連鎖店超市配送中心倉庫18種工作流程綱要圖集

1、精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（一）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室進貨訂貨部訂貨商管部（商品品供給商訂單確認流項確實認）程定單預檢收貨員檢查商品質量、確認商品數(shù)量商品按規(guī)定擺入至托盤上，商品入庫支持人員復檢商品及數(shù)量商品按庫區(qū)上架、補貨入庫結束.出貨.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（二）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室按規(guī)準時間將要貨信息門店上傳至配送中心配送中心收集要貨信息門店（團購商品）門店數(shù)據(jù)下發(fā)商管部（限量商品分派、新品）倉儲部按門店次序、按各地區(qū)進行揀貨商品集貨至待運區(qū)集貨員對商品件數(shù)進行復核商管部（贈品）發(fā)車員發(fā)車運營部（企劃用品、贈品）商品送至門店配送中心門

2、店（單貨不符）精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（三）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室退下發(fā)退倉信息門店倉流程審核退倉信息將堆垛的門店退貨不符合退貨定的商品商品、貼碼進行驗貨符合退貨規(guī)定將查收完成商品封箱、結單商品上架、入庫.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（四）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室退貨流程供給商退貨單生成供給商退貨單確認通知單審核退貨申請單并下發(fā)退貨員根據(jù)RF提示將商品下架供給商復核退貨門店商品不認可認可退貨完成.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（五）外部活動配送中心供給商退貨單生成供給商退貨單確認通知單棄貨流按退貨規(guī)定未按程時退貨的供給商綜合員填寫棄貨供給商商

3、品明細表上報綜合員制作商品棄貨審批單上報500以下配送中心經理室打印退貨單。按規(guī)定辦理棄貨商品企業(yè)有關部門總經理室商管部（審核）同意棄貨元以上總經理室.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（六）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室配送中心快客組接收要貨、訂快客信息室快客便利門店供給商退貨確快單、退倉、退貨信息并打印認客便訂根據(jù)門店要盤利貨貨信息快客點配預倉進行揀貨送檢流程快運輸組查對總件，發(fā)車客倉收按退貨規(guī)定查收貨門店退倉商品查收完成，入庫根據(jù)退貨單，供給商復核退貨商品退貨完成.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（七）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室定貨員根據(jù)品類，在自動補貨中輸入補貨條

4、件，自動補訂貨生成建議需補貨的商品貨流程定貨員根據(jù)建議補貨量聯(lián)合實際情況，確認最后定貨量保留最后確認數(shù)據(jù)，生成定貨申請單審判定貨申請單,生成定貨單定貨單上傳VSS或傳真，發(fā)給供給商供給商在收到定單三天內送貨至配送.精品文檔備注：1、統(tǒng)配庫房存原則上保證門店正常銷售的要貨，并不包括團購因素，如遇團購，門店需走團購流程2、新品、新開門店、寶潔商品、定牌商品由商管部庫控組下單，其余商品由連鎖店超市配送中心定貨部負責定貨3、關于A類商品，定貨員需重點保證貨源，不允許出現(xiàn)人為因素的斷貨，如遇供給商斷貨，應實時與有關品類聯(lián)系4、定貨員應時刻關注缺品、周轉等情況，如遇問題應迅速反響、實時調整，如有權限范圍內

5、無法辦理的問題，應實時向分管經理匯報5、重要節(jié)假日前（如春節(jié)、五一、中秋、十一等），定貨部應提早提交備貨計劃，對節(jié)日備貨應做到有計劃性、不盲目，保證門店銷售頂峰的貨源6、定貨員兩個人一組共同負責有關品類，同樣核查。應做到節(jié)假日不缺人、合理安排歇息，不允許因為節(jié)假日長假產生人為因素的重點商品的斷貨現(xiàn)象發(fā)生。.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（八）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室郵報商品訂貨流程郵報售價履行前十天，定貨部向供給商下單供給商收到定單三天內送貨到配送門店售價履行前七天向配送要貨定貨員每日對郵報庫存實時監(jiān)控，實時下單補貨配送信息室每日出郵報庫存情況，發(fā)至各有關部門，及時通知郵報庫

6、存情況備注：.精品文檔1、郵報商品，每日有專人進行監(jiān)控，不允許發(fā)生人為因素的斷貨，如出現(xiàn)0庫存，負責定貨員每個單品扣罰20元2、關于供給商斷貨產生的缺品，應以郵件形式見告商管部有關品類，請品類輔助敦促供給商保證貨源3、每期郵報結束后，提交郵報解析，經過解析不斷提高自己的定貨水平.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（九）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室商管部填寫投資庫存表，表中需注明商品投內碼、名稱、投資備貨件數(shù)、投資備貨零資數(shù)、價錢讓利情況、搭贈情況、現(xiàn)有庫存、庫現(xiàn)有庫存周轉和預計銷售天數(shù)，報財務審存批商品經過未經過放棄訂商管部將投資庫存表以郵件貨形式發(fā)配送中心，征求配送流中心意程與商管

7、部無異議有異議磋商配送中心定貨部按最終投資庫存表，下定單進貨對投資庫存進行監(jiān)控預期已消化完預期未消化完，過預計銷售成功天數(shù)十五天以上商品，見告配送定貨部根據(jù)辦理意商管部，并對同類商品的的商管部在三個工作見，輔助商管部辦理庫存.投資庫存，暫時拒進日內提出辦理意精品文檔備注：1、財務周轉核查指標中剔除投資庫存因素2、關于商管提出的投資庫存量，定貨員需進行數(shù)據(jù)解析，對商管部的預測量聯(lián)合實際出貨情況進行核算，如遇對商管部的預測量有異議或因倉位緊張暫時無法囤貨等情況，應實時與品類交流，賞賜適合建議，不應無條件盲從。3、投資庫存表需經分管經理同意后，方可下單備貨4、定貨員應實時關注投資商品的庫存走勢，關于

8、動銷情況較差的商品，實時與有關品類交流，適合提出建議，積極主動輔助商管部，努力使投資庫存能夠最好地發(fā)揮其作用.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十）調外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室劑商門店以郵件形式發(fā)至配送中品心定貨部，定貨部審批退經過，定貨貨部郵件答復流如配送本身庫存較大，無法門店，門店程退貨至配送接受調劑退貨，定貨部郵件答復門店，請門店暫時不要退貨，待配送庫存正常后，定貨部再以郵件形式通知門店退貨備注：1、季節(jié)性、淘汰商品門店無需經過定貨員審批即可退貨至查問倉2、統(tǒng)配倉如遇庫存較大需調劑的非買斷商品，應先與供給商聯(lián)系好退貨事宜，再轉倉（或虛構轉倉）至查問倉退貨統(tǒng)倉中，因物流模式更

9、改（統(tǒng)配改中轉）、預淘汰商品的轉倉由信息部提供清單予以轉倉；季節(jié)性商品由有關定貨員負責實時調整庫存.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十一）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室商管部以郵件形式征求定貨商管部審批，買員建議，定貨員根據(jù)配送庫同意并提出初步處門店以郵存郵件賞賜商管部答復理建議件形式上斷商不同意品退如配送本身庫存較大，定貨部建議貨先不接收門店退貨，待配送庫存正流常后，再予以退貨程.精品文檔外連鎖店超市配送中心工作流程圖（十二）部活配送中心企業(yè)有關部門總經理室動配送中心團購部門店填寫團購意向單團購團購組查庫存，核實商是否門店需求商品品要統(tǒng)配中轉貨有正庫缺流庫好庫程存存存加信保證訂貨

10、訂貨息數(shù)量統(tǒng)配訂貨（貨定牌、中轉商品訂貨到發(fā)貨）寶潔（2-3天到門店）團購商品送達門店.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十三）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室配送中心根據(jù)分派目錄商管部（提供限限量商品分派目錄）量檢查商品庫存情況商品有否退貨按門店集貨次序手工加單流程商品配送至門店.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十四）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室新品商品退貨流程供給商定單確認新品定單預檢商管部（新品定單）收貨揀選點設置商品上架檢查庫存入庫情況新品數(shù)據(jù)下發(fā)配貨至門店.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十五）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室?guī)ж洝①浧钒l(fā)放流程供給商贈

11、品確認配送中心將發(fā)放清單轉交贈商管部（贈品品倉發(fā)放清單收貨贈品、企劃用品運營部（企劃及品贈品發(fā)放清單根據(jù)清單寄存在規(guī)定地區(qū)配送至門店.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十六）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室包供給商提出包裝配送中心根據(jù)包裝規(guī)格更改商管部（包裝裝更改需求單，檢查該商品是否有庫存規(guī)格更改單）規(guī)格更改增加新的包裝規(guī)格，并重流新維護起要量程.精品文檔連鎖店超市配送中心工作流程圖（十七）外部活動配送中心企業(yè)有關部門總經理室淘配送中心根據(jù)淘汰目錄，檢商管部（提供供給商退單確查該商品是否有庫存淘汰目錄）汰認商有無品退貨將淘汰商品刪除揀選位流轉入查問倉程查問倉將淘汰商品查收完成并上架淘汰商品退貨.精品文檔連鎖