物業(yè)日常疫情防控措施（通用10篇）

1、物業(yè)常疫情防控措施（通10篇） 、疫情防控措施簡介 第：不痹、不意。千之堤，潰于蟻。在疫情防控，個的疏忽，就可能毀掉來之不易的抗疫成果。不痹、不松懈、不意，堅持做好防護(hù)，才能阻斷新冠病毒傳播。 第：戴罩、要堅持?？茖W(xué)佩戴罩是預(yù)防呼吸道傳染病最有效的措施之。即使是炎炎夏，也要堅持戴罩，尤其是前去公共場所、密閉空間，乘坐公共交通具時務(wù)必正確佩戴罩。 第三：打噴嚏、講禮儀。咳嗽、噴嚏時產(chǎn)的飛沫常常攜帶病毒，可直接或間接導(dǎo)致病毒傳播。因此，咳嗽、噴嚏時定要紙、絹、肘來捂住。 第四：勤洗、講衛(wèi)。勤洗、講衛(wèi)是保證體健康最重要的法。飯前便后、接觸外界物品后，觸摸眼之前，請務(wù)必認(rèn)真清洗雙，遵循七步洗法，肥皂（

2、洗液）和流搓揉少 20秒。 第五：常通風(fēng)、不可少。開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空流動，可有效降低空中病毒和細(xì)菌的濃度，減少疾病傳播風(fēng)險。每天應(yīng)開窗通風(fēng)2-3次，每次20-30分鐘，尤其是密閉的空調(diào)房定要定期開窗通 風(fēng)。 第六：距、更安全。呼吸道傳染病主要通過近距離呼吸道飛沫傳播，保持以上社交距離可在定程度上預(yù)防病毒感染。守住線，出勿擁擠，保持安全距離，于于都有益。 第七：少出門、不聚集。公共場所員多、流動，聚餐、聚會易導(dǎo)致呼吸道傳染病傳播。因此多場所不要去，擁擠場所要回避。少出門、不扎堆。 第：有癥狀，早就醫(yī)。主動做好健康監(jiān)測，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，及時前往發(fā)熱門診就診，途中避免乘坐公共交通具，主動告知

3、旅居史、接觸史，不隱瞞、不回避，并遵醫(yī)囑留觀排查。 、物業(yè)常疫情防控措施（通10篇） 在現(xiàn)在的社會活中，措施的使成為常活的常態(tài)，措施是指針對問題的解決辦法、式、案、途徑，可以分為常措施、應(yīng)變措施、預(yù)防措施、強(qiáng)制措施、安全措施。你所接觸過的措施都 是什么樣的呢？下是編收集整理的物業(yè)常疫情防控措施（通10篇），歡迎家借鑒與參考，希望對家有所幫助。 物業(yè)常疫情防控措施1 、物業(yè)公司傳染病疫情防控應(yīng)急預(yù)案 傳染病是由各種病原體引起的能在與、動物與動物或與動物之間相互傳播的類疾病。中國前的法定傳染病有甲、丙3類，共37種。常見的傳染病主要有流性感冒，霍亂、疫、肺 結(jié)核，吸病、沙眼，狂病等；主要傳播途徑有

4、呼吸道傳播、消化道傳播、液傳播、體表傳播等。傳染病疫情的特點是有病原體，有傳染性和流性，感染后常有免疫性。有些傳染病還有季節(jié)性 或地性。關(guān)于傳染病的分類尚未統(tǒng)，有些按病原體分類，有些按傳播途徑分類。 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的傳染病疫情事件的預(yù)防和處理，公司、公司物業(yè)服務(wù)項管理處應(yīng)當(dāng)持科學(xué)客觀的態(tài)度，以政府相關(guān)衛(wèi)防疫機(jī)構(gòu)為主，積極配合相關(guān)部門開展傳染病疫情事件的預(yù)防和處理 作，加建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境維護(hù)和宣傳度； 傳染病疫情事件的預(yù)防和緊急措施： （）傳染病的預(yù)防應(yīng)采取以切斷主要傳播環(huán)節(jié)為主導(dǎo)的綜合措施。傳染病的傳播和流必須具備3個環(huán)節(jié)，即傳染源（能排出病原體的和/或動物）、傳播途徑（病原體傳染他的途徑）及

5、易感 者（對該種傳染病免疫者）。若能完全切斷其中的個環(huán)節(jié)，即可防該種傳染病的發(fā)和流。各種傳染病的薄弱環(huán)節(jié)各不相同。在預(yù)防中應(yīng)充分利。除主導(dǎo)環(huán)節(jié)外對其他環(huán)節(jié)也應(yīng)采取措施， 只有這樣才能更好地預(yù)防各種傳染病。 （）在傳染疾病發(fā)期，公司、公司物業(yè)服務(wù)項管理處應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境維護(hù)度，對建筑區(qū)劃內(nèi)及周邊進(jìn)定期消毒處理，開展滅、滅蠅、滅蚊等作，阻斷傳染疾病傳播途徑。 （三）定期聯(lián)系相關(guān)衛(wèi)防疫機(jī)構(gòu)，在建筑區(qū)劃內(nèi)開展傳染性疾病防治宣傳，使業(yè)主使了解基本的傳染性疾病防治知識，培養(yǎng)良好的.個衛(wèi)習(xí)慣。 （四）公司、公司物業(yè)服務(wù)項管理處相關(guān)從業(yè)員應(yīng)注意多了解傳染性疾病預(yù)防和處理的相關(guān)知識，樹憂患意識，發(fā)疫情時，應(yīng)在保障不

6、被傳染的前提下，開展防治作。 （五）當(dāng)發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或者疑似出現(xiàn)傳染性疾病，公司、公司物業(yè)服務(wù)項管理處應(yīng)當(dāng)遵循疫情報告屬地管理原則，按照國務(wù)院規(guī)定的或者國務(wù)院衛(wèi)政部門規(guī)定的內(nèi)容，程序，式和及時報 告相關(guān)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。 （六）建筑區(qū)劃內(nèi)若出現(xiàn)經(jīng)相關(guān)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)確認(rèn)的疫情后，公司、公司物業(yè)服務(wù)項管理處應(yīng)當(dāng)在相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下協(xié)助開展作。 （七）在政府相關(guān)部門的許可下，將建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)的疫情情況、防治措施以及注意事項，以書形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)所有員，做好防范措施。 （）協(xié)組相關(guān)部門對疫情感染區(qū)域進(jìn)隔離，設(shè)警戒，禁員進(jìn)去。 （九）根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)使相應(yīng)的藥劑對疫情感染區(qū)周邊進(jìn)消毒處理，防疫情擴(kuò)散。

7、 （）疫情期間，隨時了解收集疫情防治最新信息，并向建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使發(fā)布。 （）在政府相關(guān)部門發(fā)布的最權(quán)威的信息宣布疫情得到消除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織環(huán)境維護(hù)員對相關(guān)區(qū)域進(jìn)徹底消毒。 （）在相關(guān)部門許可的情況下，解除警戒，并以書形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使。 、物業(yè)公司新冠肺炎疫情防控實操 （）清潔消殺要求 1、公共服務(wù)區(qū)域每天消毒12次，包括不限于：衛(wèi)間、更室、休息室、會議室、廊、龍頭、門把、電梯及按鈕等區(qū)域或物體表，使500mg/L 的含氯消毒液拖拭（擦拭）消毒；有污 染時使2000mg/L的含氯消毒液。 2、制作“本區(qū)域已消毒”的臨時標(biāo)識，標(biāo)識底端空處預(yù)留數(shù)消毒時間、責(zé)任簽字欄，張貼于

8、主要客戶及員活動的區(qū)域。例如： 3、在區(qū)、電梯等位置配置免洗的部消毒液，張貼標(biāo)識，提醒客戶及員積極進(jìn)部消毒。 （）員防控要求 1、項應(yīng)儲備紅外測溫儀，根據(jù)疫情進(jìn)展配置在流出。使前應(yīng)充分與客戶溝通取得其同意，外接商務(wù)項應(yīng)提前報備甲，有項應(yīng)取得區(qū)域總批準(zhǔn)。 2、所有密切對客服務(wù)員，如堂保安、前臺客服、客戶區(qū)域清潔員等，在作時應(yīng)佩戴好防菌罩。 3、項可采購批防菌罩，提供給特殊情況下急需的員使。其他客戶群體，應(yīng)提醒其購和進(jìn)防范。 4、每班組會議前，各員應(yīng)主動申報是否有“發(fā)熱、咳、乏”等癥狀。如有疑似病例，應(yīng)刻按應(yīng)急要求處理。 三、成現(xiàn)場疫情應(yīng)急防范組 1、應(yīng)急組需包括通訊指揮組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組

9、、現(xiàn)場救援組等，確定各組成員和職責(zé)分，事先應(yīng)對參與應(yīng)急的全體成員進(jìn)應(yīng)急流程培訓(xùn)，并進(jìn)現(xiàn)場演練，相關(guān)應(yīng)急活動應(yīng)在保證 員安全的前提下進(jìn)。 2、如項出現(xiàn)疑似病例： 區(qū)域總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，應(yīng)刻啟動應(yīng)急預(yù)案并上報集團(tuán)公司，外接項需同步上報甲。 通訊指揮組由中控室員參與，負(fù)責(zé)收集應(yīng)急各環(huán)節(jié)進(jìn)展信息，及時傳遞各應(yīng)急分隊。應(yīng)急啟動后，中控室應(yīng)在第時間內(nèi)聯(lián)系120或當(dāng)?shù)丶部刂芯仍?安全保衛(wèi)組刻對病例所在樓層進(jìn)警戒隔離、安排員巡樓檢查有同類情況，同時在外圍進(jìn)警戒，勸導(dǎo)關(guān)員不要進(jìn)敏感區(qū)域。 后勤保障組準(zhǔn)備好備罩、測溫槍、擔(dān)架、防護(hù)服（如有）等應(yīng)急物資。在征得甲或上級部門允許下，發(fā)布“疑似病例通知”，通知客戶及員

10、進(jìn)體溫測，同時通知與疑似病例密切接觸者，按 照衛(wèi)部門要求進(jìn)14天醫(yī)學(xué)隔離觀察。 現(xiàn)場救援組負(fù)責(zé)引導(dǎo)120車輛進(jìn)，協(xié)助進(jìn)疑似病例轉(zhuǎn)移。然后再次對有污染區(qū)域進(jìn)重點消毒。 現(xiàn)場應(yīng)急員均需佩戴好防菌罩。 信息發(fā)布應(yīng)由總指揮或其授權(quán)員進(jìn)，其他應(yīng)急成員不得通過任何渠道向外發(fā)布信息。 四、消毒使法及推薦品牌 （）健之素牌消毒泡騰 1.使法：每1g加0.41kg（80200mg/L），溶解后浸泡、擦拭、噴灑，噴灑的式是消毒液于被消毒物體表接觸10分鐘。 2.適范圍：于飲、物體表和空消毒。 3. 規(guī)格 A：每重0.65g/每有效氯250mg； B：每重1.25g/每含有效氯500mg。 4. 消毒劑使法：本使法

11、是按照B重1.25g/的含氯量500mg規(guī)格進(jìn)配。 4.1 洗間消毒除臭除味：使?jié)舛?00mg/L1（1g）兌500g噴淋、擦洗1030分鐘。即每500 ml來加健之素，溶解后抹布對洗間所有設(shè)施擦洗1030分鐘，滯留5分鐘后清 清洗凈（注意滯留時間過短達(dá)不到消毒作）。 4.2 物體表消毒：適于臺、電梯、家具、門把、餐具、茶具、桌布等消毒：使?jié)舛?0/L1（1g）兌2000g浸泡、擦拭510分鐘即可。即每2000 ml來中加健之素，溶解后 抹布浸滿消毒液，擦拭消毒。滯留5分鐘后清清洗凈。 4.3 公共環(huán)境、辦公室消毒：使?jié)舛?00150mg/L1（1g）兌6661000g噴淋、擦洗1030分鐘即

12、可達(dá)到消毒除臭除味效果。噴藥劑量需1520ml/M3。 4.4 地、墻、浴室、堂消毒：每2000 ml來中加健之素，溶解后噴灑，沖洗或拖擦。滯留10分鐘后清清洗凈。 4.5 拖把、消毒：墩布桶內(nèi)放23，浸泡30分鐘后清沖洗凈，注意對有織物有輕度的漂作。 5. 注意事項 5.1 如果使的健之素是250mg規(guī)格者，數(shù)量應(yīng)加倍；于布類、物體表、污物消毒的消毒液應(yīng)現(xiàn)配現(xiàn)； 5.2 消毒液配制時，先加后加藥； 5.3 各區(qū)域使消毒劑清潔時每天不得少于兩次。 （）84消毒液：84消毒液是種以次氯酸鈉為主的效消毒劑，主要成分為次氯酸鈉（NaClO）?；虻S液體，且具有刺激性味，有效氯含量5.56.5%。 1

13、、84消毒液有定的刺激性與腐蝕性，必須稀釋以后才能使。般稀釋濃度為千分之到千分之五，即1000毫升放2到5毫升84消毒液。浸泡時間為10到30分鐘。被消毒物品應(yīng)該全部浸沒 在中，消毒以后應(yīng)該清沖洗凈后才能使。 2、84消毒液的漂作與腐蝕性較強(qiáng)，最好不要于物的消毒，必須使時濃度要低，浸泡的時間不要太長。 3、84消毒液的失效原理與消毒原理是樣的，因此盛消毒液的容器必須加蓋蓋好，否則成的HClO會分解（2HClO=光照=2HCl+O2），達(dá)不到消毒的效果。 4、不要把84消毒液與其他洗滌劑或消毒液混合使，因為這樣會加空中氯的濃度引起氯中毒。 5、消毒液的有效期般為1年，我們在購買與使時要注意產(chǎn)期，

14、放置太久其有效氯含量下降影響消毒效果。 6、本品對膚有刺激性，使時應(yīng)戴套，避免接觸膚。 7、本品對屬有腐蝕作，對織物有漂作，慎。 8、使法：般物體表（洗間、馬桶、物體表）和公共場所環(huán)境（下管道、垃圾桶、溝渠）原液按照1：29的例兌（半桶倒4個瓶蓋原液），浸泡20分鐘后拖地、擦拭或噴 壺進(jìn)噴灑。滯留10分鐘后清將物體表和地等清潔凈。 五、特別要求： 1、相關(guān)應(yīng)急動作請各項即起疫情警報解除，持續(xù)執(zhí)。具體應(yīng)急動作項需根據(jù)情況及甲要求進(jìn)調(diào)整和部署。 2、疫情期間，請各項假期值班負(fù)責(zé)反饋每進(jìn)展信息各區(qū)域品質(zhì)，節(jié)后由項經(jīng)理反饋。每18：00以區(qū)域為單位，提報XXX處。 3、反饋信息包括： （1）項開展防范

15、的動作描述、圖。 （2）如出現(xiàn)疑似病例的應(yīng)急動作，可按特別事件上報式處理。 物業(yè)常疫情防控措施2 、總則 1.1物業(yè)管理要求 在新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)時，應(yīng)在提供電供應(yīng)、設(shè)施設(shè)備維保、客服、保潔、秩序維護(hù)等服務(wù)和保障物業(yè)管理項正常運的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)安全產(chǎn)。 針對疫情，在物業(yè)管理經(jīng)營的各層、各環(huán)節(jié)，全執(zhí)落實政府相關(guān)指令，對住宅物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情進(jìn)最程度的防控，最限度地減少住宅物業(yè)管理區(qū)域的疫情事件和交叉 感染員數(shù)量 1.2防控特點 住宅物業(yè)項疫情防控的重點、難點主要體現(xiàn)在：居住員復(fù)雜，居住群體個性強(qiáng)、差異性，員對疫情的認(rèn)知與意識、防控知識和我防護(hù)能參差不齊；項員出流動，尤其是節(jié)假 期

16、間，項封閉管理難度；同時，集中活區(qū)每產(chǎn)量活垃圾，極易交叉?zhèn)魅驹斐煞e疫情暴發(fā)等。 針對這些特點，防控的主要內(nèi)容在于客戶宣傳和引導(dǎo)、員出管控、常垃圾管理、消毒管理等。 、基本保障指引 2.1組織保障 2.1.1 成領(lǐng)導(dǎo)組 物業(yè)服務(wù)企業(yè)總部宜成以公司層管理者為組長的物業(yè)服務(wù)企業(yè)疫情防控總指揮部?？傊笓]部由組長、副組長及有關(guān)部門負(fù)責(zé)組成。組應(yīng)在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助和配合社區(qū)居委會做好物 業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的疫情防控作。 2.1.2 總部指揮部職責(zé) 總指揮部職責(zé)包括： a) 按本操作指引的要求，研究制定、修訂應(yīng)對防控疫情、防控事件的政策措施和指導(dǎo)意見； b) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查防控疫情及防控作的開展情況，并指揮

17、各項針對防控疫情、防控突發(fā)事件開展應(yīng)對； c) 設(shè)疫情防控應(yīng)急專項資，監(jiān)督管理各項的物資采購、配送、員安全防護(hù)等； d) 配合政府主管部門、物業(yè)管理協(xié)會、街道辦事處、居委會等做好防控作。 2.1.3 現(xiàn)場指揮部職責(zé) 各住宅物業(yè)項部成現(xiàn)場指揮部，現(xiàn)場指揮部宜由項經(jīng)理總負(fù)責(zé)，現(xiàn)場指揮部職責(zé)包括： a) 按本操作指引的要求，在項原有管理服務(wù)組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，做好分、協(xié)調(diào)，增加疫情防控宣傳、解釋、培訓(xùn)、保障、員防護(hù)、現(xiàn)場管控、異常處置等作； b) 制定并實施防控案和應(yīng)急預(yù)案； c) 服從社區(qū)統(tǒng)安排、統(tǒng)調(diào)度指揮和培訓(xùn)指導(dǎo)，配合社區(qū)做好疫情防控各項作。 2.2物資保障 防控物資，項須配備基本消毒品（包括8

18、4消毒液、含氯消毒劑、75%酒精、免洗消毒洗液）、防護(hù)器具（包括次性醫(yī)外科罩、N95/KN95罩、套），并按少5-7天的量提前 儲備，儲備量多預(yù)留10%；項還應(yīng)配備防控器具（包括測溫設(shè)備、噴壺等），必要時配置紫外線消毒燈、防護(hù)服、護(hù)鏡、防護(hù)膠鞋等；活物資，各項宜儲備定量的和速，供應(yīng)急 時使。 2.3員保障 物業(yè)服務(wù)企業(yè)員保障應(yīng)滿以下要求： a) 線作崗位充； b) 關(guān)和保護(hù)好線作員,保障員集體餐安全等服務(wù)作到位； c) 依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位員上下班時間，實24h輪流值班制度； d) 應(yīng)建由各相關(guān)專業(yè)員構(gòu)成的機(jī)動保障隊伍，以備項應(yīng)急調(diào)配； e) 應(yīng)保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，定期消毒；保持通風(fēng)，通風(fēng)時

19、注意保暖；與之間保持1m以上距離，辦公時佩戴罩等防護(hù)品；應(yīng)做好員的健康監(jiān)測和記錄作； f) 因疫情防控不能休假的員，根據(jù)國家規(guī)定安排補休，不能安排補休的，付加班費； g) 進(jìn)員情緒管理，如項存在疑似員，應(yīng)向員進(jìn)正確引導(dǎo)；如員內(nèi)出現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)隔離疑似員，落實各項防控措施； h) 應(yīng)進(jìn)員激勵管理，設(shè)置激勵機(jī)制，制度可； i) 應(yīng)加強(qiáng)員宿舍管理，每消毒；對于需要隔離不能隔離的員，依項情況設(shè)隔離觀察區(qū)。隔離觀察區(qū)宜設(shè)置在適當(dāng)位置，并有獨出為宜；隔離觀察區(qū)應(yīng)配置備防護(hù)、消毒 品2套以上；隔離觀察區(qū)作員按照特殊崗位員進(jìn)個防護(hù)；隔離觀察區(qū)垃圾統(tǒng)收集，并按有害垃圾處理；隔離觀察區(qū)按重點區(qū)域消毒作業(yè)； j)

20、指定防控指導(dǎo)作專員，及時準(zhǔn)確為線提供防疫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范持。 2.4溝通保障 物業(yè)服務(wù)企業(yè)及各相關(guān)的溝通保障應(yīng)滿以下要求： a) 應(yīng)建疫情應(yīng)急溝通機(jī)制，開通24h疫情上報通道，并確保有關(guān)疫情信息能直達(dá)總指揮部的各個主要負(fù)責(zé)； b) 宜與居民委員會和業(yè)主委員會共同組成疫情防控組，實時溝通并開展物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的疫情防控協(xié)同作； c) 項應(yīng)統(tǒng)計、分析、研判員體溫及健康情況，如有異常刻上報。同時，應(yīng)密切關(guān)注業(yè)主群動態(tài)，對疑似感染病例應(yīng)嚴(yán)格按流程及時上報。 2.5經(jīng)費保障 落實所轄物業(yè)管理區(qū)域防控經(jīng)費以及企業(yè)專項經(jīng)費。按照特事特辦、急事急辦的原則，加快資撥付使，確保疫情防控相關(guān)經(jīng)費專款專并建資使臺賬。 2

21、.6專業(yè)知識保障 各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在疫情防控期間專業(yè)知識保障應(yīng)滿以下要求： a) 密切關(guān)注國家發(fā)布的各項政策和科普資料； b) 收集國家衛(wèi)健委、中國疾病防控中發(fā)布的權(quán)威信息，整理防控知識； c) 宜采海報、長圖、短視頻、動畫等多種形式，并通過公司站、微信公眾號等式進(jìn)防疫知識推送； d) 應(yīng)加強(qiáng)員疫情防控相關(guān)知識和作業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)作。 三、員上崗指引 3.1基本要求 員基本上崗要求包括但不限于： a) 體狀況良好、體溫低于37.3度，咳嗽、流涕等呼吸道癥狀。15內(nèi)疫區(qū)逗留、接觸疫區(qū)員經(jīng)歷； b) 已接受過疫情及相關(guān)防控知識培訓(xùn)，掌握新型冠狀病毒的個防護(hù)知識、衛(wèi)健康習(xí)慣及疫情應(yīng)急處置法； c) 員每上

22、班前測量體溫，發(fā)現(xiàn)異常者即聯(lián)系疾控管理部門并按要求進(jìn)處置； d) 對疫情發(fā)地的員、在疫情發(fā)地停留過的員、與疫情發(fā)地員有親密接觸的員的信息應(yīng)進(jìn)報備，按規(guī)定向政府相關(guān)部門上報，并隔離觀察14，同時做好登記、追蹤、觀察等 作，確認(rèn)異常后可上崗； e) 疫情區(qū)員上崗要求應(yīng)按照當(dāng)?shù)卣鞴懿块T相關(guān)要求組織上崗。 3.2員防護(hù) 3.2.1 佩戴罩 員上崗前應(yīng)正確佩戴符合衛(wèi)要求的罩。罩原則上次性使，并按要求進(jìn)更換, 正確使罩進(jìn)防護(hù)。物資緊缺情況下，普通崗位可視清潔程度適當(dāng)延長使時間。 3.2.2 洗 作員應(yīng)隨時進(jìn)部清潔。采流動源洗或使速消毒劑，有眼可見污染物時，應(yīng)使洗液在流動下洗。作業(yè)前、作業(yè)后及污染時均需

23、使消毒洗液。采正確的洗 法。 3.3特殊崗位防護(hù)要求 垃圾清運和處置員應(yīng)按要求帶罩以及佩戴套。 四、防控操作指引 4.1應(yīng)急預(yù)案關(guān)鍵要素 根據(jù)國家、地、業(yè)、合同相關(guān)應(yīng)急要求，制定防疫應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案關(guān)鍵要素包括但不限于： a) 專門的疫情防控部門/組織、成員、職責(zé)及分； b) 防控物資、經(jīng)費保障案及機(jī)制； c) 消毒案（包括消毒藥品、消毒液濃度、消毒法、配置法、消毒頻次等）； d) 出員、車輛管控、排查案，含作員防疫管控； e) 疑似患者隔離處置案； f) 員防護(hù)案； g) 疫情期間信息傳遞保障機(jī)制。 4.2客戶服務(wù)管理 4.2.1 接待 接待服務(wù)應(yīng)滿以下要求： a) 如特殊情況，物業(yè)服務(wù)員應(yīng)盡

24、量避免出、拜訪等為； b) 在客服中、接待區(qū)域張貼“疫情防范要求”、“罩佩戴法”等宣傳海報。來訪客戶未佩戴罩時，要求其佩戴罩，在指引其做好消毒后再進(jìn)服務(wù)中或接待區(qū)域； c) 客服前臺接待椅擺放位置應(yīng)離前臺員1m以上，并在地標(biāo)出安全線，做好溫馨提，如“為了您的安全，請保持定距離”； d) 宜在物業(yè)服務(wù)中出設(shè)置消毒區(qū)，并放置免洗消毒洗液、罩、酒精等消毒物品，提供給特殊情況下急需的員使。 4.2.2 訴求處理 客戶的訴求可通過客服電話、物業(yè)服務(wù)員微信、物業(yè)服務(wù)企業(yè)APP進(jìn)反饋，宜避免當(dāng)服務(wù)。 4.2.3 社區(qū)活動 應(yīng)停開展常規(guī)社區(qū)化活動，取消員聚集的社區(qū)化活動，防疫情擴(kuò)散、傳播。 4.2.4 特殊群

25、體服務(wù) 在防護(hù)安全保障前提下，宜了解獨居、動不便客戶的需求，并在能范圍內(nèi)幫助客戶解決問題。 4.3出控制 住宅物業(yè)管理區(qū)域的出控制應(yīng)滿以下要求： a) 原則上拒絕本區(qū)業(yè)主或使及車輛進(jìn)物業(yè)管理區(qū)域（包括但不限于快遞員、外賣員等），項務(wù)必提前做好相關(guān)通知作?？爝f公司、外賣等所配送的物品應(yīng)送指定存放區(qū)域進(jìn)臨時 存放，并通知客戶領(lǐng)取； b) 所有進(jìn)區(qū)域范圍內(nèi)的員應(yīng)測量體溫，超37.3度拒絕進(jìn)，并報告當(dāng)?shù)卣鞴懿块T及居委會處理； c) 應(yīng)監(jiān)控出門崗的客戶往來車輛和員，并登記其外出程、去向。 4.4區(qū)域封閉管理 住宅物業(yè)管理區(qū)域封閉管理要求包括但不限于： a) 關(guān)閉秩序維護(hù)員值守的出門，宜僅開啟個出；

26、b) 關(guān)閉童區(qū)域、會所、活動場所等員聚集的場所； c) 疫情期間管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)停裝修施活動； d) 暫時關(guān)閉社區(qū)地下室等密閉空間內(nèi)的公共廁所。 4.5通風(fēng)管理 4.5.1 空調(diào)系統(tǒng)管理 疫情期間宜停集中式中央空調(diào)的使，并封閉內(nèi)循環(huán)的風(fēng)。宜采直接開窗通風(fēng)。因結(jié)構(gòu)原因法直接然通風(fēng)的，宜在做好有效措施情況下，可采直接室外采風(fēng)的獨新風(fēng)系統(tǒng)，并加裝 密度過濾器?？照{(diào)機(jī)房內(nèi)空處理設(shè)備的新風(fēng)進(jìn)應(yīng)采風(fēng)管與新風(fēng)豎井或新風(fēng)百葉窗相連接，不應(yīng)間接從機(jī)房內(nèi)、樓道內(nèi)和吊頂內(nèi)吸取新風(fēng)。 在傳染病流期間，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)新風(fēng)、空調(diào)機(jī)房及其周圍環(huán)境應(yīng)保持清潔，新風(fēng)與排風(fēng)不應(yīng)短路，不應(yīng)污染新風(fēng)。室內(nèi)采暖，宜使需風(fēng)管的暖或獨的取暖器。

27、 疫情期間應(yīng)對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)清洗消毒，并定期對風(fēng)進(jìn)噴霧消毒。 4.5.2 重點區(qū)域通風(fēng) 電梯廳、消防樓梯、衛(wèi)間、停車場、員宿舍以開窗通風(fēng)為主，保持室內(nèi)空流通。每通風(fēng)2- 3次，每次不少于30min。 4.6重點區(qū)域和部位清潔與消毒管理 4.6.1 電梯廳及電梯轎廂 電梯按鍵、轎廂扶等表，保持清潔衛(wèi)，應(yīng)有效氯濃度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液進(jìn)擦拭，每不少于4次。 消毒注意事項: 1、實施消毒前，應(yīng)先做好清潔衛(wèi)。 2、消毒劑具有定的刺激性，配制和使時應(yīng)注意個防護(hù)，佩戴罩和套等，并注意防噴濺到眼睛。部分消毒液具有定的腐蝕性，應(yīng)正確選擇。表消毒后少保持15min后才可清 擦拭。 3、所使的消

28、毒劑應(yīng)在有效期內(nèi)，現(xiàn)現(xiàn)配，沒使完的剩余液體不得存放使。須使清潔冷配制消毒液。 4、消毒液請遵照消毒劑使說明書進(jìn)配置。 5、消毒抹布、拖布、容器等清潔具要分區(qū)域使。衛(wèi)間的清潔具應(yīng)與其他區(qū)域場所分開。后的清潔具應(yīng)清潔、消毒后晾備。 6、作員消毒完畢后，應(yīng)及時洗，并做好消毒記錄。 常見消毒劑及配制使: 1、常清潔及預(yù)防性消毒以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔，應(yīng)避免過度消毒，受污染時隨時清潔消毒?？紤]到疫情的防范，般消毒法如下： a)表：可使含氯消毒劑(有效氯含量250mg/L-500mg/L)擦拭，作30min，再清擦凈。 b)地：可使含氯消毒劑(有效氯含量250mg/L-500mg/L)拖布濕式拖拭，作

29、30min，再清洗凈； 2、含氯消毒劑有膚黏膜刺激性，配置和使時建議佩戴罩和套，童請勿觸碰。醇消毒液使應(yīng)遠(yuǎn)離源。有效氯濃度500mg/L的含氯消毒劑配制法： a)84消毒液(有效氯含量5%)：按消毒液：為100例稀釋； b）消毒粉(有效氯含量12-13%,20克/包):1包消毒粉加4.8升； c)含氯泡騰(有效氯含量480mg/-580mg/):1溶于1升（具體配置應(yīng)按使說明操作）； 3、75%醇消毒液可直接使。其他消毒劑（如：威露、滴露、藍(lán)亮等品牌常家居類消毒劑）按產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識以殺滅腸道致病菌的濃度進(jìn)配制和使 4.6.2 堂、消防通道 堂、消防通道清潔與消毒要求包括但不限于： a) 中央空調(diào)

30、出風(fēng)、堂及電梯每使?jié)舛葹?50mg/L-500mg/L的含氯消毒液噴灑消毒1-2次； b) 出門把、可視門禁系統(tǒng)板、各樓層通道門拉每使?jié)舛葹?50mg/L-500mg/L的含氯消毒液擦拭消毒1-2次； c) 出不宜設(shè)置地毯，確實需要鋪設(shè)地毯的，宜采可每天清洗的地毯，如塑料地墊，并每使清沖洗后使?jié)舛葹?50mg/L-500mg/L的含氯消毒液噴灑消毒； d) 廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域每使?jié)舛葹?50mg/L-500mg/L的含氯消毒液噴灑消毒1-2次；樓梯扶每使?jié)舛葹?50mg/L-500mg/L的含氯消毒液擦拭消毒1-2次。 4.6.3 戶外設(shè)施 戶外座椅、童娛樂設(shè)施、健器材等戶外設(shè)施保持清

31、潔衛(wèi)，每消毒1-2次，使有效氯濃度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液進(jìn)擦拭，每次作30min。地有效氯濃度250mg/L-500mg/L的 含氯消毒液進(jìn)噴灑。 4.6.4 停車場 停車場內(nèi)經(jīng)常觸摸的物體表如崗?fù)らT把等部位保持清潔衛(wèi)，每消毒1-2次，有效氯濃度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液進(jìn)擦拭，每次作30min。地有效氯濃度250mg/L-500mg/L 的含氯消毒液進(jìn)噴灑。 4.6.5 公共區(qū)域衛(wèi)間 每消毒1-2次，有效氯濃度500mg/L的含氯消毒液進(jìn)擦拭，每次作30min。 4.6.6 給排系統(tǒng) 宜根據(jù)病毒傳播風(fēng)險的可能性，識別給排系統(tǒng)風(fēng)險類別，并進(jìn)清潔與消毒作業(yè)，包

32、括但不限于： a) 定期清潔污機(jī)房和中機(jī)房，保持潔凈，不經(jīng)常使的排點地漏宜暫時封閉停； b) 定期清潔檢查井、總排，保持潔凈、污垢、異味； c) 在不影響需求的前提下，宜停中系統(tǒng)； d) 定期檢查下的封是否設(shè)置及密封性，并做消毒處理，有效氯濃度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液進(jìn)沖洗或擦拭； e) 每應(yīng)對活箱間有效氯濃度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液進(jìn)沖洗或擦拭，不應(yīng)污染源； f) 每應(yīng)對化糞池、排溝、污總排持續(xù)微滴加有效氯濃度250mg/L-500mg/L的消毒液，作業(yè)1-2次； g) 應(yīng)保持污系統(tǒng)伸頂通管暢通，并每對樓頂排通管、污檢查井及周邊有效氯濃度250mg/L-5

33、00mg/L的含氯消毒液進(jìn)沖洗或擦拭1-2次，作時間不少于30 min。 4.6.7 物業(yè)管理房 物業(yè)管理房消毒要求包括但不限于： a) 對物業(yè)管理房內(nèi)經(jīng)常觸摸的物體表如門把、桌椅、設(shè)備與器材表等應(yīng)保持清潔衛(wèi)，每消毒1-2次，有效氯濃度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液進(jìn)擦拭。作區(qū)域個防護(hù)知識參 見附錄G。 b) 應(yīng)對物業(yè)管理房內(nèi)排相關(guān)設(shè)施進(jìn)檢查與預(yù)防。 室內(nèi)排設(shè)施的檢查與預(yù)防： 1、逐排查洗盆、便器、地漏、浴缸、拖布等排器具與排管道的連接，是否有設(shè)置封。如果未設(shè)置封，應(yīng)盡快加裝（特別是早期建成的住宅，陽臺地漏與排管道的連接多數(shù)未設(shè)置 封）。 2、檢查排器具與排管道的連接密閉情況。對于

34、排管道有漏現(xiàn)象的、密封點有脫開現(xiàn)象的，應(yīng)及時維修，如不具備維修和更換條件，在疫情期間應(yīng)將該排點封閉。 3、定期注保持封完好，重點檢查平時使較少的廚房、陽臺等處地漏，建議封深度達(dá)到50mm 的地漏，每注不少于2 次，每次注不應(yīng)少于500ml；不符合規(guī)范要求封深度未達(dá)到 50mm的地漏，注次數(shù)應(yīng)視情況增加，保證地漏封不涸。有夠度的柱以阻斷排管道內(nèi)的有害體進(jìn)室內(nèi)，如已出現(xiàn)下道反味現(xiàn)象，可在地漏出安裝橡膠地漏芯，并定期更換，對異 味進(jìn)阻隔。 4、于淋浴排的地漏應(yīng)及時清理發(fā)，減少封損失。 5、坐便器每次沖后若沒有尾流把底盤中的封充滿，應(yīng)更換箱中的配件以增加此功能，或每次沖后加，使頻率較低的坐便器應(yīng)注意每

35、天檢查、加，保持封有效。 6、洗盆不宜采盆塞，以防盆塞拔開放形成虹吸造成封損失；若必須采盆塞時，拔開盆塞放后，再次開啟龍頭細(xì)流把封充滿。 7、暫時不使的衛(wèi)間，應(yīng)每天對各器具的封注，單管系統(tǒng)特別是塑料單管系統(tǒng)，應(yīng)注意觀察坐便器底盆封是否有泡出現(xiàn)，如有，則在樓層坐便器的封中加注適量消毒液，每次沖 后加注，清潔消毒后坐便器宜蓋上蓋減少封蒸發(fā)。 8、加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)，保持廚房衛(wèi)間窗戶持續(xù)開啟，臥室、客廳每天通風(fēng)3 次以上，每次不少于30mi n，開窗通風(fēng)時注意保暖。 4.6.8 特殊要求 對于重點區(qū)域與部位清潔與消毒管理，如發(fā)現(xiàn)有疑似或確診情況，應(yīng)加消毒劑的劑量和消毒頻次。 4.7垃圾管理 垃圾管理要求包

36、括但不限于： c) 在垃圾分類的基礎(chǔ)上，加防控作宣傳，尤其是醫(yī)品的使及回收，設(shè)置指定回收站； d) 垃圾清理站每消毒2次，使有效氯濃度500mg/L的含氯消毒液對距垃圾池周邊2m的地（含垃圾桶、垃圾池等）進(jìn)噴灑； e) 在醒位置設(shè)置廢棄罩、廢棄套等特殊有害垃圾專的收集桶，該專的定點收集桶應(yīng)為紅。也可其他符合安全密閉要求的垃圾桶替代，收集桶應(yīng)注明“供廢棄罩、廢棄套等特殊有 害垃圾使”字樣； f) 對廢棄罩、廢棄套等特殊有害垃圾進(jìn)單獨收集、單獨運輸，宜減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。收運的廢棄罩、廢棄套等特殊有害垃圾宜產(chǎn)清，應(yīng)統(tǒng)交當(dāng)?shù)貞B(tài)環(huán)境主管部門或衛(wèi)健康主管部門 指定的危險廢物處置場所進(jìn)專門處置，并做好登記。 4

37、.8宣傳管理 4.8.1 對內(nèi)宣傳 對內(nèi)宣傳包括但不限于： a) 演練防疫預(yù)案和作業(yè)指導(dǎo)規(guī)范； b) 測溫規(guī)范、正確佩戴罩、消毒噴灑作業(yè)規(guī)范等要求； c) 新型冠狀病毒肺炎知識、個防護(hù)知識、居家防護(hù)知識等； d) 政府主管部門、企業(yè)及客戶關(guān)于防疫宣傳的其他要求。 4.8.2 對外宣傳 對外宣傳包括但不限于： a) 通過電話、短信、微信、郵件、公告欄、宣傳欄等式向客戶發(fā)布管理區(qū)域范圍內(nèi)的疫情防控安排和服務(wù)更改通知； b) 通過紙質(zhì)資料、電檔等形式，采微信客戶群、朋友圈、公眾號、電宣傳屏幕、橫幅、公告欄、宣傳欄等渠道向客戶推送管理區(qū)域范圍內(nèi)的防控信息： 1) 疫情通報，含確診感染病例數(shù)、疑似感染病

38、例數(shù)、疫情區(qū)往來員數(shù)等； 2) 防控知識，含個防護(hù)、室內(nèi)預(yù)防等信息。 4.9供管理 供管理要求包括但不限于： a) 與供協(xié)商致執(zhí)統(tǒng)的員管控、車輛管控、消毒案等，并應(yīng)確保每到崗數(shù)以滿當(dāng)運營要求； b) 與供現(xiàn)場負(fù)責(zé)溝通疫情期間所需的作持及協(xié)調(diào)等有關(guān)事項；其中，供員防護(hù)要求、隔離要求應(yīng)與物業(yè)有員致； c) 如供確有困難法及時采購防護(hù)物資，可協(xié)助供進(jìn)資源協(xié)調(diào)。 五、溝通與配合指引 5.1與政府及有關(guān)部門的溝通配合管理 與政府及有關(guān)部門的溝通配合要求包括但不限于： a) 保障與街道辦事處、居委會、防控站或中等政府有關(guān)部門的信息溝通渠道暢通，宜指定專對接并跟進(jìn)政府有關(guān)部門對疫情的管控指，服從統(tǒng)安排、統(tǒng)調(diào)

39、度指揮和培訓(xùn)指導(dǎo)； b) 協(xié)助政府部門對物業(yè)使情況進(jìn)排查，建疫情臺賬，并按要求收集疫情員信息，如個基礎(chǔ)信息、近期出信息、車輛出信息、體溫監(jiān)測數(shù)據(jù)、健康狀況等，及時上報政府有關(guān)部 門； c) 配合當(dāng)?shù)匦麄鞑块T進(jìn)疫情防范宣傳，并通過微信推送、宣傳欄張貼等式及時向客戶傳達(dá)疫情防范知識、政府管控政策、疫區(qū)客戶隔離等信息； d) 發(fā)現(xiàn)與疫情相關(guān)的突發(fā)事件，應(yīng)采取有效措施配合相關(guān)部門進(jìn)封閉管理、消殺作業(yè)、排設(shè)施防控等作； e) 疫情結(jié)束后，應(yīng)配合相關(guān)部門進(jìn)排系統(tǒng)的檢查、維護(hù)等作。 5.2對居家隔離員的配合管理 對居家隔離員的配合管理包括但不限于： a) 對政府主管部門確定的隔離區(qū)域張貼溫馨提； b) 加被

40、隔離員所涉相關(guān)區(qū)域的消毒濃度（1000mg/L-2000mg/L的含氯消毒液）和消毒頻次； c) 被隔離員如有需要，物業(yè)管理服務(wù)員可在能范圍內(nèi)協(xié)助相關(guān)部門或提供相應(yīng)幫助； d) 提居家隔離員及家屬應(yīng)按要求將居家隔離員產(chǎn)的垃圾投放定點垃圾桶，并協(xié)助相關(guān)部門將垃圾按規(guī)定進(jìn)統(tǒng)處理。 5.3確診病例離開住所后的處理措施 確診病例離開住所后的處理措施包括但不限于： a) 確診病例所在樓棟進(jìn)暫時性封閉，禁本樓棟員進(jìn)出該樓棟，通過多種式提本樓棟客戶盡量少進(jìn)出； b) 增加該樓棟消毒頻次，并定期通過微信群、朋友圈等多種式告知客戶消毒措施和疫情最新動態(tài)； c) 協(xié)助疾控部門對確診病例所產(chǎn)的垃圾按相應(yīng)規(guī)定要求進(jìn)處

41、理。 物業(yè)常疫情防控措施3 、總體總要體求要求 物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極配合屬地疫情防控部門以及街道社區(qū)，全做好物業(yè)管理區(qū)域的疫情防控作，外防輸，內(nèi)防擴(kuò)散。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定疫情防控作案和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)門衛(wèi)值守，加密巡 邏巡查，及時開展衛(wèi)清掃、垃圾清運、重點區(qū)域消殺等作。 同時，按照屬地防控要求，配合街道社區(qū)做好區(qū)外來員、來中風(fēng)險地區(qū)員、境員等重點群的信息登記、摸排和健康監(jiān)測等作。 、具體具措體施措施 （）物業(yè)管理區(qū)域未出現(xiàn)病例 實施“外防輸”的策略，采取以下措施： 1、加強(qiáng)組織動員 物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照中國物業(yè)管理協(xié)會住宅物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控作操作指引（修訂版），制定疫情防控作案和應(yīng)急預(yù)

42、案，落實組織、物資、員等保障，建管控、防 護(hù)、處置等機(jī)制，配合屬地街道、社區(qū)共同筑牢居民區(qū)防線。 2、加強(qiáng)常管理 物業(yè)服務(wù)企業(yè)堅守崗位，堅持24時值勤制度，不出現(xiàn)空崗、脫崗、串崗現(xiàn)象，作員佩戴罩上崗服務(wù)。加強(qiáng)公共區(qū)域常清潔和消毒，對次供設(shè)施采取消毒、加強(qiáng)監(jiān)控防疫措施。 建疫情臺賬，對新進(jìn)區(qū)員及車輛進(jìn)登記，配合屬地街道、社區(qū)做好對當(dāng)前特別是春節(jié)假期來通返通員（特別是從事進(jìn)冷鏈品相關(guān)作和邊境地區(qū)返通員）、來中風(fēng)險地區(qū) 員（特別是學(xué)、農(nóng)民）、境員等重點群的信息登記、摸排作。防控作中充分尊重相關(guān)業(yè)主個隱私，不得將其個信息通過微信等社交媒體進(jìn)傳播。 3、及時告知信息 物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主（物業(yè)使）發(fā)布政府

43、相關(guān)部門的防控信息，并發(fā)布告督促要求進(jìn)區(qū)的重點群員及時到所在社區(qū)、街道進(jìn)登記，主動申報個動軌跡、配合開展核酸檢測、落 實個防護(hù)等作。旦發(fā)現(xiàn)問題實時向社區(qū)、街道報告。 4、開展宣傳引導(dǎo) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)充分利門出、樓道出、公告公欄等公共空間，通過張貼通告、懸掛標(biāo)語、喇叭播放、電顯屏顯或微信公眾號、微信業(yè)主群、QQ業(yè)主群等多種形式將防控信息傳達(dá) 到每戶、每。積極及時宣傳推官發(fā)布的疫情防控知識、動態(tài)信息，對出現(xiàn)的謠堅決予以勸阻和制。 5、加強(qiáng)分類管理 物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合社區(qū)、街道和衛(wèi)疾控作員進(jìn)分類管控，、格、家庭，實動態(tài)管理：配合做好重點群員接受7天社區(qū)居家健康監(jiān)測，根據(jù)業(yè)主需要為其提供基本活保障，實 專

44、負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、促、咳等癥狀者，實時報告社區(qū)、街道；引導(dǎo)督促解除居家健康監(jiān)測的員外出時佩戴罩，進(jìn)出時檢測其體溫；加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房的管理和巡查。 6、加強(qiáng)環(huán)境治理 物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展愛國衛(wèi)運動，加環(huán)境衛(wèi)整治度，嚴(yán)格對物業(yè)管理區(qū)域群聚集的公共場所進(jìn)清潔、消毒和通風(fēng)。組織開展以環(huán)境整治為主、藥物消殺為輔的病媒物綜合防治，有 效降低病媒物密度。 7、限制員聚集 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)屬地疫情防控部門、街道、社區(qū)的防控要求及時關(guān)閉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)童、會所、活動場所等員聚集的場所，并開展清潔和衛(wèi)消毒作。不得擅開展社區(qū)化、集會以 及各類商業(yè)推介等集體活動。 8、維護(hù)社會穩(wěn)定 物業(yè)服務(wù)企業(yè)體，模范踐疫情防控要

45、求，帶頭弘揚社會正，積極配合政府有關(guān)部門開展物業(yè)管理區(qū)域排查和防控作，服從有關(guān)部門和屬地政府統(tǒng)安排、統(tǒng)調(diào)度指揮。加強(qiáng)盾糾紛 排查化解，嚴(yán)防各類盾交織疊加，堅決維護(hù)社會安全穩(wěn)定。 （）物業(yè)管理區(qū)域出現(xiàn)病例或暴發(fā)疫情 在采取上述8項措施的基礎(chǔ)上，實施“內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出”的策略，進(jìn)步采取以下措施： 1、加強(qiáng)封閉管理 根據(jù)確診病例數(shù)量，按照屬地疫情防控部門和社區(qū)、街道的防控要求，采取封閉單元、樓棟或整個物業(yè)管理區(qū)域的式進(jìn)管控。協(xié)助社區(qū)、街道和衛(wèi)疾控作員對進(jìn)出員進(jìn)體溫檢測和“蘇 康碼”查驗，并提醒佩戴罩。 2、嚴(yán)格密接管理 物業(yè)服務(wù)企業(yè)全配合政府相關(guān)部門防控作，安排作員協(xié)助做好對密切接觸者的規(guī)范管理，

46、落實密切接觸者社區(qū)居家健康監(jiān)測措施。 配合社區(qū)、街道和衛(wèi)疾控作員每隨訪密切接觸者的健康狀況，根據(jù)業(yè)主需要為其提供基本活保障，旦發(fā)現(xiàn)或收悉密切接觸者出現(xiàn)發(fā)熱、促、咳等癥狀，即上報社區(qū)、街道。對拒 不配合實施居家健康監(jiān)測的業(yè)主，第時間向社區(qū)、街道或公安部門報告。 3、加強(qiáng)消毒隔離 物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助衛(wèi)疾控作員做好病例家庭、樓棟單元等疫點的消毒，并在其指導(dǎo)下做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的清潔消毒。 物業(yè)常疫情防控措施4 為科學(xué)、規(guī)范、及時、有序地開展新型冠狀病毒疫情的防控作，采取有效措施，控制疫情傳播和蔓延擴(kuò)散，確保單位的正常作和活秩序，按照XX、市委市政府和省國資委有關(guān)要求，根據(jù)疫情 形勢和進(jìn)展情況，

47、并結(jié)合公司實際，特制定本案。 、防控原則 按照統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、及時反應(yīng)、協(xié)調(diào)致、規(guī)范措施的指導(dǎo)原則，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”，防范疫情傳播，保障防控成效，維護(hù)正常作活秩序。防控作在單位疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組 (以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)組)統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)。 、防控措施 ()員防控 員檢測防控范圍為單位員。 第類情況：前在XXX員。前已在XXX地區(qū)尚未返回天津的員須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組同意后可返回，未經(jīng)同意不得擅返回。(備注：本單位前沒有此類員) 第類情況：有密切接觸員。與疑似或確診為新型冠狀病毒感染的肺炎患者有過近距離接觸員；與從XXX地區(qū)、其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)返回員有密切接觸(包含本是返回員，在 XXX地區(qū)上學(xué)、上班

48、返回員)的員。 1、與確定為疑似或確診病例前四有過近距離接觸的員，應(yīng)即上報保障作組，由保障作組統(tǒng)登記匯總在冊。 2、密切接觸員應(yīng)即上報保障作組，由保障作組統(tǒng)登記匯總在冊。 由防控作組負(fù)責(zé)通知匯總在冊員居家隔離，并對居家隔離情況進(jìn)密切監(jiān)控，每天次收集體溫和體狀況等信息并向領(lǐng)導(dǎo)組報告情況。旦出現(xiàn)體狀況異常，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組批準(zhǔn)后及時報告 當(dāng)?shù)匦l(wèi)疫情防控部門。解除居家隔離時間為最近次與疑似或確診病例有過近距離密切接觸之起后四天內(nèi)異常。 第三類情況：其他員。公司其他員，在政府部門宣布疫情解除前，堅持每天測量體溫次，及時通過微信群上報。旦出現(xiàn)發(fā)熱或者咳、促、肌酸痛等疑似癥狀，應(yīng)該即向防控 作組報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組批準(zhǔn)

49、后及時報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)疫情防控部門。如被確定為疑似病例或確診病例，保障作組重新排查上述第類情況員。 ()場所防控 對樓會議室、道等公共區(qū)域和出現(xiàn)病例樓層的所有辦公室進(jìn)定期消毒，必要時尋求屬地防疫部門技術(shù)持。 門衛(wèi)員負(fù)責(zé)對進(jìn)騰達(dá)建筑員的體溫測量作，體溫異常員律不得進(jìn)；進(jìn)騰達(dá)建筑員律要求佩戴罩；加強(qiáng)保安、保潔等作員的防疫教育和管理。 疫情期間，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)組批準(zhǔn)，各單位、部門不得接待商務(wù)活動或組織聚集性活動，充分使絡(luò)交流具。 三、信息宣傳 疫情期間隨時關(guān)注市政府衛(wèi)政部門定期公布本政區(qū)域的疫情信息，政府衛(wèi)政管理部門宣布解除緊急措施后，本案停執(zhí)。 宣傳組通過多種媒體渠道，強(qiáng)化宣傳防護(hù)知識及防控措施，按照規(guī)范進(jìn)

50、落實。單位系統(tǒng)員應(yīng)做到不信謠，不傳謠。對于隔離員要給予必要的關(guān)懷，做到“隔離不隔”。 四、綜合協(xié)調(diào) ()做好所在單位產(chǎn)經(jīng)營作的必要物資儲備。 ()做好員在疫情期間的必要醫(yī)療防護(hù)物資儲備。 (三)由保障作組進(jìn)具體的物資統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理。 五、案保障 1、在單位應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室下設(shè)的4個作組根據(jù)職責(zé)分作。 2、旦發(fā)現(xiàn)疫情或與疫情有關(guān)的信息，所有員必須如實及時向單位領(lǐng)導(dǎo)組反映情況，如有故意隱瞞信息的將進(jìn)嚴(yán)肅處理。 為有效遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延和擴(kuò)散，特制定關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控作應(yīng)急案，本案下發(fā)之起即

51、執(zhí)。 物業(yè)常疫情防控措施5 根據(jù)洛陽市住房保障和房產(chǎn)服務(wù)中關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控實施案確定的分要求，物業(yè)公司組就疫情防控作有關(guān)事項，制定如下動案： 、總體要求 嚴(yán)格按照住房保障和房產(chǎn)服務(wù)中疫情防控指揮部要求的分職責(zé)，組織和動員我市城市區(qū)業(yè)主管部門、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)即采取動，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療”的部署要 求，強(qiáng)化業(yè)疫情防控措施，實現(xiàn)“有預(yù)案、有監(jiān)督、有落實、有效果”，確保在全市物業(yè)服務(wù)業(yè)將疫情降低到最低限度，有效控制疫情的傳播和蔓延。 、明確防控具體要求 ()思想上度重視 物業(yè)公司組實施組織動員，各區(qū)物業(yè)政主管部門于2020年128即執(zhí)對所管轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企

52、業(yè)加強(qiáng)防控的通知和動員，并指導(dǎo)企業(yè)對防控具的配備和設(shè)置。全業(yè)迅速開始動，堅決貫 徹執(zhí)市住房保障和房產(chǎn)服務(wù)中疫情防控指揮部的部署要求。 ()組建監(jiān)督巡查動組 疫情前，有責(zé)。組建各區(qū)物業(yè)政主管部門為主導(dǎo)、48名業(yè)專家為監(jiān)督巡查成員的七個城市區(qū)、21個監(jiān)督巡查組，實現(xiàn)“天天監(jiān)督巡查區(qū)、時時發(fā)現(xiàn)異常上報、個個區(qū)全部覆蓋”。各 組于2020年128即深全市七個城市區(qū)進(jìn)拉式、地毯式監(jiān)督巡查，不留任何死。 (三)明確監(jiān)督巡查內(nèi)容 1、巡查范圍內(nèi)區(qū)是否按要求進(jìn)疫情防控正宣傳條幅或標(biāo)語、提性宣傳圖的懸掛或張貼，發(fā)現(xiàn)沒有執(zhí)的，即督促并指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)落實。 2、巡查范圍內(nèi)區(qū)是否執(zhí)了對本區(qū)員及車輛禁的規(guī)定和要求。 3、巡

53、查范圍內(nèi)區(qū)是否執(zhí)了對租賃戶異常員的排查作。是否執(zhí)了禁開發(fā)企業(yè)、中介員帶客進(jìn)區(qū)進(jìn)看房、選房的要去。 4、巡查范圍內(nèi)區(qū)是否按要求設(shè)置體溫檢測點，并對進(jìn)出員進(jìn)體溫測量，是否對重點員進(jìn)了排查登記和上報，對異常員是否登記記錄并上報社區(qū)。 5、巡查范圍內(nèi)區(qū)是否在車輛出設(shè)置檢測點，對車輛進(jìn)消毒處理，是否對鄂類牌照、豫P、豫S、豫R、豫Q牌照車輛進(jìn)登記，并要求禁駛區(qū)，對車輛及員信息是否執(zhí)了即上報 社區(qū)要求。 6、巡查范圍內(nèi)區(qū)是否對公共區(qū)域電梯、廳、樓道進(jìn)消殺并張貼消殺記錄。 7、巡查范圍內(nèi)區(qū)垃圾是否執(zhí)了產(chǎn)清，垃圾存放點及存放具是否進(jìn)了消殺。 8、巡查范圍內(nèi)物業(yè)企業(yè)是否與社區(qū)居委會及業(yè)委會建了聯(lián)防連控機(jī)制。 三

54、、疏通即時上報渠道，啟動問責(zé)機(jī)制 ()各企業(yè)單位 對排查出的異常員和車輛，即上報所在轄區(qū)的社區(qū)。 ()各監(jiān)督巡查組 每天的巡查情況，尤其出現(xiàn)的異常情況、企業(yè)單位不執(zhí)實施案要求的，即上報給各區(qū)物業(yè)辦聯(lián)絡(luò)員。 (三)各區(qū)物業(yè)主管部門 各區(qū)物業(yè)主管部門每天要把轄區(qū)監(jiān)督巡查情況，形成電版形式，于下午16:00前報送物業(yè)管理組聯(lián)絡(luò)，由聯(lián)絡(luò)報市住房保障和房產(chǎn)服務(wù)中疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。 (四)問責(zé)追責(zé) 在落實市住房保障和房產(chǎn)服務(wù)中疫情指揮部實施案中，企業(yè)單位連續(xù)三次拒不執(zhí)、對要求整改不到位的或出現(xiàn)瞞報、不報現(xiàn)象的，按照問題企業(yè)處理，對企業(yè)法、項經(jīng)理觸犯法律法 規(guī)的，即追求其法律責(zé)任。 四、其他要求 1、七

55、區(qū)物業(yè)政主管部門、21個巡查組務(wù)必度重視疫情防控實施案的落實作，以特殊時期特殊段認(rèn)真對待此次疫情防控作。 2、各區(qū)物業(yè)政主管部門于2020年128下午四點前，將區(qū)每天的聯(lián)絡(luò)、電話上報物業(yè)管理防控組。 3、21個監(jiān)督巡查組要根據(jù)所巡查轄區(qū)的區(qū)和項數(shù)量，安排巡查時間，確保做到全覆蓋、遺漏、死。 4、要按照“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的要求，認(rèn)真做好相關(guān)疫情防控作，做到防控盲區(qū)。對發(fā)現(xiàn)情況第時間向指揮部報告，并督促相關(guān)企業(yè)向所在社區(qū)報告，堅決打贏疫情狙擊戰(zhàn)。 物業(yè)常疫情防控措施6 物業(yè)區(qū)是民群眾?；詈妥鞯膱鏊?，是社區(qū)疫情防控的第線，為進(jìn)步落實落細(xì)物業(yè)區(qū)疫情防控作，26，區(qū)住建局出臺住宅區(qū)物業(yè)管理企

56、業(yè)疫情防控作指導(dǎo)案， 要求對各住宅區(qū)實嚴(yán)格管控措施，扎緊區(qū)疫情防控“絡(luò)”。 分別就區(qū)域封閉管理、員車輛管控、重點信息排查采集、公共部位清潔消殺、垃圾管理、宣傳引導(dǎo)、物業(yè)作員個防護(hù)、應(yīng)急值守等8個的疫情防控作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)了細(xì)化。 在區(qū)域封閉管理，各住宅區(qū)只留個出，其他出臨時關(guān)閉，所有進(jìn)出員必須戴罩、律測溫，發(fā)現(xiàn)異常要實施臨時管控。 在員車輛管控，所有進(jìn)員和車輛逐核查登記，外來車輛律不得進(jìn)，外來員必須不得進(jìn)，特殊情況必須有領(lǐng)進(jìn)并實名登記、檢測體溫。快遞、外賣員律不得進(jìn)，由業(yè) 主到門外領(lǐng)取。 在重點信息排查采集，每天了解掌握區(qū)內(nèi)出租房和空置房動態(tài)，并張貼告提醒租住員及時到屬地單位報備。加強(qiáng)對返鄉(xiāng)、返、返校

57、的外來員的排查登記，特別是對疫情重點地區(qū)員 的信息采集。 在公共部位清潔消毒，每天對電梯、門禁系統(tǒng)、單元門廳和門把、樓梯扶等重點部位的消毒消殺不少于2次，對樓梯道、地下室、健設(shè)施等部位的消毒消殺不少于次，同時做好消毒消殺 記錄并公。 在垃圾管理，做到產(chǎn)清，為居家隔離的密切接觸者設(shè)置專門垃圾容器，內(nèi)設(shè)塑料袋內(nèi)襯單獨放置、及時消殺，聯(lián)系相關(guān)部門及時清理;在區(qū)出設(shè)并標(biāo)明廢棄罩專垃圾容器，內(nèi)設(shè) 塑料袋內(nèi)襯，安排專進(jìn)消毒處理。 在宣傳引導(dǎo)，每天早8點到晚8點利宣傳喇叭在各門崗不間斷進(jìn)宣傳勸導(dǎo)，每不少于3次由物業(yè)巡邏員攜帶移動喇叭進(jìn)流動宣傳。在區(qū)內(nèi)公共部位張貼宣傳標(biāo)語，利櫥窗、戧牌、 電屏等進(jìn)宣傳，利微信

58、等式勸導(dǎo)業(yè)主不串門、不集聚、不聚餐、盡量不外出、出門戴罩、進(jìn)門要洗。 在加強(qiáng)防護(hù)，門崗、隔離樓棟保潔員要佩戴罩、套等防護(hù)措施，其余員要佩戴罩。作員如有發(fā)熱、呼吸道感染癥狀要及時到指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，進(jìn)我隔離，及時報屬地 單位和公安部門。 在應(yīng)急值守，嚴(yán)格執(zhí)負(fù)責(zé)在崗帶班、重要崗位24時值班制度，旦發(fā)應(yīng)急事件要第時間處理。建疫情防控報制度，每天上報疫情防控作開展情況和重要信息。 還就積極與屬地政府(社區(qū))及有關(guān)部門建順暢的配合溝通、信息互通等作機(jī)制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出了要求。 物業(yè)常疫情防控措施7 為進(jìn)步明確新型冠狀病毒感染肺炎疫情綜合防控作職責(zé)，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控作機(jī)制，做實做細(xì)各項作措施，扎實有效防范

59、應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控作，結(jié)合我局實際，特制定本預(yù) 案。 、指導(dǎo)思想 以習(xí)近平總書記批，以及國務(wù)院、治區(qū)、XX市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控作有關(guān)會議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防疫作的統(tǒng)指導(dǎo)，建健全防疫體 系，加強(qiáng)對防疫活動的管理，預(yù)防、控制疫病，保護(hù)體健康，維護(hù)公共衛(wèi)安全。 、作原則 切實落實防控作責(zé)任制，聯(lián)防聯(lián)控，形成防控合，做到早發(fā)現(xiàn)、快報告、嚴(yán)處理。落實各項防控措施，做好員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲備作，有效預(yù)防和控制疫病的發(fā)和流。 三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實防控責(zé)任 為全貫徹落實區(qū)民政府關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控作措施，區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局決定成港北

60、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控作領(lǐng)導(dǎo)組。具體成員名單如下： 領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，辦公室主任由劉現(xiàn)源同志兼任，副主任由覃善通同志、李嘉龍同志統(tǒng)籌全局新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控作，負(fù)責(zé)信息、數(shù)據(jù)的收集、匯總、上 報，并處理常事務(wù)。 四、防控措施 ()提意識，落實責(zé)任 各股室、站要進(jìn)步提意識，落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控作責(zé)任制，落實好排查制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早處置，切實做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控作。 (三)積極宣傳提疫病防控能 物業(yè)股職責(zé)：指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及物業(yè)區(qū)防控作。是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)疫情防控。全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要制定疫情防控案，