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文檔簡介

1、拓展人員技能培訓(xùn)課程 招商談判技巧1招商人員必備素質(zhì)要求 行為標(biāo)準(zhǔn) 基礎(chǔ)技能 專業(yè)技能拓展人員技能培訓(xùn)課程 2行為標(biāo)準(zhǔn)拓展人員技能培訓(xùn)課程 A 社交禮儀B妝容禮儀C必備用品3拓展人員技能培訓(xùn)課程 A 社交禮儀電話禮儀名片禮儀見面禮儀介紹禮儀吃 喝 坐 行 行 為標(biāo) 準(zhǔn)4 B 妝容禮儀拓展人員技能培訓(xùn)課程 行 為標(biāo) 準(zhǔn)得體著裝整體性、協(xié)調(diào)性、鞋、包適宜化妝發(fā)型、唇彩體味及香水5必備用品 名片夾 筆記本 筆 手帕 招商資料拓展人員技能培訓(xùn)課程 行 為標(biāo) 準(zhǔn)6基礎(chǔ)技能 秒完美介紹的口才 熟練掌握招商政策 使用眼、口、耳、手的功能拓展人員技能培訓(xùn)課程 100100%100%7 財務(wù)分析能力 (套餐設(shè)計

2、) 重要條件的三個解釋方法 (直述法 對比法 迂回法) 公關(guān)策略 (公關(guān)手段的設(shè)計 公關(guān)手段的使用 公關(guān)策略的靈活運用)拓展人員技能培訓(xùn)課程 專業(yè)技能8招商實施流程拓展人員技能培訓(xùn)課程 9智力游戲有兩間房,一間房里有三盞燈,另一間房有控制這三盞燈的開關(guān)(這兩間房是分割開的,毫無聯(lián)系)。現(xiàn)在要你分別進這兩間房一次,然后判斷出這三盞分別是由哪個開關(guān)控制,你能想出辦法嗎?(注意:每間房只能進一次) 10智力游戲智力體操:先走進有開關(guān)的房間,將三個開關(guān)編號為A,B和C。將開關(guān)A打開10分鐘,然后關(guān)閉A;再打開B,然后馬上走到有燈的房間, 此房間內(nèi)正在亮著的等由開關(guān)B控制。用手去摸一摸另外兩盞燈,發(fā)熱的

3、由開關(guān)A控制,涼的由開關(guān)C控制。11一、招商方案規(guī)劃與設(shè)計營銷模式市場目標(biāo)銷售目標(biāo)時程管控拓展人員技能培訓(xùn)課程 12二、招商政策的制定 參考 突破 修整拓展人員技能培訓(xùn)課程 13招商形式安排時程使用方式人員根據(jù)上市時間測算展會 訂貨會 網(wǎng)絡(luò)媒體拓展人員技能培訓(xùn)課程 14實施招商的必備條件拓展人員技能培訓(xùn)課程 招商加盟手冊品牌完全手冊形象畫冊或產(chǎn)品圖冊加盟申請表加盟合約加盟意向書簡潔安靜的洽談場所15招商實施自我介紹 品牌介紹客戶資源了解初級評估品牌推介初級盈利預(yù)算業(yè)戶評估操作流程拓展人員技能培訓(xùn)課程 16自我介紹品牌介紹 名稱 注冊地 產(chǎn)品風(fēng)格定位 招商目的表述 對業(yè)戶的資質(zhì)要求拓展人員技能培

4、訓(xùn)課程 17客戶資源的了解經(jīng)營過的品牌目前經(jīng)營狀況進店或開店能力經(jīng)營人力資源狀況經(jīng)營目標(biāo)拓展人員技能培訓(xùn)課程 18初級評估OK NO拓展人員技能培訓(xùn)課程 19品牌推介經(jīng)營政策授權(quán)權(quán)限出貨折扣調(diào)換率保證金家具政策道具政策其他服務(wù)措施拓展人員技能培訓(xùn)課程 20初級盈利預(yù)算 投入 產(chǎn)出收益率拓展人員技能培訓(xùn)課程 21客戶評估拓展人員技能培訓(xùn)課程 22操作流程1、填表申請2、初級評估3、初級回復(fù)4、簽約5、付保證金6、開店審批7、店堂規(guī)劃8、家具報價確認(rèn)9、家具設(shè)計10、裝修11、付首期貨款12、發(fā)貨13、培訓(xùn)陳列14、終極評估15、開店拓展人員技能培訓(xùn)課程 23三 招商實施應(yīng)注意的問題談判技巧三原則

5、: 三先 三強 三不要拓展人員技能培訓(xùn)課程 24三先先快后緩先淺后深先入為主拓展人員技能培訓(xùn)課程 25三強強化優(yōu)勢強化贏利空間強化服務(wù)及零風(fēng)險拓展人員技能培訓(xùn)課程 26三不要不要和盤托出不要避重就輕不要厚此薄彼拓展人員技能培訓(xùn)課程 27四 如何應(yīng)對招商中的 突發(fā)事件拓展人員技能培訓(xùn)課程 28特點: 少談,多要資料,談的多是與其區(qū)域毫不相關(guān)的市場應(yīng)對反間諜 約其他時間再來; 對其電話、通訊方式表示濃厚興趣拓展人員技能培訓(xùn)課程 同業(yè)間諜29重要政策的爭執(zhí)應(yīng)對:請主管協(xié)商解決拓展人員技能培訓(xùn)課程 30多頭競爭應(yīng)對: 1 簡化洽談程序,提綱挈領(lǐng)并做好記錄; 2 重點表述重要政策,并約定時間與重點意向客戶另談; 3 向上級主管匯報協(xié)作處理。拓展人員技能培訓(xùn)課程 31五 服裝業(yè)客戶招商的特點拓展人員技能培訓(xùn)課程 32 客戶群體差異大直營商場管理者及業(yè)主特許加盟商拓展人員技能培訓(xùn)課程 33對招商人員的綜合素質(zhì)要求高熟練掌握招商政策及相關(guān)分析熟悉品牌商品知識熟悉品牌文化具備八面玲瓏的社交能力具備堅定不移的原則性具備言出必行的誠信具備高度的忠誠和責(zé)任感拓展人員技能培訓(xùn)課程 34業(yè)戶對招商人員的依賴感強跟進

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