人員素質(zhì)測評方案

1、人員素質(zhì)測評方案1一.前期調(diào)查準(zhǔn)備階段21.測評背景公司銷售業(yè)績一直萎靡不振，公司各業(yè)務(wù)經(jīng)理各司其職，各負(fù)其責(zé)，并向總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，鑒于這種組織結(jié)構(gòu)的弊端日益嚴(yán)重，因此需要一位銷售經(jīng)理統(tǒng)管公司所有的銷售業(yè)務(wù)。人力資源部經(jīng)理決定對公司內(nèi)部的各項目主管和外部的應(yīng)聘者進(jìn)行科學(xué)，公正的素質(zhì)測評后，確定最后人選，以提高人才選拔的有效性。32.成立測評小組測評小組由人力資源部經(jīng)理，招聘主管，公司總經(jīng)理，高層領(lǐng)導(dǎo)和測評專家共10人組成，并確定各自的分工與工作日程。43.銷售經(jīng)理的工作分析測評專家聽取公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員介紹，測評小組開展座談會，查閱與銷售經(jīng)理崗位相關(guān)的資料調(diào)查分析銷售經(jīng)理的工作職責(zé)和規(guī)范，為構(gòu)

2、建銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型做準(zhǔn)備。5二.構(gòu)建銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型61.初步確定勝任素質(zhì)要素首先測評小組成員通過訪談法，問卷調(diào)查，查找歷史資料等方法，從各個渠道獲得數(shù)據(jù)，交由測評專家分析并匯總，這樣就可以獲得相關(guān)表格的內(nèi)容。其次，匯總所有表格的內(nèi)容，逐條討論，合并相似的要素。并檢查勝任素質(zhì)是否完整。最終得出初步的24項勝任素質(zhì)要素，如下表所示。782.將勝任要素歸類首先，將上述24項素質(zhì)按個人內(nèi)在素質(zhì)，人際關(guān)系能力，組織管理能力分類，并著手調(diào)查各個要素的相對重要性，以便確定需要重點測評的素質(zhì)并繪制分類后的素質(zhì)構(gòu)成情況及重要程度調(diào)查表（采用十分制，16分表示一般重要，68分表示比較重要，810分表示非

3、常重要）其次，由測評專家統(tǒng)計分析調(diào)整所獲得的數(shù)據(jù)，取分?jǐn)?shù)最高的8項作為素質(zhì)測評的最終勝任素質(zhì)，并進(jìn)行分級定義(級別分為較弱，中等，熟練，出色）最后根據(jù)調(diào)查來的分?jǐn)?shù)運用加權(quán)平均法計算各個要素的權(quán)重。9三.選擇測評方法，編制測評工具10根據(jù)上述八項測評素質(zhì)的要點，測評小組要以專業(yè)知識測試和心理測試從各候選人中選四人進(jìn)入第二輪，再組織四人開展無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，角色扮演，公文筐測驗，最終決定勝出者。若遇到平分秋色的兩位候選人，可運用結(jié)構(gòu)化面談來甄別11四.實施測評121.培訓(xùn)測評小組成員的操作規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)實施測評規(guī)程（主要測試應(yīng)做的事和不宜做的事），標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)語（主要測試要說的話）以及施測過程中的

4、時間控制，現(xiàn)場情況應(yīng)急處理等。132.準(zhǔn)備好所需要的場地、設(shè)備和材料測評場地要求采光好、無噪音，空間上能合理布置桌椅。測評設(shè)備包括白板、音像放映設(shè)備和攝像裝置等被測人員所需材料包括測試編號、題本、答題紙等；測評人員所需材料包括測評手冊、記錄紙和計時器等。143.具體實施方案具體過程如下圖所示：15五.處理測評數(shù)據(jù)161.初選階段數(shù)據(jù)處理專業(yè)知識測試和心理測試的結(jié)果可用圖表來反映并按被測者的測試總得分排名。172.甄選階段數(shù)據(jù)處理首先，分別匯總測評人員對最終四位被測人員A、B、C、D在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測驗、角色扮演及結(jié)構(gòu)化面試中的表現(xiàn)評分，并填入評分表中。同時為了提高報告的直觀性和可讀性，可將評分表中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成統(tǒng)計圖。183.匯總結(jié)果比較總結(jié)四個項目的測評結(jié)果，再經(jīng)過所有測評人員及測評專家商議，確定最后人選。19六.撰寫測評報告20結(jié)合分析上述數(shù)據(jù)和相應(yīng)的圖表，將本次素質(zhì)測評實施的具體情況形成書面報告，提交人力資源部經(jīng)理和公司最高決策者，作為他們做出人事決策的參考。21七.