某物業(yè)項目停車場員工獎懲管理制度范本

1、某物業(yè)項目停車場員工獎懲管理制度范本為了進一步明確道路臨時停車泊位收費人員的責任，科學評價收費人員的工作成績，激發(fā)收費人員的積極性、主動性，特制定工作制度如下：一、嚴格上、下班規(guī)定1、收費人員應當按時上班、下班，按照要求使用POS機進行簽到、簽退，并認真做好交接班手續(xù)；2、按時交接班，在接班人員未到達之前，當班人員不能擅自離崗；3、交接班時，要詳細交待了解上一班車輛出入、停放及車輛有無擦痕等情況，逐個交待檢查、以明確責任。4、收費人員應當站位明顯，即能通觀停車泊位車輛駛?cè)搿Ⅰ偝銮闆r，又能及時對其管理收費工作并注意自身安全5、收費人員應當使用文明用語，車輛駛?cè)霑r應當對駕駛?cè)耸褂谩澳谩狈Q呼，駕駛

2、人離開車輛時要提醒駕駛?cè)藢①F重物品隨身帶走，若發(fā)生財物被盜責任由駕駛?cè)俗载摗Ｊ召M后應當說聲“謝謝”，車輛駛出時應當說聲“再見”，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。二、嚴格著裝規(guī)定1、收費人員上崗期間按規(guī)定統(tǒng)一著公司配發(fā)的“管理收費”字樣的著裝和帽子；2、收費人員在崗位期間按規(guī)定統(tǒng)一佩戴印有本人照片和工號的工作證；3、禁止披衣、戴歪帽、穿拖鞋和睡衣上班。三、嚴格標準收費1、收費人員在上崗期間必須持有城市物價局“經(jīng)營性服務收費許可證”；2、收費人員必須在規(guī)定的時間、路段上管理收費工作；不得跨路段收費。3、收費人員必須使用POS機對停車泊位停放的車輛進行收費工作；4、收費人員必須給駕駛?cè)顺鼍逷OS機

3、打印的“城市機動車道路臨時停車專用發(fā)票”；5、在收費過程中收到的假幣由收費人員自理；6、禁止在停車泊位外收費，如果不在停車位內(nèi)收費，產(chǎn)生的違章停車罰款金額由收費員自己承擔；7、嚴禁提前收費，如果晚上下班之前12小時經(jīng)駕駛員同意方可收費，不得強制駕駛員提前繳費。8、嚴禁擅自叫公司以外的人或已經(jīng)離職的員工給自己代班。四、嚴格扎帳制度1、收費員須保持自己的貸記卡余額充足，每天交接班時或下班后，必須把當天的現(xiàn)金收入即時扎帳，不允許隔天扎帳。2、不按時扎帳的違者一次罰款20元，跨月扎帳者一次罰款30元。三次或者三次以上的一律辭退。五、嚴格請銷假規(guī)定1、收費人員因事、因病等需要請假時，由本人寫出書面請假條

4、，并填寫請假審批表報人事部負責人批準；2、病假必須出具醫(yī)院的休假證明書；3、假期后及時向公司銷假(事假不得超過10天)六、獎罰規(guī)定1、公司員工見義勇為、拾金不昧等給予專項表彰和按有關規(guī)定辦理；2、未按規(guī)定時間上、下班月份一次扣40元、二次取消績效獎、三次（含）以上者給予辭退；3未按規(guī)定要求對POS機充電，造成電力不足，影響正常使用者扣30元；4、未按規(guī)定著裝和佩戴工號牌扣30元；5、不按規(guī)定收費、不出具票據(jù)，或出具過期票據(jù)，錢款票據(jù)不相符，私自截留停車費，只要發(fā)現(xiàn)一次，不論金額多少，一律扣除當月工資和績效并且予以辭退；下列8種行為屬于不按規(guī)定收費行為：（1）、車輛駛?cè)胪＼囄?，駛?cè)霊{證、使出憑證

5、均不打，直接收錢的。(2)、車輛駛?cè)胪＼囄?，只打駛?cè)霊{證，不打使出憑證或車輛無拒繳費記錄，或者車輛狀態(tài)是未離開的。(3)、無故做沖正使出交易的。(4)、車輛停在停車泊位內(nèi)，打了駛?cè)霊{證，車輛實際還停在泊位內(nèi)，但是POS機已經(jīng)顯示無記錄，在10分鐘或15分鐘之內(nèi)打了免繳費使出的。(5)、車輛使出，收到車主停車費后，又重新打駛?cè)雴?，立馬打使出單，做免繳費交易的。(6)、車主交補繳費，收費員不消除記錄的。(7)、拿以前車主不要的發(fā)票，日期或車牌號不相符的發(fā)票給車主的。(8)、故意把車牌號打錯，然后車主給錢時，把錢裝入口袋，把車輛狀態(tài)打拒繳費的。6、發(fā)票丟失，將按稅務部門的規(guī)定進行處罰；7、因自身身體

6、原因，不能勝任工作的，超過一個月不能上班的應自動和公司解除合同；因年齡問題（男60歲、女50歲），自動與公司解除合同；8、請事假每天扣40元（病假出具醫(yī)院證明），事假超過10天的自動和公司解除合同。9、未及時消假，超出的天數(shù)每天扣40元；10、未按規(guī)定辦理請假手續(xù)擅自離崗，一次扣款100元，二次予以辭退；11、因人為因素造成POS機損壞的，按照修理實際費用賠償，完全不能使用和丟失的照價賠償；12、因管理不力造成停車泊位車輛碰擦、財物被盜等損失，當班收費員賠償損失經(jīng)費的40%；13、上下午對接班的員工月收費相差500元以上的必須向公司說明情況，月收費相差1000元以上又無正當理由的公司將予辭退；

7、14、不按時交接班，無故造成交接班人員等待時間超半個小時的扣款30元；15、提前收上一班的停車費的一次扣30元，性質(zhì)惡劣的予以辭退。16、必須無條件服從公司輪崗制度，不得以任何理由拒絕執(zhí)行公司的調(diào)崗制度，如不執(zhí)行公司的輪崗制度將解除合同。17、在未收到車主現(xiàn)金的情況下，打出發(fā)票，錢款由收費員自己承擔。18、在上班時間，打架、斗毆、鬧事，一律給予辭退。 19、POS機的SIM卡，一機一卡，隨機負責，如果產(chǎn)生其它非正常網(wǎng)絡費用，一經(jīng)查實給予當事人扣除當月工資和績效并辭退處理。20、如遇特殊情況，請病假或者事假達到一個月的（包含一個月），公司不給予買保險或扣除保險補助200元并與公司解除合同。21、對于未完成任務的差額部分按照25%從基本工資中扣除。22、新上崗時，公司免費發(fā)放雨衣、馬甲等勞保用品，離職之前必須交還公司。如果經(jīng)營性服務收費許可證（副本）丟