)定庫(kù)存報(bào)警值，方便辦公用品治理人員進(jìn)行相應(yīng)的

30、提醒查詢，于 需要對(duì)辦公用品進(jìn)行領(lǐng)用的用戶，通過(guò)在線查詢、提交申請(qǐng)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批、出庫(kù)登記完成 對(duì)辦公用品領(lǐng)用的全流程治理。車(chē)輛治理：關(guān)于單位內(nèi)部車(chē)輛建立相應(yīng)的車(chē)輛檔案，詳細(xì)記錄購(gòu)買(mǎi)情形，車(chē)輛情形，關(guān) 于出車(chē)情形建立申請(qǐng)、審批、登記的流程化治理制度，對(duì)車(chē)輛使用進(jìn)行合理安排，能夠有效 提高車(chē)輛的利用率。報(bào)銷治理：關(guān)于單位內(nèi)部的各種用款進(jìn)行在線提交、審批、報(bào)銷登記的治理，降低日常 報(bào)銷治理工作的工作強(qiáng)度，提高工作效率。支持用戶按部門(mén)、款項(xiàng)類別、相關(guān)打算進(jìn)行相應(yīng) 的統(tǒng)計(jì)查詢，方便治理者進(jìn)行各種分析決策。項(xiàng)目治理：包括項(xiàng)目監(jiān)測(cè)和操縱、工作分解結(jié)構(gòu)WBS、工程造價(jià)、合同與結(jié)算、工程量 統(tǒng)計(jì)、成本治理、進(jìn)

31、度治理、資源治理及其下屬模塊組成。在標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模式下，系統(tǒng)包含了 基于WBS的進(jìn)度、成本、資源和績(jī)效四大項(xiàng)目治理的差不多要素，能夠完成對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)和 操縱，同時(shí)減輕各治理部門(mén)的工作量。薪資統(tǒng)籌：包括薪資項(xiàng)目、薪資定義、薪資表、薪資分析、統(tǒng)籌項(xiàng)目、統(tǒng)籌定義、統(tǒng)籌 愛(ài)護(hù)、統(tǒng)籌分析、薪資查詢等模塊組成，實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有醫(yī)院職職員資情形的統(tǒng)一治理。報(bào)表治理：要緊完成治理者對(duì)在職檔案人員的查詢，查詢條件包括：所在部門(mén)、專業(yè)工 種、職稱、政治面貌、學(xué)歷、性別等等；選中要查詢?nèi)藛T所在的部門(mén)，單擊即可，選中之后 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)執(zhí)行查詢功能，同時(shí)顯示出按此條件查詢出的人員差不多信息。系統(tǒng)治理：系統(tǒng)治理包括審批流程的設(shè)置，

32、用戶可自定義各種辦公事務(wù)的審批流程，如： 請(qǐng)假、加班、用款、報(bào)銷、用車(chē)、會(huì)議室預(yù)定、公務(wù)接待等等；設(shè)置各種公文的辦理流程和 辦理權(quán)限等。基于VPN技術(shù)的OA系統(tǒng)在杭州第一人民醫(yī)院的應(yīng)用作者：李峰，出處：IT專家網(wǎng)，責(zé)任編輯：張帥,2018-02-13 15:37數(shù)字化醫(yī)院是一種基于現(xiàn)代信息技術(shù)全新的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院治理模式，是現(xiàn)代醫(yī)療進(jìn)展 的必定趨勢(shì)。杭州市第一人民醫(yī)院也正是基于這一信息技術(shù)進(jìn)展的需要，在打造數(shù)字化醫(yī)院， 實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，即通過(guò)運(yùn)算機(jī)科學(xué)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及數(shù)據(jù)庫(kù) 技術(shù)，為醫(yī)院所屬各部門(mén)提供病人信息和治理信息的收集、儲(chǔ)備、處理、提取和數(shù)據(jù)交換， 并滿足所有授

33、權(quán)用戶的功能需求。一、引言隨著社會(huì)人口老齡化形勢(shì)的日益嚴(yán)肅，有限的醫(yī)療資源與寬敞民眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù) 需求之間的矛盾日趨突出。如何操縱醫(yī)療成本、緩解就醫(yī)難、就醫(yī)貴的現(xiàn)狀是國(guó)內(nèi)衛(wèi)生行業(yè) 亟待解決的問(wèn)題。從國(guó)內(nèi)外醫(yī)院信息化的實(shí)踐來(lái)看，現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)治理水平、 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、減少醫(yī)療差錯(cuò)及改善對(duì)病人服務(wù)等方面具有跨過(guò)式的突破和深遠(yuǎn)的阻礙。數(shù)字化醫(yī)院是一種基于現(xiàn)代信息技術(shù)全新的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院治理模式，是現(xiàn)代醫(yī)療進(jìn)展 的必定趨勢(shì)。杭州市第一人民醫(yī)院也正是基于這一信息技術(shù)進(jìn)展的需要，在打造數(shù)字化醫(yī)院， 實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，即通過(guò)運(yùn)算機(jī)科學(xué)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及數(shù)據(jù)庫(kù) 技術(shù)，為

34、醫(yī)院所屬各部門(mén)提供病人信息和治理信息的收集、儲(chǔ)備、處理、提取和數(shù)據(jù)交換， 并滿足所有授權(quán)用戶的功能需求。而辦公自動(dòng)化(OA)是將現(xiàn)代化辦公和運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型辦公方式， 是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個(gè)專門(mén)活躍和具有專門(mén)強(qiáng)生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，是信息化社會(huì)的產(chǎn) 物，是數(shù)字化醫(yī)院必不可少的差不多組件。通過(guò)VPN網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程連接，屬于醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)內(nèi) 部的人員在不同的院區(qū)可不受時(shí)刻、地點(diǎn)限制地協(xié)同工作，通過(guò)OA系統(tǒng)所實(shí)行的交換式網(wǎng) 絡(luò)應(yīng)用，使信息的傳遞更加快捷和方便，從而極大地?cái)U(kuò)展了辦公手段，實(shí)現(xiàn)了辦公的高效率。二、當(dāng)前遠(yuǎn)程訪問(wèn)應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)1.數(shù)據(jù)傳輸方式存在安全隱患當(dāng)前，許多醫(yī)院之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)

35、現(xiàn)了醫(yī)療數(shù)據(jù)共享，同時(shí)在醫(yī)院內(nèi)部部署了覆蓋全院 范疇的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，方便大夫在臨床診斷時(shí)使用移動(dòng)終端接入HIS系統(tǒng)。然而，假如終端和受理服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間的訪問(wèn)通過(guò)公網(wǎng)線路直截了當(dāng)進(jìn)行， 那么數(shù)據(jù)就存在著被篡改和竊取的風(fēng)險(xiǎn)。由于醫(yī)療數(shù)據(jù)涉及病人隱私和敏銳信息，可能被別 有用心者覬覦，而 傳輸方式本身存在固有的缺陷，因此迫切需要一種既安全又方便的接 入解決方案。2.缺乏對(duì)身份的認(rèn)證和對(duì)終端安全的保證由于醫(yī)療數(shù)據(jù)涉及病人隱私和敏銳信息，因此，對(duì)接入訪問(wèn)者合法身份的識(shí)別至關(guān)重要。 現(xiàn)有的靜態(tài)認(rèn)證方式過(guò)于簡(jiǎn)單，如用戶名/密碼認(rèn)證方式，存在被竊取、暴力破解的風(fēng)險(xiǎn)。 此外，對(duì)接入醫(yī)療應(yīng)用系統(tǒng)的終端的安全

36、級(jí)別也需要嚴(yán)格把關(guān)，幸免感染病毒、攜帶木馬的 不安全終端被黑客利用，竊取篡改病人信息。另外，由于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，外來(lái)的未授權(quán)移 動(dòng)終端極有可能通過(guò)不正當(dāng)?shù)氖侄谓尤脶t(yī)院無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。因此，如何有效識(shí)別接入者的身份，判定接入終端的安全，將訪問(wèn)權(quán)限限定于合法終端， 是保證醫(yī)療信息安全需要考慮的問(wèn)題之一。3. HIS系統(tǒng)安全缺陷帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)前，由于專門(mén)多醫(yī)院的HIS系統(tǒng)等都不是用純C語(yǔ)言進(jìn)行編寫(xiě)，差不多上差不多上 基于二層來(lái)開(kāi)發(fā)，因此專門(mén)容易通過(guò)反編譯對(duì)原先的程序文件進(jìn)行修改，從而改變?cè)谐绦?對(duì)每個(gè)用戶的訪問(wèn)權(quán)限操縱。比如某個(gè)護(hù)士通過(guò)HIS系統(tǒng)的權(quán)限分配，使得她只能讀取病 人的病歷，而無(wú)法對(duì)其進(jìn)行修改，

37、而假如有人通過(guò)反編譯以后，能夠?qū)υ闯绦蜻M(jìn)行修改，從 而改變那個(gè)用戶的權(quán)限，比如除了讀取病歷之外，還能做修改、刪除等。因此，選擇一個(gè)能補(bǔ)償以上短板的接入方案，使用某些技術(shù)手段排除風(fēng)險(xiǎn)，是醫(yī)療信息 化中不可回避的問(wèn)題。三、VPN技術(shù)與OA結(jié)合在醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用3.1在醫(yī)院總院部署VPN接入網(wǎng)關(guān)VPN（Virtual Private Network：虛擬專用網(wǎng)）是一種以公用網(wǎng)絡(luò)，專門(mén)是Internet 為基礎(chǔ)通道，綜合運(yùn)用隧道封裝、認(rèn)證、加密、訪問(wèn)操縱等多種網(wǎng)絡(luò)和安全技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè) 總部、分支機(jī)構(gòu)、合作伙伴及遠(yuǎn)程和移動(dòng)辦公人員之間互連互通和資源共享的方法。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙缦聢D所示。當(dāng)前，許多醫(yī)院之間通過(guò)互

38、聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療數(shù)據(jù)共享，同時(shí)在醫(yī)院內(nèi)部部署了覆蓋全院 范疇的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，方便大夫在臨床診斷時(shí)使用移動(dòng)終端接入HIS系統(tǒng)。然而，假如終端和 受理服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間的訪問(wèn)通過(guò)Internet線路直截了當(dāng)進(jìn)行，那么數(shù)據(jù)就存在 著被篡改和竊取的風(fēng)險(xiǎn)。由于醫(yī)療數(shù)據(jù)涉及病人隱私和敏銳信息，現(xiàn)存的 傳輸方式有著 固有的缺陷，因此選用安全、可靠、易用的VPN便能排除該安全隱患，幸免醫(yī)療糾紛。加之傳統(tǒng)專用線路（如DDN）因其高昂的成本和長(zhǎng)期的使用費(fèi)，常常令醫(yī)院望而卻步。 而無(wú)所不在的Internet服務(wù)融合無(wú)可比擬的低價(jià)位的VPN，正是解決醫(yī)院遠(yuǎn)程辦公和集團(tuán) 醫(yī)療資源共享的最佳方案。杭州市第一人民醫(yī)院內(nèi)部部

39、署了 HIS業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器，下屬分院和總院 之間，使用深信服VPN建立加密隧道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)同步。同時(shí)，使用SSL VPN實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)接入，方便大夫在非工作狀態(tài)時(shí)接入總院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，采納動(dòng) 態(tài)令牌作為雙因素認(rèn)證手段，有效提高了認(rèn)證安全。3.2 OA系統(tǒng)應(yīng)用杭州市第一人民醫(yī)院OA系統(tǒng)的建設(shè)是在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上開(kāi)展的，以實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化 醫(yī)院治理為目標(biāo)，并與醫(yī)院現(xiàn)有的HIS、人力資源等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫鏈接，充分保證了數(shù) 據(jù)的共享。同時(shí)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)也充分考慮了系統(tǒng)的先進(jìn)性、可用性、擴(kuò)展性、標(biāo)準(zhǔn)化及數(shù)據(jù) 安全等各個(gè)方面，均能夠滿足醫(yī)院以后不斷進(jìn)展、變化的治理需求。OA系統(tǒng)采

40、納WEB技術(shù)集成，基于B/S架構(gòu)設(shè)計(jì)，結(jié)合VPN遠(yuǎn)程接入，能夠?qū)崿F(xiàn)跨 時(shí)空異地辦公，方便快捷的建立和完善各個(gè)職能部門(mén)之間的溝通和信息共享機(jī)制，提供協(xié)同 工作環(huán)境，為用戶辦公提供自動(dòng)化工具。用戶能夠通過(guò)OA系統(tǒng)了解自己要做的情況、上級(jí) 交辦的情況、需要交給別人做的情況、需要與別人合作的情況、自己需要的信息以及與別人 共享的信息，并及時(shí)高效的進(jìn)行處理。杭州市第一人民醫(yī)院OA系統(tǒng)要緊由綜合內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)和 辦公系統(tǒng)兩大子系統(tǒng)組成。綜合內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)相當(dāng)于一個(gè)公眾區(qū)（院內(nèi)網(wǎng)），它包括一般新聞系統(tǒng)、 文件公布系統(tǒng)、會(huì)員新聞系統(tǒng)、軟件下載系統(tǒng)及網(wǎng)站公告等模塊。辦公系統(tǒng)提供對(duì)醫(yī)院公共 信息公布、信息互動(dòng)交流、行政事務(wù)審

41、批、個(gè)人事務(wù)處理、文檔綜合治理及科室工作治理等 工作的基礎(chǔ)支持，可由院內(nèi)網(wǎng)直截了當(dāng)?shù)卿?，用戶信息整合互通。OA系統(tǒng)目前要緊功能有公文流轉(zhuǎn)：包括擬文、發(fā)文、收文、辦文（閱批、結(jié)果反饋等）及催辦等，支持公文全 文檢索。用戶能夠自定公文表單樣式和流程，也能夠?qū)脑诰€編輯，進(jìn)行跳簽、退簽、撤 銷等處理。較傳統(tǒng)公文處理而言，在專門(mén)大程度上提高了公文處理效率和準(zhǔn)確性，用戶操作 簡(jiǎn)便易行。文檔治理文檔治理是對(duì)醫(yī)院或各部門(mén)的各類電子文檔進(jìn)行相應(yīng)的治理，使職員能夠及時(shí)方便的查 詢到自己所需要的相關(guān)信息。治理員能夠?qū)ξ臋n進(jìn)行分類，對(duì)各個(gè)文檔類別指定相應(yīng)的公布 權(quán)限和查詢權(quán)限。包括：文檔類別治理、文檔公布、文檔查

42、詢及文檔下載。各級(jí)文檔都能夠 靈活的針對(duì)角色、部門(mén)及人員進(jìn)行共享設(shè)置。行政事務(wù)要緊是為醫(yī)院提供對(duì)日常事務(wù)的信息登記與治理，包括通知治理、公告欄、人力資源、 車(chē)輛治理、接待治理、信訪治理、圖書(shū)治理、考勤治理及會(huì)議治理等模塊。會(huì)議治理包括會(huì)議室申請(qǐng)、會(huì)議打算及審批、會(huì)議日程公布、會(huì)議考勤及會(huì)議提醒等。期刊治理包括能夠愛(ài)護(hù)醫(yī)院期刊的期次、欄目及內(nèi)容公布。車(chē)輛愛(ài)護(hù)要緊治理車(chē)輛，包括車(chē)輛、駕駛員差不多信息的愛(ài)護(hù)和查看用車(chē)情形等。調(diào)查問(wèn)卷，網(wǎng)上投票利用OA系統(tǒng)用戶身份的確定性，能夠在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行電子化的網(wǎng)上調(diào)查，投票等工作。知識(shí)中心要緊提供一些審批后的按照分類放在網(wǎng)上的信息，供單位職員查詢閱讀，為單位職員

43、提 供一個(gè)輕松學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)，內(nèi)容包括支持性圖文混排、全文檢索等。部門(mén)中心為職能部門(mén)設(shè)置部門(mén)信息中心，同一部門(mén)人員能夠在自己的部門(mén)中心內(nèi)看到部門(mén)最近的 信息、人員狀態(tài)、待辦事項(xiàng)、任務(wù)進(jìn)展、工作安排及部門(mén)文件柜等功能?；?dòng)交流用于收發(fā)并治理站內(nèi)短消息、系統(tǒng)消息、群發(fā)消息，收發(fā)郵件、治理郵件以及查看郵件 的回執(zhí)，查看最新通知與公告等。電子論壇(BBS)是大伙兒通過(guò)運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)某一議題自由地發(fā)表見(jiàn)解的場(chǎng)所。電子論 壇(BBS )能夠用于單位內(nèi)部意見(jiàn)的收集，如單位職員對(duì)一個(gè)新政策或事件提出各自的看法 等。其他還有院長(zhǎng)信箱、重大事件快報(bào)及生日提醒、祝福墻等功能。短信發(fā)送平臺(tái)可用同時(shí)向擁有手機(jī)的職員或

44、患者傳達(dá)通知、信息、公告等，大大提高工作效率。短信 平臺(tái)(sms)能夠提供醫(yī)院與患者、醫(yī)院內(nèi)部職員之間的雙向溝通，是資訊交流最快捷、最節(jié) 約的通信工具。廣泛地應(yīng)用于醫(yī)院內(nèi)部發(fā)送會(huì)議通知、進(jìn)行工作調(diào)度與派單、實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、 活動(dòng)通知、客戶聯(lián)系及信息公布等日常經(jīng)營(yíng)治理工作。個(gè)人助手進(jìn)行個(gè)人相關(guān)信息的愛(ài)護(hù)，如聯(lián)系 、Email、照片、簽名等。其他還包括修改個(gè)人 登錄密碼、各種提醒設(shè)置、個(gè)人昵稱修改及與工資福利相關(guān)的數(shù)據(jù)信息查看等功能。也能夠 治理通訊錄，個(gè)人收藏，個(gè)人好友及其分組。日程安排（工作治理）能夠治理個(gè)人工作日程安排和查看領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。科室領(lǐng)導(dǎo)能夠集中展現(xiàn)各自科室工 作日程安排，也可能夠查

45、看科室內(nèi)其他人員的日程安排，同時(shí)能夠給他人指派任務(wù)并查看任 務(wù)反饋。其他輔助功能還有查詢，萬(wàn)年歷等。公共信息公布平臺(tái)在此由個(gè)人公布文章、通知及公告等，經(jīng)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)，最終才能公布到內(nèi)網(wǎng)指定欄 目下。治理員能夠愛(ài)護(hù)院內(nèi)網(wǎng)各欄目?jī)?nèi)容，也能夠愛(ài)護(hù)調(diào)查、問(wèn)題、選項(xiàng)、答案以及查看投 票的統(tǒng)計(jì)信息。系統(tǒng)愛(ài)護(hù)作為統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)，涉及院區(qū)信息治理、部門(mén)信息治理、人員治理、角色治理、權(quán)限分 配、崗位愛(ài)護(hù)、系統(tǒng)參數(shù)、系統(tǒng)操作及日志等內(nèi)容。四、終止語(yǔ)通過(guò)建立遠(yuǎn)程VPN后，杭州市第一人民醫(yī)院OA系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用方面真正實(shí)現(xiàn)了集 中化治理，采納最少的互聯(lián)投資成本，實(shí)現(xiàn)了在不阻礙現(xiàn)有系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基礎(chǔ)上的安全、 方便、快捷地構(gòu)建遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公系統(tǒng)的目標(biāo)。通過(guò)實(shí)踐證明，出差在外的職員完全能夠基于互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程VPN撥號(hào)登錄OA院內(nèi)網(wǎng)錄 入信息，使信息在OA系統(tǒng)中實(shí)時(shí)反映出來(lái)，醫(yī)院治理層人員就能夠及時(shí)獲知出差人職員作 進(jìn)展情形。醫(yī)院各下屬分支機(jī)構(gòu)與總部像在同個(gè)