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1、716:從落魄 IT 技術(shù)員到公司銷冠(3 個(gè)月業(yè)績(jī)翻 30 倍)【導(dǎo)語】716 團(tuán)隊(duì) 90 后一個(gè)落魄的 IT 技術(shù),從技術(shù)到銷售,3 個(gè)月從銷售到公司銷冠,看他如何運(yùn)用“三大思維模式”,快速贏得客戶的信任,成功開單 310 萬 ,提成 6 萬,僅僅三個(gè)月業(yè)績(jī)翻 30 倍716成長(zhǎng)歷程各位群友好,我是 25 期 716 學(xué)員,今天是我跟著雨716 圈子學(xué)習(xí)的第 93 天,在近 3000 位 716 同學(xué)中,我不是最出色的,也不是最勤奮的,但很幸運(yùn)能給群友們一些個(gè)人的銷售經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)大家有啟發(fā),講得不好的地方,哥幾個(gè)多擔(dān)待。一、高中學(xué)歷 + 年輕 + 迷茫 + 不堅(jiān)持 = 失??!我 92 年的
2、,來自江蘇,父母都是底層工薪階層,收入不高,家境本來就不好,高一那年暑假,父親還被查出心臟病,做了心臟搭橋手術(shù),導(dǎo)致家里負(fù)債 7 萬多。讀書也不聰明,父母一直希望我考個(gè)好大學(xué),很差勁,就回來,沒有去讀書了。沒有完成他們的愿望,高考考的高考失利后。為了幫家里償還,我去工地當(dāng)民工,每天早上 6 點(diǎn)多起,干到晚上十點(diǎn)多,白天 40 度高溫,干了兩個(gè)月,很辛苦,在工地做的是搬磚,卸沙,和水泥,堅(jiān)持 60 多天,瘦了十多斤,還被曬得掉了幾層皮,晚上睡覺只能趴著睡。實(shí)在吃不了那個(gè)苦就回來了,跟我媽說:我不想做民工了,我要去讀書。我聽說海員的收入高,然后就跟我媽說我要去讀海員。 因?yàn)榧依镞€在負(fù)債中,讀海員又
3、要花費(fèi)一大筆的錢,我在家里是獨(dú)生子,我媽饒不過倔強(qiáng),就向親戚借錢,送我去讀海員。但是社會(huì)很殘酷,我去了海員學(xué)校之后發(fā)現(xiàn),收入沒有這么高了,而且一出海就在海上漂上大半年,很孤獨(dú)很孤燥,到這個(gè)我就有點(diǎn)怕了,實(shí)際情況與的完全不一樣,我有點(diǎn)怕了,就不想去了。就想尋找其它出路。幾經(jīng)考慮,我又選擇去學(xué) IT做工程師,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)只要有技術(shù)不要求學(xué)歷,我就這樣子,折騰來折騰去,浪費(fèi)家里好多錢。IT 工作并不順利,本來我技術(shù)就不是很好,只是面試運(yùn)氣比較好,找了一個(gè)中級(jí)軟件工程師的職位,在一家 IT 外包公司,為乙方在首都某般。的做數(shù)據(jù),薪資待遇還算一剛參加工作那會(huì),作為新人,我親眼目睹了好幾位員工因技術(shù)、工作
4、態(tài)度等不達(dá)標(biāo)被的場(chǎng)景,當(dāng)時(shí)我感覺自己隨時(shí)會(huì)被動(dòng)為主動(dòng)。,做夢(mèng)都害怕這事,我也不能坐以待斃,我得變被在學(xué)校當(dāng)過班長(zhǎng),對(duì)那套我還是用得挺好。于是,天第一個(gè)到公司,那會(huì)是冬天,我 6 點(diǎn)不到就起床,坐一個(gè)多小時(shí)地鐵,之所以 6 點(diǎn)起床,是因?yàn)閯偖厴I(yè)沒錢,只能到郊區(qū)住便宜的民房,怕擠不上地鐵就起得很早。那是 11 月,首都還很冷,每天大家到公司第一件事,就是到前接熱水。由于人多,每次都不夠那么多人接熱水,天第一個(gè)到公司,幫所有同事的里都接上熱水,讓他們來了就可以有熱水喝。中午吃完飯,大家都午睡了,我跑到樓下水果店,買了一堆小金桔、香蕉、圣女果等到樓上洗干凈,等同事們午睡結(jié)束后,擺在他們面前的是各式水果
5、。當(dāng)時(shí)別人不愿意的事我都干,逢年過節(jié)吃飯到飯店訂桌子等。發(fā)現(xiàn)我很積極,就讓我負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)后勤,搞團(tuán)建組織活動(dòng),我發(fā)現(xiàn)一個(gè)技術(shù)干了一堆的活,好在工作、穩(wěn)定了,雖然知道我技術(shù)不怎么樣,但看我這小子做事還是很不錯(cuò)的,最后離職還挽留我,說給我加薪讓我留下。我這人性格比較外向,外向是好聽,不好聽的說法就是多動(dòng)癥,我不愿意每天 10 幾個(gè)小時(shí)坐在電腦前敲代碼。為了告別 IT 行業(yè),我找了很多條路。有次五一放假,我海校舍友在江西南昌,他跟我說在那邊生意很不錯(cuò),說南昌有個(gè)區(qū)屬于發(fā)展階段,有很多商機(jī),讓我過去看看,順便還能過去玩幾天。我沒想那么多就過去了,我和他有好幾年沒怕會(huì)出什么事,我把父母的地址、電話,還有那個(gè)
6、同學(xué)的、信息,連同一個(gè)認(rèn)識(shí)我和他的海校同學(xué)的信息,把這些信息都留給了我同事,我告訴同事,如果幾天聯(lián)系不上我,就給我媽打。我抱著創(chuàng)業(yè)的商機(jī)坐上了去南昌的火車,到了南昌,那哥們接我去他住的地方,到那一看,呵,好家伙,和他媳婦一家都在那,中午吃了飯,就帶我去小區(qū)左一家右一家的串門。他跟我說那是什么國家 1040 陽光工程,我一開始沒反應(yīng)過來,后來偷偷一查,媽呀,進(jìn)傳銷窩點(diǎn)了,當(dāng)時(shí)自己什么都不知道,還臟砰砰跳,但我不能來,強(qiáng)裝淡定接著聽他們講,假裝挺感的樣子。走到哪兒我就用定位發(fā)給我同事,兩小時(shí)沒聯(lián)系他,趕緊來我最后的地方,這課一上就是一下午,晚上和那哥們一起吃了飯,他還想帶我去其他地方上課,我以身體
7、不適為由回家休息了。晚上他非要跟我睡一張床,說好久沒在一起聊天了,我知道他是怕我跑了,我說我夜里打呼很大聲,你會(huì)睡不著的,夜里我假裝打呼嚕,把他弄得睡不著,最后他去了隔壁房間。我看他們一家都睡了,收拾好行李偷偷跑了,出門打了一輛出租車直接去火車站,到了候車廳,我懸著的心才算定下來。這段經(jīng)歷讓我明白,再好的哥們,幾年沒見,可能也會(huì)變得面目全非,在社會(huì)上學(xué)好真本事才行。總結(jié):我相信很多人跟我一樣,年輕氣盛,沒有一個(gè)明確的目標(biāo),感覺很迷茫,想做的事情太多,想馬上有車有房,但能做精的事情很少,人生最怕的就是遇到一個(gè)又一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),留給自己的只有迷茫,從我高考完,做海員、工程師,到被朋友騙我到傳銷,我像一
8、個(gè)無頭迷茫亂撞。一樣四處亂撞。如果有一個(gè)過來人能給我一個(gè)明確的指導(dǎo),我也不至于這樣三、我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。出去了一趟,回到首都后,我轉(zhuǎn)行的心更急迫了,我一直對(duì)銷售情有獨(dú)鐘,當(dāng)時(shí)想要不從頭開始做業(yè)務(wù)員吧?當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)銷售蕩。,雖然喜歡做銷售,但并不知道怎么開始,我就在貼吧和游一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),我在貼吧看到了我把一切告訴你書的介紹:上午看,下午用。我就是商戰(zhàn),攆不走,踩不著,干不掉,生命力旺盛著呢,看到這個(gè)我就被吸引了,后來我就在網(wǎng)上搜索,找到了雨天涯的原帖三年掙 850 萬,你也可以。通過這個(gè)帖子后面留的號(hào),我進(jìn)了一個(gè)銷售群,天天在群內(nèi)看雨總的書和實(shí)戰(zhàn)案例,看得我心潮澎湃,雨總的書寫得真具體,當(dāng)時(shí)
9、我心里想,要是能跟雨總貼身學(xué)習(xí)就好了,后來聽說雨總有個(gè)“716 圈子”。通過詳細(xì)深入了解,我參加了“716 圈子”,在圈子里主要學(xué)習(xí)訓(xùn)練三大思維模式,自從參加 716 圈子后,工作之余就是學(xué)習(xí)訓(xùn)練,我把與學(xué)習(xí)無關(guān)的事全部砍掉或就出效果了。了,很快四、用“三大思維模式思維”連續(xù)開單案例一加入學(xué)習(xí) 50 天當(dāng)時(shí)我在公司還沒站住腳跟,第一個(gè)案例不大,但對(duì)我來說意義非凡,因?yàn)檫@是我第一次用“三大思維模式”和“人情做透”搞定客戶?!究蛻舯尘啊緼 客戶,一個(gè) 70 多歲的老太太,我通過公司系統(tǒng)中的打電銷得來的,A 客戶非常健談,很喜歡談自己的事,A 雖然年紀(jì)大了,但文化修養(yǎng)很高,做了幾十年老師,退休后還創(chuàng)
10、辦了一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校,能力非常強(qiáng),對(duì)事物有自己獨(dú)到的見解。因?yàn)槭请婁N,所以是,客戶不主動(dòng)掛,我就要努力爭(zhēng)取。第一次跟她溝通的時(shí)候,她在某度假山莊泡溫泉,通了后,簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白后,我自報(bào)家門:“阿姨您好,我是公司的,我叫,今天給你打這個(gè),是因?yàn)楣窘谂c招商合作,了一款基金,10 萬起步,收益在 910%,您現(xiàn)在還有沒有在做?。俊盇:“哎呀,這些公司天天給我打,我不需要,我有自己的,?!蔽遥骸鞍⒁?,咱先別急著掛,投資的產(chǎn)品是很多,我也是能天天接到這樣的,挺煩的。雖然有點(diǎn)煩,但是人人都需要的,您不妨花幾分鐘稍微了解一下,這樣也可以和您的做個(gè)對(duì)比,僅僅只需要耽誤您幾分鐘,從您本金安全角度考慮,我覺得還是很
11、有必要的,阿姨您說呢?”話題拋過去后,阿姨是個(gè)善良的人,要是有些人就直接撂了,阿姨給了我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我介紹一下,我給她看看。澎湃的介紹了一下產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和收益,她聽著感覺還行,讓我發(fā)個(gè)信息這樣的客戶每天可能會(huì)打出兩到三個(gè),我會(huì)立即記在本上上,等待二次開發(fā),當(dāng)初因?yàn)閯倓倢W(xué)習(xí)訓(xùn)練三大思維模式,剛開始我還舍不得把精力放到一個(gè)人身上。直到我遇到了業(yè)績(jī)瓶頸,每天不知道哪個(gè)客戶會(huì)進(jìn)來,迷迷糊糊的沒有目標(biāo),當(dāng)時(shí)剛開課,我試著用學(xué)習(xí)訓(xùn)練的三大思維模式開始分析,從目標(biāo)細(xì)分、單點(diǎn)及排除法入手提問并分析。、自身優(yōu)勢(shì)我手上客戶資源是有的,但有的時(shí)機(jī)不到還不成熟,只能通過放水養(yǎng)魚來進(jìn)行長(zhǎng)期。當(dāng)時(shí)我剛接觸銷售,能力和精力都
12、有限,不能夠同時(shí)跟進(jìn)多個(gè)客戶,既然這樣不如單爆一個(gè)先。后來我覺得這個(gè)方法有點(diǎn)賭,目標(biāo)也很重要。的結(jié)果就是,一個(gè)月毫無收獲,所以如何找到單爆我自身優(yōu)勢(shì):那會(huì)我專業(yè)性并不強(qiáng),但我中給人感覺很樸實(shí),不屬于那種油嘴滑舌的人,我覺得當(dāng)時(shí)公司的有我自身比較穩(wěn)重就是優(yōu)勢(shì)。通過排除法,我了解到阿姨現(xiàn)在有投資的意識(shí),在足夠,唯一擔(dān)心的就是公司太多難以分辨安全性。里我能感覺到 10 萬的實(shí)力她所以,我用目標(biāo)細(xì)分把銷售流程細(xì)分成三步:1、約她來公司了解產(chǎn)品,主要目的是實(shí)力,讓她對(duì)公司有信任度;2、乘勝追擊當(dāng)場(chǎng)簽單更好,沒簽單就做好后續(xù)的跟進(jìn)了服務(wù);3、做好增值服務(wù),增加單筆成交額和轉(zhuǎn)介紹。第一步:約阿姨來公司我通過
13、了解到,A 客戶已經(jīng)退休,平時(shí)時(shí)間比較充足,我估計(jì)白天她會(huì)出去遛彎啥的,我 7 點(diǎn)半到 8 點(diǎn)下班,下班回到家,我 7 點(diǎn)提煉正在沙發(fā)上看電視,這會(huì)也不忙,愿意跟我聊。,直接就打過去,阿姨剛吃過晚飯,我上來也不說產(chǎn)品,聊聊天總有老年人生病。近期的天氣,讓阿姨遛彎多注意,出汗要注意防寒,那會(huì)秋聊天時(shí)我用“66”,不過那會(huì)兒還沒背熟,簡(jiǎn)單的還是能聊聊,比如愛人、孩子、孫子、身體狀況、性格喜好等。招數(shù):“66”畢竟是聊天,有些聊不清,但也能夠提煉出一些信息,現(xiàn)在阿姨之所以不當(dāng)校長(zhǎng),是因?yàn)樗娜庹疹檶O子,孫子 9 歲,小學(xué) 2 年級(jí),老伴前些年了,人比較善良友好。前面“66”鋪墊的差不多后,我就
14、進(jìn)入了正題,我說:“阿姨,我給您打,主要是咱們周六下午公司有個(gè)交流會(huì),想邀請(qǐng)您參加,之前了解到您也有做投資,這次主要是針對(duì)市面上的公司和產(chǎn)品,幫您鑒別分析一下產(chǎn)品的好壞。”阿姨沒直接答應(yīng),她說:“周六不知道有沒有安排,到時(shí)候再說吧?!辈徽f來,也不說不來,這是最讓人頭疼的。我說:“沒關(guān)系,阿姨,我周五再給你打這樣,您早些休息,我不打擾您看電視了?!贝_認(rèn),看看您到時(shí)是否有時(shí)間過來,那就先掛了,我就想,如果阿姨周六來,我應(yīng)該怎樣才能把她拿下?當(dāng)時(shí)正好看了人情做透四招。其中第二招是送物,有同學(xué)肯定會(huì)說:第一次見面平白無故就送禮好嗎?當(dāng)時(shí)我也想到過,但我有兩套方案的:一、如果阿姨簽單或聊得很好,臨走時(shí)我
15、送個(gè)物;二、如果阿姨感覺不怎么樣,對(duì)公司、產(chǎn)品不是很接受,這會(huì)我覺得不該送物。招數(shù):人情做透我該送什么樣的好呢?剛剛“66”聊天提煉出的信息派上了用場(chǎng),阿姨以前事業(yè)很輝煌,零幾年做校長(zhǎng)的時(shí)候,學(xué)校賬戶上有 100 多萬錢大部分發(fā)給跟她干的人了,留了 30 多萬在順義買了一套房子。,后來學(xué)校不開了,她把這那會(huì)房?jī)r(jià)很便宜,沒幾年房?jī)r(jià)漲了 7、8 倍,阿姨 240 多萬把房子賣了,阿姨在事業(yè)上還是很成功的,為什么后來不辦學(xué)校了呢?就是有孫子了,她要全職照顧孫子,可以說孫子就是心肝寶貝。她孫子今年 9 歲,最近課后在學(xué)畫畫,我用寫寫畫畫提煉出:阿姨的孫子學(xué)畫畫。從客戶最親近的人入手。打開淘寶、京東,通
16、過市調(diào)買了兩盒當(dāng)時(shí)比較流行的涂鴉彩繪筆,單盒 15。(圖為涂鴉彩繪鉛筆)一切準(zhǔn)備就緒后,就等周五阿姨確定是否過來。終于等到了周五,這期間我只給阿姨發(fā)過兩次,內(nèi)容是兩個(gè)養(yǎng)生小技巧。周五晚上 8 點(diǎn),我給阿姨打,寒暄幾句后,我就問A客戶:“阿姨,明天幾點(diǎn)過來?”A:“明天不一定,明天要去東四胡同收房租,不知道時(shí)間來不來得及。”(旁白:路。)公司就在東四十條,雖然名字聽起來近,但沒地鐵直達(dá),只能坐后再走聽阿姨這么說,我趕忙說:“阿姨,沒事,您遲點(diǎn)來沒關(guān)系,我?guī)湍崖肪€查好了發(fā)過去,明天我直接去站接您啊?!卑⒁踢€是不確定,她說:“再說吧!”我看,回想第一次跟阿姨聊天,我了解到阿姨很善良,她市中心黃金地
17、段的房子租給一個(gè)小兩口,三年都沒漲價(jià),想到這我就降低聲音跟阿姨說:“阿姨,您明天來啊,我已經(jīng)跟經(jīng)理說了,您不來我就會(huì)被扣 100 塊錢!”阿姨猶豫了一下,說:“你明天早點(diǎn)給我打吧?!钡诙煸缟希以缭缇偷焦?,因?yàn)槭侵芰?,公?10 點(diǎn)半的講座還沒人來,我給阿姨打了個(gè),我問她:“阿姨,房租收到了嗎,在哪,我?guī)湍悴槁肪€?!辈橥旰笪揖徒o她發(fā)了過去,我在公司趕緊準(zhǔn)備茶水資料,等她等的真是焦急啊到了 9 點(diǎn)半,我終于接到了阿姨的,她說:“我已經(jīng)到目的地了,你在哪?”我趕忙說:“3 分鐘就到?!蔽壹铀倥艿?。站去接阿姨,到此終于得以見到阿姨的廬山我把阿姨帶到了公司洽談室,自己 hold 不住,就想辦法借力
18、,看到隔壁組的經(jīng)理在,平時(shí)我經(jīng)常給他帶點(diǎn)天貓超市買的小零食,在這時(shí)應(yīng)該會(huì)起到效果。我說:“,我來了一客戶,一個(gè) 70 多歲的阿姨,這對(duì)付阿姨您比較拿手,請(qǐng)您幫我聊聊吧!”趕忙上去捏肩捶背,說這是小事,讓我準(zhǔn)備好資料。我把 們的產(chǎn)品,帶到洽談室,我跟阿姨介紹說,這是咱們公司基金經(jīng)理,讓他跟阿姨介紹介紹咱將公司歷史、資質(zhì)、產(chǎn)品、風(fēng)控等詳細(xì)講了一遍。講完走了,接下來是我和阿姨聊人情,還是老辦法,用“66”切進(jìn)去,了解到阿姨穿著比較時(shí)尚,戴著墨鏡,手上戴著寶石戒指,雖然 70 多歲,但精神狀態(tài)很好,還有一頭烏黑的頭發(fā),阿姨說沒染發(fā),就是從小吃核桃,吃多了不僅對(duì)腦子好,頭發(fā)也黑亮。人得差不多了,我就進(jìn)入
19、正題問:“阿姨,你覺得公司產(chǎn)品怎么樣?”A:“不錯(cuò),挺好的,規(guī)模可以,業(yè)務(wù)員素質(zhì)也不錯(cuò),等我子賣了錢還沒到賬,30 個(gè)工作日內(nèi)才能到?!钡劫~了先做一筆,我這房我一聽,今天沒戲了,只能做鋪墊,我跟阿姨說:“沒事,等您來了咱們?cè)僮?,這段時(shí)間您就先好好,也和您之前的公司做個(gè)比較?!卑⒁陶f:“行?!迸R走前,我給阿姨送了一個(gè)公司的物,順便還把涂鴉鉛筆給送了。的是課程的內(nèi)容:“一哥們?cè)谔詫氶_了一個(gè)文具店,捧場(chǎng)買了一些文具,也不貴,聽說您孫子學(xué)畫畫,我這筆留著也沒用,送給您孫子畫畫正好?!卑⒁瘫敬蛩阃妻o,聽我這么一說,連道幾聲地鐵站。,收了后說非常喜歡,我先把阿姨送到了第二步:客戶接下來的時(shí)間就是周末是無人
20、接聽。+節(jié)氣,過了一周,我給阿姨打無人接聽,第二天還當(dāng)時(shí)內(nèi)心有些慌張,我安慰自己,說可能阿姨最近比較忙。又過了一周,還是無人接聽,我心想這賣房的錢也差不多要到了,這阿姨怕是不打算在我這做投資了吧?想到這我也沒辦法,心情有些低落。這時(shí)我又想到了借力,找到經(jīng)理交流了一下,經(jīng)理說沒事,以后經(jīng)歷這樣的事可多了,慢慢就想了。如果阿姨不接你,你就給他發(fā)條,說出你的心里話。于是,我就在那里,我給阿姨發(fā)了一條將 500 多字的。如下:阿姨,您好!想了很久,我還是給您信息。我不知道我哪里做的不對(duì)了。我一直跟您聯(lián)系的挺好的,您是一個(gè)善良的人。就算您不在我這做您聊天,您都愿意跟我聊您的一些事,我也學(xué)到了很多東西。,
21、我也感謝您,每次跟當(dāng)您跟我說您年輕時(shí)候的事,我聽著很有觸動(dòng),您說您東四胡同里的房子三年不漲價(jià),我真的挺羨慕那對(duì)情侶的。上周五的時(shí)候,我給您打,您說望京西那邊有個(gè)小區(qū),房子挺好的,建議我去看看,我挺心動(dòng)的,跟家里人商量了一下,我也想在,湊了 20 多萬塊,周末去了六號(hào)線底潞城那邊看了一下房子,想付個(gè)首付先,但感覺比望京的遠(yuǎn)。去望京那邊看看還有沒有房子,周二給您打也沒想催您做,就是想問問小區(qū)在哪?叫什么名字?后來打了好幾次都沒人接,終于接通了,是一個(gè)男的接的,可能是您兒子,跟我說不買我這里的了,當(dāng)時(shí)想問問您房子的事。阿姨,說實(shí)在話,您在我這做 10 萬塊錢的,我沒有一點(diǎn)提成,只有一點(diǎn)業(yè)績(jī),您知道我
22、信佛,我不會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)業(yè)績(jī),去拿您辛辛苦苦掙的錢去。上次我說出問題我賠給您,您可能覺得我這邊不靠譜。不過那真是心里話,退一萬步講,如果真出事了,我肯定是要賠錢給您的,我跟其他客戶從沒這樣保證過,有些客戶幾十上百萬,就算我能保證,我也賠不起啊。沒想到我發(fā)自肺腑的話,卻感覺到不信任,是搬起石頭砸了自己的腳啊。阿姨,最后不管您做沒做,我都很高興能結(jié)識(shí)您這樣善良的人。拜上!發(fā)完的第二天,阿姨接跟我說:“小伙子,你太老實(shí)了,我不是不接你,最近我剛換了,我不太會(huì)用,所以沒接你?!辈恢腊⒁陶f的是真是假,反正聯(lián)系上了,當(dāng)時(shí)我問阿姨:“阿姨,最近怎么樣,什么時(shí)候再來我這邊坐坐?”阿姨說:“下周一我肯定過來?!甭?/p>
23、完這句話,我內(nèi)心寬慰了許多。但問題又來了,這次見面送什么好?送高大上貴的人家嫌燙手,送普通物如隔靴搔癢沒啥意義。我把當(dāng)初在洽談室跟阿姨聊天的翻出來看,從“66”上的信息入手找突破口,有兩點(diǎn):1、每天吃核桃;2、每天教孫子學(xué)習(xí)。從這兩點(diǎn)入手,核桃每天吃肯定是有的,但市場(chǎng)上大多核桃都是經(jīng)過人工漂白后的核桃,起來不錯(cuò),但對(duì)人身體有害,野生核桃大多外觀較差,每顆飽滿度也不均勻,但絕對(duì)天外然無污染,買兩斤送給阿姨。那送阿姨孫子什么好呢?現(xiàn)在的孩子家里什么玩具都有,買貴的大玩具不現(xiàn)實(shí),咱們得花小錢辦大事,打開淘寶京東找到一個(gè)小玩具,價(jià)錢不貴,意義還不錯(cuò),剛好適合 10歲左右的兒童,就是益智玩具云霄飛車。趕
24、緊京東下單,隔天送到,萬事具備,就等阿姨過來。(下圖是下單時(shí)的截圖)第三步:成功開單周一早上 9 點(diǎn),我剛到公司,就給阿姨打,我:“阿姨您出門了吧,我在地鐵 A 出口等著您了,你到了給我打啊?!?0 分鐘后,阿姨就到了,看了一下時(shí)間,9 點(diǎn)半我接到了阿姨。到了公司,經(jīng)理也在,先給阿姨介紹了一下經(jīng)理,阿姨就說:“你是他著了,這小伙子真不錯(cuò)!”啊,你要給他加工資,他太執(zhí)著了,太執(zhí)聽阿姨這樣說,我心里很開心,看來這段時(shí)間,付出沒白費(fèi),整個(gè)流程很順利,阿姨進(jìn)了洽談室,說:“咱們先把事辦了吧。”直接刷卡簽合同。聊了一會(huì)兒,阿姨說要回去接孫子,我說:“阿姨,您等會(huì),我給您拿點(diǎn)好東西?!蔽伊⒓椿毓の荒昧藘山?/p>
25、核桃,一個(gè)益智玩具。還是老:“說這是朋友淘寶店里看到的,覺得挺好的,價(jià)錢也不貴,順便買了幾個(gè),您孫子能用得上。這兩斤核桃是我老家長(zhǎng)的,比城里味道好,給阿姨您拿上幾個(gè)嘗嘗?!卑⒁毯芨吲d地收下了,臨走還說讓經(jīng)理給我加工資。這就是第一個(gè)客戶,雖然不大,只有 10 萬,但對(duì)我來說卻意義和三大思維模式成功開單。,這是我第一次用學(xué)習(xí)訓(xùn)練的“人情做透”、“市調(diào)”最后提煉一下,我在合作過程中用到 716 特訓(xùn)銷售招數(shù):1、66提煉出客戶的相關(guān)信息,為下一步做人情找到切;2、人情做透給客戶發(fā),并給客戶及孫子送核桃、涂鴉筆以及益智玩具等物。案例二這個(gè)B 客戶是我電銷打出來的,客戶一直在裝修房子,沒時(shí)間了解產(chǎn)品,但
26、她對(duì)產(chǎn)品還是很感。第一步:持續(xù)問候建立信任度對(duì)于意向不明的客戶,我就用學(xué)習(xí)訓(xùn)練的“人情做透”先做客情關(guān)系,方法很簡(jiǎn)單,就是每周周末愉快不斷,再配合 24 節(jié)氣,加上裝修小技巧等,就這樣一直跟她保持給她連續(xù)發(fā)了 5 個(gè)月。(下圖是給客戶發(fā)的裝修小技巧)這個(gè)期間,我和她有過幾次交流,客戶總是匆匆掛斷。直到有一天,客戶 B 給我打電話,說有時(shí)間的話,可以帶些資料去她那聊聊,最近有些時(shí)間了。第二步:借力高手我很激動(dòng),我感覺這個(gè)客戶我就帶著經(jīng)理一起過去。應(yīng)該比較大,怕一個(gè)人搞不定。于是,我又想到了借力,準(zhǔn)備拜訪之前,我給客戶 B 打了一個(gè)看合同上的條款。,問他需要帶合同嗎?做不做沒關(guān)系,主要是看B 客戶
27、答應(yīng)了,我和經(jīng)理一起過去,經(jīng)理與客戶聊得還不錯(cuò),產(chǎn)品聊完了就閑聊感情,我默默切入“66”,當(dāng)時(shí)我了解到,經(jīng)常有一個(gè)基金公司給 B 客戶打,B 客戶還不確定這家公司怎么樣,估計(jì)還在階段。招數(shù):“66”我心想這不就是競(jìng)品嗎?記下了。B 客戶說:“產(chǎn)品合同都看了,我回去考慮考慮吧。”沒能當(dāng)場(chǎng)簽單,不過我做好了心理準(zhǔn)備。第三步:做好增值服務(wù)回到公司,趕緊“市調(diào)”競(jìng)品,把競(jìng)品所有的信息寫寫畫畫出來,再與咱們公司做比較,發(fā)現(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)。招數(shù):市調(diào)公司歷史比他長(zhǎng),資質(zhì)實(shí)力比他強(qiáng),產(chǎn)品架構(gòu)和風(fēng)控也比他好,缺點(diǎn)就是收益沒那邊激發(fā)自身優(yōu)勢(shì),隱藏劣勢(shì)。高,市調(diào)結(jié)束,晚上下班回到家,我給客戶打了個(gè),不聊產(chǎn)品收益,咱們
28、就聊安全,如何保障一家公司產(chǎn)品安全?首先是這家公司資質(zhì)、歷史等,產(chǎn)品架構(gòu)如何?風(fēng)控怎么做也需要嚴(yán)格把控。我跟客戶說,要考慮分散投資也可以,但咱們得按一個(gè)方式去找,不然不是分散風(fēng)險(xiǎn),而是集中風(fēng)險(xiǎn)。客戶說我說得很對(duì),就主動(dòng)問這公司怎么樣,我如實(shí)回答,感覺回答的還不錯(cuò),B 客戶說:“你明天帶著合同再來一趟吧!”我心想估計(jì)這單能成,只是不知道能做多少。第二天一大早,我?guī)е贤臀液虰 客戶簡(jiǎn)單的聊了幾句,她就直接簽單刷了 100 萬。機(jī)過去,看這個(gè)客戶簽單很簡(jiǎn)單,其實(shí)并不簡(jiǎn)單,我B 客戶長(zhǎng)達(dá)半年,初步建立了熟悉度,并占領(lǐng)了客戶的心智階梯,順利的進(jìn)入了選擇序列。我先發(fā)建立信任度,再借力高手跟客戶聊專業(yè)和
29、產(chǎn)品,最后告訴客戶如何正確選擇投資機(jī)構(gòu),這個(gè)客戶本來就怕麻煩別人,在這整個(gè)過程中,如果任何一步?jīng)]做好,估計(jì)這單也成不了。通過參加學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我逐步掌握了一套做事方法,當(dāng)有了自己的思維模式后,遇到問題就會(huì)見招拆招,這就是學(xué)習(xí)訓(xùn)練三大思維模式的好處和優(yōu)勢(shì)。從 9 月開課到 11 月,才短短三個(gè)來月,我用學(xué)習(xí)訓(xùn)練的三大思維模式,挖掘 7 個(gè)新客戶,成功開單 310 萬。相比剛做銷售那會(huì)兒,三個(gè)月業(yè)績(jī)翻了 30 多倍。(下圖是我 9-11月份簽的合同)最后,提煉一下我在這個(gè)單的合作過程中,用到 716 特訓(xùn)銷售招數(shù):1、人情做透持續(xù)給客戶發(fā)周末愉快及裝修小技巧的;2、66了解到有競(jìng)品的情況,為后期攻克客戶起關(guān)鍵性的作用;3、市調(diào)市調(diào)競(jìng)品情況,詳細(xì)了解競(jìng)品,便于激發(fā)自身優(yōu)勢(shì),以此為突破口攻克客戶。對(duì)于今天的,我感覺并不是特別好,“三大思維模式”還并沒完全靈活使用,但貴在都是真實(shí)存在的案例,里面的每個(gè)細(xì)節(jié),基本還原了當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。到現(xiàn)在我都認(rèn)為還沒學(xué)到“三大思維模式”的精髓,只能通過學(xué)到的皮毛去便是這樣,我還是能真真切切的感覺到,“三大思維模式”對(duì)我工作的改變和幫助。,即我再給大家個(gè)人獨(dú)自在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的故事,是圈內(nèi)的同學(xué),她是一個(gè),和我一樣,一奮斗,無依無靠的,只能靠自己。她以前從事服裝銷售,后來職
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