市場調(diào)查與分析（第二版）第01章市場調(diào)查基本問題

1、第1章 市場調(diào)查基本問題 學(xué)習(xí)目標(biāo)理解市場調(diào)查的概念和作用，認(rèn)識市場調(diào)查的內(nèi)容與分類，了解市場調(diào)查的原則。1通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生能夠?qū)κ袌稣{(diào)查類型進(jìn)行判斷，恰當(dāng)運(yùn)用市場調(diào)查的原則；通過市場調(diào)查實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力與職業(yè)核心能力。 2案例1：先調(diào)研，后拍板 孔子被困在陳國、蔡國之間，只能吃一些沒有米的野菜，七天沒有吃到糧食?？鬃影滋焯芍X，顏回去討米，討回米后燒火做飯。飯快熟了，孔子看到顏回抓鍋里的飯吃。 過了一會，飯做熟了，顏回拜見孔子并端上飯食，孔子假裝沒看見顏回抓飯吃，起身說：“我今天夢見了先君，把飯弄干凈了去祭祀先君?！卑咐?：先調(diào)研，后拍板 顏回說：“不行，剛才灰塵落進(jìn)鍋里，扔掉沾著灰塵

2、的食物不吉利，我抓出來吃了。” 孔子嘆息道：“所相信的是眼睛，可眼睛看到的還是不可以相信；所依靠的是心靈，可是心里揣度的還是不足以依靠。大家記住了：了解一個(gè)人太不容易了。所有的調(diào)研都必須用心去分析案例2：你最喜歡的動畫片是什么？變形金剛的神奇力量美國孩子寶公司是一家美國著名的玩具公司公司在進(jìn)入中國市場之前進(jìn)行了一年多的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國的80后第一代獨(dú)生子女令父母格外舍得投資公司將一套變形金剛動畫片無償送給廣州、北京、上海等各大電視臺 通過這2個(gè)案例，同學(xué)們思考什么是市場營銷調(diào)研？對于企業(yè)而言，有什么作用？1.1 市場調(diào)查概述1.1.1 市場調(diào)查的含義市場調(diào)查是指根據(jù)市場營銷的需要，運(yùn)用科學(xué)的

3、方法，對企業(yè)營銷活動的有關(guān)信息、資料有目的的進(jìn)行收集、整理與分析，提出調(diào)查報(bào)告，為企業(yè)營銷管理者正確決策提供科學(xué)依據(jù)的活動。1.1.2市場調(diào)查的類型1）按資料來源不同分類（1）文案調(diào)查（2）實(shí)地調(diào)查（3）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查2）按調(diào)查樣本產(chǎn)生的方式分類（1）市場普查（2）重點(diǎn)調(diào)查（3）抽樣調(diào)查（4）典型調(diào)查1.1.2市場調(diào)查的類型3）按調(diào)查的目的分類（1）探索性調(diào)查（2）描述性調(diào)查（3）因果性調(diào)查（4）預(yù)測性調(diào)查4）按調(diào)查時(shí)間劃分5）按調(diào)查主體劃分6）按商品用途劃分7）按調(diào)查空間范圍劃分1.2 市場調(diào)查的原則與特征1.2.1 市場調(diào)查的原則1）客觀性原則2）系統(tǒng)性原則3）經(jīng)濟(jì)性原則4）科學(xué)性原則5）準(zhǔn)確性

4、原則1.2.2 市場調(diào)查的特征普遍性科學(xué)性不確定性應(yīng)用性1.2 市場調(diào)查的原則與特征1.3 市場調(diào)查的內(nèi)容1.3.1 市場環(huán)境調(diào)查1.3 市場調(diào)查的內(nèi)容1.3.2 市場需求調(diào)查 1）生產(chǎn)者需求調(diào)查2）消費(fèi)者需求調(diào)查1.3.3 市場競爭調(diào)查1.3.4 市場營銷要素調(diào)查1.3 市場調(diào)查的內(nèi)容1.3.5 市場調(diào)查的意義與作用哈根達(dá)斯是一個(gè)國際著名的冰淇淋品牌。在進(jìn)入中國冷飲市場前曾作了大量細(xì)致的市場調(diào)研工作。1.3 市場調(diào)查的內(nèi)容市場調(diào)查是企業(yè)決策的前提與基礎(chǔ)幫助企業(yè)了解市場供求情況幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢有利于企業(yè)掌握環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整策略1.3.5 市場調(diào)查的意義與作用1.4 市場調(diào)查的現(xiàn)狀與發(fā)展1.4.1 市場調(diào)查的起源市場調(diào)查的理論基礎(chǔ)是數(shù)理統(tǒng)計(jì)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)是一門新學(xué)科，國內(nèi)的幾所高校如復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)等，都是在1983年才新設(shè)的專業(yè)。在西方國家，抽樣調(diào)查被普遍接受也有一個(gè)過程。典型事件：1936年，美國總統(tǒng)大選1.4.2 市場調(diào)查在中國現(xiàn)狀和發(fā)展市場調(diào)查在中國是一個(gè)新興行業(yè)，中國以前搞計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)不需要