三年發(fā)展戰(zhàn)略綱要備課講稿

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。三年發(fā)展戰(zhàn)略綱要-深圳瑞和裝飾工程有限公司三年發(fā)展戰(zhàn)略綱要（2008-2010）第一大部分：介紹戰(zhàn)略、企業(yè)HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略以及實施HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=559企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的意義；第二大部分：瑞和裝飾三年HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=550發(fā)展戰(zhàn)略綱要，綱要又分三部分。一、公司總戰(zhàn)略，二、公司戰(zhàn)略目標(biāo)，三、公司八大戰(zhàn)略。（業(yè)務(wù)戰(zhàn)

2、略、品牌HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=550發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域拓展HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略、HYPERLINK/Wenmi/ShowClass.asp?ClassID=405企業(yè)文化戰(zhàn)略、組織變革HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略、HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=565人力資源戰(zhàn)略、創(chuàng)新HYPER

3、LINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略）。HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略：辭海中解釋為“戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮”，在公元前360年，孫子兵法。Strategy,古希臘語，“將軍指揮軍隊的藝術(shù)”，在克勞塞維茨的戰(zhàn)爭論中，是“為了達(dá)到戰(zhàn)爭目的而對戰(zhàn)斗的運用”。HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=559企業(yè)戰(zhàn)略是以未來為基點，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的籌劃和謀略。有利于HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=6

4、08公司各個部門積極主動尋找高效率的配置的途徑；HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略的全局性可以使部門人員主動同其他人員進行決策協(xié)調(diào)；便于分配資源和監(jiān)督評價。可以保證公司的組織的生命力，有利于改進公司的決策方法，優(yōu)化組織架構(gòu)，在各個方面資源上做到有效匹配，使HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司員工更加具有凝聚力和向心力?？梢杂绊懙绞袌霏h(huán)境的變化；可以影響行業(yè)的獲利水平；創(chuàng)新戰(zhàn)略的實施可以影響行業(yè)整體技術(shù)水平的提升，起到里程碑式的作用，在中國建筑裝飾史畫上精彩的一筆！可以說，HYPERLINK

5、/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略是意味著HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司生死存亡的頭等大事！HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司在深入調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)在組織、管理、HYPERLINK/Wenmi/ShowClass.asp?ClassID=663制度等方面存在一定問題，但公司已經(jīng)充分認(rèn)識到了這些問題，公司決策層下定決心，堅決要改變HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司現(xiàn)有局面，銳意進取，以人為本，真正

6、做到培養(yǎng)人才和發(fā)展人才并舉，使我們?nèi)鸷统蔀闃I(yè)內(nèi)同行敬仰、人人羨慕的并能匯聚精英的平臺。公司在進行公司化的組織架構(gòu)拉伸，不日一個公司化的合理的新的組織架構(gòu)和系統(tǒng)流程將展現(xiàn)給大家，并且公司將采取層級管理和設(shè)計，職位設(shè)計和薪酬體系結(jié)合，讓人人都有上升空間，相信一個更加合理更加完善的瑞和組織運行體系將把我們帶向成功，今后，HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司會與員工榮辱與共，休戚相關(guān)，共同發(fā)展。下面是我們的HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略發(fā)展綱要，HYPERLINK/Lunwen/ShowCla

7、ss.asp?ClassID=550發(fā)展戰(zhàn)略綱要分為三部分。第一部分、公司總HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略：服務(wù)領(lǐng)先，先強后大，引領(lǐng)中國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)。這句話作為整個核心戰(zhàn)略的核心定位，瑞和整個HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略怎么走，就是要先作強，再做大，最終做到引領(lǐng)建筑裝飾產(chǎn)業(yè)。第二部分、公司HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略目標(biāo)：遠(yuǎn)期目標(biāo)：第一品牌，百年瑞和。瑞和要作一個長久的，百年的企業(yè)，第一品牌首先是我們要達(dá)到的。中期目標(biāo)

8、：中國建筑裝飾行業(yè)的創(chuàng)新引導(dǎo)者第一階段（2008）瑞和創(chuàng)新年公司改造、優(yōu)化流程、規(guī)范化運作、區(qū)域拓展；第二階段（2009）瑞和發(fā)展年逐步擴張，業(yè)務(wù)管理模式趨于成熟，區(qū)域拓展進入良性循環(huán)；第三階段（2010）瑞和騰飛年擴張穩(wěn)健并成熟，產(chǎn)業(yè)鏈完整，上市、資本運作。近期目標(biāo)：1、形成穩(wěn)健型的企業(yè)組織運行機制。在2008、2009、2010年據(jù)此總領(lǐng)HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司發(fā)展。2、形成“真誠、勤奮、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的HYPERLINK/Wenmi/ShowClass.asp?ClassID=405企業(yè)文化。在這里，每句話公司都進行了細(xì)致推敲

9、，在未來的三年內(nèi)需要部門據(jù)此開展工作。3、形成穩(wěn)定的中高層管理團隊，控制人才流動率在15%以內(nèi)，建立人才儲備、KPI績效考核機制和科學(xué)的薪酬體系。在以往，我們在對人才的培育、發(fā)展方面是薄弱的，今明后三年，打造忠誠的高層管理團隊已經(jīng)作為公司的重要HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略，控制人才流動率，建立人才儲備，KPI績效考核機制，會針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門，經(jīng)深入研究之后，逐漸進行推廣，達(dá)成公司所有者和HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司員工、客戶三方共贏的局面。4、建立完整的培訓(xùn)體系。這就是我們

10、要求專業(yè)的人干專業(yè)的事，所以，我們在今后會有針對性的進行內(nèi)外部的HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=564培訓(xùn)。5、建立與工程項目管理相匹配的先進高效的信息化平臺，全面提升。6、完成“工廠化”、“一站式”經(jīng)營模式的成熟運作。7、形成穩(wěn)定、良性的現(xiàn)金流。8、打造服務(wù)價值鏈，建立客戶服務(wù)體系。提高客戶滿意度，服務(wù)價值鏈的打造是非常重要的。近期量化目標(biāo)：公司近三年（2008、2009、2010）各項經(jīng)營指標(biāo)的年復(fù)合增長率達(dá)20%以上，這是量化HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略目標(biāo)，需要我們?yōu)橹^斗，有了

11、李總對行業(yè)的把握，有中高層的HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=539思想的轉(zhuǎn)變，和大家的努力，這個目標(biāo)一定會實現(xiàn)。第三部分公司八大HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略一、業(yè)務(wù)HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略首先我們要明確方針，提高固有業(yè)務(wù)模式的能力，拓展并完善業(yè)務(wù)渠道；讓客戶和社會認(rèn)同瑞和品牌核心價值；在三年內(nèi)推出并完善“工廠化”、“一站式”工作室模式，形成瑞和特有的業(yè)務(wù)利器，最大化占有和利用業(yè)務(wù)資源，提高客戶的忠誠度，創(chuàng)建行業(yè)的業(yè)務(wù)新準(zhǔn)則。1

12、、目標(biāo)市場定位：中端和中高端酒店、寫字樓。過往的成功案例、瑞和的核心能力都是我們品牌定位的來源，在我們沒有進行開發(fā)調(diào)整之前如何對現(xiàn)有渠道進行挖掘是我們首先要解決的問題。2、業(yè)務(wù)宗旨：培養(yǎng)、發(fā)展企業(yè)的忠誠客戶，維護客戶、員工、企業(yè)的利益。大家尤其要理解這里面的一些詞，我們要把這些放在很重要的位置上。3、業(yè)務(wù)目的：最大化占有客戶資源，實現(xiàn)產(chǎn)值和利潤的最大化。我們的目的就是要占有現(xiàn)有資源。4、業(yè)務(wù)HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略原則：穩(wěn)固、改善、發(fā)展、提高這句話適合我們現(xiàn)在，作為一個原則，一個指導(dǎo)，穩(wěn)固現(xiàn)有渠道模式，達(dá)到快速提升的一個目的，這和

13、前面提到穩(wěn)健型的機制也是吻合的。二、品牌HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略1、品牌目標(biāo)：最具創(chuàng)新價值品牌，中國知名建筑裝飾服務(wù)商。2、品牌定位：專業(yè)、創(chuàng)新、誠信、可靠3、品牌定位目的：1）、讓目標(biāo)客戶充分識別品牌個性；未來這個個性就是靠大家、靠媒體廣泛傳播出去的。2）、樹立品牌形象和聲譽；3）、提高企業(yè)核心競爭力。4、品牌訴求特點：專業(yè)、創(chuàng)新、精益求精。在宣傳方面我們會更多的體現(xiàn)這些特點。6、品牌宣傳：瑞和品牌以理性宣傳為主，突出服務(wù)品質(zhì)、工程的質(zhì)量及性價比特征；同時，在項目的宣傳上也可適當(dāng)以感性宣傳為主，突出專業(yè)化、個性化設(shè)計和個性化服務(wù)

14、。三，產(chǎn)業(yè)HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=550發(fā)展戰(zhàn)略1、以建筑裝飾為核心，整合上下游資源，形成鏈?zhǔn)綌U張。2、組建自營工廠，分階段有目標(biāo)的進行OEM貼牌以及建廠，完善產(chǎn)業(yè)鏈。3、2010年，HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司將以現(xiàn)有的材料平臺進行“工廠化”全配置工作的探索，尋找出適合全配置事業(yè)部的工作系統(tǒng)和流程，并于2010年中期組建全配置家居事業(yè)部。這樣整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路已經(jīng)非常清晰了。四、區(qū)域HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=550發(fā)展戰(zhàn)略以市場

15、趨于成熟、在當(dāng)?shù)乜梢泽w現(xiàn)瑞和差異化優(yōu)勢的城市為目標(biāo)，有步驟的開發(fā)外埠城市。形成區(qū)域集中化優(yōu)勢，在技術(shù)、產(chǎn)品、經(jīng)營模式成型并在行業(yè)內(nèi)體現(xiàn)出差異化優(yōu)勢的時候，鞏固大城市的業(yè)務(wù)，并向二、三線城市拓展。五、HYPERLINK/Wenmi/ShowClass.asp?ClassID=405企業(yè)文化HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略HYPERLINK/Wenmi/ShowClass.asp?ClassID=405企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營活動中形成的共同的理想信念、價值觀、行為準(zhǔn)則和HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?Class

16、ID=555道德規(guī)范的總和。我們眾所周知，價值規(guī)律是“一只無形的手”，而在企業(yè)管理中，HYPERLINK/Wenmi/ShowClass.asp?ClassID=405企業(yè)文化也是“一只無形之手。是企業(yè)的個性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司把企業(yè)HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=584文化放在了一個非常重要的位置，包括對于整個HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司，整個公司細(xì)致到流程方面的問題在HYPE

17、RLINK/Wenmi/ShowClass.asp?ClassID=405企業(yè)文化中都會有一個很好的體現(xiàn)，首先說從物質(zhì)文化層面升級到行為HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=584文化層、HYPERLINK/Wenmi/ShowClass.asp?ClassID=663制度文化層，最后再到精神文化層，真正體現(xiàn)關(guān)愛員工的精神HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=584文化，給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和心理氛圍。在HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司中形成并體現(xiàn)出瑞和的

18、企業(yè)精神，以真摯、誠信的態(tài)度做人，以勤勞、奮進的態(tài)度做事，不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，超越自我。一個偉大的組織能夠長久生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種新的創(chuàng)新、新的HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=539思想對于我們的感召力，可以說這也就是一個企業(yè)的HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=584文化感召力，換而言之，一個組織與其它組織取得任何成就，主要取決于它的基本HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=537哲學(xué)、精神和內(nèi)在動

19、力，但是在我們的組織中，我們?nèi)w瑞和人是否能夠篤信HYPERLINK/Wenmi/ShowClass.asp?ClassID=405企業(yè)文化信條，而且信心十足的貫徹執(zhí)行這些原則和理念，這是我們是否能夠成功的基礎(chǔ)。在HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司，大家通過和李總的接觸，能感覺到他對行業(yè)把握，對市場的認(rèn)識還是對于HYPERLINK/Wenmi/ShowClass.asp?ClassID=405企業(yè)文化的詮釋都是比較超前的，在2002年，他曾發(fā)表過一篇文章來詮釋瑞和。領(lǐng)導(dǎo)人與企業(yè)員工是以價值觀為基礎(chǔ)的紐帶關(guān)系，必須是在價值觀上能夠形成情感的共

20、鳴，才會喚醒員工對集體和集體愿景的認(rèn)同，才會導(dǎo)致全員自我肯定和價值的提高。瑞和詮釋：就是瑞氣臨門，祥和一世。“瑞”是吉利的意思，“和”即祥和，是一種平靜，無疑也是一種幸福。同時也寓意企業(yè)內(nèi)部氛圍的和諧；瑞和與社會、瑞和與合作伙伴、瑞和人之間休戚與共、心意相通，共同實現(xiàn)夢想，實現(xiàn)“瑞氣臨門，祥和一世”的美好愿望。公司宗旨：以領(lǐng)先的服務(wù)創(chuàng)造卓越品質(zhì)首先，領(lǐng)先兩個字就把我們的核心HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略詮釋出來了。詮釋：以不斷創(chuàng)新的服務(wù)模式和人性化的服務(wù)過程，為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)的商務(wù)生活；以服務(wù)的觀念和心態(tài)為員工營造良好的工作環(huán)境，搭建職

21、業(yè)發(fā)展的平臺，以服務(wù)為根本為社會創(chuàng)造高品質(zhì)的裝飾HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=584文化。今后在這方面我們會傾注更多的服務(wù)和更多的HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=564培訓(xùn)。瑞和企業(yè)精神：真誠、勤奮、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，在企業(yè)發(fā)展過程中，想打造一個學(xué)習(xí)型團隊，這種環(huán)境的提供，既要靠企業(yè)，還要靠自己。詮釋：以真摯、誠信的態(tài)度做人；以勤勞、奮進的態(tài)度做事；不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，超越自我。瑞和管理理念：科學(xué)、細(xì)節(jié)、執(zhí)行，詮釋：以科學(xué)的管理為前提，把握細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行?？茖W(xué)，是要求我們要符合唯物主義的客觀規(guī)律，細(xì)節(jié)是說我

22、們在管理中要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成??；執(zhí)行就是要求每個人的執(zhí)行力是不折不扣的。瑞和經(jīng)營理念：市場先導(dǎo)，實現(xiàn)企業(yè)價值；服務(wù)領(lǐng)先，創(chuàng)建著名品牌，詮釋：在不斷變化的競爭環(huán)境中，體現(xiàn)HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司的價值；通過不懈的努力，不斷提高客戶和員工的滿意度，塑造企業(yè)“專業(yè)、創(chuàng)新、誠信、可靠”的品牌形象。瑞和發(fā)展理念：規(guī)模經(jīng)營、做強做大，詮釋：經(jīng)營形成一定的規(guī)模，在業(yè)務(wù)覆蓋面和產(chǎn)品種類上做到人無我有，人有我優(yōu)；首先成為行業(yè)中產(chǎn)值、利潤的領(lǐng)先者，然后最大化占有市場資源，成為全國最大的建筑裝飾企業(yè)之一。瑞和業(yè)務(wù)理念：一切從客戶需求和市場的變化出發(fā)

23、。詮釋：客戶的需求是我們業(yè)務(wù)的原動力，了解客戶需求、分析客戶心理、引導(dǎo)客戶價值取向；為解決客戶的難題而服務(wù)。把握市場脈搏，準(zhǔn)確、迅速判斷市場變化，根據(jù)市場的變化調(diào)整業(yè)務(wù)策略，是我們戰(zhàn)勝競爭對手實現(xiàn)業(yè)務(wù)目的的制勝法寶。六、組織變革HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略于公司發(fā)展的需要，要求公司由初級HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司管理模式向公司化、規(guī)范化管理模式轉(zhuǎn)變，公司將在組織架構(gòu)進行公司化拉伸，構(gòu)筑中高層管理團隊，建立運營系統(tǒng)、流程，并健全相關(guān)HYPERLINK/Wenmi/ShowCl

24、ass.asp?ClassID=663制度。HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司將采取直線職能制與矩陣式結(jié)合的混合制組織運營模式，近期形成穩(wěn)健型的企業(yè)組織運營機制，并保持不斷的完善和創(chuàng)新，做到既授權(quán)又約束，運作成體系。在組織結(jié)構(gòu)上，做到集中的功能和分散的區(qū)域性，充分利用標(biāo)準(zhǔn)、成本和利潤中心作為控制系統(tǒng)，建立健全的激勵體系，充分運用分權(quán)與層級管理，做到規(guī)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。最終形成組織運行的十二字方針：“溝通、共識、賦能、授權(quán)、承諾、信任”這是組織變革提出來的，也是非常重要的。七、HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?

25、ClassID=565人力資源HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略以人為本、培養(yǎng)人才、發(fā)展人才，使瑞和成為精英匯聚的舞臺。對于人力資源HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=615戰(zhàn)略大家非常關(guān)注也是公司非常重視的，HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=565人力資源管理的角色就像是掌握了“摩西十戒”的神父，強化HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司的價值觀并將其付諸實現(xiàn)，讓HYPERLINK/Wenmi/ShowC

26、lass.asp?ClassID=405企業(yè)文化的神力根植在員工的心中。1、建立HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=565人力資源成本預(yù)算的規(guī)劃、控制體系；公司在將來會不斷引進內(nèi)外部的精英，只要是人才HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=608公司都會給他一個發(fā)展的平臺。我們在人才的引進方面不該是盲目的，應(yīng)該是有規(guī)劃、控制體系的。2、加大人力資本的資金投入，真正做到把人才作為企業(yè)資源來經(jīng)營；對于人力資本的正式提出可以說在民營企業(yè)中都是非常先進的。3、形成溝通、授權(quán)、賦能的HYPERLINK/Wenmi/ShowC

27、lass.asp?ClassID=663制度；4、貯備、培養(yǎng)所需人才，建立內(nèi)部人才競爭機制，實施末位淘汰HYPERLINK/Wenmi/ShowClass.asp?ClassID=663制度；5、對人才的流動要嚴(yán)進、慎出；這個領(lǐng)導(dǎo)也是非常重視的，包括這個人的背景調(diào)查、人品考察是非常重要的，未來HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=565人力資源在慎出這一塊也要轉(zhuǎn)變HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=539思想觀念。6、為員工設(shè)計合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；7、建立全員HYPERLINK/Lunwen/ShowClass.asp?ClassID=564培訓(xùn)、績效考核機制和科學(xué)的薪酬體系。8、加