佛大圖書館電子資源利用的績效評價

1、 績效技術(shù)論文題目：佛大圖書館電子資源利用的績效評價學生姓名：學號：專業(yè)班級：13教育技術(shù)學（數(shù)字媒體）1班學院：佛山科學技術(shù)學院教育科學學院指導老師：佛大圖書館電子資源利用的績效評價13教技數(shù)媒1班林麗華2013914225【摘要】本文章將會結(jié)合績效分析方法、用戶使用狀況調(diào)查、結(jié)果分析等方法來對佛大圖書館電子資源進行績效分析與評價，根據(jù)績效分析得出的結(jié)果列出相關(guān)完善圖書館電子資源服務建議?！娟P(guān)鍵詞】佛大圖書館；電子資源；績效分析目錄TOC o 1-5 h z第1章引言3 HYPERLINK l bookmark10 第2章圖書館電子資源概述3 HYPERLINK l bookmark14 佛

2、大圖書館電子資源系統(tǒng)32.2圖書館電子資源的作用4 HYPERLINK l bookmark16 第3章績效分析5 HYPERLINK l bookmark18 績效技術(shù)概述5績效模型5 HYPERLINK l bookmark20 電子資源績效分析6期望使用績效6實際使用現(xiàn)狀6 HYPERLINK l bookmark22 第4章提高圖書館電子資源利用績效策略7 HYPERLINK l bookmark24 圖書館電子資源內(nèi)部管理7 HYPERLINK l bookmark26 電子資源使用對外宣傳8第5章評價9 HYPERLINK l bookmark30 第6章總結(jié)10致謝10 HYPE

3、RLINK l bookmark32 參考文獻10附件10第1章引言在互聯(lián)網(wǎng)時代，學習資源從紙質(zhì)逐漸向網(wǎng)絡轉(zhuǎn)變，使用電子資源學習不僅是當代發(fā)展的主流趨勢，更是學生對課外知識學習的補充，因此高校圖書館中的電子資源服務必須能滿足學生的需求。教育部2015年12月31日印發(fā)的普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）第二十七條明確規(guī)定：“圖書館應注重建設(shè)數(shù)字信息資源管理和服務系統(tǒng)，參與校園信息化建設(shè)和學校學術(shù)資源的數(shù)字化工作，建立數(shù)字信息資源的長期保存機制，保障信息安全?！弊鳛楦咝＝虒W、科研信息資源儲備中心，更需要加強力度去完善圖書館電子資源管理。圖書館電子資源指的是圖書館利用計算機與網(wǎng)絡技術(shù)相結(jié)合來提供讀者閱

4、讀的信息資源。電子信息資源以其信息量大、檢索方便、更新及時、共享性好等優(yōu)點，因此各高校從圖書館的建立后馬上組織相關(guān)人員對圖書館進行電子資源、網(wǎng)絡資源等的信息化處理系的工作。第2章圖書館電子資源概述圖書館作為每一所高校的重要文獻信息中心，其建設(shè)和發(fā)展水平制約著高?？蒲匈|(zhì)量和育人水平。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館在數(shù)字資源需要加大力度完善?；诜鸫髨D書館，對其電子資源的現(xiàn)狀進行調(diào)查，了解圖書館電子資源系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與使用狀況。佛大圖書館電子資源系統(tǒng)圖書館電子資源概念由學校支付購買的數(shù)據(jù)庫包括期刊、碩士論文、博士論文、會議記錄、專利、標準數(shù)據(jù)庫、普通圖書資料等。圖書館內(nèi)的具體電子資源

5、主要包括萬方，中國知網(wǎng)（CNKI）、維普等；電子圖書包括超星數(shù)字圖書、讀秀知識庫等。外文的數(shù)據(jù)庫也有很多如，Elsevier-ScienceDirectonline（SDOL）、萬方數(shù)據(jù)知識服務平臺等。佛大圖書館電子資源列表佛大圖書館電子資源數(shù)據(jù)庫列表如下：中國知網(wǎng)（CNKI）電子圖書中外電子期刊社會經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫中國電子商務數(shù)據(jù)庫各種考試題庫國研網(wǎng)（教育版）維普立方知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中科VIPExan考試學習數(shù)據(jù)庫超星中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)外文電子期刊超星百鏈云圖書館萬方數(shù)據(jù)知識服務平臺讀秀及百鏈云維普期刊超星數(shù)字圖書學位論文優(yōu)閱外文電子書愛斯維爾ScienceDirect新東方掌上學習平臺新東方多媒體學習庫職

6、業(yè)全能培訓庫愛迪科森網(wǎng)上報告廳MyTel高校課程搜索網(wǎng)（統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)）大學專業(yè)課學習數(shù)據(jù)庫中國資訊行數(shù)據(jù)庫劍橋期刊回溯數(shù)據(jù)庫中宏數(shù)據(jù)庫（教育版）科技文獻中心NSTL全文庫銀符等級過關(guān)考試模擬平臺Emerald回溯內(nèi)容全球在線MyET英語多媒體資源庫正保教育（中華會計網(wǎng)校）北大法意教育頻道其中中文電子期刊、外文電子期刊、學位論文、電子圖書、各種考試題庫等分類閱讀中包含各類相關(guān)數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)址資源鏈接。2.2圖書館電子資源的作用互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子資源在數(shù)據(jù)圖書館中起著重要的作用，在師生的學習探討，課外延伸，考研資料查詢等方面，都需要借助于電子資源查詢參考，加強用戶群對電子資源重要性的認識1，因此圖書館

7、電子資源的作用歸結(jié)如下：（1）拓寬師生的知識來源?，F(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡隨之廣泛應用，使傳統(tǒng)的教學方式、知識的載體都發(fā)生了飛躍的變化。高校館藏電子信息資源的利用，豐富和擴展了教與學的內(nèi)容，從而為開闊師生視野，教師提高教學質(zhì)量，學生自主學習創(chuàng)造了有利條件。（2）提高科學研究的準確性。電子信息資源的引進，使師生足不出戶就可以通過訪問圖書館網(wǎng)站查閱自己所需的文獻資料，可實時跟蹤了解學科發(fā)展的前沿。以往教師從事科研工作、學生撰寫學術(shù)論文，需要借鑒大量的歷史成果，做出與別人不同，借助計算機，有的僅需幾分鐘就能從海量的信息源中檢索到所需的文獻，為讀者學習研究提供了極大的方便。（3）提供獲取多樣性、動

8、態(tài)性、及時性需求的信息?，F(xiàn)高校全面普及推廣學分制，教師和學生對圖書館所擁有的信息資源“質(zhì)與量”有了更高的要求。要求圖書館提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的教學資料，與時俱進，在搜索的資源中，能探索到教育領(lǐng)域的趨勢。為師生對所需知識的探索，提供了更快、更便捷的渠道。第3章績效分析該章節(jié)主要對佛大圖書館電子資源的特征、電子資源績效評價的內(nèi)容進行了闡述，提出了電子資源進行績效評價的框架模型。通過對佛大圖書館電子資源用戶使用現(xiàn)狀以及結(jié)合電子資源績效模型，對佛大圖書館電子資源進行詳細的績效分析。3.1績效技術(shù)概述績效技術(shù)（PerformanceTechnology,簡稱PT），企業(yè)中影響績效的因素有多個方面：首先是員

9、工自身的因素，如自身的態(tài)度、工作技能、掌握的知識、智商、情商等；其次是企業(yè)具體的工作環(huán)境，包括企業(yè)的文化氛圍、工作環(huán)境，以及自然環(huán)境；最后是公司的管理體制，包括績效的評估體制、領(lǐng)導的管理能力、績效提升后的激勵措施等。3.2績效模型該論文在績效技術(shù)模型中選擇使用HPT模型，其工作流程為：績效分析一原因分析選擇/設(shè)計/開發(fā)執(zhí)行評價，目的是為了尋找原因、縮小預期與實際的差距并且改進績效。關(guān)于佛大電子資源績效模型如下：佛大圖書館電子資源績效模型電子資源績效分析根據(jù)實際情況，對佛大學生進行關(guān)于使用圖書館電子資源使用情況的問卷調(diào)查與訪問。通過問題與答案的設(shè)計，大概了解到對于圖書館電子資源的期望使用狀況與實

10、際使用狀況，具體結(jié)果如下：3.3.3期望使用績效從訪問與問卷調(diào)查以及相關(guān)資料查閱得知，佛大圖書館電子資源管理系統(tǒng)應該得到不斷完善。對購買與收集到的資源庫進行合理分類，歸納出每種資源數(shù)據(jù)的主要包含內(nèi)容的框架結(jié)構(gòu)，在網(wǎng)絡圖書館中陳列出來。絕大部分師生都能接受到資源檢索等相關(guān)課程，正確使用本校圖書館電子資源，避免資源的成本投入，而沒有成果的輸出。3.3.2實際使用現(xiàn)狀在調(diào)查問卷中根據(jù)需要設(shè)置評價指標權(quán)重2從調(diào)查的問卷數(shù)據(jù)分析來看，佛大圖書館電子資源的使用現(xiàn)狀歸納如下：1、大部分資源數(shù)據(jù)庫利用率低。大部分同學只會使用到“中國知網(wǎng)”等個別資源數(shù)據(jù)庫，并沒有根據(jù)自己所查找的類容去相應的專屬文獻數(shù)據(jù)庫中查找

11、?；蛘咧苯铀阉鞯谝豁棥爸袊W(wǎng)”，忽略后面的重要資源數(shù)據(jù)庫。2、提倡使用電子資源的力度不足。我校只有部分教師在課堂上提及到圖書館的電子資源可以如何使用，少許同學接觸圖書館中電子資源是通過自主學習發(fā)現(xiàn)的，因此推廣使用電子資源的力度還是不足。3、資源多而雜亂。圖書館電子資源一般包含各類資源的數(shù)據(jù)庫、電子圖書、視頻教程，電子學位論文等，數(shù)據(jù)庫具體又包括全文數(shù)據(jù)庫、文摘型數(shù)據(jù)庫，中、外問數(shù)據(jù)庫等。由于讀者初次或者沒有接受指導使用，會不懂得如何使電子資源最大化利用。沒有進行資源的合理分類，資源多而雜，導致讀者難以合理使用。4、電子資源使用不方便。大部分同學極少少使用高級檢索功能，對所需的資料沒有得到精確

12、的查找，由于部分資源需要在校園網(wǎng)的環(huán)境下才能正常查找，校外網(wǎng)難以實現(xiàn)查找功能，電子資源對設(shè)備依賴性決定了其使用局限性。5、網(wǎng)絡圖書館電子資源模塊結(jié)構(gòu)比較單一。網(wǎng)絡圖書館中電子資源板塊只列出資源數(shù)據(jù)庫的名稱、購入的日期、點擊的總數(shù)量。資源沒有進行合理分類，或者列舉每個資源數(shù)據(jù)庫綜合的類型所屬，使部分讀者比較難找到自己所需的資源數(shù)據(jù)。第4章提高圖書館電子資源利用績效策略學校圖書館購買大量電子資源的目的是為了更好為學校教學、科研服務，最大限度擴展電子資源的使用3，使讀者更好的利用圖書館資源，因此提高圖書館電子資源的利用率任重而道遠。根據(jù)績效分析來分析佛大圖書館電子資源利用目標與現(xiàn)狀的差距，并提供完善

13、圖書館電子資源利用的方案：圖書館電子資源內(nèi)部管理1、完善搜索資源設(shè)備。電子資源是目前圖書館文獻資源建設(shè)的重要組成部分，電子館藏的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)直接影響著電子資源的利用率。圖書館電子資源的使用必須借助電腦等硬件設(shè)備才能完成，因此要想充分利用圖書館電子資源，需要增加相應的設(shè)備。2、資源合理分類，標注所屬范疇。圖書館電子資源管理員應該及時報導新購買的數(shù)據(jù)庫資源，并把圖書館所有電子資源包含的內(nèi)容介紹資料投放到網(wǎng)頁上，合理分類，制定相關(guān)的電子資源政策4。3、解決網(wǎng)絡配置問題。由于圖書館電子資源使用受ip地址的限制，只有本學校的ip段人員才能訪問資源，這樣如果讀者離開學校，就無法使用電子資源，因此，要想充分利

14、用圖書館電子資源就不僅需要擴大學校校園網(wǎng)覆蓋范圍，也需要采用一定的技術(shù)手段，讓出差在外的校內(nèi)讀者也可以訪問本學校圖書館電子資源。4、改進電子閱覽室。電子閱覽室是提供各類電子資源檢索及在線閱讀的必要條件，特別對于大部分學生來說，到電子閱覽室查閱資料是比較方便的途徑。因此需要對閱覽室改進，提供更方便的路徑供學生學習，與其他學校圖書館電子資源進行文獻傳遞5，豐富網(wǎng)絡圖書館的電子資源數(shù)據(jù)庫，提高其質(zhì)量。電子資源使用對外宣傳1、正確指導電子資源的使用。讀者的電腦操作水平有限，無法快速準確的找到自己需要的資源。部分讀者，如剛?cè)胄５膶W生或者年紀較大的教師，他們電腦操作水平不高，因此要想讓他們快速準確的找到自

15、己需要的資源，不僅需要對他們進行電腦操作方面的培訓，更需要制作一些簡單明了的電子資源使用介紹資料，引導他們使用圖書館電子資源。具體方法如下：對剛?cè)胄５男律M行圖書館資源利用培訓。對于大部分讀者來說，可以定期開展數(shù)據(jù)庫使用方法培訓；制作相應的數(shù)據(jù)庫使用方法介紹資料投放到圖書館網(wǎng)站上，并及時更新；通過移動端的微信或者QQ解決使用者的困難，將圖書館技術(shù)部的聯(lián)系方式投放到圖書館網(wǎng)頁上。對于年邁的教師以及電腦操作水平較低的讀者，可以制作簡明的電子資源利用圖片或者使用教程視頻，指導他們一步步的操作。開設(shè)文獻檢索課。只有開設(shè)了文獻檢索課，學生具有了掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有獲取知識和信息的能力

16、，自然就可以提高電子資源的利用率。2、及時更新電子資源，及時對外公布與宣傳更新。宣傳推廣工作是圖書館為開發(fā)和利用館藏文獻信息、提高讀者服務工作質(zhì)量，通過多種途徑向讀者宣傳推廣科普知識，向讀者宣傳介紹圖書館的性質(zhì)、作用，向讀者宣傳推廣館藏文獻，指導讀者閱讀行為的專業(yè)工作。是圖書館讀者工作深化的重要標志。對圖書館電子資源的宣傳一般通過如下途徑：通過大學生培訓志愿者的宣傳帶動，電子資源在讀者中的知名度得以有效提升,參與培訓的讀者人數(shù)顯著增加,電子資源檢索量和下載量均有明顯提高。5制作宣傳彩頁，或者定期制作圖書館板報，報導最新購買的數(shù)據(jù)庫信息。制作校內(nèi)宣傳視頻，定期制作圖書館電子資源宣傳性質(zhì)的視頻，擺

17、放到學校網(wǎng)站，加大宣傳力度。通過圖書館網(wǎng)頁宣傳，在圖書館網(wǎng)頁上開設(shè)專門宣傳板塊，專門對圖書館各個電子資源包含的內(nèi)容進行宣傳。第5章評價在績效改進措施的實施過程和實施之后，要采用多種方式對實施效果進行評價分析。通過評價分析，對各個實施過程進行調(diào)整。在這個過程中，可能會發(fā)現(xiàn)新的績效問題，再進行新一輪的績效改進，從而進一步提高佛大圖書館電子資源的使用率，完善圖書館電子資源相關(guān)調(diào)整制度。電子資源的評價指標比較復雜，除了資源內(nèi)容外，它還涉及資源組織、檢索系統(tǒng)的易用度、數(shù)據(jù)可得性及其他一系列技術(shù)與技術(shù)指標7。為保證干預措施順利實施以及實施效果的檢測，應該建立相對應的評價體系，可分為形成性評價與總結(jié)性評價：

18、形成性評價：在開發(fā)相關(guān)電子資源課程的過程中，教師指引學生電子資源檢索技巧，學生在學習過程中提供學習效果的反饋，以便教師根據(jù)某些需要采取適當?shù)男拚胧？偨Y(jié)性評價：在電子資源課程的教學告一段落后，為了解教學的最終效果而進行的評價?？梢酝ㄟ^圖書館管理者的后臺數(shù)據(jù)檢測、以及各專業(yè)教師在期末設(shè)計論文撰寫、某一主題的資料收集等測試來有效檢查等方法來評價。第6章總結(jié)本文通過分析佛大圖書館電子資源的使用現(xiàn)狀，提供績效反饋，目的是為了提高工作績效，它分為總結(jié)性反饋和形成性反饋，有效的反饋必須遵循適應需求、把握時機和突出重點的原則。運用績效技術(shù)，對佛大圖書館電子資源使用現(xiàn)狀存在的問題進行績效分析，包括期望的績效

19、狀態(tài)和現(xiàn)實的績效狀態(tài)分析，以及針對存在的問題，進行原因分析，并提出干預措施，以求達到提高佛大圖書館電子資源的績效為目的。致謝參考文獻1商洪濤高校圖書館電子資源服務讀者滿意度研究J.圖書館學刊.2014(12)2李棟,曹洪欣圖書館數(shù)字資源績效評價研究綜述J.圖書館學刊.2013(09)3隋移山電子資源發(fā)展政策探討以山東大學圖書館為例J.大學圖書館學報2010,28(1):69-734蒲筱哥基于網(wǎng)絡分析法的高校圖書館電子資源服務績效評價模型及實證研究J.圖書館學刊.(2012年)5楊毅,邵敏.電子資源建設(shè)的思路與實踐一一清華大學圖書館案例研究J情報理論與實踐.20056陳建紅大學生培訓志愿者電子資

20、源推廣創(chuàng)新模式實踐J.圖書情報工作.2015(04)7袁芳電子資源利用績效分析與評價以南昌大學圖書館為例J.圖書館學刊.2013.01附件：關(guān)于佛大圖書館電子資源使用狀況的調(diào)查問卷附件一調(diào)查問卷您好！為了更好的了解我校圖書館電子資源的使用現(xiàn)狀,特作此問卷。本問卷中的回答結(jié)果保密,結(jié)果僅供分析研究。對于您的支持,研究者表示衷心的感謝！您的年級（職位）單選題必答題A大一B大二C大三D大四E其他*您訪問我校圖書館網(wǎng)站的情況單選題必答題A一周23次B一周1次C一個月1次您知道我校圖書館的電子資源有哪一些嗎？單選題必答題A很了解B知道一些C不清楚您是主要是通過了解文獻檢索來查找所需資料的。單選題必答題A

21、老師在課堂上指導B朋友、同學的指引C自主學習D其他*您在什么時候會使用學校圖書館電子資源？多選題必答題A查找學科知識B撰寫畢業(yè)論文C搜索課外知識D其他您認為我校圖書館電子資源豐富嗎單選題必答題A很豐富B一般，但能滿足需求C資源太少，不能滿足需求您認為我校圖書館電子資源的質(zhì)量單選題必答題A很好B一般C差您經(jīng)常使用的電子資源有多選題必答題A中國知網(wǎng)（CNKI）B萬方數(shù)據(jù)知識服務平臺C新東方掌上學習平臺D超星中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)E中國電子商務數(shù)據(jù)庫F外文電子期刊G其他您能否順利在圖書館電子資源數(shù)據(jù)庫中查到自己所需的資料單選題必答題A完全可以B基本可以C比較困難在查找電子資源時，您是否使用到高級檢索功能？單選

22、題必答題A經(jīng)常使用B偶爾使用C從未使用您在使用電子資源時遇到的主要問題：多選題必答題A數(shù)據(jù)庫未能覆蓋學科問題B檢索技巧問題C網(wǎng)絡問題D其他*您希望圖書館在電子資源使用方面提供哪些幫助和服務多選題必答題A各類電子資源包含內(nèi)容的簡介B電子資源的功能介紹C檢索培訓您對圖書館現(xiàn)有電子資源的總體評價是多選題必答題A滿足本學科的教學與科研需求B內(nèi)容豐富，有利于課外知識學習C信息查找便利，傳遞速度快D電子資源的質(zhì)量一般，對于部分檢索功能有缺陷您認為我校圖書館電子資源哪些地方需要改進？多選題必答題A用戶指南與幫助B電子資源數(shù)據(jù)庫的數(shù)量C網(wǎng)站圖書館電子資源陳列界面的設(shè)計D對電子資源的宣傳力度對于我校圖書館電子資源的建設(shè)，您的建議是填空題附件