美容師銷售技巧十大關

1、關于美容師銷售技巧十大關第一張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月一、準備關 作好準備：心態(tài)準備產品準備計劃準備第二張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月二、啟動關每一個美容師樹立目標，調整心態(tài)，啟動方法兩種：啟動人氣，使美容院有一個熱烈銷售氣氛，美容師的語言要熱情禮貌，接待服務要周到，表情要笑，儀表要整潔。：啟動人氣，增加銷售額，使我的心情好，顧客才買了產品，還是顧客買了產品，我的心情才好。第三張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月三、服務關、提倡質量銷售而非數(shù)量銷售，質量銷售包括服務質量、產品的質 量，要做到來一個珍惜一個，服務好一個。、做到顧客買與不買一個樣，因為顧客是上帝，是我們

2、的財富。、當銷售與服務發(fā)生沖突時，切記服務第一。、心態(tài)要平和，不要急燥，要自信，要相信產品是優(yōu)秀的，手法是專 業(yè)的，培訓管理是有效的，相信顧客購買是我們努力的結果，是顧客最大的 受惠，最好的選擇。、形象要好：A：美容院形象軟硬件、環(huán)境。 B：美容師的自身形象、言談舉止、服飾等。第四張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月四、熟人關過好熟人關，等于銷售成功了60%。、首先要跟顧客聊熟，讓顧客認同自己，認同產品。、如何過熟人關，在半家庭的環(huán)境中，通過半家庭的環(huán)境中，通過半家庭的談話，比較容易接近顧客。、熟人關的話題：愛好、職業(yè)、家庭、單位、住址等。、做好熟人關的標準：要讓顧客笑起來，話多起來，聊得

3、起來一起聊，談不來更要談，反復說，不停說。、碰見問題怎么辦，繞過去，反復過熟人關，如果熟人關過不好就不要過了，在熟人關里切記不要談顧客的美容歷史，用什么產品。第五張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月五、大夫關美容師其實也是一位醫(yī)生，這一關需要講解皮膚缺陷產生的原因，以及皮膚的結構、分類。（1）當顧客笑起來時，首先要表揚顧客的優(yōu)點。（2）然后指出顧客最樂意接受和關心的缺點（通過觀察、詢問）。（3）抓住缺點、放大缺點（從產生的原因、發(fā)展趨勢、治療方案、說后果）。（4）大夫關的程序：缺陷產生原因，發(fā)展趨勢、治療方案、讓顧客產生壓力。這一關采用批評三明治的方式來和顧客交談（建、拆、建）第六張，PP

4、T共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月六、美容師關這一關要培訓美容師的手法。（1）手法要好； （2）護理時間要保證。（3）產品在使用量上要用足、用夠。（4）熟練使用儀器，并能用之去推銷。（5）宣傳講解美容知識。第七張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月七、產品知識關熟記產品，說明書及其價格，這一關要進行產品知識的專門培訓。要求：（1）專業(yè)的介紹產品成分。（2）專業(yè)的介紹產品與皮膚分類的關系。（3）專業(yè)的介紹產品與護膚程序的關系。（4）專業(yè)的介紹產品與皮膚結構的關系。第八張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月八、銷售關1、目的性很強的聊天。2、密切注意成交信號（注意力一定要集中）。3、抓住成交信號

5、，放大信號。4、語言要連續(xù)，不能中斷，語速平穩(wěn)，不宜太快，可以用問答式引導貫輸式。5、高壓、減壓，迂回成交。 敢于給顧客施加壓力，對于顧客習慣性回絕要迎著上去，而不能隨便放棄，凡是來做美容的，就是有意識的，喜歡化妝品的，不是固定品牌的用戶。第九張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月 對顧客來講買與不買都是正常的，但對我們來說買是正常的，不買是不正常的。如何在床前解決銷售問題。（1）身邊不斷講產品。 （2）給顧客現(xiàn)場看產品。（3）拿鏡子，照鏡子，看效果。（4）幫顧客算帳，講劃算。（5）如何完成銷售的促成。第十張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月促成的方法：（1）假設法； （2）二選一法（3）開單據(jù)法； （4）幫助挑選法（5）怕買不到法； （6）從眾心理法（7）試試看法； （8）快刀斬亂麻法（9）請教法； （10）優(yōu)待法（11）前景描繪法第十一張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月跟顧客的結果語：（1）語言要禮貌，舉止要大方。 （2）我?guī)湍卯a品。（3）我?guī)湍诲X； （4）我?guī)湍b。（5）請您填一下售后卡。 （6）您慢走， 要用十次的努力去挽回一次即將失去的機會。第十二張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月九、顧客檔案關 顧客姓名、 年齡、 單位、 住址