國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第02章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

1、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第二章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境目 錄第一節(jié) 國(guó)際社會(huì)與文化環(huán)境第二節(jié) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境第三節(jié) 國(guó)際政治與法律環(huán)境第四節(jié) 國(guó)際自然環(huán)境與綠色營(yíng)銷第一節(jié) 國(guó)際社會(huì)與文化環(huán)境一、社會(huì)與文化的構(gòu)成要素（一）文化的含義與特征文化源于錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，最終由群體成員內(nèi)化為一定的形式。人類學(xué)家在文化的三種特性上達(dá)成了一致意見(jiàn)：第一，文化源自后天的學(xué)習(xí)而非天生。第二，文化是規(guī)范性的。第三，它被某一個(gè)群體中的成員共享并且由此界定出該群體與其他群體之間的界限。第一節(jié) 國(guó)際社會(huì)與文化環(huán)境（二）文化的構(gòu)成要素1.教育水平（1）識(shí)字率。（2）入學(xué)率。2.語(yǔ)言（1）語(yǔ)言是國(guó)際市場(chǎng)上各國(guó)通商的鑰匙。（2）通過(guò)研

2、究出口市場(chǎng)的語(yǔ)言來(lái)掌握目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的信息，有利于制定相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策。（3）語(yǔ)言是產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分。第一節(jié) 國(guó)際社會(huì)與文化環(huán)境3.宗教（1）宗教戒律和文化傾向影響人們的消費(fèi)行為。（2）宗教節(jié)假日是最好的消費(fèi)品銷售季節(jié)。（3）宗教是國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要變量。4.風(fēng)俗習(xí)慣5.價(jià)值觀念與態(tài)度第一節(jié) 國(guó)際社會(huì)與文化環(huán)境二、文化因素的分析方法（一）馬斯洛需求層次理論（1）生理需求（2）安全需求（3）社交需求（4）尊重需求（5）自我實(shí)現(xiàn)需求第一節(jié) 國(guó)際社會(huì)與文化環(huán)境（二）霍夫斯泰德的文化類型說(shuō)1.權(quán)力距離2.不確定性規(guī)避3.個(gè)人主義/集體主義4.男性化/女性化第一節(jié) 國(guó)際社會(huì)與文化環(huán)境三、跨文化問(wèn)題與

3、解決方法（一）文化差異對(duì)跨文化營(yíng)銷的影響1.文化差異為跨文化營(yíng)銷進(jìn)入設(shè)置障礙2.從文化差異中獲得跨文化營(yíng)銷進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1）文化差異有利于公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。（2）文化差異使公司營(yíng)銷人員結(jié)構(gòu)更豐富。（3）文化差異有助于營(yíng)銷創(chuàng)新。第一節(jié) 國(guó)際社會(huì)與文化環(huán)境（二）跨文化問(wèn)題的解決方法1.樹立正確的文化差異態(tài)度2.培養(yǎng)文化適應(yīng)能力3.加強(qiáng)跨文化管理能力4.充分認(rèn)識(shí)跨文化消費(fèi)者的特征5.培養(yǎng)高素質(zhì)的跨文化營(yíng)銷人才第二節(jié) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境一、國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境（一）世界經(jīng)濟(jì)回顧與展望1.次貸危機(jī)引發(fā)雪崩，世界經(jīng)濟(jì)步入調(diào)整周期2.世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景不容樂(lè)觀（二）經(jīng)濟(jì)體制1.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制3.

4、混合經(jīng)濟(jì)體制第二節(jié) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境（三）經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段1.羅斯托的經(jīng)濟(jì)發(fā)展六階段模型第一階段：傳統(tǒng)社會(huì)階段。第二階段：準(zhǔn)備起飛階段。第三階段：起飛階段。第四階段：走向成熟階段。第五階段：大眾消費(fèi)階段。第六階段：超越大眾消費(fèi)階段。第二節(jié) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境2.聯(lián)合國(guó)的三類國(guó)家劃分方法（1）發(fā)達(dá)國(guó)家（2）欠發(fā)達(dá)國(guó)家（3）最不發(fā)達(dá)國(guó)家第二節(jié) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境3.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段與企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展所處的階段不同，居民收入水平明顯不同，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求也就不一樣，因此會(huì)直接或間接地影響到企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。從市場(chǎng)分銷制度看從消費(fèi)品市場(chǎng)看從工業(yè)品市場(chǎng)看從產(chǎn)品的生命周期看第二

5、節(jié) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境（四）人口分布1.人口總量和增長(zhǎng)率2.人口密度和地理分布3.人口結(jié)構(gòu)（1）年齡結(jié)構(gòu)。（2）性別結(jié)構(gòu)。（3）家庭結(jié)構(gòu)。第二節(jié) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境二、國(guó)際技術(shù)環(huán)境（一）傳統(tǒng)技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響（1）技術(shù)的發(fā)展直接影響企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。（2）技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用影響企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷決策。（3）技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用可以造就國(guó)際上一些新的行業(yè)、市場(chǎng)，同時(shí)又使一些舊的行業(yè)與市場(chǎng)走向衰落。第二節(jié) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境（4）技術(shù)的發(fā)展使產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，國(guó)際產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命縮短。（5）技術(shù)的進(jìn)步使世界上人們的生活方式、消費(fèi)模式和消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻的變化。（6）技術(shù)的發(fā)展為提高國(guó)際市

6、場(chǎng)營(yíng)銷效率提供了更新、更好的物質(zhì)條件。（二）信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)營(yíng)銷的影響第三節(jié) 國(guó)際政治與法律環(huán)境一、國(guó)際政治環(huán)境（一）國(guó)家主權(quán)（二）國(guó)際關(guān)系（三）政府對(duì)外商投資的態(tài)度（1）鼓勵(lì)。（2）限制。（3）禁止。第三節(jié) 國(guó)際政治與法律環(huán)境（四）政治風(fēng)險(xiǎn)1.國(guó)有化2.政治制裁3.政策風(fēng)險(xiǎn)（1）外匯管制（2）貿(mào)易壁壘（3）進(jìn)口限制（4）國(guó)產(chǎn)化率（5）價(jià)格管制（6）稅收管制第三節(jié) 國(guó)際政治與法律環(huán)境（五）減少政治風(fēng)險(xiǎn)的策略（1）建立合資企業(yè)。（2）擴(kuò)大投資基礎(chǔ)。（3）控制市場(chǎng)銷售。（4）頒發(fā)許可證。（5）有計(jì)劃地本國(guó)化。第三節(jié) 國(guó)際政治與法律環(huán)境二、國(guó)際法律環(huán)境（一）國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)法律1.進(jìn)出口立法管制出口立法管制

7、主要可分為市場(chǎng)、產(chǎn)品和價(jià)格三個(gè)方面：（1）市場(chǎng)管制（2）產(chǎn)品管制（3）價(jià)格管制第三節(jié) 國(guó)際政治與法律環(huán)境2.技術(shù)進(jìn)出口貿(mào)易立法管制（1）對(duì)技術(shù)輸出的立法管制（2）對(duì)輸出技術(shù)性質(zhì)的管制3.對(duì)投資的立法管制（1）資本輸入法律制度（2）資本輸出法律制度第三節(jié) 國(guó)際政治與法律環(huán)境（二）國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律1.國(guó)際私法目前國(guó)際上主要運(yùn)用以下四種原則來(lái)確定國(guó)際商事?tīng)?zhēng)端的司法管轄權(quán)：（1）屬地管轄原則（2）屬人管轄原則（3）協(xié)議管轄原則（4）專屬管轄原則第三節(jié) 國(guó)際政治與法律環(huán)境2.國(guó)際條約、公約或協(xié)定目前，世界上著名的有關(guān)國(guó)際貨物買賣和交往的國(guó)際條約或公約、協(xié)定主要有以下幾個(gè)方面：（1）有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的公約，即保護(hù)

8、消費(fèi)者利益的立法，或稱國(guó)際產(chǎn)品責(zé)任法。（2）有關(guān)保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)的公約。（3）調(diào)整國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易行為的立法。（4）保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的立法。（5）反壟斷法。3.國(guó)際慣例第三節(jié) 國(guó)際政治與法律環(huán)境（三）東道國(guó)法律1.英美法系2.大陸法系3.東道國(guó)法律對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響（1）對(duì)產(chǎn)品策略的影響。（2）對(duì)定價(jià)策略的影響。（3）對(duì)分銷渠道策略的影響。（4）對(duì)促銷策略的影響。第三節(jié) 國(guó)際政治與法律環(huán)境（四）解決國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端的途徑1.調(diào)解2.仲裁3.訴訟第四節(jié) 國(guó)際自然環(huán)境與綠色營(yíng)銷一、國(guó)際自然環(huán)境（一）自然環(huán)境對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響1.影響國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品選擇2.影響國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品改進(jìn)3.影響國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)機(jī)選擇（二）國(guó)際自然資源的發(fā)展趨勢(shì)1.原材料的短缺2.環(huán)境污染的增加3.政府對(duì)自然資源的管理加強(qiáng)4.可持續(xù)發(fā)展觀的提出第四節(jié) 國(guó)際自然環(huán)境與綠色營(yíng)銷二、綠色營(yíng)銷（一）綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵綠色營(yíng)銷是以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的共同利益為目的的社會(huì)需求管理，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。第四節(jié) 國(guó)際自然環(huán)境與綠色營(yíng)銷（二）綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容1.開發(fā)綠色產(chǎn)品（1）綠色產(chǎn)品的內(nèi)涵。（2