2022年關(guān)于銷(xiāo)售公司工作總結(jié)模板集合十篇

1、第 頁(yè)2022關(guān)于銷(xiāo)售公司工作總結(jié)模板集合十篇關(guān)于銷(xiāo)售公司工作總結(jié)模板集合十篇總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是我為大家收集的銷(xiāo)售公司工作總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 篇1我是_銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行

2、也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，公司于20_年與_公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)月份的銷(xiāo)售_奠定了根底。最后以_個(gè)月完成合同額_萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。20_年下旬公司

3、與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出_火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一過(guò)失。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全

4、部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 篇2今年即將結(jié)束，回憶這一年的工作，我們公司中的每個(gè)人都盡自己最大的努力為公司做出奉獻(xiàn)，為了在今后有更好的開(kāi)展和進(jìn)步，現(xiàn)將這一年的工作做一下總結(jié)以及對(duì)今后的工作要求。一個(gè)目標(biāo)：在工作中我們秉著“平安運(yùn)行、健康開(kāi)展的目標(biāo)，帶著員工共同進(jìn)步，努力增加了員工的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂(lè)生活快樂(lè)工作。兩個(gè)建設(shè)：一、建設(shè)和諧的銷(xiāo)售環(huán)境。

5、在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們努力營(yíng)造一種良好的銷(xiāo)售環(huán)境，不管是銷(xiāo)售人員還是購(gòu)置的民眾都能感受到我們銷(xiāo)售人員的熱情，在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷(xiāo)售環(huán)境，今后仍將對(duì)此不斷完善。二、建設(shè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的員工是我們銷(xiāo)售廳最珍貴的財(cái)富，我們11個(gè)人的團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造著良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在效勞上我們都特別注重細(xì)節(jié)，盡己所能完成好一切銷(xiāo)售活動(dòng)，公司的文化更增加了員工之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，每個(gè)人都是在快樂(lè)中進(jìn)行工作今后我們?nèi)詫⒈３诌@種工作態(tài)度，全體員工團(tuán)結(jié)一致共創(chuàng)佳績(jī)。三個(gè)創(chuàng)新：創(chuàng)新是一切事物開(kāi)展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時(shí)刻保持創(chuàng)新精神，在銷(xiāo)售過(guò)程中懂得創(chuàng)新、在管理過(guò)程中勇于創(chuàng)新、在效勞

6、上善于創(chuàng)新；有創(chuàng)新才有開(kāi)展，才能使銷(xiāo)售運(yùn)轉(zhuǎn)不僵化，銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)用心用腦的事業(yè)，我們必須使這項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)充滿活力。銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 篇3今年的進(jìn)度條已經(jīng)走到了末尾，這一年馬上就要結(jié)束了，新一年的工作也即將展開(kāi)。自己是已經(jīng)完成了今年的銷(xiāo)售任務(wù)的，超出銷(xiāo)售額的數(shù)量還是很多的，所以這一年自己的工作成績(jī)是很不錯(cuò)的。但再怎么不錯(cuò)也已經(jīng)是過(guò)去的事情了，我想我應(yīng)該要把自己的目光放到新一年的工作上去，為了新一年自己能夠完成任務(wù)而努力。在明年到來(lái)之前為今年的工作做一個(gè)總結(jié)，具體如下：一、工作完成情況今年公司分配給我的銷(xiāo)售額是x元，在年底之前自己是到達(dá)了x元的銷(xiāo)售額的，在完成任務(wù)的同時(shí)也比目標(biāo)超出了x%，對(duì)自己今年

7、的成績(jī)我是比擬的滿意的，為了到達(dá)這個(gè)銷(xiāo)售額我是付出了很多的努力的，但好在自己的努力是有收獲的，這也讓我對(duì)自己有一些信心了，在之后是一定會(huì)努力的在現(xiàn)在的根底上更上一層的。去年我的銷(xiāo)售額是遠(yuǎn)沒(méi)有這么高的，由此就可以看出我今年是進(jìn)步了很多的，我也知道自己是還有進(jìn)步的空間的，所以我也不會(huì)因?yàn)樽约航衲甑暮贸煽?jī)而感到驕傲，明年我會(huì)繼續(xù)的努力的。二、工作中的收獲今年自己也有過(guò)因?yàn)楹玫某煽?jī)而感覺(jué)到驕傲的時(shí)候，但我的領(lǐng)導(dǎo)告訴我有更多的人比我有更好的成績(jī)，但是他們還在繼續(xù)為了提高自己的業(yè)績(jī)而努力。銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是非常的劇烈的，你不努力的話你的客戶就會(huì)成為別人的客戶。在銷(xiāo)售的過(guò)程中不僅是要去尋找新的客戶，同時(shí)

8、也要維護(hù)好和老客戶之間的關(guān)系，這樣才會(huì)讓自己的銷(xiāo)售額不斷地增加。當(dāng)初我剛剛從事銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我覺(jué)得只要完成了自己的任務(wù)就可以了，但越這樣想就越完不成任務(wù)，因?yàn)樽约簺](méi)有上進(jìn)心，現(xiàn)在自己也明白了目光應(yīng)該要放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些的。三、明年努力方向明年自己的打算是在工作之余多去學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售的技巧，多看一些銷(xiāo)售方面的書(shū)籍，把這些技巧運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中去，同時(shí)學(xué)會(huì)根據(jù)客戶的不同需求和性格改變自己的銷(xiāo)售方式，這樣不僅能夠順利的銷(xiāo)售出去產(chǎn)品，也能夠維護(hù)好跟客戶之間的關(guān)系，讓客戶樂(lè)意購(gòu)置我銷(xiāo)售的產(chǎn)品。銷(xiāo)售是有很多的學(xué)問(wèn)的，自己離優(yōu)秀的銷(xiāo)售還是有很大的差距的，所以自己之后要更加的努力才行。新的一年自己即將面臨著新

9、的挑戰(zhàn)，但我相信我是一定可以有更好的成績(jī)的。銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 篇4就快要從大學(xué)里面畢業(yè)了，可我在找工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)能力實(shí)在是不太足夠，這令我在面試了諸多家企業(yè)后都沒(méi)有了下文了，即便入職了幾家公司，可是我最終還是因?yàn)楦鞣N原因選擇了離去?，F(xiàn)在，我已經(jīng)在xx公司成為了一名銷(xiāo)售員工了，雖然我的銷(xiāo)售工作做得不算太好，但是至少讓我體會(huì)到了工作的滋味，對(duì)于未來(lái)的路也看得更透徹了。在學(xué)校里面的時(shí)候我尚還不知道找一份工作這么麻煩，直到自己和室友們一同尋找好一陣子工作后，我才體會(huì)到了自己目前正處于一種十分為難的境地，我的專(zhuān)業(yè)水平很普通，這不支持我能找一份適宜的對(duì)口工作，可我有沒(méi)有其它的工作經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有親戚

10、朋友能幫助我，所以我只能靠著自己了。既然找一份滿意的工作比擬難，那么我也不強(qiáng)求多么好的實(shí)習(xí)工作了，于是我便找到了這份銷(xiāo)售的工作先做著，就算做不好倒也沒(méi)太多關(guān)系，反正還有時(shí)機(jī)能再做出調(diào)整。其實(shí)在我進(jìn)入公司之前，我就知道了銷(xiāo)售面臨的諸多壓力，每個(gè)月要是不能到達(dá)指定的銷(xiāo)售額，那么每個(gè)月就只能拿一拿底薪了，底薪就只能勉強(qiáng)讓自己在吃這方面不用太過(guò)于憂愁了，不過(guò)想買(mǎi)什么東西啊、和別人出去玩就不太可能了。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我和一些新員工一同參加了入職培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)也不是很長(zhǎng)，主要就是給我們講解了一些公司的背景和工作上的業(yè)務(wù)，讓我們明白最根本的工作，然后便讓我們跟隨著自己的小組長(zhǎng)去工作了。像我這種還沒(méi)有畢業(yè)的

11、學(xué)生，在公司里面根本上就是一個(gè)小跟班，復(fù)雜一些的業(yè)務(wù)根本輪不上我，我也沒(méi)有什么時(shí)機(jī)去接觸更多的業(yè)務(wù)，我每天要做的事情就是處理公司里面的一些雜事，雖然我會(huì)感覺(jué)自己好似受到了不公平的對(duì)待，但是我也沒(méi)有因此而放棄掉自己的工作，因?yàn)槲抑獣宰约旱哪芰€是太差了，目前能做的也只是打打醬油了。在公司里面待了一個(gè)多月后，公司里面的老員工才開(kāi)始帶著我了解一些銷(xiāo)售的內(nèi)容了，這時(shí)候我也明白了之前打雜的用意，那是讓我熟悉一些最根本的業(yè)務(wù)，這樣一來(lái)就能接手正式的工作了直到現(xiàn)在，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況還是一般般，這是因?yàn)槲腋鞣矫娴哪芰Χ歼€沒(méi)有到達(dá)要求吧，不過(guò)我會(huì)努力學(xué)到我成功為止！銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 篇5在已過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)

12、售系統(tǒng)全體員工的努力，并在總部有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司銷(xiāo)售總部向戰(zhàn)斗在銷(xiāo)售第一線的業(yè)務(wù)人員、售后效勞人員、銷(xiāo)售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的生產(chǎn)總部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝?；貞?xx0年，我們致力于銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)立以效益為中心的駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強(qiáng)了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng)，有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績(jī)。一、2xx0年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況見(jiàn)各地報(bào)表略。

13、其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況市場(chǎng)部接待情況，詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報(bào)表。；共接待客戶270批；為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的開(kāi)展，作出了重要奉獻(xiàn)。2、售后效勞部于今年8月份正式移交到銷(xiāo)售總部，具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整，但原來(lái)公司售后效勞體系的不標(biāo)準(zhǔn)性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí)，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用。從今年下半年開(kāi)始銷(xiāo)售總部接手此部門(mén)后已逐步開(kāi)始形成一套適合市場(chǎng)要求的售后效勞管理體系。目前已在總部趙

14、相平的主持下，開(kāi)始整理售后效勞人員手冊(cè)及售后效勞人員培訓(xùn)資料，希望在2xx1年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要“法寶，并為最終占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底。3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前效勞，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位，并完成各種標(biāo)書(shū)、報(bào)價(jià)書(shū)173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫助。在此根底上，業(yè)務(wù)部還完成了銷(xiāo)售產(chǎn)值2xx萬(wàn)。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后效勞時(shí)，往往將其滯后安排，售后效勞到位不及時(shí)，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù)，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后效勞的特殊要求，一律按第一時(shí)間安排售后效勞工作。此外標(biāo)書(shū)制作工作，

15、大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書(shū)制作的人員很少，而且時(shí)間性要求很?chē)?yán)，請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案，以提高標(biāo)書(shū)制作的快捷性及準(zhǔn)確性。4、對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷(xiāo)售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見(jiàn)。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系分解，根本上解決了總部各職能部門(mén)與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的根底。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中，隨公司

16、內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后，這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。費(fèi)用考核是辦事處管理的健全，健康開(kāi)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核問(wèn)題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對(duì)辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)7月1日的主任會(huì)議，我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷(xiāo)制度，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費(fèi)用支出問(wèn)題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比方，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著我們。明年，我們對(duì)費(fèi)用核銷(xiāo)制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)那么中。5、人事關(guān)系問(wèn)題上，對(duì)于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)那么一直

17、要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報(bào)人事部門(mén)，這一直沒(méi)有做起來(lái)。從2xx1年開(kāi)始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報(bào)告必須報(bào)到銷(xiāo)售總部，由銷(xiāo)售總部交到人事部。同時(shí)，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案。銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 篇6XX年全年方案銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：目前在全國(guó)根本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，元/盒，平均銷(xiāo)售價(jià)格在元，共貨價(jià)格在3元，相當(dāng)于1923扣，局部地區(qū)的零售價(jià)格在元/盒，因?yàn)闉樾缕放?，需要進(jìn)行大量的開(kāi)

18、發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴，主要原因是公司管理外表簡(jiǎn)單，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不適宜的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷(xiāo)售代表對(duì)公

19、司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其開(kāi)展，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然開(kāi)展，失去主動(dòng)性。三、公司的支持方面分析：到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工

20、作根本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比擬成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。四、管理方面分析：新業(yè)務(wù)員及絕大局部業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的疑心，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的根本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有平安感。企業(yè)開(kāi)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。管理的絕對(duì)公平和公正、

21、信息反響的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上根本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康開(kāi)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對(duì)年工作做出如下方案和安排：一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：目前市場(chǎng)根本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：二、營(yíng)銷(xiāo)方案：根據(jù)目前市場(chǎng)情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的根底的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市

22、場(chǎng)上，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。XX年全年方案銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。三、市場(chǎng)支持1、為了保護(hù)好市場(chǎng)，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對(duì)商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬(wàn)盒的銷(xiāo)售回款，對(duì)市場(chǎng)鋪底必須到達(dá)110萬(wàn)盒2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅?，費(fèi)用控制在XX內(nèi)，公司用貨物支持，對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡新開(kāi)發(fā)的地區(qū)，一次性銷(xiāo)售5件以上，給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。四、管理建議公司應(yīng)該形成標(biāo)準(zhǔn)的管理，絕對(duì)防止給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)亂的錯(cuò)覺(jué)，明確一

23、切銷(xiāo)售活動(dòng)都是為公司開(kāi)展的觀念，樹(shù)立管理者的威信，明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì)議推廣銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作：一、目標(biāo)明確：所有銷(xiāo)售都是為公司效勞，所有員工都是企業(yè)的資源，銷(xiāo)售活動(dòng)是為企業(yè)開(kāi)展效勞。無(wú)論銷(xiāo)售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源，應(yīng)該充分利用此資源，進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)售及管理。二、分工仔細(xì)：既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷(xiāo)售中心，應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨確實(shí)定等等，樂(lè)山只能作為特殊合同的審批、

24、和后勤保障工作。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷(xiāo)售情況、回款情況的，這無(wú)論對(duì)市場(chǎng)的信息反響還是市場(chǎng)控制都不利，營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來(lái)源為各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)中心失去意義。因此，具體要求為：1、智能：負(fù)責(zé)全部的銷(xiāo)售工作，樂(lè)山應(yīng)該將全部的信息反響直接轉(zhuǎn)交到，進(jìn)行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂(lè)山事先進(jìn)行處理、處理不下來(lái)后再讓處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。2、樂(lè)山的智能;提供每天的銷(xiāo)售信息，發(fā)貨、回款信息，應(yīng)該嚴(yán)格管理，對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問(wèn)題的最終決斷處理。三、具體的要與安排：1、召開(kāi)一次全國(guó)地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式，

25、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心，提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。2、要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘，費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。3、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù)，要求統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 篇720 xx年已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連工程圍墻都沒(méi)有修，開(kāi)展到今天一期工程交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著公司的開(kāi)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的時(shí)機(jī)?，F(xiàn)將本人一年

26、來(lái)的工作總結(jié)如下：一、本年度個(gè)人工作情況進(jìn)入公司前兩個(gè)月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。后期主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格確實(shí)定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展；一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。以上是本人參與處理過(guò)的一局部階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的一些工

27、作。二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改良和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的缺乏：1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)

28、是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比擬棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 篇820 xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的

29、日益劇烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)?；貞浫甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20 xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)效勞質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)

30、格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理1、效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、效勞指標(biāo)進(jìn)考核對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)04年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)部門(mén)采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立

31、了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反響的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行 跟蹤，每月上門(mén)效勞一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決本文由網(wǎng)站不錯(cuò)哦收集整理一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳

32、，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修效勞點(diǎn)，將xx的效勞帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而劇烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反響的資料和信息，制定以

33、往同期銷(xiāo)售比照分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反響。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的局部滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)屢次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合

34、新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后效勞帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后效勞是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修頂峰。為此，我們對(duì)售后效勞部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的效勞意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為標(biāo)準(zhǔn)；在維修過(guò)程中，

35、強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩，標(biāo)準(zhǔn)行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和保護(hù)車(chē)輛；在車(chē)間推行經(jīng)典哦看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)效勞時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的效勞，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。二、強(qiáng)化效勞意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)效勞質(zhì)量20 xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“效勞管理年，提出“以效勞帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年效勞工作的員工成

36、立了客戶效勞部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)效勞例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的效勞要求和效勞評(píng)分的反響，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的效勞例會(huì)，在管理層強(qiáng)化效勞意識(shí)，將效勞工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)效勞于客戶，管理部門(mén)效勞一線的管理效勞體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立效勞于客戶，客戶就是上帝的原那么；在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)效勞銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線效勞，一線為客戶效勞這樣層層效勞的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行效勞質(zhì)量改良，強(qiáng)化員工的效勞意識(shí)，每周召開(kāi)一次效勞質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周效勞質(zhì)量改良行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周方案，為用戶提供高

37、質(zhì)量、高品質(zhì)的效勞。并設(shè)立效勞質(zhì)量角對(duì)效勞質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的缺乏，提出下一步改良方案。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于效勞評(píng)分的前列，售后效勞更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙工程；針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售效勞小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑效勞、“五一微笑送大禮、“夏季送清涼、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的

38、效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量也有了明顯的提高。三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前劇烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的效勞站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例

39、會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理參謀咨詢公司xx對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的效勞意識(shí)和理念。20 xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后效勞工作中的諸多缺乏，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性，精品效勞理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反響能力。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20 xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精

40、神，群策群力，緊緊圍繞“效勞管理這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)、“效勞營(yíng)銷(xiāo)和“文化營(yíng)銷(xiāo)三者緊密結(jié)合，確保分公司20 xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 篇9在xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹總公司的營(yíng)銷(xiāo)政策，學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：播送電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的

41、，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差銷(xiāo)售參謀最根本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售參謀一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售參謀的基盤(pán)客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想，導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。3.溝通不夠深入銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通

42、時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。銷(xiāo)售公司工作總結(jié) 篇1020 xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20 xx年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：一、總體目標(biāo)完成情況：銷(xiāo)售175XXXX元，完成目標(biāo)方案225XXXX的77、XXXX回籠110XXXX元，與銷(xiāo)售收入比為6XXXX。一在銷(xiāo)售方面主要受以下幾方面因素影響：1、xxx集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比擬嚴(yán)重。20 xx年該客戶完成銷(xiāo)售180XXXX元，而200