華師在線電子商務(wù)多選題

1、16呼叫中心和網(wǎng)站對(duì)傳統(tǒng)的客戶支持渠道產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在（）。傾聽(tīng)客戶的聲音提高客戶忠誠(chéng)度改進(jìn)客戶購(gòu)物體驗(yàn)滿足客戶更高的服務(wù)期望17以下關(guān)于電子支票的敘述正確的有（）。電子支票非常適合小額結(jié)算電子支票可為新型的在線服務(wù)提供便利電子支票的運(yùn)作方式與傳統(tǒng)支票相同18下列有關(guān)廣泛鏈接戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)法正確的有（）。盡可能多地吸引訪問(wèn)者獲取廣告收入增加公司頁(yè)面的訪問(wèn)量19業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)應(yīng)用的重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)各種職能的集成，它包括以下應(yīng)用（）電子出版銷售隊(duì)伍生產(chǎn)率工作組的通信20電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)包括（）改善信息流動(dòng)效率協(xié)調(diào)不同活動(dòng)減低不確定性減低交易成本改善交易質(zhì)量21在線零售中零售經(jīng)營(yíng)問(wèn)題主要有（）。商品采

2、購(gòu)和存貨管理各種零售POS系統(tǒng)基于單品的決策支持顧客服務(wù)質(zhì)量購(gòu)買和處理產(chǎn)品WWW銷售的業(yè)務(wù)模式包括（）。廣告支持模式銷售信息和其它數(shù)字內(nèi)容廣告和訂閱混合模式交易費(fèi)用模式銷售商品和服務(wù)電子商務(wù)軟件所必須具備的功能包括（）。商品目錄顯示購(gòu)物車交易處理機(jī)制電子商務(wù)工具以下關(guān)于智能卡的說(shuō)法正確的有（）。智能卡存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者的信息智能卡上的信息是加密的智能卡方便于攜帶任何WWW服務(wù)器程序都應(yīng)具有的核心功能包括（）。安全性FTP檢索數(shù)據(jù)分析26外部網(wǎng)包括（）網(wǎng)絡(luò)類型。虛擬專用公共安全（專用）27供應(yīng)鏈管理的參與者包括（）。供應(yīng)商批發(fā)商顧客零售商28下列關(guān)于快速響應(yīng)戰(zhàn)略和有效客戶響應(yīng)戰(zhàn)略的說(shuō)法正確的是

3、（）快速響應(yīng)最初主要應(yīng)用在服裝行業(yè)有效客戶響應(yīng)開(kāi)始主要應(yīng)用于食品行業(yè)有效顧客響應(yīng)的目標(biāo)是降低成本有效客戶響應(yīng)最終將給客戶帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益29市場(chǎng)調(diào)查的類型為（）。描述性調(diào)查診斷性調(diào)查預(yù)測(cè)性調(diào)查30適于互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品和服務(wù)就其特性而言，它應(yīng)該是（）與計(jì)算機(jī)或與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)產(chǎn)品是易于了解，配置和定價(jià)的無(wú)形產(chǎn)品或有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品高技術(shù)產(chǎn)品16消費(fèi)者類型分為（）。沖動(dòng)購(gòu)買者耐心購(gòu)買者分析購(gòu)買者17網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)包括（）降低業(yè)務(wù)成本提咼銷售加強(qiáng)同所有目標(biāo)群體的溝18電子商務(wù)軟件所必須具備的功能包括（）。商品目錄顯示購(gòu)物車交易處理機(jī)制電子商務(wù)工具19任何電子現(xiàn)金都必須具備的基本特點(diǎn)是（）。電子現(xiàn)金必須具

4、備貨幣價(jià)值電子現(xiàn)金必須是安全的電子現(xiàn)金必須具有可交換性電子現(xiàn)金必須可儲(chǔ)存和檢索20客戶關(guān)系管理要求實(shí)現(xiàn)（）。顧客信息的整合業(yè)務(wù)流程的整合顧客聯(lián)系信息的整合前臺(tái)系統(tǒng)與后臺(tái)系統(tǒng)的整合外部公司及合作伙伴的整合答案:A,B,C,D,E21以下關(guān)于內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的說(shuō)法正確的有（）。內(nèi)部網(wǎng)使用基本互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，包括TCP/IP、FTP、Telnet和瀏覽器些外部網(wǎng)是內(nèi)部網(wǎng)發(fā)展而來(lái)的不管企業(yè)選擇內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)，安全問(wèn)題是關(guān)鍵22內(nèi)部網(wǎng)有以下優(yōu)點(diǎn)（）。內(nèi)部網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)高效、環(huán)保的內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)的成本很低內(nèi)部網(wǎng)節(jié)約了企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)成本內(nèi)部網(wǎng)加快了應(yīng)用軟件的分發(fā)和升級(jí)23屬于網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的是（）?；ヂ?lián)網(wǎng)休閑規(guī)則免費(fèi)規(guī)則2

5、4電子商務(wù)應(yīng)用的類型包括（）。企業(yè)間的電子商務(wù)企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)25與郵購(gòu)相比，在線零售的優(yōu)勢(shì)有（）。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以在三維環(huán)境中立體的展示商品在線購(gòu)物時(shí)，商家與消費(fèi)者可以在線交流，有助于建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成本不隨受眾的增加而明顯上升26供應(yīng)鏈管理包括哪些要素（）。計(jì)劃執(zhí)行控制業(yè)績(jī)衡量27以下關(guān)于非對(duì)稱加密的說(shuō)法正確的是（）。非對(duì)稱加密是用兩個(gè)數(shù)學(xué)相關(guān)的密鑰對(duì)信息進(jìn)行編碼非對(duì)稱加密可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名28好的電子商務(wù)軟件應(yīng)具備的功能有（）?？筛鶕?jù)需要生成銷售報(bào)告自動(dòng)重復(fù)WWW上的廣告自動(dòng)更換WWW上的廣告使用者可為廣告確定權(quán)重29下列選項(xiàng)中，屬于提供全面服務(wù)的主機(jī)托管的

6、優(yōu)點(diǎn)有（）。可提供購(gòu)物軟件可嵌入第三方的購(gòu)物車軟件只需按月支付費(fèi)用提供了高質(zhì)量的工具可提供多種顧客交易處理工具30在線零售中零售廣告和營(yíng)銷問(wèn)題（）。廣告和市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品展示和定位品牌和產(chǎn)品類別管理定價(jià)促銷16以下關(guān)于智能卡的說(shuō)法正確的有（）。智能卡存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者的信息智能卡上的信息是加密的智能卡方便于攜帶17客戶關(guān)系管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程包括（）?？蛻艟S系管理連帶銷售和高銷售營(yíng)銷和執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客戶服務(wù)和支持18好的電子商務(wù)軟件應(yīng)具備的功能有（）?？筛鶕?jù)需要生成銷售報(bào)告自動(dòng)重復(fù)WWW上的廣告自動(dòng)更換WWW上的廣告使用者可為廣告確定權(quán)重19電子商務(wù)的缺點(diǎn)包括（）。有些業(yè)務(wù)流程永遠(yuǎn)也不能使用電子商務(wù)

7、目前電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)不成熟法律方面的障礙技術(shù)和軟件方面的問(wèn)題文化方面的障礙20適于互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品和服務(wù)就其特性而言，它應(yīng)該是（）與計(jì)算機(jī)或與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)產(chǎn)品是易于了解，配置和定價(jià)的無(wú)形產(chǎn)品或有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品高技術(shù)產(chǎn)品21選擇主機(jī)托管服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.可靠性B滯寬安全性成本22WWW服務(wù)器功能可分為（）。核心功能網(wǎng)站管理應(yīng)用構(gòu)造動(dòng)態(tài)內(nèi)容電子商務(wù)23以下關(guān)于TCP/IP的說(shuō)法正確的有（）。TCP/IP是兩種支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議TCP/IP包括網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)用來(lái)建立和斷開(kāi)連接的規(guī)則TCP協(xié)議在傳輸層工作，IP協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)層24與郵購(gòu)相比，在線零售的優(yōu)勢(shì)有（）。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以在三維環(huán)境中立體的展示商

8、品在線購(gòu)物時(shí)，商家與消費(fèi)者可以在線交流，有助于建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成本不隨受眾的增加而明顯上升25價(jià)格過(guò)低的產(chǎn)品難以在網(wǎng)上零售中獲利的原因在于（）。送貨成本在商品售價(jià)中所占比重太大價(jià)格難以同傳統(tǒng)的分銷渠道競(jìng)爭(zhēng)定購(gòu)和應(yīng)收款的處理成本過(guò)高26下列關(guān)于快速響應(yīng)戰(zhàn)略和有效客戶響應(yīng)戰(zhàn)略的說(shuō)法正確的是（）?？焖夙憫?yīng)最初主要應(yīng)用在服裝行業(yè)有效客戶響應(yīng)開(kāi)始主要應(yīng)用于食品行業(yè)有效顧客響應(yīng)的目標(biāo)是降低成本有效客戶響應(yīng)最終將給客戶帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益27下列選項(xiàng)中，屬于提供全面服務(wù)的主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)有（）。可提供購(gòu)物軟件可嵌入第三方的購(gòu)物車軟件只需按月支付費(fèi)用提供了高質(zhì)量的工具可提供多種顧客交易處理工具28市場(chǎng)調(diào)

9、查的類型為（）。描述性調(diào)查診斷性調(diào)查預(yù)測(cè)性調(diào)查29互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷調(diào)查的作用為（）。低成本地接觸全球范圍內(nèi)的廣大用戶可以讓顧客主動(dòng)參與市場(chǎng)調(diào)查可以獲得實(shí)時(shí)的信息可以收集到更多的競(jìng)爭(zhēng)者信息可以了解專家的建議30屬于網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的是（）。互聯(lián)網(wǎng)休閑規(guī)則免費(fèi)規(guī)則16網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)包括（）降低業(yè)務(wù)成本提咼銷售E.加強(qiáng)同所有目標(biāo)群體的溝17與郵購(gòu)相比，在線零售的優(yōu)勢(shì)有（）。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以在三維環(huán)境中立體的展示商品在線購(gòu)物時(shí)，商家與消費(fèi)者可以在線交流，有助于建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系E.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成本不隨受眾的增加而明顯上升18業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)應(yīng)用的重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)各種職能的集成，它包括以下應(yīng)用（）電子出版銷售隊(duì)伍生產(chǎn)率E.工作

10、組的通信19外部網(wǎng)包括（）網(wǎng)絡(luò)類型。虛擬專用公共安全（專用）20呼叫中心和網(wǎng)站對(duì)傳統(tǒng)的客戶支持渠道產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在（）。傾聽(tīng)客戶的聲音提高客戶忠誠(chéng)度改進(jìn)客戶購(gòu)物體驗(yàn)滿足客戶更高的服務(wù)期望21下列關(guān)于快速響應(yīng)戰(zhàn)略和有效客戶響應(yīng)戰(zhàn)略的說(shuō)法正確的是（）?？焖夙憫?yīng)最初主要應(yīng)用在服裝行業(yè)有效客戶響應(yīng)開(kāi)始主要應(yīng)用于食品行業(yè)有效顧客響應(yīng)的目標(biāo)是降低成本有效客戶響應(yīng)最終將給客戶帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益22屬于網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的是（）。互聯(lián)網(wǎng)休閑規(guī)則免費(fèi)規(guī)則23從企業(yè)的角度來(lái)看，電子商務(wù)有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)間商業(yè)應(yīng)用的有（）。供應(yīng)商管理渠道管理存貨管理配送管理結(jié)算管理24供應(yīng)鏈管理包括哪些要素（）。計(jì)劃執(zhí)行控制業(yè)績(jī)衡量25客戶

11、關(guān)系管理要求實(shí)現(xiàn)（）。顧客信息的整合業(yè)務(wù)流程的整合顧客聯(lián)系信息的整合前臺(tái)系統(tǒng)與后臺(tái)系統(tǒng)的整合外部公司及合作伙伴的整合26網(wǎng)站開(kāi)發(fā)開(kāi)始階段的主要任務(wù)包括（）。使公司具備戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)決定網(wǎng)站設(shè)計(jì)的哪個(gè)階段能向目標(biāo)市場(chǎng)提供最大的利益使公司資產(chǎn)和能力最大化27下列屬于建立戰(zhàn)略同盟方式的有（）。價(jià)值鏈上不同公司的聯(lián)盟同類獨(dú)立小公司的聯(lián)盟全行業(yè)聯(lián)盟廣告支持業(yè)務(wù)模式中，限制WWW廣告成功的因素（）。沒(méi)有測(cè)量網(wǎng)站訪問(wèn)的統(tǒng)計(jì)方法廣告主很難確定WWW廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很少有網(wǎng)站能夠吸引到讓大廣告主感興趣的訪問(wèn)者數(shù)量很難確定某個(gè)網(wǎng)站是否吸引到特定的細(xì)分市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷調(diào)查的作用為（）。低成本地接觸全球范圍內(nèi)的廣大用戶可以讓顧

12、客主動(dòng)參與市場(chǎng)調(diào)查可以獲得實(shí)時(shí)的信息可以收集到更多的競(jìng)爭(zhēng)者信息可以了解專家的建議消費(fèi)者類型分為（）。沖動(dòng)購(gòu)買者耐心購(gòu)買者分析購(gòu)買者網(wǎng)站開(kāi)發(fā)開(kāi)始階段的主要任務(wù)包括（）。使公司具備戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)決定網(wǎng)站設(shè)計(jì)的哪個(gè)階段能向目標(biāo)市場(chǎng)提供最大的利益使公司資產(chǎn)和能力最大化客戶關(guān)系管理的渠道包括（）。網(wǎng)站B店鋪呼叫中心書(shū)信價(jià)格過(guò)低的產(chǎn)品難以在網(wǎng)上零售中獲利的原因在于（）送貨成本在商品售價(jià)中所占比重太大價(jià)格難以同傳統(tǒng)的分銷渠道競(jìng)爭(zhēng)定購(gòu)和應(yīng)收款的處理成本過(guò)高供應(yīng)鏈管理包括哪些要素（）。計(jì)劃執(zhí)行控制業(yè)績(jī)衡量20供應(yīng)鏈管理的參與者包括（）。供應(yīng)商批發(fā)商顧客零售商21互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷調(diào)查的作用為（）。低成本地接觸全球范圍內(nèi)的廣

13、大用戶可以讓顧客主動(dòng)參與市場(chǎng)調(diào)查可以獲得實(shí)時(shí)的信息可以收集到更多的競(jìng)爭(zhēng)者信息可以了解專家的建議22在線零售中零售經(jīng)營(yíng)問(wèn)題主要有（）。商品采購(gòu)和存貨管理各種零售POS系統(tǒng)基于單品的決策支持顧客服務(wù)質(zhì)量購(gòu)買和處理產(chǎn)品23網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)包括（）降低業(yè)務(wù)成本提咼銷售加強(qiáng)同所有目標(biāo)群體的溝24.任何WWW服務(wù)器程序都應(yīng)具有的核心功能包括（）。安全性FTP檢索數(shù)據(jù)分析25與郵購(gòu)相比，在線零售的優(yōu)勢(shì)有（）。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以在三維環(huán)境中立體的展示商品在線購(gòu)物時(shí)，商家與消費(fèi)者可以在線交流，有助于建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成本不隨受眾的增加而明顯上升26任何電子現(xiàn)金都必須具備的基本特點(diǎn)是（）。電子現(xiàn)金必須具備貨幣價(jià)值

14、電子現(xiàn)金必須是安全的電子現(xiàn)金必須具有可交換性電子現(xiàn)金必須可儲(chǔ)存和檢索27電子商務(wù)的缺點(diǎn)包括（）。有些業(yè)務(wù)流程永遠(yuǎn)也不能使用電子商務(wù)目前電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)不成熟法律方面的障礙技術(shù)和軟件方面的問(wèn)題文化方面的障礙28在線零售中零售廣告和營(yíng)銷問(wèn)題（）。廣告和市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品展示和定位品牌和產(chǎn)品類別管理定價(jià)促銷29客戶關(guān)系管理要求實(shí)現(xiàn)（）。顧客信息的整合業(yè)務(wù)流程的整合顧客聯(lián)系信息的整合前臺(tái)系統(tǒng)與后臺(tái)系統(tǒng)的整合外部公司及合作伙伴的整合30在線零售中的管理問(wèn)題主要集中于（）。零售經(jīng)營(yíng)問(wèn)題零售廣告和營(yíng)銷問(wèn)題零售管理問(wèn)題16客戶關(guān)系管理的渠道包括（）。網(wǎng)站B店鋪呼叫中心書(shū)信17供應(yīng)鏈管理包括哪些要素（）。計(jì)劃執(zhí)行控制

15、業(yè)績(jī)衡量18以下關(guān)于非對(duì)稱加密的說(shuō)法正確的是（）。非對(duì)稱加密是用兩個(gè)數(shù)學(xué)相關(guān)的密鑰對(duì)信息進(jìn)行編碼非對(duì)稱加密可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名WWW服務(wù)器功能可分為（）。核心功能B.網(wǎng)站管理C.應(yīng)用構(gòu)造D.動(dòng)態(tài)內(nèi)容E.電子商務(wù)下列有關(guān)廣泛鏈接戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)法正確的有（）。盡可能多地吸引訪問(wèn)者獲取廣告收入增加公司頁(yè)面的訪問(wèn)量好的電子商務(wù)軟件應(yīng)具備的功能有（）?？筛鶕?jù)需要生成銷售報(bào)告自動(dòng)重復(fù)WWW上的廣告自動(dòng)更換WWW上的廣告使用者可為廣告確定權(quán)重適于互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品和服務(wù)就其特性而言，它應(yīng)該是（）與計(jì)算機(jī)或與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)產(chǎn)品是易于了解，配置和定價(jià)的無(wú)形產(chǎn)品或有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品高技術(shù)產(chǎn)品從企業(yè)的角度來(lái)看，電子商務(wù)有助于實(shí)現(xiàn)

16、企業(yè)間商業(yè)應(yīng)用的有（）A.供應(yīng)商管理渠道管理存貨管理配送管理結(jié)算管理24網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)包括（）降低業(yè)務(wù)成本提咼銷售加強(qiáng)同所有目標(biāo)群體的溝25互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略有（）。多媒體外向戰(zhàn)略參與討論組互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)回復(fù)程序26計(jì)算機(jī)安全包括的類別有（）。保密完整即需27供應(yīng)鏈管理的參與者包括（）。供應(yīng)商批發(fā)商顧客零售商答案:A,B,C,D28下列關(guān)于快速響應(yīng)戰(zhàn)略和有效客戶響應(yīng)戰(zhàn)略的說(shuō)法正確的是（）快速響應(yīng)最初主要應(yīng)用在服裝行業(yè)有效客戶響應(yīng)開(kāi)始主要應(yīng)用于食品行業(yè)有效顧客響應(yīng)的目標(biāo)是降低成本有效客戶響應(yīng)最終將給客戶帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益29在線零售中零售經(jīng)營(yíng)問(wèn)題主要有（）。商品采購(gòu)和存貨管理各種零售POS系

17、統(tǒng)基于單品的決策支持顧客服務(wù)質(zhì)量購(gòu)買和處理產(chǎn)品答案:A,B,C,D,E30在線零售中零售廣告和營(yíng)銷問(wèn)題（）。廣告和市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品展示和定位品牌和產(chǎn)品類別管理定價(jià)促銷16電子商務(wù)軟件所必須具備的功能包括（）。商品目錄顯示購(gòu)物車交易處理機(jī)制電子商務(wù)工具17下列屬于建立戰(zhàn)略同盟方式的有（）。價(jià)值鏈上不同公司的聯(lián)盟同類獨(dú)立小公司的聯(lián)盟全行業(yè)聯(lián)盟答案:B,C,D18供應(yīng)鏈管理的參與者包括（）。供應(yīng)商批發(fā)商顧客零售商答案:A,B,C,DWWW服務(wù)器功能可分為（）。核心功能網(wǎng)站管理應(yīng)用構(gòu)造動(dòng)態(tài)內(nèi)容電子商務(wù)答案:A,B,C,D,E近來(lái)的一些結(jié)算創(chuàng)新簡(jiǎn)化了消費(fèi)者結(jié)算，其中影響到消費(fèi)者的創(chuàng)新包括（）信用卡借記卡自動(dòng)

18、取款機(jī)儲(chǔ)值卡電子銀行業(yè)務(wù)答案:A,B,C,D,E在線零售中零售廣告和營(yíng)銷問(wèn)題（）。廣告和市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品展示和定位品牌和產(chǎn)品類別管理定價(jià)促銷答案:A,B,C,D,E呼叫中心和網(wǎng)站對(duì)傳統(tǒng)的客戶支持渠道產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在（）。傾聽(tīng)客戶的聲音提高客戶忠誠(chéng)度改進(jìn)客戶購(gòu)物體驗(yàn)滿足客戶更高的服務(wù)期望答案:A,B,C,D屬于網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的是（）?；ヂ?lián)網(wǎng)休閑規(guī)則免費(fèi)規(guī)則答案:A,B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)包括（）降低業(yè)務(wù)成本提咼銷售加強(qiáng)同所有目標(biāo)群體的溝答案:A,B,E25以下關(guān)于TCP/IP的說(shuō)法正確的有（）。TCP/IP是兩種支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議TCP/IP包括網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)用來(lái)建立和斷開(kāi)連接的規(guī)則TCP協(xié)議在傳輸層工作，IP協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)層答案:A,B,E26計(jì)算機(jī)安全包括的類別有（）。保密完整即需答案:A,D,E27第45題業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)應(yīng)用的重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)各種職能的集成，它包括以下應(yīng)用（）電子出版銷售隊(duì)伍生產(chǎn)率工作組的通信答案:A,B,E2