2020年工作總結-營銷工作總結范本

1、2021年工作參考總結-營銷工作參考總結范本在職期間，我特別感謝公司領導及各位同事的支持與協(xié)助。在公司領導和各位同事的支持與協(xié)助下，我特別快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作方式和工作方式上有了嚴峻的打破和改變，在任職期間，我嚴格要求本人，做好本人的本職工作?，F(xiàn)將2021年的工作總結如下。一內勤日常工作作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能加強我個人的交際才能。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)絡八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務銜接、客戶效勞、處理客戶抱怨、客戶征詢的接聽及記錄。2、對客戶進展銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。3、銷

2、售會議的安排、記錄及跟蹤結果。4、做好本部門的檔案治理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶根本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式）。5、各種促銷活動情況理解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)機密的銷售材料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得喪失或向外泄密。11、同類產品競爭品牌材料的分析與建檔，銷售相關宣傳材料的領用、登記

3、、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。二存在的缺點及計劃關于太陽能市場理解的還不夠深化，對產品的技術征詢題掌握的過度薄弱，不能十清楚晰的向客戶解釋，關于一些大的征詢題不能快速拿出一個特別好的處理征詢題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，指導力度不夠，阻礙市場部的銷售業(yè)績。XX年的到來，在做好本職工作的根底之上，對上述存在的征詢題，我個人也要盡本人所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，沉著得體。不斷加強本人的區(qū)分才能，在更好的與客戶溝通的根底之上，能的為公司利益著想。三部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中

4、下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務治理方法。銷售治理是企業(yè)的老大難征詢題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁認識。3、培養(yǎng)銷售人員覺察征詢題，總結征詢題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員覺察征詢題，總結征詢標題的在于提高銷售人

5、員綜合素養(yǎng)，在工作中能覺察征詢題總結征詢題并能提出本人的看法和建議，業(yè)務才能提高到一個新的檔次。4、銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子。按照公司下達的銷售任務，把任務按照詳細情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的根底上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作方式與工作環(huán)境是工作的關鍵。四總結一年來，通過努力學習和不斷探究，收獲特別大，不管在工作安排仍然在處理征詢題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得本人有些經(jīng)歷，或是由著本人的推斷來處理事情不夠細心，因而出現(xiàn)了不少的征詢題，也犯